辦公室工作總結(jié)及工作計劃
辦公室的工作歸納起來就是為領(lǐng)導服務(wù)，為各部門和基層單位服務(wù)，同時也為廣大職工服務(wù)，
辦公室工作總結(jié)及工作計劃
。下面是小編搜集整理的辦公室2016年工作總結(jié)及2017年工作計劃，歡迎閱讀。
辦公室2016年工作總結(jié)及2017年工作計劃一
2016年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，區(qū)政府辦公室堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，深入貫徹 總書記系列重要講話精神，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，踐行“三嚴三實” 要求，積極發(fā)揚“五加二”“白加黑”的過硬工作作風，全情投入、樂于奉獻、不怕吃苦，切實發(fā)揮溝通協(xié)調(diào)、參謀助手、后勤保障等職能作用，有力保障了區(qū)政府各項工作的高效有序運轉(zhuǎn)，為我區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展作出了應(yīng)有貢獻。現(xiàn)將一年來區(qū)政府辦開展的主要工作成效匯報如下：
一、參謀職能有效發(fā)揮。
一是提供優(yōu)質(zhì)的文稿服務(wù)。緊緊圍繞打造新建發(fā)展升級版的目標，切實做到學習先一步，認識深一層，主動思考、主動服務(wù)、主動作為，對于一些急難文稿，集中力量、集中時間、集中精力，打好攻堅戰(zhàn)，高標準、高質(zhì)量、高效率完成區(qū)委、區(qū)政府及區(qū)領(lǐng)導交辦的各項綜合文稿擬制任務(wù)，全年共完成《政府工作報告》和各類重要綜合文稿354篇、153.8萬字。二是提供優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)。堅持全員寫信息，規(guī)范信息編報流程，將區(qū)委、區(qū)政府中心任務(wù)納入信息報送重點，加強建議類、問題類信息的收集和報送，全面及時反映區(qū)委、區(qū)政府重大決策部署進展情況。全年向省政府辦公廳、市政府辦公廳上報信息300余條，采用121條，信息的質(zhì)量和時效性不斷增強，被評為全市政務(wù)信息工作先進單位。三是提供優(yōu)質(zhì)的調(diào)研服務(wù)。抽調(diào)精心強將，組建了經(jīng)濟研究室，專司調(diào)查研究職責。圍繞推進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、深化改革創(chuàng)新等重點工作，廣泛開展各類調(diào)研活動，形成了一批有價值、有分量的調(diào)研報告，有的已轉(zhuǎn)化為政策性文件，全年在《當代江西》《江西政報》《決策參考》《南昌政報》等雜志上發(fā)表各類調(diào)研文章28篇。
二、助手作用積極履行。
一是認真辦理公文。積極推進公文收發(fā)、擬制、流轉(zhuǎn)等環(huán)節(jié)規(guī)范化，完善發(fā)文登記、審批、統(tǒng)計制度，合理有序地履行會簽手續(xù)，對不符合辦理程序和要求的文稿堅決退文重辦，切實提高文件質(zhì)量。及時做好簽收文件的登記、呈批、傳閱工作，對重要緊急文件，做到即收即送，并做好跟蹤落實。全年制發(fā)各類文件1002件，簽收登記各類公文6800余件，辦文效率大幅提高。二是扎實處理會務(wù)。在重大會議活動組織上，堅持高標準、嚴要求，注重加強統(tǒng)籌和綜合協(xié)調(diào)，精心制定方案預(yù)案，嚴格規(guī)范辦會的內(nèi)容、程序和運轉(zhuǎn)流程，確保會議組織服務(wù)工作細致周密。全年共承辦區(qū)政府各類會議600余次，其中區(qū)政府常務(wù)會26次。三是強力開展督查。構(gòu)建大督查格局，圍繞落實政府重大決策、領(lǐng)導重要批示和提高政府執(zhí)行力，進行循環(huán)式、鏈條式的嚴督實查，新增將政府常務(wù)會議確定事項列入督查工作重點。