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信用社柜員年終工作總結

時間:2023-05-04 02:54:52 年終工作總結 我要投稿

信用社柜員年終工作總結

信用社柜員年終工作總結1

  今年以來,在聯(lián)社、社領導的正確領導下,在同志們的幫助、支持下,認真學習黨的方針、路線和政策及金融法規(guī)等,政治素質和業(yè)務技能有了較大的提高,在工作中能嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,堅持原則,一絲不茍,能夠保質保量的完成各項任務,回顧一年來的工作,向領導和同志們匯報:

信用社柜員年終工作總結

  一、加強學習,提高政治思想覺悟和業(yè)務技能

  為提高政治素質和業(yè)務技能,迅速適應新時期金融工作的需要,我積極參加聯(lián)社及社內組織的各種學習,并堅持經(jīng)常不斷的自學,特別是在今年開展的“鎮(zhèn)平現(xiàn)象”大討論活動中,認真學習,記好筆記,寫好心得,做好總結,提高我的政治思想覺悟和干事創(chuàng)業(yè)的責任感和事業(yè)心。在實際工作中嚴格要求自己,努力做到大事講原則,小事講風格,對待同志以誠相見,共同搞好工作,在堅持經(jīng)常不斷學習政治的同時,我還始終不忘加強業(yè)務知識學習,對實際工作中出現(xiàn)的疑難問題我虛心求教,不恥下問,向身邊的同志們學習,并能夠經(jīng)常找一些新形勢下的農村信用社雜志、書籍進行不懈鉆研學習,隨著政治營養(yǎng)和業(yè)務營養(yǎng)的不斷豐富,從而大大提高了自己的思想覺悟和工作能力,有力地推動了各項工作順利開展。

  二、大力組織存款,提升信用社形象

  大家都知道:存款是信用社生存和發(fā)展的基礎,也是支農資金的重要來源,只有大力組織資金,才能提高支農實力和社會信譽度,我一是經(jīng)常服務上門,儲戶無論金額大小,路途遠近,只要儲戶說一聲,我都以最快的速度為其辦理業(yè)務;二是構建攬網(wǎng)絡,充分利用同學朋友、親戚鄰居的輻射面,通過多種形式開辟儲源,一人干信合,全家齊幫忙,全家人都變成了業(yè)余攬儲員,三是做到腿勤、嘴勤,經(jīng)常奔波于村鎮(zhèn)之間,凡是認識的單位或個人,一聽說手里有寬裕的資金,我都會去做工作,當信用社的宣傳員,把農村信用社的服務宗旨、優(yōu)惠政策宣傳到千家萬戶。在今年開展的儲蓄競賽活動中,攬儲20萬元,占任務10萬元的200%。

  三、加大盤活力度,提高信貸資產質量

  盤活不良貸款是我們今年工作的重點,同時也是難點,近幾年,貸戶的法律意識淡薄,還貸意識差,賴債思想嚴重,盤活資金也成了我們工作的老大難。我利用各種政策,做好貸戶的思想工作,我想:只有貸戶思想通了,觀念轉變了,認識提高了,還款積極性也就提高了,為了方便收貸收息,我整理了一本貸戶情況記錄,對每個貸戶的家庭情況、經(jīng)濟狀況、鄰里關系都記的一清二楚,我經(jīng)常深入貸戶和有關當事人家中做思想工作,宣傳政策法規(guī),曉之以理,動之以情的去盤活貸款,今年盤活不良貸款120萬元,超額完成了任務。

  在今年開展的不良貸款“雙降”活動中,我按照社里的部署,和天祥為一個盤活小組,當時正值秋收時節(jié),為了盤活這部分貸款,使我社的`不良貸款比率盡快降下來,我和天祥起早貪黑,打時間差,利用三餐吃飯時間到貸戶家中收貸,我們發(fā)揚不怕困難,一往無前,頑強拼搏,連續(xù)作戰(zhàn)的作風,采取早堵晚纏的作戰(zhàn)方式和政策攻心術,苦口婆心的講政策、講道理、講貸款不還對自己對社會的惡劣影響,迫使其還貸。僅9—12月盤活不良貸款萬元,不良貸款降低個百分點。

