銷售科全年的工作總結

　　歲月催人老，又是一年過去了，20xx年是我人生的一個轉折點，從一名普通的銷售顧問轉變成一名銷售科長，身份的轉變，帶給我對人生、工作一個全新的認識，現(xiàn)對這一年的銷售工作做下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于明年把銷售工作做的更好，自己也有信心有決心把明年的銷售工作做的更好，現(xiàn)對這一年工作總結如下

　　一、各項指標完成情況

　　1、全年計劃銷售收入2700萬元，截止12月16日實現(xiàn)銷售收入2343.82萬元；

　　2、全年計劃銷售面積7212㎡，截止12月16日實現(xiàn)銷售面積5727.16㎡；

　　二、團隊建設

　　1、年初人員編制6人，現(xiàn)實際在崗人員7人，新進員工1人。

　　2、積極組織各項集體活動6次，每月至少組織一次集體活動，對提升團隊凝聚力和向心力有一定的促進作用；

　　3、全年集團公司先后組織了三次大型的銷售人員的外訓活動，從銷售技巧的更新，銷售心態(tài)的把握，團隊建設等方面都做了細致的講解和灌述，培訓學習后對銷售團隊有很大的促進和幫助，改變了以往陳舊觀念以及提升了團隊的銷售士氣。使銷售團隊面貌有了全新的改觀，從而促進了銷售業(yè)績的提升。

　　三、個人方面存在的不足

　　1、20xx年對阜康房地產行業(yè)來說是一個跌宕起伏的年份，對于從事房地產行業(yè)的工作人員來說更是一個難以忘懷的一年。隨著貫徹一年的各種房產調控政策不斷出臺，對每一名從事房產工作的人員都產生了很大的沖擊。年初當房產政策存在波動期的時候，當時內心堅定的相信房產行業(yè)不會因為各種政策而受到影響，因此工作期間表現(xiàn)出來的都是充滿信心充滿激情，因為相信這次房產調控不會持續(xù)太長時間，在不久的將來便會過去，但是隨著房產調控政策的不斷深入，對房產行業(yè)的影響持續(xù)加大，自己的心態(tài)也隨著房產行情的轉冷而變的不再充滿信心和富有激情了，因此無論是在工作上還是在生活上都比較失落，深知自己作為一個銷售負責人，自己的失落情緒和不自信都會在無形中影響到整個團隊的士氣。 自己雖故作堅強和自信，但是仍掩飾不了內心的彷徨，因此對因自己的心態(tài)問題而影響到團隊的情緒和士氣進行深刻的自我批評。

　　2、統(tǒng)籌安排、監(jiān)督、督促工作方面的不足

　　很多事情都是及時的安排下去，但是沒有給予及時的督促和監(jiān)督，導致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒有完成。例如銷售人員的約電約客問題，自己很少去督促和檢查他們的來電來客，導致銷售人員在這方面的工作開展的不是很理想。有的銷售人員甚至很長時間對客戶都不進行約訪，損失了公司難得的客戶資源。

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