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招商經(jīng)理的崗位說明書

時(shí)間:2024-09-03 16:44:04 資料大全 我要投稿
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招商經(jīng)理的崗位說明書

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招商經(jīng)理的崗位說明書

  職位名稱:招商經(jīng)理

  所屬部門:招商部

  直接上級(jí):招商總監(jiān)

  直接下屬:招商專員、招商主管

  職業(yè)發(fā)展:大區(qū)招商總監(jiān)

  (一)崗位職責(zé)

  1、完善招商運(yùn)營(yíng)部的管理制度,保證招商運(yùn)營(yíng)部運(yùn)轉(zhuǎn),職業(yè)道德和敬業(yè)精神,

招商經(jīng)理的崗位說明書

。

  3、領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)招商工作。

  4、獨(dú)立進(jìn)行業(yè)務(wù)談判和交涉,接收授權(quán)代表公司于客戶締結(jié)合同。

  5、具有進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、預(yù)測(cè)和分析活動(dòng)的能力。

  6、獨(dú)立規(guī)劃業(yè)務(wù)工作,及時(shí)分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài),在招商活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)和處理問題

  7、深刻領(lǐng)會(huì)公司的經(jīng)營(yíng)理念,服務(wù)理念,并落實(shí)到實(shí)際工作中。

  8、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部整體工作的計(jì)劃和部署。

  9、負(fù)責(zé)制訂本部各階段工作計(jì)劃,布置和安排本部各項(xiàng)工作有計(jì)劃開展

  10、負(fù)責(zé)開展本部門員工業(yè)務(wù)的培訓(xùn),指導(dǎo)和幫助本部門員工的工作,不斷強(qiáng)化和提高員工的素質(zhì)

  11、負(fù)責(zé)組織考核和考評(píng)本部門員工,調(diào)動(dòng)員工工作積極性,增強(qiáng)本部門員工的凝聚力。

  12、負(fù)責(zé)整體規(guī)劃和市場(chǎng)布局,確定公司的經(jīng)營(yíng)檔次定位和經(jīng)營(yíng)商品類別。

  13、負(fù)責(zé)制定、分解經(jīng)營(yíng)指標(biāo),并監(jiān)督檢查完成情況。

  14、負(fù)責(zé)組織市場(chǎng)調(diào)查,預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),并針對(duì)市場(chǎng)的變化和競(jìng)爭(zhēng)的需要提出應(yīng)對(duì)策略。

  15、負(fù)責(zé)市場(chǎng)日常經(jīng)營(yíng)管理,協(xié)調(diào)溝通商戶關(guān)系。

  16、適時(shí)策劃、組織、實(shí)施各類推廣活動(dòng)。

  17、負(fù)責(zé)公司的招商工作,對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的洽談、簽約工作進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督、審核各項(xiàng)業(yè)務(wù)合同。

  18、負(fù)責(zé)指導(dǎo)本部門員工對(duì)招商合同的管理、建檔、查詢工作。

  19、負(fù)責(zé)安排本部門員工進(jìn)行新品牌的開發(fā)、引進(jìn)及品牌的優(yōu)化工作。組織安排相關(guān)招商人員參加各類商品招商會(huì)。

  20、負(fù)責(zé)為公司重大經(jīng)營(yíng)決策提供信息、方案和建設(shè)。

  21、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門同其它部門之間的工作。

  (二)崗職規(guī)范

  1、根據(jù)公司下達(dá)的計(jì)劃指標(biāo),結(jié)合公司實(shí)際情況和市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),制定本部門年度的總體工作計(jì)劃和周、月、季度工作計(jì)劃。

  2、根據(jù)公司整體經(jīng)營(yíng)決策,指導(dǎo)督促招商人員按不同的時(shí)間要求編制計(jì)劃。

  3、每周召開一次公司例會(huì),進(jìn)行一周工作總結(jié)及計(jì)劃匯報(bào)。

  4、對(duì)本部門員工進(jìn)行合理分工,使其各盡其能,責(zé)權(quán)分明,并形成合力。

  5、檢查督促工作進(jìn)度掌握員工的思狀況,有效指導(dǎo)下屬開展各項(xiàng)工作,保證各項(xiàng)工作順利、高效完成。

  6、掌握宏觀和微觀經(jīng)濟(jì)走向,正確制定工作目標(biāo)和方向。

  7、日常檢查:

  (1)每天檢查各崗位員工工作情況,隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)。

  (2)每天巡查街鋪現(xiàn)場(chǎng),日常管理。

  (3)分周、月、季檢查各種報(bào)表,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。

  8、恪守職業(yè)道德,保守公司機(jī)密。

  任職資格

  1)基本素質(zhì):品行優(yōu)秀,具備滋補(bǔ)品行業(yè)招商等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,

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招商經(jīng)理的崗位說明書》(http://www.oriental01.com)。

  2)職業(yè)態(tài)度:忠誠(chéng)企業(yè),具有良好的心態(tài)、較強(qiáng)的責(zé)任心。有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)與溝 通能力和職業(yè)意識(shí)。

  3)專業(yè)知識(shí):

  (1)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)和實(shí)際操作能力同時(shí)具備,對(duì)高端品牌運(yùn)營(yíng)招

  商工作有一定的工作經(jīng)驗(yàn)。

  (2)有較強(qiáng)的應(yīng)變能力,有出色的交際溝通能力和市場(chǎng)開拓能力,團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力 和組織開拓能力

