電信企業(yè)工會年度工作總結范文
年終總結是人們對一年來的工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓，以下是小編給大家整理了電信企業(yè)工會年度工作總結范文，歡迎參考閱讀。
（一）以三個代表的重要思想為指導，以學習宣傳貫徹《工會法》為契機，不斷提高工會工作的整體水平。
1、召開了一屆二次委員擴大會議，對去年全省的工會工作進行了總結和回顧，對今年工會的全年工作進行了部署。會上，省會與各市電信工會簽訂了20xx年工作目標責任書，將工作任務分解、量化，加強對基層工會進行目標管理，確保全年任務的完成。省電信工會經費審查委員會同時召開了會議，對去年全省工會財務情況和今年的財務預算進行了審核。
2、著重抓了新修改的《工會法》學習、宣傳工作。年初，省會組織全省各基層工會參加了中華全國總工會舉辦的《工會法》知識競賽活動，全省6723人參加了此次競賽活動；12月，全省電信員工將參加安徽省總工會組織的20xx年度‘四五’普法學習考試。
3、開展了安徽省電信公司員工思想狀況調查。省會會同省公司思想政治工作部在全省開展了員工思想狀況問卷調查活動。問卷調查的內容包括員工對電信企業(yè)的改革和發(fā)展、對當前中國電信和安徽電信面臨的競爭形勢和競爭環(huán)境、對電信對外服務以及企業(yè)民主政治建設方面的看法等四個方面。全省主業(yè)的三級經理及以下人員，參與了問卷調查，這次調查共發(fā)出問卷11031份，收回有效問卷10259份，有效問卷回收率為93%，經過認真的統(tǒng)計，形成了書面調查報告。安徽電信實業(yè)集團公司同時也開展了這項活動，共發(fā)放問卷1664份，收回1609份，回收率達到96.7%；有效問卷1436份，形成了書面調查報告。
（二）堅持平等協(xié)商、集體合同制度和職代會制度，以維護廣大員工合法權益為根本，不斷推進企業(yè)的民主政治建設。
1、進一步規(guī)范全省電信系統(tǒng)集體合同簽訂工作。省會著重抓了《安徽省電信系統(tǒng)集體合同》（參考文本）和省公司人力資源部下發(fā)的《安徽省電信公司規(guī)范勞動合同管理的暫行規(guī)定》的貫徹，并結合當前企業(yè)改革發(fā)展實際，按照省會的要求，各基層工會對原有的集體合同進行修改；同時，為加強勞動爭議調解工作，下發(fā)了《關于成立勞動爭議調解委員會的通知》，要求各基層單位建立勞動爭議調解組織。全省共有14個市分公司修改、續(xù)簽和重簽了《集體合同》，主實業(yè)共有48個單位成立了勞動爭議調解委員會。
2、認真貫徹落實省公司黨組下發(fā)的《安徽省電信企業(yè)職工代表大會實施細則》。截止到11月底，全省已有16個市電信分公司、1個直屬單位和實業(yè)公司的23個單位召開了職代會。各單位在召開職代會時，認真落實職代會的各項職權：聽取總經理行政報告，審議通過員工收益分配辦法、獎懲辦法，企業(yè)年度財務預、決算，審議決定職工福利有關問題等，對《集體合同》的履約情況進行了審議，對領導干部進行了民主評議，并于會前向上級工會進行報告，會后上報《職工代表大會情況報告表》。
3、加強了企務公開工作。根據去年省公司在全省開展的企務公開工作專項檢查的情況，針對檢查中發(fā)現的問題，對企務公開辦法進行了修改，下發(fā)了《安徽省電信公司企務公開工作實施辦法》。9月中旬，在滁州召開了創(chuàng)建規(guī)范服務支局暨企務公開工作座談會，會上三家分公司對企務公開工作進行了大會交流，會后下發(fā)了《安徽省電信公司企務公開工作監(jiān)督檢查考核細則》。
（三）加大文明行業(yè)創(chuàng)建力度，圍繞省公司確定的主要目標和任務，開展各種形式的勞動競賽，努力改善對外服務，促進企業(yè)效益的不斷提高。
1、開展了有利于提高通信質量和改善電信服務的多種形式的專項勞動競賽活動，20xx年全省統(tǒng)一組織競賽有：長途光纜線路全年無全阻障礙競賽、安徽省電信大用戶服務勞動競賽、星級規(guī)范服務員評選、全省電信員工崗位練兵、技術比賽活動、以合理化建議、網管業(yè)務量分析等為主要內容的創(chuàng)新競賽活動以及電信新業(yè)務勞動競賽。
尤其是省公司和省電信工會從7月份開始在全省開展的崗位練兵、技術比賽活動。全省各單位高度重視，廣泛進行宣傳發(fā)動、制訂活動計劃、組織了選拔賽，經過層層選拔出優(yōu)秀選手參加全省比賽；9月24日-25日，在合肥舉行了全省電信員工業(yè)務技術比賽，來自各市分公司和省實業(yè)集團公司的18支代表隊，158名選手參加了光纜接續(xù)測試、電纜接續(xù)封合、新業(yè)務終端安裝調測和營業(yè)技能四個項目的比賽。
為號召廣大員工為企業(yè)發(fā)展獻計獻策，5月份在全省開展了合理化建議活動。全省共征集合理化建議2183條，建議內容主要涉及生產經營、運行維護、機制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等方面。在各市分公司推薦基礎上，9月份省公司和省電信工會聯合發(fā)文對獲優(yōu)秀建議的24名員工進行了表彰。
