市場年終工作總結(jié)（通用9篇）
一段時間的工作在不知不覺間已經(jīng)告一段落了，回顧過去這段時間的工作，收獲頗豐，來為這一年的工作寫一份工作總結(jié)吧。為了讓您在寫工作總結(jié)時更加簡單方便，下面是小編收集整理的市場年終工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
市場年終工作總結(jié) 1
20xx年對于整個公司的發(fā)展至關(guān)重要，對我個人而言，這一年充滿著挑戰(zhàn)，機遇與壓力并存，在這一年里我學(xué)習(xí)了很多、成長了很多，不但使自己的業(yè)務(wù)水平走上一個新臺階，同時在應(yīng)變能力和處事方法上也有很大進步，現(xiàn)就將我個人在20xx年中的收獲和體會進行總結(jié)，敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
一、做好前期調(diào)查，做到有備無患
1、做好調(diào)研，充分了解市場情況。
通過在公司幾年工作的積累，我認識到要想在一個地方拓展業(yè)務(wù)、設(shè)立公司，必須對當(dāng)?shù)厥袌鲇幸粋�全面的了解。這樣我在被公司調(diào)往調(diào)兵山公司工作后，我下了很大的功夫?qū)Ξ?dāng)?shù)厝細馇闆r進行了細致的了解。通過調(diào)研，我發(fā)現(xiàn)目前東北地區(qū)燃氣市場非�；靵y，競爭也異常的激烈，不但有一些老牌大型燃氣公司，也有一些集團公司新近轉(zhuǎn)型到新能源行業(yè)隊伍中，更是充斥著房地產(chǎn)、供暖和土建等小老板，可謂“全民皆燃氣”，競爭的激烈程度是我始料未及的，我公司想要在這樣的市場環(huán)境下“分一杯羹”絕非易事。
2、分析自身優(yōu)勢，找準工作切入點。
在對整個東北燃氣市場進行詳細的了解后，我又對本公司的優(yōu)勢進行了分析，首先，我公司屬于民營企業(yè)，雖比不上中石油、中石化等大型國有企業(yè)實力雄厚，但是我們的決策機制相當(dāng)完善，在對事情的決策上，不像大型國企那樣需要很長一個過程；其次，我們公司雖說名氣沒有那些大型的國有企業(yè)那么響亮，但是我公司也屬于正規(guī)的燃氣企業(yè)，在外也有一定的知名度，不像當(dāng)?shù)剡@些房地產(chǎn)、土建和供暖公司老板那么業(yè)余，對于一些中小城市來說我們公司是一個不錯的選擇；第三，我們公司的業(yè)務(wù)面很廣，項目的合作方式靈活多樣，一些大型國企和當(dāng)?shù)仄髽I(yè)不能完成的，我公司可以獨立或分項承包，這樣可以和那些個人、小老板找到不少合作機會。
二、開展工作，認真完成各項工作任務(wù)
1、工作中，我始終秉承著一種“想要了解市場，就必須深入市場”的思想，在20xx年調(diào)入市場一線工作崗位后，我通過實地調(diào)查和細致了解后，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，完成了實地調(diào)研項目18個，編寫項目報告7篇、項目建議書15篇，不但讓我對整個燃氣市場有了更深的認識，而且也給公司今后的發(fā)展提供了第一手寶貴的資料。
2、市場開發(fā)工作離不開信息，及時準確的獲取有價值的信息是市場開發(fā)工作的根本保證。我經(jīng)常網(wǎng)上查詢，查看網(wǎng)上信息，爭取不遺漏任何一條有價值的信息，時刻掌握燃氣市場的動態(tài)，為公司在投資決策上提供了一定的基礎(chǔ)資料。
3、20xx年我全程參與了遼寧恒泰利民節(jié)能減排有限公司的收購工作，從初期的公司市場調(diào)查，到各種審計，最后到順利接收，雖然是剛剛接觸這些工作，但是我在其中也起到了一定作用，更重要的是這樣的一次經(jīng)歷將對我今后的工作產(chǎn)生重要的影響。
4、在對現(xiàn)有工作的深入了解和調(diào)研后，我編寫了遼寧恒泰利民節(jié)能減排有限公司、松原廣燃燃氣有限公司的相關(guān)體系文件，讓我對母站、子站的具體運行規(guī)則、管理方式等增強了了解。
5、工作中，注重發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門完成相應(yīng)工作。如參與康平項目時，我發(fā)揮了以前在辦公室工作時的特長，編制招商合同并順利與政府部門簽訂，確保公司項目順利進行，并完成康平項目前期注冊工作。
6、在孫吳項目中，我吸取以前的經(jīng)驗，“少說、多記、少問、多聽”，注意收集對公司有利的信息，并及時匯總編寫項目報告向股東匯報；在領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同努力下，歷經(jīng)兩個多月的調(diào)研、協(xié)商、可研、盡職調(diào)查、談判，孫吳項目最終順利簽約。
三、加強學(xué)習(xí)，注重提升個人素質(zhì)
一直以來我主要從事管理工作及行政、人事工作，在20xx年開始接觸市場開發(fā)、區(qū)域經(jīng)營工作。對于新從事的崗位，這一年我積極的從基礎(chǔ)學(xué)習(xí)，了解公司運營模式，了解市場開發(fā)工作流程，摸索有效的工作模式，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下在同事的幫助下，我取得了長足的進步。
我將實踐工作做為了解市場開發(fā)和提高個人素質(zhì)的學(xué)習(xí)機會，從實踐中去學(xué)習(xí)理論知識，再將學(xué)到的理論知識，應(yīng)用到實踐中來。不斷改進學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”。
通過一年的工作實踐，我現(xiàn)在不僅能有效的從事管理工作，更可進行市場的相關(guān)業(yè)務(wù)，同時我也有信心做好區(qū)域公司的經(jīng)營管理工作，我正在努力將自己向多方面人才發(fā)展自己，將自己打造成適合公司未來平臺的人才而努力。
四、工作收獲分享
通過近幾年的工作學(xué)習(xí)，通過業(yè)務(wù)實踐，通過取得的工作成績，我在20xx年有一定的工作收獲，主要有六個方面。
�。ㄒ唬┯行Х治鰳I(yè)務(wù)信息，對市場業(yè)務(wù)敏感
在剛剛到一線工作后，對相關(guān)業(yè)務(wù)信息十分敏感，總想盡快做出成績，不辜負公司領(lǐng)導(dǎo)對自己的期望，一旦聽到相關(guān)燃氣信息，我就馬上去做調(diào)查，總覺得這些項目都能夠大有作為，可是連著跑了幾趟才知道，大部分道聽途說來的信息都不夠準確，不但自己的信心受到打擊，還浪費了公司的資源，這也讓我更明白了業(yè)務(wù)工作的不容易。工作一段時間后，我學(xué)會了對收集到的信息進行合理的篩選，自己先通過網(wǎng)絡(luò)進行信息整理，再與公司同事進行交流，把收集到的信息進行一次次的篩選，最后將那些合理的、可信的信息在進行匯總和上報，這樣不但節(jié)省公司的資源，也讓我在信息篩選過程中增長經(jīng)驗，為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。
�。ǘ┬畔⑹占漓`活廣泛，信息收集準確
在調(diào)研過程中，我注意為公司節(jié)省成本，在實地調(diào)查前，先了解清楚相關(guān)部門情況，應(yīng)該到哪個部門了解什么情況，避免出現(xiàn)“重復(fù)跑路、跑重復(fù)路”的情況。不僅要到政府部門了解詳細的地區(qū)規(guī)劃及建設(shè)情況，還在打車過程中，多于當(dāng)?shù)爻鲎廛囁緳C進行溝通，從側(cè)面了解市場信息及當(dāng)?shù)孛癖妼θ細庑袠I(yè)的看法，同時，在當(dāng)?shù)嘏c居民住戶了解情況，與工業(yè)、餐飲業(yè)用戶溝通，了解信息，保證了信息了解途徑全面和信息準確。