全年開展督查209項，編發(fā)督查專報62期，有力推動了工作落實。四是精心做好協(xié)調(diào)。充分發(fā)揮區(qū)政府辦聯(lián)系領(lǐng)導、服務(wù)基層，協(xié)調(diào)部門、溝通鄉(xiāng)鎮(zhèn)的橋梁樞紐作用，凝聚各方力量，整合各類資源，將抓好全區(qū)重要指標、重點項目、重要工作的調(diào)度作為各項工作的重中之重，完善部門周調(diào)度、分管領(lǐng)導月調(diào)度、重點工作根據(jù)實際情況隨時調(diào)度的工作機制，及時進行責任分解，明確責任單位、工作目標、完成時限，及時解決全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展中的困難和問題，形成推動全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的整體合力。特別是在應(yīng)對全區(qū)各類突發(fā)事件過程中，勇于擔當，靠前指揮，全天24小時值守應(yīng)急、協(xié)調(diào)服務(wù)，及時準確收集、分析、報送信息，深入事故一線指揮調(diào)度，牽頭科學處置各類突發(fā)事件。
三、業(yè)務(wù)工作亮點紛呈。
民族宗教工作認真開展全省城市少數(shù)民族流動人口服務(wù)體系建設(shè)和全省民間信仰事務(wù)管理兩項試點，在全區(qū)宗教場所有力推動文明敬香。特別是作為宗教主管部門認真履職，為2016年西山廟會實現(xiàn)安全、環(huán)保、文明、有序作出了積極貢獻，得到了省委常委、市委書記龔建華同志的高度肯定。政府法制工作以深入推進依法行政為目標，圓滿完成了“三單一網(wǎng)”建設(shè)任務(wù);加強了政府常務(wù)會議涉法議題審查，為48個法制議題出具了法律意見;認真開展行政復議委員會試點，辦理行政復議案件8起。外事僑務(wù)工作共完成涉外接待服務(wù)百余人次，進一步展示了新建形象;加強了外事管理，嚴控因公出國(境)審批;助推經(jīng)濟發(fā)展，為民營企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的外事服務(wù)。地方志工作在傳承歷史、資政育人方面發(fā)揮獨特作用，相繼被評為全省地方志工作先進集體和全市年鑒工作先進集體。金融辦以提升金融服務(wù)實體經(jīng)濟為己任，積極推動企業(yè)上市融資，我區(qū)已有金達萊、遠成股份2家公司成功掛牌新三板，實現(xiàn)了上市零的突破;協(xié)調(diào)推進“助保貸”和“財園信貨通”工作，為一大批中小、成長性企業(yè)破解了融資難題。機關(guān)事務(wù)服務(wù)中心全面提升管理服務(wù)水平，大院美化、凈化程度進一步提升，安全保衛(wèi)得到加強，車輛停放更加有序，為我區(qū)再次成功摘得全市公共機構(gòu)節(jié)能優(yōu)秀區(qū)(縣)殊榮。此外，區(qū)政府辦在機關(guān)作風、干部隊伍建設(shè)上也取得新成績，再次榮膺全市文明單位。
四、服務(wù)群眾積極有為。
區(qū)政府辦作為一個窗口單位，在服務(wù)人民群眾上繼續(xù)發(fā)力。一是不斷提升市民熱線服務(wù)水平，建立精細化的業(yè)務(wù)規(guī)范體系，加大熱點、難點問題的.現(xiàn)場督辦、面商和專題調(diào)研力度，有效解決了一大批群眾來電訴求。2016年全年累計受理各類群眾訴求2350件，實現(xiàn)了件件有登記、件件有處理、件件有反饋。二是認真抓好建議提案辦理工作，通過電話督辦、上門督辦、現(xiàn)場督辦等形式，及時了解辦理進度，協(xié)調(diào)解決具體問題，人大建議和政協(xié)提案答復率、滿意率達到99%以上。三是耐心做好群眾來訪接待服務(wù)工作，全年處理各類來訪事件80余起，協(xié)調(diào)落實赴省、市接訪事項50余起，有力配合有關(guān)部門維護了社會穩(wěn)定。
