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勞動(dòng)仲裁辦述職報(bào)告
述職，已成為我國(guó)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、公務(wù)員、軍隊(duì)干部和專業(yè)技術(shù)人員例行或任期滿后擬晉升而進(jìn)行考核的一種重要形式，
勞動(dòng)仲裁辦述職報(bào)告
。述職報(bào)告的寫作者也不僅僅局限于那些具備應(yīng)用寫作能力的文秘人員，而是具有較大的普遍性。以下是小編為大家搜集提供到的關(guān)于勞動(dòng)仲裁辦述職報(bào)告范文。歡迎閱讀
勞動(dòng)仲裁辦述職報(bào)告
我區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁工作在區(qū)委、區(qū)政府和市勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以全面貫徹落實(shí)省、市有關(guān)勞動(dòng)法律、法規(guī)為契機(jī)，以創(chuàng)建勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁工作“三優(yōu)三滿意”文明窗口為標(biāo)準(zhǔn)，以堅(jiān)持“預(yù)防為主、調(diào)解為主、基層為主”的原則，結(jié)合我區(qū)的具體實(shí)際情況，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，有利地維護(hù)用人單位和勞動(dòng)者的合法權(quán)益，促進(jìn)了勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定。
勞動(dòng)仲裁是勞動(dòng)者與用人單位發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議以后,一種解決爭(zhēng)議的方式,按照我國(guó)勞動(dòng)法的相關(guān)規(guī)定,勞動(dòng)仲裁是提起訴訟的前置程序,也就是說(shuō),發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議如果想通過(guò)訴訟的途徑解決,必須先仲裁,對(duì)仲裁不服的,再向法院起訴。
一、工作職能：
1.負(fù)責(zé)處理轄區(qū)域內(nèi)企業(yè)與職工之間以及機(jī)關(guān)、事業(yè)組織、社會(huì)團(tuán)體、民辦非企業(yè)單位與其勞動(dòng)合同制職工之間發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議;2.負(fù)責(zé)區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)辦公室的日常工作;3.負(fù)責(zé)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的法律咨詢服務(wù)工作;4.負(fù)責(zé)勞動(dòng)爭(zhēng)議三方(勞動(dòng)、工會(huì)、經(jīng)濟(jì)綜合管理部門)的協(xié)調(diào)工作，指導(dǎo)區(qū)內(nèi)各街道、社區(qū)、行業(yè)、企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)開展調(diào)解工作;5.負(fù)責(zé)全區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理案件的統(tǒng)計(jì)和分析工作，及時(shí)向上級(jí)提供相關(guān)信息;6.負(fù)責(zé)對(duì)勞動(dòng)合同的審核及鑒證工作; 7.承辦區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)授權(quán)或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、便民措施