（三）虛心學(xué)習(xí)，能聽取不同意見
在工作中，我始終注意工作的積累，遇到不懂的事多聽、多想、多問，少發(fā)表意見、多與領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)，注意每個成功的項目中，哪些步驟是重點，哪些環(huán)節(jié)是關(guān)鍵，多聽取別人的意見，使自己少走彎路，避免在其他同志身上發(fā)生的問題在自己身上再次發(fā)生，為自己今后的工作理清思路。
�。ㄋ模┳⒅匕l(fā)現(xiàn)不足，注重細節(jié)
因為從事行政、人事工作的緣故，使我有注重查找不足，關(guān)注細節(jié)的工作習(xí)慣。在每個項目中，我所負責(zé)的工作不盡一樣，在每個項目完成后，我都會提前思考自己在工作中應(yīng)注意那些問題，應(yīng)關(guān)注的工作細節(jié)，并詳細分析。工作后我會對項目過程中發(fā)生的問題，以及工作細節(jié)進行回顧與分析，爭取在以后的工作中避免發(fā)生類似的錯誤。
（五）熟悉項目流程，能夠串聯(lián)團隊通力合作
通過一年的工作，使我感受到想要成功完成一個項目的簽約，并不像我當(dāng)初想想的那么簡單，其中涉及到項目分工要明確，流程要清晰，每個人在整個項目的過程中都扮演著不同的角色，只有大家通力合作，齊心協(xié)力才能夠成功的完成一個項目。在我所完成的項目工作中，我不論扮演什么工作角色，都能夠積極的去考慮其他團隊成員所負責(zé)的工作任務(wù)是否能夠與我有交集，我應(yīng)當(dāng)如何去配合他們的工作，因為如此的思考，我能夠很好的去串聯(lián)項目中其他成員的工作，達到配合默契的目的。這也是我們市場部所獨有的工作方式及工作優(yōu)勢。
（六）能夠揣摩談判對象思維，提高談判水平
在參與談判項目前，我總能想清楚先與對方談什么，怎么談，如何把公司的損失降到最低，怎么把公司的利潤化，雖然不一定領(lǐng)導(dǎo)會采取自己的意見，但是我也總能夠給領(lǐng)導(dǎo)提供不同的思路，為順利談判保駕護航。
五、工作中的不足
通過工作，我也客觀認識到自己在工作中的不足。
（一）過于關(guān)注細節(jié)，思維高度有待提高
因為自己多年從事管理工作，因此工作習(xí)慣于關(guān)注工作的細節(jié)，習(xí)慣做事情關(guān)注具體問題。通過20xx年的工作，我發(fā)現(xiàn)了自己的這個問題，這在做為具體工作執(zhí)行者時必須具備的能力，而做為區(qū)域經(jīng)營管理以及對市場項目宏觀考慮時，我的思維高度不夠，這在20xx年工作中收到了領(lǐng)導(dǎo)的指正。因此做為希望能夠跟隨公司共同發(fā)展的我，在未來，我將努力提高自己的格局，提高自我的思維高度，從一個全局者去看待項目，從一個主要管理者角度去管理區(qū)域公司，這是我未來需要改進的重點問題。
（二）能夠在團隊主動提出自己的想法
做為市場部新人，我在項目討論中，我有學(xué)習(xí)和聆聽的習(xí)慣，但是有時不能積極的'發(fā)表自己對項目的思路與對問題的觀點，這在我們這個提倡溝通積極分享的市場部中，還是存在不足的，主要問題來自于我認為自己是新人，怕發(fā)表的意見與觀點過于膚淺所致，但通過公司組織的管理人員培訓(xùn)及下半年的市場部工作，我在不斷的改變自己的這種行為習(xí)慣，從開始的沉默到后來的參與我希望我能夠逐步成長為市場部最為積極的業(yè)務(wù)骨干。因此在未來的市場部工作中，我要更為主動的提出自己想法，加強團隊協(xié)作與互助，把自己在團隊中的優(yōu)勢更有效地發(fā)揮，達到市場部成員協(xié)作1+1+1=111的放大效應(yīng)。
20xx年，對于我來說注定是個不平凡的一年，注定是變化的一年，注定是讓我成長提高的一年！這一年我的工作性質(zhì)發(fā)生的飛躍性轉(zhuǎn)變，從后勤直接轉(zhuǎn)戰(zhàn)至市場，從辦公室走到項目一線，使我達到了自我的蛻變與自我實現(xiàn)的目的，在這里就我工作的轉(zhuǎn)變我再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與工作的委任，使我有了長足進步。
這一年也是我收獲的一年，從一個初出茅廬的懵懂少年，逐漸成長為現(xiàn)如今公司的業(yè)務(wù)骨干，這巨大的收獲，離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和身邊同事的幫助。在新的一年里，我將繼續(xù)努力，增強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，以積極、主動、自信、充滿激情的心態(tài)去工作。我愿意為了實現(xiàn)大地燃氣的企業(yè)目標、企業(yè)遠景而奮斗終身！
以上就是我一年以來的工作總結(jié)，如有不足之處，望公司領(lǐng)導(dǎo)和身邊同事予以批評指正。
市場年終工作總結(jié) 2
通過近期對我所負責(zé)賣場的了解，發(fā)現(xiàn)多數(shù)區(qū)域人員對于銷售工作僅僅停留在單一的送貨——售后——回款的工作方面。工作非常被動，不能主動的找出問題、優(yōu)化環(huán)節(jié)，缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動。部分銷售人員對于自己的工作職責(zé)含糊不清，只做了最表面的基本工作。根據(jù)一些實際情況，我冒昧闡述一下市場督導(dǎo)崗位的工作職能。督導(dǎo)工作不能僅僅局限于促銷員管理方面，一方面督導(dǎo)要提高自身的素養(yǎng)，包括對于銷售技巧和手段的認識，處理促銷員在銷售工作中出現(xiàn)的難題；另一方面提升自身的管理能力與協(xié)調(diào)能力，善于處理促銷員與門店負責(zé)人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。
我作為一個市場督導(dǎo)人員，下面談一談本人的工作體會及經(jīng)驗總結(jié)：
（1）幫助銷售
市場督導(dǎo)應(yīng)該連同培訓(xùn)師一起，對于無促銷員渠道的店面，進行簡單有效的銷售技能培訓(xùn)。要讓經(jīng)銷商和終端門店負責(zé)人認識到，我們不僅僅是機器上了柜，同樣我們一直關(guān)注、關(guān)心他們的整體銷售。對于銷售技能方面，我們給他們進行幫助培訓(xùn)，讓他們對我們公司的形象、人員素質(zhì)留下好印象，并讓其感受到我們是實事求是地在幫助他們。同樣，他們的感激心理能幫助整體的銷量提高。對于合作方面，這些都是保持良性發(fā)展的必要條件。
（2）慣性推銷
在幫助銷售的同時，認真教會門店店員關(guān)于金立機型的獨特賣點和銷售技巧。通過這樣的'培訓(xùn)，店員如果能夠按照教授的方法賣出機器，肯定在內(nèi)心有一定的成就感和滿足感。這樣，在再一次向客人推薦金立的機型時，在信心上都會有一定的提高。通過多次的成功，很容易就會形成：某些店員專會推薦金立的機型，而且成功率非常高；以后有客人上門，都會主動的推薦金立的機型。這就是成功的慣性推銷，這對于我們金立手機在終端門店沖量是很有效果的。
（3）靈活促銷
促銷，無論在哪一行，都是一個客觀存在、無法回避的常見主題。受天時、地利及人脈的限制和影響，其資源和方法往往有很多種，這就需要我們頭腦機敏地巧用資源、廣開思路、目標專一、靈活促銷。也就是根據(jù)不同情況，在不同場合，用不同方法對待不同的顧客，達成銷售。
從分析顧客心理的角度，往往能挖出更多顧客的消費潛能。顧客能走進賣場，不外乎兩種情況：
