個人實習工作總結合集10篇

　　總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況，讓我們來為自己寫一份總結吧。總結怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編整理的個人實習工作總結10篇，歡迎閱讀與收藏。

個人實習工作總結 篇1

　　有一名話叫做：不經過風雨，怎么見彩虹?我想改一下：不真正進入社會，怎能了解社會呢?

　　在這次實習中，給我收獲最大的是我覺得很多工作需要我去摸索和探討，要不怕吃苦，勇于激流勇進，有的工作雖然單挑又重復，但這是磨練意志最有效的

　　方法，我告誡自己要認真完成，對每項工作都要他看成是公司對自己的一次考核，做到每一件事的過程中遇到困難，一定要爭取不拋棄，不放棄，堅持“戰(zhàn)斗”，只要希望還在，勝利一定屬于我們。

　　在此次專業(yè)實習的過程中，我們參觀了公司a，公司b，并參加了兩次講座，從實際到理論，加深了我們對專業(yè)的理解，和對于與社會接軌的深刻感受。

　　作為學生，我們更多的是課本的知識的理解，理論的優(yōu)勢是我們的特色，但是怎樣將理論結合實際卻是擺在我們面前的難題。而參觀公司a和公司b正視給了我們直觀的解讀。公司a建立了一整套符合國際標準的質量、成本和交付體系，軟件開發(fā)質量控制和過程改善能力已達到了國際先進水平，秉承“用開拓的意識、創(chuàng)造新的價值”的企業(yè)理念，不斷跟蹤國際先進技術與管理思想，研發(fā)和提供優(yōu)質軟件產品和技術服務，為客戶不斷創(chuàng)造和提升價值。正是因為秉持這樣的理念其完整的價值鏈和細致的軟件服務，給了我們以專業(yè)的具體實際的體驗。與此同時，公司b企業(yè)的參觀使我們對中國物流企業(yè)的現狀有了大概的了解，參觀過程中不同倉庫的設施和地面的設置的挑選更是讓我們多了超出理論的認識。通過指導人員的講解我們對中國物流企業(yè)的信息化有了大致的了解：中國物流企業(yè)信息化整體水平不高是其信息化建設的核心問題。這包括：標準不統(tǒng)一，資源浪費嚴重;大型應用軟件系統(tǒng)應用不普遍，應用層次低;現有各軟件系統(tǒng)之間相互孤立，形成“信息孤島”;信息化建設發(fā)展不平衡，造成“信息鴻溝”;硬件設備的利用率不高，資源浪費嚴重;綜合信息系統(tǒng)是物流業(yè)信息化建設的必然趨勢。

　　如果說前兩次的參觀實習是給的我們直觀的視覺沖突和心理震撼，那么后來的信息化講座就揭開了信息化和專業(yè)的神秘面紗。通過經驗豐富的演講者的ppt 演示我們了解了多個行業(yè)的信息化實施過程和具體的商務轉變成專業(yè)活動的流程�，F實中簡單的商務活動一旦設計成成功的專業(yè)流程將涉及多個業(yè)務流程，整體的實施過程是復雜而艱難的。鑒于中國專業(yè)并不是很成熟，各方面的支持還不夠完備，這使得中國專業(yè)的發(fā)展還是受著局限。

　　作為應屆畢業(yè)生，在畢業(yè)前的這次專業(yè)實習，無疑是給了我們對專業(yè)的清晰認識，這也是最為專業(yè)專業(yè)的學生的最大感悟。

　　當然實習中還有著更多的感觸，包括學習，生活，工作各個方面。

　　就學習而言，專業(yè)實習它更偏重于應用，更加細致，要求也更加嚴格。作為應屆畢業(yè)生的我們要想適合自己的工作，在實際中實現自己的.理想，必需不斷的增加自己的能力，做事情更加專注。

　　就生活而言，專業(yè)學習展示給我們看各個不同的行業(yè)的人們的生活，不同行業(yè)的人們將自己的行業(yè)融入自己的生活，這樣大的人群的生活展示給我們未來的生活遠景，選擇什么樣的生活也是我們現在的最重要的抉擇。一旦下定決心，也就要開始為自己的生活做準備，勝利是屬于有準備的人的。現在的我就要為自己的生活做準備，不斷的充實自己。

　　就工作而言，無疑的本次的專業(yè)專業(yè)實習，展示給我們了多種職業(yè)，而作為應屆畢業(yè)生，擇業(yè)的選擇是大多數人所面對的問題。就我們專業(yè)而言，面試時常遇見的問題就是“專業(yè)是干什么的?”或許大多數的學生跟我一樣對專業(yè)并沒有清晰的概念，所以也并不能很好的回答這樣的問題。不管怎樣，勤勞的人是讓人欽敬的，但所接觸的朋友說“多年的工作讓我清楚這個社會的運轉不是控制在辛勤勞動的人手上，而是那一班根深帝固的政治家、資本家手中...工作中的認真負責不是為了討好表現，而是為了要冶練自己的品性，是在為自己，不是為老板”。

　　上面的認識都是正面的，也是自己受益的主要部分，但就個人而言，本次的專業(yè)實習更多的是讓自己認識到自己的不足。作為一個即將畢業(yè)的應屆生，通過此次的實習，更多的是對大學四年的回顧和反省。進入了社會，和學校的感覺是完全不一樣的。只有在剛進入公司的一個月里，大家還把你當作新人，時間久了公司的領導就把你與其它同事相比較;當你開始跑客戶時，客戶把你與做了很多年的銷售相比較，沒人把再把你當新人看待，而你把你當作一個正式的有能力的人使用。

