求職面試禮儀案例分析

　　禮儀是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)，一個懂得禮儀的人給人是一種舒適的感覺，會有一種容易令人接受，理解，相信的魅力，

求職面試禮儀案例分析

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　　『典型案例』

　　曾有一名女生因穿著超短裙參加招聘面試慘敗而歸。主考官這樣評價她：“如果她有職業(yè)水準的話，就不會那樣做，雖然未必在工作的時候一定要穿得非常正式，但在面試時的標準應該提高。”

　　裝扮要得體：關于“面試的時候應該穿什么”?的問題，負責招聘人員的答案幾乎是一致的：“穿適合該行業(yè)的和該職業(yè)的服裝參加面試。” 面試禮儀是每個人在求職的過程中所表現(xiàn)出的由里到外的一種涵養(yǎng)，外表的禮儀是對招聘單位和招聘人員最起碼的尊重。

　　從面試中看工作態(tài)度：某家公司的總裁曾經(jīng)說過：“我希望看到對方比較認真付出的努力，因為那是一種針對工作的負責態(tài)度。如果有人申請我公司的職位，卻不屑于在第一次表現(xiàn)出他們最好的一面，那么他們肯定不會在任職期間做到最好。”在面試有限的時間里把握每一個細微的言行，展現(xiàn)出最好的一面，才能為面試贏得成功的機會。

　　有不少大學生在應對面試時，常常會因為經(jīng)驗不足而丟掉一些重要的求職機會，影響求職效率。怎樣在面試中贏取招聘單位的良好印象?有哪些細節(jié)需要注意?

　　重視第一印象

　　『典型案例』

　　某公司經(jīng)理對他為什么要錄用一個沒有任何人推薦的小伙子時如是說：“他帶來了許多介紹信。他神態(tài)清爽，服飾整潔;在門口蹭掉了腳下帶的土，進門后隨手輕輕地關上了門;當他看見殘疾人時主動讓座;進了辦公室，其他的人都從我故意放在地板上的那本書上邁過去，而他卻很自然的俯身撿起并放在桌上;他回答問題簡潔明了，干脆果斷，這些難道不是最好的介紹信嗎?”

　　第一印象十分重要，第一印象往往從談話、舉止、著裝、個人的個性與修養(yǎng)中得來。良好的禮儀和外在形象能展示應聘者美好的外表和內(nèi)在，使面試官產(chǎn)生好感，形成良好的第一印象。

　　1. 要盡可能了解對方：這是創(chuàng)造良好第一印象的前提和基礎。最好能做到雖然是第一次見面，但并不是對對方一無所知。

　　2. 營造良好的氣氛：既讓對方感到舒服，符合對方的愛好，又讓對方了解你的格調(diào)，要有所承諾，使對方感到你可以信賴，有興趣和你交談。

　　3. 把握面試時間：成功的面試有適當?shù)臅r間限制，談話時間短了不行，長了更不行，如果是首次面世，時間長了會對應試人不利。談話時間的長短要視面試內(nèi)容而定，一般宜掌握在半小時至 45 分鐘左右。一般來說，在高-潮話題結(jié)束以后，或者在考試人暗示之后就應該主動告辭。

　　求職形象設計

　　某航空公司要面向社會招一批空姐，前來報名的人絡繹不絕。其中有幾個女孩，心想空姐是多么時髦的職業(yè)，招的都是那些漂亮的女孩。于是，幾個姑娘就到美容院將自己濃墨重彩地打扮了一番，活象電視劇里的韓日明星。她們高高興興地來到報名地點，誰知工作人員連報名的機會都不給她們，便讓她們離開。

　　面試時，合乎自身形象的著裝會給人以干凈利落、有精神的印象，男生應顯得干練大方，女生應顯得莊重俏麗。要做到以下幾點：

　　1)男士 ①注意臉部的清潔，胡子一定要刮干凈，頭發(fā)梳理整齊。查看領口、袖口是否有脫線和污濁的痕跡。②春、秋、冬季，男士面試最好穿正式的西裝。夏天要穿長袖襯衫，系領帶，不要穿短袖襯衫或休閑襯衫。③西裝的色調(diào)要用給人穩(wěn)重感覺的深素色為主，如藏青色、藍色、黑色、深灰色等。配套的襯衫最容易的選擇是白色。領帶應選用絲質(zhì)的，領帶上圖案可以根據(jù)自己的愛好選擇，最好是單色的，它能夠和各種西裝和襯衫相配。單色為底，印有規(guī)則重復出現(xiàn)的小圓點的領帶，格調(diào)高雅，也可以用。斜條紋的領帶能表現(xiàn)出你的精明。領帶在胸前的長度以達到皮帶扣為好。如果一定要用領帶夾，應夾在襯衫第三和第四個扣子中間的位置。④應穿深色的襪子、黑色的皮鞋。皮帶要和西裝相配，一般選用黑色。男士著裝三一律原則：皮鞋、皮帶、皮包顏色一致，一般為黑色。 ⑤眼鏡要和自己的臉型相配。鏡片擦拭干凈。 ⑥鋼筆一定不要插在西裝上衣的口袋里，西裝上衣的口袋是起裝飾作用的。 2 )女士 ①服裝。面試時的著裝，要簡潔、大方、合體。職業(yè)套裝是最簡單，也是最合適的選擇。裙子不宜太長，這樣顯得不利落，但是也不宜穿得太短。低胸、緊身的服裝，過分時髦和暴露的服裝都不適合面試時穿。春秋的套裝可用花呢等較厚實的面料，夏季用真絲等輕薄的面料，