第一，確實是來買手機的。這個時候，往往要采取先勢奪人，以最直接和最有效的方式來吸引顧客的注意，從而達成向他推薦手機的目的。
這里的“靈活促銷”，體現(xiàn)在促銷員及督導(dǎo)員如何通過對顧客的第一眼觀察并迅速準確地對觀察信息作出相對準確的判斷，或者根據(jù)顧客的信息反饋迅速通過口頭語言消除他的一些，清除他的一些心理干擾，拉近顧客與手機柜臺的距離，進一步打開顧客信與不信的心扉。綜上簡述，就是“巧觀顧客，當(dāng)機立斷”。
第二，可能是來買手機的。這里，又可分為兩種，一種是想買，但沒帶錢的；另一種是帶了錢，但不一定當(dāng)下就買的。這里的“靈活促銷”，體現(xiàn)在與顧客良好的互動過程中。構(gòu)建與顧客和諧無障礙的溝通聊天平臺，打開顧客情感的心扉，通過情感互動的方式，了解顧客的真實需求以及客觀困難，促進這位顧客這一次或者下一次前來消費。簡述之，即“情感互動，和諧營銷”。
市場年終工作總結(jié) 3
光陰飛逝，牛年轉(zhuǎn)瞬過半�；仡櫚肽陙淼墓ぷ�，錦州區(qū)域緊緊圍繞年初的目標，通過學(xué)習(xí)提高素質(zhì)，落實管理促使規(guī)范。在工作中，大家克難攻堅，力拓市場，為雅致品牌在遼西扎根，開花，結(jié)果，作出了應(yīng)有的努力。基本實現(xiàn)了時間過半，任務(wù)過半的要求。具體說來，我們從以下幾個方面做出了努力。
一 搶市場，不懼困難。 錦州區(qū)域是公司從經(jīng)營戰(zhàn)略上考慮后，新設(shè)立的業(yè)務(wù)區(qū)域。共有3名業(yè)務(wù)員。所轄業(yè)務(wù)范圍包括錦州，葫蘆島，盤錦，阜新，朝陽，赤峰六個地級市，地域廣，線路長。區(qū)域設(shè)立伊始，公司產(chǎn)品在區(qū)域的市場份額非常低，為了搶占市場，打壓競爭對手，區(qū)域的兄弟們時刻保持清晰頭腦，理順工作思路，積極尋找市場的突破口。在開拓市場的過程中，大家切實發(fā)揚了雅致的“四千精神”，對區(qū)域建設(shè)項目進行了全面摸底，掌握第一手資料，不論走東西500公里，還是走南北300公里；不論是tg項目，還是重點項目，哪里有契機，哪里就有遼西雅致業(yè)務(wù)員的身影；哪里有競爭，哪里就有遼西雅致人必勝的壯言。同時，大家還利用各種途徑和方法，廣泛搜集客戶信息，廣交客戶朋友，理性溝通，睿智談單，靈活運用了“先交朋友，再談業(yè)務(wù)。做一筆業(yè)務(wù)，交一個朋友”的談單及客服理念，讓客戶從使用的效果上和心理上認可并接受我們的產(chǎn)品，為使雅致的紅旗早日插遍遼西大地打下了堅實基矗一份辛勞，一份收獲，截止目前，錦州區(qū)域完成產(chǎn)值380萬元，市場占有率超過50%。
二 抓管理，執(zhí)行規(guī)定。抓好管理，是提高業(yè)務(wù)質(zhì)量的重要保證，也是最大限度提高工作效率，降低業(yè)務(wù)風(fēng)險的主要措施。業(yè)務(wù)管理工作永遠離不開銷售，也離不開公司為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和管理目標而制定各種制度。為了有效提高管理效果，我區(qū)努力把業(yè)務(wù)的過程管理和公司的制度結(jié)合起來，通過管理來激發(fā)大家的工作熱情，規(guī)范大家的業(yè)務(wù)行為。主要做到：
1 抓業(yè)務(wù)員心態(tài)和思想的管理。區(qū)域的業(yè)務(wù)員來自不同的地方，也有不同的背景，基礎(chǔ)和習(xí)慣，平時在工作和生活中有不同的要求和欲望。加之在外圍工作，戰(zhàn)線長，困難多，每天難以集中，根據(jù)這些特點，我努力提高每周為數(shù)不多的會議質(zhì)量，把公司的要求和文化與大家的想法和行為來進行對照，共同探討和學(xué)習(xí)，營造一個寬松和諧的氛圍，讓大家有一個家的溫馨感，從而使大家在和諧融洽中接受管理，在相互幫助中調(diào)整思想和心態(tài)，始終保持著一種旺盛的工作斗志。
2 抓五單管理。為了降低業(yè)務(wù)風(fēng)險，我區(qū)把五單管理作為一個重要的管理指標來抓，并按照公司的要求，努力改進在五單簽訂上存在的一些問題，提高管理質(zhì)量和回籠率。上半年，我區(qū)合同回籠率81%，驗收單回籠率76%，結(jié)算單回籠率83%。
3 抓回款管理。上半年，我區(qū)回款率32%，沒有完成預(yù)期目標。但在回款的要求和措施上我們沒有放松，一直在努力提高合同執(zhí)行力。
4 抓市場資源管理。根據(jù)遼西的特點，我們把客戶資源和市場信息進行疏理和整合，并有針對性地進行跟蹤和回訪，從而提高工作效率和客戶對雅致的'信任度。
5 抓日常工作管理。在日常管理中我們按照公司的要求，嚴格執(zhí)行請銷假制度，報銷制度，會議制度等，積極改進存在的問題，努力把日常管理工作統(tǒng)一到公司的要求上來。
三 勤學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)。學(xué)習(xí)是業(yè)務(wù)工作永恒主題，只有通過對公司業(yè)務(wù)知識和公司文化的不斷學(xué)習(xí)和理解，才可以提高我們開拓能力，跟蹤能力，談單能力及業(yè)務(wù)的把控能力。
我們一是通過公司組織的培訓(xùn)加強了業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。
二是加強了對公司的各項管理制度的學(xué)習(xí)。
三是加強對金融危機下市場知識的學(xué)習(xí)。四是同事之間互相學(xué)習(xí)，共同提高。
四 存在的問題：
1 市場的拓展深度和廣度不夠，依然存在著死角。2 業(yè)務(wù)回款效果不理想。3 業(yè)務(wù)知識和談判技巧有待提高。
五 下半年工作思路
下半年，我區(qū)將發(fā)揚上半年的工作長處，克服其不足，主要做好以下幾點：
1 繼續(xù)加大市場的開拓力度，不但提供市場占有率，做到有單簽單，無單搶單。樹立去之可戰(zhàn)，戰(zhàn)之必勝的信心。力爭市場占有率提高到60%以上。總產(chǎn)值力爭達到800萬。
2 加大回款力度。下半年我區(qū)必須堅持兩手抓，即一手抓簽單，一手抓回款。在回款工作中，我們堅決按照合同執(zhí)行，及時解決回款中遇到的各種問題，力爭老款回款率95%，新款回款率90%。
3 強化業(yè)務(wù)管理指標的提升。力爭實現(xiàn)合同回籠率95%，驗收單回籠率98%，結(jié)算單回籠率90%。報表，臺賬詳細規(guī)范。
4 繼續(xù)加強學(xué)習(xí)。我們在不但自我學(xué)習(xí)，自我提高的同時，將不斷虛心向他人學(xué)習(xí)。對新人的培養(yǎng)將有針對性的進行幫助，使其盡快成為一名獨當(dāng)一面的業(yè)務(wù)能手。
5 進一步加強日常管理工作，嚴格落實公司的各項管理制度，嚴格控制費用，嚴肅工作紀律。
6 做好客戶維護工作，讓客戶的朋友關(guān)系貫穿業(yè)務(wù)的始終。
市場年終工作總結(jié) 4
光陰飛逝，xx年轉(zhuǎn)瞬過半�；仡櫚肽陙淼墓ぷ�，錦州區(qū)域緊緊圍繞年初的目標，通過學(xué)習(xí)提高素質(zhì)，落實管理促使規(guī)范。在工作中，大家克難攻堅，力拓市場，為雅致品牌在遼西扎根，開花，結(jié)果，作出了應(yīng)有的努力。基本實現(xiàn)了時間過半，任務(wù)過半的要求。具體說來，我們從以下幾個方面做出了努力。
