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教授親述：高三家長如何消解孩子考后負面情緒
自孩子進入高中階段后，考試就成了家常便飯。在我們讀書時，考試的概念不外乎期中考(微博)試與期末考試，而現(xiàn)在學(xué)�！鞍l(fā)明了”多種類型的考試方式，比如：周三數(shù)學(xué)考、每日英語一考、月考、期初考、假后首日考、一模、二模，以及“三模�！保磳Α暗谌文M考試”進行模擬考試）。
考試的頻繁，給每個家庭都會帶來一個問題，即考試后，孩子考得不好的“負面情緒”如何消解？
本文是新浪高考(微博)欄目來稿，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載！
作者：南京農(nóng)業(yè)大學(xué)(微博)公共管理學(xué)院行政管理學(xué)教授 博士生導(dǎo)師 劉祖云
在我的“高考家庭日記”中，關(guān)于考后“負面情緒”的消解是一個重要方面，我也在積累這方面的經(jīng)驗。2013年1月16日是一個比較典型的消解過程。
日記記錄與整理如下：（注：“他”指學(xué)生，“我”是父親角色，也是記錄者，“她”指母親。）
今天是他“數(shù)學(xué)周三考”的日子，即在下午的最后兩節(jié)課上，在教室里考數(shù)學(xué)。
考試后的日子，在我的印象里，是一個不太安靜的日子。當(dāng)他考得感覺好的時候，他心情會特別好，家庭氣氛也非常好。當(dāng)他考得不好時，他就不高興，這樣，家庭氣氛就比較緊張。一般情況，他會把氣撒在她身上，只要她說到與他有關(guān)的話，不管對與錯，都會遭到他的一頓痛批，之后，我就開始與他交談，以期疏解他心中的不快。
這一過程，在我們這樣的“高考家庭”已重復(fù)了N次。
今天的過程，就像一出戲，分為以下四幕。
第一幕：他向我發(fā)難——“負面情緒”窗口打口！
晚上，我把他接回家，在車庫下車后，照例，他把“沉重的書包”扔給了我，我假裝著把書包再扔給他（有時，也真扔給他），這樣，我們倆在做著平時經(jīng)常做的“扔書包游戲”。進入電梯后，我們倆也會在里面打打鬧鬧。這時，我沒有意識到今天是數(shù)學(xué)周三考試，數(shù)學(xué)周考好象停了一周了，因為，這個月有“月考”。為了準(zhǔn)備月考，“數(shù)學(xué)周三考”停了一周了。
一打開家門，我們倆還站在門口準(zhǔn)備換鞋�！�
她開門見山地問：“今天數(shù)學(xué)考得怎樣？”（顯然，數(shù)學(xué)周三考，她是記得清楚的）
他有點沮喪地說：“感覺不好，都算錯了。”
聽了這個對話，我沒有說話，只是顯露出“驚愕”的表情，因為，我根本就忘了今天是周三數(shù)學(xué)考。
他看了我的表情后，開始向我發(fā)難，“干什么？你什么意思？不就是沒考好嗎！你這種表情什么意思？顯然，你是在用表情表達對我的不滿�！保ㄎ页３０阉倪@種行為看作是一種“情緒宣泄”。）
我一臉無辜地說：“不是，我是想起了今天是數(shù)學(xué)周三考，我早就忘了�！�
另外，他考得不好，一般不對我發(fā)難，而是對她發(fā)難。因為，一方面，在大多數(shù)情況下，她喜歡在這時候批評他、責(zé)怪他，（需要說明的是：隨著他們倆人之間的磨合，她的講話方式也越來越謹慎，越來越平和了）；另一方面，在他考得不好時，心情的調(diào)整還是要通過與我的談話得以解決。因此，像今天這樣，直接“向我發(fā)難”還是不多見的。
在我們家庭的長期磨合中，我認識到，每次考試結(jié)束后，當(dāng)考得不理想時，小孩子需要把負面情緒發(fā)泄出來，我們的家庭經(jīng)驗是不讓這一負面情緒“過夜”，即爭取不讓他帶著負面情緒去睡覺。有時，為了消解這一負面情緒，我們會談到很晚，超過12點的都有。
本著這樣的想法，每次考試結(jié)束后，當(dāng)我去接他時，我問的第一句話就是，“今天考得怎么樣？”這就是我的開門見山的方式，不躲不閃，直接面對問題。而今天，我竟忘了考試這檔子事。
第二幕：他與她沖突——“負面情緒”完全爆發(fā)！
當(dāng)我在洗漱時，他已洗漱好回到自己房間了。
他一邊整理書桌，一邊自言自語道：“怎么會有那么多算錯呢？可能不僅僅是計算問題�！�
說到這兒，她就忍不住接話了：“那你計算是不是太粗心了？對于計算不用心！……”
這一下，他逮著反駁的機會了，對她進行了一頓猛批，“我說了我不用心嗎？你是怎么知道我粗心了？你這是小農(nóng)意識，就只看到這一點�！保ㄗⅲ骸靶∞r(nóng)意識”這個詞還是第一次說）擺出一種“誰讓你撞我槍口”的吵架姿態(tài)。
停頓了一會，他又接著猛批，一副狠狠的口氣：“算錯了有多大關(guān)系，你就看不到別的嗎？小農(nóng)意識！……”
像這種情況，在我們家的經(jīng)驗里，已是常態(tài)。他必須找一個情緒的“爆發(fā)口”，而她常常因為喜歡多嘴，而自動“撞到槍口上”。
