個(gè)人年終工作總結(jié)（精選12篇）
時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼一年就要過去了，回顧過去一年，在取得成績的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問題，這時(shí)候，最關(guān)鍵的年終總結(jié)怎么能落下！可是到底怎么寫才能引起領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和重視呢？下面是小編幫大家整理的個(gè)人年終工作總結(jié)（精選12篇），歡迎閱讀與收藏！
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇1
春逝秋飛，轉(zhuǎn)瞬冬來到。不知不覺間，20xx年過去了，20xx年來了。在xx科技一年的工作中，我很高興認(rèn)識了各位同事，也獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝x總給了我成長的空間、勇氣和信心及對我的培養(yǎng)教育。在這一年的時(shí)間里，通過自身的努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�，F(xiàn)將一年來的工作情況作如下總結(jié)：
一、20xx年的工作回顧。
1、人事行政部作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門 ，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用，注重與各部門的協(xié)作配合。
2、草擬各種制度、流程、通知等文字工作，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作；及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示的精神；公司的重要文件資料等歸檔管理工作。
3、在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
4、按照公司制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品等的調(diào)配和實(shí)物管理工作。
5、根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。繳納社會保險(xiǎn)、辦理居住證等。
6、人力資源是人事行政部工作中一項(xiàng)最重要工作，是企業(yè)利潤價(jià)值創(chuàng)造的源泉和發(fā)展的基礎(chǔ)，做好人力資源管理工作已是各個(gè)企業(yè)管理工作中的重中之重；在20xx年，公司制造部員工由20xx年6月末的33人下降到了25人，因此，員工的招聘、穩(wěn)定和激勵已成為人力資源工作的重點(diǎn)。在20xx年，人事行政管理工作緊隨著公司地發(fā)展，結(jié)合人力資源管理專業(yè)知識，積極進(jìn)行內(nèi)部工作的建立、健全和完善。主要從人員招聘配置、培訓(xùn)開發(fā)、工作報(bào)酬、績效考核、考勤管理、勞動關(guān)系管理、制度建設(shè)等方面開展進(jìn)行。
二、工作中存在的主要問題。
回顧人事行政部過去的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：自己的管理水平和專業(yè)性離公司的高效要求還有一定距離；對部門人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。
三、20xx年工作計(jì)劃。
充滿希望的20xx年到來了，也帶來了新的`挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量，努力做到：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。加強(qiáng)對行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。
2、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。及時(shí)了解員工思想動態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問題及時(shí)反饋給行政總監(jiān)和總經(jīng)理。
3、注重部門工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4、在工作中堅(jiān)持以“用心服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強(qiáng)主動服務(wù)意識，賦予辦公室工作新，持續(xù)改進(jìn)人事行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。
5、全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實(shí)。保證公司各項(xiàng)決策全面、有效地落實(shí)。
6、推行、完善、制訂公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇2
今年上半年，后勤部在公司領(lǐng)導(dǎo)下，積極配合總經(jīng)辦主任，緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運(yùn)營”的工作目標(biāo)，堅(jiān)持以人為本、管治結(jié)合的塬則，對內(nèi)完善管理運(yùn)行，對外提升服務(wù)質(zhì)量，不斷提升后勤服務(wù)管理水平，按公司要求較好的完成了后勤保障的工作任務(wù)，呈現(xiàn)出管理有序、溫馨和諧的局面，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)和職工的好評。
一、加強(qiáng)員工管理，提高員工的服務(wù)意識
本人根據(jù)工作的實(shí)際情況，完善了食堂、車隊(duì)、接待等管理工作細(xì)則，工作人員分工明確，各司其職，各盡其能，既分工又合作。在此基礎(chǔ)上，我們每一項(xiàng)工作都做到，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，向上級請示，既讓領(lǐng)導(dǎo)知道我們干什么，又讓領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)我們怎么干，同時(shí)還加強(qiáng)監(jiān)督，做到后勤工作有規(guī)章可循，有制度可依，有領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)，有員工落實(shí)，確保各項(xiàng)工作有人干，各項(xiàng)工作做得及時(shí)。在運(yùn)行機(jī)制的改革上，更加細(xì)化了員工的工作考核制度，通過月度考核工作質(zhì)量在不斷提高，同時(shí)突出體現(xiàn)了獎勤罰懶，還建立了監(jiān)督檢查制度，通過實(shí)施對所屬部門工作中的問題能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并予以糾正。同時(shí)，建立了資產(chǎn)管理制度、用人制度、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度、會議制度等，通過實(shí)施均取得了較好的效果。
二、加強(qiáng)食堂管理，提高員工滿意度
