面試無領導小組面試全攻略

　　無領導小組討論(Leaderless Group Discussion)是采用情景模擬的方式對考生進行集體面試，

面試無領導小組面試全攻略

。通過一定數目的考生組成一組(8-10人)，進行一小時左右時間的與工作有關問題的討論，討論過程中不指定誰是領導，也不指定受測者應坐的位置，讓受測者自行安排組織，評價者來觀測考生的組織協(xié)調能力、口頭表達能力，辯論的說服能力等各方面的能力和素質是否達到擬任崗位的要求，以及自信程度、進取心、情緒穩(wěn)定性、反應靈活性等個性特點是否符合擬任崗位的團體氣氛，由此來綜合評價考生之間的差別。

　　這里就和大家分享如何在無領導小組中取勝，助你脫穎而出!

　　一、精要提示篇

　　1、得分最高者一定是那個以沉穩(wěn)的語調提出深刻見解的最后發(fā)言者

　　2、評價者來觀測考生的組織協(xié)調能力、洞察力、口頭表達能力、非言語溝通能力(如面部表情等)，辯論的說服能力以及自信程度、進取心、情緒穩(wěn)定性、反應靈活性。分析問題能力，溝通表達能力，團隊合作能力，專業(yè)知識運用能力，情緒控制能力，領導力。

　　3、目的就在于考察應試者的表現，尤其是看誰會從中脫穎而出，成為自發(fā)的領導者。

　　4、小組面試或者小組討論的實質是一個了解場景、交流想法、分析問題、提出解決方案、相互尊重、相互妥協(xié)、達成結論的一個過程。

　　5、不是發(fā)言越多越好，如果沒有獨到、深刻的觀點，那么發(fā)言太多反而會被扣分。而認真傾聽他人觀點、不緊不慢表現從容的發(fā)言者，往往會獲得較高的評價。

　　6、在面試小組中，每個人最直接的印象就是別人的風度、教養(yǎng)和見識。這三者都要靠個人的長期修養(yǎng)才能得來。在面試中這三者是通過發(fā)言的時機、發(fā)言的內容、何時停止、遭到反駁時的態(tài)度、傾聽他人談話時的態(tài)度等表現出來的。

　　7、在交談中，談話者要注意自己的態(tài)度和語氣。

　　8、考生應該有自己的觀點和主見，即使與別人意見一致時，也可以闡述自己的論據，補充別人發(fā)言的不足之處

　　考生應注意，在交談中表示出誠意來：

　　1.發(fā)言積極、主動

　　2.奠定良好的人際關系基礎

　　3.把握說服對方的機會

　　4.言詞要真誠可信

　　5.要抓住問題的實質，言簡意賅

　　6.論辯中要多擺事實，講道理

　　7.可以運用先肯定后轉折的技巧，拒絕接受對方的提議

　　8.廣泛吸收，以求取勝

　　———對自己充滿信心。無領導小組討論雖然是求職競爭者之間的“短兵相接”，但也不是特別難對付的可怕事情，因為各個應試者都是一樣地公平競爭。

　　———放下包袱，大膽開口，搶先發(fā)言。對于每個小組成員來說，機會只有一次，如果膽小怯場，沉默不語，不敢放聲交談，那就等于失去了考查的機會，結局自然不妙。當然，如果能在組織好表達材料的基礎上，做到第一個發(fā)言，那效果就更好，給人的印象也最深。

　　———講話停頓時顯得像是在思考的樣子，這么做能使你顯得是那種想好了再說的人。這種做法在面對面的面試時是可以的，因為面試者可以看得出你在思考而且是想好了才回答。另外，在電話面試和可視會議系統(tǒng)面試時，不要做思考的停頓，否則會出現死氣沉沉的緘默。

　　———論證充分，辯駁有力。小組討論中，當然不是誰的嗓門大誰就得高分，考官是借此考查一個人的語言能力、思維能力及業(yè)務能力，夸夸其談，不著邊際，胡言亂語，只會在大庭廣眾中出丑，將自己不利之處暴露無遺。語不在多而在于精，觀點鮮明，論證嚴密，一語中的，可起到一鳴驚人的作用。及時表達與人不同的意見和反駁別人先前的言論，也不要惡語相加，要做到既能夠清楚表達自己的立場，又不令別人難堪。