  四、營銷貸款,做好守信卡發(fā)放工作

  今年8月份聯(lián)社推出了貸款守信卡業(yè)務,在營銷守信卡工作中,我和所包三個村的村領導一起,認真對該村的農戶進行調查、篩癬評定工作,對照信用戶評定條件和標準,嚴把質量關,建立健全信用戶經(jīng)濟檔案,按守信卡貸款管理的要求,完善相應的擔保手續(xù),為了保證評定質量,我經(jīng)常奔波在農戶當中,搞農戶調查、建立經(jīng)濟檔案、信用戶的核查等工作,特別是我社在宋溝村召開的首場發(fā)卡會放貸現(xiàn)場會后,樹立了農村信用社的良好形象,引起了村民的高度重視,都紛紛主動申請辦理守信卡。

  五、服從領導,遵守紀律

  沒有規(guī)矩不成方圓,我始終能夠遵守社里的各項規(guī)章制度,服從領導分配,遵守勞動紀律,平時有事很少請假,堅持小病小事不請假,緊事大事提前歸,我常想,身為信合員工要情系“三農”,做到潔身自好,廉潔奉公,平時要管好自己的嘴和手,樹立良好的形象,決不能以貸謀私,嚴禁“不給好處不辦事,給了好處亂辦事”現(xiàn)象。并能過好廉政關,拒收禮物多次,受到領導和同志們的好評。

  經(jīng)過一年來的努力,我在工作中取得了一定的成績,但還存在著很大的差距和不足,一是政治水平和業(yè)務技能還不能適應新形勢發(fā)展的需求,二是深入所轄基層,扎扎實實工作的力度不夠,三是開拓進取,創(chuàng)新意識不足。在新的一年里,我要加強政治和業(yè)務的不斷學習,團結同志,勇于創(chuàng)新,發(fā)揚成績,吸取教訓,向身邊的同志學習,取長補短,增強工作能力,做一名合格的信合員工,為農村信用社的改革和發(fā)展做出更大的貢獻。

信用社柜員年終工作總結2

  20xx年,我社在市聯(lián)社和鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的正確領導下,按照年初的總體部署和工作要求,認真執(zhí)行黨和國家的金融工作方針政策,圍繞中心,突出重點,狠抓落實,注重實效,較好地完成各項工作任務,取得了一定的成績,F(xiàn)將年度工作情況具體總結如下:

  取得的工作成績:

  截止12月底,各項存款余額達萬元,較年初凈增萬元;各項貸款余額達萬元,較年初凈投放萬元,存貸比例為%;清收盤活不良貸款萬元。截止12月底,我社實收貸款利息萬元,比去年增收萬元,實現(xiàn)盈余萬元,比上年同期增盈萬元,經(jīng)營效益明顯提高。

  采取的主要工作措施:

  1、認真謀劃,積極增加儲蓄存款

  增加儲蓄存款是我社的一項主要工作,我社認真謀劃,積極活動,切實做好組織資金工作。

  一是落實組織資金工作任務。年初,我社就及時召開了組織資金工作會議,將存款任務目標層層分解到月,細化到人,做到了存款工作早安排,目標早明確,措施早落實,成效早實現(xiàn)。同時開展了以組織資金為主要內容的勞動競賽活動,迅速掀起了一場人人為先的組織資金高潮。

  二是強化公關,加大對公存款的力度。我社把對公存款作為一項突出工作來抓,專門成立了公關小組,在摸清當?shù)馗餍姓笫聵I(yè)等部門開戶分布情況的基礎上,加強與財政、衛(wèi)生、學校、村委等部門的聯(lián)系,突出抓好以基本戶、系統(tǒng)戶、財政戶的對公存款,努力穩(wěn)老擴新,突破性地抓好了私企個商、群團組織、行政事業(yè)等客戶的資金組織工作。通過內引外聯(lián),強力公關,全年組織對公存款XXX萬元,比去年增加XXX萬元。

  2、做好優(yōu)質服務,提升信合形象

  做好優(yōu)質服務,提升信合形象,永遠是我社的永恒主題。今年,我社在以往良好服務的基礎上強調要做好優(yōu)質服務,提升信合形象。做到創(chuàng)新服務內涵,建立健全了《信用社窗口規(guī)范化實施細則》,統(tǒng)一規(guī)范了營業(yè)窗口臨柜工作秩序和員工行為及業(yè)務操作程序,實行了統(tǒng)一掛牌上崗,在全社推出了微笑服務、電話服務、代辦服務等溫馨化服務。通過這些措施的實施,我社基本做到了優(yōu)質服務,客戶對我社的服務滿意度比過去有明顯提高,為我社業(yè)務的發(fā)展開辟了良好的前景。