1、建立首問(wèn)首接服務(wù)制度;2、建立健全快速立案制度;3、立案審查當(dāng)事人申請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁時(shí)效應(yīng)當(dāng)按照有利于勞動(dòng)者的原則從寬掌握;4、對(duì)涉及下崗職工、女職工、進(jìn)城務(wù)工人員、因工致殘人員和申請(qǐng)法律援助人員申請(qǐng)的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件要做到快立、快調(diào)、快審、快結(jié)。對(duì)沒(méi)有委托代理人的勞動(dòng)者當(dāng)事人，勞動(dòng)仲裁機(jī)構(gòu)可在庭審前對(duì)其進(jìn)行必要的程序性指導(dǎo);5、實(shí)行勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁風(fēng)險(xiǎn)告知制度;6、健全立案服務(wù)措施。落實(shí)接待責(zé)任制，建立立案接待區(qū)、休息區(qū)，接待人員要文明接待、熱情服務(wù)。設(shè)置仲裁公開必備設(shè)施，張貼相關(guān)的公開內(nèi)容、仲裁基本知識(shí)和有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定。設(shè)立窗口意見箱，接受社會(huì)監(jiān)督;7、加大“陽(yáng)光仲裁”力度。
三、工作做法
1、加強(qiáng)管理，增強(qiáng)素質(zhì),大力提高勞動(dòng)仲裁辦案質(zhì)量和辦案效率。
加強(qiáng)勞動(dòng)仲裁工作的管理，增強(qiáng)仲裁員的自身素質(zhì)，是做好勞動(dòng)仲裁工作的關(guān)鍵。 我們?cè)诠ぷ髦幸皇羌訌?qiáng)學(xué)習(xí)。我們按照講政治、講正氣、講學(xué)習(xí)的要求來(lái)做好仲裁員的學(xué)習(xí)教育工作。
首先，進(jìn)行黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)的學(xué)習(xí)和教育，使仲裁員了解黨的大政方針，堅(jiān)定仲裁員正確的政治方向和政治立場(chǎng)，明確仲裁工作的正確指導(dǎo)思想，使勞動(dòng)仲裁工作在維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益的同時(shí)，為改革開放大局服務(wù)，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定服務(wù)。其次，進(jìn)行法律法規(guī)和有關(guān)方針政策的學(xué)習(xí)和教育。我們將每周五下午作為集中學(xué)習(xí)時(shí)間，組織專職仲裁員和兼職仲裁員共同對(duì)最近頒布和施行的法律、法規(guī)和政策進(jìn)行學(xué)習(xí)，使大家深刻領(lǐng)會(huì)有關(guān)法律、法規(guī)和政策頒布的歷史背景、立法意圖、基本精神，不斷增強(qiáng)仲裁員依法施政、依法辦案的自覺性。
再次，不定時(shí)組織仲裁員進(jìn)行專題業(yè)務(wù)討論，繼續(xù)鼓勵(lì)和支持專、兼職仲裁員、書記員參加法律專業(yè)學(xué)習(xí)，提高法律理論水平，只要條件允許，我們都盡量組織仲裁員去參加各種形式的培訓(xùn)，增強(qiáng)專業(yè)水準(zhǔn)，拓展視野;二是加強(qiáng)日常管理。首先端正勞動(dòng)仲裁員的工作態(tài)度。教育和引導(dǎo)他們堅(jiān)持用“三個(gè)代表”重要思想武裝頭腦，在思想上牢固樹立和諧仲裁這面旗幟。
通過(guò)在仲裁工作崗位開展創(chuàng)建文明窗口活動(dòng)，要求每個(gè)仲裁員必須認(rèn)真 、耐心、熱情地接待當(dāng)事人。其次，加強(qiáng)廉政建設(shè)。堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，使仲裁員務(wù)必做到勤政廉潔，不以權(quán)謀私，不接受當(dāng)事人的吃請(qǐng)，不辦“人情案”、“關(guān)系案”，以自己的實(shí)際行動(dòng)，樹立勞動(dòng)仲裁的良好形象;
第三，嚴(yán)格辦案程序。我們嚴(yán)格按照《江蘇省省勞動(dòng)仲裁案件庭審程序》執(zhí)行，從制度上規(guī)范仲裁員的行為。在案件處理中，弱化仲裁員的個(gè)人作用，強(qiáng)化案件集體研究、集體決定，以程序公正來(lái)保證案件處理結(jié)果的公正;三是初步實(shí)行兼職仲裁員辦案制度，提高辦案數(shù)量，縮短辦案時(shí)間;四是進(jìn)一步完善內(nèi)部制度建設(shè)，加大政務(wù)公開力度，真正樹立為企業(yè)服務(wù)，為職工服務(wù)的思想。因?yàn)閯趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)作為具有“準(zhǔn)司法”性質(zhì)的執(zhí)法機(jī)構(gòu)，必須要以嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、完善的制度作為基礎(chǔ)，貫穿勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的始終，才能保證執(zhí)法行為的合法、公正。