一搶市場，不懼困難。錦州區(qū)域是公司從經(jīng)營戰(zhàn)略上考慮后，新設(shè)立的業(yè)務(wù)區(qū)域。共有3名業(yè)務(wù)員。所轄業(yè)務(wù)范圍包括錦州，葫蘆島，盤錦，阜新，朝陽，赤峰六個地級市，地域廣，線路長。區(qū)域設(shè)立伊始，公司產(chǎn)品在區(qū)域的市場份額非常低，為了搶占市場，打壓競爭對手，區(qū)域的兄弟們時刻保持清晰頭腦，理順工作思路，積極尋找市場的突破口。在開拓市場的過程中，大家切實發(fā)揚了雅致的“四千精神”，對區(qū)域建設(shè)項目進行了全面摸底，掌握第一手資料，不論走東西500公里，還是走南北300公里;不論是tg項目，還是重點項目，哪里有契機，哪里就有遼西雅致業(yè)務(wù)員的身影;哪里有競爭，哪里就有遼西雅致人必勝的壯言。同時，大家還利用各種途徑和方法，廣泛搜集客戶信息，廣交客戶朋友，理性溝通，睿智談單，靈活運用了“先交朋友，再談業(yè)務(wù)。做一筆業(yè)務(wù)，交一個朋友”的談單及客服理念，讓客戶從使用的效果上和心理上認可并接受我們的產(chǎn)品，為使雅致的紅旗早日插遍遼西大地打下了堅實基礎(chǔ)。一份辛勞，一份收獲，截止目前，錦州區(qū)域完成產(chǎn)值380萬元，市場占有率超過50%。
二抓管理，執(zhí)行規(guī)定。抓好管理，是提高業(yè)務(wù)質(zhì)量的重要保證，也是最大限度提高工作效率，降低業(yè)務(wù)風(fēng)險的主要措施。業(yè)務(wù)管理工作永遠離不開銷售，也離不開公司為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和管理目標而制定各種制度。為了有效提高管理效果，我區(qū)努力把業(yè)務(wù)的過程管理和公司的制度結(jié)合起來，通過管理來激發(fā)大家的工作熱情，規(guī)范大家的業(yè)務(wù)行為。主要做到：1抓業(yè)務(wù)員心態(tài)和思想的管理。區(qū)域的業(yè)務(wù)員來自不同的地方，也有不同的背景，基礎(chǔ)和習(xí)慣，平時在工作和生活中有不同的要求和欲望。加之在外圍工作，戰(zhàn)線長，困難多，每天難以集中，根據(jù)這些特點，我努力提高每周為數(shù)不多的會議質(zhì)量，把公司的要求和文化與大家的想法和行為來進行對照，共同探討和學(xué)習(xí)，營造一個寬松和諧的氛圍，讓大家有一個家的溫馨感，從而使大家在和諧融洽中接受管理，在相互幫助中調(diào)整思想和心態(tài)，始終保持著一種旺盛的`工作斗志。2抓五單管理。為了降低業(yè)務(wù)風(fēng)險，我區(qū)把五單管理作為一個重要的管理指標來抓，并按照公司的要求，努力改進在五單簽訂上存在的一些問題，提高管理質(zhì)量和回籠率。上半年，我區(qū)合同回籠率81%，驗收單回籠率76%，結(jié)算單回籠率83%。3抓回款管理。上半年，我區(qū)回款率32%，沒有完成預(yù)期目標。但在回款的要求和措施上我們沒有放松，一直在努力提高合同執(zhí)行力。4抓市場資源管理。根據(jù)遼西的特點，我們把客戶資源和市場信息進行疏理和整合，并有針對性地進行跟蹤和回訪，從而提高工作效率和客戶對雅致的信任度。5抓日常工作管理。在日常管理中我們按照公司的要求，嚴格執(zhí)行請銷假制度，報銷制度，會議制度等，積極改進存在的問題，努力把日常管理工作統(tǒng)一到公司的要求上來。
三勤學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)。學(xué)習(xí)是業(yè)務(wù)工作永恒主題，只有通過對公司業(yè)務(wù)知識和公司文化的不斷學(xué)習(xí)和理解，才可以提高我們開拓能力，跟蹤能力，談單能力及業(yè)務(wù)的把控能力。我們一是通過公司組織的培訓(xùn)加強了業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。二是加強了對公司的各項管理制度的學(xué)習(xí)。三是加強對金融危機下市場知識的學(xué)習(xí)。四是同事之間互相學(xué)習(xí)，共同提高。
四存在的問題：1市場的拓展深度和廣度不夠，依然存在著死角。2業(yè)務(wù)回款效果不理想。3業(yè)務(wù)知識和談判技巧有待提高。
五下半年工作思路
下半年，我區(qū)將發(fā)揚上半年的工作長處，克服其不足，主要做好以下幾點：
1繼續(xù)加大市場的開拓力度，不但提供市場占有率，做到有單簽單，無單搶單。樹立去之可戰(zhàn)，戰(zhàn)之必勝的信心。力爭市場占有率提高到60%以上。總產(chǎn)值力爭達到800萬。
2加大回款力度。下半年我區(qū)必須堅持兩手抓，即一手抓簽單，一手抓回款。在回款工作中，我們堅決按照合同執(zhí)行，及時解決回款中遇到的各種問題，力爭老款回款率95%，新款回款率90%。
3強化業(yè)務(wù)管理指標的提升。力爭實現(xiàn)合同回籠率95%，驗收單回籠率98%，結(jié)算單回籠率90%。報表，臺賬詳細規(guī)范。
4繼續(xù)加強學(xué)習(xí)。我們在不但自我學(xué)習(xí)，自我提高的同時，將不斷虛心向他人學(xué)習(xí)。對新人的培養(yǎng)將有針對性的進行幫助，使其盡快成為一名獨當(dāng)一面的業(yè)務(wù)能手。
5進一步加強日常管理工作，嚴格落實公司的各項管理制度，嚴格控制費用，嚴肅工作紀律。
6做好客戶維護工作，讓客戶的朋友關(guān)系貫穿業(yè)務(wù)的始終。
市場年終工作總結(jié) 5
（一）加強商貿(mào)流通市場體系建設(shè)。一是推進新天地、萬象城、寶龍城市廣場等重點商貿(mào)項目建設(shè)，年內(nèi)促進新天地“四城一街”城市商業(yè)綜合體全面啟動。二是加大對永旺、銀座、振華、新世界等區(qū)內(nèi)重點商貿(mào)流通企業(yè)的服務(wù)和支持力度，凸顯帶動效應(yīng)，助推行業(yè)整體發(fā)展。三是年內(nèi)在三灘生活小區(qū)和錦繡家園周邊建設(shè)改造1000㎡以上農(nóng)貿(mào)市場各一處，同時，繼續(xù)完善區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)、管理的長效機制。四是支持晟福源、一品鮮等大型商貿(mào)企業(yè)發(fā)展社區(qū)小型便利店、平價菜店，年內(nèi)新建平價菜店5家，其他各類社區(qū)連鎖便利店20家。
（二）規(guī)范商貿(mào)流通市場秩序。一是重點加強酒類流通、批零住餐、單用途商業(yè)預(yù)付卡、拍賣以及再生資源、二手車等行業(yè)的監(jiān)督管理和規(guī)劃整治工作，規(guī)范商務(wù)綜合執(zhí)法程序，提高執(zhí)法能力和水平。二是實施“放心肉、菜”工程，年內(nèi)完成煙大、前七夼兩處農(nóng)貿(mào)市場和振華、永旺、新世界、家家悅等部分大型商超的肉菜追溯體系建設(shè)。三是組織開展“誠信商貿(mào)示范單位”評選和誠信企業(yè)經(jīng)營承諾活動，年內(nèi)推薦10家以上企業(yè)參加全市誠信商貿(mào)企業(yè)評選活動；完成20家以上商貿(mào)企業(yè)張貼“誠信經(jīng)營承諾書”。四是做好承擔(dān)的全區(qū)打擊侵權(quán)假冒工作，確保年底考核位列全市中上水平。五是優(yōu)化生活必需品供應(yīng)、重點商品類別銷售等監(jiān)測樣本，做好商貿(mào)流通行業(yè)基本經(jīng)營、財務(wù)情況和商務(wù)綜合執(zhí)法系統(tǒng)的統(tǒng)計信息報送工作，加強商務(wù)預(yù)報網(wǎng)站建設(shè)，完善
城鄉(xiāng)市場信息服務(wù)體系，抓好全區(qū)生活必需品應(yīng)急保障工作。
