工作總結(jié)和工作計(jì)劃
工作總結(jié)是做好各項(xiàng)工作的重要環(huán)節(jié)，通過(guò)它可以全面地，系統(tǒng)地了解以往的工作情況，可以明確下一步工作的方向，
工作總結(jié)和工作計(jì)劃
。下面是2016年工作總結(jié)和2017年工作計(jì)劃，歡迎閱讀。
2016年工作總結(jié)和2017年工作計(jì)劃一
一年來(lái)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)各職能部門(mén)的鼎立支持和精心配合下，全縣新農(nóng)合工作緊扣轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的主線(xiàn)，緊貼農(nóng)民醫(yī)療保障的主題，以深入貫徹執(zhí)行黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)和“四型”機(jī)關(guān)創(chuàng)建為載體，以加強(qiáng)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)管、保障新農(nóng)合資金安全為核心，精心組織，團(tuán)結(jié)拼搏，全力破解影響新農(nóng)合制度運(yùn)行過(guò)程中存在的突出問(wèn)題和困難，全縣新農(nóng)合工作繼續(xù)保持了健康有序發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作運(yùn)行情況總結(jié)如下。
一、基本情況
(一)參合及資金籌集情況
2016年，全縣共有715540人參合，參合率為100%，共籌集資金27362萬(wàn)元，其中中央按180/人補(bǔ)助12879。7萬(wàn)元;省級(jí)按99。55元/人補(bǔ)助7123。04萬(wàn)元，市級(jí)按7。27元/人補(bǔ)助520。22萬(wàn)元，縣級(jí)按33。18元/人補(bǔ)助2374。30萬(wàn)元，農(nóng)民個(gè)人按60元/人籌資4293。24萬(wàn)元，上年結(jié)余2253。32萬(wàn)元，利息及其它收入225萬(wàn)元。全年可使用資金總額為29668。84萬(wàn)元。
(二)新農(nóng)合資金運(yùn)行情況。
截止10月底，全縣共有127。3萬(wàn)人次享受到新農(nóng)合補(bǔ)償，補(bǔ)償金額23552。2萬(wàn)元，其中普通住院補(bǔ)償95483人次，補(bǔ)償金額18271。7萬(wàn)元;大病保險(xiǎn)補(bǔ)償1767人次，補(bǔ)償資金780。38萬(wàn)元;門(mén)診補(bǔ)償117。76萬(wàn)人次，補(bǔ)償金額4068。9萬(wàn)元;實(shí)際資金使用率為79。3%，受益面為177。9%，縣鄉(xiāng)兩級(jí)實(shí)際平均住院補(bǔ)償率為77。89%。超額完成省市民生100工程考核指標(biāo)和全面建設(shè)小康社會(huì)考核指標(biāo)，全縣新農(nóng)合資金運(yùn)行基本平穩(wěn)，資金使用安全有效。
二、主要工作成效
(一)以政策宣傳為主線(xiàn)，進(jìn)一步提高社會(huì)關(guān)注度和政策影響力。
為更好地加強(qiáng)新農(nóng)合工作宣傳，進(jìn)一步提升農(nóng)民群眾對(duì)新農(nóng)合政策的知曉度，今年以來(lái)我們不斷更新觀念，充分拓展宣傳模式和宣傳渠道。一是與縣廣播電視臺(tái)合作，在《蓉城試點(diǎn)》欄目開(kāi)辟了《新農(nóng)合進(jìn)農(nóng)家》專(zhuān)欄，專(zhuān)欄下設(shè)“政策解讀、作風(fēng)建設(shè)、群眾路線(xiàn)、廉政信箱”四大版塊，宣傳內(nèi)容以農(nóng)合事例、先進(jìn)典型為載體，把新農(nóng)合政策融入到具體的案例之中，點(diǎn)面結(jié)合，通俗易懂地宣傳新農(nóng)合政策及法律法規(guī)，節(jié)目在新聞綜合頻道周一、周四首播，周二、周五重播，目前已經(jīng)制作專(zhuān)題節(jié)目16期，播放時(shí)長(zhǎng)近60余小時(shí)。二是與縣新聞中心合作，利用《今日桂陽(yáng)》報(bào)、中國(guó)桂陽(yáng)新聞網(wǎng)、桂陽(yáng)手機(jī)報(bào)等宣傳媒體及時(shí)發(fā)布相關(guān)新農(nóng)合信息和報(bào)道，共在省市各級(jí)媒體發(fā)表信息和文章9篇，在今日桂陽(yáng)和桂陽(yáng)手機(jī)報(bào)發(fā)表信息12篇，其中有2篇被選入中國(guó)新聞網(wǎng)、網(wǎng)易新聞等全國(guó)多家主流媒體網(wǎng)站。三是繼續(xù)通過(guò)縣政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站設(shè)立的“新農(nóng)合專(zhuān)題”，及時(shí)上傳相關(guān)新農(nóng)合政策、制度、辦事流程和工作動(dòng)態(tài)，公示5000元以上補(bǔ)償?shù)膮⒑匣颊咝畔ⅰＫ氖前凑瘴肄k要求，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范制作了《新農(nóng)合實(shí)施辦法摘要》、《新農(nóng)合補(bǔ)償流程》等版面，并懸掛于單位醒目處，所到之處，一目了然。五是利用衛(wèi)生工作會(huì)議、駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)審核員工作會(huì)議對(duì)相關(guān)經(jīng)辦人員進(jìn)行宣傳培訓(xùn)。六是積極利用對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督檢查的機(jī)會(huì)，深入各醫(yī)療機(jī)構(gòu)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)村組進(jìn)行新農(nóng)合政策宣傳，進(jìn)一步提高了全縣廣大群眾對(duì)新農(nóng)合政策的認(rèn)識(shí)。
(二)以?xún)?yōu)化補(bǔ)償方案為基礎(chǔ)，進(jìn)一步提高基金運(yùn)行效益。