  3、真抓實干,清收盤活工作成績顯著。今年我社真抓實干,把清收盤活工作作為重中之重來抓,突出盤活重點,全力開展清收,取到明顯成績。

  一是明確目標重點收。今年來,為抓好清收工作,我社根據(jù)轄區(qū)貸戶實際,確定了清收重點,及時制定清收方案,落實了清收責任制。做到了能落實債務的`就落實,能完善手續(xù)的就完善手續(xù),需要走法律程序的就立即依法起訴,取得了突破性成效。今年來,共完善落實貸款筆,盤活不良貸款萬元。

  二是依法承接債務收。

  三是連帶責任追究收。

  四是以物抵貸依法收。

  五是依法起訴強制收。

  針對農戶小額不良貸款,我社采取集中起訴,強制清收。

  4、加強內部管理,防范金融風險。

  一是開展了警示教育活動,重點突出了遵章守紀和依法合規(guī)經(jīng)營教育兩個重點,增強了職工依法合規(guī)、照章操作的思想意識。

  二是加強黨風廉政建設和廉潔自律工作,增強了職工的政治意識、責任意識和廉政意識,切實做到清正廉潔,不違記違規(guī)。

  三是深入開展了案件教育和行為規(guī)范大整頓活動。為促進信用社穩(wěn)定健康發(fā)展,嚴格進行了職工自查、職工互查和組織排查。為確保整頓的深度,我社嚴格對存款、貸款、結算、抵押物品、空白重要憑證、庫存現(xiàn)金以及內外帳務、帳戶管理進行全面的檢查、核對,對重點崗位人員了進行嚴格的審查,防止了案件隱患的存在。

  四是加強了安全保衛(wèi)工作,實現(xiàn)了全年安全經(jīng)營無事故。

  存在的不足問題:

  20xx年,我社在全體職工的共同努力下,各項工作雖然取得了一定的成績,但還存在一些不足的問題:

  一是儲蓄存款增勢不強,組織資金工作力度需進一步加大;

  二是內控制度尚待進一步完善;

  三是信貸管理還需進一步加強和提高;

  四是職工綜合素質有待進一步提升。

  20xx年工作思路

  1、多策并舉,力爭儲蓄存款穩(wěn)步增長。

  2、繼續(xù)立足服務三農,積極支持建設社會主義新農村健康持續(xù)發(fā)展。

  3、強化約束,確保信貸資產質量實現(xiàn)新的提高。

  4、進一步建立內控機制建設和安全保衛(wèi)工作。防范經(jīng)營風險,確保安全經(jīng)營無事故。

  我社認真努力工作,雖然在政治思想與業(yè)務知識上有了很大的提高,取得了較好的成績,但是與上級領導部門的要求,與人民群眾的希望相比,還是需要繼續(xù)努力和提高。今后,我社要繼續(xù)加強學習,提高自身綜合素質,衡量自己,以求真務實的工作作風,以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅破難,把各項工作提高到一個新的水平,為服務地方經(jīng)濟建設和社會事業(yè)發(fā)展做出應有的貢獻。

信用社柜員年終工作總結3

  一年來,我不斷的充實自己。特別是在樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀上,有了一些新的認識。一年里,我思想積極向上,工作勤懇努力。不斷學習有關信用社業(yè)務規(guī)章和業(yè)務知識,提高自身的業(yè)務素質,把學習到的知識運用在實際工作中去。在領導的帶領下,團結互助,踏實工作,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,保證了工作質量。隨著中間業(yè)務的拓展,我社的業(yè)務量不斷增大,因工作需要,五月從分社調入主社任綜合柜員,接觸了更多的業(yè)務規(guī)程及操作方法。

  千里之行,始于足下,不去努力爭取,怎么會有一個美好的未來。不積硅步,無以至千里,不積小流,何以成江海,這就是慢慢積累的效果。時刻做好自己的工作,那么積少成多,我的工作業(yè)績和能力就在不知不覺中提高了很多,我會努力提高自己的!

