關于部門年終工作總結(jié)模板集合
辛苦的工作已經(jīng)告一段落了,回顧這段時間,我們的工作能力、經(jīng)驗都有所成長,來為這一年的工作寫一份工作總結(jié)吧。那么你有了解過工作總結(jié)嗎?以下是小編整理的關于部門年終工作總結(jié)模板集合,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
關于部門年終工作總結(jié)模板集合1
上半年,人力資源部在酒店總經(jīng)理的直接領導下,在各部門的配合支持下,團結(jié)一致,不懼繁難,勤勤懇懇工作,扎扎實實做事,較好地履行了職責,取得了出色的成績。
作為領導的參謀和助手,部門員工不斷提高服務水平,溝通內(nèi)外,協(xié)調(diào)關系,有效地將各部門的思想統(tǒng)一到酒店領導決策上來,有力地推進了各項工作的健康發(fā)展,F(xiàn)作如下匯報。
一圍繞中心工作,提高服務水平。
俗話說,火車跑的快,全靠車頭帶。高層領導決策和指示精神事關酒店全局的健康發(fā)展,是酒店的中心工作。上半年,在酒店總經(jīng)理的正確領導下,人力資源部緊緊圍繞領導決策,不斷提高服務質(zhì)量與服務水平,上傳下達,有力地促進了各項決策的的貫徹執(zhí)行。為了促進經(jīng)營管理的科學化,提高酒店的營銷與服務水平,按照領導思路和指示精神,人力資源部深入酒店各個部門,深入客戶群體,開展細致的調(diào)查研究,認真征求各部門的意見與建議,進一步完善了酒店的各項管理措施與服務制度。
半年內(nèi),起草了《xxxxxx》、《xxxxx》、《xxx》等32個文件,為建立健全各項制度奠定了堅實基礎。經(jīng)領導研究、批準后,我部人員又將各類文件發(fā)放,細致溝通,解釋文件精神,為堅決貫徹各項決策奠定了良好基礎。
會議是研究問題、解決問題的重要形式,也是下情上達、上情下達的重要工作方法。我部充分發(fā)揮辦文、辦事、辦會的.優(yōu)勢,認真組織各類會議。根據(jù)每次會議的主題,事前細致準備,確保通知到位;事中,積極參與,做好會議記錄;事后,跟蹤服務,整理會議內(nèi)容,形成書面文件,傳達發(fā)放各個部門。半年總計組織大小會議xxx場,制作會議條幅xx個。
二圍繞人力資源工作,為酒店發(fā)展提供人才與智力支持。
人力資源是保證酒店健康發(fā)展的前提條件。為了招聘更多的人才,我部在網(wǎng)站、報紙雜志廣做宣傳,張貼招聘啟事,并派出人員,多次深入人才交流市場,開展宣傳與招聘活動;為了優(yōu)中選優(yōu),我部組織了多場人才招聘會,嚴格審查招聘者的條件,考核招聘者的素質(zhì)與能力,盡量選擇德才兼?zhèn)淙藛T加盟酒店的團隊;
為了人盡其才、物盡其用,我部根據(jù)人員自身的文化程度、綜合素質(zhì)和考核結(jié)果,綜合分析人才特點,合理配置人力資源,將其分配到合適的崗位,盡量發(fā)揮每個員工的優(yōu)勢與強項,并進行跟蹤考察,綜合試用期各種信息,淘汰不合格者,選擇職業(yè)道德高尚、能力強的人員為酒店服務。上半年總共組織招聘專題會xxx場,總計錄用xx人,淘汰xx人,新加盟員工中,適時調(diào)整崗位的x3人。
關于部門年終工作總結(jié)模板集合2
一年來,在公司領導的直接指導下,在各業(yè)務部門的大力支持下,本人努力的把工作想在前,做在前,無論是工作能力,還是思想素質(zhì)都有了進一步的提高,較好地完成了公司領導安排的各方面的任務。本人作為公司的營銷管理部門的職員和行政主管,較好的發(fā)揮了職能作用,為公司的發(fā)展做出了應有的貢獻。特別是在各種合同擬定方面做了大量、細致的具體工作,并取得了一定的成績,各項工作都在有序地進行中,F(xiàn)就這一年來的工作做簡要總結(jié):
一、根據(jù)本職工作,這一年的工作情況
這一年的主要工作分兩個方面,一方面是行政工作,一方面是業(yè)務合同的起草工作。
行政工作主要包括員工考勤、員工出行、早會、員工形象管理、職場紀律、后勤保障管理等幾個方面,這些工作上基本得到公司領導的認可,公司發(fā)展了,人員越來越多,晨會上及時的配備了麥克風,這樣無論前面還是后面的同事都能聽到,這樣有利于晨會的紀律和管理。隨著部門的增加,細分了各部門分擔區(qū)的衛(wèi)生打掃工作,公司的整體衛(wèi)生環(huán)境是非常好的。廚房的兩位師傅也非常吃苦耐勞,任勞任怨,讓員工吃上滿意可口的飯菜,衛(wèi)生間打掃的也非常干凈。沒有一名同事因為在公司吃了不干凈的伙食而產(chǎn)生問題。每天都有專人抽查員工出行情況,出現(xiàn)問題及時上報。
在業(yè)務合同的起草工作上,平均每天有5個成交合同的起草工作,都能按時按要求完成,代理合同的復審工作也都及時認真的完成了。
二、在工作中出現(xiàn)過哪些錯誤,怎樣改正的、分析原因及改正的方法
這一年在工作中出現(xiàn)了很多大大小小的錯誤,最常出現(xiàn)的是成交合同起草時,在錢數(shù)上大寫數(shù)字上出現(xiàn)落下關鍵字,如:萬或仟,小寫數(shù)字出現(xiàn)多寫或小寫零的現(xiàn)象;再有最近晨會由于項目增多,晨會之前還要組織職員會,沒有太多的時間做心理準備,有幾次晨會開始了,才發(fā)現(xiàn)落東西在樓下了,還得自己或安排人下來取,
分析出現(xiàn)錯誤的原因,就是不夠認真,注意力不集中,準備工作做的不夠,工作效率一直提不上去。這一年好多錯誤的改正都是靠他人的幫助,比如,讓領導再仔細的審核一遍,發(fā)現(xiàn)丟字、落字、錯字及時改正;比如早會做的不好,領導指出來后,就像小燕子學習,像黃堯?qū)W習,像王亦然學習。總結(jié)改正錯誤的方法,有:
1、靠領導的.指正和朋友的幫助;
2、認識到一句古話的重要,那就是‘銅為鏡、可以正衣冠;史為鏡、可以知興衰;人為鏡、可以知得失’,也就是說,發(fā)現(xiàn)自己所范的錯誤別人也有,那么自己是不想做那樣人的,所以,就得認真改正;
3、不斷的調(diào)整自己的心態(tài),讓自己更加的寬容,忍讓、大度、不計較一時的得失,來做一個幸福的、身邊充滿愛的、有價值的人。
三、在工作中有哪些成績
這一年在業(yè)務合同的起草上通過自己不斷的努力取得了成績,從一直是起草完要經(jīng)過幾次的李總審查和改正,到時現(xiàn)在,不再需要電話請示李總,只需營銷總監(jiān)來審核一遍就一次通過了。
四、自己是否勝任這項工作
目前本職工作,我完全可以勝任,行政方面:湖西路公司目前在冊員工153人,辦公面積XX余平米,我做為行政主管,按領導的指示下,合理的安排了所有的日常工作,做到了,晨會每天能按時按要求完成,職員晨會堅持每天都開,職場紀律良好,員工形象基本符合公司要求,每天按時開飯。周六各部門夕會認真按時召開,分公司所有日常事物正常運轉(zhuǎn)。成交合同的起草方面:所有成交合同都能按領導審批的交易方案來快速的起草完成,在保證公司利益的前提下,保證了交易雙方的利益合法并受到保障,盡量為交易雙方規(guī)避風險。
五、自己是否還能勝任更高一層或更名一些的工作
在完成本職工作的情況下,我認為我還可以和盈盈合作再帶個業(yè)務部,讓那些其它部門不要的,或暫時需要一個過度的業(yè)務人員在我們這里得到指導、關心和幫助,以及請長期假的在家產(chǎn)生業(yè)績時的人員的管理。
六、對自己的工作表現(xiàn)是否滿意
對自己的工作表現(xiàn)總體上滿意,還有一些滿意的地方,以后要努改進。
七、公司的人員配置是否合理,怎樣配置才合理
公司的領導的方針、政策、路線都是正確的,這一點毋庸置疑的正確,因為結(jié)果是公司在盈利的同時還在不斷的、快速的發(fā)展和壯大。因此,我認為正確的結(jié)果必然是靠正確的路線和正確的人員配置來實現(xiàn)的。
關于部門年終工作總結(jié)模板集合3
6月27日至今,我進XX公司已有半年了,時間雖短,但對于我來說,卻是受益匪淺的。這期間,在單位領導的培養(yǎng)和同事們的關心支持下,我逐步對公司有了全新的認識與了解。在這半年里,有與同事協(xié)同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的 20xx年就伴隨著新年伊始已入尾聲?梢哉f,20xx年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的'關鍵年。
在工作中,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地提高自己業(yè)務知識。
另一方面,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。 在這半年的工作中,我制定了德吉勞務服務管理體系,編訂了服務意識培訓,編制了制造公司業(yè)務提成激勵方案和政策,梳理合同文件。
進公司有洽談一次永川客戶拌合站的服務業(yè)務,后以失敗告終,在這過程中,分析了原因,并總結(jié)經(jīng)驗。爭取在明年初與瀾籌公司商談拌合站合作事宜簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。由于公司魚嘴拌合站即將搬遷,得尋求新的建站地址,多方跑動和場地考察,初步已確認幾塊地,爭取明年初落實到位,確定搬遷地址和時間。
在的工作中,必須以客戶為中心,“標準化的產(chǎn)品,個性化的服務”的營銷方針必須落地,做好售后服務,提高產(chǎn)品的銷量,樹立重交瀝青品牌。加大“連鎖加盟”的工作拓展,力爭做到西部行業(yè)第一。只有公司品牌樹立了,服務跟上了,公司才會做大做強。
在里,對新的東西學習不夠,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時與領導、同事進行溝通,執(zhí)行公司管理的相關規(guī)定,提高服務意識,同時在工作中嚴格要求自己,提升自己的管理和業(yè)務能力。
在明年的工作中,我會繼續(xù)努力,多向領導匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信重慶重交瀝青砼再生制造有限公司在會有更加輝煌的成就!
關于部門年終工作總結(jié)模板集合4
緊張而有序的一年又要過去了,忙碌的一年里,在領導及各部門各同事的幫助下,我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作,總結(jié)經(jīng)驗、完善不足,本人就本年度的工作總結(jié)如下:
1、及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡、打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率,在其出現(xiàn)故障的時候,并做到了能在當?shù)亟鉀Q就當?shù)亟鉀Q,不能當?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決。