一是通過(guò)精心測(cè)算，并經(jīng)縣合管委多次討論研究，3月31日，我縣出臺(tái)了《關(guān)于調(diào)整桂陽(yáng)縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療實(shí)施辦法的有關(guān)規(guī)定的通知》;二是根據(jù)湖南省衛(wèi)生廳《關(guān)于調(diào)整2016年度新型農(nóng)村合作醫(yī)療省級(jí)住院統(tǒng)籌補(bǔ)償政策的通知》，6月1日我們就省級(jí)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院補(bǔ)償起付線(xiàn)進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整;三是鑒于鄉(xiāng)村兩級(jí)新農(nóng)合定額包干補(bǔ)償模式存在的弊端，經(jīng)縣合管委多次對(duì)該補(bǔ)償模式進(jìn)行調(diào)研和論證，8月1日起，我縣對(duì)《桂陽(yáng)縣鄉(xiāng)村定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)新農(nóng)合定額包干補(bǔ)償模式實(shí)施辦法》進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整，設(shè)定了參合農(nóng)民的普通門(mén)診年度新農(nóng)合資金補(bǔ)償封頂線(xiàn)(240元/人)，進(jìn)一步提高了鄉(xiāng)村兩級(jí)新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的一般診療費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)實(shí)行普通門(mén)診補(bǔ)償封頂，今年8-10月與去年同期相比節(jié)余資金309萬(wàn)元。四是大病保險(xiǎn)進(jìn)一步減輕了農(nóng)民的負(fù)擔(dān)。截止11月3日，大病保險(xiǎn)(中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司)共補(bǔ)償1767人次，補(bǔ)償資金780。38萬(wàn)元。
(三)以規(guī)范運(yùn)行和加強(qiáng)監(jiān)管為核心，進(jìn)一步確保新農(nóng)合基金運(yùn)行安全
新農(nóng)合基金安全合理使用的關(guān)鍵是監(jiān)管，今年以來(lái)，我縣把監(jiān)管工作放在首位，把預(yù)防新農(nóng)合基金流失，當(dāng)作新農(nóng)合工作的重中之重來(lái)抓，進(jìn)一步完善了監(jiān)管體系，健全了監(jiān)管機(jī)制，確保了新農(nóng)合資金的運(yùn)行安全。
1、以制度建設(shè)為載體，建立長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制。一是進(jìn)一步完善了定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)承諾制。通過(guò)與定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)簽定包括規(guī)范醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療費(fèi)用控制及違規(guī)責(zé)任處理等內(nèi)容的服務(wù)協(xié)議，對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)嚴(yán)格實(shí)行了協(xié)議管理，特別是創(chuàng)新并加大了對(duì)檢查結(jié)果的運(yùn)用程度，把監(jiān)管醫(yī)療機(jī)構(gòu)的不規(guī)范醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用占所抽查總費(fèi)用的比例類(lèi)推到每一個(gè)門(mén)診病人和住院病人。二是進(jìn)一步完善了對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理考核。研究制定了《桂陽(yáng)縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)考核細(xì)則》，把考核評(píng)分與核定下一年度的次均費(fèi)用控制掛鉤。按照該考核細(xì)則，今年我們完成了對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)(市、縣、鄉(xiāng)、村)的多輪次考核。三是根據(jù)《國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委關(guān)于開(kāi)展新農(nóng)合制度建設(shè)“回頭看”活動(dòng)的通知》等有關(guān)文件精神，下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)我縣新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)報(bào)賬管理工作的通知》，通知就實(shí)名查驗(yàn)、規(guī)范報(bào)賬、資料交接與裝訂等方面做出了明確要求。
2、以加強(qiáng)資金管理為抓手，嚴(yán)防資金運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。一是核減定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)因不規(guī)范醫(yī)療服務(wù)所占比例類(lèi)推所產(chǎn)生的住院醫(yī)療費(fèi)用168。9萬(wàn)元。二是切實(shí)控制次均費(fèi)用零增長(zhǎng)。核減醫(yī)療機(jī)構(gòu)次均超標(biāo)住院費(fèi)用31。2萬(wàn)元。三是嚴(yán)格控制住院床日數(shù)。核減醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院床日數(shù)超標(biāo)資金32。9萬(wàn)元。四是積極推行門(mén)診統(tǒng)籌總額預(yù)付制度。核減各門(mén)診統(tǒng)籌點(diǎn)不合理費(fèi)用22。6萬(wàn)元，核減門(mén)診超次均費(fèi)用4。1萬(wàn)元;預(yù)留門(mén)診超月等份指標(biāo)費(fèi)用71。8萬(wàn)元。
3、以省市縣開(kāi)展的打擊違規(guī)套取騙取新農(nóng)合資金專(zhuān)項(xiàng)整治工作為契機(jī)，進(jìn)一步加大了對(duì)各種違規(guī)違紀(jì)行為的打擊查處力度。
通過(guò)加強(qiáng)專(zhuān)項(xiàng)檢查，今年我們對(duì)3家(郴州市東華醫(yī)院、蓉城醫(yī)院、龍?zhí)秼D產(chǎn)醫(yī)院)存在的違規(guī)套取騙取新農(nóng)合資金行為的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行嚴(yán)厲打擊和有效懲處;對(duì)一名偽造醫(yī)藥費(fèi)發(fā)票蓄意套取新農(nóng)合資金的案件及時(shí)進(jìn)行了查處;對(duì)群眾舉報(bào)的2起意外傷害有責(zé)任方患者參與了新農(nóng)合報(bào)賬案件及時(shí)給予了嚴(yán)肅查處;對(duì)方元鎮(zhèn)衛(wèi)生院幫助農(nóng)民因其本人的門(mén)診補(bǔ)償資金達(dá)到系統(tǒng)設(shè)置上限(5000元)后，套用其親戚的姓名就診套取新農(nóng)合補(bǔ)償資金共8413元給予了核減。共計(jì)查處定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)86家，查處違規(guī)違紀(jì)人員6名，按不合理費(fèi)用比類(lèi)推，核減醫(yī)療機(jī)構(gòu)不合理費(fèi)用191。5萬(wàn)元，挽回資金損失3。6萬(wàn)元。
