價(jià)格認(rèn)證中心上半年的工作總結(jié)范文
半年來(lái)，我市認(rèn)證中心在各級(jí)價(jià)格部門(mén)主管的正確領(lǐng)導(dǎo)和重視下，全面貫徹學(xué)習(xí)閱讀《XX省涉案財(cái)物價(jià)格鑒證條例》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》），抓住機(jī)遇，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，以鞏固涉案財(cái)物價(jià)格鑒證為立足點(diǎn)，努力做好“服務(wù)司法，服務(wù)社會(huì)，服務(wù)政府，服務(wù)系統(tǒng)”的各項(xiàng)工作。主要做了以下六個(gè)方面的工作：
一、以貫徹《條例》為契機(jī)，鞏固涉案財(cái)物價(jià)格領(lǐng)域。
20**年，我省將涉案財(cái)物價(jià)格鑒證納入了地方的法規(guī)，頒布了《XX省涉案財(cái)物價(jià)格鑒證條例》，并與20**年12月1日起正式實(shí)施，《條例》的頒布實(shí)施，是我省價(jià)格認(rèn)證法制建設(shè)的重大成果，標(biāo)志著XX省價(jià)格認(rèn)證工作已經(jīng)邁入了法制化軌道。我們抓住這一機(jī)遇，就是占領(lǐng)價(jià)格認(rèn)證工作的生存空間，以貫徹《條例》為契機(jī)，以多種宣傳形式擴(kuò)大價(jià)格認(rèn)證工作的影響。局領(lǐng)導(dǎo)十分重視《條例》的貫徹落實(shí)工作，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，研究宣傳貫徹落實(shí)方案，及時(shí)向市領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)工作，由市人大牽頭，組織由公、檢、法、司及相關(guān)行政執(zhí)法部門(mén)參加學(xué)習(xí)貫徹《條例》的座談會(huì)，并在經(jīng)費(fèi)十分緊張的情況下，抽出資金，通過(guò)廣播、電視、大型電子屏幕和橫幅標(biāo)語(yǔ)及新聞媒體宣傳《條例》精神和近年認(rèn)證工作在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中取得的成果。
積極的宣傳工作，取得的成果是豐碩的，一是價(jià)格認(rèn)證工作得到了社會(huì)各界更多的認(rèn)知，影響進(jìn)一步擴(kuò)大，業(yè)務(wù)量進(jìn)一步提升，我們已初見(jiàn)成效。不管是業(yè)務(wù)工作量，還是鑒證收入與去年同期相比基本上增加了一倍，二是認(rèn)證工作得到了市委、市政府的認(rèn)同和支持，認(rèn)證經(jīng)費(fèi)得到了保障。經(jīng)市政府批準(zhǔn)市財(cái)政將認(rèn)證經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政預(yù)算，每年核撥專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)10萬(wàn)余元，從而保證了認(rèn)證工作的正常運(yùn)行。
二、價(jià)格認(rèn)證工作的鞏固和拓展取得了新的進(jìn)步
元月至六月，我市價(jià)格認(rèn)證中心全面開(kāi)展，在拓展認(rèn)證工作新領(lǐng)域方面取得了新的進(jìn)步，共辦理了各類(lèi)涉案財(cái)物價(jià)格評(píng)估鑒證案件166件，鑒定金額1800多萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)了鑒證收入8.65萬(wàn)元（其中刑事案件價(jià)格鑒定39件，標(biāo)的金額260多萬(wàn)元；民事、經(jīng)濟(jì)案件價(jià)格鑒定13件，標(biāo)的金額1100多萬(wàn)元，鑒定收入 4.1萬(wàn)元；道路交通事故車(chē)輛物品損失價(jià)格鑒定112起，標(biāo)的金額440多萬(wàn)元，鑒定收入4.55萬(wàn)元；價(jià)格糾紛調(diào)解2件，涉及金額2.5萬(wàn)元），同時(shí)還辦理了大量?jī)r(jià)格咨詢(xún)服務(wù)和價(jià)格管理的事務(wù)性工作，超額完成了局黨組交給我們的各項(xiàng)任務(wù)。