  商場(chǎng)招商人員應(yīng)具備的基礎(chǔ)素質(zhì)和要求

  招商是一個(gè)商場(chǎng)成立之后要面對(duì)的一項(xiàng)重要工作。招商人員首先要具備良好的心理素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)。對(duì)于商場(chǎng)的情況要做詳細(xì)的了解。在招商過程中可能會(huì)遇到許多事先沒有準(zhǔn)備的問題,要靈活變通,把客戶的利益放在第一位。招商是以合作雙贏為目的的。如果其中一方?jīng)]有利益,他不會(huì)決定要投資,只有雙方都有利益,才可能談成。招商談判過程中,要有充分的自信,說話要有底氣。如果客戶提出質(zhì)疑,要耐心詳細(xì)的講解客戶的疑問,給客戶分析當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的消費(fèi)群體和市場(chǎng)目前的占有份額,和我們商場(chǎng)的優(yōu)點(diǎn)和前景給客戶樹立起對(duì)我們商場(chǎng)的信心。盡量不要和客戶正面爭(zhēng)論一個(gè)問題,可以用變通的說法爭(zhēng)取客戶的認(rèn)同。有的客戶會(huì)不間斷的來商場(chǎng)實(shí)地查看,要用耐心和客戶溝通,并加以引導(dǎo)要讓客戶清楚的知道,他如果來我們商場(chǎng)投資會(huì)給他帶來多大的利益。

  在談判過程中,觀察對(duì)方反應(yīng)充分了解對(duì)方的心理需求。不要一次性的給他太多的選擇余地,針對(duì)他的需求只提供幾個(gè)不一樣的位置或者不同的面積給他讓他在幾個(gè)之間做一個(gè)選擇。要適時(shí)的讓對(duì)方知道他所選擇的這個(gè)位置同時(shí)幾個(gè)客戶有意向。更加讓他確定自己選擇的正確性。

  商場(chǎng)開業(yè)籌備的一項(xiàng)重要工作是招商,但絕不僅僅是招商。招商只是開業(yè)籌備工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。在商場(chǎng)開業(yè)籌備過程中,與招商工作同等重要的還有市場(chǎng)定位、商業(yè)規(guī)劃、組織建設(shè)、制度建設(shè)、工作流程設(shè)計(jì)、員工招聘培訓(xùn)、空間環(huán)境美陳、二次商裝管理、信息系統(tǒng)建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)形象推廣、營(yíng)銷方案制定、競(jìng)爭(zhēng)策略制定等等。我們可以設(shè)想一下,如果對(duì)商場(chǎng)沒有一個(gè)明確的業(yè)態(tài)定位、市場(chǎng)定位、商品定位、客層定位,我們知道招什么品類的商品?招什么品牌檔次的商品?各品類和品種的比例結(jié)構(gòu)是多少?如果對(duì)商場(chǎng)沒有一個(gè)科學(xué)的賣場(chǎng)規(guī)劃、合理的商品布局,我們招的品牌和商品放在哪個(gè)區(qū)位?不同樓層和區(qū)域之間的品種、品牌關(guān)系是什么?我們?cè)傧耄喝绻麤]有一 代的商業(yè)管理體系、制度體系、流程設(shè)計(jì),我們又怎能保障招商、營(yíng)銷、管理、運(yùn)營(yíng)和服務(wù)的成功呢?還有,即使招商完成了,但賣場(chǎng)如何美化?專柜如何裝修?商品如何陳列?從基層營(yíng)業(yè)員到中高層管理干部要不要培訓(xùn)?開

  業(yè)的慶典方案、促銷方案要不要制定和實(shí)施?……等等,諸如此類問題,絕不僅僅是招商的問題!

  所以,我們說,商場(chǎng)的開業(yè)籌備工作,是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,必須全面考慮、統(tǒng)籌設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、整體保障。因此,要保證一個(gè)商場(chǎng)的成功招商和成功開業(yè),一定要做到以下幾點(diǎn):

  一、進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)查、準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位、合理的賣場(chǎng)布局;

  二、建立現(xiàn)代的商業(yè)組織體系、管理體系、制度體系和流程體系;

  三、建立一支有現(xiàn)代商業(yè)管理意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、訓(xùn)練有素、崗職明確的管理團(tuán)隊(duì)和基層員工隊(duì)伍;

  四、成功的招進(jìn)一批符合業(yè)態(tài)定位、市場(chǎng)定位、客層定位的品牌和商品;

  五、嚴(yán)格地進(jìn)行品牌專柜的設(shè)計(jì)、裝修和商品陳列,營(yíng)造濃郁、現(xiàn)代的賣場(chǎng)氛圍,美化賣場(chǎng)內(nèi)部空間環(huán)境和商場(chǎng)外觀商業(yè)環(huán)境;

  六、建立一套適合現(xiàn)代商業(yè)管理、現(xiàn)代商業(yè)營(yíng)銷和現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)的商業(yè)POS和 MIS系統(tǒng);

  七、建立一 代商業(yè)文化體系、營(yíng)銷體系,制定階段性的系列營(yíng)銷推廣策略和開業(yè)促銷方案。只有這樣,才能真正實(shí)現(xiàn)商場(chǎng)的招商成功、開業(yè)成功,也才能真正保障商場(chǎng)今后的運(yùn)營(yíng)、管理和服務(wù)。

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