(四)以深入開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)和四型機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)為載體，進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)工作效能
今年以來(lái)，我們以全縣深入開(kāi)展的“黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)”和“四型”機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)為載體，組織開(kāi)展了多項(xiàng)富有成效的工作。一是每周組織全體干部職工進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，如組織學(xué)習(xí)黨的十八大精神、論群眾路線(xiàn)、厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)重要論述摘編等;多次召開(kāi)黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)工作會(huì)議、民主測(cè)評(píng)會(huì)議及黨的群眾路線(xiàn)大討論會(huì)議等，通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)一步增強(qiáng)了干部職工的宗旨意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和群眾觀念。二是加強(qiáng)制度建設(shè)，從嚴(yán)內(nèi)部管理。研究制定了《桂陽(yáng)縣合管辦工作人員績(jī)效考核管理辦法》，就干部職工的出勤情況、工作業(yè)績(jī)、工作作風(fēng)、廉政情況及考核結(jié)果的運(yùn)用等多方面的情況進(jìn)行了明確;進(jìn)一步完善和修訂了《桂陽(yáng)縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療內(nèi)部管理制度》、《桂陽(yáng)縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療違規(guī)處罰及責(zé)任追究辦法》。三是根據(jù)縣政協(xié)民主評(píng)議縣政務(wù)服務(wù)中心窗口要求，我們研究印發(fā)了《桂陽(yáng)縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療民主評(píng)議實(shí)施方案》，方案就全體干部職工的工作紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、政務(wù)公開(kāi)、廉潔自律、民主評(píng)議結(jié)果的運(yùn)行等多個(gè)方面進(jìn)一步進(jìn)行了明確;四是全面推行了首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制。五是積極參加各種群眾活動(dòng)，深入傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)，體會(huì)群眾感情，如認(rèn)真組織工作人員參加縣政務(wù)服務(wù)中心舉辦的以“服務(wù)對(duì)象在我心中”為主題的演講比賽，送選的三名選手取得較好成績(jī)，一名獲得一等獎(jiǎng)，二名獲得二等獎(jiǎng);積極參加縣衛(wèi)生系統(tǒng)舉行的“學(xué)習(xí)焦裕祿，立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)”演講比賽，推薦的一名參賽選手獲得了優(yōu)勝獎(jiǎng)。正是這一項(xiàng)一項(xiàng)舉措的實(shí)施，進(jìn)一步加強(qiáng)了我辦機(jī)關(guān)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)合管辦的作風(fēng)建設(shè)，提升了縣鄉(xiāng)合管辦的經(jīng)辦服務(wù)水平，切實(shí)維護(hù)了黨和政府的惠民政策落實(shí)和參合農(nóng)民的切身利益。自進(jìn)駐縣政務(wù)服務(wù)中心以來(lái)，我辦每月有1-2位同志被評(píng)為“服務(wù)明星”、“星級(jí)黨員”或“先進(jìn)個(gè)人”。
(五)以精心抓好新農(nóng)合籌資工作為推手，全力推進(jìn)各項(xiàng)考核目標(biāo)任務(wù)完成。
新農(nóng)合籌資工作作為省市民生100工程和全面建設(shè)小康社會(huì)重要考核指標(biāo)之一，為確保圓滿(mǎn)完成考核目標(biāo)任務(wù)，確保讓最廣大的農(nóng)民群眾能有機(jī)會(huì)享受到新農(nóng)合制度的惠澤，近年來(lái)我辦開(kāi)拓了多條籌資途徑(如協(xié)議籌資;現(xiàn)金收繳;政府或經(jīng)濟(jì)條件好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、村組或個(gè)人資助參合)，2016年，全縣共有715540人參合，參合率達(dá)100%，共籌集資金2。72億元超額完成縣委、縣政府制定的96%以上的籌資目標(biāo)任務(wù)。為確保圓滿(mǎn)完成2017年度籌資工作目標(biāo)任務(wù)，我們及時(shí)采取了多項(xiàng)措施：一是按照70元/人的新籌資標(biāo)準(zhǔn)，在3月底，我們完成了對(duì)簽訂委托籌資協(xié)議書(shū)的部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)參合農(nóng)民2017年度新農(nóng)合籌資資金的代扣工作，共計(jì)代扣成功2780。24萬(wàn)元，完成代繳參合人數(shù)為39。7萬(wàn)人。二是年初在全縣衛(wèi)生工作會(huì)議上各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)與縣政府簽訂了2017年度新農(nóng)合籌資責(zé)任書(shū);三是根據(jù)今年8月份省市下發(fā)的有關(guān)文件精神，2017年度參合農(nóng)民的個(gè)人籌資資金增加到90元/人，面對(duì)籌資難度急劇加大的現(xiàn)狀，我們及時(shí)向縣委、縣政府進(jìn)行了匯報(bào)，進(jìn)一步贏得了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，8月22日召開(kāi)了全縣2016年度新農(nóng)合工作會(huì)議，對(duì)2017年度新農(nóng)合籌資工作進(jìn)行了全面部署。