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《求職面試禮儀案例分析》(http://www.oriental01.com)。衣服的質(zhì)地不要太薄、太透，薄和透有不踏實不莊重的感覺。色彩要表現(xiàn)出青春、典雅的格調(diào)。用顏色，表現(xiàn)你的品位和氣質(zhì)。不宜穿搶眼的顏色。 ②絲-襪被稱為女性的第二層皮膚，一定要穿，以透明近似膚色的顏色最好。要隨時檢查是否有脫線和破損的情況。最好帶一雙備用的。 ③穿式樣簡單、沒有過多裝飾的皮鞋，后跟不宜太高，顏色和套裝的顏色一致，如果你不知道如何配色，最簡單的辦法就是穿黑色的皮鞋。涼鞋在面試時就不要穿了。 ④如果習慣隨身攜帶包，那么包不要太大，款式可以多樣，顏色要和服裝的顏色相搭配。 ⑤化淡妝。如果抹香水，應該用香型清新、淡雅的，頭發(fā)要梳理整齊，前額劉海不要超過眉毛。 ⑥佩帶飾物應注意和服裝整體的搭配，最好以簡單樸素為主。 出發(fā)前，最好從頭到腳再檢查一遍，看看扣子、拉鏈是否扣好、拉好，領子袖口是否有破損，衣服是否有褶皺，鞋子是否干凈光亮。

　　特別注意：

　　男女生都不應該在面試時穿 T 恤、牛仔褲、運動鞋，一副隨隨便便的樣子，百分之百是不受人事主管歡迎的。女生一定不要在服飾上給人錯誤的信號，例如過于花枝招展、性感暴露的打扮都會讓對方產(chǎn)生誤解，惹來許多不必要的麻煩，對求職本身毫無益處。

　　求職面試前的準備

　　『典型案例』

　　曾經(jīng)有一家公司面試時，先讓應聘者填寫應聘表，凡是沒帶筆的應聘者面試前一律被淘汰。公司從這個細節(jié)先考核出應聘者對面試的重視程度，做事的責任心和認真、細致的態(tài)度。

　　準備工作要充分：所以，要事先確定好要穿的衣服，弄清楚面試的地點究竟在哪里，有必要的話，先跑一趟。還應準備好筆、本、簡歷、身份證、照片、學歷證書、所獲獎勵證書等求職文件的正本和復印件。

　　特別注意：

　　如果面試時公司人事主管提出察看一些文件的正本而面試者又沒有帶的話，是非常尷尬和不禮貌的，這是面試禮儀中最應該避免的疏漏。

　　求職面試時的言行規(guī)范

　　『典型案例』

　　有一個省干部后備隊伍選拔的考官，在面試后備干部時他會關注三個細節(jié)。當前臺人員把干部帶到考官所在的房間前時，和前臺人員告別時有沒有打招呼;進門時有沒有輕敲門;進了房間后有沒有和考官有目光的交流。 因些，求職面試時也是應注意; 1 )注視對方 和對方談話的時候，要正視對方的眼睛和眉毛之間的部位，和對方進行目光接觸，即使邊上有其他人。如果不敢正視對方，會被人認為你害羞、害怕，甚至覺得你 “有隱情”。 2 )學會傾聽 好的交談是建立在“傾聽”基礎上的。傾聽是一種很重要的禮節(jié)。不會聽，也就無法回答好主考官的問題。 傾聽就是要對對方說的話表示出興趣。在面試過程中，主考官的每一句話都可以說是非常重要的。你要集中精力，認真的去聽，記住說話人講話的內(nèi)容重點。 傾聽對方談話時，要自然流露出敬意，這才是一個有教養(yǎng)、懂禮儀的人的表現(xiàn)。

　　要做到： 記住說話者的名字。 身體微微傾向說話者，表示對說話者的重視。 用目光注視說話者，保持微笑。 適當?shù)刈龀鲆恍┓磻�，如點頭、會意地微笑、提出相關的問題。 3 、注意你的身體語言 身體語言是指人的動作和舉止，包括姿態(tài)、體態(tài)、手勢和面目表情。它是一個人的修養(yǎng)、教育以及與人處事的基本態(tài)度的自然流露。 面試時重要的是自信。這種自信可以通過你的步態(tài)表現(xiàn)出來。自信的步態(tài)應該是，身體重心稍微前傾，挺胸收腹，上身保持正直，雙手自然前后擺動，腳步要輕而穩(wěn)，兩眼平視前方。步伐要穩(wěn)健，步履自然，有節(jié)奏感。需要注意的是，如果同行的有公司的職員或接待小姐，你不要走在他們前面，應該走在他們的斜后方，距離一米左右。 俗話說“此時無聲勝有聲”。用你無聲的、職業(yè)化的舉止，向招聘者表明“我是最適合的人選”。

　　特別注意：

　　面試的時候，這些做法一定要避免： 拖拉椅子，而發(fā)出很大噪音。 一屁股坐在椅子上。 坐在椅子上，耷拉著肩膀，含胸駝背。 半躺半坐，男的翹著二郎腿;女的雙膝分開、叉開腿等，會給人放肆和缺乏教養(yǎng)的感覺。 坐在椅子上，腳或者腿自覺不自覺地顫動或晃動。

　　面試后的禮儀

　　將椅子扶正：與人事經(jīng)理最好以握手的方式道別。離開辦公室時，應該把剛才坐的椅子扶正到剛進門時的位置，再次致謝后出門。

　　善說禮貌語：經(jīng)過前臺時，要主動與前臺工作人員點頭致意或說“謝謝你，再見”之類的話。

　　總結(jié)分析：面試之后，回到家里，應該仔細記錄整個面試經(jīng)過，每個面試提問，每個細節(jié)都要記載在面試記錄手冊里。面試成功與否并不是最重要的，最重要的是從上一次面試中總結(jié)分析各種因素，學到經(jīng)驗，下次面試會表現(xiàn)的更加出色。

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