這樣，兩個人爭執(zhí)不下，吵吵嚷嚷地就來找我說理。每當(dāng)這時，一般情況，我只是聽聽，先不作支持哪一方的表態(tài)。如果我發(fā)現(xiàn)他的情緒非常糟糕時，我會站在他這一邊，支持他，以幫助他把“負面情緒”宣泄出來，即通過吵架的方式把負面情緒發(fā)泄出來。
第三幕：我與他談心——“負面情緒”開始釋放！
當(dāng)他的情緒漸漸穩(wěn)定時，我開始與他談心，以幫助他進行自我調(diào)整。因為，外在的幫助必須通過他自己的調(diào)整才能解決問題。在這種情況下，第一個前提就是要講“合理、且讓他能聽進去的話”。
在這里，我用了“談心”一個詞，即真誠的溝通、平等的對話，而不是家長(微博)高高在上的訴情與說理。
對于家長的話，可以從兩個方面進行分析，一是，講的話是不是合理的，這里面就分出兩種情況，即“合理”與“不合理”。二是，講的話是不是讓孩子聽得進去，這里面又分出兩種情況，即“聽得進”與“聽不進”。因此，家長的話就形成了四種不同的組合。
第一種組合：不合理，且聽不進
主要表現(xiàn)：講話方式粗暴，以質(zhì)疑、指責(zé)、批評為主，嘮嘮叨叨講個不停。
第二種組合：不合理、且聽得進
這種組合，在現(xiàn)實中是不存在的。
第三種組合：合理，且聽不進
主要表現(xiàn)：能心平氣和地談事，但是，總是站在家長的角度，談孩子的不足、缺點，像粗心、大意、不認真等。這時，孩子口服而心不服，孩子的情緒是壓抑的，問題沒有得到徹底的解決。
第四種組合：合理，且聽得進
這是一種最好的組合，主要表現(xiàn)是：先站在孩子的角度講話，理解孩子當(dāng)下的情緒狀態(tài)，與孩子產(chǎn)生情緒共鳴，然后，一步一步帶著他走出當(dāng)時的情緒困境，以達到解決問題。
一般地，我與他談話的核心內(nèi)容有以下四個要點：
�。�1）家長很關(guān)心你的成績，說不關(guān)心、不在乎，那是假的；老師與學(xué)校都一樣。
（2）當(dāng)你考得好時，你很開心，我們家長也很開心。說不開心，那是假的。
�。�3）當(dāng)你考得不好時，你心情不好，這肯定是事實，這是你的真實感受。不可能出現(xiàn)，你考得不好時，你還很開心。我們家長理解你這時的感受。
�。�4）當(dāng)你考得不好時，家長也會不開心，我們家長也不會因為你考得不好而開心。但是，我們家長除了看成績外，還會看一些其它的問題與事情，比如，我們不會把成績看得很重要；不把成績看成是唯一的因素；我們會以一個更長的時段來看你的成長�！�
以上的四個要點，我認為屬于“最優(yōu)組合”，即合情合理，且孩子能聽得進去。
現(xiàn)在回想起來，這四個要點，我不知道說了多少次，反正當(dāng)孩子遇到考后“負面情緒”時，我都會按照這個思路與他談心。在我的印象里，當(dāng)把這四個要點慢慢說完后，孩子的情緒就進入一個比較平穩(wěn)的狀態(tài)，即他進入到一個能與家長分析問題的情境下，他的抗拒、排斥情緒基本上消解了。
記得有一次，我與他談這四個要點時，他“卟哧”一聲笑了，我問他笑什么。結(jié)果，他把這“四個要點”給我復(fù)述了一遍�！�
接下來，我們還是要談“成績”，因為這是一個繞不過去的“坎”，所有的癥結(jié)就在這兒。
這一環(huán)節(jié)，我向他傳遞的核心觀點是：“考得好”屬于正常，“考得不好”也屬于正常。這是一種理性認識的結(jié)果。從家長的意愿出發(fā)，每次都希望孩子考90分以上，孩子也是這么想的。但是，能做到嗎？
我認為，做不到，一是考試這么頻繁，二是競爭那么激烈。除非是“學(xué)霸”，而我的孩子不屬于“學(xué)霸”。
在與孩子的長期磨合中，在我的內(nèi)心深處，我必須認可“考得不好也是正常的”這一事實。而且，通過對他考試成績的記錄（注：高中階段的所有考試成績，我們家庭都保留著，從中可以發(fā)現(xiàn)一些規(guī)律性的東西。這一問題，以后會寫出來）。我發(fā)現(xiàn)，他的成績基本上保持在70-90之間。
因此，在今天，針對考試成績，我又與他討論關(guān)于考試成績的“三段論”，即“可接受”、“滿意”與“很高興”。我與他早就有約定，即（1）可接受的成績在70-80之間，（2）滿意的成績在80-90之間，（3）很高興的成績在90以上。
談話如下：
我：“你感覺今天考得不好，70分應(yīng)該沒有太大問題吧？”
他：“這應(yīng)該沒有問題！”
我：“那不就得了嗎！那你今天情緒這么大干什么？我們有要求你每次都考90以上嗎？”
他低著頭：“沒有�！�
我：“你考70多分，也是正常的嗎？是我們可以想見的嗎。大多數(shù)情況你都能在80分以上，但是，你能保證這樣嗎？”
他：“不能�！�
我接著：“為什么不能？”
他看著我：“不知道！”
我：“兩個方面原因，一是客觀原因，考試太頻繁了，常在河邊走，哪有不濕鞋的？這個道理你懂嗎？”
他：“這個我懂，不！現(xiàn)在好象有點懂了！你接著說！”
我：“在客觀原因里，還有一個就是考試競爭太激烈了，我們不能保證每次都是勝利者，這對于我們大人也一樣，更何況你們
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