四是我辦切實(shí)加大對(duì)籌資工作的督促協(xié)調(diào)和科學(xué)調(diào)度力度，按照管片及管線(xiàn)分工進(jìn)一步明確了全體干部職工的籌資工作責(zé)任，經(jīng)常性對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)籌資工作進(jìn)展情況進(jìn)行跟蹤，自10月下旬起，我們每周對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)的籌資工作進(jìn)展情況進(jìn)行排位，通過(guò)縣電視臺(tái)和手機(jī)報(bào)進(jìn)行公布。通過(guò)加強(qiáng)協(xié)調(diào)和跟蹤，截止11月7日全縣共有41。55萬(wàn)人參合，參合率為66。32%，共計(jì)籌集農(nóng)民繳費(fèi)資金3739。65萬(wàn)元。目前籌資工作進(jìn)展順利。
(六)以參合群眾利益為根本，切實(shí)做好群眾信訪(fǎng)維穩(wěn)工作。
群眾利益無(wú)小事，根據(jù)黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)精神，在平常的工作中我辦嚴(yán)格堅(jiān)持有訪(fǎng)必接，接而必辦，辦而必果的工作制度，做到件件有回音，事事有結(jié)果，能解決的問(wèn)題及時(shí)解決，該答復(fù)的事項(xiàng)如實(shí)答復(fù)，該回訪(fǎng)的回訪(fǎng)，該說(shuō)明的說(shuō)明，在極大程度上防止了重信重訪(fǎng)及越級(jí)上訪(fǎng)事件的發(fā)生。今年以來(lái)，我辦共受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)案件15件(無(wú)一例越級(jí)上訪(fǎng)案件)，每一案件基本上都能按規(guī)定時(shí)間辦結(jié)，對(duì)上級(jí)交辦的案件我們能及時(shí)按交辦要求將辦理情況及時(shí)向上級(jí)呈報(bào)。對(duì)能及時(shí)解決的問(wèn)題我們能及時(shí)予以解決，因資金或其他原因一時(shí)不能解決的，我們也能及時(shí)向來(lái)信來(lái)訪(fǎng)人解釋清楚，以求得其諒解與支持，如對(duì)敖泉鎮(zhèn)烏龍村上新一組村民張瑞英患者反應(yīng)補(bǔ)償資金過(guò)低的投訴，我辦及時(shí)根據(jù)相關(guān)補(bǔ)償制度耐心細(xì)致地跟其進(jìn)行了解釋說(shuō)明，有效解決了她的疑慮等。
(七)以防范新農(nóng)合資金風(fēng)險(xiǎn)為前提，積極推進(jìn)意外傷害補(bǔ)償委托商業(yè)保險(xiǎn)公司經(jīng)辦服務(wù)工作開(kāi)展。
意外傷害補(bǔ)償委托商業(yè)保險(xiǎn)公司經(jīng)辦服務(wù)，不僅能較好地發(fā)揮商業(yè)保險(xiǎn)公司網(wǎng)絡(luò)、人才隊(duì)伍、服務(wù)能力等優(yōu)勢(shì)，既能對(duì)意外傷害進(jìn)行勘查，堵塞漏洞，擠出水分，有效防范新農(nóng)合基金的風(fēng)險(xiǎn)，也能極大減輕合作醫(yī)療經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的工作壓力。今年以來(lái)，根據(jù)衛(wèi)生部、財(cái)政部、國(guó)務(wù)院深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于商業(yè)保險(xiǎn)參與新型農(nóng)村合作醫(yī)療經(jīng)辦服務(wù)的指導(dǎo)意見(jiàn)》(衛(wèi)農(nóng)衛(wèi)發(fā)[2012]27號(hào))及省市有關(guān)文件精神，我辦精心組織、積極行動(dòng)全力推進(jìn)了新農(nóng)合意外傷害補(bǔ)償委托管理經(jīng)辦服務(wù)工作開(kāi)展。一是研究制定的《桂陽(yáng)縣新農(nóng)合意外傷害委托管理經(jīng)辦服務(wù)實(shí)施方案》;二是按照程序，依法依規(guī)完成了意外傷害補(bǔ)償經(jīng)辦服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)性談判招標(biāo)工作;三是加強(qiáng)培訓(xùn)和指導(dǎo)，于11月1日新農(nóng)合意外傷害委托經(jīng)辦服務(wù)工作正式啟動(dòng)實(shí)施。
三、存在問(wèn)題
今年以來(lái)，通過(guò)完善制度、規(guī)范管理、加強(qiáng)監(jiān)管，我縣新農(nóng)合工作取得了較好的成績(jī)，但與上級(jí)組織的要求和廣大群眾的期望相比，還有較大差距，在推進(jìn)過(guò)程中仍存在一些薄弱環(huán)節(jié)和問(wèn)題。突出表現(xiàn)為：
(一)在現(xiàn)行醫(yī)療體制下，醫(yī)療機(jī)構(gòu)以過(guò)度經(jīng)濟(jì)效益為根本目的，不規(guī)范服務(wù)行為仍然存在。表現(xiàn)在：一是“四個(gè)合理”執(zhí)行不到位;二是部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)新農(nóng)合政策執(zhí)行不到位等。
(二)新農(nóng)合網(wǎng)絡(luò)信息化依然相對(duì)較為滯后。與全省已經(jīng)推行“一卡通”業(yè)務(wù)的先進(jìn)縣市比，我縣目前仍然使用的是紙質(zhì)合作醫(yī)療證，既不能方便參合農(nóng)民即時(shí)結(jié)報(bào)，同時(shí)也給我縣新農(nóng)合資金的運(yùn)行安全帶來(lái)較大的安全隱患，
資料共享平臺(tái)