本人在做好營業(yè)運(yùn)行服務(wù)的同時(shí)，結(jié)合實(shí)際，注重推行“人本化”管理，按照公司提倡員工員工之間及部門之間服務(wù)的理念，努力做好對內(nèi)的服務(wù)，積極發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。辦好食堂一直是后勤工作中的難點(diǎn)之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是我反復(fù)研究的課題。上半年，員工食堂進(jìn)一步在菜品花樣上下功夫，每天菜品增加到多個(gè)，員工基本可實(shí)行自助就餐，自由加餐，確保員工可選擇到相對喜歡的菜肴。同時(shí)，員工食堂還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時(shí)調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。為滿足員工就餐多樣化的需求，食堂還推出xx等品種，也受到員工的歡迎。同時(shí)，也為今后食堂經(jīng)營管理方式的調(diào)整提供經(jīng)驗(yàn)。
三、加強(qiáng)車隊(duì)管理，確保安全運(yùn)營
今年以來，面對日益嚴(yán)峻的交通安全形勢，本人緊緊圍繞“安全行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”這一目標(biāo)，落實(shí)安全責(zé)任，強(qiáng)化日常管理，健全考核體系，建立長效機(jī)制，確保了車隊(duì)安全行車無重大，從而為公司發(fā)展提供安全快捷的運(yùn)輸服務(wù)。
公司車隊(duì)在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和重視下，為車隊(duì)專門配備了管理員，經(jīng)過人力資源有效整合和制度的進(jìn)一步完善，各項(xiàng)管理工作更加規(guī)范。為進(jìn)一步加強(qiáng)車輛及駕駛員管理，先后建立了《車輛各類指標(biāo)明細(xì)賬》及《車輛各費(fèi)用明細(xì)賬》，車隊(duì)及各駕駛員《車輛各類指標(biāo)匯總臺賬》及《車輛各費(fèi)用匯總臺賬》，綜合、及時(shí)、準(zhǔn)確地統(tǒng)計(jì)出各車輛的行駛公里數(shù)、油耗、修理費(fèi)、輪胎、機(jī)油使用情況以及各車輛的其它統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，使全車隊(duì)及各車輛的種類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)簡單、明了、直觀。隨著管理的愈加透明化，目前，每一名成員可以適時(shí)查詢到目前最及時(shí)的車隊(duì)和各駕駛員準(zhǔn)確行駛公里數(shù)、維修費(fèi)用、輪胎、機(jī)油、領(lǐng)用時(shí)間、數(shù)量、金額，以及各車輛過路費(fèi)、油耗、節(jié)超油、班費(fèi)的準(zhǔn)確總額和明細(xì)數(shù)據(jù)。車隊(duì)的車輛調(diào)度、車輛維修、班組建設(shè)工作都逐步走向制度化、規(guī)范化，向簡單、高效、精細(xì)的管理目標(biāo)邁進(jìn)，真正做到車隊(duì)管理透明如水。
四、加強(qiáng)接待管理，提高服務(wù)水平
本人積極配合主任緊緊圍繞公司的中心工作，按照“接待也是生產(chǎn)力”的思路，以提高接待服務(wù)水平為目標(biāo)，自覺增強(qiáng)責(zé)任意識，充分發(fā)揮接待“載體”功能，有效地推進(jìn)了自身工作登臺階、上水平，較好地履行了接待部門的職能作用，為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)順利開展工作、擴(kuò)大對外交流、推動公司快速發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。堅(jiān)持熱情周到，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的塬則，工作中，努力做到高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，慎思慎行、細(xì)致周到，滿腔熱情地為客人服好務(wù)。同時(shí)，對服務(wù)員進(jìn)行了多批次的崗位培訓(xùn)，提高了服務(wù)質(zhì)量和水平，受到了客人廣泛好評。堅(jiān)持方便務(wù)實(shí)，勤儉節(jié)約的塬則，在保證客人必要的工作、生活條件的前提下，堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，不擺闊氣，不講排場，嚴(yán)格按照要求辦事，既保證了接待工作的圓滿完成，又節(jié)省了接待支出，減輕了財(cái)政壓力。上半年本人基本完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應(yīng)職能，通過努力，部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。
一是工作落實(shí)不徹底，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)有時(shí)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工不清晰；工作范圍有遺漏。雖然領(lǐng)導(dǎo)的要求傳達(dá)下去了，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。
二是部分基層管理人員文化程度偏低，管理經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致工作組織沒有章法，內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情況。
叁是工作效率低，落實(shí)工作不及時(shí)。員工工作落實(shí)還依賴上級的`檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。
四是服務(wù)能力欠缺，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況，沒有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣，對其他部門的工作不了解也是后勤服務(wù)針對性不強(qiáng)的主要塬因。
五是與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基層員工基本不溝通或溝通不力，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。
針對以上問題，本人將在下半年的工作中重點(diǎn)加以關(guān)注和解決，結(jié)合細(xì)節(jié)問題，重點(diǎn)做好以下幾方面的工作：
一是加強(qiáng)人性化服務(wù)管理，牢固樹立“以人為本、科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、保障有力”的理念，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確調(diào)動、迅速行動，有電必接、接電必應(yīng)的快速反應(yīng)體系，加強(qiáng)崗位人員的素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，提升隊(duì)伍的整體素質(zhì)，做到嚴(yán)管理、細(xì)落實(shí)，確保工作“叁到位”，使人性化服務(wù)貫穿到每個(gè)員工；
二是加強(qiáng)員工思想教育工作，定期組織學(xué)習(xí)崗位職責(zé)及有關(guān)業(yè)務(wù)知識，注重與精細(xì)化管理相結(jié)合，不斷提高員工思想意識和服務(wù)質(zhì)量；
叁是建立員工的監(jiān)督考核體系，考核內(nèi)容進(jìn)一步量化，確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)與公司績效考核有效結(jié)合，真正發(fā)揮考核對工作的促進(jìn)作用；
四是解決效率偏低的問題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復(fù)流程形成閉環(huán)；
五是圍繞人性化服務(wù)提升理念，不斷擴(kuò)展服務(wù)細(xì)節(jié)和流程，針對實(shí)際情況，嚴(yán)格把握食品采購質(zhì)量，確保食品衛(wèi)生安全，保障職工身心健康。