2017年，我區(qū)將認真學習貫徹 總理在接見全國政府秘書長和辦公廳主任會議全體代表時的重要講話要求，著力當好政府工作的“第一參謀助手”，著力當好政府工作的“大服務(wù)員”，著力當好政府工作的“高效督辦員”，以一流的工作狀態(tài)再創(chuàng)第一流的工作業(yè)績。
辦公室2016年工作總結(jié)及2017年工作計劃二
2016年，市政府辦公廳在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，在各區(qū)、各部門的支持配合下，堅持以黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神為指導，深入學習貫徹 總書記系列重要講話精神，弛而不息深化作風建設(shè)，扎實開展“三嚴三實”專題教育，緊緊圍繞中央和省、市重大決策部署，積極適應(yīng)新常態(tài)，全面做好“四個服務(wù)”工作，攻堅克難抓落實，圓滿完成了全年各項工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下。
一、突出統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，提升政務(wù)運行效率
(一)優(yōu)化公文辦理機制。嚴格落實《黨政機關(guān)公文處理工作條例》，修改完善《海口市人民政府辦公廳公文辦理規(guī)程》。一是完善公文運轉(zhuǎn)標準程序，提高辦理時效。明確收文分工，實行“對口收辦”，減少流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，3個工作日內(nèi)辦結(jié)率為65%，7個工作日內(nèi)辦結(jié)率為80.0%。全年收文15863件，辦結(jié)率91.73%。二是加強公文督辦，及時編發(fā)超時公文催辦短信，制發(fā)超時公文未辦提示，督促加快公文流轉(zhuǎn)。三是嚴格公文制發(fā)審核把關(guān)，認真落實公文合法性審查規(guī)定，維護公文的嚴肅性和權(quán)威性。四是從嚴控制發(fā)文數(shù)量和規(guī)格，按照“八不、五審、四校”和精簡效能的原則制發(fā)公文，提高實用性，全年發(fā)文1761件，同比有較大幅度上升。五是落實規(guī)范性文件制發(fā)程序，原則上未經(jīng)法制部門審核不提交市政府常務(wù)會議審議，協(xié)調(diào)舉辦一期規(guī)范性文件報備業(yè)務(wù)培訓班。六是加強公文處理工作培訓指導，定期編發(fā)公文處理情況通報，舉辦公文基礎(chǔ)知識、公文寫作能力專題講座15場次。七是嚴格遵守保密規(guī)定和保密紀律，建立健全保密工作機制，突出抓好文件、政府門戶網(wǎng)站、通訊工具等涉密載體保密工作，明確責任，確保安全。
(二)提升會議服務(wù)效能。一是嚴格落實《海口市人民政府工作規(guī)則》和《�？谑腥嗣裾�(wù)會議制度》《�？谑腥嗣裾虚L碰頭會制度》，制定并印發(fā)《�？谑腥嗣裾k公廳關(guān)于規(guī)范市政府會議請假制度的通知》《海口市人民政府辦公廳關(guān)于規(guī)范會議工作有關(guān)事項的通知》等一系列制度性通知，協(xié)調(diào)規(guī)范市政府各類會議的組織程序，提高議事效率。二是加強會議統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，完善市政府常務(wù)會議議題調(diào)度機制，加強會議材料審核，對市政府全體(擴大)會議、市政府常務(wù)會議等高規(guī)格會議，認真做好會議決策前的各項準備工作，從源頭上確保會議效率。三是加強以市政府名義召開會議的計劃管理，積極推行“多會合一”。合理設(shè)計會議議程，嚴格控制會議數(shù)量、規(guī)模、時間和參會人員。嚴肅會議紀律，適時通報參會情況。四是會后及時撰寫市政府常務(wù)會議、市政府專題會議紀要和市長碰頭會情況通報，分解任務(wù)，明確責任分工，確保決策落地。共撰寫市政府常務(wù)會議紀要 期，市政府專題會議期，市長碰頭會議通報期，對事關(guān)全局的中心工作進行了責任分工和督查督辦。全年協(xié)調(diào)召開市政府全體會議次、市政府常務(wù)會議次、市長碰頭會議次，市政府專題會議次無大的差錯。