我們首先完善各項(xiàng)內(nèi)部工作制度，并落實(shí)到人，規(guī)范辦案程序，統(tǒng)一告知用語(yǔ)，強(qiáng)化證據(jù)質(zhì)證程序，嚴(yán)格依法辦案。在仲裁活動(dòng)中實(shí)行“陽(yáng)光工程”，制作了政務(wù)公開欄掛上墻，將各項(xiàng)辦案程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦案紀(jì)律、開庭時(shí)間、開庭場(chǎng)所、仲裁庭組成人員，既方便群眾，又接受監(jiān)督，進(jìn)一步提高了工作透明度。五是進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督。監(jiān)督是管理能否取得成效的重要保障。我們從仲裁員資格準(zhǔn)入，日常辦案工作等方面加強(qiáng)監(jiān)督，對(duì)不符合條件的，群眾反映不好的，堅(jiān)決不發(fā)給勞動(dòng)仲裁員資格證書，堅(jiān)決不予聘任。
對(duì)于在辦案中有徇私枉法行為的仲裁員堅(jiān)決予以淘汰。同時(shí)，為保證案件質(zhì)量，維護(hù)仲裁公正執(zhí)法形象，辦公室還強(qiáng)化案件審理監(jiān)督和案件質(zhì)量評(píng)查工作，做到認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)申訴案件，細(xì)心聽取當(dāng)事人對(duì)裁決的意見，對(duì)發(fā)現(xiàn)原裁決確有錯(cuò)誤的，及時(shí)報(bào)請(qǐng)仲裁委員會(huì)討論決定，徹底改變申訴難的現(xiàn)象;通過(guò)對(duì)案件質(zhì)量評(píng)查，發(fā)現(xiàn)有重大質(zhì)量問(wèn)題的，及時(shí)移送辦公室審查，杜絕或減少錯(cuò)案的發(fā)生，以維護(hù)仲裁委員會(huì)公正執(zhí)法形象。2008年以來(lái)，我委共受理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件59件。其中調(diào)解案件25件，占案件總數(shù)的42%。法定時(shí)效內(nèi)結(jié)案率100%，無(wú)一起本級(jí)或上級(jí)糾錯(cuò)的案件。
2、改進(jìn)服務(wù)，強(qiáng)化細(xì)節(jié),以多種措施實(shí)踐“仲裁為民”的理念。
仲裁為民是勞動(dòng)仲裁機(jī)構(gòu)的根本理念，我區(qū)勞動(dòng)仲裁機(jī)構(gòu)從小事、從細(xì)節(jié)做起，采取多種措施方便當(dāng)事人，彰顯以人為本的理念。
首先，在辦案過(guò)程中我們以維護(hù)勞動(dòng)雙方當(dāng)事人權(quán)益為出發(fā)點(diǎn)，同情弱者，對(duì)繳納仲裁預(yù)付費(fèi)有困難的，我們實(shí)行先立案，后收費(fèi)或減收、免收仲裁費(fèi)用的做法，決不使一個(gè)受害者因?yàn)槟貌黄疱X得不到仲裁，從而，切實(shí)維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益，樹立了良好的勞動(dòng)仲裁形象，受到社會(huì)、用人單位和職工的好評(píng);
其次，為方便群眾辦事，提高辦事透明度，我們還采取了一系列便民措施。一是編印了《勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁、合同鑒證、信訪工作服務(wù)指南》，使來(lái)訪者對(duì)我們的工作程序一目了然。二是對(duì)當(dāng)事人實(shí)施仲裁告知制度，減少當(dāng)事人因不了解常識(shí)而造成無(wú)謂失誤;第三，審慎實(shí)施部分裁決制度，解決職工，特別是困難職工的`特別之需，使危重工傷等亟需救助的職工能夠及時(shí)得到救助;第四，實(shí)施勞動(dòng)仲裁“綠色通道”制度，建立健全處理突發(fā)和 件的應(yīng)急機(jī)制。
近年來(lái)，我們以處理欠薪事件為重點(diǎn)，以建筑裝修行業(yè)為突破口，研究有針對(duì)性的辦案規(guī)律，解決了一批突發(fā)和 件，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定;第五，探索建立了重點(diǎn)企業(yè)聯(lián)系人制度，幫助其加強(qiáng)勞動(dòng)用工規(guī)范建設(shè)，從源頭上減少勞動(dòng)爭(zhēng)議的發(fā)生。