《工作總結(jié)和工作計(jì)劃》(http://www.oriental01.com)。另外，受網(wǎng)絡(luò)、交通及經(jīng)濟(jì)條件等方面因素影響，我縣仍有相當(dāng)部分的定點(diǎn)村衛(wèi)生室未能開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)與新農(nóng)合系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)對(duì)接，一定程度上也影響了我縣新農(nóng)合各項(xiàng)制度的正常推行。(三)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)合管辦的管理體制不順，駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)審核員的監(jiān)督職能難以發(fā)揮。我縣駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)審核員具有雙重身份，駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)審核員實(shí)行縣鄉(xiāng)兩級(jí)管理，名義上雖以縣合管辦管理為主，但在實(shí)際工作中，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理為主，縣合管辦難以監(jiān)管到位。再則，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)合管辦目前只有一名駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)審核員，未設(shè)片整合，勢(shì)單力薄，，進(jìn)村入戶(hù)監(jiān)督檢查少，尤其是對(duì)鄉(xiāng)村兩級(jí)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管的時(shí)間、精力和財(cái)力都不足，難以落實(shí)到位。
(四)對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)督、指導(dǎo)不力的現(xiàn)象客觀存在。我縣涉及市縣鄉(xiāng)村定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)共380家，縣合管辦總共在編在職工作人員僅46名，即平均每名工作人員均需管理1。6萬(wàn)名參合農(nóng)民，8個(gè)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，完成日常審核報(bào)賬、參與年度籌資等工作任務(wù)繁重，監(jiān)管工作點(diǎn)多、線(xiàn)長(zhǎng)、面廣，僅有的工作人員，在現(xiàn)有條件下(工作經(jīng)費(fèi)不足、使用紙質(zhì)合作醫(yī)療證、部分定點(diǎn)村衛(wèi)生室網(wǎng)絡(luò)建設(shè)滯后等)，對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)督或指導(dǎo)不力的現(xiàn)象客觀存在。
(五)財(cái)務(wù)人員嚴(yán)重缺乏，造成資金管理難度大。
目前，我辦從事財(cái)務(wù)的在編財(cái)會(huì)人員僅1名，承擔(dān)著全縣70萬(wàn)余參合農(nóng)民、近3。0億元新農(nóng)合補(bǔ)償資金核算和撥付任務(wù)，每月上報(bào)月報(bào)表，每年還需裝訂6000余本報(bào)賬憑證，工作量極大。雖然近幾年我辦臨聘了3名財(cái)會(huì)人員從事財(cái)務(wù)工作(3名臨聘人員的工資和三金經(jīng)費(fèi)從縣財(cái)政年初預(yù)算給我單位的公用經(jīng)費(fèi)中開(kāi)支，該筆經(jīng)費(fèi)開(kāi)支每年需要10余萬(wàn)元)，一定程度上緩解了我辦財(cái)務(wù)工作壓力，但是我辦財(cái)務(wù)工作繁重且工作經(jīng)費(fèi)緊缺，導(dǎo)致聘請(qǐng)的財(cái)務(wù)人員流動(dòng)性大，無(wú)法在我辦長(zhǎng)期堅(jiān)持工作，不僅增加了我單位的公用經(jīng)費(fèi)負(fù)擔(dān)，還直接影響了財(cái)務(wù)工作的正常開(kāi)展，造成資金管理難度大。
四、2017工作計(jì)劃
(一)工作目標(biāo)
1、全縣合作醫(yī)療基金年度結(jié)余控制在8%以?xún)?nèi);
2、總體上實(shí)現(xiàn)對(duì)參合農(nóng)民住院費(fèi)用補(bǔ)助率縣鄉(xiāng)達(dá)到75%以上;
3、全縣參合率達(dá)96%以上;
4、在全市單項(xiàng)排位爭(zhēng)一保三
5、在全縣績(jī)效考核中爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀，單位繼續(xù)爭(zhēng)取在縣政務(wù)服務(wù)中心評(píng)選為文明窗口單位;干部職工精氣神大提升、工作作風(fēng)更扎實(shí)，新農(nóng)合工作形象大提升。
(二)工作重點(diǎn)：
1、以加強(qiáng)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)管為重點(diǎn)，進(jìn)一步完善新農(nóng)合監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制。
一是繼續(xù)實(shí)行定期檢查、不定期抽查相結(jié)合的方式加強(qiáng)對(duì)各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)門(mén)診和住院病人的有效監(jiān)管。二是進(jìn)一步加大審核力度。嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合各項(xiàng)政策規(guī)定，對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)次均費(fèi)用超標(biāo)、床位數(shù)超標(biāo)、四個(gè)合理制度執(zhí)行不到位等不規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為產(chǎn)生的費(fèi)用嚴(yán)格按照相關(guān)管理制度規(guī)定核減。三是暢通信訪(fǎng)渠道，切實(shí)加大對(duì)違規(guī)事件的查處力度。四是繼續(xù)完善向縣新農(nóng)合管理委員會(huì)和監(jiān)督委員會(huì)定期匯報(bào)制度，更好得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)對(duì)新農(nóng)合工作的大力支持和關(guān)心，切實(shí)解決新農(nóng)合運(yùn)行中的難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，更好地把新農(nóng)合這項(xiàng)惠民利民工作做實(shí)做細(xì)。五是繼續(xù)強(qiáng)化衛(wèi)生行政部門(mén)的監(jiān)管主體地位，健全醫(yī)政、衛(wèi)生監(jiān)督、審計(jì)、紀(jì)檢監(jiān)察、新農(nóng)合等部門(mén)的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理，提高監(jiān)管工作合力;六是進(jìn)一步加大對(duì)新農(nóng)合違法、違規(guī)案件的查處力度。繼續(xù)加強(qiáng)監(jiān)督檢查，對(duì)出現(xiàn)的套取騙取新農(nóng)合基金等違法、違規(guī)案件，根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)給予嚴(yán)肅處理，決不姑息。