(三)積極發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用。緊緊圍繞“穩(wěn)增長促改革調(diào)結(jié)構(gòu)惠民生”總基調(diào)，科學統(tǒng)籌協(xié)調(diào)市政府工作。對市政府領(lǐng)導交辦的任務(wù)，全力協(xié)調(diào);對各部門提出需要市政府領(lǐng)導解決的問題，主動協(xié)調(diào);對需要多部門聯(lián)動的工作，大膽協(xié)調(diào);對群眾反映的問題，耐心協(xié)調(diào)。一是協(xié)調(diào)推進重點工作。協(xié)調(diào)相關(guān)部門就統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、加快經(jīng)濟轉(zhuǎn)變方式、“雙創(chuàng)”工作模式等進行深入研究，有力地推進南渡江流域土地整治、10個特色小鎮(zhèn)建設(shè)、靈山鎮(zhèn)等棚戶區(qū)改造、美蘭機場二期擴建和南渡江引水工程按時開工等重點項目建設(shè)和三個重點領(lǐng)域改革的穩(wěn)步推進和城市環(huán)境大變樣。二是協(xié)調(diào)推動政策落地。印發(fā)《�？谑腥嗣裾k公廳關(guān)于印發(fā)我市行政審批制度改革第三批便民服務(wù)措施的通知》(海府辦〔2016〕112 號)，《�？谑腥嗣裾P(guān)于取消和調(diào)整非行政許可審批事項的決定》(市政府102號令)、《海口市人民政府關(guān)于進一步下放行政管理事項的決定》(市政府103號令)等一批規(guī)范性政策性文件，推進16項便民服務(wù)措施落地，依法下放行政管理事項37項，取消非行政許可審批事項10項，調(diào)整管理方式的非行政許可審批事項32項。印發(fā)《〈�？谑�“多規(guī)合一”改革實施方案〉等 3 項任務(wù)細化分解表的通知》(海府辦〔2016〕230號)，推進重點領(lǐng)域改革。三協(xié)調(diào)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。協(xié)調(diào)舉辦2016年第八屆環(huán)海南島國際公路自行車賽、世界女子高爾夫錦標賽、�？趪H沙灘馬拉松賽和富力馬拉松賽、環(huán)海南島國際大帆船賽等重大體育比賽和“2016年中國文化產(chǎn)業(yè)博覽會”等展會169場(次)，推進體育、會展第三產(chǎn)業(yè)跨越式發(fā)展。四是協(xié)調(diào)服務(wù)重大活動。協(xié)調(diào)做好國務(wù)院教育督導委員會專項督查、省海岸帶保護與開發(fā)專項檢查與整改、2014年度省政府依法行政考核等中央、省的調(diào)研、檢查考核工作。特別是精心協(xié)調(diào)、周密準備依法行政考核，綜合得分92.23分，名列市縣第一名，被評為優(yōu)秀等次。科學協(xié)調(diào)省、市領(lǐng)導的調(diào)研活動，提高調(diào)研實效，與市委辦公廳一道協(xié)調(diào)完成10次省領(lǐng)導的專項調(diào)研。協(xié)調(diào)市領(lǐng)導參加廈門經(jīng)貿(mào)洽談會等重要政務(wù)、商務(wù)活動，推進了我市與兄弟城市的政務(wù)、商貿(mào)往來，促進了一批投資項目落地。五是協(xié)調(diào)能源保障工作。協(xié)調(diào)相關(guān)單位編制《�？谑须娏ｍ椧�(guī)劃》《海口市加油氣站布點專項規(guī)劃》;協(xié)調(diào)推進新建住宅小區(qū)電力抄表到戶工作;協(xié)調(diào)電力供應(yīng)緊張季節(jié)有序用電工作，印發(fā)《海口市2016年有序用電方案》《�？谑腥嗣裾k公廳關(guān)于加強節(jié)約用電的通知》;協(xié)調(diào)推進輸電變線路工程建設(shè)、工業(yè)企業(yè)用電和重大活動電力保障問題，為全市經(jīng)濟社會發(fā)展提供可靠的保障。