三、圍繞服務(wù)尋找切入點(diǎn)，努力拓展價(jià)格認(rèn)證業(yè)務(wù)
價(jià)格認(rèn)證工作的核心是服務(wù)，圍繞服務(wù)找準(zhǔn)切入點(diǎn)，價(jià)格認(rèn)證工作就有無(wú)限的的業(yè)務(wù)發(fā)展空間。我們圍繞服務(wù)，找準(zhǔn)三個(gè)切入點(diǎn)，有效的拓展了價(jià)格認(rèn)證工作的業(yè)務(wù)。
一是把服務(wù)政府作為切入點(diǎn)，開(kāi)辟市政府在招商引資和舊城改造以及工業(yè)園區(qū)建設(shè)等項(xiàng)目中，征地拆遷和還建涉及的房地產(chǎn)（資產(chǎn)）等價(jià)格評(píng)估業(yè)務(wù)�！叭駝�(chuàng)業(yè)和優(yōu)先發(fā)展工業(yè)”是XX市委、市政府的戰(zhàn)略決策。20**年是XX市招商引資工作突飛猛進(jìn)的一年，在招商引資過(guò)程中，難免會(huì)遇到一些困難和問(wèn)題，拆遷步伐加大，涉及拆遷補(bǔ)償糾紛不斷增多，特別是政府想辦好而又不能直接干預(yù)的事，這等事情處理的妥當(dāng)與否，直接關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定和項(xiàng)目建設(shè)的順利進(jìn)行。為此，我們通過(guò)與相關(guān)方面的聯(lián)系，積極介入招商引資工作，政府領(lǐng)導(dǎo)把征地拆遷中的房地產(chǎn)補(bǔ)償和項(xiàng)目建設(shè)放在重中之重，把物價(jià)局放在重要地位，將認(rèn)證中心納入市政府組建的拆遷專(zhuān)班領(lǐng)導(dǎo)成員，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項(xiàng)目建設(shè)中的拆遷工作和拆遷還建中需要補(bǔ)償?shù)姆康禺a(chǎn)價(jià)格評(píng)估工作。3至4月，市政府委托我中心對(duì)XX市一橋南舊城改造和工業(yè)園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目中的260多搬遷戶(hù)的房屋和附屬工程進(jìn)行評(píng)估，并規(guī)定必須在20天內(nèi)完成，時(shí)間緊、任務(wù)重。接受任務(wù)后，中心全體人員深知該項(xiàng)工作責(zé)任重大，全體以赴投入工作，任勞任怨，不分節(jié)假日、星期天加班加點(diǎn)，為確保評(píng)估鑒證的公平、公正，全面展開(kāi)調(diào)查，認(rèn)真分析、積極研究相關(guān)政策，廣泛收集各種價(jià)格信息資料，客觀公正的進(jìn)行評(píng)估，準(zhǔn)確出具評(píng)估結(jié)論，順利完成了這項(xiàng)工作，標(biāo)的金額達(dá)800多萬(wàn)元，為拆遷和還建房屋的補(bǔ)償提供科學(xué)、公正、合理的價(jià)格依據(jù)。這一工作既收到了很好的社會(huì)效益，又維護(hù)了一方社會(huì)穩(wěn)定，保證了項(xiàng)目建設(shè)的順利完成，同時(shí)也給認(rèn)證中心帶來(lái)了一定的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)鑒證收入2萬(wàn)余元。在這項(xiàng)評(píng)估工作中，我們充分發(fā)揮了職能優(yōu)勢(shì)，調(diào)解價(jià)格糾紛，處理價(jià)格矛盾，當(dāng)好價(jià)格裁判，為政府排優(yōu)解難，通過(guò)“有為”，爭(zhēng)取了“有位”，進(jìn)一步提升了物價(jià)形象，打造了認(rèn)證中心的品牌，得到了人民群眾的交口贊譽(yù)，同時(shí)受到了市委領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和表彰。