　　———尊重隊友觀點，友善待人，不惡語相向。相信每一個成員都想抓住機會多發(fā)言，以便“突顯”自己。但為過分表現自己，對對方觀點無端攻擊、橫加指責、惡語相向，往往只會導致自己最早出局。沒有一個公司會聘用一個不重視合作、沒有團隊意識的人。

　　———千萬別搞“一言堂”。不可滔滔不絕，壟斷發(fā)言，也不能長期沉默，處處被動。每次發(fā)言都必須有條理、有根據。

　　———準備紙筆，記錄要點。隨身攜帶一個小筆記本，在別人滔滔不絕地討論時，你可以作些記錄，表明你在注意聽。

　　———逐一點評，充當領導者。最好找機會成為小組討論的主席，以展示自己引導討論及總結的才能。尤其是對該問題無突出見解時，當主席實在是明智之舉。在討論結束之前，你將各成員交談要點一一點評，分析優(yōu)劣，點評不足，并適時拿出自己令人信服的觀點，使自己處于討論的中心，無形中使自己成了領導者的角色，自然就為自己成功“入閣”增加了籌碼。

　　———上交討論提綱。將最后討論紀要迅速整理成文，一目了然，上交主考官，既展示了自己流暢的文字功底，又給人辦事得力、精明能干的好印象，這樣的人誰不愛?

　　二、評分扣分篇

　　通常小組面試考察的個人加分項包括：

　　1.仔細傾聽別人的想法或意見并給予反饋

　　在傾聽別人意見的同時記錄對方的要點，抬頭聆聽對方并適時地給以反饋，比如一個點頭示意等，表明自己在傾聽其他成員觀點。

　　2.及時地對別人正確的想法或意見予以支持

　　團隊中每個人都具有標新立異的能力，但不意味著每個人都有支持別人的魄力適時支持其他團隊成員有助于團隊按時完成任務。支持是相互的。

　　3.適時地提出自己的觀點并設法得到小組成員的支持

　　在團隊中清晰簡明地提出自己的觀點和意見，并理性地證明自己的觀點的優(yōu)點和缺點，以期得到別人的支持。

　　4.對別人的方案提出富有創(chuàng)造性的改進點

　　有時候很多成員會發(fā)現，前面發(fā)言的人有很多點可以說，但是輪到自己的時候可論點已經所剩無幾，這時，可以對前面的某些論點予以補充和改進，這樣可以拓展某些問題的深度和廣度，會給HR感覺你不止停留在表面，而是挖掘了很多深層次的元素。

　　5.在混亂中試圖向正確的方向引導討論

　　有時候小組討論非�；靵y，無中心、無目的、無時間概念。這時應以禮貌的方式引導大家向有序、理性的方向討論。包括提示大家“時間”，當前最需解決的問題，以及是否應進入下一個討論階段等。即便引導最終沒有成功，但是HR會欣賞你有這樣的意識。

　　6.在需要妥協(xié)的時候妥協(xié)以便小組在deadline前達成結論

　　小組討論通常都會有一個明確的目標，比如在什么場景下，遇到什么問題，運用什么資源，提出什么方案，達成什么結論，這是一個有特定任務和時間限制的團隊項目。所以在任何情況下，只要有一絲可能都要盡量在deadline前小組成員達成一致，得到共同結論。結論沒有十全十美的，這時妥協(xié)就成了達成結論的必要手段。妥協(xié)的實質是“大局觀”，在緊迫的時間點上，妥協(xié)的魄力同樣會被HR贊賞。

　　7.具有時間觀念

　　工作中的團隊對時間觀念非常在意，能否在deadline前deliver the project是很重要的。能夠在自己陳述觀點、傾聽別人觀點或是討論中表現出時間觀念是有加分的。

　　8.能夠對整個討論進行領導

　　通常這是一把雙刃劍。領導需要得到大家的支持，如果大家反對或無人配合，則自告奮勇的充當領導者角色會成為敗筆。領導同樣可以通過比較隱形的駕馭方式表現出來。

　　小組面試中個人的扣分項可能包括：

　　1.完全忽略別人的論述

　　通常表現為在別人發(fā)言時埋頭寫自己的演講稿，對于別人的論述一無所知，并片面地認為只要表達自己的觀點就足夠了。

　　2.不友好地打斷別人

　　當別人在論述過程中，聽到了與自己相左的觀點便打斷別人，開始自己的長篇論述。通常正確的做法是記下這些有異議的觀點，待對方發(fā)言完后或討論過程中再適時提出。

　　3.啰嗦

　　繁冗的陳述會令團隊成員生厭，并表現出毫無時間觀念，

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　　4.避免太Negative的語言表述

　　當不同意對方的觀點時，盡量避免使用“我完全不同意XX的觀點”或“XX的觀點是完全錯誤的”等表達方式。更合理的表達可以為，“XX的觀點雖然比較全面地分析了……，但是在某些方面可能還有改進的地方……”。這里涉及到了communication skills的一些問題，需要平時的鍛煉。

