如何應對尷尬的無領導小組面試?
群面,又叫無領導小組面試,是企業(yè)現(xiàn)在常用的一種面試形式,
如何應對尷尬的無領導小組面試?
。顧名思義,小組中,每一個面試者都是平等的,需要通過自己的努力,爭取到小組公認的角色,并為小組討論結(jié)果,貢獻自己的力量。在這個過程中,展示給面試官的是你各方面的能力和素質(zhì),分析問題能力,溝通表達能力,團隊合作能力,專業(yè)知識運用能力,情緒控制能力,領導力等等。
角色很重要,在整場面試中,角色清晰,并在自己選定的角色方向,貢獻值最大,那你就pass了(注意,并不是leader更容易pass,任何一個角色的pass機會都是均等的,只要你在選定的角色方向貢獻最大)
如何選取自己的角色方向,需要考慮小組成員之間的能力、性格和專業(yè)構成(如你原先選定的方向,在面試中遇到一個更適合更優(yōu)秀的人,那就沒必要爭著做了,可以選擇其他相近的方向,或者擔當這個方向的輔助角色)。
最重要的是根據(jù)自己平時生活和工作中,更善于做那個角色(與學生會工作中的職位無關,想想自己平時生活是啟發(fā)別人思考多些呢,還是善于獨自思考;是善于總結(jié)陳述呢,還是善于表達靈感;是善于遵循和執(zhí)行紀律呢,還是鼓勵自由和創(chuàng)新;是善于思路引導呢,還是執(zhí)行思路;是善于大局觀呢,還是善于解決具體的問題;是善于活躍討論氣氛呢,還是認真發(fā)現(xiàn)問題等等)。
只有角色定位適合自己慣常的表現(xiàn),才能更自然地,更出色地,在這個方向上,貢獻最大。
參考角色
1、leader
2、第二leader
3、time-keeper
4、記錄總結(jié)員:比較適合女生的一個方向
5、和事佬:團隊潤滑劑
6、點子王:群面中占多數(shù),在某個知識領域熟悉,有靈感,多建議,善于解決具體問題
當然還有其他個性角色方向,只要你想出來,結(jié)合自己的性格和能力,知道如何擔當,并在這個角色方向貢獻最大,go ahead!
同一個角色,不同的人來擔任,會有很多不同的表現(xiàn)。在這里,談的是我理解中的角色,并談談如何在這個角色方向,貢獻最大。
1 Leader
很多人認為leader容易pass,原因是leader的戲分多,表現(xiàn)時間和機會多,容易為自己加到更多的分數(shù)(如果職位要求leadership的話,加分就更多了)。
那么群面中,如何做一個出色的leader呢?
面試前
了解清楚參加面試同學的名字,學校和專業(yè)背景,愛好和特長等(不用問得太明顯,閑聊時熟記于心),面試時,根據(jù)個人的專業(yè)和特長,恰當分工合作,并恰當?shù)匕迅麟A段的陳述和總結(jié)機會,讓給恰當?shù)耐瑢W。
總之,在面試前,讓大家認同和信任你,這比什么都重要。我們往往不是因為某句話有道理而相信,而是先信任了某個人,進而相信他說的話。所以,做leader,面試前,多跟大家熟絡尤為重要。
面試中
leader領導團隊的方式有很多種,而我認為思路引領是首選。只有團隊成員信任你的思路,能出色解決面試問題時,他們才愿意配合你,一起來充實這個解決思路。
這個思路不一定全部由自己提出,可以綜合眾人心智。你也在引導和總結(jié)其他同學思路的時候,體現(xiàn)自己的領導能力和團隊合作能力。
群面中,我一般首先說話“我們遇到的是一個****問題,目的是要實現(xiàn)****,在討論具體解決方法時,我們先確定一下總體解決思路。”“我先談談我的想法,大家看看補充和改進一下,好嗎?我的思路是這樣…”。
往往我說完我的思路后,同學都普遍認同,并在這個總體思路上,加進自己的建議,完善一下,就確定了我們的總體思路。接下來,我們就在總體思路的每個步驟上,討論具體的執(zhí)行方法,我也很自然地成為了小組的leader。
總體思路確定后,接著討論具體的執(zhí)行方法和步驟(有時案例題目較難,涉及很多方面的資源,困難和影響,一時難想到總體思路時,可以大家輪流發(fā)言,一起解讀案例材料,然后慢慢思路成型。但這種方式,會出現(xiàn)各說各的,耗費很多時間,卻沒有形成系統(tǒng)的思路。這個時候,需要leader記錄和總結(jié)好各人的講話要點,及時提煉出思路,并讓大家在這個思路上進一步討論)。