�。ㄈ⿵娀藤Q(mào)流通服務(wù)管理。一是引導(dǎo)餐飲業(yè)轉(zhuǎn)型增效。充分發(fā)揮餐飲行業(yè)協(xié)會整合、規(guī)范、服務(wù)功能，抓住大眾餐飲的剛性需求，引導(dǎo)餐飲企業(yè)找準常態(tài)化可持續(xù)發(fā)展的方向，讓星、鉆級酒店、酒家菜品貼近百姓，積極開拓婚慶會展、旅游特色、平民套餐等多元化、多品牌餐飲市場。同時抓好國家級鉆級酒家評選工作，年內(nèi)爭取獲批四鉆級國家級酒家2家以上。二是鼓勵支持鴻碩餐飲等有實力餐飲企業(yè)參與“放心早餐”工程建設(shè)，爭取“放心早餐”便利店達到10家。三是抓住托盤標準化和物流綜合信息服務(wù)平臺建設(shè)兩個著力點，依托東方海洋、潤弘工貿(mào)等物流企業(yè)，突出典型帶動，深挖商貿(mào)物流標準化工作的積極性和主動性，積極對上爭取政策和資金支持，提升我區(qū)商貿(mào)物流信息化和標準化水平。
�。ㄋ模┳龊蒙藤Q(mào)流通領(lǐng)域安全生產(chǎn)工作。嚴格行業(yè)監(jiān)管和生產(chǎn)經(jīng)營單位的主體責(zé)任。以消防、擁堵踩踏等為重點監(jiān)管內(nèi)容，抓好商貿(mào)流通領(lǐng)域人員密集經(jīng)營場所的日常監(jiān)管和應(yīng)急管理、商貿(mào)餐飲燃氣安全專項整治、大型商貿(mào)慶銷活動的登記備案等工作。
(五)做好招商引資、包村、創(chuàng)城以及上級和局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。利用商貿(mào)市場體系建設(shè)和商貿(mào)服務(wù)等職能特點，主動出擊，廣泛捕捉招商信息，力爭年內(nèi)引進1-2個項目。按照上級部署積極做好分包黃家疃村的班子、發(fā)展、和穩(wěn)定工作。根據(jù)部門職責(zé)，協(xié)調(diào)、督促商貿(mào)流通企業(yè)做好分擔(dān)的文明城市評測工作。
關(guān)于物流標準化：主要是20xx年10月，國務(wù)院出臺了一個20xx—20xx年的物流業(yè)發(fā)展中長期規(guī)劃，緊接著商務(wù)部、國家標準委先后聯(lián)合下發(fā)了關(guān)于加快推進商貿(mào)物流標準化工作的意見以及商貿(mào)物流標準化專項行動計劃。去年12月，商務(wù)部在廈門組織召開了全國城市共同配送試點工作培訓(xùn)，對《商貿(mào)物流標準化專項行動計劃》進行了全面深入解讀，明確指出要把托盤標準化和物流綜合信息服務(wù)平臺建設(shè)作為今后加快物流業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵抓手，自20xx年至20xx年將陸續(xù)開展三批商貿(mào)物流平臺和重點企業(yè)評審認定，進一步加大政策和資金支持力度，示范帶動全國商貿(mào)物流標準化發(fā)展。針對這個專項行動市商務(wù)局也專門下發(fā)了通知提出了具體的要求并做出了相關(guān)的部署。按照通知要求，我們提報了東方海洋和潤弘工貿(mào)作為商貿(mào)物流標準化重點推進企業(yè)，同時，依托東方海洋參與的科技部支撐計劃的《鮮活水產(chǎn)品長距離物流技術(shù)開發(fā)與示范》和《水產(chǎn)品物流技術(shù)集成與綜合服務(wù)平臺開發(fā)示范》兩個項目，把東方海洋這一物流綜合信息服務(wù)平臺對上進行了推薦。
潤弘工貿(mào)主營家電業(yè)倉儲、裝卸、配送等物流業(yè)，是多個家電品牌的煙威地區(qū)總代理，給海爾等近20家商家進行倉儲管理，貨物裝卸，物流配送業(yè)務(wù)，擁有1.1m*1.1m標準化托盤3000個。
東方海洋：主營海水動植物養(yǎng)殖、育種、育苗；預(yù)包裝食品批零，水產(chǎn)品加工銷售，保稅倉儲，海上、航空、陸路國際貨運代理業(yè)務(wù)，貨運代理、信息配載、倉儲理貨。目前的冷凍水產(chǎn)品加工出口和低溫保稅倉儲業(yè)務(wù)的產(chǎn)品流通是借助第三方冷鏈物流，水產(chǎn)品加工出口量每年約3萬噸，低溫倉儲周轉(zhuǎn)量每年約200噸/日，擁有1.2m*1.0m標準化托盤100000個。
東方海洋物流綜合信息服務(wù)平臺：主營產(chǎn)品銷售，貨品配送。公司參與了科技部支撐計劃項目《鮮活水產(chǎn)品長距離物流技術(shù)開發(fā)與示范》和《水產(chǎn)品物流技術(shù)集成與綜合服務(wù)平臺開發(fā)示范》，主要是進行水產(chǎn)品加工配送中心建設(shè)技術(shù)、水產(chǎn)品冷鏈物流規(guī)劃技術(shù)、績效評價技術(shù)及標準化技術(shù)研究開發(fā)，以及水產(chǎn)品物流綜合服務(wù)平臺開發(fā)示范。公司網(wǎng)站設(shè)商品列表、選購指南、配送支付、服務(wù)保證、聯(lián)系我們等板塊，擁有會員數(shù)量385個。
春節(jié)后，省商務(wù)廳下發(fā)了《關(guān)于推薦商貿(mào)流通重點支持項目的通知》，擬設(shè)立現(xiàn)代商務(wù)發(fā)展股權(quán)引導(dǎo)基金，以股權(quán)投資形式引導(dǎo)社會資本投資商貿(mào)流通、外經(jīng)貿(mào)等重點產(chǎn)業(yè)。準備將一批商貿(mào)物流重點項目納入基金重點支持項目庫�？赡苁怯捎谏婕盎饡哉加霉竟蓹�(quán)的形式進行投資幫扶，而非政府無償資金扶持，所以規(guī)模以上企業(yè)表現(xiàn)的不是很積極，但是我們也經(jīng)過做工作，東方海洋報了保稅物流中心擴建工程項目，計劃總投資8000萬元，擬在現(xiàn)有保稅物流中心基礎(chǔ)上擴建自動化標準倉儲庫20000m2、冷庫10000m2(2萬噸)，配備相應(yīng)的'設(shè)施設(shè)備。目前項目正在辦理各項建設(shè)手續(xù)。至于能否納入全省基金幫扶大盤子以及后續(xù)個路子怎么走工作怎么做，尚在未知，也由于這里牽扯的業(yè)務(wù)知識比較專業(yè)，我們現(xiàn)在還處在邊觀望邊學(xué)習(xí)的階段，主要還
是緊跟上級要求，慢慢開展工作。 另外，關(guān)于推薦商貿(mào)流通重點支持項目我們還推薦了山東貴德信息科技有限公司的生鮮冷鏈最后一公里云服務(wù)系統(tǒng)和山東智慧云電子商務(wù)科技有限公司的基于P2P模式的同城末端配送云服務(wù)系統(tǒng)2個項目。這2個項目主要涉及電商最后一公里物流的研發(fā)，以電商為主，建議由外貿(mào)科適當(dāng)跟進。
山東貴德信息科技有限公司投資360萬元的生鮮冷鏈最后一公里云服務(wù)系統(tǒng)項目已在企業(yè)內(nèi)部立項，擬申請100萬元資金用于該項目的研發(fā)與硬件設(shè)備的生產(chǎn)。項目實施后，將實現(xiàn)營業(yè)收入達500萬元，實現(xiàn)利稅約150萬元，這最后一公里的“電商+冷鏈宅配”的冷鏈模式，對助推家庭零售市場發(fā)展產(chǎn)生積極作用。
山東智慧云電子商務(wù)科技有限公司是煙臺惠通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司獨資控股子公司，立志于發(fā)展成為山東省乃至全國最大的面向中小微企業(yè)的電子商務(wù)服務(wù)運營商�；赑2P模式的同城末端配送云服務(wù)系統(tǒng)項目主要面向全國物流配送末端的同城配送社區(qū)云服務(wù)平臺，投資295萬元，擬申請資金需求120萬元。實施后，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)將覆蓋煙臺六區(qū)，可實現(xiàn)增加20xx人就業(yè)，服務(wù)社區(qū)居民百萬人以上，發(fā)展前景較大。