3、注重宣傳，強(qiáng)化預(yù)防，努力營(yíng)造勞動(dòng)關(guān)系雙方的和諧氛圍。營(yíng)造勞動(dòng)關(guān)系雙方和諧氛圍是勞動(dòng)仲裁的根本目的。我們?cè)谧龊脛趧?dòng)爭(zhēng)議案件的受理和處理工作的同時(shí)，針對(duì)勞動(dòng)關(guān)系中出現(xiàn)的新情況新問(wèn)題，大力抓好勞動(dòng)爭(zhēng)議的預(yù)防工作。
首先, 抓住勞動(dòng)合同這一產(chǎn)生勞動(dòng)爭(zhēng)議的源頭，認(rèn)真排查勞動(dòng)爭(zhēng)議隱患。我們將不規(guī)范勞動(dòng)合同和不簽訂勞動(dòng)合同作為產(chǎn)生勞動(dòng)爭(zhēng)議的主要癥結(jié)進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。根據(jù)省廳開展勞動(dòng)合同制度執(zhí)行情況專項(xiàng)調(diào)查的要求，我們科室參與了調(diào)查，通過(guò)此次活動(dòng)，我們重點(diǎn)了解了勞動(dòng)合同的簽訂情況并征求了他們?cè)趧趧?dòng)合同制度執(zhí)行過(guò)程中遇到的問(wèn)題和困難，為搞好合同鑒證儲(chǔ)備了大量第一手資料;
二是做好勞動(dòng)合同鑒證的服務(wù)工作。我區(qū)勞動(dòng)仲裁機(jī)構(gòu)遵循“依法鑒證、保證質(zhì)量、體現(xiàn)服務(wù)”的原則，認(rèn)真審查合同內(nèi)容，對(duì)虛假合同、人情合同及不完備合同及時(shí)糾正，有效的預(yù)防和減少了勞動(dòng)爭(zhēng)議的發(fā)生。
第三,加大宣傳力度，增強(qiáng)廣大企業(yè)、職工對(duì)勞動(dòng)法規(guī)和勞動(dòng)仲裁工作的認(rèn)識(shí)。 勞動(dòng)仲裁工作雖然開展了多年，但是社會(huì)上還有很多人對(duì)勞動(dòng)仲裁缺乏了解，尤其是一些文化程度較低的人群和一些私營(yíng)企業(yè)職工還不知道有勞動(dòng)仲裁機(jī)構(gòu)或者不知道勞有勞動(dòng)仲裁機(jī)構(gòu)或者不知道勞動(dòng)仲裁是干什么的。我們利用各種途徑積極宣傳勞動(dòng)爭(zhēng)議處理工作，讓職工們知道勞動(dòng)爭(zhēng)議處理途徑、程序，擴(kuò)大勞動(dòng)仲裁工作影響，正確引導(dǎo)職工通過(guò)法律途徑解決勞動(dòng)爭(zhēng)議;
第四，進(jìn)一步加強(qiáng)勞動(dòng)信訪工作。樹立群眾利益無(wú)小事，信訪工作無(wú)小事觀念，完善信訪工作制度，落實(shí)工作責(zé)任制。對(duì)來(lái)訪的職工熱情接待，耐心細(xì)致解釋，能當(dāng)場(chǎng)解決的問(wèn)題當(dāng)時(shí)解決，不能當(dāng)場(chǎng)解決的上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門解決，把勞動(dòng)爭(zhēng)議化解在萌芽、解決在基層。對(duì)集體來(lái)訪，實(shí)行仲裁建議制度，使企業(yè)依法辦事，對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議易發(fā)生的私營(yíng)、個(gè)體企業(yè)，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，避免勞動(dòng)爭(zhēng)議的發(fā)生;
第五，在處理勞動(dòng)爭(zhēng)議過(guò)程中，大力貫徹“調(diào)解為主”的辦案思想，加強(qiáng)了庭審前后和案外案內(nèi)的調(diào)解力度，以已經(jīng)出現(xiàn)的爭(zhēng)議為重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，注重從調(diào)解現(xiàn)實(shí)的爭(zhēng)議入手解決潛在的爭(zhēng)議，在實(shí)踐中取得了良好的成績(jī)。同時(shí)，還規(guī)范調(diào)解程序，避免“一邊倒”的強(qiáng)制調(diào)解和調(diào)而無(wú)果等現(xiàn)象發(fā)生，保證調(diào)解質(zhì)量和調(diào)解效率，
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《勞動(dòng)仲裁辦述職報(bào)告》(http://www.oriental01.com)。勞動(dòng)仲裁辦述職報(bào)告
20xx年以來(lái)，xx仲裁辦在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的關(guān)心支持下，圍繞全市中心工作，發(fā)揮好仲裁職能作用，全面完成了今年的目標(biāo)任務(wù)。