二、突出參謀助手作用，提升服務(wù)決策水平
(一)深入開展調(diào)查研究。圍繞政府工作重點、社會關(guān)注焦點、基層反映熱點、群眾反映難點問題，協(xié)調(diào)市領(lǐng)導深入一線、深入基層開展調(diào)查研究，使政府出臺的各項政策措施更加接地氣、惠民生、促發(fā)展。一是實施“重點項目推進月”“互聯(lián)網(wǎng)+”“投資項目百日大會戰(zhàn)”“雙創(chuàng)”模式等系列調(diào)研活動，統(tǒng)籌安排市政府領(lǐng)導圍繞重點項目、互聯(lián)網(wǎng)小鎮(zhèn)等項目建設(shè)，就統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、保障改善民生、“多規(guī)”合一、培育十二大產(chǎn)業(yè)、城市綜合管理、扶貧解困、“十三五”規(guī)劃等問題等進行深入調(diào)查研究，推動《�？谑写龠M互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展若干措施的實施細則》等政策出臺，
資料共享平臺
《辦公室工作總結(jié)及工作計劃》(http://www.oriental01.com)。二是嚴格落實《海口市人民政府辦公廳領(lǐng)導干部調(diào)查研究制度》，結(jié)合工作實際，領(lǐng)導班子深入一線開展調(diào)查研究，掌握一手資料，為市政府領(lǐng)導提供一批了解情況有廣度、分析問題有深度、對策措施有力度的調(diào)研報告，提出了一些新的工作思路和工作舉措;對一些事關(guān)全局的戰(zhàn)略性、前瞻性問題超前進行研究和預(yù)測，形成比較成熟的意見和建議，確保調(diào)研成果來源實踐，服務(wù)群眾。三是深入市政府領(lǐng)導扶貧聯(lián)系點調(diào)查研究，廣泛聽取意見建議，協(xié)調(diào)制定發(fā)展規(guī)劃、調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、落實項目經(jīng)費、改善生產(chǎn)生活設(shè)施，扶貧幫困取得明顯成效，9個扶貧聯(lián)系點已全部脫貧。(二)強力推動工作落實。把抓落實放在更加突出的位置，抓大事、督要事、解難事、辦實事、做好事，加強市政府文件、會議議定事項、市委和市政府領(lǐng)導批示及交辦事項的督辦落實，加大對省市為民辦實事的跟蹤督辦力度，著力抓好穩(wěn)增長、促改革、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生政策措施和重點項目的督查督辦，確保經(jīng)濟發(fā)展各項指標、深化改革各項任務(wù)、民生保障各項政策的順利實施。對2016年省委省政府10項為民辦實事事項、我市牽頭的省重點工作、市委市政府10類24項為民辦實事事項、《 》中確立的170項重點工作，實行分解立項和掛牌督辦。對市政府常務(wù)會議議定事項、市政府專題會議議定事項和312件書記市長批示件、25件交辦件跟進督辦。完善市政府部門績效考核評估辦法，全面審核55家單位年度職能目標，抓好日常督辦。編印《督查通報》，每月向市政府領(lǐng)導報告督查情況，提出工作建議。充分發(fā)揮黨組成員、市政府督查議案室和各業(yè)務(wù)處室作用，形成大督查工作合力。各業(yè)務(wù)處室對分管市領(lǐng)導的重點工作進行了責任分解，適時向領(lǐng)導匯報完成情況。開展“重點項目督查月”、政府投資項目“百日大會戰(zhàn)”專項督查活動，政府督查議案室牽頭，各位秘書長和業(yè)務(wù)處室，對分管市長牽頭負責的重點工作進行專項督辦，對日常業(yè)務(wù)工作及時跟進督辦，推動了工作落實，提高了政府執(zhí)行力，其中省為民辦實事事項5項、市為民辦實事事項7項提前完成任務(wù)。
