公司職業(yè)道德規(guī)范

第一章 道德與職業(yè)道德

一個(gè)人，不論從事哪一行，哪一業(yè)，在職業(yè)活動(dòng)中都要遵守道德，這種道德稱為職業(yè)道德，

公司職業(yè)道德規(guī)范

。加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，就是要向各業(yè)的從業(yè)人員進(jìn)行職業(yè)道德教育。

（一） 道德

  在社會(huì)生活中，為了調(diào)節(jié)人們的關(guān)系，約束人們的行為，保證社會(huì)的安定與秩序，除法制外，還需要一種規(guī)則與規(guī)范，這些規(guī)范就是道德。

道德的特點(diǎn)：

靠社會(huì)輿論與個(gè)人信念來(lái)發(fā)揮它的維持作用。

廣泛滲透在各種社會(huì)關(guān)系中，干預(yù)著人們的生活。

在發(fā)展過(guò)程中有歷史繼承性。

在階級(jí)社會(huì)中有鮮明的階級(jí)性。

（二）職業(yè)道德

職業(yè)是社會(huì)分工的產(chǎn)物，不同的職業(yè)有它自己獨(dú)特的道德要求，有各自的職業(yè)道德。職業(yè)道德不僅指行為要求，而且包括本行業(yè)對(duì)社會(huì)所承擔(dān)的道德責(zé)任和義務(wù)。職業(yè)道德的特點(diǎn)：

1.職業(yè)道德與人們的職業(yè)活動(dòng)相聯(lián)系。

2.職業(yè)道德由于歷史的繼承緣故，形成它的連續(xù)性。

3.通過(guò)公約、守則等使職業(yè)道德具體化，規(guī)范化。

（三）作用：良好的職業(yè)道德源于對(duì)職業(yè)的責(zé)任感和對(duì)職業(yè)責(zé)任的認(rèn)真履行。

1.對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起推動(dòng)作用。

2.對(duì)良好的企業(yè)風(fēng)尚起保證作用。

3.對(duì)提高員工素質(zhì)起促進(jìn)作用。

（四）要具有良好的職業(yè)道德，必須遵守職業(yè)紀(jì)律:

1.遵守勞動(dòng)紀(jì)律——勞動(dòng)過(guò)程中的行為準(zhǔn)則。

2.遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律——遵守不謀私利的準(zhǔn)則，財(cái)務(wù)是各行業(yè)的要害。

3.遵守群眾紀(jì)律——對(duì)服務(wù)對(duì)象的態(tài)度與作風(fēng)準(zhǔn)則

職業(yè)紀(jì)律是職業(yè)道德的最基本要求，是職業(yè)道德的具體體現(xiàn)，是維護(hù)職業(yè)道德的基本保證。而職業(yè)道德是促使人們遵守職業(yè)紀(jì)律的基礎(chǔ)和動(dòng)力。

第二章 我們公司職業(yè)道德的基本規(guī)范

（一）熱情友好、顧客至上

1.這是一種道德感情，又是一種道德行為

2.是滿足顧客受尊重的需要和自尊的需要。

3.是我們品頂企業(yè)理念的具體體現(xiàn)。

[實(shí)踐方法]

1.加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)與訓(xùn)練。 

2.堅(jiān)持顧客至上的原則。

3.工作棘手和不順心時(shí)，更應(yīng)注意嚴(yán)格要求自己。

4.反對(duì)玩忽職守的瀆職行為。

5.認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)守則，嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密。

 (二) 質(zhì)量上乘、環(huán)保安全

1.是制造行業(yè)的基本規(guī)范。

2.關(guān)系到國(guó)家、行業(yè)、企業(yè)的聲譽(yù)。

3.關(guān)系著企業(yè)的前途和命運(yùn)。

[實(shí)踐方法]

1.    善于尊重及發(fā)揮員工的能力。

2.    緊密關(guān)注社會(huì)需求及相關(guān)法規(guī)，

資料共享平臺(tái)

