圖書(shū)館個(gè)人年終工作總結(jié)
一、緊抓思想政治學(xué)習(xí)，營(yíng)造和諧工作環(huán)境
全體工作人員積極參加學(xué)院及圖書(shū)館組織的政治學(xué)習(xí)，在思想上、行動(dòng)上同黨中央保持高度一致，自覺(jué)維護(hù)祖國(guó)統(tǒng)一和民族團(tuán)結(jié)。在堅(jiān)決反對(duì)民族分裂非法宗教活動(dòng)重大問(wèn)題上，立場(chǎng)堅(jiān)定、旗幟鮮明。每人按學(xué)院要求撰寫(xiě)三篇學(xué)習(xí)心得和1萬(wàn)字的學(xué)習(xí)筆記。并結(jié)合本部的具體工作， 堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，營(yíng)造一個(gè)高效創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)和諧的工作環(huán)境。
二、以服務(wù)為工作重心，拓展電子文獻(xiàn)查詢
技術(shù)部全體工作人員始終堅(jiān)持“讀者第一，服務(wù)育人”的根本宗旨， 依據(jù) “構(gòu)思新穎、富有創(chuàng)意、格調(diào)健康“的閱覽要求，在電子文獻(xiàn)查詢學(xué)習(xí)窗口的平凡的崗位工作中做到熱心、耐心、細(xì)心。
(1)本學(xué)期，針對(duì)不同年級(jí)的學(xué)生，將各級(jí)段學(xué)生微機(jī)操作要點(diǎn)跟蹤記錄。確保明確每個(gè)級(jí)段學(xué)生計(jì)算機(jī)操作的知識(shí)點(diǎn)要點(diǎn)。
(2)導(dǎo)讀服務(wù):網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性與無(wú)約束性給讀者帶來(lái)了許多負(fù)面影響，因此，本部工作人員必須在開(kāi)放過(guò)程中每隔一小時(shí)巡視，加強(qiáng)讀者上網(wǎng)道德和法規(guī)宣傳教育，本學(xué)期完全杜絕在閱覽室中有登陸非法網(wǎng)站的閱覽。
(3)在館長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，本部參與新制定技術(shù)部規(guī)章制度及業(yè)務(wù)流程六條。包括:圖書(shū)館系統(tǒng)維護(hù)制度，圖書(shū)館計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全條例，圖書(shū)館主頁(yè)維護(hù)管理規(guī)定，網(wǎng)頁(yè)管理員崗位職責(zé)，網(wǎng)頁(yè)系統(tǒng)管理員崗位職責(zé)，圖書(shū)館網(wǎng)站內(nèi)容維護(hù)和更新的規(guī)定。
(4)系統(tǒng)及軟件維護(hù):本部門(mén)工作人員除了日常工作量之外，還要承擔(dān)有關(guān)設(shè)備管理、保養(yǎng)和維護(hù)工作。對(duì)閱覽室開(kāi)放過(guò)程中出現(xiàn)的機(jī)器硬件故障，在半小時(shí)內(nèi)通知方正公司維修方，系統(tǒng)故障在1個(gè)小時(shí)內(nèi)力所能及的給予修復(fù)，確保閱覽室正常開(kāi)放。
(5) 網(wǎng)站制作/維護(hù):在館長(zhǎng)的直接制作與領(lǐng)導(dǎo)下，開(kāi)發(fā)制作了圖書(shū)館的主頁(yè)，大致框架已經(jīng)完成。于今年11月10日公開(kāi)發(fā)布了。根據(jù)館長(zhǎng)的要求，在11月中旬又增加靜態(tài)頁(yè)面和多媒體新聞系統(tǒng)、增加網(wǎng)站欄目、網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容、論壇等。
(6) 文獻(xiàn)咨詢收款結(jié)算: 根據(jù)館里規(guī)定，收取的讀者上網(wǎng)咨詢費(fèi)必須日清月結(jié)交付出納。經(jīng)館領(lǐng)導(dǎo)及館審計(jì)人員審核，電子閱覽室20xx年度上繳讀者上網(wǎng)咨詢費(fèi)金額準(zhǔn)確無(wú)誤。