在討論具體執(zhí)行方案時,leader的任務不是提點子,而是鼓勵團隊成員一起討論,并在這個過程有效控制討論流程,讓討論總圍繞著總體思路,一步步向目標進行。
在這過程,要跟組員互動和反饋(比如,“你說的是降低成本嗎?”,“那通過什么方式降低成本呢?”;“你講的是重視員工培訓和提高生產(chǎn)效率這兩點嗎?”,“其他同學的意見呢?”等等,多用疑問句,及時總結(jié)和綜合團隊成員的意見,也讓組員積極反饋你)。
leader還要注意的是,機會分配問題。要結(jié)合個人的專業(yè)優(yōu)勢,恰當?shù)匾龑ЫM員發(fā)揮自己的特長,為解決方案提專業(yè)的意見。(比如,“****你覺得從營銷學上來看這個問題,你覺得應該怎么處理呢?”“****你學化學的,你覺得應該怎么避免環(huán)境污染問題呢?”等等。
如果某個同學不怎么說話,或者爭取不到說話的機會,leader可以說“還有其他意見嗎?要不我們聽聽****同學的意見。”)總之,發(fā)揮每一個小組成員的能力和知識優(yōu)勢,在規(guī)定的時間內(nèi),整合出完善的解決方案,這是leader的最大貢獻方向。
leader開發(fā)的交流,寬容,同理心(能理解組員的點子和心理變化),總結(jié)能力等,在群面中,都是非常重要的.。
最后談談,何謂leadership?
leadership并非頤指氣使,也不是所謂在其位謀其政,而是用自己的熱情來拉動整個團隊的前進,用良好的安排來確保團隊計劃的進行,以及用自己的知識和充分的分析來促成團隊有效的討論,
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《如何應對尷尬的無領導小組面試?》(http://www.oriental01.com)。leadership,永遠脫離不了團隊,永遠在團隊利益最大化中貢獻最大。2 Time Keeper
大家不要小看Time keeper咯,在很多場群面中,我發(fā)現(xiàn)Time keeper都pass了。為什么?因為Time keeper的團隊合作和團隊貢獻很容易突顯。但是,擔當一個好Time keeper,卻不是簡單計算一下時間,那么容易的事情,里面有著學問在。下面談談,如何做一個出色的Time keeper。
Time keeper 第一任務是時間管理。所以,Time keeper 拿到案例題目和時間規(guī)定后,瀏覽一下案例,根據(jù)案例解決的困難所在,合適把時間段分塊(面試前,通過交談,可以初步判斷那個同學可能是leader,在面試時坐在他旁邊,對時間分塊前后,跟leader商量一下,爭取做到時間分塊與總體思路進展相匹配,這是一種比較穩(wěn)妥的方法)。
然后把自己的想法,跟組員說說。如,“我們要討論的是一個****問題,可能在解決****和****問題上,會遇到困難。我建議,在討論前,我們先根據(jù)題目的情況,把面試時間這樣分塊,大家看看怎樣?好嗎?”,“大家先用3分鐘來獨自思考,寫下大概方案,然后我們輪流講一下自己的想法,每人一分半鐘,一共是12分鐘,接著,我們用20分鐘來討論,得到綜合完善的方案,最后我們選出代表總結(jié)陳述,并給5分鐘給他整理思路和準備總結(jié)。
整個過程是3+12+20+5=40分鐘,而面試一共是45分鐘,我們有幾分鐘的機動時間。這樣時間分塊,大家覺得可行嗎?”,“可行的話,好!那現(xiàn)在我們就開始吧!”
也見過有同學說,“我?guī)П砹,計時方便,我來計時吧!”,通過這種方式做成了Time keeper,簡單直接。但是如何做好,還是一件認真的事情。)
Time keeper 在討論過程中,要嚴格按討論好的時間規(guī)劃來管理時間,適當打斷發(fā)言超時的同學(“時間到了,同學請先停一下,到下一個發(fā)言同學了。),也適當引導大家談話簡潔扼要(“****你能用幾個詞總結(jié)一下你剛才的話嗎?”,“簡要一些,就說你思考的結(jié)論是什么呢?”,還可以通過贊揚的方式,比如“****講到 ****這個問題,很有見地,現(xiàn)在的重點是解決****問題,大家覺得怎么辦呢?”)
