辦公室的年度工作總結范文
20**年，在大隊領導的關心指導下，辦公室圍繞實現“搭一流的領導班子、建一流的城管隊伍、樹一流的隊伍形象、爭一流的執(zhí)法業(yè)績、創(chuàng)一流的城區(qū)環(huán)境”的工作目標,結合辦公室工作特點，致力于搭建大隊部與基層分隊、隊員之間的橋梁，并根據大隊工作的實際需要和“為基層分隊服務”的要求開展各項工作，通過全體同志的共同努力和各部門的配合，圓滿完成了本年度工作計劃。現將辦公室主要工作總結如下：
一、行使好參謀與助手職能
今年，辦公室嚴格按照“主要工作隨時匯報，平時工作定期匯報”的工作原則，讓大隊領導在第一時間了解掌握各科室、分隊工作的開展情況，通過開辟《分隊每日執(zhí)法動態(tài)》這一創(chuàng)新特色工作，及時按日按月統(tǒng)計匯總各分隊工作開展情況、參加班子會議、參與大隊考核等一系列工作，為大隊作出重大決策提供依據。
在區(qū)領導和大隊領導的關心、努力下，辦公室認真做好登記和核實相關資料，多次聯(lián)系和走訪有關部門及分隊，落實辦公用房的相關事宜，到今年下半年分隊辦公用房已基本上一一落實，同時，全力做好分隊辦公用房的各項裝修工作，為全面解決分隊辦公用房的一系列后序工作，打下了扎實的基礎。
二、信息工作
辦公室結合大隊中心工作，將大隊重要活動和業(yè)務工作開展情況的信息，通過《城管簡報》作深入宣傳和重點報道。今年，共印發(fā)城管簡報32期。其次，把《城管簡報》與社會公眾媒體宣傳相結合，共在市、區(qū)級報刊發(fā)稿40余篇，《靜安動態(tài)》等其他領導機構簡報發(fā)稿30余篇。第三，辦公室利用網絡這個宣傳渠道，將簡報同步在大隊網頁上刊出，拓寬了信息報道的渠道。
在建隊五周年系列活動中，辦公室配合大隊在靜安寺下沉式廣場隆重舉行“創(chuàng)文明城區(qū)，建優(yōu)美環(huán)境，構建和諧靜安”大型宣傳活動，共發(fā)放“告知書”、“聯(lián)系卡”等宣傳資料近2萬份，營造了良好的輿論宣傳氛圍。
三、信訪工作
辦公室嚴格按照《信訪條例》處理投訴件。在今年發(fā)出的信訪書面答復中，沒有一件進入信訪復查程序，受到區(qū)信訪辦復查科領導的好評，并專門來我大隊收集一些好方法、好經驗。截止今年11月20日，共計收到信訪件2105件，比上年同期增加62.04%。包括來電1847件（大隊值班947件）、來信181件（表揚信28件）、來訪71件、二會提案6件。其中轉區(qū)委府377件，轉市城管投訴中心701件，轉媒體7件，直接接處999件，其它部門21件。信訪受理結案率100%。
大隊領導高度重視信訪工作，主要領導親自主管，了解情況，調查研究，聽匯報。在大隊的領導下和各科隊的配合下，辦公室合同相關職能部門解決了昌化路、常樂路、南京西路、武定西路等一批處理難度大、長期沒有得到徹底解決、市民群眾反映強烈的違章搭建問題。
四、檔案管理工作
今年，辦公室把檔案管理正規(guī)化納入了重點管理工作之一，加強檔案信息化標準體系建設，加強基礎數據匯集，搭建檔案工作業(yè)務交流平臺。舉辦了檔案管理工作專題培訓班，邀請區(qū)檔案局對檔案的分類、立卷、裝訂等內容進行了講解與輔導。通過選派人員參加檔案局組織電子文件歸檔管理知識和操作技能的專業(yè)培訓、組織各科室、分隊有關人員召開了檔案管理工作會議、制定符合大隊工作實際的《檔案管理制度》，為大隊更好的開展檔案工作提供了人員上和制度上的保證，在今年大隊檔案工作檢查中，得到了上級檔案局的充分肯定。
五、車輛、電腦機房設備管理
上半年，辦公室按照“服務領導、服務分隊”的工作要求，在車輛使用和設備維修方面，辦公室除了正常維修工作，還做到了“特事特辦，急事急辦”，確保了科室、分隊業(yè)務工作不受影響。在設備管理方面，辦公室對大隊的設備采取了統(tǒng)一管理的方法，在做好標記、卡片的基礎上，建立了大隊設備管理數據庫，進一步完善了設備管理工作。下半年起，雖然辦公室設備管理職能劃歸至勞資財務科，辦公室仍然一如既往地關心、協(xié)助和參與大隊的設備管理工作。
今年，辦公室為了更好的發(fā)揮電腦科技在管理工作中的優(yōu)勢，在大隊內部進一步完善了局域網及寬帶系統(tǒng)，如期完成大隊“政府內網”的安裝工作。電腦室把大隊的各項資料經過系統(tǒng)的整理、編排，全部輸入電腦，使查詢人員能方便的查詢到所需內容，內部管理工作更加科學化、人性化，為進一步實現無紙化辦公打下了扎實的基礎。
七、與各部門的配合工作
今年，辦公室在完成大隊領導交辦的工作任務同時，積極協(xié)調和處理好與各科室、分隊的工作關系，配合各部門籌備了多項活動或會議的會務工作，并做好會議資料的準備工作。辦公室人員利用業(yè)余時間，主動配合分隊開展整治工作。今年辦公室共有50余人次參加了各項整治行動，并協(xié)調其他科室、分隊開展好相關的檢查評比與內部管理工作，為完成大隊全年的各項工作任務和目標，發(fā)揮了積極的作用。
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