(7) 加班加點(diǎn)不計(jì)報(bào)酬:學(xué)院因?yàn)榻?jīng)費(fèi)緊，20xx年11月底停止了閱覽室晚班車(chē)接送，本部工作人員為顧全大局，在20xx年12月及20xx年4月中旬最寒冷的幾個(gè)月，電子閱覽室由部門(mén)主任上晚班，下晚班后住宿在電子閱覽室，正常白班由工作人員上，確保電子閱覽室正常開(kāi)放，滿足了讀者查詢電子文獻(xiàn)的需求。即便這樣辛苦，沒(méi)有任何報(bào)酬。本部門(mén)內(nèi)部氣氛融洽，工作協(xié)調(diào)度高，從未有任何原因耽誤正常開(kāi)放或者借口躲避雙休日的輪班。
三、深入挖潛，多層次，多形式開(kāi)展日常咨詢
(1) 在日常工作中，幫助新生或者初學(xué)者者更快捷的使用網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)資源。全年指導(dǎo)人數(shù): 2822 人次。
(2)閱覽室上半年繼續(xù)保持全館最長(zhǎng)周開(kāi)放時(shí)間 46小時(shí)。下半年因?yàn)楣ぷ魅藛T調(diào)整，工作時(shí)間調(diào)整為正常每周40小時(shí)。截止20xx年11月15日止:接待讀者人數(shù):共計(jì) 15932 人次。
(3)閱覽室系統(tǒng)實(shí)行自動(dòng)還原保護(hù)，如果裝入相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)軟件，會(huì)使網(wǎng)絡(luò)速度運(yùn)行緩慢，所以，本部工作人員會(huì)一次次安裝讀者所需求的學(xué)習(xí)軟件。共計(jì) 2850 人次。
(4)文獻(xiàn)收集服務(wù):當(dāng)班工作人員為課程多，沒(méi)有足夠時(shí)間查找資料的讀者，查詢、收集并下載維普數(shù)據(jù)庫(kù)相關(guān)專業(yè)的信息文獻(xiàn)。文獻(xiàn)內(nèi)容涉及專業(yè)有:外語(yǔ)專業(yè)、漢語(yǔ)語(yǔ)言專業(yè)、計(jì)算機(jī)、數(shù)學(xué)、經(jīng)濟(jì)管理等。共計(jì)285人次，文獻(xiàn)累計(jì):1962篇。其中含教師:25人次。
(5)收錄、登記采編部、隨書(shū)光碟168 盤(pán)。期刊部上繳各類磁帶、隨書(shū)光盤(pán) 169 張。
(6) 充分利用網(wǎng)絡(luò)的便捷性，處處為讀者著想，及時(shí)解決讀者在利用圖書(shū)館資源時(shí)月到的問(wèn)題，以求力所能及地使讀者更快更好的使用圖書(shū)館的文獻(xiàn)資源。電子郵件咨詢解答:58封;QQ實(shí)時(shí)咨詢解答230人次。
(7)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容更新日常維護(hù):若干次;網(wǎng)站可疑代碼清理5次。
四、不足:需加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
1、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展迅速， 需要加強(qiáng)本部工作人員轉(zhuǎn)變自己的服務(wù)觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。不斷在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，提高自己排除故障的能力和基本的系統(tǒng)操作、維護(hù)能力。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)研究，爭(zhēng)取本部門(mén)科研論文零的突破。
工作中難免有不足的地方，還需要全體老師們的指正和批評(píng)，本部全體工作人員將虛心聽(tīng)取各方面意見(jiàn)，在明年的工作中，改進(jìn)工作方法，更好的服務(wù)于讀者。
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