Time keeper還有個重要責任是,配合好leader,引導組員在總體思路方向前進。當意識到leader需要時間和發(fā)言機會時,可以“下面,我們適當總結(jié)一下剛才談話的內(nèi)容,聽聽****是怎樣總結(jié)的。”,或者“剛才大家各說各的,我們先回到總體思路上。我們討論到那一步了呢?”。
注意,Time keeper 有時要唱黑臉,果斷打斷羅嗦或偏題的談話,讓討論有效。放心好了,因為打斷后,下一發(fā)言機會受益者不是你,所以大家不輕易對你反感的。當然,語氣盡量婉轉(zhuǎn),巧妙。
機動時間處理,也是Time keeper 發(fā)揮的時候。
如果剩余時間充足的話,可以把團隊往前推動一下(“現(xiàn)在還剩4分鐘,我們想想方案還可以完善嗎?”,“我們把問題解決了,現(xiàn)在還有4分鐘,大家討論一下,以后怎么避免同樣的生產(chǎn)問題發(fā)生吧!”)。
總之,time keeper 是團隊重要的一員,不僅關系到團隊能否在規(guī)定的時間內(nèi),充分討論問題,并得到完善的解決方案(時間劃塊和協(xié)助leader方面),還關系到團隊成員機會均等,并發(fā)揮各自最大貢獻,以實現(xiàn)方案最優(yōu)化(時間管理和引導發(fā)言方面)。
3 記錄總結(jié)員
當團隊成員吵得紛紛擾擾時,還有一個女生在認真記錄著每一個人的講話,并不停用各種記號,標記講話內(nèi)容的重點。這個女生就是群面中的pass王(做得好經(jīng)常pass。當然男生也可以擔當?偟倪m合女生多一些)。
我嘗試用男生的思維,來講述一下這份適合女生的工作:群面中,如何做一個好的記錄總結(jié)員。
(1)記錄清晰,重點標明
根據(jù)團隊時間劃塊的安排,把一張紙分成幾部分,在每一個部分的頂頭,寫清楚該時間段的要解決的問題和目標。討論時,要快速而準確記下每個同學的發(fā)言(名字和發(fā)言內(nèi)容,不一定全部逐字記錄,但完整意思一定要記下,包括好點子和壞點子。)并結(jié)合團隊整體解決思路,把相關的發(fā)言重點,用記號標明。
(2)配合leader,解決盲點,推進討論(當然,能坐在leader身邊就最好)
及時把關系到重要問題解決的發(fā)言,有創(chuàng)意的點子,重點清晰地指給或傳給leader看。如發(fā)現(xiàn)某個重要問題還沒討論結(jié)果,就被叉開時,在恰當時提醒隊友再討論一下,也可以通過leader來引導大家再討論。當團隊成員討論無目的時,要站出來,講述清楚我們剛才討論到那一步驟了,接下來討論那個步驟。
(3)恰當總結(jié)發(fā)言,爭取做代表來總結(jié)陳述
在討論收尾時,拿起本子,向著每一位組員,“大家的發(fā)言,我都記錄在這個本子上,下面,我跟大家說說我記錄的重點吧!”,當大家都看著你的時候,你一定要思路清晰地,重點突出地,把你整理出來的方案要點,逐條逐條講出來,并在這個過程,恰當點名贊揚一下某個同學的點子。最后“這是我們的討論結(jié)果,記錄在這里,下面哪個同學去做代表陳述,我把這個本子給他。”。
其他組員肯定說,不用選了,就你了去說吧(女生的優(yōu)勢充分發(fā)揮啦!)
當你沒爭取到代表陳述機會時,你也知道怎么發(fā)揮你本子的作用,是嗎?
最后談談記錄中的壞點子(如何判斷壞點子,跟公司的文化和辦事風格不匹配,跟解決問題的大局目標相沖突,或是節(jié)外生枝,不在本案例的討論范圍之內(nèi)等等)吧。
如果某個同學只提出一次的話,不占用太多討論時間的話,就可只記下來,而不跟大家點明。如果再次被提出來,并引起大家的討論的話,就要明確表態(tài),參與引導討論方向了。
記錄總結(jié)員,說話最有分量,有根有據(jù)嘛!有分量的你,pass肯定沒問題啦。
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