(三)完善政府決策程序。一是按照《中共海口市委關(guān)于貫徹落實黨的十八屆四中全會和省委六屆七次全會精神全面推進依法治市的實施意見》(海發(fā)〔2014〕10號)提出的依法治市新思路、新要求，制定并印發(fā)了《海口市 2016 年依法行政工作要點》(海府辦〔2016〕84號)，對全市依法行政工作任務(wù)進行了分解，確定了政府法制工作九個方面的37項重點工作任務(wù)。進一步健全和完善了民主決策和科學決策的有關(guān)制度。二是堅持政府重大事項集體研究決定，凡涉及重大行政措施、審議國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的長期規(guī)劃和年度規(guī)劃、下級行政機關(guān)請示市政府的重要事項以及貫徹上級機關(guān)的重要批示、決定等重要事項，均要列入常務(wù)會議議題或在市長碰頭會上進行專題研究。三是突出加強決策會議程序的把關(guān)，嚴格重大行政決策出臺“公眾參與、專家論證、風險評估、合法性審查和集體討論研究”5個必經(jīng)程序。協(xié)調(diào)召開市政府專題會議、市政府常務(wù)會議審議通過《�？谑腥嗣裾P(guān)于規(guī)范重大決策重大項目安排和大額度資金使用決策議事規(guī)則》，并以海府〔2016〕93號印發(fā)執(zhí)行。四是做好規(guī)范性文件的制發(fā)報備工作，全年以市政府名義制發(fā)規(guī)范性文件和政府規(guī)章共26件。對2014年12月31日前市政府和市政府辦公廳制定的規(guī)范性文件進行集中清理，提請十五屆市政府第42次常務(wù)會議審議通過廢止政府規(guī)范性文件125件，保留并明確有效期142件，調(diào)整為政府內(nèi)部文件100件，確保了政府規(guī)范性文件的時效性、權(quán)威性與嚴肅性。
三、突出示范窗口作用，提升政民互動實效
(一)全面推進政府信息公開。按照公開為原則，不公開為例外的要求，及時公開《2014年海口市政府信息公開年度報告》，印發(fā)《�？谑�2016年政府信息公開工作要點》。認真落實《政府信息公開條例》和省政府信息公開工作要求，向社會公開依法依規(guī)應(yīng)予公開、上級機關(guān)要求公開和群眾普遍關(guān)心的各類事項信息情況;向管理和服務(wù)對象全面、及時公開相關(guān)政策法規(guī)、辦事流程、服務(wù)承諾、辦理時限和辦理結(jié)果等信息情況;及時受理和回復群眾申請公開事項情況;配合市相關(guān)單位組織各級政府及其工作部門依據(jù)權(quán)力清單，向社會全面公開政府職能、法律依據(jù)、實施主體、職責權(quán)限、管理流程、監(jiān)督方式等事項。邀請市政協(xié)領(lǐng)導和市民代表列席市政府常務(wù)會議。在市圖書館、市檔案局等公共場所建成全市政務(wù)信息資源共享交換平臺，免費向市民開放。主導編印《�？谑腥嗣裾珗蟆�12期，公開市政府、市政府辦公廳頒發(fā)的法規(guī)規(guī)章、制度、決定、決議以及有關(guān)人事任免事項，擴大公眾知情權(quán)和參與權(quán)。開通政府微博、微信，進一步提高政府工作透明度，增強政府公信力，密切政府與群眾間的聯(lián)系交流。
(二)提升建議提案辦理質(zhì)量。強化對政府系統(tǒng)承辦的人大代表建議和政協(xié)提案的.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，建立責任分解、定期調(diào)度、績效評估、全程監(jiān)督的辦理機制。季度向市政府報告，推動解決重點、難點、焦點、熱點問題，提高建議提案落實率和代表委員滿意率。對承辦的696件省市人大代表建議、政協(xié)委員提案進行責任分解，交由各責任單位辦理，辦復率達到100%。強化對承辦單位的督查指導，要求做到辦前聯(lián)系溝通、辦中征求意見、辦后跟蹤回訪，建議辦理滿意率和基本滿意率達到100%。適時向市人大、政協(xié)匯報督辦情況，接受監(jiān)督、贏得理解和支持。