一、服務(wù)我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定大局，全面履行仲裁工作職能
(一)立足仲裁優(yōu)勢(shì)，結(jié)合xx發(fā)展全局找準(zhǔn)仲裁定位。仲裁是國(guó)際上解決民商事糾紛的首選方式，因?yàn)槠渚哂械囊馑甲灾�、一裁終局、專家辦案、保密快捷等獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，也越來(lái)越受到國(guó)內(nèi)市場(chǎng)主體的認(rèn)可和歡迎。隨著xx國(guó)際貿(mào)易中心城市建設(shè)的不斷深入，區(qū)域經(jīng)濟(jì)的外向型特點(diǎn)愈加明顯，依靠國(guó)際化仲裁機(jī)構(gòu)來(lái)化解爭(zhēng)端迫在眉睫。李群書記對(duì)xx仲裁作出 “加強(qiáng)我市仲裁工作，推進(jìn)仲裁國(guó)際化”的重要批示，為xx仲裁服務(wù)大局、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展指明了方向。
為此，我們對(duì)“xx仲裁發(fā)展”開展了全面的大討論，以全球化視野確立了xx仲裁發(fā)展定位，即建設(shè)具有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)化仲裁員和高素質(zhì)仲裁工作人員兩支隊(duì)伍，培育海事海商、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、金融服務(wù)三大仲裁特色品牌，提升仲裁事業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的“引領(lǐng)、服務(wù)、保障、促進(jìn)”四項(xiàng)功能，搭建“綜合服務(wù)、信息網(wǎng)絡(luò)、宣傳推廣、教育培訓(xùn)、合作交流”五大平臺(tái)，建設(shè)國(guó)際知名仲裁機(jī)構(gòu)，把“xx仲裁”打造成為xx城市發(fā)展新名片。
(二)突出創(chuàng)新發(fā)展，通過(guò)拓展服務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)大仲裁影響。一是創(chuàng)新服務(wù)方式。建立完善“零障礙、低成本、高效率”工作體系和“流暢式”服務(wù)機(jī)制，營(yíng)造收費(fèi)規(guī)范、便捷高效、服務(wù)一流的仲裁服務(wù)環(huán)境，提高案件流轉(zhuǎn)效率。全年解答咨詢23000人次，受理案件無(wú)差錯(cuò)，當(dāng)日立案率100%，市內(nèi)和嶗山、城陽(yáng)區(qū)仲裁文書直接送達(dá)率100%，協(xié)助當(dāng)事人進(jìn)行財(cái)產(chǎn)和證據(jù)保全60件。
二是拓寬服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。成立了國(guó)際商會(huì)仲裁中心，與中德生態(tài)園聯(lián)合成立了國(guó)際知識(shí)產(chǎn)權(quán)仲裁院籌備小組，成立了駐市典當(dāng)行業(yè)協(xié)會(huì)和市旅行社協(xié)會(huì)等2個(gè)仲裁辦事處，宣傳推行仲裁法律制度的社會(huì)力量基本覆蓋全市企業(yè)行業(yè)和重要領(lǐng)域。三是創(chuàng)新宣傳模式。充分利用現(xiàn)代傳媒手段廣做宣傳，開通了“xx仲裁”官方微博，更新了“xx仲裁網(wǎng)站”版式，編纂了兩期《親和仲裁》刊物，重新組建了仲裁法律宣講團(tuán)，走企業(yè)、進(jìn)商會(huì)宣講民商法、仲裁法律知識(shí)12場(chǎng)次，組織了6次網(wǎng)絡(luò)在線問(wèn)政活動(dòng)。
(三)抓好辦案質(zhì)量，依靠完善機(jī)制確保仲裁公平公正。一是高效審理。完善案件流程管理，實(shí)行全程動(dòng)態(tài)監(jiān)督，開展“辦案提速”活動(dòng)，縮短審理期限，全年辦結(jié)各類案件 2650件，年結(jié)案率98%，平均結(jié)案時(shí)間42天，一個(gè)月內(nèi)結(jié)案率54%，辦案效率明顯提高。如3月份一次成功調(diào)解230多件電信服務(wù)合同糾紛群體案件，在不到20天時(shí)間內(nèi)，制作法律文書千余份，彰顯了仲裁高效、快捷的優(yōu)勢(shì)，受到當(dāng)事人的.好評(píng)。
