個(gè)人護(hù)理工作總結(jié)范文
在介入科輪轉(zhuǎn)的這幾個(gè)月，讓我收獲頗多，我不僅學(xué)會(huì)了一個(gè)護(hù)士必備的技術(shù)操作和溝通技巧，能夠漸漸獨(dú)立承擔(dān)所有的護(hù)理工作，我覺得更為重要的是我學(xué)會(huì)了從機(jī)械的護(hù)理中抽身出來，用腦思考，用心感悟，懂得發(fā)現(xiàn)問題并努力的解決問題；我學(xué)會(huì)不盲目的背誦護(hù)理相關(guān)職責(zé)、流程和各種制度，于是發(fā)現(xiàn)質(zhì)控要求我們掌握的每一條內(nèi)容都是對我們護(hù)理工作的經(jīng)典總結(jié)。
例如七勤，即勤巡視、勤觀察、勤問候、勤溝通、勤思考、勤整理、勤落實(shí)，就在我們的護(hù)理工作中起著重要的作用。
上周天值班，護(hù)理服務(wù)中心把明天長期的藥送來，我們準(zhǔn)確地?cái)[藥結(jié)束后，發(fā)現(xiàn)有幾位患者沒有藥，經(jīng)調(diào)查是欠費(fèi)所致，于是去催費(fèi)。我是這樣和家屬交代的：“姐，您好，咱家的余額低于500，所以明天靜點(diǎn)要用的藥沒有取上來，麻煩您及時(shí)交一下費(fèi)用，明早的靜點(diǎn)要比其他患者稍晚一點(diǎn)，等藥一取上來，我配好就過來給咱家點(diǎn)上，請您不要著急�！奔覍俜磫枺骸艾F(xiàn)在去交明天也得晚點(diǎn)嘛？”我回答：“是的，也不會(huì)太晚，也就晚半個(gè)小時(shí)左右。”只聽家屬說：“知道了，也不知道你們護(hù)士早想什么呢，知道欠費(fèi)取不上來藥，不早過來通知！”
簡單的一聲抱怨卻不得不讓我反思，怎樣做才能杜絕這樣的不滿發(fā)生？怎樣做才能讓我們的患者和家屬滿意？是我們永恒的研究課題。就此事，我意識(shí)到催款單的打印和通知應(yīng)該及時(shí)有效，例如下午三點(diǎn)來藥，就應(yīng)該在一點(diǎn)左右通知欠費(fèi)的患者交錢，這要才能不耽誤患者的治療……
我們的工作就是這樣，細(xì)節(jié)決定護(hù)理質(zhì)量，我們要將口號落實(shí)在實(shí)處，處處以患者的利益出發(fā)，真正做到勤巡視、勤觀察、勤問候、勤溝通、勤思考、勤整理、勤落實(shí)，從而不斷提高我們的護(hù)理質(zhì)量，打造三院優(yōu)質(zhì)的護(hù)理團(tuán)隊(duì)！
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