二是積極拓展道路交通事故車(chē)物損失價(jià)格評(píng)估鑒定。在鞏固涉案財(cái)物價(jià)格鑒證的同時(shí)，積極想辦法動(dòng)腦筋，拓展新的領(lǐng)域，發(fā)展車(chē)損的業(yè)務(wù)空間，去年探索和展開(kāi)了房地評(píng)估業(yè)務(wù)，今年又有了新的突破，為維護(hù)當(dāng)事人的利益，我們進(jìn)行了一些有益的探索，對(duì)事故車(chē)輛在維修期間的停運(yùn)、停營(yíng)損失開(kāi)展了評(píng)估鑒證，這項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展目前取得了較好的效果。元月至六月十日，已受理此業(yè)務(wù)21件，出具結(jié)論報(bào)告書(shū)19件，其中有17件已被XX市中級(jí)人民法院和XX市人民法院采信，也得到雙方當(dāng)事人的認(rèn)可，深受歡迎，使受害人因交通事故，在車(chē)輛維修期間所受到的間接經(jīng)濟(jì)損失合理的得到補(bǔ)償。從而維護(hù)了當(dāng)事人的合法權(quán)益，保護(hù)了人民群眾的利益。這項(xiàng)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新得到司法機(jī)關(guān)實(shí)踐中的認(rèn)同和上級(jí)價(jià)格認(rèn)證機(jī)構(gòu)的重視和肯定。
三是進(jìn)一步加大對(duì)房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估工作的力度，達(dá)到預(yù)期的效果。要加大房地產(chǎn)的評(píng)估業(yè)務(wù)，必須要加大宣傳力度，擴(kuò)大房地產(chǎn)的評(píng)估范圍，積極探索和發(fā)現(xiàn)房地產(chǎn)評(píng)估中遇到的新問(wèn)題，研究新情況，解決新問(wèn)題，不斷學(xué)習(xí)，虛心向上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)請(qǐng)教，向兄弟單位學(xué)習(xí)。由于領(lǐng)導(dǎo)的重視，加強(qiáng)與政府部門(mén)、司法行政等部門(mén)的聯(lián)系，搞好業(yè)務(wù)關(guān)系。上半年，我們?yōu)榉ㄔ旱炔块T(mén)出具了關(guān)于XX市錦繡江南16-201佟花云、廣州路59號(hào)彭曉豐、長(zhǎng)坂路一巷朱大忠等所有的住宅樓房屋以及XX市康泰公司在一橋南舊城改造中的房地產(chǎn)（資產(chǎn)）價(jià)格評(píng)估報(bào)告11宗，標(biāo)的金額達(dá)900多萬(wàn)元，評(píng)估收入3萬(wàn)余元。
四是進(jìn)一步擴(kuò)大道路交通事故車(chē)物損失評(píng)估鑒定業(yè)務(wù)，不斷加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門(mén)的溝通、聯(lián)系和協(xié)調(diào)，尤其是交警部門(mén)、公路管理部門(mén)和保險(xiǎn)公司。特別是對(duì)荊宜高速車(chē)損評(píng)估工作，進(jìn)一步加大了力度。上半年，我們受理了道路交通事故車(chē)輛物品損失價(jià)格鑒定120起，出具鑒定結(jié)論報(bào)告112起，標(biāo)的金額440多萬(wàn)元，鑒定收入4.55萬(wàn)元。
五是以服務(wù)系統(tǒng)作為切入點(diǎn)，把業(yè)務(wù)拓展到定調(diào)價(jià)項(xiàng)目的成本監(jiān)審。20**年，我們接受系統(tǒng)委托，辦理成本監(jiān)審業(yè)務(wù)3宗，為物價(jià)部門(mén)科學(xué)合理制定或調(diào)整相關(guān)價(jià)格起到積極的參考作用，譬如城區(qū)有線數(shù)字電視收視維護(hù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整、木店工業(yè)供水價(jià)格制定等事前成本監(jiān)審。