《公司職業(yè)道德規(guī)范》(http://www.oriental01.com)。

3.    不斷的將相關(guān)要求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品規(guī)格。

4.    堅(jiān)持合格的產(chǎn)品方可交付客戶。

 （三）舉止端莊，真誠(chéng)公道

1.這是行業(yè)的基本規(guī)范，是傳統(tǒng)的道德行為。

[ 實(shí)踐方法]

1.    堅(jiān)持實(shí)事求是，注意正確的工作態(tài)度。

2.    認(rèn)真按公司的制度規(guī)范自己的行為。

3.    儀表整潔，舉止大方；語(yǔ)言優(yōu)美，談吐文雅；誠(chéng)摯待人，知錯(cuò)就改；誠(chéng)實(shí)可信，盡心盡責(zé)。

4.    認(rèn)真貫徹公司的理念，維護(hù)公司利益。

（四）遵紀(jì)守法，廉潔奉公。

1.法規(guī)是職業(yè)活動(dòng)的基本保證。

2.廉潔奉公是我們應(yīng)具備的基本品質(zhì)。

3.是抵制不正之風(fēng)的重要內(nèi)容。

[實(shí)踐方法]

1.認(rèn)真學(xué)法，提高法律意識(shí)。 

2.嚴(yán)格律己，養(yǎng)成遵紀(jì)守法的習(xí)慣。

3.正確認(rèn)識(shí)職業(yè)的權(quán)利與義務(wù)，增強(qiáng)抵制行業(yè)不正之風(fēng)的能力。

4.敢于與不正之風(fēng)進(jìn)行斗爭(zhēng)。

5.認(rèn)真貫徹公司“十項(xiàng)原則”的第九條。

（五）熱心公益，回報(bào)社會(huì)

1.是熱愛(ài)國(guó)家、熱愛(ài)人民、尊重公民人格的體現(xiàn)。

2.是人道主義的表現(xiàn)。

3.是國(guó)際主義的體現(xiàn)。

[實(shí)踐方法]

1.對(duì)公民不分厚薄，維護(hù)每個(gè)人的合法權(quán)益。

2.認(rèn)真貫徹公司“十項(xiàng)原則”的第六條。

3.積極參與社區(qū)及社會(huì)的公益活動(dòng)。

（六）團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧全大局。

1.是新型人際關(guān)系的需要。

2.是職業(yè)活動(dòng)正常進(jìn)行的保證。

3.是在現(xiàn)代社會(huì)生活形態(tài)下，一切生存活動(dòng)的要求。

[實(shí)踐方法]

1.識(shí)大體、顧大局、講團(tuán)結(jié)。

2.主動(dòng)合作，同心同德。

3.虛心學(xué)習(xí)同事長(zhǎng)處。

4.關(guān)心他人疾苦。

5.認(rèn)真貫徹“十項(xiàng)原則”的第四、五、七、八條。

（七）鉆研業(yè)務(wù)，提高技能

1.業(yè)務(wù)技能好是干好本職工作的基本手段。

2.提高技能是參與競(jìng)爭(zhēng)的需要。

3.提高技能是適應(yīng)人才競(jìng)爭(zhēng)的需要。

[實(shí)踐方法]

1.認(rèn)真學(xué)習(xí)文化知識(shí)。

2.重視技能訓(xùn)練，在實(shí)踐中提高。

3.工作中力爭(zhēng)精益求精。

4.在工作中讓顧客時(shí)刻體驗(yàn)到我們公司理念。

（八） 銳意改革，開(kāi)拓創(chuàng)新

1.這是跟上時(shí)代，進(jìn)一步建設(shè)好企業(yè)的需要。

2.是迎接新挑戰(zhàn)的必須。

3.是出色完成本職工作的關(guān)鍵。

[實(shí)踐方法]

1.不空談，重實(shí)干。

2.困難面前，敢于奮斗，百折不撓。

3.善于學(xué)習(xí)，遇事多動(dòng)腦，

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