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服裝業(yè)工作總結(jié)
本文是一篇在服裝行業(yè)的工作總結(jié),在該行業(yè)寫工作總結(jié)的時候希望可以給您帶來一下參考,請閱讀:
管中窺豹,一葉知秋
西方著名企業(yè)經(jīng)典之舉
帶來的是啟迪、借鑒與揚棄
隨著經(jīng)濟的發(fā)展、相關(guān)政策的出臺,中國的零售業(yè)正在發(fā)生變化,
服裝業(yè)工作總結(jié)
。在一些大城市里這種變化尤為明顯。自從1992年5月中國第一家中外合資零售商業(yè)——北京燕莎新商業(yè)城成立以來,不斷有外國零售企業(yè)進入中國。 這些企業(yè)在帶進新技術(shù)、資本、經(jīng)營管理經(jīng)驗的同時,加劇了中國零售業(yè)的競爭。本文試分析國外著名零售企業(yè)的營銷策略,希望能為我國零售企業(yè)提供一些啟示。一、產(chǎn)品策略
對于零售企業(yè)而言,采購什么產(chǎn)品是能否賣出的第一步,其中牽涉到品種規(guī)劃、品牌選擇等方面。
l、產(chǎn)品品種規(guī)劃
主流的百貨零售思想是品種包羅萬象、式式皆備,以滿足顧客需要。英國馬獅百貨公司(MarksaLSpencer)采用“單位營業(yè)面積利潤”的標準來進行產(chǎn)品規(guī)劃,與這種主流思想有所不同。該公司認為,每單位營業(yè)面積均耗用租金、人力等成本,因此亦要相應(yīng)地產(chǎn)生利潤。于是,馬獅只集中經(jīng)營那些深為顧客所喜愛的暢銷貨品,而把那些不受歡迎或雖有市場卻流轉(zhuǎn)量甚低的貨品迅速清除掉,使全部貨品都同樣迅速地流轉(zhuǎn)。縮減貨品種類后,商店更專門化,更能對大眾的需求迅速作出反應(yīng)。
2、品牌策略
傳統(tǒng)的零售商提供多類不同牌子的貨品供顧客選購,同一種貨品往往有幾個牌子可供選擇。馬獅百貨只零售圣米高牌子(st.MichaeI)的產(chǎn)品。圣米高牌子的商品包括服裝、食品及酒類、鞋類、家庭陳設(shè)品及用品、化妝品、書籍及家具點綴植物等。該牌子由馬獅公司創(chuàng)造。由于馬獅與供應(yīng)商的緊密合作、并實行全面品質(zhì)保證(TQA),加上其他策略的配合,圣米高牌子被公認為質(zhì)優(yōu)與物有所值的象征。
美國西爾斯公司(Sears,Roebuch&Company)起初以自己的商標如西爾斯、全美(AlI—State)出售商品,后來改變方針,即使是別家公司的品牌,只要顧客喜歡,也陳列于店內(nèi)。
大集團的超級市場中,一些產(chǎn)品也用公司自己的牌子。這些牌子以大集團的信譽作保證,保證商品的品質(zhì)是完全可靠的,但以比較簡單的包裝,較節(jié)省的宣傳廣告費用,較少的附加費用,使商品的售價相當便宜,
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《服裝業(yè)工作總結(jié)》(http://www.oriental01.com)。這些商品稱為“無華商品”(NoFrillProducts)。香港的超級市場集團惠康擁有“黃金嘜”牌子,以金黃色包裝紙為標志。另一個集團百佳超市則有“百佳牌”,以斜紋為標志,而且不同類的產(chǎn)品用不同顏色的斜紋來加以區(qū)別。這些商品很適合不注重品牌的消費者購買。集團自有品牌產(chǎn)品不但為集團帶來更多的利潤,而且也為集團帶來更高的榮譽,增加了消費者對集團的信心。二、渠道策略
零售企業(yè)的渠道策略,主要是想減少中間環(huán)節(jié),降低成本,使產(chǎn)銷體系組織化。具體在實行上又可分為以下三種。
1、上游一體化
零售企業(yè)投資制造廠商,這樣便可擁有自己的供應(yīng)體系。科斯的交易內(nèi)部化理論可對此現(xiàn)象作出解釋:商品供應(yīng)內(nèi)部化,不僅可減少中間環(huán)節(jié),而且可以用零售企業(yè)的品牌,讓制造廠商配合銷售計劃來生產(chǎn),使整個產(chǎn)銷體系一體化。這樣商店可以完全按計劃進貨,工廠可依計劃生產(chǎn),當中便可節(jié)省許多成本。西爾斯公司就是很具有代表性的例子。該公司首先投資制造洗衣機的惠而浦(Whirlpool)公司,接著又陸續(xù)地投資其他制造廠商。西爾斯公司還擁有商品研究所,從耐用性、耐寒性、防火性、防水性、防銹性等角度對商品進行精密的測試,以幫助制訂銷售計劃。
2、建立密切互賴關(guān)系
零售商并不擁有制造商的任何股權(quán),但經(jīng)過長期努力而建立起密切的互相依賴的關(guān)系,以消除傳統(tǒng)的制造商與零售商的矛盾。英國馬獅百貨是執(zhí)行此策略的卓越典范。馬獅公司認為,原料供應(yīng)商、貨品供應(yīng)商、馬獅總部和各門市部的有關(guān)人員,都是滿足顧客需要的整個運作過程的重要樞紐。其中各個部分互相并存,各有所倚,不可分割。零售業(yè)一向被視作一種技術(shù)要求不高的行業(yè),但由于馬獅對貨品品質(zhì)的要求極端嚴格,從原料到完成待銷都全不放松,該公司的經(jīng)營已具有“技術(shù)主導(dǎo)”的特色。馬獅擁有科技人員,這些人員本身并不進行基本研究,只是通過與各科研機構(gòu)與部門的聯(lián)系來了解各項科研成就。
馬獅公司開創(chuàng)性地建立起大量生產(chǎn)和大量銷售的重要聯(lián)系,其連鎖手法的基本原則在《卓越的管理典范》中有很好的總結(jié):第一,由門市部收集顧客的需要,經(jīng)過系統(tǒng)的分析,把結(jié)果快速準確地傳送到供應(yīng)商那里。第二,以技術(shù)服務(wù)為本。促進創(chuàng)造商和零售商的緊密合作,為達到創(chuàng)新、改良品質(zhì)和減低成本而努力。第三,在生產(chǎn)程度中推廣嚴格的品質(zhì)控制。這樣既保證了有符合規(guī)格要求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品滿足顧客需要,又能使制造商因按固定標準生產(chǎn)而降低成本。第四,控制各類原料的供應(yīng),確保有可靠、優(yōu)質(zhì)和成本效益高的原料供應(yīng)來源。公司特別注意新的原料和包裝技術(shù),務(wù)求盡快應(yīng)用新技術(shù)。
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