2、以加強(qiáng)新農(nóng)合經(jīng)辦隊(duì)伍建設(shè)為切入點(diǎn)，進(jìn)一步提升服務(wù)效能。
(1)狠抓工作作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步提高經(jīng)辦服務(wù)效能。對(duì)機(jī)關(guān)干部職工及駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)審核員實(shí)行績(jī)效考核和民主評(píng)議，內(nèi)容包括如下幾個(gè)主要方面：工作紀(jì)律、工作業(yè)績(jī)、中心工作調(diào)配、廉政建設(shè)執(zhí)行表現(xiàn)，實(shí)行100分量化考核，考核及評(píng)議結(jié)果與年終評(píng)先評(píng)優(yōu)及津補(bǔ)貼發(fā)放掛鉤。
(2)深入開(kāi)展“四型機(jī)關(guān)”創(chuàng)建活動(dòng)，爭(zhēng)創(chuàng)文明窗口單位。在我辦繼續(xù)深入開(kāi)展“四型機(jī)關(guān)“創(chuàng)建活動(dòng)，按照“抓宣傳強(qiáng)基礎(chǔ)，重關(guān)愛(ài)創(chuàng)特色“的思路，緊緊圍繞新農(nóng)合工作機(jī)制抓落實(shí)，強(qiáng)化“為群眾服務(wù)、對(duì)群眾負(fù)責(zé)、讓群眾滿(mǎn)意“的服務(wù)理念，樹(shù)立“以人為本、高效廉潔“的單位形象，營(yíng)造“創(chuàng)建文明單位、建設(shè)和諧新農(nóng)合“的濃厚氛圍，形成“服務(wù)優(yōu)質(zhì)、廉潔高效、言行文明“的嶄新面貌，把縣合管辦繼續(xù)建設(shè)成為文明窗口單位。
(3)進(jìn)一步加強(qiáng)新農(nóng)合經(jīng)辦能力建設(shè)。一是爭(zhēng)取選調(diào)或招聘一批工作人員，特別是財(cái)務(wù)人員充實(shí)縣合管辦，切實(shí)滿(mǎn)足日常作的需要。二是爭(zhēng)取工作經(jīng)費(fèi)投入，進(jìn)一步改善辦公條件，提升經(jīng)辦服務(wù)能力。三是爭(zhēng)取籌資經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助，切實(shí)提高鄉(xiāng)村干部的籌資工作積極性;四是爭(zhēng)取按片設(shè)置中心合管辦站，進(jìn)一步增強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)合管辦的監(jiān)管工作合力。
3、以加強(qiáng)信息化建設(shè)為動(dòng)力，積極推行合作醫(yī)療證變更為銀聯(lián)“ic”卡管理試點(diǎn)工作。我們將爭(zhēng)取在縣委、縣政府高度重視和縣農(nóng)行的大力支持下，積極探索，推行新農(nóng)合紙質(zhì)合作醫(yī)療證更換合作醫(yī)療銀聯(lián)ic卡試點(diǎn)工作。使參合農(nóng)民持卡在省、市、縣、鄉(xiāng)、村五級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)實(shí)現(xiàn)即時(shí)結(jié)報(bào)。
4.逐步完善實(shí)施方案，努力提高受益度、擴(kuò)大受益面。一是結(jié)合實(shí)際，科學(xué)制定并逐步完善合作醫(yī)療的實(shí)施方案。二是根據(jù)省市有關(guān)文件精神，進(jìn)一步完善和規(guī)范新農(nóng)合重大疾病醫(yī)療補(bǔ)償政策，切實(shí)提高農(nóng)村居民重大疾病醫(yī)療保障水平。
5、切實(shí)抓好宣傳發(fā)動(dòng)，繼續(xù)鞏固提高農(nóng)民參合率。一是早謀劃、早安排、早部署，把2017年新農(nóng)合籌資工作納入議事日程;銜接鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)及各相關(guān)部門(mén)做好籌資宣傳動(dòng)員準(zhǔn)備工作，精心組織、強(qiáng)力推進(jìn)，確保在11月30日超額完成縣委、縣政府制定的96%以上的參合目標(biāo)任務(wù)。二是繼續(xù)組織做好新聞媒體的宣傳報(bào)道，指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道開(kāi)展宣傳發(fā)動(dòng)工作。制定年度宣傳計(jì)劃，繼續(xù)協(xié)調(diào)縣級(jí)新聞媒體做好合作醫(yī)療宣傳報(bào)導(dǎo)工作，抓好日常宣傳與重點(diǎn)時(shí)期的宣傳相結(jié)合;指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道在認(rèn)真總結(jié)已有工作經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，努力抓好的宣傳發(fā)動(dòng)工作，進(jìn)一步鞏固和提高農(nóng)民的參合率。三是認(rèn)真執(zhí)行籌資政策。督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道農(nóng)民個(gè)人繳費(fèi)資金及時(shí)歸集到合作醫(yī)療基金專(zhuān)戶(hù);將合作醫(yī)療補(bǔ)助資金納入本級(jí)財(cái)政預(yù)算，按照有關(guān)規(guī)定及時(shí)將財(cái)政補(bǔ)助資金足額撥入合作醫(yī)療的基金帳戶(hù)，協(xié)調(diào)上級(jí)財(cái)政補(bǔ)助資金落實(shí)到位。
五、建議
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)我辦經(jīng)辦機(jī)構(gòu)建設(shè)。建議：一是將我辦空編的2名工作人員及時(shí)補(bǔ)足;二是增加我辦專(zhuān)職財(cái)務(wù)人員編制3名，如暫時(shí)無(wú)法增加我辦財(cái)務(wù)人員編制，建議縣財(cái)政今年能另外安排項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)開(kāi)支12萬(wàn)元或明年將我辦目前聘用的3名財(cái)務(wù)人員的開(kāi)支列入年初工作經(jīng)費(fèi)預(yù)算;三是建議縣財(cái)政預(yù)算安排資金，按片設(shè)立中心管理站(管理站可設(shè)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所)，每個(gè)管理站安排3-5名駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)審核員，由中心管理站對(duì)各片鄉(xiāng)村兩級(jí)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行集中審核監(jiān)管，即變?cè)瓉?lái)的個(gè)人(駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)審核員)兼職管理為多人(多名駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)審核員)專(zhuān)職管理。四是鑒于新農(nóng)合籌資工作難度加大，借鑒周邊永興、臨武縣按籌資人平1。5-2元的標(biāo)準(zhǔn)(城鎮(zhèn)居民參保按4元/人補(bǔ)助經(jīng)費(fèi))，建議按1元/人標(biāo)準(zhǔn)再增加安排籌資補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)72萬(wàn)元。