市場年終工作總結(jié) 6
一：自我成熟階段：
在20xx年的開始，從索賠菜鳥角色到索賠員的轉(zhuǎn)型，首先，在索賠業(yè)務(wù)上脫離了師傅的腳步，自己正式開始謀劃業(yè)績的增長，從首保到索賠再到速報，業(yè)務(wù)上，將知識轉(zhuǎn)化為實際操作的過程中，讓自己的理念慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)閷嶋H操作。開始時，由于自己的經(jīng)驗在一定程度上不完善，在操作時更多的是與同事一起摸索，在下半年走上正規(guī)，在索賠產(chǎn)值上一直穩(wěn)定中有稍微增長，通過率上一直保持在99.8%以上，索賠結(jié)算時也從未出現(xiàn)扣分現(xiàn)象。在工廠的溝通上，不僅保持了原來與各部門的良好關(guān)系，更多結(jié)識了一些重要人物，使自己的工作更加的順暢，同時也健步提升自己的能力，更在XX年11月參加工廠的交流培訓(xùn)會，學(xué)習(xí)見識的基礎(chǔ)上更多的加深了與人交往的能力。在索賠鑒定的業(yè)務(wù)上，這一年在自身基礎(chǔ)的同時，更多的在車間跟同事學(xué)習(xí)，到現(xiàn)在做到鑒定的準確率在99%以上。部門工作中，除了日常事務(wù)上，更多的是培養(yǎng)了索賠員的心性，現(xiàn)今，作為索賠員的我能力已經(jīng)完全成形，主要工作是在平時的準確率上多做檢查。在與其他部門的工作中，協(xié)助車間的現(xiàn)場管理，銷售的調(diào)車業(yè)務(wù)，庫房的配件供應(yīng)及時問題呆滯件的處理問題等上也親力親為。所以，在自我成熟階段，我經(jīng)歷的，就是學(xué)習(xí)，踏實做事，自我完善成熟到可以獨擋一面的時期。
二：自我提升階段：
在工作走上正軌后，接下來的就是一復(fù)一日的平淡生活，重復(fù)的多來，內(nèi)心自然的'就迷茫，感覺找不到自己的出路，這一時期，工作上就疲倦了，導(dǎo)致在工作期間中，出現(xiàn)情緒不穩(wěn)定，從而導(dǎo)致索賠業(yè)績有一些下滑的現(xiàn)象。這段時間，自己不斷的調(diào)整，也找自己的領(lǐng)導(dǎo)，家人談心，終于及時的穩(wěn)定了自己。在7月中旬，在寶駿上市四周年后的寶駿推出了新車型————城市越野型性價比超高的寶駿560，推出后占領(lǐng)市場絕大部分份額，新車型的上市使得公司業(yè)務(wù)，索賠業(yè)務(wù)更快速的發(fā)展，也熟悉并把它穩(wěn)定下來，配合寶駿的各項活動協(xié)助外出服務(wù)，為寶駿的售后服務(wù)做出了一定的貢獻，并為后期的寶駿后續(xù)車型奠定了基礎(chǔ)。
三：自我尋找階段：
通過不斷的學(xué)習(xí)進步后，到即將迎來新一年的時候，終于達到了能自我完成工作，出色完成任務(wù)的時候。如今，在穩(wěn)步提高的同時，也在時刻的準備以后的工作，這一年的經(jīng)歷告訴我，只有不斷的加強自身能力，進入人生的成熟階段，才能更好的適應(yīng)汽車市場的蓬勃大戰(zhàn)，此時，應(yīng)該想的是，在新的一年中，工作目標是重點放在寶駿的業(yè)務(wù)上，不僅緊抓索賠業(yè)績，更要為寶駿售后的整體產(chǎn)值提升出謀劃策。在接下來的生活中孜孜不倦的學(xué)習(xí)，時刻準備好，在新的一年，當(dāng)機會來臨時，不懼怕任何的挑戰(zhàn)，實現(xiàn)人生的又一次飛躍。
市場年終工作總結(jié) 7
今年來，區(qū)市場監(jiān)管局緊密圍繞區(qū)“十二五”規(guī)劃部署，以改革為主線、以發(fā)展為目標，振奮精神、扎實進取，各項工作取得了一定進展，具體總結(jié)如下：
一、服務(wù)發(fā)展方面
1.優(yōu)化市場準入，積極落實先照后證、一照一碼等商事登記改革制度，提高市場準入效率。自10月1日來，全區(qū)共發(fā)放“一照一碼”營業(yè)執(zhí)照1016份，企業(yè)普遍反映良好，社會創(chuàng)業(yè)活力得到進一步激發(fā)。截至10月底，全區(qū)共有市場主體103962戶，注冊資本總額3794.58億元
2.深入推行商標品牌戰(zhàn)略。強化情況排摸，開展宣傳引導(dǎo)，積極鼓勵轄區(qū)內(nèi)優(yōu)質(zhì)企業(yè)追求卓越、轉(zhuǎn)型發(fā)展，今年來，共新發(fā)展商標2578件，輔導(dǎo)申報省著名商標10件、市知名商標26件(認定結(jié)果尚未出來)，“老相識”成功被商標總局認定為中國馳名商標。此外，輔導(dǎo)申報省名牌企業(yè)16家、市名牌企業(yè)16家、質(zhì)量獎3家。
3.深入實施質(zhì)量強區(qū)、標準化發(fā)展戰(zhàn)略。強化質(zhì)量管理，積極申報國家檢驗檢測公共示范平臺,做好證后管理、產(chǎn)品抽樣等工作，指導(dǎo)21戶不合格企業(yè)完成整改。深入開展技術(shù)標準化活動，輔導(dǎo)48家企業(yè)申報國家、省市各類標準化項目。今年來共申報國標立項5項，備選3項，已經(jīng)完成國家級標準制修訂4項，采標考核28項。此外，深入開展計量監(jiān)管專項活動，完成了對1408臺電子計價秤、214臺醫(yī)用計量器具免費檢定。
4.深入實施廣告發(fā)展戰(zhàn)略，積極推進地方扶持政策制定、落實，輔導(dǎo)國家金楓廣告產(chǎn)業(yè)園做好資金財政對接等工作。
二、監(jiān)管執(zhí)法方面
1.嚴格履行食品安全監(jiān)管職能。認真落實巡查監(jiān)管、經(jīng)營信用公示、抽樣檢測等監(jiān)管職責(zé)，夯實生產(chǎn)流通食品監(jiān)管職責(zé)。積極推進食品快速檢測工作全區(qū)聯(lián)網(wǎng)，建設(shè)了全市首家流通領(lǐng)域標準化食品快檢中心。在開展好餐飲服務(wù)單位量化分級評審、重大項目聯(lián)合會審等工作基礎(chǔ)上，突出做好重大活動駐點保障，從菜單審核、原料采購、加工過程衛(wèi)生等全方位介入，今年來共保障活動13個，保障77天，期間無食品安全事故發(fā)生。此外，針對重點時段、重點領(lǐng)域有效開展了學(xué)校食堂、中秋國慶節(jié)前檢查以及食品安全“放心行動”等專項整治行動。強化食品安全宣傳引導(dǎo)，結(jié)合新《食品安全法》出臺印制發(fā)放各類宣傳海報、宣傳冊、紀念品2萬余份。
2.強化特種設(shè)備安全監(jiān)管，突出隱患排查、現(xiàn)場監(jiān)督檢查，有力開展了氣瓶、電梯安全等專項整治行動。截至10月底，全區(qū)共檢查特種設(shè)備制造使用單位128家，消除特種設(shè)備安全隱患237條，現(xiàn)場銷毀液化氣瓶20xx只，改造燃煤鍋爐90臺，并對區(qū)內(nèi)在用1491臺電梯完成建檔管理。
3.突出藥品醫(yī)療器械安全監(jiān)管，開展了行政許可、備案事項889件，做好新版GSP、GMP督促指導(dǎo)等日常監(jiān)管工作，深入開展了膠囊劑、藥源性興奮劑、銀杏藥品等專項整治行動，全面凈化轄區(qū)經(jīng)營秩序。
4.突出信用監(jiān)管，強化年報宣傳發(fā)動、落實企業(yè)抽查制度，20xx年年報率達到83.1%，并完成了500余家企業(yè)的現(xiàn)場檢查。
5.強化網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管，積極完善數(shù)據(jù)質(zhì)量建設(shè)，推進電子標識公開，今年來全區(qū)公示網(wǎng)站總數(shù)已達3891家。結(jié)合紅盾網(wǎng)劍專項行動，摸清全區(qū)網(wǎng)站主體數(shù)量，引導(dǎo)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易行為。