  年初以來,在信用社領導的關心及全體同志的幫助下,我認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能,積極主動的履行工作職責,較好的完成了本年度的工作任務,在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能、優(yōu)質服務等方面都有了一定的提高,F(xiàn)講本年度的工作總結如下:

  1、精誠團結,為提高經(jīng)營效益盡心盡力。

  一年來,我與同事們能搞好團結,服從領導的安排,積極主動的做好其他工作,為全社經(jīng)營目標的順利完成而同心同德,盡心盡力。

  一是千方百計拉存款,我經(jīng)常利用業(yè)余時間走親串朋動員儲蓄存款,為壯大信用社實力不遺余力,全年共60多萬元,較好的.完成了信用社下達的任務。

  二是勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務,除做好本職工作外,我還按照領導的安排做好其他工作,如每天提前30分鐘上班打掃衛(wèi)生,把營業(yè)室的物品擺放整齊,使環(huán)境干凈舒適,為客戶創(chuàng)造一流的服務場所。從而確保各項任務的順利完成。

  2、加強學習,努力提高政治與業(yè)務素質。

  一年來,我能夠認真學習建設具有中國特色社會主義的理論,自覺貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針、政策,具有全心全意為人民服務的意識。能遵紀守法,敢于同違法亂紀行為作斗爭,忠于職守、實事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。同時,利用工余時間認真學習金融業(yè)務知識,不斷充實自己的工作經(jīng)驗和業(yè)務技能,對于聯(lián)社下發(fā)的各種學習資料能夠融會貫通,學以致用,業(yè)務工作能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了很大的提高。

  3、履行職責,踏踏實實的做好本職工作。

  我熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的去對待每一項工作任務,把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,在工作中能夠采取積極主動,認真遵守規(guī)章制度,能夠及時完成領導交給各項的工作任務。

  一是嚴格規(guī)章制度,規(guī)范操作,作為一名內勤出納,我深感自己肩上的擔子的分量,稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯。因此,我不斷的提醒自己,不斷的增強責任心。

  二是提高工作質量,盡心盡職做好柜臺服務工作,耐心對待客戶,及時整理好破幣和散亂現(xiàn)金,并確保庫存現(xiàn)金在上級核定內,通過本人和全所的共同努力,在上級行社的多次檢查中,都受到了好評。

  回顧一年的工作,自己感到仍有不少不足之處:

  一是業(yè)務素質提高不快,對新的業(yè)務知識學的還不夠、不透。

  二是本職工作與其他同行相比還有差距,創(chuàng)新意識不強。

  三是只是滿足自身任務的完成,工作開拓不夠大膽等。

  在新的一年里,我將努力克服自身的不足,在信用社的領導下,認真學習,努力提高自身素質,積極開拓,履行工作職責,服從領導。做好臨柜服務工作,與全體職工一起,團結一致,為我社經(jīng)營效益的提高,為完成明年的各項目標任務作出自己應有的貢獻。

  自年初工作以來,在領導的關心及全體同志的幫助下,我認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能,積極主動的履行工作職責,較好的完成了本年度的工作任務,在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能、優(yōu)質服務等方面都有了一定的提高。

  在新的一年里,我將努力克服自身的不足,在信用社的領導下,認真學習,努力提高自身素質,積極開拓,履行工作職責,服從領導。做好臨柜服務工作,與全體職工一起,團結一致,為我社經(jīng)營效益的提高,為完成明年的各項目標任務作出自己應有的貢獻。

信用社柜員年終工作總結4

  在本年度的工作當中,在信用社領導的正確帶領下,認真學習黨的精神,不斷提高自己的思想政治素質、業(yè)務水平和綜合素質,較好的完成了柜臺各項工作任務,F(xiàn)將本年度個人工作情況總結匯報如下:

  做為一名柜臺工作人員,我深知自己作為信用社“窗口”的重要性。在工作中,通過自己不斷的學習,再加上各位老師的幫助,使我提高了業(yè)務技能,且能夠按照正確的儲蓄業(yè)務操作規(guī)程辦事,同時把最方便最可行的方法運用在業(yè)務操作上,以客戶需要為主。在與客戶的溝通中,了解客戶的需求,為客戶解決所需。遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他。工作中,堅持“五無”“六相符”,做到日清月結。保質、保量的完成各項工作任務。

