物業(yè)管理師考試經(jīng)驗(yàn)

2010年全國(guó)注冊(cè)物業(yè)管理師考試終于落幕了，

物業(yè)管理師考試經(jīng)驗(yàn)

。它已經(jīng)成為昨天，成為中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)的一段歷史。歷史的事情，我們無(wú)法去改變，但我們可以以史為鑒，運(yùn)用辯證法去總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，消化精華，去其糟粕，為今后的努力奮斗積累成果，提供參考。
　　因?yàn)槭侨珖?guó)第一年考試，所以有太多的未知數(shù)、變數(shù)和猜想。就連天公也沒(méi)有作美，考試了兩天，淅淅瀝瀝地下了兩天雨。走出考場(chǎng)的那一刻，除了試題難度較大之外，相信會(huì)有很多很多的考生和我一樣地心情——離奇。離奇什么呢？為什么離奇呢？今年的考試主要有什么特點(diǎn)呢？讓我們來(lái)深深地回憶和總結(jié)一下。
　　第一、試題出人意料。今年的考題，很多的考生都感覺(jué)不合常規(guī)，平時(shí)老師強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)，這次并沒(méi)有出太多試題。尤其是參加過(guò)培訓(xùn)的學(xué)生，更有感觸。其中，制度與政策和經(jīng)營(yíng)管理這兩門(mén)還好一點(diǎn)。大家都估計(jì)經(jīng)營(yíng)管理這門(mén)比較難�，F(xiàn)在看來(lái)，這門(mén)還是比較容易的。因?yàn)橹饕�的難點(diǎn)和要點(diǎn)都沒(méi)有考�？赡苁且�?yàn)閲?guó)家考慮到目前我國(guó)的物業(yè)管理還沒(méi)有發(fā)展到那樣的水平和程度吧。物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理是未來(lái)的物業(yè)管理。這句話，培訓(xùn)的老師還是說(shuō)對(duì)了。呵呵�？傊�，大家認(rèn)為該考的重點(diǎn)實(shí)際考的并不多，該難的經(jīng)營(yíng)管理科目實(shí)際并不怎么難。
　　第二、題量較大，內(nèi)容較多。制度與政策和經(jīng)營(yíng)管理這兩門(mén)科目的題量大，這是在意料之中的，因?yàn)槎际沁x擇題嘛！肯定是題量大，分值小了喲！可是，綜合能力這門(mén)課目涉及的內(nèi)容有十幾個(gè)專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，包括心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)學(xué)、行政學(xué)啊等等，

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《物業(yè)管理師考試經(jīng)驗(yàn)》(http://www.oriental01.com)。今年該門(mén)選擇試題中，工程學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)占了不少。而案例分析，雖然就只出了一道，但卻涉及幾個(gè)專(zhuān)業(yè)的知識(shí)了。對(duì)于那個(gè)題，你不懂心理學(xué)，就有一個(gè)問(wèn)題不會(huì)答；你不懂公共關(guān)系學(xué)，再有一個(gè)問(wèn)題不回答，你不懂經(jīng)濟(jì)學(xué)，又有一個(gè)問(wèn)題不回答。心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)你全不懂，那你就得不了幾分了。你還想考過(guò)，恐怕就很難了。
　　第三點(diǎn)，試題分值比例突破以住。這個(gè)特點(diǎn)指的是物業(yè)管理實(shí)務(wù)這個(gè)科目。2006年考實(shí)務(wù)時(shí)，這個(gè)科目考題形式都是30道單選題，每題1分；15道多選題，每題2分；還有兩道案例分析題，每題20分，其中每個(gè)案例分析題還分為幾個(gè)小問(wèn)答題，而且以選擇形式出現(xiàn)。今年呢？一反常態(tài)，突破常規(guī)，讓考生包括我在內(nèi)有點(diǎn)驚訝。今年考題單選10題，多選5題，共計(jì)20分；其他全都是案例分析題，80分。不單是這樣子。在這80分的案例分析題中，還有兩道問(wèn)答題。一個(gè)是遇有客戶(hù)投訴的處理程序，一個(gè)是遇有題中所說(shuō)的情況，作為一個(gè)物業(yè)管理師將如何應(yīng)對(duì)危機(jī)和處理，這兩道各占了將近20分值。滿(mǎn)分才100分，這兩道題就近40分，分值也太大了吧，而且都是主觀題。這兩道題你如果不會(huì)，那就請(qǐng)你離開(kāi)考場(chǎng)吧，除非你能把其他的題全都答對(duì)，并且全都得滿(mǎn)分。嘿嘿，親愛(ài)的考生，這恐怕很難、很難做到。即使這兩道題，你答了，但是這兩道都是主觀題，無(wú)論你怎么答，多少都會(huì)與標(biāo)準(zhǔn)答案有一定出入的，也就是說(shuō)很難得滿(mǎn)分的。
　　第四，國(guó)家嚴(yán)格控制通過(guò)率。這可是讓大家最難受的。大家都認(rèn)為今年是第一年考試，根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，都認(rèn)為今年是最容易過(guò)的，就連那些所謂的題庫(kù)專(zhuān)家、專(zhuān)業(yè)講師、物協(xié)人員等也都這樣認(rèn)為。于是，大家踴躍報(bào)名，積極購(gòu)書(shū)復(fù)習(xí)，不惜金錢(qián)參加培訓(xùn)班（有的學(xué)生聽(tīng)那些專(zhuān)家的課，一節(jié)課近300元）可現(xiàn)在看來(lái)，綜合上述的分析，國(guó)家是有的放矢、嚴(yán)格控制，實(shí)行的是緊縮政策。制度與政策通過(guò)率估計(jì)在70%以上，經(jīng)營(yíng)管理通過(guò)率估計(jì)在50%以上，而綜合管理能力明顯就開(kāi)始控制了，通過(guò)率估計(jì)就在40%，這是樂(lè)觀的估計(jì)。最后管理實(shí)務(wù)，那就更慘了。這樣下來(lái)，四門(mén)全部通過(guò)者，那可就是微乎其微了。

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