6.加快整合執(zhí)法力量，加大了食品安全、商品質(zhì)量、商標侵權(quán)等重點行業(yè)、重點領(lǐng)域的執(zhí)法力度，今年來共查處案件201件。
三、民生保障方面
1.推進投訴舉報處置流轉(zhuǎn)工作體系建設(shè)，實現(xiàn)原工商、質(zhì)監(jiān)、食藥監(jiān)三局投訴舉報統(tǒng)一扎口流轉(zhuǎn)。平臺自5月初成立以來，共受理流轉(zhuǎn)便民中心、寒山聞鐘、市長和市委書記信箱等10個渠道2253件。
2.積極開展消費維權(quán)宣傳，采取上門服務(wù)、分會召集等措施，先后對全區(qū)汽車4S店、個別大型企業(yè)、市場開展《消法》、《汽車三包規(guī)定》等培訓(xùn)，共發(fā)放各類宣傳資料5000余冊(份)。
市場年終工作總結(jié) 8
20xx年市場拓展部在公司及分支機構(gòu)全體同仁關(guān)心和支持下，逐步理清思路，打開工作局面，積極上功能、開拓市場。探索一條符合湖北國儲實際的市場拓展之路。
一、主要工作
(一)逐步明確倉庫未來發(fā)展定位。主要圍繞四個分公司發(fā)展定位進行梳理。在現(xiàn)有業(yè)務(wù)中進行分類，把符合未來定位及高附加值的優(yōu)質(zhì)客戶進行著重培養(yǎng)，不符合的逐步淘汰。
(二)是積極跑市場，聯(lián)系新客戶，嘗試新領(lǐng)域。公司加緊與聯(lián)想集團的志勤美集物流公司的洽談，改造庫房硬件設(shè)施，引進IT產(chǎn)業(yè)進場;保持和新疆天業(yè)上市公司的聯(lián)系，打造化工原料物流配送中心。
(三)是加大宣傳力度，多渠道開展業(yè)務(wù)宣傳。積極開展申報湖北省重點物流倉庫工作;加緊趕制宣傳冊，目前清樣已經(jīng)出來;聯(lián)系專業(yè)公司著手廣告片腳本編制;針對武鋼業(yè)務(wù)，給武鋼物流管理公司送去邀請函。
(四)是著眼市場，完善倉庫功能。積極與鄭交所聯(lián)系，申報菜粕和菜油籽期貨交割庫的申報工作;針對今年國家棉花收儲工作任務(wù)重的重要信息，積極開展棉花儲備庫的申報工作。
(五)加大合同管理力度，提高公司掌控能力。20xx年9月公司根據(jù)《合同管理辦法》(以下簡稱辦法)一年來的運行情況，結(jié)合公司合同管理實際進行了有針對性的修訂。辦法經(jīng)總經(jīng)理辦公會討論通過，于20xx年10月下發(fā)并試運行。同年11月要求各單位參照辦法將20xx年度合同執(zhí)行及無合同經(jīng)營情況進行匯總上報。對發(fā)現(xiàn)的問題正在有針對性的加以整改。
二、存在的不足
(一)各分支機構(gòu)對國家局完善體制機制的頂層設(shè)計理解不夠，對辦公司的目的理解不一，所以在推動完善分支機構(gòu)建設(shè)上參差不齊。
(二)由于思維慣性，業(yè)務(wù)員目前還只能限于本單位和現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域，看市場的寬度和深度都不夠。
(三)要從原來的經(jīng)營人員轉(zhuǎn)化為公司業(yè)務(wù)人員，形成一個業(yè)務(wù)團隊還有較長的路要走，業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識有待提高。
三、20xx年工作計劃
第一、加大跑市場力度。市場是跑出來的，客戶是引進來的。那么，怎么跑市場?一是領(lǐng)導(dǎo)重視。領(lǐng)導(dǎo)重視就是壓力，壓力轉(zhuǎn)化為動力，可以增強業(yè)務(wù)人員主動跑市場的.積極性，把跑市場變成一個常態(tài)性的工作，變被動為主動。領(lǐng)導(dǎo)重視就是支持，支持就能建立自信，樹立必勝的信心。二是建立健全有效的獎懲制度。有效的獎勵制度可以有效的提升員工對企業(yè)價值的認同，樹立對企業(yè)的忠誠，以便在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)其人生價值。合理的懲罰制度可以規(guī)范其行為，提升責(zé)任心，激發(fā)反省能力，對不正確的價值和觀念進行改正，提升自我能力。三是明確市場方向。跑市場不能盲目，要根據(jù)需求有目的性和針對性的尋找客戶資源。要分析自身特點、客戶需求、市場動態(tài)。增強分析市場、研究市場、把握市場的能力。
第二，明確主營業(yè)務(wù)，開辦專業(yè)市場
主營業(yè)務(wù)指企業(yè)為完成其經(jīng)營目標而從事的日�；顒又械闹饕顒�，是企業(yè)收入的主要來源。首先，結(jié)合自身特點，明確主營業(yè)務(wù)。武漢分公司、襄陽分公司為城市倉庫，具有較強的裝卸能力和快速交通通道，適合大宗商品物流和城市快銷品作業(yè)。孝感分公司具備棉花期貨交割資質(zhì)和多年棉花管理經(jīng)驗，適合以棉花期貨交割和收儲為主，發(fā)展化工產(chǎn)品和煙葉收儲。宜昌分公司在集裝箱業(yè)務(wù)上積累了不少經(jīng)驗，可以把集裝箱業(yè)務(wù)打造成主營業(yè)務(wù)，逐步優(yōu)化收儲種類。各物流部也要結(jié)合當(dāng)前的主營業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮成品油、煙葉和種子儲備的管理優(yōu)勢，及專用線的特有資產(chǎn)優(yōu)勢，固化主營業(yè)務(wù)，拓展適合自身的特種業(yè)務(wù)。在明確主營業(yè)務(wù)同時，要打造一些有特色的專業(yè)市場，如棉花期貨交割市場，集裝箱業(yè)務(wù)市場，大型鋼材交易市場，城市快銷品市場，種子收儲、加工市場，竹木交易、加工市場等等。
市場年終工作總結(jié) 9
第一部分：政策回顧及預(yù)測
自20xx年年底以來，調(diào)控政策密集出臺。從已出臺的政策來看，新一輪調(diào)控不但采用了多元政策，而且采取了政策密集連發(fā)、狠抓政策落實，具有明確的目的和針對性，凸顯中央政府全面調(diào)控的決心。新一輪調(diào)控比20xx年的調(diào)控要嚴厲得多。
從調(diào)控效果來看，盡管今年的調(diào)控一波緊似一波，但從十月份樓市的發(fā)展態(tài)勢來看，今年的調(diào)控尚未對開發(fā)商造成明顯的消極影響。
注：數(shù)據(jù)來源于動力機構(gòu)監(jiān)測系統(tǒng)
本圖中均為商品住宅交易數(shù)據(jù)，不含別墅交易
上圖顯示，始于4月份的年度調(diào)控對樓市產(chǎn)生以下影響：
首次調(diào)控立竿見影，效果卻曇花一現(xiàn)。隨著調(diào)控政策的密集出臺，5、6月份，樓市成交面積大幅下降，但成交價格依然強勢上揚。成交金額也跌至谷底，開發(fā)商資金鏈遭受嚴重考驗。
就在7、8月份，調(diào)控已呈強弩之末的態(tài)勢。房價持續(xù)上漲，成交量大幅增加。到了9月份，成交金額已經(jīng)與20xx年樓市最為火爆時期持平。經(jīng)過幾個月的持續(xù)上漲，開發(fā)商資金鏈非常充裕。
xx月份，隨著二次調(diào)控落地，房價終于出現(xiàn)回落跡象。成交面積和成交金額也環(huán)比大幅下降。
整體來看，房企經(jīng)營業(yè)績依然喜人。即使與20xx年相比，也算不上處于逆境。但在政策調(diào)控之下，市場波動明顯，尤其是成交量。而房價依然高位震蕩。xx月份漲勢有所減緩。由于開發(fā)商資金充裕，預(yù)計20xx年出現(xiàn)全面大幅回落的概率很小。
