職場中與領導相處的禮儀常識

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　　剛參加工作的小馨，她的頂頭上司是一位穿著得體、氣質(zhì)高雅的女士，正是小馨向往的類型，

職場中與領導相處的禮儀常識

。于是不久，辦公室就有了一道風景：小馨和她領導的衣服很相似，連香水味都一樣。甚至來訪的客人開玩笑地說她倆一定是親姐妹。讓小馨不解的是，領導慢慢對她不再有好態(tài)度，甚至常常有意為難。三個月后，小馨只好辭職。

　　上面例子中，作為部屬的小馨，不僅沒能維護好領導的形象和尊嚴，還有意撞衫，使領導時時處于難堪之中，這不是稱職的部屬。領導是一個單位或部門的靈魂。尊重領導，是部屬的天職。

　　隨時匯報

　　適時匯報工作，這是建立上下級關系的基礎。工作進展到一定程度，或者遇到了會影響工作進度的重大困難，禮儀專家靳斕認為，都應主動向領導匯報，隨時掌握工作進度，或者請領導提出意見，這樣方便領導掌握全局。

　　實際上，很多部屬在這方面做的遠遠不夠。靳斕見過不少單位的部屬，工作做到什么程度、多久能完成工作，都不習慣匯報，非要逼領導主動向他們“匯報”。甚至如果沒有提醒做完就上報，一項工作完成時都不匯報。遇到問題，匯報的時候一味追問領導怎么辦，沒有自己的想法或解決方案，恨不得領導手把手教。這些都不是稱職部屬的應有行為。

　　不亂傳話

　　每個人都有自己的缺點和隱私，只是缺點大小不同，或者隱私是否為人所知而已。和領導在一起久了，大家都熟悉了，難免會知道領導的一些隱私，或了解到領導的一些缺點。這些事情即使知道了，也不能作為同事間茶余飯后的談資、四處擴散。這是對領導人格的起碼尊重。

　　領導也是人，所以私下難免會和他認為關系比較親近的部屬，不經(jīng)意透露一些單位尚未公布或者尚未正式形成決策的事情。“有幸”聽到時，就讓猛料到你這里爛死好了，不應四處傳播。否則，既不利于單位的安定團結(jié)、影響單位形象，又會影響單位的決策，甚至產(chǎn)生不良的社會影響。

　　老版的《亮劍》中，師長李云龍在原配夫人逝世多年后，與護士小田墜入愛河。李大師長親自來小田家提親，田父不同意這門親事。李云龍說：那他就一直站在他家院子里直到同意娶小田為止。李云龍嚴肅地對他的警衛(wèi)員說：“這是我自家的事……這件事情絕對不允你告訴別人。”

　　試想，如果這件事情被其他戰(zhàn)友知道，就會變成大家茶余飯后的笑料，難免會使李大師長尷尬。實際上警衛(wèi)員事后也沒亂傳，這也正是尊重領導的體現(xiàn)。

　　不越職權(quán)

　　不越職權(quán)行事，也是尊重領導的表現(xiàn)，

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　　在通常情況下，每個人只有一位直接領導，一般應只向直接指揮自己的領導請示和匯報情況，不應越級請示匯報，不應接受多頭領導。沒有獲得授權(quán)，也不能代替領導行使本應屬他們的職權(quán)。

　　不越職權(quán)，還體現(xiàn)為要服從工作安排。部屬對領導的安排應該服從，即便有意見或不同想法，也應執(zhí)行，對領導指揮中的錯誤可以事前或執(zhí)行中提出建議，這是形成高效能指揮系統(tǒng)必不可少的條件。

　　從某種意義上來說，支持領導既是部屬的一項義務，也是尊重領導的具體體現(xiàn)。支持領導，重在表里如一。禮儀培訓專家靳斕認為，把本職工作做好了，認真完成領導所下達的各項任務，就是對領導最大的支持，同時也行使了自己的職權(quán)。在日常工作中，切忌對領導陽奉陰違、口是心非。

　　維護尊嚴

　　發(fā)現(xiàn)領導有錯，不要當眾糾正。錯誤不明顯、無關大礙、其他人也沒發(fā)現(xiàn)，可以“裝聾作啞”。錯誤明顯，確有糾正必要，最好找一種能使領導意識到而不讓其他人發(fā)現(xiàn)的方式糾正，讓人感覺領導自己發(fā)現(xiàn)了錯誤而不是部屬指出的，如一個眼神、一個手勢甚至一聲咳嗽都能解決問題。

　　領導考慮的是全局，難以事必親恭，并且也是普通人，所以難免有錯。當領導理虧時，一定要在適當?shù)臅r候給領導臺階下，不必非要較真。

　　提建議時注意講究方法，考慮場合。避免當眾提建議，可以在領導不忙、沒有其他人在場的時候。提建議時不要急于否定領導原來的想法，而要先肯定領導的大部分想法，然后有理有據(jù)地闡述自己的見解。

　　公眾場合或?qū)ν饨煌�中，部屬在形象、舉止上都應維護、尊重領導，突出領導，避免搶領導的風頭。

　　新員工小姜參與了公司的一項重要項目，很快攻克了公司久攻不下的技術難關。公司老總拍著他的肩膀夸他能干。小姜卻看著他的部門領導，對老總說：“如果沒有我們李經(jīng)理的大力支持，我也不行!”

　　宴請和聚餐，請領導先入座、先點餐、先動筷、先敬酒。

　　一同外出，部屬主動做好聯(lián)絡、后勤工作，像和客戶聯(lián)系、訂酒店、訂餐、聯(lián)系車輛、訂票，都是具體表現(xiàn)。

　　應對批評

　　“常在江湖飄，哪能不挨刀”。領導有領導的思路想法，你有你的見解和能力，所以難免有偏差而受到批評，這再正常不過了。

　　部屬都要理解：盡管領導批評的分寸、口氣、方式等或許不一定適宜，但出發(fā)點都是對工作負責，把工作做好，避免出現(xiàn)差錯，希望部屬的工作盡善盡美。所以，必須克制、緩解自己的對抗情緒，表現(xiàn)出應有的氣量，不頂嘴的同時表現(xiàn)出你的在乎。重點了解領導在批評什么，把批評當作教導，努力改過。領導批評的不對，就當是在表達不同意見就好，不應該當面反駁領導。有委屈或誤解，要非說不可的，可以私下向領導解釋一下。

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