(三)積極宣傳推介政府工作。嚴格落實“三個規(guī)定”要求，對市政府和市政府領(lǐng)導的新聞報道進行規(guī)范。協(xié)調(diào)做好市政府重要會議、重大活動的新聞報道，全年報道市政府常務(wù)會議14次，協(xié)調(diào)召開政府新聞發(fā)布會28場次，在中央和省市黨報黨刊刊播正面報道600多篇(條)。繼續(xù)堅持走出去、請進來宣傳推介�？�，主動協(xié)調(diào)市委宣傳部與廈門、貴陽兄弟城市進行互動交流采訪。在《海南日報》《海口晚報》等省市主流媒體征集2016年度為民辦實事事項，共征集意見建議140多條。及時與省有關(guān)平面媒本進行溝通協(xié)調(diào)，妥善處理“僵尸網(wǎng)站”等輿情。
(四)暢通政民互動溝通渠道。嚴格執(zhí)行應(yīng)急值守工作規(guī)定，堅持24小時不間斷值班，認真受理群眾來電，耐心解答問題。做好重大節(jié)假日、重要時段的值班工作，確保聯(lián)絡(luò)暢通，重要緊急信息及時報送市政府領(lǐng)導，全年上傳下達信息2026件次零失誤。專人值守市長信箱和承辦群眾來信，對195件網(wǎng)絡(luò)問政信件、326件市政府主要領(lǐng)導群眾來信及時分辦，辦結(jié)306件，辦結(jié)率97.1%。
四、突出機關(guān)自身建設(shè)，提升干部隊伍素質(zhì)
(一)加強班子自身建設(shè)。始終堅持集體領(lǐng)導，貫徹民主集中制，嚴實黨的政治紀律和政治規(guī)矩，嚴格按照黨的組織原則和黨內(nèi)政治生活準則辦事，經(jīng)常進行組織紀律和政治紀律的管理教育和提醒談話，確保中央路線方針政策和省委省政府、市委市政府各項重大決策部署的貫徹落實。進一步完善黨組會議議事制度，明確重大事項決策的原則、程序，形成凡涉及“三重一大”和全局性工作，須事先聽取各方意見再進行集體研究決定的科學決策機制。年內(nèi)召開黨組會議10次，會后及時印發(fā)會議紀要，接受黨員群眾監(jiān)督。扎實開展“三嚴三實”專題教育，建立整改臺賬，著力解決 問題。
(二)加強理論學習。加強理論學習，充實“黨員活動室”圖書。購買《天大的小事》《全國干部學習培訓教材》等理論書籍，完善理論學習考核評價機制，通過網(wǎng)絡(luò)在線課堂、“黨員活動室”等載體，引導黨員干部深入學習黨的十八大、十八屆三中、四中、五中全會和 總書記系列重要講話精神，加強對中央、省、市黨委政府重大部署、重要政策的學習，提高理論和政策水平。加強社會主義核心價值觀的學習引導，培養(yǎng)健康向上的生活情趣。
(三)加強基層黨組織建設(shè)。嚴格落實“三會一課”制度。加強黨支部書記隊伍建設(shè)，組織黨支部書記參加理論培訓。充分發(fā)揮機關(guān)工青婦等群團組織作用，開展富有特色的文體活動和公益活動，婦委會捐贈了10個 “愛心郵包”給貧困婦女。創(chuàng)新思想政治工作機制，更加有效地開展關(guān)懷幫扶工作，開展談心交流，及時了解干部職工思想、工作和生活動態(tài)，及時疏導解決困難問題。深入開展黨員志愿者服務(wù)活動，各支部、各處室組織黨員、干部利用節(jié)假日和晚上時間，到“雙創(chuàng)”包點單位開展志愿服務(wù)活動，助推“雙創(chuàng)”工作。
(四)加強干部隊伍建設(shè)。按照 總書記“五個堅持”的要求，以實施工作運行加速、工作水平提升、工作方式創(chuàng)新、工作成果增效、工作目標落實“五項工程”。深入開展創(chuàng)建學習型、創(chuàng)新型、服務(wù)型、效率型、廉潔型“五型機關(guān)”建設(shè)，培養(yǎng)和造就“信念堅定、為民服務(wù)、勤政務(wù)實、敢于擔當、清正廉潔”高素質(zhì)干部隊伍。抓好中層干部隊伍建設(shè)年輕干部培養(yǎng)，深入開展“導師帶學”、綜合文字能手評選等活動，科學安排“學業(yè)務(wù)、練本領(lǐng)、提效能”培訓，開展崗位練兵和參觀見學，培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干，全面提高綜合履職能力。完善選人用人機制，綜合運用民主推薦、交流輪崗、掛職鍛煉等手段，科學調(diào)配人力資源，優(yōu)化干部隊伍結(jié)構(gòu)，為干部成長進步創(chuàng)造條件、提供舞臺。嚴格按照《黨政領(lǐng)導干部選拔任用規(guī)定》選拔任用13名科級干部。全面落實老干部兩項待遇，推進離退休干部服務(wù)管理規(guī)范化、精細化。
