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面試的起步階段
.起步階段
1)總結(jié)和歸納問題
在傾聽問題后,需要對問題進行歸納,這樣使你有機會再次聽到相關(guān)的信息,避免對問題 的理解出現(xiàn)偏差
2)確認目標
咨詢顧問在初次會晤客戶時,肯定會對目標加以確認,
面試的起步階段
。即使案例中的目標是顯而易見的,也經(jīng)常會有可能存在另一個附帶的深層目標或者其他隱藏的目標,所以需要確認:“目標之一是提高利潤,是否還有其他我應(yīng)該了解的目標?”如果面試官說“沒有了”,那你就可以直接對號入座,如果有兩個目標,需要分清主次,一一進行分析,資料共享平臺
《面試的起步階段》(http://www.oriental01.com)。3) 提出澄清性問題
如前所述,提問的目的有:獲取額外的信息,向面試官表明你不羞于提問,將單向的案例分析變成雙向的對話。提問的要領(lǐng)是,最初的問題可以選取較為寬泛的開放性問題,但是隨著案例分析的深入,將失去提出這類寬泛問題的權(quán)利(會給面試官覺得你企圖誘使他替你解決問題)。提問也不是亂提問的,必須有針對性。
4) 擬定分析框架
這是面試過程中最難的一步,所以擬定分析框架前,必須弄清楚案例的類型,應(yīng)該選擇運用怎樣的框架來分析和解決這個案例。其實有時候也不需要刻意提出一個框架,只要把你解題的主要思路告訴面試官,但必須注意不要思維跳躍,要一步一步下來,合理又有說服力。
對于案例面試練習(xí)的越多,面試時候就會越得心應(yīng)手。至于有些什么框架,請繼續(xù)閱讀下去。
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