2、加大了文明行業(yè)創(chuàng)建工作的力度。近年來，安徽電信通過開展以星級規(guī)范服務為載體的創(chuàng)建文明行業(yè)活動，使安徽電信形象和服務面貌有了很大改善，為此，省公司和省會在全省開展了十佳服務窗口和十佳服務員工評選活動。
根據省文行委的統(tǒng)一部署，結合安徽電信企業(yè)實際，20xx年，在鞏固和提高營業(yè)和裝維窗口創(chuàng)建的同時將文明行業(yè)創(chuàng)建活動向農村支局拓展延伸。省會制定下發(fā)了關于農村規(guī)范服務支局創(chuàng)建的指導意見，對今年創(chuàng)建20%的農村規(guī)范服務支局予以確認、落實。6月中、下旬，省會對安慶、滁州、黃山、蕪湖四個分公司8個縣局11個支局的創(chuàng)建工作進行了檢查、調研，在調研中發(fā)現滁州分公司創(chuàng)建工作很有特色，做的扎實，省會和省公司相關部門適時予以指導，根據集團公司下發(fā)的新的電信服務規(guī)范和標準，從支局服務、管理、完成任務、環(huán)境四個方面著手，經過幾上幾下，形成了滁州支局創(chuàng)建經驗。9月11日-13日，在滁州召開的創(chuàng)建規(guī)范服務支局暨企務公開工作座談會。會后省公司和省會聯合下發(fā)了《安徽電信創(chuàng)建規(guī)范服務支局標準》。此次會議對全省的創(chuàng)建工作，起了很大的推動作用。
3、開展了全省電信員工拼搏奉獻之歌演講比賽和巡回演講。省電信工會于5月份舉辦了全省電信員工拼搏奉獻之歌
演講比賽。選手們用生動的事例，講述了電信員工在平凡的工作中表現出的拼搏、奉獻的感人事跡，這些發(fā)生在我們身邊周圍普通的人和事，在廣大員工中引起了強烈反響，使員工受到了一次愛崗敬業(yè)、拼搏奉獻、用戶至上、用心服務的良好教育。為此，省電信工會又組織部分獲獎選手于7月15日-18日和8月5日-9日分兩批到全省10個地市進行了巡回演講。
（四）突出工會維護職能，努力為職工辦好事和實事。
1、繼續(xù)做好職工的療休養(yǎng)工作，維護職工的切身利益。6月中旬至8月底，在6個省外休養(yǎng)點安排了職工參加療休達662人次，受到廣大職工的普遍歡迎。
2、開展節(jié)日送溫暖活動，元旦、春節(jié)期間，省會領導看望、慰問了一線員工和部分老同志以及困難職工。全省各級工會共慰問困難員工1073人，發(fā)放慰問金37萬元。
3、5月上旬，為切實做好困難職工的送溫暖工作，省電信工會下發(fā)《關于建立健全困難職工檔案的通知》，確定了困難職工的范圍，對困難職工檔案實行動態(tài)管理，建立全省特困職工檔案，使困難職工檔案工作步入制度化、規(guī)范化。這項工作已在全省展開，于11月底完成。
4、7月，制定下發(fā)了安徽省電信公司優(yōu)秀員工評選辦法；9月份，安徽電信4名同志榮獲省勞動模范殊榮，2家單位榮獲先進集體稱號；五一前夕，安徽省電信工會向集團公司推薦了13名優(yōu)秀管理者和優(yōu)秀員工，這13名員工在中國電信集團工會第一次代表大會暨先進生產者、優(yōu)秀管理者表彰大會上受到了表彰。
（五）加強工會自身建設，切實抓好工會的各項基礎工作。
1、繼續(xù)開展了建設先進職工之家活動，新建省電信工會先進職工之家3個。對XX年上報并通過驗收的13個省電信工會先進職工之家進行了表彰和獎勵。
2、加強工會的組織建設，建立健全工會組織。指導部分基層工會如期舉行了換屆選舉工作；4月份成立了安徽省電信工會女職工委員會；10月份指導安徽國脈信息產業(yè)有限責任公司組建了工會組織；11月份省會領導還對聘用工入會問題進行了調研。
3、加強了目標管理工作，通過對全年的工作任務進行分解、量化和征求各單位的意見，與各市電信工會簽訂了《工作目標責任書》，并對去年的工作目標完成情況進行了考核、評比，對目標完成較好的單位給予表彰、獎勵。為了充分肯定在企業(yè)兩個文明建設中做出成績和貢獻的優(yōu)秀工會干部和工會活動積極分子，11月份下發(fā)了評選表彰安徽電信優(yōu)秀工會干部和工會活動積極分子的通知。
4、加強信息交流和溝通力度，認真抓好對外宣傳工作，繼續(xù)辦好《安徽電信工會信息簡報》，目前已編發(fā)29期。4月份還召開了全省工會信息工作座談會，對上年度信息工作先進單位、優(yōu)秀信息員和好信息進行了評比和表彰。
5、認真做好工會的財務工作，6月份召開了全省電信工會財務工作會議，會議認真?zhèn)鬟_了省總財務工作會議精神，對各市分公司、直屬單位和實業(yè)公司XX年度工會財務決算和20xx年度工會財務預算進行了審核、批復，討論、通過了《安徽省電信工會財務工作競賽辦法》，并對工會資產管理進行了部署和要求。
6、加強了工會干部的培訓工作，7月舉辦了全省電信工會干部培訓班。今年還多次選送了各地工會干部參加了不同層次、不同內容的工會干部培訓班。
為促進各項電信新業(yè)務的快速發(fā)展，省公司在認真分析經營狀況后，對全年ISDN、ADSL、LAN三項業(yè)務的發(fā)展目標提出了新的發(fā)展要求，省會和省公司聯合決定在全省開展電信新業(yè)務發(fā)展勞動競賽，此項競賽正在進行之中。從各地完成情況看，競賽有效地促進了發(fā)展。
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