總之，下半年依然面臨著諸多的問題，對此，本人將認(rèn)真總結(jié)上半年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，力爭下半年工作各方面再有所突破，切實(shí)提高后勤保障能力和運(yùn)行水平。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇3
站在xx年的門檻上，xx仍然環(huán)繞在我們的身旁。一月的寒風(fēng)中，我們懷揣著昨天偷偷發(fā)過的誓言，微不足道的心愿，揮之不去的遺憾，難以言說的惆悵，掙扎后的無奈，妥協(xié)過的理想，失望中的希望，還有對未來的忐忑，就這樣，站在了xx年的門檻上。
站在xx與xx的站臺之間
剖析xx年的工作，對自己的工作成績有一個(gè)相對的認(rèn)知，做到、做好了多少，哪些地方還存在錯誤與不足，揚(yáng)長避短，為xx年新的開始打好堅(jiān)定的'基礎(chǔ)，才是回首xx最切實(shí)的目的！
xx年2月接手結(jié)算崗位以來，這個(gè)領(lǐng)域?qū)τ谖襾碚f是陌生的，從學(xué)習(xí)到熟練，過程并不長，卻讓我深刻認(rèn)知到了財(cái)務(wù)工作的細(xì)心、耐心、熱心、公心、信心重要性。
與上級：
監(jiān)督好每個(gè)面粉品種、每個(gè)客戶價(jià)格出入的同時(shí)，保證一系列日報(bào)、各類票據(jù)（出庫證、出門證等）的準(zhǔn)確性，為會計(jì)人員準(zhǔn)確無誤的提供可靠有力的數(shù)據(jù)為依據(jù)，月底認(rèn)真細(xì)致做好與會計(jì)人員的帳面核對工作，做好成品庫的盤點(diǎn)工作，月初將各類數(shù)據(jù)及時(shí)上報(bào)，提供及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的會計(jì)信息，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
認(rèn)真清點(diǎn)每筆收支款，做到工作有條有序，具體注意事項(xiàng)，工作總結(jié)網(wǎng)我總結(jié)了一個(gè)簡單的三字經(jīng)：業(yè)務(wù)忙，莫慌亂；情緒好，態(tài)度謙。取現(xiàn)金，當(dāng)面點(diǎn)；高警惕，出安全。收現(xiàn)金，點(diǎn)兩遍；辨真假，免賠款。支現(xiàn)金，先審單；收單據(jù)，要規(guī)范；不合規(guī)，擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。
與客戶：
認(rèn)真核對、記錄、計(jì)算各類客戶的出廠價(jià)格，準(zhǔn)確無誤記錄客戶來往帳目，把自己的工作成績體現(xiàn)在每刻每時(shí)每日中，及時(shí)為客戶提供專業(yè)、精確的數(shù)據(jù)！我單位結(jié)算，也是金融會計(jì)服務(wù)與監(jiān)督管理為一體的，做好服務(wù)也是我很重要的工作職責(zé)，很多工作都是通過盡心、細(xì)心的服務(wù)平臺來改善工作方式方法、提高工作效率質(zhì)量。在直接與周邊客戶的柜面接觸中，端正服務(wù)態(tài)度，樹立一線今麥郎人形象。月底認(rèn)真、細(xì)致做好客戶返利，保證客戶利益的同時(shí)，維護(hù)我公司的企業(yè)形象！
與兄弟部門：
團(tuán)結(jié)一致，更好地為今麥郎的發(fā)展出自己的微薄之力。清楚認(rèn)識到，只有工作內(nèi)容和工作性質(zhì)的區(qū)分。財(cái)務(wù)部門在發(fā)揮其獨(dú)有的監(jiān)督職能同時(shí)，遇到問題更應(yīng)積極加強(qiáng)協(xié)調(diào)，為我們共同的工作目標(biāo)而奮進(jìn)。明確個(gè)人崗位職責(zé)的同時(shí)，與兄弟部門相鋪相成，團(tuán)結(jié)凝聚力量，和諧成就偉業(yè)。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇4
一年中，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，我個(gè)人無論是在敬業(yè)精神、思想境界還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績，現(xiàn)將本人一年以來的工作、學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重提升個(gè)人修養(yǎng)
一是通過雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策，不斷提高了政治理論水平。加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)、廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定自覺按照國家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。
三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。
四是不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”， 堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。
二、嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作
一年來，本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此結(jié)合具體情況，按時(shí)間性，全年的工作如下：
一季度，完成去年財(cái)務(wù)決算收尾工作，辦好相關(guān)事宜，辦理事業(yè)年檢。認(rèn)真總結(jié)去年的財(cái)務(wù)工作，并為明年訂下了財(cái)務(wù)工作設(shè)想。對各類會計(jì)檔案，進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。對財(cái)務(wù)專用軟件進(jìn)行了清理、殺毒和備份。完成新增固定資產(chǎn)的建賬、建卡、年檢工作;
二季度，按照財(cái)務(wù)制度及預(yù)算收支科目建立新賬，處理日常發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。按工資報(bào)表要求建立工資統(tǒng)計(jì)賬目，以便于分項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)，準(zhǔn)時(shí)向主管部門報(bào)送財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)月報(bào)季報(bào);充分發(fā)揮了會計(jì)核算、監(jiān)督職能。及時(shí)向相關(guān)單位、站領(lǐng)導(dǎo)提供相關(guān)信息、資料，以便正確決策。主動與局計(jì)財(cái)科及時(shí)保持聯(lián)系，提出用款申請計(jì)劃，以達(dá)到資金的正常周轉(zhuǎn)。在對外付款方面，嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行和遵守國家財(cái)經(jīng)制度，賬務(wù)做到日清月結(jié)、賬實(shí)相符、賬賬相符。辦理行政事業(yè)性收費(fèi)年度審驗(yàn)，為貫徹落實(shí)行政許可法，及時(shí)報(bào)送“收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、金額”、等自查清理情況表，報(bào)送上半年醫(yī)保軟盤、按醫(yī)保規(guī)定繳納上半年保費(fèi);