二是公正裁決。嚴(yán)格落實(shí)附言移交、科學(xué)組庭、專家論證、裁前告知、裁后答疑等辦案制度，保證了辦案質(zhì)量，當(dāng)事人滿意率和裁決自動(dòng)履行率分別達(dá)到93%和85%，司法糾正率始終控制在2‰以下。xx仲裁的良好聲譽(yù)受到外地當(dāng)事人的青睞，10月份受理了一起山東昌邑與上海兩家外地企業(yè)合同糾紛案件，爭(zhēng)議標(biāo)的額達(dá)9.7億元。截至11月30日，受理各類案件2700件，涉案標(biāo)的額32億元，同比分別增長(zhǎng)了26%和4.5%，實(shí)現(xiàn)了“雙增長(zhǎng)”的奮斗目標(biāo)。
(四)側(cè)重矛盾化解，借助全方位的“大調(diào)解”促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定。仲裁調(diào)解主動(dòng)融入社會(huì)矛盾“大調(diào)解”格局，實(shí)行立案前調(diào)解、案中全程調(diào)解和專門機(jī)構(gòu)調(diào)解有機(jī)聯(lián)動(dòng)，有效調(diào)解糾紛、化解矛盾，達(dá)到定分止?fàn)帯附Y(jié)事了的最佳效果。一是支持行業(yè)調(diào)解。仲裁商事調(diào)解中心在行業(yè)協(xié)會(huì)中建立了一支80余人的專業(yè)、專家調(diào)解員隊(duì)伍，壯大了仲裁調(diào)解力量，今年在行業(yè)協(xié)會(huì)調(diào)解案件 220件。
二是實(shí)行案前調(diào)解。對(duì)案件事實(shí)清楚、法律關(guān)系明確、當(dāng)事人自愿的小額經(jīng)濟(jì)糾紛實(shí)行案前免費(fèi)調(diào)解，今年案前調(diào)解物業(yè)管理等合同糾紛800余件。
三是堅(jiān)持全程調(diào)解。仲裁庭堅(jiān)持全面調(diào)解原則，注重把握好審理過(guò)程中每一個(gè)調(diào)解環(huán)節(jié)，實(shí)行全程調(diào)解，今年審結(jié)案件調(diào)解和解率達(dá)81%。四是啟動(dòng)道路交通事故損害賠償爭(zhēng)議調(diào)解。積極與市交警部門對(duì)接，聯(lián)合成立了調(diào)解員隊(duì)伍，制定了《調(diào)解規(guī)則》和全套法律文書，目前已成功調(diào)解多起此類糾紛，為下一步在全市推廣積累了經(jīng)驗(yàn)奠定了基礎(chǔ)。
(五)強(qiáng)化隊(duì)伍管理，憑借多形式培訓(xùn)考核提升服務(wù)層次和水平。今年以來(lái)，我們著重抓好“四支隊(duì)伍”的建設(shè)。一是仲裁員隊(duì)伍。堅(jiān)持采用教育培訓(xùn)、個(gè)案考評(píng)、意見反饋、綜合分析評(píng)價(jià)等制度管理和考核仲裁員，年內(nèi)對(duì)仲裁員進(jìn)行了3場(chǎng)次業(yè)務(wù)培訓(xùn)和道德操守教育，國(guó)內(nèi)仲裁員受訓(xùn)率達(dá)到60%。更新完善了首席仲裁員備選庫(kù)，方便當(dāng)事人根據(jù)需要選擇使用。
二是工作人員隊(duì)伍。重點(diǎn)是加強(qiáng)管理教育，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，完善考核機(jī)制，在內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象、組織高效、服務(wù)親和上下功夫，深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，增強(qiáng)了內(nèi)部凝聚力、戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力。
三是調(diào)解員隊(duì)伍。適時(shí)組織法律知識(shí)和調(diào)解技巧培訓(xùn)，培養(yǎng)仲裁調(diào)解員專業(yè)素質(zhì)，提高專業(yè)性強(qiáng)、疑難和復(fù)雜案件的調(diào)解水平。四是派出機(jī)構(gòu)。完善了仲裁中心、辦事處、仲裁聯(lián)絡(luò)員管理和獎(jiǎng)懲制度，充分發(fā)揮辦事處作為仲裁機(jī)構(gòu)與企業(yè)之間的橋梁紐帶作用，積極宣傳推行仲裁法律制度，為企業(yè)在重大項(xiàng)目立項(xiàng)論證、合同訂立、風(fēng)險(xiǎn)防范、糾紛排解過(guò)程中提供咨詢服務(wù)。
二、開展好黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，更加緊密聯(lián)系群眾和服務(wù)基層