　　5.搬出教條的模型以期壓服別人

　　在分析某些案例時，很多人喜歡說：“我覺得這個問題可以用XX模型來分析”，拋出所謂的“SWOT”、“4P”等等理論，以期說服別人�？墒抢碚撚肋h是理論，代替不了實事求是、具體問題具體分析的方法。用理論模型套活生生的案例從一開始就不會被HR所認可，因為這樣會顯得你學院派味道太濃，不懂變通，與現實隔離。如果團隊成員中有人不懂或者從未聽說這個理論，則提出這個方法的人肯定會被減分，因為沒有考慮到團隊的其他成員。可行的方法是，切忌說出這些理論的名字，而是根據具體問題，綜合不同的模型，刪減之后直接從淺顯的地方入手，引導其他成員。

　　6.否定一切，太aggressive

　　否定一切別人的觀點，只認為自己的觀點是正確的，這樣很沒有sense。

　　7.充當領導者是把雙刃劍

　　極力想表現自己的決策能力或者領導能力會招人反感;充當領導者的度很難把握，太強則會太aggressive，太弱則又與領導者的應有作用不相匹配。建議沒有十足的把握不要輕易嘗試這個角色。

　　關于小組面試的一些誤區(qū)：

　　1.小組面試絕不是你死我活，而是一個團隊與協(xié)作精神的展現

　　團隊表現得好，成員都有加分，成員很有可能全部通過這一輪。小組面試混亂，大家爭持不下，沒有達成結論，則很有可能全軍覆沒。

　　2.個人標新立異有別他人的性格特點不是小組面試考察的重點

　　太過獨立會被認為不是一個良好的團隊成員。所以在通過小組面試這一關后，在一對一的面試中，再表現出自己特立獨行的一面也不遲。

　　三、角色扮演篇

　　在無領導小組討論中，考官評價的依據標準主要是：

　　受測者參與有效發(fā)言次數的多少;

　　受測者是否有隨時消除緊張氣氛，說服別人，調節(jié)爭議，創(chuàng)造一個使不大開口講話的人也想發(fā)言的氣氛的能力，并最終使眾人達成一致意見;

　　受測者是否能提出自己的見解和方案，同時敢于發(fā)表不同意見，并支持或肯定別人的意見，在堅持自己的正確意見基礎上根據別人的意見發(fā)表自己的觀點;

　　受測者能否傾聽他人意見，并互相尊重，在別人發(fā)言的時候不強行插嘴;

　　受測者語言表達、分析問題、概括或歸納總結不同方面意見的能力;

　　受測者反應的靈敏性、概括的準確性、發(fā)言的主動性等。

　　角色很重要，在整場面試中，角色清晰，并在自己選定的角色方向，貢獻值最大，那你就pass了(注意，并不是leader更容易pass，任何一個角色的pass機會都是均等的，只要你在選定的角色方向貢獻最大)

　　如何選取自己的角色方向，需要考慮小組成員之間的能力、性格和專業(yè)構成(如你原先選定的方向，在面試中遇到一個更適合更優(yōu)秀的人，那就沒必要爭著做了，可以選擇其他相近的方向，或者擔當這個方向的輔助角色)，最重要的是根據自己平時生活和工作中，更善于做那個角色(與學生會工作中的職位無關，想想自己平時生活是啟發(fā)別人思考多些呢，還是善于獨自思考;是善于總結陳述呢，還是善于表達靈感;是善于遵循和執(zhí)行紀律呢，還是鼓勵自由和創(chuàng)新;是善于思路引導呢，還是執(zhí)行思路;是善于大局觀呢，還是善于解決具體的問題;是善于活躍討論氣氛呢，還是認真發(fā)現問題等等)。只有角色定位適合自己慣常的表現，才能更自然地，更出色地，在這個方向上，貢獻最大。

　　參考角色：leader、第二leader、time-keeper、記錄總結員(比較適合女生的一個方向)、和事佬(團隊潤滑劑)、點子王(群面中占多數，在某個知識領域熟悉，有靈感，多建議，善于解決具體問題)。當然還有其他個性角色方向，只要你想出來，結合自己的性格和能力，知道如何擔當，并在這個角色方向貢獻最大，go ahead!

