新版?zhèn)人的年度工作總結(jié)范文
一年即將過(guò)去,又到了我們寫(xiě)工作總結(jié)的時(shí)候了。下面一起來(lái)看看小編整理了新版?zhèn)人的年度工作總結(jié)范文,希望幫助到大家!
在分行行長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下,在分行處室以及一級(jí)支行的指導(dǎo)下,田貝支行在20xx年取得較好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),全面完成了分行下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),年度綜合考核在54家支行名列前茅。自20xx年3月?lián)翁镓愔行虚L(zhǎng)以來(lái),深感自身的責(zé)任和業(yè)務(wù)發(fā)展的壓力。過(guò)去的一年田貝支行秉持“打?qū)嵒A(chǔ),抓穩(wěn)重點(diǎn)”的原則逐步向前發(fā)展,現(xiàn)我對(duì)過(guò)去的一年主要工作匯報(bào)如下:
一、工作亮點(diǎn)
公司業(yè)務(wù)經(jīng)過(guò)艱苦的工作,截至到20xx年12月31日對(duì)公存款余額達(dá)到2.04億元人民幣;完成年度計(jì)劃的400%,在深圳分行54家支行名列第一,在建設(shè)片區(qū)占比高達(dá)59%;個(gè)人業(yè)務(wù)余額年底新增1313萬(wàn)元,在建設(shè)片區(qū)名列第四,是田貝支行歷年來(lái)增長(zhǎng)最多的一年;保險(xiǎn)業(yè)務(wù)完成196萬(wàn)元,完成年度任務(wù)的xx3%,理財(cái)產(chǎn)品完成年度任務(wù)的315%;商易通也是超額完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù);全年支行沒(méi)有重大差錯(cuò)、事故的發(fā)生;在全行員工的共同努力下,田貝支行基本構(gòu)建起商業(yè)銀行運(yùn)作的格局;完成年度收支差任務(wù)的116.81%,年度綜合考核在54家支行名列前茅。
二、工作措施
1、調(diào)整營(yíng)業(yè)臺(tái)席,騰出兩個(gè)貴賓窗口服務(wù)中高端客戶(hù),兩個(gè)窗口服務(wù)低端客戶(hù)和匯兌客戶(hù),運(yùn)行近一年取得較好的效果。
2、建立起信貸室和理財(cái)室,增強(qiáng)員工的歸屬感和認(rèn)同感。
3、加強(qiáng)員工的管理,對(duì)員工的管理主要有三項(xiàng):
A、讓員工做他喜歡做的崗位。
B、規(guī)劃員工的職業(yè)生涯。
c、盡可能提升員工的各方面能力,主要是加強(qiáng)相關(guān)的培訓(xùn)。
4、對(duì)現(xiàn)有員工進(jìn)行責(zé)任化分配,內(nèi)勤和外勤人員各有側(cè)重點(diǎn),做好本職工作的基礎(chǔ)上,互相配合促進(jìn)。落實(shí)各項(xiàng)個(gè)金產(chǎn)品經(jīng)理,如商易通、信用卡、基金、保險(xiǎn)等。
5、本人勤奮工作,放棄年休假,每天親自主持早會(huì)學(xué)習(xí),鼓勵(lì)員工大膽營(yíng)銷(xiāo)、加強(qiáng)員工的思想培訓(xùn)力度,努力營(yíng)造一個(gè)積極向上的競(jìng)爭(zhēng)和諧的工作氛圍。
6、帶領(lǐng)員工加強(qiáng)戶(hù)外營(yíng)銷(xiāo),促使周邊社區(qū),商業(yè)街鋪對(duì)我行的各種產(chǎn)品更多的了解,提高外勤人員的綜合知識(shí),更好的落實(shí)交叉銷(xiāo)售,增加了戶(hù)外廣告,提高支行的宣傳力度。
7、作為一名支行行長(zhǎng),一個(gè)團(tuán)隊(duì)的帶頭人,我嚴(yán)格自律,充滿(mǎn)自信、敢于承擔(dān)責(zé)任、積極主動(dòng)去拓展業(yè)務(wù),用自己的工作激情去感染員工,關(guān)心員工的成長(zhǎng),定期找員工談心,及時(shí)調(diào)整員工的工作心態(tài),消除員工顧慮,及時(shí)足額兌現(xiàn)員工的相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì),支行員工精神面貌有很大的改觀,員工們都希望留在田貝支行工作,他們很珍惜田貝支行目前的工作氛圍。
8、積極加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)的把控,教員工怎么識(shí)別風(fēng)險(xiǎn),首先我自己能對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)熟練掌握,并能尋找出風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),教導(dǎo)員工怎么排查風(fēng)險(xiǎn)。在按照分行規(guī)定按時(shí)查庫(kù)、查“三防”的基礎(chǔ)上,教員工如何區(qū)別來(lái)自客戶(hù)的.風(fēng)險(xiǎn),并加強(qiáng)員工職業(yè)道德以及思想教育,利用早會(huì)學(xué)習(xí)相關(guān)的案例,從根本上讓員工規(guī)范自己的各種行為。
三、存在的不足
1、個(gè)人業(yè)務(wù)余額雖然新增了1300多萬(wàn)元,離目標(biāo)還是差600多萬(wàn)元,個(gè)人貸款完成不理想,公司客戶(hù)還需大力拓展。
2、員工綜合素質(zhì)雖然有很大的提升,但與同業(yè)還存在有較大的差距,繼續(xù)加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度,目前支行的存款規(guī)模只有3.2億元人民幣,還需大力擴(kuò)大存款規(guī)模。
四、展望未來(lái)
1、在到來(lái)的20xx年,我依然對(duì)工作充滿(mǎn)激情,加大個(gè)人業(yè)務(wù)和信貸業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)力度,個(gè)人業(yè)務(wù)主推商易通,信貸業(yè)務(wù)繼續(xù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)和地產(chǎn)中介。
2、在夯實(shí)20xx年工作的基礎(chǔ)上,加大公司客戶(hù)的開(kāi)發(fā)力度,爭(zhēng)取各項(xiàng)業(yè)務(wù)更上一個(gè)臺(tái)階。
以上是我在田貝支行20xx年的工作總結(jié)和20xx年的工作展望,不當(dāng)之處,希望能得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的指正,繼續(xù)轉(zhuǎn)變觀念,不怨天尤人,靠我們的辛勤勞動(dòng)書(shū)寫(xiě)郵儲(chǔ)銀行的未來(lái),謝謝大家。
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