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縣道路運(yùn)輸管理處春運(yùn)工作總結(jié)范文
縣道路運(yùn)輸管理處在縣委、縣政府和市、縣交通主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“以人為本”的宗旨，堅(jiān)持把春運(yùn)安全工作放在第一位，精心組織，嚴(yán)格管理，全面協(xié)調(diào)，科學(xué)調(diào)度，圓滿完成了春運(yùn)工作任務(wù)。
一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保春運(yùn)工作順利進(jìn)行
為了確保廣大旅客渡過一個(gè)歡樂祥和的新春佳節(jié)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，縣處成立由同志任組長(zhǎng)，趙家治、左光豪、陳鋒、劉雪梅、李遠(yuǎn)俊、陳東、王勇、楊波、趙福祥任副組長(zhǎng)，楊雄、楊劍、龔北平、彭軍華及各站所負(fù)責(zé)人為成員的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，劉雪梅同志兼任辦公室主任。各交管站、客貨運(yùn)站和運(yùn)輸企業(yè)也成立了相應(yīng)的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)班子，并根據(jù)各自的實(shí)際，制定了具體的春運(yùn)工作方案，自上而下建立起整個(gè)春運(yùn)工作的組織體系。
1、爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持。市運(yùn)管處春運(yùn)工作會(huì)議之后，我處及時(shí)將會(huì)議精神向縣局黨委作了詳細(xì)匯報(bào)，并在分析我縣春運(yùn)工作特點(diǎn)和前期春運(yùn)準(zhǔn)備工作的同時(shí)，提出了我縣春運(yùn)工作總體方案和具體建議，得到了縣局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視與支持。縣局召開了春運(yùn)工作動(dòng)員大會(huì)，并印發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好春節(jié)運(yùn)輸工作的通知》，就春運(yùn)車輛準(zhǔn)入、車輛技術(shù)狀況，駕駛員從業(yè)資格、客運(yùn)站場(chǎng)管理、公路客運(yùn)價(jià)格、安檢工作等事宜，作出了重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)。
2、加大對(duì)春運(yùn)工作的宣傳力度，深入進(jìn)行春運(yùn)安全思想教育。為了實(shí)現(xiàn)春運(yùn)工作“安全優(yōu)質(zhì)、平穩(wěn)有序、客貨兼顧”的目標(biāo)，我們把宣傳教育放在春運(yùn)工作首位，多形式、多渠道地廣泛宣傳做好春運(yùn)工作的重要意義。利用廣播、電視等新聞媒體進(jìn)行宣傳報(bào)導(dǎo)，還通過開辟春運(yùn)宣傳專欄、張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)、拉橫幅、召開車主座談會(huì)等形式進(jìn)行宣傳和發(fā)動(dòng)，從而進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)業(yè)戶做好春運(yùn)工作的責(zé)任意識(shí)。
二、精心部署，科學(xué)調(diào)度，確保旅客合理有序流動(dòng)
針對(duì)春運(yùn)期間旅客流量大、任務(wù)重、要求高的特點(diǎn)，為確保廣大旅客在春節(jié)期間走得舒心、走得及時(shí)、走得有序，我們做好了以下二個(gè)方面的工作：
一是合理調(diào)配運(yùn)力，確保運(yùn)輸平衡，春運(yùn)，共投放各類客運(yùn)車輛463臺(tái)，9788個(gè)座位，同時(shí)儲(chǔ)備機(jī)動(dòng)客運(yùn)運(yùn)力49輛，975個(gè)座位，以應(yīng)對(duì)客流量高峰期加班的需要，做到了客源與運(yùn)力基本平衡，春運(yùn)期間，沒有出現(xiàn)一例因運(yùn)力調(diào)配失衡而導(dǎo)致旅客滯留的現(xiàn)象，滿足了廣大城鄉(xiāng)居民的出行需要。同時(shí)儲(chǔ)備機(jī)動(dòng)貨運(yùn)運(yùn)力51臺(tái)、300噸位，確保了我縣貨運(yùn)市場(chǎng)的平穩(wěn)有序。
二是突出春運(yùn)重 本文來自文秘春運(yùn)工作總結(jié)。 點(diǎn)，確保旅客有序流動(dòng)。春運(yùn)，我們堅(jiān)持把學(xué)生返家、返校和廣大農(nóng)民工返鄉(xiāng)、返崗作為整個(gè)春運(yùn)工作的重點(diǎn)。認(rèn)真組織落實(shí)了農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)活動(dòng)，確保了農(nóng)民工及時(shí)平安返鄉(xiāng)。還全力協(xié)助客運(yùn)企業(yè)搞好長(zhǎng)途旅客運(yùn)輸工作，幫助解決實(shí)際困難，積極協(xié)助組織運(yùn)力，并從陜西、河北、湖北、張家界等地調(diào)來返程空載客車30輛次，極大地滿足了旅客乘車需求。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在整個(gè)春運(yùn)期間，我們共組織加班車輛66輛次，發(fā)放臨時(shí)加班、包車牌66張，做到了安全正點(diǎn)、及時(shí)有序。
