在年終的工作總結(jié)
一、執(zhí)勤情況。
我執(zhí)勤分隊(duì)共有保安人員名,在項(xiàng)目的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)章制度,緊緊圍繞"抓隊(duì)伍建設(shè),樹(shù)公司形象"的服務(wù)理念,以確保項(xiàng)目安全為宗旨。全年來(lái)及時(shí)查處和消除各類(lèi)安全隱患10余起;制止散發(fā)小廣告20余起,多次抓獲散發(fā)人員并要求其進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)清理;協(xié)同相關(guān)部門(mén)處理因裝修、停車(chē)等原因引發(fā)的爭(zhēng)端10余次;與此同時(shí)每月定期組織保安人員進(jìn)行消防及業(yè)務(wù)培訓(xùn),較好的提升了全體保安隊(duì)員執(zhí)勤素質(zhì),通過(guò)我執(zhí)勤分隊(duì)全體保安人員的共同努力,為項(xiàng)目的整體安全提供了有力的保障。
二、堅(jiān)持預(yù)防為主,狠抓安全防范。
我執(zhí)勤分隊(duì)全體安保人員在立足現(xiàn)有條件下,充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結(jié)合,加強(qiáng)各區(qū)域的安全監(jiān)測(cè),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)派人察看,立即處理。
1、實(shí)行"重點(diǎn)部位重點(diǎn)管理,可疑分子跟蹤監(jiān)控"的原則。堅(jiān)持以預(yù)防為主、主動(dòng)控制、措施有效、工作扎實(shí),特別是加強(qiáng)了地面停車(chē)秩序管理和安全巡查等工作。
2、嚴(yán)格落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制。嚴(yán)格執(zhí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制,實(shí)行區(qū)域制管理,從而使保安員各自職責(zé)更加明確、責(zé)任分明,發(fā)揮作用更加明顯。
3、加大巡邏檢查力度。對(duì)重要目標(biāo)及各區(qū)域不定時(shí)不間斷巡邏檢查,及時(shí)有效排除各種安全隱患,盡最大努力減少犯罪分子的可乘之機(jī)。
5、加強(qiáng)消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的'重要工作,落實(shí)專(zhuān)項(xiàng)檢查。定期對(duì)消防安全隱患及時(shí)檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)整改;定期對(duì)保安隊(duì)伍進(jìn)行消防安全知識(shí)及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),保證項(xiàng)目各區(qū)域無(wú)火災(zāi)隱患和事故的發(fā)生,確保管理處的正常經(jīng)營(yíng),保障公司財(cái)產(chǎn)、業(yè)主的安全。
三、工作中存在不足:
在這一年里,我保安執(zhí)勤分隊(duì)工作取得了一定成績(jī),但在很多方面仍有不足之處,離項(xiàng)目要求還存在一定差距,部分保安隊(duì)員工作責(zé)
任心不強(qiáng),服務(wù)意識(shí)差,我部門(mén)對(duì)部分違規(guī)違紀(jì)較重、累教不改的保安人員進(jìn)行了辭退處理。
1、部門(mén)管理工作有待進(jìn)一步提高。由于管理工作不到位,對(duì)員工工作的領(lǐng)導(dǎo)不力,缺乏監(jiān)督檢查,致使發(fā)生一起車(chē)庫(kù)車(chē)輛被砸事件,造成物業(yè)公司工作被動(dòng),嚴(yán)重影響了我部門(mén)正常工作。
2、提升業(yè)務(wù)能力,培訓(xùn)仍需加強(qiáng)。保安隊(duì)伍現(xiàn)狀不容樂(lè)觀,整體素質(zhì)參差不齊,這些需要我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦屑訌?qiáng)保安人員的治安防范意識(shí),加大業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),把安全意識(shí)深入到每個(gè)隊(duì)員思想中,落實(shí)到日常工作、生活中去。
3、服務(wù)質(zhì)量需提高。在日常的工作中,還需提高服務(wù)質(zhì)量,不斷提升服務(wù)水平,嚴(yán)格要求保安人員履行崗位職責(zé),加強(qiáng)保安人員的禮儀培訓(xùn),提高服務(wù)意識(shí),注重禮節(jié)禮貌等細(xì)節(jié)。
四、20xx年工作計(jì)劃
20xx年已經(jīng)來(lái)臨,為了確保各項(xiàng)安保工作高效、有序的開(kāi)展,為項(xiàng)目安全提供堅(jiān)強(qiáng)的保障,我們將著重抓好以下幾個(gè)方面的工作
1、加大管理力度,調(diào)動(dòng)人員工作積極性、主動(dòng)性,進(jìn)一步完善安全保衛(wèi)工作。
2、加強(qiáng)部門(mén)員工學(xué)習(xí)、訓(xùn)練,不斷提高隊(duì)伍個(gè)人素質(zhì),提高部門(mén)整體工作水平。定期進(jìn)行安全、消防知識(shí)培訓(xùn),不斷提升業(yè)務(wù)技能,適應(yīng)處理各類(lèi)突發(fā)性公共安全事件,思想?yún)R報(bào)專(zhuān)題提高全體保安人員防范、處置事故的能力。
3、加強(qiáng)監(jiān)督檢查,落實(shí)工作責(zé)任制。加大安全檢查力度,在日常安全巡查、設(shè)施設(shè)備檢查中,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)告知相關(guān)部門(mén),立即整改并做好整改復(fù)查,杜絕安全隱患。
4、繼續(xù)加強(qiáng)停車(chē)收費(fèi)管理工作,確保執(zhí)勤保安人員穩(wěn)定、思想素質(zhì)過(guò)硬,確保收費(fèi)工作不出現(xiàn)問(wèn)題。
5、完成物業(yè)公司賦予的其它工作。
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