三季度，根據(jù)甘人財(cái)號文精神的要求，用近一個(gè)月時(shí)間對年以來的賬目按《中華人民共和國會計(jì)法》及《四川省會計(jì)管理?xiàng)l例》進(jìn)行對照自查，完善了財(cái)務(wù)手續(xù)，寫出了自查情況、經(jīng)驗(yàn)體會、內(nèi)部控制度建設(shè)情況及會計(jì)制度執(zhí)行情況，進(jìn)一步規(guī)范了會計(jì)行為。辦理職工增資事項(xiàng);
四季度，為審核認(rèn)定免交殘疾金報(bào)送了勞資表、殘廢證、工資領(lǐng)取單。申報(bào)繳納合同工養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)，下半年醫(yī)保，住房公積。按規(guī)定錄報(bào)財(cái)政供養(yǎng)人員信息。辦理人事工資審核等。
三、勤勤懇懇做好后勤服務(wù)
作為一名財(cái)務(wù)工作者，我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，堅(jiān)守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，樂于接受安排的'常規(guī)和臨時(shí)任務(wù)，如為執(zhí)法人員考試報(bào)到、做考前準(zhǔn)備工作，完成廉政專項(xiàng)治理自查自糾情況報(bào)告及黨風(fēng)廉政工總結(jié)等文字材料的撰寫。 在這一系列的工作中，我深知：作為一名合格的財(cái)務(wù)工作者，不僅要具備相關(guān)的知識和技能，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng)，同時(shí)體會到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應(yīng)該用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇5
在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我按照公司的工作精神和工作部署，結(jié)合自己的崗位職責(zé)，刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得良好成績�，F(xiàn)將20xx年個(gè)人工作情況總結(jié)如下：
一、刻苦鉆研，提高業(yè)務(wù)工作技能
我充分認(rèn)識到從事會計(jì)工作，需要學(xué)習(xí)和掌握國家財(cái)經(jīng)方面的相關(guān)法律法規(guī)與政策，需要學(xué)習(xí)和掌握財(cái)會專業(yè)知識，還需要學(xué)習(xí)和掌握稅務(wù)、法律、金融、市場等相關(guān)知識，只有學(xué)好了這些內(nèi)容，掌握這些知識與技能，才能做好會計(jì)工作，提高會計(jì)工作效率，保證會計(jì)工作質(zhì)量。
為此，我平時(shí)十分注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《會計(jì)法》等國家法律法規(guī)和現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理方面的知識，經(jīng)常翻閱財(cái)務(wù)管理方面的書籍，留心財(cái)務(wù)管理工作的發(fā)展?fàn)顩r，切實(shí)提高自己的理論知識與業(yè)務(wù)技能，具有從事財(cái)務(wù)工作的崗位能力和技能，能夠獨(dú)立完成公司布置下達(dá)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作任務(wù)，確保把財(cái)務(wù)工作做好，獲得大家的滿意，為促進(jìn)單位健康、持續(xù)發(fā)展作貢獻(xiàn)。
二、勤奮工作，完成全部工作任務(wù)
我增強(qiáng)工作責(zé)任性和工作緊迫感，做到刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作，全面規(guī)范會計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理工作，進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)監(jiān)督功能，使自己在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，做到既當(dāng)家又理財(cái)，認(rèn)真搞好各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作，促進(jìn)公司整體工作發(fā)展，提高生產(chǎn)經(jīng)營效益。
1、規(guī)范會計(jì)科目設(shè)置。規(guī)范會計(jì)科目設(shè)置是做好會計(jì)工作的基礎(chǔ)，我按照房地產(chǎn)企業(yè)會計(jì)科目設(shè)置要求，科學(xué)合理設(shè)置會計(jì)科目，規(guī)范記賬憑證的編制，做到內(nèi)容完整、規(guī)范，全面提高會計(jì)工作的效率和質(zhì)量。
2、做好日常會計(jì)工作。我認(rèn)真、細(xì)致地做好會計(jì)報(bào)銷、工資發(fā)放、會計(jì)原始憑證、記賬憑證的審核、記賬、裝訂及相關(guān)財(cái)政、稅務(wù)票據(jù)的領(lǐng)用、核銷等日常會計(jì)核算、會計(jì)監(jiān)督工作，做到工作仔細(xì)、認(rèn)真、無差錯。在日常會計(jì)工作中，我嚴(yán)格審核票據(jù)，對原始憑證采取審核金額、審核原始人簽字、審核票據(jù)的真實(shí)性，保證基礎(chǔ)會計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確記錄和會計(jì)資料的真實(shí)完整。
3、按時(shí)編制財(cái)務(wù)報(bào)表。對于月度、季度、年度等各類財(cái)務(wù)報(bào)表，我提前做好準(zhǔn)備，按規(guī)定時(shí)間編制各種類型的財(cái)務(wù)報(bào)表，按規(guī)定時(shí)間上報(bào)各種類型的財(cái)務(wù)報(bào)表，決不遺留和延誤一張報(bào)表。
4、全面加強(qiáng)稅務(wù)管理。我一是認(rèn)真學(xué)習(xí)國家稅收政策，掌握國家稅收政策內(nèi)容，做到正確合理納稅，避免出現(xiàn)多納稅情況，增加公司經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。二是積極與相關(guān)稅務(wù)主管部門聯(lián)系，爭取他們對我們公司的理解與支持，最大限度的利用國家相關(guān)稅收優(yōu)惠政策進(jìn)行合理避稅，為公司及職工減少稅收負(fù)擔(dān)，增加經(jīng)濟(jì)效益。三是及時(shí)申報(bào)與繳納各項(xiàng)稅金，使各級政府部門對我們公司留下了良好的印象，為公司的健康持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造良好的.外部環(huán)境。
4、做好會計(jì)檔案管理工作。我按會計(jì)檔案管理的要求進(jìn)行會計(jì)檔案的整理、歸檔工作，做到所有財(cái)務(wù)憑證，及時(shí)整理、裝訂和保存，重要單據(jù)當(dāng)天處理，及時(shí)規(guī)整，杜絕單據(jù)凌亂現(xiàn)象的出現(xiàn)，確保會計(jì)檔案全面、完整，便于以后日常查閱和利用，也方便上級檢查工作時(shí)能夠及時(shí)出具。
5、認(rèn)真做好年末財(cái)務(wù)決算工作。為如實(shí)反映公司經(jīng)營現(xiàn)狀，確保年終工作圓滿完成，我認(rèn)真做好年末財(cái)務(wù)決算工作。一是通知各部門及時(shí)清理本年度發(fā)生的業(yè)務(wù)，因各種原因沒有取得發(fā)票的，務(wù)必年底結(jié)賬前取得發(fā)票交由財(cái)務(wù)部門。二是通知各部門已經(jīng)取得發(fā)票但未到財(cái)務(wù)部門報(bào)銷的業(yè)務(wù)，務(wù)必年底結(jié)賬前到財(cái)務(wù)部門報(bào)賬。三是自己認(rèn)真進(jìn)行賬務(wù)處理，盡量保證經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的全面完整，做好一年一度的年終報(bào)表，為公司決策提供第一手財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。