2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復制相互傳播,占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時的對軟件進行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾。
3、及時的對系統(tǒng)補丁進行更新,防止了病毒和不法分子通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。對ie、outlook、office等應用程序也打上最新的補丁,另外還關閉了一些不需要的服務,關閉guset帳號等。
4、項目機房系統(tǒng)更新,系統(tǒng)從原有的20xx更新到xp,重新安裝了所有軟件,解決了一部分原無法解決的問題,并重新部署殺毒軟件解決方案。
5、交換機、路由等網(wǎng)絡硬件設備的維護,屏蔽中心不用的端口,安全設置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由運行速度,節(jié)約帶寬,提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化,使我們上網(wǎng)的速度大大提高,保證網(wǎng)絡順暢
6、針對服務器,3次被不法分子攻擊采取相應的解決方案。重新部署服務器。
7、學校服務器,硬件的安裝、維修、調(diào)試,投影儀設備的定期清理,維護。
8、電話交換機部屬置,電話線調(diào)整,電話錄音設備的安裝調(diào)試。
9、rtx服務器、郵件服務器、web服務器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測試。用戶數(shù)據(jù)導入和備份。
10、為了最大的節(jié)約成本,并針對學校所有計算機設置系統(tǒng)自動休眠,有效地節(jié)省了相當一部分資源。
11、加強了對網(wǎng)絡設備的維護,對經(jīng)常出故障的設備采取了相應的解決辦法。公司目前一共近80多臺電腦,由于機器較多,日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡故障,軟件故障等,很多機器由于長期使用,導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另外有一些屬網(wǎng)絡故障,線路問題等。
近一年來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作,從不把情緒帶到工作中。在具體工作中,我努力做好服務工作;仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎以谒枷肷、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處:
1、因為簡單的問題重復出現(xiàn)重復解決,可能到位不及時。
2、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡技術的發(fā)展認識的不夠全面,自己對新技術掌握速度還不夠快。
3、有時出現(xiàn)問題我并不知道而領導先知。其實從咱們公司的結(jié)構(gòu)來看這些都是正常的,但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。
總結(jié)了過去,方能展望未來!最后說說明年的.工作計劃,辭舊迎新,在總結(jié)本年度工作的同時,針對自己不足之處,我對明年工作也提出了初步設想:
1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡的同時,加強理論和業(yè)務知識學習,不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。
2、對公司所有電腦設備進行統(tǒng)一計算機名稱,和ip實現(xiàn)遠程管理,維護。提升工作效率。
3、領導交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學安排時間,按時、按質(zhì)、按量完成任務。
4、在硬件條件允許的情況下安裝,網(wǎng)絡流量檢測軟件,對局域網(wǎng)進行監(jiān)測,及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡故障和排錯,使網(wǎng)絡快速高效的運行。
在我入職的近一年,我在公司學到了很多,學會了如何處事,如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時,也學習了公司的一些相關的文化,在我覺得,公司在茁壯的成長,像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快,猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因為共同的努力而創(chuàng)造的,我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個更好的未來。
總之,感謝領導對我的信任與支持,我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好!