  為了迅速適應新時期金融工作的需要,我也積極參加社內每階段組織的各種學習,并記好筆記,寫好心得,做好總結,提高自我的政治思想覺悟和干事創(chuàng)業(yè)的.責任感和事業(yè)心。工作之余,我也努力做好存款組織工作,用良好的口碑使身邊的每一位朋友了解到信用社的良好信譽。在安全保衛(wèi)在工作中,我認真聽取領導意見,嚴守安全保衛(wèi)制度和守庫制度,從無出現(xiàn)脫崗、離崗現(xiàn)象。

  經(jīng)過一年的工作時間,我在本職工作上有了一定的進步和提高,但在一些方面還存在著不足。回顧檢查工作以來自身存在的問題,我認為:

  1、自己學習到的業(yè)務技能還不夠全面,同時還會出現(xiàn)一些錯帳情況。一些不常見的業(yè)務辦起來還很生蔬。自己還意識到工作努力程度還不夠。

  2、自己的心理素質、政治素質還有待提高,在遇到工作較忙較累的時候,心情會比較急躁、煩亂。

  針對以上問題,今后的努力方向是:

  1、加快自己熟練操作各種業(yè)務技能的步伐,利用業(yè)余空閑時間多向領導和同事請教,將各種業(yè)務操作流程爛記于心,認真吸取平時工作當中的經(jīng)驗和教訓。堅決做到業(yè)務操作0%錯率?蛻魸M意100%。

  2、是增強大局觀念,轉變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質量和效率,積極配合領導同事們把工作做得更好,向社內的黨員同事學習,努力提高自己的政治思想覺悟。爭取早日加入黨組織。

信用社柜員年終工作總結5

  XX年來,自覺服從組織和領導的安排,努力做好各項工作,較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多,其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點,因此結合具體情況,全年的財務會計個人工作總結如下:

  一、XX年順利完成的工作:

  1、以認真的態(tài)度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓,做好財務軟件記賬及系統(tǒng)的維護。

  2、及時準確的完成各月記賬、結賬和賬務處理工作,及時準確地填報市各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表,按時向各部門報送。完成了稅務申報與繳納,以及往來銀行間的業(yè)務和各種日常費用的繳納。

  3、對各類財務會計檔案,進行了分類、裝訂、歸檔。

  XX年學習方面和個人修養(yǎng)和綜合素質的提升:

  1、認真學習財經(jīng)方面的各項規(guī)定,自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。

  2、通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體,加強政治思想和品德修養(yǎng)。

  3、不斷改進學習方法,講求學習效果,"在工作中學習,在學習中工作",堅持學以致用,注重融會貫通,理論聯(lián)系實際,用新的知識、新的'思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識,使自身綜合能力不斷得到提高。

  4、努力鉆研業(yè)務知識,積極參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓,始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上,腳踏實地工作。

  二、XX年中仍然存在的不足:

  盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務,但必須看到工作存在的不足:

  1、只干工作,不善于總結,所以有些工作費力氣大,但與收效不成比例,事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生,今后要逐步學習用科學的方法,善總結、勤思考,逐步達到事半功倍的的效果。

  2、忙于應付事務性工作多,深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少,工作有廣度,沒深度。

  3、理論水平不高,當前社會財務會計知識和業(yè)務更新?lián)Q代比較快,缺乏對新的業(yè)務知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學習,導致了財務會計基礎知識和財務會計基礎工作缺乏,影響來工作水平的提高。

  XX年嚴格履行財務會計崗位職責,扎實做好本職工作:

  1、善于總結,提出自己的意見和建議,為領導決策提供準確依據(jù),不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟效益?偨Y經(jīng)驗,建立健全良好的工作機制。

  2、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我,跟上時代進步的步伐。

信用社柜員年終工作總結6

  當日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁,一年就這樣不知不覺,悄無聲息地度過。這一年里,我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光,用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅,一份執(zhí)著,一份收獲。每天記賬,結賬,做傳票,寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè),但我們盡心盡力,忠于職守。我們用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。

  這一年里,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的合作銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著,為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。作為儲蓄崗位一線員工,我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平,這樣我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標,搞好服務,樹立熱忱服務的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸.。眾所周知,在XX支行轄內,XX分理處是比較忙的一個點。每天每人的業(yè)務量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人,尤其是小鈔和殘幣特別多,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按總行和支行制定的'各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己,在我的努力下,20xx年我個人沒有發(fā)生一次責任事故。在我做好自己工作的同時,還用我多年來在會計工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志,同志們有了什么樣的問題,只要問我,我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候,我會十分虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務素質提高。儲蓄乃立社之本, 20xx年,在上級領導的關心、支持和同事們的協(xié)助下,我積極努力地開展工作,較好的完成了各項工作任務,全年個人累計吸儲150多萬元。一年里,我積極參加政治理論學習和業(yè)務知識學習,能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度,同時刻苦鉆研業(yè)務知識,不斷提高自己的工作技能;仡欉@一年來的工作,我是問心無愧的,在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務行業(yè),工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。