6、加強(qiáng)與各個(gè)部門的配合。財(cái)務(wù)工作與公司各個(gè)部門工作都有緊密的聯(lián)系，我切實(shí)加強(qiáng)與各個(gè)部門的配合，使大家能夠按照公司的工作精神與工作要求開展工作，完成工作任務(wù)，提高工作質(zhì)量。在做好自己本職工作的同時(shí)，我堅(jiān)持“公司工作一盤棋”，積極配合相關(guān)部門的工作，做好力所能及的工作，完成其他相關(guān)工作任務(wù)，為公司的發(fā)展做出應(yīng)盡的努力。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇6
在這里，我們每天早上召開班前小組會議，每個(gè)組的小組長會從昨天的外呼和呼入情況中總結(jié)一些錯誤，在第二天強(qiáng)調(diào)今天外呼應(yīng)該注意哪些問題；在這里，我們小組成員之間、組長和學(xué)員之間互相做案例，從一個(gè)個(gè)案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，強(qiáng)化我們的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，讓我們在面對各種刁難的客戶時(shí)都能游刃有余；在這里，我們每個(gè)組商討各隊(duì)的板報(bào)設(shè)計(jì)，每位學(xué)員都積極參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協(xié)力完成板報(bào)的設(shè)計(jì)到制作。
在這里，我們每天下班之前會召開大組會議，樓層組長會對在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員予以表揚(yáng)，對有進(jìn)步的學(xué)員進(jìn)行鼓勵；在這里，每天都會發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行xx中心大家庭般的溫暖；在這里，我們每天會記錄下自己當(dāng)天的工作感言，記錄我們工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴；更重要的是，在這里，我們在xx銀行電話銀行xx中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我，這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們在工作時(shí)的認(rèn)真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。
從這幾月的工作中總結(jié)出以下幾點(diǎn)：
一、立足本職，愛崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入工作；
二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)
記得石主任給我們新員工上過的一堂課的`上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為電話銀行xx中心的客服人員，我深刻體會到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。
這幾個(gè)月以來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自己。
1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性；
2、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)，自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識和建行的企業(yè)文化；其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
在今后的工作中，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來解決客戶的困難，讓我用最好的服務(wù)來化解客戶的難題。制定如下計(jì)劃：
1、效完成外呼任務(wù)。在進(jìn)行每天的外xx，學(xué)會總結(jié)各地方的特點(diǎn)，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和性格特征，高效的外呼。例如在進(jìn)行xx地區(qū)的個(gè)貸催收時(shí)，一般在下午的時(shí)間撥打接觸率比較高，所以對于xx的客戶我們要多進(jìn)行預(yù)約回?fù)�；再例如xx行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們在進(jìn)行外呼時(shí)需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合。
2、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時(shí)能夠脫口而出；加強(qiáng)知識庫搜索的練習(xí)，熟悉知識庫的樹形結(jié)構(gòu)，幫助我們高效的利用知識庫；不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識，做到準(zhǔn)確完整的答復(fù)客戶的問題。
3、增強(qiáng)主動服務(wù)意識，保持良好心態(tài)。
4、不斷完善自我，培養(yǎng)一個(gè)客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇7
從事電話客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰(zhàn)的工作，不管時(shí)間的長短，電話客服都可以給人很大的成長。轉(zhuǎn)眼間，一年來的客服工作即將結(jié)束，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、立足本職，愛崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)
記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為電話銀行中心的客服人員，我深刻體會到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。這幾個(gè)月以來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自己。
1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。
2、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)，自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識和建行的企業(yè)文化；其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
在今后的工作中，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來解決客戶的困難，讓我用最好的服務(wù)來化解客戶的難題。
1、效完成外呼任務(wù)。善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和性格特征，高效的`外呼。例如在進(jìn)行xx地區(qū)的個(gè)貸催收時(shí)，一般在下午的時(shí)間撥打接觸率比較高，所以對于客戶我們要多進(jìn)行預(yù)約回?fù)�；再例如xx行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們在進(jìn)行外呼時(shí)需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合。
