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法務(wù)助理個人年終工作總結(jié)
20xx年的工作已經(jīng)要接近尾聲了，年末總是一個承前啟后的時候，對這一年的總結(jié)是為了明年更好的開展工作。作為同岳湖北分的一名普通員工，站在法務(wù)助理的崗位上，我也對自己今年一年的進(jìn)步與不足做出總結(jié)，以作為對自己日后工作的加油與鞭策。
這一年里，逾期較去年有所上漲，對逾期客戶的催收力度也不斷加大，成果是有的，但是逾期依舊居高不下，對此，公司也是采取了一定措施降低逾期，控制風(fēng)險，這也是我的工作之一。在客戶還款日的前五天，我會以短信的形式提醒客戶按時還款。在還款日的前一日，我會將習(xí)慣性逾期的客戶以及新客戶逐個電話通知，提醒其按時還款。對于逾期客戶，我會每天更新逾期報表，并在上午發(fā)送至各位業(yè)務(wù)、客服和風(fēng)控人員，他們進(jìn)行跟進(jìn)，并在與客戶溝通后將溝通的情況反饋給我，我會統(tǒng)一備注在逾期報表上，方便管理。對于經(jīng)常性逾期，拒接電話或其他需要家訪的情況，由各區(qū)域自行安排對逾期客戶進(jìn)行家訪催收。在每月月底，我會向逾2期及以上、逾1期但需要發(fā)催收函、計劃收車的客戶發(fā)送催收函，增強(qiáng)催收力度。對于故意拖欠租金，已無經(jīng)營能力或其他需要收車的客戶，我們會進(jìn)行收車處理，我會在計劃收車前10天左右給客戶發(fā)送催收函，收車時發(fā)送收車通知書，收車后發(fā)送收車處置通知書。思想?yún)R報專題以今年的收車情況來看，大部分都是客戶自己進(jìn)行一次性買斷，少數(shù)進(jìn)行賣車處置。以變賣收回車輛的方式處置大部分都是虧損的，因此也形成了呆壞賬，給公司造成了一定的損失。以收回租賃物的方式控制逾期并非持久之舉，但是對于有能力還款卻惡意拖欠租金，或者已無實(shí)際經(jīng)營能力，車輛長期停放，或者有轉(zhuǎn)移租賃物風(fēng)險的客戶，就一定得盡快以合法手段采取保全租賃物的強(qiáng)制措施——收回租賃物。在收回租賃物后，一方面盡快通知客戶，督促其盡快湊齊資金進(jìn)行買斷，一次性贖回租賃物；另一方面與相關(guān)售車經(jīng)銷商聯(lián)系，以便盡快找到買家，降低我司風(fēng)險，減少逾期。
逾期上漲除了市場環(huán)境的影響的因素外，前期的調(diào)查審查工作存在一定漏洞也是產(chǎn)生逾期的原因之一。這時，在申報業(yè)務(wù)時，電話回訪也是很有必要的。在每單業(yè)務(wù)申報前，我都會跟客戶打個回訪電話，具體來說是，先與客戶核對身份信息，然后核對報價單上面的設(shè)備總價款，首付款，保證金和續(xù)保定金，還款期數(shù)與金額以及工作人員有無違紀(jì)行為。在回訪電話中，大部分客戶都是與我們這邊的報價單金額是一致的，只有少數(shù)涉及包牌保保險的客戶對金額有異議，但經(jīng)過溝通解釋后都能理解哪些款項是我司收的，哪些是掛靠公司收的。
在處理工作中的日常事務(wù)以及突發(fā)事務(wù)，我已不向剛來時的那樣束手無策了，現(xiàn)在基本都能夠條理清晰的處理完畢，懂得如何與同事協(xié)調(diào)合作，如何與客戶溝通，這些都是這一年里我在同岳這個集體里學(xué)到的。面對20xx年工作中出現(xiàn)的問題，我會盡量解決，不把問題帶到20xx年里。20xx年的工作即將開展，越來越大的競爭壓力有時候會給我?guī)順O大的壓力，但是化壓力為動力，這也是一直以來不斷的激勵我進(jìn)步的最根本。在不斷的進(jìn)步中，才會得到更大的發(fā)展，在進(jìn)步中雖然也有陣痛，但這些都是暫時的，長遠(yuǎn)的發(fā)展才是我一直想要的結(jié)果！相信在20xx年我會做的更好！
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