  回顧檢查自身存在的問題,我認為:一是學習不夠。當前,以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn),缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題,今后的努力方向是:一是加強理論學習,進一步提高自身素質。轉變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質量和效率,積極配合領導和同事們把工作做得更好。新的一年里我應加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),總結過去,是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓,更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,請各位領導和同事批評、指正。

信用社柜員年終工作總結7

  今年是農村信用社改革和發(fā)展的關鍵年。半年來,農村信用社在上級管理部門、當?shù)攸h政的指導下,在聯(lián)社領導班子的帶領下,圍繞體制改革和業(yè)務發(fā)展兩大主題,努力拓展各項業(yè)務,著力提高服務質量,不斷完善內控制度建設,實現(xiàn)了信用社持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展。

  截止6月末,信用社各項存款5854萬元,較年初凈增96萬元;各項貸款1493萬元,較年初增長32萬元;實現(xiàn)總收入84萬元,較去年同期增加10萬元;總支出60萬元,較去年同期增加5萬元,帳面盈余24萬元。糧食直補資金服務農戶6289戶,金額160萬元;代替發(fā)教師工資63戶,7.9萬元;仡櫚肽陙淼墓ぷ,我們主要做了以下幾個方面的工作:

  一、籌措資金強實力

  雄厚的資金存量不僅是金融機構實力的象征,而且也是其進一步發(fā)展之基礎。但由于信用社電子化建設進程比較滯后,與國有商業(yè)銀行尚有較大差距,處于競爭劣勢。但信用社不自卑、不氣餒,充分利用信用社點多面廣、人際關系眾多等優(yōu)勢,揚長避短,在服務質量、方式上與其它金融機構展開競爭,切實擴大市場占比,增強資金實力,實現(xiàn)了全社存款穩(wěn)步增長。

  一是存款任務早落實。在年初,信用社參照縣聯(lián)社下達的經(jīng)營指標,結合去年存款指標完成情況和當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展狀況,將存款任務分解落實到人。

  二是抓住春節(jié)外出務工人員回鄉(xiāng),水果、糧油購銷等“黃金時機”,信用社安排人員到企事業(yè)單位、個體商店進行業(yè)務宣傳,大力攬儲,僅春節(jié)期間全社就吸收存款100萬元。

  三是大力改進柜臺服務。柜臺服務是面對顧客的第一線,更是樹立行業(yè)形象的重要環(huán)節(jié)。

  為此,全社在柜臺服務中,切實將顧客的利益放在第一位,從思想上樹立“顧客至上,竭誠服務”之觀念,從個人的一言一行表現(xiàn)出對顧客的尊重,使每位顧客高興而來,滿意而歸。同時,保持營業(yè)門市的整潔、舒適,并耐心熱情地回答顧客提出的各種咨詢,熱情地為顧客兌換鈔幣,不故意拒絕,盡力滿足顧客需要,贏得了顧客好評。半年來,通過全社員工的不懈努力,全社存款就以較年初增長96萬元的.好成績,完成了全年計劃的102%,實現(xiàn)了時間過半即完成全年計劃,為全縣業(yè)務進一步拓展奠定了資金基礎。

  二、立足三農謀發(fā)展

  農信社是支持地方經(jīng)濟發(fā)展的重要金融機構,尤其是支持三農發(fā)展的中堅力量,堅定三農服務為主的發(fā)展思路不僅是農村金融的必然要求,也是信用社自身發(fā)展的內在要求。上半年,信用社切實轉變工作作風,將信貸重點放在“三農”上,扎實搞好信貸支農。