2、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時(shí)能夠脫口而出；加強(qiáng)知識庫搜索的練習(xí)，熟悉知識庫的樹形結(jié)構(gòu)，幫助我們高效的利用知識庫；不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識，做到準(zhǔn)確完整的答復(fù)客戶的問題。
3、不斷完善自我，培養(yǎng)一個(gè)客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇8
一、安全生產(chǎn)方面
1、 貫徹落實(shí)上級文件精神，提高職工安全用電意識，增強(qiáng)職工責(zé)任心。
2、 落實(shí)完善安全用電組織體系，健全安全管理規(guī)章制度。
3、 加強(qiáng)班組用電安全管理，鞏固安全基礎(chǔ)。
4、 一個(gè)確保，用電者要確保自身安全和他人安全。
二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面
多年來，我積極參加各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)電工知識基本知訓(xùn)，供電系統(tǒng)知識，線路裝置，照明裝置，接地裝置，變壓器的運(yùn)行和維護(hù)，電動機(jī)維修和維護(hù)，機(jī)床電氣控制線路，plc控制等有關(guān)知識體系。每次學(xué)習(xí)，我都學(xué)到一些新的理論，并用來指導(dǎo)工作實(shí)踐，運(yùn)用到工作中來，對工廠的供電系統(tǒng)，控制系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)，受到一致的好評。
三、在節(jié)能降耗方面
在節(jié)能方面，我積極運(yùn)用已學(xué)的'知識，為工廠的節(jié)能降耗方面做了不少貢獻(xiàn)。如對工廠線路改造方面，為工廠每年節(jié)約電能十幾萬度。同時(shí)又對工廠的老的設(shè)備，進(jìn)行電氣改造，使一些老設(shè)備重新煥發(fā)青春。
四、實(shí)踐生產(chǎn)方面
在生產(chǎn)實(shí)踐方面，例如：電動機(jī)的電氣故障的查找和排除實(shí)例。電氣方面：
1、檢查引出線 絕緣是否完好，電動機(jī)是否過熱，查其接線是否符合銘牌規(guī)定，繞組和首、尾端電否正確。
2、測絕緣電阻及直流電阻 測查絕緣是否損壞。繞組中有否斷路、短路及接地等現(xiàn)象。
3 、通電檢查 在上述檢查后末發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，可以直接通電試驗(yàn)，用三相調(diào)壓器開始施加較低的電壓，再逐漸上升到額定電壓等。利用上述檢查方法，為工廠多臺電機(jī)查找故障，并將其修好。及時(shí)總結(jié)各種故障現(xiàn)象及解決方法，并記錄在案，用來指導(dǎo)實(shí)踐，同時(shí)也提高自己的業(yè)務(wù)水平。
總之，在生產(chǎn)實(shí)踐中做到規(guī)章制度上墻，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事。多年來，工廠未發(fā)生一起電氣引起的人生安全故障，而工廠通過多次技術(shù)改造，設(shè)備運(yùn)行更加科學(xué)化、合理化。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇9
光陰飛逝，時(shí)光如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，回想起剛來本公司的青澀，感慨萬千，回首緬懷的是對之前工作的總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)，翹首待行的是對未來工作的開拓和進(jìn)展。20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力打開一個(gè)工作新局面，更好地完成工作，揚(yáng)長避短。現(xiàn)將20xx年任職以來的情況作如下簡述：
一、思想方面：
這一年是緊張的一年，也是充實(shí)的一年。今年的競爭力強(qiáng)烈，在這種情況下會影響到企業(yè)的生產(chǎn)，更深層的影響到員工的思想和心態(tài)，同時(shí)也在激勵著我考驗(yàn)著我，因此在思想上我與員工保持和諧，在態(tài)度上嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。
二、工作方面：
履行職責(zé)，以身作責(zé)，堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，不斷自我激勵，自我嚴(yán)格要求自己，高效、圓滿、妥善地做好本職工作。生產(chǎn)上出現(xiàn)的問題基本上都能順利解決，工作上比以往嚴(yán)謹(jǐn)，能從細(xì)微處進(jìn)行反復(fù)檢查，從而有效地控制質(zhì)量事故的出現(xiàn)。對出現(xiàn)過的生產(chǎn)問題進(jìn)行紀(jì)錄。警惕自己，提醒班員，遇到問題時(shí)能在最短的時(shí)間找到解決方案。但某些方面還未能表現(xiàn)全面，所以今后還需繼續(xù)努力。在對班員操作技術(shù)培訓(xùn)方面，能做到盡心盡力教導(dǎo)，務(wù)求讓每位班員都能清楚并熟悉自己的工作崗位上的任務(wù)。增強(qiáng)班員的工作積極性，和我們的和諧融洽的工作氣氛，使每天的工作都順利開展。
在過去的.一年里，我始終堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)水平。20xx年雖取得一定成績，但在我身上還存在許多不足，今后還有許多需要努力的地方。技術(shù)和管理更需要有意識的加強(qiáng)。自己與人溝通的能力要提高，在溝通這方面大多數(shù)時(shí)間里我做的不太好，這一點(diǎn)必須在新的一年里大幅度的改善。在技術(shù)方面要不段提高，遇到不是很懂的地方要多向別人請教、學(xué)習(xí)、不能一意孤行。
祝愿公司在新的一年發(fā)展得更迅猛，更壯大！
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇10
一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助與支持下，通過自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進(jìn)步，專業(yè)技術(shù)水平也有了很大的提高，特別是在落實(shí)焦化公司提出的“安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”方面做出了一定的工作，為車間日常管理打下了良好的基礎(chǔ)，也為公司全年安全生產(chǎn)目標(biāo)與生產(chǎn)任務(wù)的順利完成做出了一定的工作，主要有以下幾個(gè)方面：
一、思想方面
1、為使自己的思想更好地適應(yīng)新形勢下對管理工作的要求，一年來自己積極參加公司組織的各類學(xué)習(xí)活動，努力鉆研本專業(yè)的安全與技術(shù)業(yè)務(wù)，深切領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，針對上級領(lǐng)導(dǎo)提出的各項(xiàng)意見和要求認(rèn)真查找自己的不足，使自己的思想和公司領(lǐng)導(dǎo)工作的指導(dǎo)方向保持一致。
2、在嚴(yán)格管理的同時(shí)，努力維護(hù)全體職工的利益，工作中嚴(yán)于律己，率先垂范，時(shí)刻不忘自己是一名黨員。一年來培養(yǎng)出一名職工轉(zhuǎn)正為中共黨員，又有兩名青年職工成為黨組織的預(yù)備黨員，并且有10余名職工積極上交入黨申請書，從而激勵了職工的上進(jìn)心，使車間全體職工形成了一個(gè)人人求上進(jìn)，技術(shù)比爭先的良好氛圍。
