網(wǎng)絡(luò)刷客形成灰色產(chǎn)業(yè)鏈 刷客攪亂電商行業(yè)
南方日報記者調(diào)查網(wǎng)絡(luò)“刷客”灰色產(chǎn)業(yè)鏈
日前,一家名為“惠馨”的公司在58同城、易登網(wǎng)、IT職通車等網(wǎng)站發(fā)布了86條暑假工招聘信息,要求應(yīng)聘者熟悉網(wǎng)購流程,能為賣家熟練拍品,提高積分,
網(wǎng)絡(luò)刷客形成灰色產(chǎn)業(yè)鏈 刷客攪亂電商行業(yè)
。部分招聘啟事則直接以“招聘刷客”冠名。南方日報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),近年來,“刷客”之風(fēng)愈演愈烈。店家砸錢買信譽,“刷客”瘋狂接單,并已形成一條灰色產(chǎn)業(yè)鏈。有專家呼吁,應(yīng)盡快完善電子商務(wù)立法,規(guī)范網(wǎng)購時代的誠信體系,打擊“刷客”這樣的非誠信交易。
通過語音頻道“接單”
7318,這個隱匿在某某語音網(wǎng)站中的頻道,是“刷客”與賣家的溝通平臺之一。每天,“刷客”與賣家在這個平臺要做幾萬單生意。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),多數(shù)“刷客”并不進行實體交易,而是專職為網(wǎng)店刷信用。在一名“刷客”的推薦下,記者日前進入該頻道,當(dāng)時在線人數(shù)為1755人。左邊的窗口欄下有頻道明細分類,包括推廣團、講解團、業(yè)務(wù)團、接待廳、財務(wù)部、人事部等,儼然是一套完善的企業(yè)機制,其中業(yè)務(wù)團下屬有20個分團,所有的業(yè)務(wù)都在這些業(yè)務(wù)團里面完成。
知情人介紹,頻道的基本功能是提供多人在線的平臺,而賣家和“刷客”之間的交流在具體的業(yè)務(wù)團里面實現(xiàn)。賣家看好一個產(chǎn)品,寫下明確的要求,包括要“刷”的數(shù)量、放單的形式、商品價格等,在業(yè)務(wù)團內(nèi)放單,“刷客”接單。
“刷客”購買指定商品,截圖證明購買并給予好評后,獲得報酬。“刷客”的報酬分為兩部分:傭金和獎勵。傭金由賣家直接打入指定賬戶,獎勵部分是管理員根據(jù)“刷客”的表現(xiàn)獎勵,“例如你一天拍上了10個單子,便獎勵你10元,一天一結(jié)。”
小連是7318頻道的一名“刷客”。上個月,在朋友的介紹下,他上報銀行卡號和身份證明文件等材料,成為7318的一員。不過,他只是偶爾抽時間“刷”,“一天不到半小時吧,周末時間長點。”小連說,做一單生意只需要5分鐘,提成平均10元。一個月期滿,自己賺了一千多元。
以 方式發(fā)展下線
記者隨后撥打了“惠馨”公司招聘“刷客”的聯(lián)系電話,對方表示,他們所招聘的人員正是“網(wǎng)店刷客”,公司旗下有眾多業(yè)務(wù),7318頻道正是負責(zé)“刷客”的任務(wù),
資料共享平臺
《網(wǎng)絡(luò)刷客形成灰色產(chǎn)業(yè)鏈 刷客攪亂電商行業(yè)》(http://www.oriental01.com)。知情人透露,7318進人一般采取推薦的形式。新人被要求據(jù)推薦人身份將昵稱改為“業(yè)務(wù)一團小剛推薦”等字樣再進入頻道,否則在進入頻道30秒內(nèi)便會被管理員踢出,并禁止再次進入。
7318頻道內(nèi)的網(wǎng)民都具有推薦的資格,且每發(fā)展或講解一個會員還有相應(yīng)的獎勵和分紅。阿綿是其中的一員。他是7318的全職員工,前些天接了10個單子,講解了10個,推廣了1個,賺了200元錢。7318正是采取這種類似 的方式發(fā)展了近兩萬名會員,并迅速地擴張自己的營業(yè)版圖:2012年5月,他們擁有在線人數(shù)穩(wěn)定在1200人左右,到了8月,已經(jīng)能保持在1700人以上。
雖然明目張膽打出“刷客”的旗號招兵買馬,但相關(guān)公司并不擔(dān)心受到打擊和法律制裁。“惠馨”公司的一名工作人員認為,他們也是真正的網(wǎng)購,用的`是店家的錢,毫無犯法行為。7318頻道顯得更有底氣,有工作人員說:“我們這頻道運行快一年了都沒被封,說明什么呢?”
“刷客”攪亂電商行業(yè)
某大型網(wǎng)絡(luò)零售平臺的相關(guān)負責(zé)人認為,7318的行為違規(guī),“刷客”的行為屬于虛假交易的范疇,要受到相關(guān)懲處。
此前,有電商業(yè)內(nèi)人士公開表示,在電子商務(wù)行業(yè)收縮的今天,整個行業(yè)給人感覺比較混亂,更加需要政府及各方的扶持、輔助和引導(dǎo)。不過,對于“刷客”這類行為,各大平臺方面都感到無奈:“按照7318頻道的操作方式,他們用賣家的錢去買東西,完成了整個網(wǎng)購的流程,確實是名正言順的。之前有一些商家召集親朋好友,為自己新開的店鋪刷信用、賺好評。只是沒想到形成產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營,‘刷客’鉆了互聯(lián)網(wǎng)的空子。”
記者了解到,“刷客”平臺不止7318一家,而是在業(yè)內(nèi)泛濫,往往是網(wǎng)店店主一開店,便會有不同“刷客”找上門來。
在不少網(wǎng)店店主看來,聘請“刷客”實屬無奈。
半年前,網(wǎng)民“臭屁XX”開了一家網(wǎng)店,主要銷售女士時裝。“開始的時候特別苦,老被別人評‘中’‘差’。”他說,雇傭“刷客”三個月后,他的信譽值從零鉆刷到五鉆,而如果完全不依靠“刷客”,“走光明大道”,至少要一年才能達到他現(xiàn)在這個水平。
信譽值的提高對他的網(wǎng)店帶來了很大好處。“你不把信譽刷高,你東西再好也沒人買。”他說,“買家看得到的就是你有幾個鉆,你的好評多不多。”
●南方日報記者 項仙君 實習(xí)生 張明萌 張昱
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