(二)積極探索紙質(zhì)合作醫(yī)療證推廣為ic卡使用管理模式。
“新農(nóng)合銀聯(lián)ic卡”替換紙質(zhì)合作醫(yī)療證，既可有效杜絕參合農(nóng)民借證冒名頂替套取合作醫(yī)療資金行為發(fā)生，又能大大方便農(nóng)民群眾參合和及時(shí)報(bào)賬，更能有力防范醫(yī)療機(jī)構(gòu)弄虛作假套取新農(nóng)合資金，一定程度上保障新農(nóng)合資金的運(yùn)行安全。建議縣委、縣政府高度重視和支持該項(xiàng)工作，安排財(cái)政繼續(xù)加大新農(nóng)合信息化資金投入，確保在財(cái)政、農(nóng)行及醫(yī)療機(jī)構(gòu)三方加大投入的基礎(chǔ)上在全市率先推行“一卡通”管理模式。即變紙質(zhì)合作醫(yī)療證為銀聯(lián)“ic”卡管理。
(三)建議積極推行重大疾病按病種付費(fèi)和分級(jí)診療制度。
為進(jìn)一步完善和規(guī)范新農(nóng)合重大疾病醫(yī)療補(bǔ)償政策，切實(shí)提高我縣農(nóng)村居民重大疾病醫(yī)療保障水平，根據(jù)《湖南省重大疾病新農(nóng)合按病種付費(fèi)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》，結(jié)合我縣實(shí)際，建議下年度：一是進(jìn)一步優(yōu)化和調(diào)整我縣新農(nóng)合重大疾病(先心病、白血病等大類(lèi)22種、小類(lèi)34種疾病)按病種付費(fèi)政策;二是結(jié)合縣級(jí)公立醫(yī)療改革政策，進(jìn)一步優(yōu)化調(diào)整病人流向，積極推行分級(jí)診療制度，即對(duì)到省外公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院未辦理轉(zhuǎn)診的，減去起付線(xiàn)后按45%的比例予以補(bǔ)償;對(duì)辦理了轉(zhuǎn)診備案手續(xù)的，減去起付線(xiàn)后按55%的比例予以補(bǔ)償;對(duì)參合患者到縣、市及省級(jí)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院的，起付線(xiàn)分別調(diào)到500元、700元和1000元以上，補(bǔ)償比例調(diào)整到70-75%、55%。
2016年工作總結(jié)和2017年工作計(jì)劃二
一年來(lái)在局領(lǐng)導(dǎo)班子和大廳管理辦公室的正確指揮下，在相關(guān)科室及 的密切配合下，行政審批辦公室全體工作人員立足本職、精研業(yè)務(wù)、簡(jiǎn)化辦事環(huán)節(jié)、踐行文明高效服務(wù)，贏得了辦事群眾的普遍好評(píng)�，F(xiàn)將15年工作學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：
一、工作及學(xué)習(xí)情況
(一)2016年1月份至今，受理并辦結(jié)建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評(píng)審批事項(xiàng)231件，其中：報(bào)告書(shū)審批4件，報(bào)告表審批63件，登記表審批87件;建設(shè)項(xiàng)目更名或法人變更5件;受理建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)備案72件。按期辦結(jié)率均為100%。
(二)在嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、環(huán)保法律、法規(guī)和審批程序的前提下，做到對(duì)辦事群眾熱情接待、耐心解釋。到目前為止，從未發(fā)生過(guò)工作人員與辦事群眾爭(zhēng)吵現(xiàn)象，也未收到重大責(zé)任問(wèn)題的投訴;政務(wù)大廳電子監(jiān)察系統(tǒng)與省監(jiān)察局、市紀(jì)檢委、縣政務(wù)大廳管理辦公室聯(lián)網(wǎng)，并且通過(guò)電子監(jiān)察系統(tǒng)對(duì)政務(wù)大廳工作人員的工作情況進(jìn)行不定期抽察。在相關(guān)監(jiān)察部門(mén)通過(guò)電子監(jiān)察系統(tǒng)以及明察暗訪(fǎng)等方式檢查工作紀(jì)律時(shí)，我們從未發(fā)生任何違紀(jì)現(xiàn)象。在10年至14年政務(wù)大廳工作評(píng)比中，我局審批辦連續(xù)五年被評(píng)為“先進(jìn)窗口”，另有11人次分別被評(píng)為“工作標(biāo)兵”及“先進(jìn)工作者”。
(三)堅(jiān)持熱情服務(wù)，依法行政。特別是在環(huán)評(píng)文件審批過(guò)程中，認(rèn)真受理，嚴(yán)格按程序辦理。想群眾之所想，急群眾之所急，做到隨時(shí)服務(wù)、加班服務(wù)、延時(shí)服務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。努力縮短辦理期限，為辦事群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，促使項(xiàng)目盡早落地。特別是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化小廣場(chǎng)、衛(wèi)生局職工周轉(zhuǎn)宿舍項(xiàng)目在爭(zhēng)取上級(jí)建設(shè)資金審批工作中，多次放棄休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，保證了各項(xiàng)審批項(xiàng)目按時(shí)上報(bào)。
(四)行政審批辦公室不僅是環(huán)保局行政審批窗口，還是環(huán)保局的服務(wù)窗口。我們充分發(fā)揮審批辦是“窗口”的前沿陣地作用。半年來(lái)，共接待環(huán)保業(yè)務(wù)咨詢(xún)100余人次，發(fā)放服務(wù)指南50余份。