三、強(qiáng)化管理，消除隱患，確保春節(jié)旅客運(yùn)輸安全
春運(yùn)安全工作，是整個(gè)春運(yùn)工作的重中之重，是實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要體現(xiàn)。進(jìn)入春運(yùn)之后，我們始終堅(jiān)持把“安全第一”當(dāng)作頭等大事來抓，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院、交通部和省市交通主管部門有關(guān)加強(qiáng)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和各項(xiàng)管理規(guī)定，建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，強(qiáng)化管理，消除隱患，確保春節(jié)旅客運(yùn)輸安全。
1、抓安全教育，進(jìn)行戰(zhàn)前總動(dòng)員。在春運(yùn)開始之前，我們便在廣大經(jīng)營(yíng)業(yè)戶中深入開展了系統(tǒng)的安全思想教育，借以增強(qiáng)廣大經(jīng)營(yíng)業(yè)戶的安全意識(shí)和遵章守紀(jì)的自覺性，并明確提出了春運(yùn)安全“六不準(zhǔn)”（即客運(yùn)車輛單、證不相符不準(zhǔn)發(fā)車；車輛安全檢查不合格不準(zhǔn)發(fā)車；車輛超載不準(zhǔn)發(fā)車；未通過“三品”檢查不準(zhǔn)發(fā)車；駕駛員不符合相關(guān)條件不準(zhǔn)發(fā)車；超過規(guī)定時(shí)間經(jīng)過危險(xiǎn)路段、未安排夜宿地點(diǎn)不準(zhǔn)發(fā)車），從而使春運(yùn)安全工作不斷深入人心，并變?yōu)閺V大經(jīng)營(yíng)業(yè)戶的自覺行為。
2、嚴(yán)把春運(yùn)車輛準(zhǔn)入關(guān)。為了確保春運(yùn)工作順利進(jìn)行，我們?cè)诖哼\(yùn)前嚴(yán)把“三關(guān)”：一是嚴(yán)把運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)，對(duì)不符合經(jīng)營(yíng)資質(zhì)條件和安全運(yùn)輸條件的客運(yùn)企業(yè)或經(jīng)營(yíng)業(yè)戶一律不準(zhǔn)從事春節(jié)道路旅客運(yùn)輸；二是嚴(yán)把營(yíng)運(yùn)車輛技術(shù)狀況關(guān)，對(duì)未參加年審和年審不合格的客運(yùn)車輛一律不準(zhǔn)參加春運(yùn)。三是嚴(yán)把營(yíng)運(yùn)駕駛員從業(yè)資格關(guān)，對(duì)不具備準(zhǔn)駕車型資格和在內(nèi)有嚴(yán)重違章記錄或發(fā)生重大安全責(zé)任事故的駕駛員，一律不允許參加春運(yùn)。同時(shí)，針對(duì)省局、市處在春運(yùn)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和安全隱患，認(rèn)真對(duì)待，對(duì)出現(xiàn)問題和存在安全隱患的客運(yùn)站場(chǎng)及時(shí)下發(fā)了整改通知書，督促其整改到位，從而確保春運(yùn)安全。
3、落實(shí)駐站管理，強(qiáng)化安檢手段。為了強(qiáng)化道路客運(yùn)市場(chǎng)源頭管理，維護(hù)道路運(yùn)輸市場(chǎng)秩序，保障客運(yùn)站、場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者、道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)業(yè)戶及廣大旅客的合法權(quán)益和人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，我們嚴(yán)格按照省運(yùn)管局駐站管理暫行辦法，進(jìn)一步加強(qiáng)駐站管理工作，
落實(shí)駐站管理制度，強(qiáng)化駐站管理責(zé)任，并在各客運(yùn)站加派了運(yùn)政執(zhí)法人員，實(shí)行24小時(shí)值班制度，切實(shí)將安全隱患查堵在站內(nèi)、車下。同時(shí)按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，縣所分別與各交管站、貨運(yùn)站、客運(yùn)站（場(chǎng)、點(diǎn)）、客運(yùn)企業(yè)簽訂了春運(yùn)工作責(zé)任狀，各單位根據(jù)本單位實(shí)際與營(yíng)運(yùn)春運(yùn)安全責(zé)任狀。