3、為更好地搞好全車間的安全生產(chǎn)工作，日常工作中自己能夠認(rèn)真聽取職工所反映的各類意見、建議和要求，團(tuán)結(jié)周圍的同志，大力抓好車間的安全生產(chǎn)工作。
4、為充分抓好機(jī)械化作業(yè)線在安全生產(chǎn)中的優(yōu)勢，在自己的思想和業(yè)務(wù)水平不斷提高的同時(shí)，把積極抓好職工的安全思想教育，也作為自己的一項(xiàng)重要任務(wù)，一年來，自己總是利用好班前會，在布置工作任務(wù)的同時(shí)，結(jié)合以往的設(shè)備事故和公司下發(fā)的各種事故案例，有針對性的對職工進(jìn)行安全思想教育，讓職工牢固樹立“安全第一”的思想，提高每位員工互保、自保意識，較好的保證了車間安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。
二、安全生產(chǎn)方面
20xx年重點(diǎn)是強(qiáng)化班組建設(shè)，強(qiáng)化了班組建設(shè)是要堅(jiān)持以人為本，以樹立班組團(tuán)隊(duì)為核心，以強(qiáng)化班組管理為重點(diǎn)，以打造安全為主線，以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)勝班組為目標(biāo)，并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求，將20xx年的重點(diǎn)工作匯總?cè)缦拢?/p>
1、樹立安全生產(chǎn)責(zé)任意識。把安全工作真正放在了首位，放在了心里，把過去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全。形成了安全工作天天講，人人抓的.良好局面。
2、切實(shí)做好班中巡回檢查工作，對生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，對生產(chǎn)設(shè)備各系統(tǒng)進(jìn)行巡回檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發(fā)生。
3、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，要求交接班人員必須口對口、手拉手，你不來我不走的原則將生產(chǎn)、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班，不接班，防止因交接班不清楚而危機(jī)生產(chǎn)安全。
4、定期對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，隨時(shí)檢查設(shè)備的運(yùn)行情況及潤滑情況。
5、嚴(yán)格要求每位職工上班期間穿戴勞動保護(hù)用品，保護(hù)自身的安全健康。通過我們的努力，煉焦車間09年無發(fā)生輕傷、重傷事故，確保了全年安全生產(chǎn)。
6、堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理，發(fā)現(xiàn)隱患、及時(shí)消除；堅(jiān)持制止各種違章行為；堅(jiān)持加強(qiáng)員工安全、消防知識培訓(xùn)，并且組織開展“安全生產(chǎn)月”活動，提高員工們的安全意識。
7、堅(jiān)持每周二召開一次班組安全生產(chǎn)例會和月度全體職工的安全生產(chǎn)例會，堅(jiān)持每周二的設(shè)備包機(jī)檢查和日常安全衛(wèi)生巡查工作，查出安全隱患及時(shí)整改。
8、公司與車間簽訂全年安全責(zé)任書，車間與班長簽訂全年安全責(zé)任書，班組與各崗位職工簽訂全年安全責(zé)任書，公司自上而下層層簽訂安全責(zé)任書，明確了各自的安全生產(chǎn)職責(zé)。貫徹落實(shí)“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。
9、組織學(xué)習(xí)安全、設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容，嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行，將我們的日常管理更上一個(gè)新的臺階。
10、在安全生產(chǎn)月活動中組織全體職工進(jìn)行了“四不傷害”簽名活動，并且要求每位職工交回一張全家福貼到交接班室，讓每位員工在上班前望著自己的父、母、子、女進(jìn)行四不傷害宣誓，有效地提高了每位職工的安全意識。
11、在夏忙之際，由于煉焦車間職工90%都屬于農(nóng)民，家中種地也比較多，遇到夏忙秋收季節(jié)都比較忙，為了確保職工上班安全，車間將公司的生產(chǎn)現(xiàn)狀和安全形勢寫為一封信件發(fā)送至每位家屬，主要目的是讓每個(gè)職工家屬為了家人的安全健康，減少家中的工作負(fù)擔(dān)，要求每位職工家屬認(rèn)可后進(jìn)行簽名，確保每位職工高高興興上班、平平安安回家，
12、組織全體職工進(jìn)行了一次消防演練，全體員工懂的了滅火器的使用維護(hù)與保養(yǎng)，提高了每位員工的消防意識。
三、存在的缺點(diǎn)和不足
一年來，自己在工作中雖然取得了一定的成績，同時(shí)也感到離領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)的要求還有很大差距，具體表現(xiàn)在：
1、思想上有時(shí)跟不上形勢的要求，觀念老舊，銳意進(jìn)取的思想差。今后必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)企業(yè)深化改革的需要。
2、在管理工作上力度不夠，執(zhí)行制度不夠堅(jiān)決，工作中有拖拉現(xiàn)象，主動性差，這是在今后工作中必須加以克服的。
3、工作中易犯急躁情緒，有時(shí)不能妥善處理好設(shè)備和生產(chǎn)的關(guān)系。
4、對班組長要求松懈，沒有充分發(fā)揮好一線基層管理者的作用，出現(xiàn)安排工作落實(shí)不到位的現(xiàn)象。
5、職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)與公司的發(fā)展要求還有較大的差距，還需加大職工的培訓(xùn)力度和安全教育力度。
6、有些職工工作時(shí)安全自我保護(hù)意識差，還需進(jìn)一步的進(jìn)行思想教育。
7、員工培訓(xùn)雖多，但是起不到培訓(xùn)效果，培訓(xùn)存在流于形式的現(xiàn)象。
四、明年的工作方向
1、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹集團(tuán)和公司的各項(xiàng)方針政策和工作要求，努力完成好公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，加強(qiáng)自身思想建設(shè)，積極為員工起模范帶頭作用。
2、重點(diǎn)做好班組長的技術(shù)培訓(xùn)、崗位練兵工作，打造出一支技術(shù)過硬、思想過硬的高素質(zhì)隊(duì)伍。
3、抓好員工思想教育、安全教育、安全技能培訓(xùn)等工作。
4、抓好節(jié)能降耗、成本核算和設(shè)備檢查保養(yǎng)工作。
5、加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通和請示匯報(bào)工作。
總之，工作成績和不足都已成為過去，在下一步的工作中，自己要認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)、踏踏實(shí)實(shí)的工作，完成好公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。為公司的發(fā)展壯大、為構(gòu)建和諧班組、和諧車間、和諧企業(yè)貢獻(xiàn)自己的全部力量。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇11