(五)我辦公室全體人員充分利用業(yè)余時(shí)間瀏覽新聞、環(huán)保部、廳等各相關(guān)網(wǎng)站，及時(shí)掌握新修訂的政策法規(guī)，學(xué)習(xí)最新環(huán)保知識(shí)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，特別是《建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)分類(lèi)管理名錄》修訂后，我們利用每周五下午時(shí)間進(jìn)行了集中學(xué)習(xí)，從中找出與廢止本的不同，查準(zhǔn)哪些項(xiàng)目上升的審批級(jí)別，哪些項(xiàng)目降低了審批級(jí)別，這樣在審批項(xiàng)目的具體實(shí)踐中就極大的提高了辦事效率。
二、存在不足及問(wèn)題
(一)工作效率有待于進(jìn)一步提高。
(二)有的工作做得不細(xì)、不透。
(三)缺乏全局意識(shí)，工作缺乏主動(dòng)性。
(四)思想僵化保守，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。
三、2017年工作計(jì)劃
(一)認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)行政許可法》、《中華人民共和國(guó)環(huán)境影響評(píng)價(jià)法》、《建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定進(jìn)行建設(shè)項(xiàng)目審批，并且按照國(guó)家環(huán)�？偩帧督ㄔO(shè)項(xiàng)目分類(lèi)管理名錄》，對(duì)受理的建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行分類(lèi)管理。二是全面落實(shí)國(guó)家環(huán)保部關(guān)于《建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)文件分級(jí)審批規(guī)定》的有關(guān)內(nèi)容，建設(shè)項(xiàng)目實(shí)行分級(jí)審批，絕不越權(quán)審批項(xiàng)目。做到6個(gè)不批和3個(gè)不予受理：6個(gè)不批是：1、不符合當(dāng)?shù)卣蟮慕ㄔO(shè)項(xiàng)目以及重污染、高能耗企業(yè)一律不予審批。2、不符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的不批。3、不符合城市總體發(fā)展規(guī)劃不批。4、不符合清潔生產(chǎn)和循環(huán)經(jīng)濟(jì)原則的不批。5、不符合城市功能要求的不批。6、污染物排放不達(dá)標(biāo)和不能滿(mǎn)足污染物總理控制的不批。3個(gè)不予受理是：1、建設(shè)項(xiàng)目未落實(shí)污染治理措施的不予受理。2、群眾信訪(fǎng)問(wèn)題未解決的不予受理。3、拖欠排污費(fèi)的不予受理。
(二)對(duì)于政府重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目、行政審批“直通車(chē)”重點(diǎn)投資項(xiàng)目，做到特事特辦、急事急辦。并按大廳辦統(tǒng)一要求嚴(yán)格執(zhí)行“綠色通道”制度及重點(diǎn)投資項(xiàng)目“直通車(chē)”制度，為“直通車(chē)”項(xiàng)目提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)和指導(dǎo)及有效服務(wù)。
(三)以切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量、提高行政效能為原則，在接待建設(shè)單位時(shí)，嚴(yán)格遵守一次性告知制度和首問(wèn)責(zé)任制，認(rèn)真講解建設(shè)審批的程序和所需要的全部資料，并認(rèn)真做好接件初審工作。將符合審批條件的建設(shè)項(xiàng)目審批申請(qǐng)件及時(shí)轉(zhuǎn)到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及科室辦理。
(四)嚴(yán)格把握新建餐飲企業(yè)審批關(guān)。對(duì)餐飲油煙污染實(shí)施源頭控制，確保油煙治理措施全面落實(shí)，對(duì)城區(qū)中等規(guī)模以上餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所不安裝與其經(jīng)營(yíng)規(guī)模相匹配的高效油煙凈化設(shè)施的，一律不予審批。
(五)業(yè)務(wù)檔案資料的分類(lèi)整理工作，做到已辦結(jié)的業(yè)務(wù)資料要及時(shí)交接歸檔，資料整理規(guī)范，交接手續(xù)健全，歸檔及時(shí)。
(六)加強(qiáng)窗口工作人員的紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度的管理，使全體工作人員能夠保持良好的工作態(tài)度和精神;同時(shí)加強(qiáng)工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使科室的每一位工作人員都能全面了解和掌握環(huán)保工作的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，能夠獨(dú)立辦理各項(xiàng)事項(xiàng)，逐步提高為人民服務(wù)的能力和水平。
在16年的工作中，我行政審批辦公室全體工作人員將緊緊圍繞局中心工作和年度工作重點(diǎn)，以建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境審批管理為手段、以深化行政審批服務(wù)為載體。凝心聚力、不懈努力、再接再厲，為全局行政審批工作和服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
更多相關(guān)文章推薦：
1.辦公室2016工作總結(jié)及2017工作計(jì)劃
2.辦公室2016工作總結(jié)及2017工作計(jì)劃大全
3.工會(huì)2016工作總結(jié)及2017工作計(jì)劃
4.鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所2015年度工作總結(jié)與2016工作計(jì)劃
5.辦公室2016工作總結(jié)及2017年工作計(jì)劃
6.2016工作總結(jié)與工作計(jì)劃范文
【工作總結(jié)和工作計(jì)劃】相關(guān)文章：
食堂工作總結(jié)和工作計(jì)劃05-25
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作總結(jié)和計(jì)劃05-25
平行志愿和非平行志愿的區(qū)別和對(duì)比06-15
局精神文明建設(shè)工作總結(jié)和工作要點(diǎn)05-30
面試的定義和種類(lèi)05-23
筆試方法和技巧10-25
筆試的技巧和方法10-31
辦公室工作總結(jié)存在的不足和努力方向（精選7篇）06-10
英語(yǔ)面試——性格和愛(ài)好08-14