關于部門年終工作總結(jié)模板集合5
展望20xx年,我將在中心和報社領導的決策和帶領下,繼續(xù)努力、扎實工作、務實開拓、奮發(fā)進取,圍繞新一年的中心工作思路和報社工作重點,與各位同事團結(jié)一心,和諧合作,爭取在新的一年取得新的更大的成績,更希望推動報社乃至中心工作在新的一年取得更大發(fā)展。
x這過程里本人接觸和學習了不少東西,并應用于工作中,工作效益比去年增長了許多。但就本人因素和公司體制的不完善,工作效沒有自己想要的結(jié)果,F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)以下:
在我部耐心的指引和公司的大力支持下,本人于20xx年度基本有效地完成了公司交予的工作任務,同時在這過程里本人接觸和學習了不少東西,并應用于工作中,工作效益比去年增長了許多。但就本人因素和公司體制的不完善,工作效沒有自己想要的結(jié)果。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)以下:
一、樣板制作
、贅影逯谱鲾(shù)量為793臺比去年增長了20。3%,但外觀質(zhì)量問題仍然沒有從根本上解決,沒有達到較好的效果,樣品奪單的成功率較低。
、跇影逦锪系亩倘彪m然不是樣板制作的重要障礙,卻是本年樣品沒有完成次數(shù)占樣品單總次數(shù)15。6%的主要因素。
、蹣悠酚昧虾蜕a(chǎn)定單用料時有不一致,這問題仍然未杜絕。
、芊鈽庸芾磉是一個漏洞,沒有一個有效的措施去控制封樣的流失是本年度樣板事項的重大不足。
二、日常生產(chǎn)質(zhì)量的協(xié)調(diào)
、僭谌粘Ia(chǎn)車間的質(zhì)量控制雖然做了大量的工作,但仍出了不少問題,使得本年度客戶投訴達到了21次之多。
②新客戶,新工藝的要求與車間溝通做得良好的配合。
、墼谂c采購部溝通合作的過程雖然還比較順利,但很被動,采購信息來源不夠,造成沒有物價競爭力。
三、客戶投訴的解決與回復
在今年隨著出貨量的增長和質(zhì)量要求的加嚴后,客戶投訴的次數(shù)達到21次比xxxx年減少2次。其中西施之問題是本年度最大的質(zhì)量問題,其他雖大雖小的問題都能有效去解決與回復了客人。但本人在解決這些問題過程中直接體現(xiàn)了以下幾點:
、贉贤ǚ椒ㄟ不夠科學,跟蹤問題的力度不夠;
、诠居嘘P部門的配合程度還不夠,時常被拖遲時間。
四、協(xié)助新產(chǎn)品的開發(fā)和產(chǎn)品及客觀性能測試。
、僭趨f(xié)助新產(chǎn)品開發(fā)的跟蹤及測試,本人及工程部的人員幾乎都能按時完成技術部交予的`工程。
②由于沒有正確標準的技術指導書及設備的不精密,使得工程部在本工作不足的主要因素。
五、跟蹤客戶的驗貨
此項工作雖然比起xxxx年一次驗貨通過率高,但對說服產(chǎn)品之缺陷仍不夠技巧和經(jīng)驗不足。
六、產(chǎn)品認證工作是本年度本人覺得比較成功的工作。
觀上xxxx年度的工作情況,展望新的一年,本人力爭20xx年度做好以下之工作計劃:
一、樣品工作有效及時地完成率要達90%,產(chǎn)品檢測與標準一致的準確率達98%。
二、1—5月份請技術部協(xié)助完成一套標準的檢驗技術指書。
三、力爭4月中旬完成對所有鍋類內(nèi)線長度的規(guī)范和縮短標準化,力爭平均每臺鍋成本降0。05元/臺。
四、8月份完成對原證認書里物料用料的備案更改。(尋找比原來用料更便宜的生產(chǎn)廠家)。加強質(zhì)量的力度,同時大力從材料方面去挖掘降低成本。
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