　　同一個角色，不同的人來擔任，會有很多不同的表現。在這里，談的是我理解中的角色，并談談如何在這個角色方向，貢獻最大。

　　1. Leader篇

　　很多人認為leader容易pass，原因是leader的戲分多，表現時間和機會多，容易為自己加到更多的分數(如果職位要求leadership的話，加分就更多了)。

　　那么群面中，如何做一個出色的leader呢?

　　面試前，了解清楚參加面試同學的名字，學校和專業(yè)背景，愛好和特長等(不用問得太明顯，閑聊時熟記于心)，面試時，根據個人的專業(yè)和特長，恰當分工合作，并恰當地把各階段的陳述和總結機會，讓給恰當的同學。總之，在面試前，讓大家認同和信任你，這比什么都重要。我們往往不是因為某句話有道理而相信，而是先信任了某個人，進而相信他說的話。所以，做leader，面試前，多跟大家熟絡尤為重要。

　　面試中，leader領導團隊的方式有很多種，而我認為思路引領是首選。只有團隊成員信任你的思路，能出色解決面試問題時，他們才愿意配合你，一起來充實這個解決思路。這個思路不一定全部由自己提出，可以綜合眾人心智。你也在引導和總結其他同學思路的時候，體現自己的領導能力和團隊合作能力。(群面中，我一般首先說話“我們遇到的是一個****問題，目的是要實現****，在討論具體解決方法時，我們先確定一下總體解決思路。”“我先談談我的想法，大家看看補充和改進一下，好嗎?我的思路是這樣…”。往往我說完我的思路后，同學都普遍認同，并在這個總體思路上，加進自己的建議，完善一下，就確定了我們的總體思路。接下來，我們就在總體思路的每個步驟上，討論具體的執(zhí)行方法，我也很自然地成為了小組的leader。感謝小組成員把主要精力集中在方案解決上，感謝大家對我的信任和支持!在各公司的小組面試，我認識了一幫朋友，至今還一直保持聯系。wish all of us!)

　　總體思路確定后，接著討論具體的執(zhí)行方法和步驟(有時案例題目較難，涉及很多方面的資源，困難和影響，一時難想到總體思路時，可以大家輪流發(fā)言，一起解讀案例材料，然后慢慢思路成型。但這種方式，會出現各說各的，耗費很多時間，卻沒有形成系統(tǒng)的思路。這個時候，需要leader記錄和總結好各人的講話要點，及時提煉出思路，并讓大家在這個思路上進一步討論)。

　　在討論具體執(zhí)行方案時，leader的任務不是提點子，而是鼓勵團隊成員一起討論，并在這個過程有效控制討論流程，讓討論總圍繞著總體思路，一步步向目標進行。在這過程，要跟組員互動和反饋(比如，“你說的是降低成本嗎?”，“那通過什么方式降低成本呢?”;“你講的是重視員工培訓和提高生產效率這兩點嗎?”，“其他同學的意見呢?”等等，多用疑問句，及時總結和綜合團隊成員的意見，也讓組員積極反饋你)。

　　leader還要注意的是，機會分配問題。要結合個人的專業(yè)優(yōu)勢，恰當地引導組員發(fā)揮自己的特長，為解決方案提專業(yè)的意見。(比如，“****你覺得從營銷學上來看這個問題，你覺得應該怎么處理呢?”“****你學化學的，你覺得應該怎么避免環(huán)境污染問題呢?”等等。如果某個同學不怎么說話，或者爭取不到說話的機會，leader可以說“還有其他意見嗎?要不我們聽聽****同學的意見。”)

　　總之，發(fā)揮每一個小組成員的能力和知識優(yōu)勢，在規(guī)定的時間內，整合出完善的解決方案，這是leader的最大貢獻方向。

　　leader開發(fā)的交流，寬容，同理心(能理解組員的點子和心理變化)，總結能力等，在群面中，都是非常重要的。

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