在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，堅(jiān)持以“為民務(wù)實(shí)清廉”為主要內(nèi)容，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，廣泛聽取意見建議，開展談心談話活動(dòng)，深刻查擺“四風(fēng)”方面存在的問(wèn)題，開展了批評(píng)與自我批評(píng)�；顒�(dòng)中，積極開展“學(xué)規(guī)章、守紀(jì)律、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促發(fā)展”作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng)，整改了服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、工作紀(jì)律不嚴(yán)、工作標(biāo)準(zhǔn)不高等問(wèn)題，轉(zhuǎn)變了黨員干部的工作作風(fēng)，有效治理了庸懶散行為。制定并落實(shí)《開展“接地氣、連民心”實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)施意見》，在黨員干部中深入開展“進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)”活動(dòng)，廣泛聯(lián)系群眾、服務(wù)基層。
進(jìn)農(nóng)村。以“第一書記”所在即墨金口鎮(zhèn)壘里村為載體,開展調(diào)研、幫扶、“結(jié)窮親”活動(dòng)。班子成員多次深入村鎮(zhèn)，了解基層群眾需求,解決實(shí)際困難,與村兩委共謀發(fā)展大計(jì); 黨員干部與17個(gè)困難戶68人結(jié)成幫扶對(duì)子，實(shí)施“一對(duì)一”幫扶捐助活動(dòng);今年捐助資金20萬(wàn)元，由村兩委在村幼兒園原址上重新修建一所新園舍，目前主體工程全部完工，年底前入住，改善了幼兒園生活、學(xué)習(xí)條件。
進(jìn)社區(qū)。以黨員干部所在社區(qū)為依托,41名黨員干部在規(guī)定時(shí)間到所在社區(qū)報(bào)了到,填寫了《市直機(jī)關(guān)黨員干部社區(qū)報(bào)到單、反饋單》和《黨員干部社區(qū)報(bào)到了解情況匯總表》。黨員干部都能定期到社區(qū)參加“做一天志愿者”、“當(dāng)一天社區(qū)助理”、 “辦一件好事實(shí)事”活動(dòng)。 通過(guò)社區(qū)這個(gè)“小社會(huì)、大舞臺(tái)”,了解社區(qū)實(shí)際,體驗(yàn)社區(qū)艱辛,服務(wù)社區(qū)居民,增進(jìn)與群眾的感情。
進(jìn)企業(yè)。集中兩個(gè)月的時(shí)間，班子成員帶隊(duì)走訪了xx港、青鋼、海爾、海信、商會(huì)會(huì)員企業(yè)等40多個(gè)重點(diǎn)企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)和中小企業(yè)，與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)座談交流，征求仲裁服務(wù)意見建議。積極服務(wù)中小企業(yè)發(fā)展，在韓國(guó)商會(huì)、溫州商會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)等成立仲裁辦事處，在全市裝飾、婚慶等協(xié)會(huì)成立專業(yè)調(diào)解員隊(duì)伍，協(xié)助規(guī)范婚慶、典當(dāng)、旅行等合同，為中小困難企業(yè)緩減免繳仲裁費(fèi)，免費(fèi)調(diào)解物業(yè)公司等小額糾紛，積極為中小企業(yè)提供貼心服務(wù)。
重點(diǎn)走訪了西海岸經(jīng)濟(jì)新區(qū)、xx高新區(qū)、藍(lán)色硅谷等重要區(qū)域和地鐵工程、董家口港城、膠州國(guó)際機(jī)場(chǎng)等重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目以及金融、保險(xiǎn)、電信、旅游等服務(wù)業(yè)，提出合作意向，建立長(zhǎng)期聯(lián)系工作機(jī)制，及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)仲裁法律服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)xx的經(jīng)濟(jì)建設(shè)到哪里，仲裁的服務(wù)就跟進(jìn)到哪里，仲裁的作用就發(fā)揮到哪里。
三、誠(chéng)心吸納市民意見建議，制定措施逐一落實(shí)
