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退管科副科長(zhǎng)的試用期滿工作總結(jié)
20xx年上半年，我認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”的重要思想，在中心黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，團(tuán)結(jié)一致，緊密圍繞本單位的中心工作，以人為本，以創(chuàng)新服務(wù)管理為宗旨，依法行政,以穩(wěn)定發(fā)展為方向，促進(jìn)和諧社會(huì)的建設(shè)、推進(jìn)本單位事業(yè)的發(fā)展、服務(wù)與管理原廣州粵劇團(tuán)和京劇團(tuán)離退休人員。
通過(guò)新一輪人員續(xù)聘工作后，我協(xié)助科長(zhǎng)充分調(diào)動(dòng)了退管科各崗位人員的積極性，順利進(jìn)行了各項(xiàng)工作的交接，幾個(gè)月來(lái)我與科室同事一道在實(shí)踐中摸索和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，我特別重視對(duì)醫(yī)療記帳單發(fā)放工作的完善。為了更好把我單位有限的醫(yī)療費(fèi)用更合理地使用好，發(fā)揮更大的效益，我和科室同事協(xié)調(diào)得一個(gè)方案——坦城向所有的離退休老同志宣傳單位醫(yī)療費(fèi)用的來(lái)源及數(shù)額，講明使用情況，并根據(jù)醫(yī)療費(fèi)�？畹膿芸顢�(shù)額來(lái)設(shè)定個(gè)人的年度消費(fèi)額度；對(duì)部份歷來(lái)醫(yī)療費(fèi)高企的人員進(jìn)行了面對(duì)面，一對(duì)一的宣傳工作。盡管有部分老同志對(duì)我們醫(yī)療記賬單的管理方式不十分理解，甚至誤會(huì),但我仍然不厭其煩地向他們解釋，讓他們明白，退管工作是為絕大多數(shù)老同志的切身利益著想，是為了更好地利用醫(yī)療資源，是為了讓老同志能繼續(xù)享受社會(huì)基本醫(yī)療待遇，是為了避免如電影公司因欠費(fèi)導(dǎo)致醫(yī)療記賬單被取消的情況發(fā)生，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的宣傳，門診的記帳數(shù)額有明顯下降。
此外，我還注意到要充分發(fā)揮新同事的專業(yè)特長(zhǎng)配合退管工作，以關(guān)心離退休人員身體健康、建立良好的保健知識(shí)作為切入點(diǎn)，上門慰問(wèn)及宣傳我們的醫(yī)療政策，我們通過(guò)平時(shí)聊天，與老人家建立起和諧的關(guān)系，及時(shí)了解他們的愿望和訴求，對(duì)于合理、合法的意見(jiàn)，我能及時(shí)把它們反映給領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門。當(dāng)遇到老同志對(duì)中心存在誤解時(shí)，我也能耐心做好解釋工作，向老人家坦誠(chéng)告知中心面對(duì)的醫(yī)療費(fèi)巨額欠款的困難。
為了更好搭建在職人員和離退休人員之間的溝通平臺(tái)，讓他們能切切實(shí)實(shí)在生活上感受到組織的溫暖，除了常年性走訪慰問(wèn)之外， 我們把原“雙月聚會(huì)日”改為每季度舉辦一次的離退休老人生日茶話會(huì)，通過(guò)轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí)，使中心的服務(wù)工作更加貼近老人的需要，受到廣大老人家的歡迎。
對(duì)部分患重病的老同志我們特別要做好關(guān)懷的工作。在他們患病住院期間，我在中心領(lǐng)導(dǎo)的親自帶領(lǐng)下，不惜放棄節(jié)假日休息時(shí)間，多次前往醫(yī)院，到病床前探望病人。
在今年上半年有二位老人因病去世，我和科室同事均一絲不茍地協(xié)助家屬妥善辦理后事。
總結(jié)三個(gè)月試用期的工作，我還存在很多問(wèn)題和不足。 今后，我將多加注意，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、改正缺點(diǎn)，把自己的工作推上更高層次的臺(tái)階。
XXX
二〇〇七年七月二日
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