4、抓整頓，反違章。春運(yùn)期間，我們舉全所之力，對(duì)全縣客貨運(yùn)輸市場(chǎng)進(jìn)行全面系統(tǒng)的清理整頓，對(duì)非法從事營(yíng)業(yè)性運(yùn)輸?shù)目瓦\(yùn)車輛、違章從事載客運(yùn)輛的農(nóng)用運(yùn)輸車、拖拉機(jī)、三輪車等進(jìn)行了嚴(yán)厲的打擊，暫扣非法客運(yùn)車輛1輛，受理投訴15起，通過這些活動(dòng)的開展，有力地維護(hù)了客運(yùn)市場(chǎng)的穩(wěn)定。
5、查違價(jià)，確保旅客合法利益。春運(yùn)期間，我處專門成立春運(yùn)違價(jià)打擊稽查隊(duì)，與縣價(jià)格監(jiān)督檢查局的執(zhí)法人員聯(lián)合執(zhí)法，對(duì)春運(yùn)期間違反價(jià)格管理的客車進(jìn)行了嚴(yán)厲打擊，共查處違規(guī)客車150臺(tái)，對(duì)屢次違價(jià)的車輛給予了重罰，現(xiàn)場(chǎng)退回多收取旅客的票款近元，維護(hù)了廣大人民群眾的切身利益，確保了春節(jié)旅客運(yùn)輸安全、有序。
6、抓查禁，防患事故于未然。春運(yùn)期間，我們除了查禁違章超載之外，還進(jìn)一步加大了對(duì)易燃、易爆及化學(xué)物品的查禁力度，對(duì)進(jìn)站旅客隨身攜帶的物品，一律實(shí)行開包檢查，對(duì)檢查合格的行包，統(tǒng)一張貼縣所印制的安檢合格標(biāo)貼，切實(shí)做到把“三品”堅(jiān)決堵在站外、車下。
7、制定應(yīng)急預(yù)案，春運(yùn)，為確保旅客走得了，走得及時(shí)，并確保整個(gè)春運(yùn)暢通有序，運(yùn)管處制訂了春運(yùn)期間道路運(yùn)輸突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和春運(yùn)期間客運(yùn)站場(chǎng)旅客疏運(yùn)應(yīng)急預(yù)案，保證了春運(yùn)尤其是春節(jié)放假期間全縣春運(yùn)旅客運(yùn)輸市 本文來自春運(yùn)工作總結(jié)場(chǎng)的穩(wěn)定。
8、認(rèn)真做好張公廟春運(yùn)交通安全聯(lián)合檢查服務(wù)站工作。按省局要求，為確保春運(yùn)安全，在縣局的統(tǒng)一安排下，縣處派出17名執(zhí)法人員和交警隊(duì)一起，在張公廟組成聯(lián)合春運(yùn)服務(wù)站，進(jìn)一步加強(qiáng)春運(yùn)安全檢查，40天以來，我們共登記過往的客貨運(yùn)車輛990臺(tái)次，排查出存在安全隱患的車輛66臺(tái)次，對(duì)存在的安全隱患，執(zhí)法人員給予了及時(shí)的指出，要求其及時(shí)整改，確保了春運(yùn)安全。
四、整頓秩序，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保旅客走得舒心滿意
今年春運(yùn)期間，我們把文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)當(dāng)作道路運(yùn)輸行業(yè)“兩個(gè)文明”建設(shè)的突破口，對(duì)道路運(yùn)輸從業(yè)人員進(jìn)一步加強(qiáng)了思想品德、職業(yè)道德和社會(huì)公德的教育，使廣大經(jīng)營(yíng)業(yè)戶牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，為旅客提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以塑造良好的行業(yè)形象和社會(huì)“窗口”形象。
以文明禮貌為銘志，創(chuàng)立良好的“窗口”文明形象。春運(yùn)期間，我們把努力改善司乘人員服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量當(dāng)作行業(yè)文明的大事來抓，堅(jiān)持不懈的教育廣大司乘人員實(shí)行文明用語(yǔ)、禮貌在先，反對(duì)使用服務(wù)忌語(yǔ)，粗暴待客，真正做到時(shí)時(shí)想旅客之所想，事事急旅客之所急，處處解旅客之所難，扶老攜幼，盡可能的為廣大旅客提供良好服務(wù)。春運(yùn)前，共督促各客運(yùn)企業(yè)，客貨運(yùn)站場(chǎng)辦班10次，增強(qiáng)廣大司乘人員的服務(wù)意識(shí)，提高了服務(wù)水平。深得廣大旅客的一致好評(píng)和稱贊。
春運(yùn)工作，由于上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)和道路運(yùn)輸行業(yè)廣大干部職工的積極努力，已經(jīng)劃上了圓滿的句號(hào)。但是也還存在一些不盡人意的地方，我們將從中認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找準(zhǔn)差距，為進(jìn)一步開創(chuàng)我縣道路運(yùn)輸管理新局面作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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