上年度“三民”活動(dòng)中收到市民代表有效意見建議50條。由專門處室進(jìn)行梳理和歸類，按照內(nèi)容劃分為“加強(qiáng)仲裁法律制度宣傳，提高案件質(zhì)量和效率，加強(qiáng)仲裁隊(duì)伍建設(shè)”三大類。
我們對(duì)收到的意見建議高度重視，召開專題會(huì)議研究，認(rèn)為這些意見建議均符合仲裁發(fā)展的實(shí)際情況，全部予以采納，列入今年工作目標(biāo)和仲裁發(fā)展規(guī)劃，并制定貫徹落實(shí)方案和措施，結(jié)合部門職能進(jìn)行了細(xì)化和分解。市民代表的意見建議在今年的工作中得到有效貫徹和落實(shí)，取得了一定成效。
比如“加強(qiáng)仲裁隊(duì)伍建設(shè)”，我們著力抓好仲裁員和仲裁工作人員兩支隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)仲裁員采取教育、培訓(xùn)、使用、考核相結(jié)合的方式，并逐步擴(kuò)大國(guó)際知名仲裁員和專家學(xué)者仲裁員的比例;對(duì)工作人員在績(jī)效管理、強(qiáng)化素質(zhì)、提升服務(wù)水平、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上加大力度。從不斷提高的辦案質(zhì)量和效率可以看出，隊(duì)伍建設(shè)是有效的。
再如“加強(qiáng)仲裁法律制度宣傳”，我們利用平面?zhèn)髅�、網(wǎng)絡(luò)傳媒、訪談活動(dòng)和培訓(xùn)班、座談會(huì)、宣講、知識(shí)競(jìng)賽等多種形式，全方位、立體式、寬領(lǐng)域、多覆蓋地宣傳xx仲裁，在全社會(huì)普及仲裁法律知識(shí)。從不斷增長(zhǎng)的受案數(shù)量不難看出，市場(chǎng)主體選擇和運(yùn)用仲裁方式解決糾紛的自覺性、仲裁社會(huì)知名度在逐步提高。
四、存在問(wèn)題及改進(jìn)措施
總結(jié)全年工作，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到工作中還存在一些差距和不足，主要是圍繞中心、服務(wù)大局的工作合力有待進(jìn)一步增強(qiáng)，仲裁工作的質(zhì)量和效率有待進(jìn)一步提高，仲裁宣傳的深度和廣度有待進(jìn)一步加大，仲裁服務(wù)的能力和水平有待進(jìn)一步優(yōu)化。
20xx年，xx仲裁工作要深入貫徹落實(shí)十八屆三中全會(huì)精神，進(jìn)一步深化仲裁體制機(jī)制改革，緊密結(jié)合和依托xx城市特色和優(yōu)勢(shì)，圍繞國(guó)家半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)戰(zhàn)略，逐步把海事海商仲裁做大做強(qiáng)，提升xx仲裁在海事海商領(lǐng)域?qū)I(yè)仲裁的公信力。圍繞國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理示范城市建設(shè)，建立國(guó)際知識(shí)產(chǎn)權(quán)仲裁院，實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)有效保護(hù)，打造良好的知識(shí)產(chǎn)權(quán)法制環(huán)境。加強(qiáng)內(nèi)外溝通和協(xié)作，及時(shí)跟進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目和重要領(lǐng)域建設(shè)，形成服務(wù)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展合力。
加強(qiáng)仲裁宣傳和推行，擴(kuò)大xx仲裁知識(shí)傳播的深度和廣度。加強(qiáng)辦案管理，不斷提高辦案質(zhì)量和工作效率，以仲裁的公正高效贏得市場(chǎng)主體的信賴。強(qiáng)化人才培養(yǎng)和專業(yè)培訓(xùn)，建立健全規(guī)章制度，制訂完善仲裁員及仲裁機(jī)構(gòu)工作人員培訓(xùn)考核管理辦法，形成科學(xué)有效的競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)、約束機(jī)制，不斷提升仲裁服務(wù)內(nèi)力和水平。新的一年，我們要抓住機(jī)遇、加快步伐，努力打造國(guó)際知名仲裁機(jī)構(gòu)，為xx建設(shè)國(guó)際貿(mào)易中心城市作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
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