對于20xx年政策走勢，各方均有不同預(yù)期。我機構(gòu)觀點
第二部分：供應(yīng)回顧及預(yù)測
一、土地市場供應(yīng)分析
從近兩年土地成交情況來看，20xx年6月份開始土地市場進入活躍期。20xx年第一季度由于慣性，土地市場表現(xiàn)尚可，隨后在一波緊似一波的調(diào)控之下，土地市場逐漸低迷。二商業(yè)用地成交量開始顯露。
20xx年前xx月份共成交商業(yè)用地99.3萬平方米，住宅用地72.5萬平方米。而20xx年同時期成交商業(yè)用地47.5萬平方米，住宅用地154.6萬平方米。數(shù)據(jù)顯示，20xx年住宅用地成交僅為去年同期的50%。商業(yè)用地則大幅增加，是去年同期的2倍。
二、商品房市場供應(yīng)分析
從住宅和商業(yè)可售面積的變動來看，商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展較為平穩(wěn)。住宅類可售面積呈現(xiàn)明顯的“V”型軌跡。20xx年由于住宅市場異�；鸨�，導(dǎo)致住宅可售面積急劇下滑，到了20xx年年底，住宅可售面積僅為74.9萬平方米。從20xx年5月份開始，受到調(diào)控影響，處于對未來不確定因素的考慮，很多開發(fā)商開始大力推盤，使得住宅可售面積在xx月份突破200萬平方米。這與20xx年3月份基本持平。
三、20xx年商品房市場供應(yīng)預(yù)測
從土地市場對商品房市場的轉(zhuǎn)化來看，20xx年市場供應(yīng)將不斷放量。20xx年大量成交的住宅用地將以商品房形式投放市場。這部分供應(yīng)量高達313.8萬平方米，加上目前的200萬平方米的存量房，明年總供應(yīng)量將超過500萬平方米。而住宅市場井噴的20xx年全年銷售量是620萬平方米。數(shù)據(jù)對比顯示，市場后期壓力較大。
20xx年商業(yè)用地成交量為72萬平方米，加上目前的62萬存量房，總供應(yīng)為134萬平方米。20xx年商業(yè)類物業(yè)銷售量不足12萬平方米。市場銷售壓力非常明顯。
第三部分：銷售回顧及預(yù)測
20xx年前xx個月共銷售住宅36047套，商業(yè)銷售975套。而20xx年同期分別是71259套和1419套。
預(yù)計20xx年在國家強勢調(diào)控的背景下，住宅銷售將會回落到20xx年的水平。全年預(yù)計銷售住宅約3萬套。20xx年成交量走勢如下所示：
第四部分：價格回顧及預(yù)測
20xx年商品房價格走勢
在密集調(diào)控之下，杭州樓市價格依然表現(xiàn)出強烈的上揚趨勢。盡管xx月份有所回落，但依然保持高位。預(yù)計20xx年房價不會出現(xiàn)大幅回落：
第一、樓市成交量已保持1年多的旺盛態(tài)勢，開發(fā)商資金充裕，短期不會全面降價。
第二、土地市場盡管較20xx年有所趨緩，但樓面價格依然居高不下。在土地價格不斷上漲之下，商品房價格下行的空間有限。
第三、通貨膨脹凸顯，大宗商品價格持續(xù)攀升。帶動上下游行業(yè)紛紛提價。在這樣的背景之下，房價難以出現(xiàn)全面下降的趨勢。
但是在強勢調(diào)控之下，房價上行壓力也將持續(xù)增加。截至目前，調(diào)控雖未對開發(fā)商造成實質(zhì)性壓制。但此次調(diào)控與以往不同，主要表現(xiàn)在以下兩點：
(一)調(diào)控力度最強。20xx年之前房地產(chǎn)市場經(jīng)歷過好多次宏觀調(diào)控，包括出臺國八條、國六條、新國四條等等，但是這些政策出臺后，開發(fā)商往往看不清方向。而這一次的新國十條，不僅嚴厲，而且方向明確，就是要把房價降下來,降低樓市風(fēng)險。此次政策出臺密集程度、力度都是空前的。
(二)調(diào)控周期最長。此次調(diào)控自出臺以來，就遭受到一片質(zhì)疑。無論是普通購房者還是業(yè)內(nèi)人士，都質(zhì)疑此次調(diào)控難以為繼。但隨后中央和各部委的表態(tài)和行動，顯示了對于調(diào)控的決心。早在今年8月份，國務(wù)院副李總理就曾經(jīng)在8天內(nèi)兩次提出堅決抑制房地產(chǎn)投機炒作行為。從講話釋放的信號來看，此次房地產(chǎn)調(diào)控不達目的不會罷休。此輪調(diào)控有可能成為史上最長的調(diào)控。
因此，如果房企不能適時調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，后期所面對的`調(diào)控壓力非常大，對企業(yè)長期發(fā)展非常不利。如果不能當(dāng)機立斷，一旦態(tài)勢發(fā)生轉(zhuǎn)變，那時將亡羊補牢，為時已晚。筆者建議開發(fā)商轉(zhuǎn)“�！睘椤皺C”，在基于宏觀形勢判斷下，快速調(diào)整自身發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)需要主動配合政府的宏觀調(diào)控，正如王石(微博 博客)所言“這次調(diào)控不是嚴厲打擊的開始，而是重新建設(shè)的開始，市場格局重新變化，行業(yè)發(fā)展趨勢也將發(fā)生變化，發(fā)展商必須主動配合這種趨勢。”這就需要開發(fā)商做到以下幾點：
首先，要樹立對樓市調(diào)控和樓市發(fā)展的正確認識。要充分認識到調(diào)控的目標是要建設(shè)一個更加健全的多層次的住房供應(yīng)體系，而不是要徹底摧毀1998年住房貨幣化改革的根基。這種涵蓋社會各個層面居住需求的住房供應(yīng)體系，需要政府和企業(yè)的共同努力。因此，理性、建設(shè)性才具有現(xiàn)實意義。
其次，要向?qū)I(yè)化、規(guī)�；�、集團化方向發(fā)展。我國房地產(chǎn)業(yè)經(jīng)過幾年的高速發(fā)展，目前正處在一個結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時期。從全國范圍看，部分房地產(chǎn)企業(yè)正逐漸從地方走向區(qū)域、走向全國、實現(xiàn)規(guī)�；Ｒ恍┐蟮姆康禺a(chǎn)公司的實力正在急劇增強，市場競爭的核心能力正在加速形成，一批對市場有較大影響力的房地產(chǎn)龍頭企業(yè)正在脫穎而出。實力小而又缺乏核心競爭力的房地產(chǎn)企業(yè)，在未來的幾年內(nèi)將會面臨被淘汰出局的危險。
第三，要轉(zhuǎn)變單一模式的投資戰(zhàn)略。由于近幾年住宅市場發(fā)展快速，房企都蜂擁而入。形成了住宅市場一枝獨秀的不均衡格局。對房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展極為不利。房企應(yīng)該以此次調(diào)控為契機，將多元化經(jīng)營納入戰(zhàn)略規(guī)劃。爭取在商業(yè)、物業(yè)、酒店、高爾夫多重領(lǐng)域的拓展中嶄露頭角。這些都將有利于降低運營風(fēng)險和抵御地產(chǎn)行業(yè)的周期性震蕩。
第四，要樹立以人為本，以市場為導(dǎo)向的經(jīng)營準則。這就要求房企一方面要加強內(nèi)部管理，優(yōu)化工作流程，保障工期，保證質(zhì)量，一如既往打造高品質(zhì)產(chǎn)品；另一方面要認真分析政策導(dǎo)向和市場發(fā)展趨勢，尊重市場客觀規(guī)律，深入了解購房者的消費習(xí)慣。制定正確的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，強化品牌優(yōu)勢，拓寬營銷思路及渠道。
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