四、加強(qiáng)內(nèi)部管理，規(guī)范價(jià)格認(rèn)證程序
為進(jìn)一步加強(qiáng)涉案財(cái)物價(jià)格鑒證工作，全面貫徹落實(shí)《條例》精神，嚴(yán)格按照《條例》的規(guī)定對(duì)內(nèi)部的管理來(lái)進(jìn)一步加強(qiáng)，并采取多項(xiàng)措施，進(jìn)一步規(guī)范價(jià)格認(rèn)證程序。
�。ㄒ唬┳ヒ�(guī)范管理。規(guī)范管理，是做好價(jià)格認(rèn)證工作的基礎(chǔ)。上半年，我們重點(diǎn)在陽(yáng)光作業(yè)，制度建設(shè)上很下功夫，促進(jìn)了價(jià)格鑒證水平的提高。一是抓陽(yáng)光作業(yè)，凡價(jià)格鑒證業(yè)務(wù)，無(wú)論繁簡(jiǎn)，都必須嚴(yán)格按照規(guī)定的操作程序辦理，在經(jīng)過(guò)集體審議后，做出客觀公正的結(jié)論。二是抓好制度建設(shè)。今年在機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理制度上，我們進(jìn)一步修改和完善了《價(jià)格認(rèn)證中心工作職責(zé)》、《內(nèi)部審議程序》、《回避制度》、《檔案管理制度》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《鑒證人員采價(jià)制度》、和《學(xué)習(xí)制度》等，在原有基礎(chǔ)上還增加了《工作責(zé)任制》、并由分管局長(zhǎng)牽頭，成立了價(jià)格認(rèn)證案件審理委員會(huì)，制定了《大案疑案會(huì)審制》和《錯(cuò)案追蹤制》以及《價(jià)格評(píng)估工作程序》等。規(guī)范的管理有效保證了服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量提升，使我們贏得了廣大客戶(hù)的信賴(lài)。二是做到分工明確、責(zé)任到人，認(rèn)證有章可循，有錯(cuò)必究，做到規(guī)范操作，嚴(yán)明紀(jì)律，使我們?cè)谠u(píng)估鑒證的工作中，始終堅(jiān)持公平、公正、合理和科學(xué)的原則，嚴(yán)格按法律程序辦事，按規(guī)矩辦事，不徇私情，實(shí)事求是，有的`放矢。我們具體分工是：中心主任負(fù)責(zé)抓好全面工作，副主任除協(xié)助日常工作外，主要負(fù)責(zé)道路交通事故車(chē)物損失評(píng)估鑒定工作和成本預(yù)審工作。在內(nèi)部管理上我們利用了一個(gè)循環(huán)式的作業(yè)方式，使我們?cè)谡J(rèn)證工作中能夠相互自約，各負(fù)其責(zé)。
�。ǘ┻M(jìn)一步提高人員素質(zhì)、提升鑒證水平，把工作質(zhì)量當(dāng)成價(jià)格認(rèn)證工作的生命線。人員素質(zhì)決定著價(jià)格認(rèn)證機(jī)構(gòu)的執(zhí)業(yè)能力和形象，也是保證價(jià)格認(rèn)證工作質(zhì)量的前提�！肮び破涫�，必先利其器”，做好價(jià)格認(rèn)證工作。一是要提高執(zhí)業(yè)人員素質(zhì)，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高認(rèn)證水平，走人才發(fā)展的道路。提高執(zhí)業(yè)人員素質(zhì)和認(rèn)證水平，是打造一支高素質(zhì)的價(jià)格認(rèn)證隊(duì)伍的關(guān)鍵。在提高機(jī)構(gòu)全員素質(zhì)上，我們采取了有效的方式：首先抓執(zhí)業(yè)人員的崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育，鼓勵(lì)每一個(gè)工作人員學(xué)習(xí)和掌握1-2門(mén)專(zhuān)業(yè)技術(shù)。凡是省、市有關(guān)價(jià)格認(rèn)證崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育活動(dòng)，我們都積極派員參加，其經(jīng)費(fèi)予以保障。