  一是做好春耕支農。在年初縣聯(lián)社召開了信貸支農會議,明確了支農工作重點,落實了支農工作措施,建立了支農匯報制度。隨后,信用社下鄉(xiāng)村、進田地進行春耕資金需求調查,掌握了第一手資料,并通過大力組織存款,積極申請支農再貸款,清收不良貸款等方式籌集支農資金,確保資金供給。在服務方式上,信用社改變了“官商”作風,采取小額農貸、聯(lián)保貸款等方式,發(fā)揚背包下鄉(xiāng),走村串戶的傳統(tǒng),在田間地頭為農民辦理業(yè)務,幫助他們購回化肥、農藥、農膜、種子等生產物質,有力支持了全縣春耕生產。截止6月末,信用社核定貸款額300萬元,發(fā)放小額信用貸款150萬元,小額農貸余額1000萬元,農戶貸款余額達800萬元,占貸款總額的80%。

  二是大力支持城鎮(zhèn)個體工商業(yè)發(fā)展。由于該類貸款具有資金數(shù)額不大,流動性較強、風險較小、效益較高等優(yōu)點,半年來,信用社在認真調查了解借款戶的資信、項目前景等基礎上,采取一次授信,聯(lián)保貸款與最高限額抵押貸款等方式對有效益、有市場、管理好的個體工商業(yè)戶進行大力支持,培育了一批黃金客戶,很好的改善了信用社資產結構,降低了經(jīng)營風險,提高了經(jīng)營效益。截止6月底,全社共投放該類貸款100萬元,利息回收率達100%。

  三、多措并舉抓清非

  不良貸款下降是信貸管理中的重點更是難點。半年來,信用社:

  一是認真按照年初聯(lián)社落實的清收目標任務,制定了不良貸款清收辦法和措施,落實了信貸員包片,具體責任人包戶,堅持常年清收和重點清收相結合的方式著力清收不良貸款。

  二是抓住信用社改革之際,在縣清收不良貸款領導小組的協(xié)助下,于5月份在全縣范圍內拉開了“清收不良貸款突擊戰(zhàn)”的序幕,整個“戰(zhàn)役”將持續(xù)到12月份。

  在突擊戰(zhàn)中,我社因戶施策,選準突破口,運用行政的、法律的、經(jīng)濟的手段大力清收不良貸款,化解貸款風險。首先對擔保形成的不良貸款,我社主動和和司法、工商等部門配合,對那些惡意逃廢信用社債務的借款人采取了坐收、跟收仍無法收回的,依法進行了起訴,責成其限期歸還貸款本息;對那些產品有市場、生產經(jīng)營活動正常、發(fā)展前景較好,但一時歸還貸款本息有困難的,重新完善了手續(xù),注入新的資金,幫助其恢復生產,逐步歸還所欠貸款;對那些辦理了合法合規(guī)抵押手續(xù)的,及時對抵押物按程序進行處置變現(xiàn)。其次,對農戶和個體工商戶的不良貸款,我社采取了信貸人員分片包干清收、通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村干部協(xié)助清收及法律手段等方式進行催收。尤其是和鎮(zhèn)法院配合通過發(fā)支付令進行催收取得了較為明顯的效果。

  四、穩(wěn)步改革促發(fā)展

  深化農村信用社改革不僅關系到農信社自身發(fā)展,更關系到三農發(fā)展和全面建設小康社會目標的實現(xiàn)。為切實推進農信社改革,促進信用社發(fā)展,在去年完善法人治理結構、清產核資和增資擴股工作的基礎上按照有關文件要求,申請票據(jù)兌付工作取得了成功

  五、內控建設保穩(wěn)健

  內控制度建設是保障信用社穩(wěn)健經(jīng)營的安全閥。半年來,信用社在縣聯(lián)社和本社領導的正確指導下,將完善內控制度和改革穩(wěn)定結合起來,切實抓好全社內控建設,實現(xiàn)了半年度安全無事故,實現(xiàn)了信用社的穩(wěn)健經(jīng)營。

  六、下半年的工作打算

  上半年,信用社在業(yè)務經(jīng)營取得了一定成績,但依然存在諸多問題:存款增長緩慢,低成本資金占比低;信貸投放力度不大,存貸比較低;不良貸款占比大;信貸管理不夠規(guī)范等。我們將在下半年的工作中加大對公存款組織、搞活貸款經(jīng)營、采用行政的、法律的和經(jīng)濟的手段大力清收不良貸款、進一步規(guī)范放貸行為,確保全年經(jīng)營目標任務的完成,促進我社健康穩(wěn)健發(fā)展。