20xx年即將過去，一年來自己能夠以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在本質(zhì)崗位上勤勉努力，兢兢業(yè)業(yè)的工作，較好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，下面將自己一年來的工作向領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高綜合素質(zhì)
一年來能夠參加部里組織的各項(xiàng)政治理論的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了不同時(shí)期領(lǐng)導(dǎo)的講話和部領(lǐng)導(dǎo)安排學(xué)習(xí)的內(nèi)容，并能夠認(rèn)真做好讀書筆記，通過學(xué)習(xí)自己樹立起了正確的世界觀和人生觀，提高了自己對組織工作的認(rèn)識，切實(shí)認(rèn)識到組織工作無小事，力求認(rèn)真做好每一件事，并有針對性的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自己撰寫信息的能力，是自己的業(yè)務(wù)能力有了一定程度的.提高。
二、勤奮努力，不斷提高業(yè)務(wù)能力
一年來自己主要工作是撰寫信息，截止到11月份共撰寫信息92篇，在xxx組工信息截至9月份統(tǒng)計(jì)共上了三篇。撰寫信息雖然不少，但上稿率不高，究其原因自己主要還是沒有完全掌握寫作的要領(lǐng)，對時(shí)局的把握還是不準(zhǔn)，對領(lǐng)導(dǎo)的講話內(nèi)容還是沒有完全吃透，對我縣發(fā)生的事情還是沒有站在高起點(diǎn)去把握，一致寫出的信息上高率很低；自己經(jīng)�？础痢痢两M工信息發(fā)現(xiàn)自己同樣寫了那方面的內(nèi)容，別人的上了xxx組工信息，自己的卻沒有，有時(shí)也感到納悶，但畢竟還是事實(shí)。除了自己撰寫組工信息外，自己還抽出一定時(shí)間給新聞媒體撰寫人物通訊，共在xxx日報(bào)上發(fā)表人物通訊一篇，在阿勒泰報(bào)發(fā)表論文和消息三篇。
三、兢兢業(yè)業(yè)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
年初參加黨員先進(jìn)性教育活動，配合全國、自治區(qū)各大新聞媒體采訪工作等，還撰寫了幾份先進(jìn)人物的典型材料。
四、積極參加部里組織的各項(xiàng)活動
一年來，部里組織的打掃衛(wèi)生等活動自己能夠及時(shí)參加。
五、存在的問題
�。�1）信息上高率不高，需要更加加強(qiáng)信息知識的研究。
�。�2）理論學(xué)習(xí)不夠，沒有對理論知識進(jìn)行系統(tǒng)的研究，今后要加強(qiáng)這方面的工作。
回顧自己一年的工作，雖然自己不遺余力的努力工作，但由于自己能力有限，工作成績與領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差很遠(yuǎn)，在新的一年自己將更加努力的工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇12
一年來，后勤服務(wù)總公司在院委和主管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過后勤全體職工的共同努力，比較圓滿地完成了院委和院行政賦予后勤的工作任務(wù)，這些工作概括起來，主要有以下兩個(gè)方面：
一、基本上完成了后勤服務(wù)總公司作為學(xué)校辦學(xué)的職能部門應(yīng)有的工作任務(wù)。
后勤服務(wù)總公司是學(xué)校的職能部門，擔(dān)負(fù)著辦好學(xué)校的后勤保障工作，它關(guān)系著全校師生的吃、注行以及與此相聯(lián)系的管理和服務(wù)。在吃的方面，后勤為x余名就餐者，供給著一日三餐的可口飯菜，在食品安全隱患重重、市場原材料價(jià)格飛漲的這一年里，我們保證了我�；锸彻ぷ鞯陌踩头�(wěn)定。在住的方面，我們不僅僅克服了學(xué)校辦學(xué)空間狹小的不足，比較圓滿地安排了全校x余名在校生的住宿，并且，還義無反顧地承擔(dān)了我院家屬區(qū)的牧業(yè)管理任務(wù)和與住有關(guān)的延伸服務(wù)等。在行的方面，全年安全行車x萬余公里，基本上保證了學(xué)校的各類公務(wù)用車和應(yīng)急用車。
同時(shí)，還擔(dān)負(fù)了接送教職工小孩上學(xué)、入托等的其它服務(wù)，限度地解決了廣大教職員工的后顧之憂。在通信服務(wù)方面，后勤擔(dān)負(fù)著全校x余門內(nèi)外線電話的安裝和維護(hù)服務(wù)，動用了后勤優(yōu)勢的人際關(guān)系資源，保證了高質(zhì)量的通訊線路暢通。在環(huán)境衛(wèi)生、水、電、氣、暖等的管理和后勤維修方面，我們基本上做到了人人有事干、事事有人干，目標(biāo)任務(wù)明確，崗位職責(zé)落實(shí)的規(guī)范互動狀態(tài)和x發(fā)展局面，限度地為學(xué)校的教學(xué)、科研和廣大教職工生的生活、學(xué)習(xí)供給了優(yōu)美干凈的學(xué)校環(huán)境和強(qiáng)有力的后勤保障服務(wù)。比較圓滿地完成了學(xué)校賦予后勤的職能任務(wù)。
二、克服急、難、險(xiǎn)、重，完成了學(xué)校交辦的涉及學(xué)校穩(wěn)定發(fā)展的大事。
西校區(qū)學(xué)生的回遷安置工作。我們大家都明白，隨著學(xué)校的連年擴(kuò)招，校本部的住宿條件已經(jīng)到達(dá)飽和狀態(tài)，但x年x月，從x校區(qū)回遷的x名新生和x名碩士生，又必須在校本部妥善安置，這真是又急又難的大問題�？墒�，后勤并沒有在急難問題上退縮，而是急流勇進(jìn)，迎難而上，最終在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和學(xué)生部門的配合下，內(nèi)補(bǔ)空缺，外找房源，不僅僅妥善安置了回遷學(xué)生的住宿，并且，還經(jīng)過艱苦的'努力和b區(qū)住宿樓的業(yè)主、西區(qū)機(jī)電學(xué)校校方和農(nóng)培中心簽訂了繼續(xù)承租合同，限度地保證了學(xué)校的安全和穩(wěn)定。南院家屬住房的房產(chǎn)證辦理工作。x年房改以后，南院x套家屬住房均以房改價(jià)出售給了教職工，可是，由于歷史遺留問題無法解決，所以南院房產(chǎn)證始終未能辦理成功。
對此，南院教職工一向無法穩(wěn)定，并多次找校領(lǐng)導(dǎo)、教育廳領(lǐng)導(dǎo)和省直房改辦，要求妥善解決問題，但近十年里始終未果�？删驮趚年里，x市出臺了遺留問題解決方案，我們后勤及時(shí)抓住這一時(shí)機(jī)，采取十分措施，繞過有關(guān)環(huán)節(jié)，動用十分關(guān)系，快速推進(jìn)房改房產(chǎn)證的辦理工作。目前，該項(xiàng)工作的前期準(zhǔn)備工作已經(jīng)基本就緒，外部準(zhǔn)備工作正有條不紊地進(jìn)行著。博士樓的天燃?xì)獍惭b工作。學(xué)校為引進(jìn)人才需要，新建了一棟家屬住宅樓，即博士樓，可是，天燃?xì)獍惭b工程和基建工作是分開的。樓房竣工后，由于天燃?xì)獠煌�，所以，遲遲無法投入使用。直至今年x月，在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，后勤接管該項(xiàng)工作，并經(jīng)過多次和天燃?xì)夤具B絡(luò)，最終使天燃?xì)夤驹诳偭坎蛔愕那榫跋拢l(fā)展了博士樓天燃?xì)庥脩�，為學(xué)校引進(jìn)人才起到了后勤應(yīng)有的作用。
一年的工作已經(jīng)結(jié)束，在接下來的一年里，后勤部門會再接再厲，圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)布置下來的任務(wù)。把工作做好做完美。
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