(五)加強黨風廉政作風建設(shè)。全面貫徹中央、省、市紀委全會和國務(wù)院廉政工作會議精神，突出抓好黨風廉政建設(shè)“兩個責任”落實。深入開展“三嚴三實”專題教育，著力強調(diào)處級干部這一少數(shù)關(guān)鍵“ ”問題。嚴格黨組、各黨支部、黨小組(各處室)的黨風廉政建設(shè)主體責任，將黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作納入工作總體布局，層層簽訂目標責任書，層層傳導壓力。加強源頭預(yù)防，實施分崗施教，開展警示教育，突出抓好領(lǐng)導干部、重點崗位和新進工作人員廉政教育。認真學習新頒發(fā)的黨內(nèi)法規(guī)，嚴格執(zhí)行《廉政準則》和八項規(guī)定，落實好重大事項報告、廉政談話、述職述廉制度。強化正風肅紀，對原市信息中心班子成員違反黨風廉政建設(shè)問題，召開會議進行專題研究，報請市紀委監(jiān)察局對3名成員給予黨紀政紀處分。深入扎實開展“雙創(chuàng)”工作，對海口電視臺節(jié)問政節(jié)目《亮見》第四期反映出來的作風紀律建設(shè)問題進行了認真對照檢查，制定了加強作風建設(shè)的具體措施。
(六)加強后勤保障能力建設(shè)。嚴格落實中央八項規(guī)定、省委省政府二十條規(guī)定和市委二十一條規(guī)定，細化預(yù)算管理，加強內(nèi)部控制，嚴格“三公”經(jīng)費及其他支出，堅決杜絕鋪張浪費。加強固定資產(chǎn)管理，優(yōu)化內(nèi)部工作流程，科學做好設(shè)備維護、物品采購、車輛管理，進一步降低行政運行成本。將節(jié)余的經(jīng)費用在“雙創(chuàng)”建設(shè)上，支持包點單位經(jīng)費6萬余元，用于購買勞動工具、營造宣傳氛圍、補助工作經(jīng)費等。
此外，協(xié)助市政府廣州辦事處推進機構(gòu)撤銷各項工作，各掛靠、管理單位都圓滿完成了全年工作任務(wù)。
我們既要看到成績，更要看到問題和不足。一是主動服務(wù)、超前服務(wù)意識不強，“四個服務(wù)”能力還有待于進一步提高;二是工作效率還不夠高，超時誤事的現(xiàn)象也有所發(fā)生，特別是因為個別公文流轉(zhuǎn)速度慢，影響了項目推進而受到問責處理;三是參謀助手的作用還有待于進一步發(fā)揮，有的需要報備的規(guī)范性文件沒有及時按程序報備;四是黨員干部隊伍中個別同志的精神狀態(tài)還不夠昂揚，工作作風不夠扎實，有相互推諉扯皮的現(xiàn)象，與“四種精神”要求還有差距。
五、2017年工作計劃
2017年是“十三五”規(guī)劃開局之年，在實現(xiàn)“中國夢”的道路上，市政府辦公廳決心在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，百尺竿頭更進一步，不斷適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)帶來的新機遇和新挑戰(zhàn)，審時度勢，把握特點，抓住機遇，用創(chuàng)新精神和法治精神統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，勇于擔當責任，樹立只爭朝夕的緊迫感，充分發(fā)揮參謀助手作用，努力服務(wù)中心工作，積極轉(zhuǎn)化“三嚴三實”教育實踐活動成果，持續(xù)加強作風建設(shè)，為把�？诮ㄔO(shè)成為“21世紀海上絲綢之路”戰(zhàn)略支點城市、大南海開發(fā)的區(qū)域中心城市和海南“首善之城”提供堅強有力保障。
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