為營(yíng)造學(xué)習(xí)的氛圍，堅(jiān)持周一學(xué)習(xí)制度，每人不僅都有學(xué)習(xí)筆記，而且每人還都有日志。加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有人員的思想政治教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，整體素質(zhì)和認(rèn)證水平得到很大提高。二是在價(jià)格認(rèn)證實(shí)踐中，凡遇到疑難典型案例，都組織全員參與討論和交流，增加每個(gè)執(zhí)業(yè)人員的見(jiàn)識(shí)。
我們撣著的是一桿天平秤,秤的不準(zhǔn)直接影響到司法機(jī)關(guān)的辦案工作,鑒證結(jié)論是法院作為定刑量刑的依據(jù),關(guān)系到“罪與非罪”或與罪行是否相適應(yīng)的問(wèn)題；所以我們的責(zé)任大、風(fēng)險(xiǎn)大，盡量做到無(wú)差錯(cuò),快而準(zhǔn),把質(zhì)量放在第一位。質(zhì)量是整個(gè)價(jià)格認(rèn)證工作的生命，必須提高工作效率和質(zhì)量。把嚴(yán)格質(zhì)量管理貫穿于整個(gè)價(jià)格認(rèn)證工作的全過(guò)程，確保價(jià)格認(rèn)證工作的科學(xué)性、公平性和公正性，有效地保護(hù)人民的合法權(quán)益。近年來(lái)，我中心沒(méi)有出現(xiàn)一例重大差錯(cuò)案件，無(wú)復(fù)核裁定和重大變更或改正案件；價(jià)格鑒證結(jié)論準(zhǔn)確，無(wú)自身原因引起的申訴、上訪發(fā)生。
五、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善辦公條件
在不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)和努力創(chuàng)收的同時(shí)，不僅要節(jié)約，還要積累一定的資金，把有限的資金用在刀刃上，用于改善辦公條件、加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)上。今年我中心又添置了兩臺(tái)電腦、兩臺(tái)打印機(jī)和一部數(shù)碼相機(jī)等。為認(rèn)證中心的發(fā)展，20**年局領(lǐng)導(dǎo)計(jì)劃給中心增添交通工具，確保價(jià)格評(píng)估對(duì)現(xiàn)場(chǎng)勘察的時(shí)效性，為提高工作效率、提高認(rèn)證水平和服務(wù)質(zhì)量奠定堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)，為中心的后續(xù)發(fā)展提供保障，把規(guī)范化價(jià)格認(rèn)證中心做到更加規(guī)范。
六、進(jìn)一步加大服務(wù)力度，樹(shù)立良好的執(zhí)業(yè)形象
價(jià)格認(rèn)證工作主要是對(duì)司法機(jī)關(guān)及行政執(zhí)法部門(mén)委托的涉案財(cái)物的價(jià)格評(píng)估鑒證工作，也是一項(xiàng)價(jià)格服務(wù)工作，我們充分認(rèn)識(shí)到拓展業(yè)務(wù)面的重要性。我們通過(guò)學(xué)習(xí)先進(jìn)地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本地的實(shí)際情況，一是在“勤”字上很下功夫，改進(jìn)了工作方式、方法，積極主動(dòng)，熱情周到，廣泛擴(kuò)大咨詢(xún)面、業(yè)務(wù)面，不斷增強(qiáng)法律意識(shí)，提高自我約束能力，遵紀(jì)守法，狠抓質(zhì)量和效益，堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨。我們鑒證人員從不分節(jié)假日，星期天，加班加點(diǎn)，24小時(shí)服務(wù)，隨時(shí)與司法機(jī)關(guān)和當(dāng)事人保持聯(lián)系，隨叫隨到，風(fēng)里來(lái)，雨里去，服務(wù)熱情，通過(guò)不懈努力和拼搏，年年提前完成各項(xiàng)任務(wù)，一年一個(gè)新臺(tái)階。