信用社柜員年終工作總結8

  時光如水,歲月如梭,一年的時光轉眼過去了,一年來在各位領導和同事的關心幫助下,我認真提高自身思想素質,加強學習業(yè)務技能,積極履行崗位職責,較好地完成了本年度的工作任務,在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能等方面都有了一定的提高,能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規(guī),,F(xiàn)將一年來的工作情況匯報

  一、加強理論學習,提高自身綜合素質。

  為適應新形勢的發(fā)展需要,不斷加強自身修養(yǎng)。一是利用業(yè)余時間認真學習金融業(yè)務知識,認真學習聯(lián)社下發(fā)的各種文件、資料,使之能夠融會貫通,學以致用,提高業(yè)務工作能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力。立足干中學,學中干,學中用,不斷地充實和提高自己的業(yè)務技能和管理能力。二是學習法律知識和各項規(guī)章制度,強化自身的法律意識,加強思想道德建設,提高職業(yè)修養(yǎng),樹立正確的人生觀和價值觀;能夠加強自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng),進一步增強工作的責任心、事業(yè)心,在全省聯(lián)網(wǎng)和五級分類期間積極配合各科室工作,有時候連續(xù)工作三、四個晝夜,平時和科室的同事共同加班更是常事,我能夠積極配合其他同事工作,以主人翁的精神熱愛本職工作,做到“干一行、愛一行、專一行”,牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識,全身心地投入工作;時刻把文明優(yōu)質服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己,力求做一名合格的信合員工;積極參加聯(lián)社舉行的各種學習、培訓活動,認真做好學習筆記,并在實際工作中加以運用;為更好地適應工作奠定良好的基礎。

  二、恪守規(guī)章制度,履行崗位職責。

  在給銀監(jiān)局報送1104工程報表時,能夠及時、準確上報各類報表,踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的`本職工作,能夠正確認真的去對待每一項工作任務,在工作中能夠采取積極主動,認真遵守規(guī)章制度,能夠及時完成領導交給各項的工作任務。我還兼職貸前調查小組成員和檔案管理小組成員,在工作中認真遵守規(guī)章制度,能夠及時完成領導交給各項的工作任務。一是嚴格規(guī)章制度,把好信貸資產質量的第一道關口;二是堅持信貸原則,做好貸前調查。我深知:信貸資產的質量事關信用社經(jīng)營發(fā)展大計,責任重于泰山,絲毫馬虎不得。我深感自己肩上的擔子的分量,稍有疏忽就有可能出現(xiàn)信貸風險;因此,我不斷的提醒自己,不斷的增強責任心,提高工作質量,盡心盡職做好各項工作。

  三、團結奮進,共同營造良好的工作環(huán)境。

  “團結他人,與人為善”一直是我待人的準則。在工作中,能夠團結同事,和睦相處,相互學習、相互促進;在生活中,互相幫助,互相關心,共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時,不斷地進行自我定位,更新觀念,與同事們能搞好團結,服從領導的安排,積極主動的做好其他工作,為全社經(jīng)營目標的順利完成而同心同德,盡心盡力。

  四、工作中存在的不足

  回顧一年的工作,自己感到仍有不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

  (一)與同事配合不夠默契,處理問題的方法簡單。

  (二)業(yè)務能力方面提高不快,法律知識較少,還需要努力學習。

  (三)自己所做工作與其他同行相比還有差距,特別是財會知識和文字材料寫作還需要進一步提高。

  五、下步工作計劃

  20xx年,我將認真彌補自身不足,認真學習業(yè)務知識,提高自身素質,履行工作職責,服從領導,當好領導的助手。首先加強與領導、同事之間的溝通與理解;其次轉變思想觀念,及時了解掌握信用社財務工作中存在問題的艱巨性、復雜性和多樣性。認真學習金融財會知識,提高財會業(yè)務能力。認真學習法律知識和各項規(guī)章制度,力求上進,為完成20xx年的各項目標任務,為淇縣農村信用聯(lián)社的發(fā)展,做出自己應有的貢獻。

  總之,一年來,在領導和同事們的關心幫助下,我的各個方面都有了很大的進步,業(yè)務能力也得到了較大程度的提高,雖然在有些方面還存在著很多不足,如對金融財會知識了解不夠,對信用社改革有待作進一步的了解等,但我相信,在領導和同事們的的關心幫助下,我必定會把工作做得更好。

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