二是加大服務(wù)力度，樹(shù)立良好的執(zhí)業(yè)形象，努力做好價(jià)格服務(wù)工作，我們?cè)谕卣构ぷ黝I(lǐng)域中，主動(dòng)承擔(dān)價(jià)格顧問(wèn)，為企事業(yè)單位排憂(yōu)解難，我們?yōu)樘乩?hù)和破產(chǎn)企業(yè)免去鑒證費(fèi)萬(wàn)余元。我們與多家企業(yè)簽訂了常年價(jià)格顧問(wèn)，為企業(yè)隨時(shí)提供服務(wù)。我中心，以公平、合理和實(shí)事求是的工作態(tài)度，取信于民，服務(wù)于民，為司法機(jī)關(guān)及當(dāng)事人公正論價(jià)，以快捷優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)質(zhì)量贏得了市委、市政府、司法機(jī)關(guān)及社會(huì)各界的好評(píng)。為政府排憂(yōu)解難，打擊犯罪，緩沖社會(huì)矛盾和穩(wěn)定社會(huì)秩序，促進(jìn)和諧發(fā)揮了重要作用。將來(lái)我們的認(rèn)證工作會(huì)更加規(guī)范，對(duì)于價(jià)格認(rèn)證工作的未來(lái)，我們充滿(mǎn)信心，我們的口號(hào)是：“與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新、爭(zhēng)創(chuàng)一流”。進(jìn)一步解放思想，再接再厲，為不斷開(kāi)創(chuàng)價(jià)格認(rèn)證工作的新局面作出更大的貢獻(xiàn)。
七、幾點(diǎn)體會(huì)
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，是做好價(jià)格認(rèn)證工作的重要前提。我市價(jià)格認(rèn)證工作相比其他經(jīng)濟(jì)鑒證類(lèi)機(jī)構(gòu)起步較晚，基礎(chǔ)較差。如果沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的重視，就不可能取得今天的成績(jī)。沒(méi)有上級(jí)部門(mén)的政策支持，我們就無(wú)法突破種種保護(hù)壁壘，拓展業(yè)務(wù)空間。沒(méi)有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，我們的人員編制、經(jīng)費(fèi)來(lái)源無(wú)法解決和得到保障。也正是有了來(lái)自全方位的支持，我們工作起來(lái)才信心百倍，底氣十足。
�。ǘ╅_(kāi)拓創(chuàng)新，是事業(yè)不斷發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力。沒(méi)有創(chuàng)新，墨守陳規(guī)，就沒(méi)有事業(yè)的空間的拓展和跨越�；仡檭r(jià)格認(rèn)證工作走過(guò)的道路，從單一的服務(wù)司法，發(fā)展到服務(wù)政府，服務(wù)社會(huì)，服務(wù)系統(tǒng)，我們的生存空間越來(lái)越大，事業(yè)蒸蒸日上，靠的就是銳意進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新的精神動(dòng)力。
雖然我市的價(jià)格認(rèn)證工作取得一定的成績(jī)，但與各級(jí)價(jià)格主管部門(mén)對(duì)我們的要求還相差很遠(yuǎn)，需要做的事情還很多。我們將不斷努力，開(kāi)拓進(jìn)取，增強(qiáng)事業(yè)發(fā)展的緊迫感和使命感，實(shí)現(xiàn)價(jià)格認(rèn)證工作再上新的臺(tái)階。
八、工作中存在的不足
一是價(jià)格認(rèn)證隊(duì)伍整體素質(zhì)和工作水平有待提高，二是還需不斷加強(qiáng)有關(guān)部門(mén)的聯(lián)系與溝通，三是還需不斷拓展價(jià)格認(rèn)證工作領(lǐng)域。
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