　　看著那些員工忙忙碌碌的來來去去，堅定的態(tài)度是那么一點一滴在鑄就起來，一個被人認可的人首先一定是一個認真負責的人，一個認真負責的人無論到哪里都可以站得正。相對于經驗和技術而言，這些都是可以積累的，可以日久能熟的，但是否能有正確的態(tài)度卻是因人而異的，有的人永遠讓人 感覺畏鎖。我從來沒有把現在的工作當作實習，我就是認定我是在工作，而不是來學習東西的。我是為工作而學習，學習是為了把工作做得更好。

　　總的來說，我們這一次實習是比較成功的，大家都能學習到了很多在校園、在課堂上、課本上學不到的東西，也了解很多和懂

　　得了做人的道理，特別是體會到生活中的艱辛和找工作的不容易。

　　感

　　謝這次實習，感謝這次實習的教師，感謝為我們爭取了這實習機會的領導。這次實習，一定會令我的人生走向新一頁!

個人實習工作總結 篇2

　　一、應該改變傳統(tǒng)的對待員工的態(tài)度。

　　人是管理中的主體，這是所有的管理者都孝應該把握住的。管理中的上下級關系只是一種勞動的分工，不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關系;相反，現代管理理念告訴我們：管理是一種特殊的服務，管理者只有做好對下級的服務，幫助下級在工作中作出優(yōu)異的成績，管理者自己才會擁有管理的業(yè)績�，F代企業(yè)的經營管理必須堅持“三個上帝”，即：市嘗顧客和員工!有位老員工在酒店的bbs中對領導這樣說道：“善待員工，做個好領導，記住，你管理的不全都是機器�！蔽蚁脒@也許是每一位員工都想對領導所說的話吧。

　　二、企業(yè)缺少一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。

　　一個民族有它自己的'民族文化，一個企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設不是可有可無的，而是企業(yè)生存發(fā)展所必需的。當企業(yè)面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時，又需要企業(yè)中所有的人能夠群策群力，團結一致，共度難關。對于沒有進行企業(yè)文化建設的企業(yè)來說，平時一盤散沙，遇事就會各想各的心事，而沒有人真正地為企業(yè)的發(fā)展進行過認真的思考，換句話說，就是沒有把自己融于企業(yè)之中。由此可見，企業(yè)文化的建設是企業(yè)生存和發(fā)展的必要保證。

　　三、企業(yè)缺少一套有效的激勵機制和晉升制度。

　　酒店的激勵機制中過多的注重于物質上的激勵，而忽視了精神上的激勵。事實上，除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外，還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。有些時候領導對員工的一個微笑或是一句贊賞的收效強于對其進行加薪獎勵!

個人實習工作總結 篇3

　　轉眼我的實習生活就沒幾天了，曾經懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現在農行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風，自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準時上下班，上學時候的散漫、輕松的日子一去不復返。

　　我是在xx正陽步行街的疊彩農行分行實習的,報到的第一天,有點緊張，也有點激動，我受到了行長的熱情接待,他與我進行了一番意味深長的談話.從他的話語和笑容中我能感覺到這個和諧而又熱情的團隊。隨后行長安排我對公服務的崗位。

　　在師傅和領導的關心和支持下，我各方面進步都很快，對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著“認認真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事.

　　一顆浮躁的心歸于平靜，但不缺乏激情。從學校走入社會的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現在日常工作的許多小事上，從細節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質和專業(yè)水平外，更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。

　　同時，我也領悟到學生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的，參加工作后讓我進一步領悟到生活中的`本質東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力。實習以后，我才真正體會父母掙錢的來之不易，而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。“在大學里學的不僅是知識，更是一種叫做自學的能力”。參加實習后才能深刻體會這句話的含義。除了英語外，課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，虛心請教他人，并做好筆記認真的去理解分析。沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰！

　　這次實習，除了讓我對農業(yè)銀行的基本業(yè)務有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。

　　我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從師傅那里深有體會。比如，有的業(yè)務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做�，F在銀行已經類似于服務行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要. 從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的文書打印和整理文件，有時也熟悉柜臺的前臺業(yè)務，但是，這幫助我更深層次地理解文秘一職的重要性，在整理文稿和運用寫作上提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎業(yè)務方面有了一個比較全面的了解。尤其是運用寫作和整理文稿方面，對于農業(yè)銀行這類金融業(yè)的風險有著重要的意義，這也從中看出中文的運用，語言用詞方面，實際的運用寫作方面，都起到了提高的作用。這次實習也讓我知道了，做事要嚴謹，細致，在金融行業(yè)，如果粗心大意，很容易導致重大的錯誤。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要.從這次實習中，我體會到，如果將我在大學里所學的知識與更多的實習結合在一起，用實習來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我學習與實習的真正目的。

　　我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實習的工作是忙碌的，也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出，心靈的空

個人實習工作總結 篇4

　　一、實習內容

　　在電子工藝實習的過程中，我們很好的完成了調頻調幅收音機的組裝。期間，我學到了很多寶貴的經驗和相關的電子技術知識。在這次的收音機組裝中，焊接工藝占了很重要的分量。對于零散的電子元件，通過焊接，才能形成一個完整的系統(tǒng)。而焊接的好壞，就直接影響著這個系統(tǒng)的穩(wěn)定性。掌握焊接和電子工藝的操作技術，光靠看書本和講解是不行的。我們必須深入到實習中，畢竟實踐出真知。同時，在實習中，我們還必須將書本中的知識很好的應用到實踐操作中。

　　通過這次實習，我深刻的認識到了，理論知識和實踐相結合是教學環(huán)節(jié)中相當重要的一個環(huán)節(jié)，只有這樣才能提高自己的實際操作能力，并且從中培養(yǎng)自己的獨立思考、勇于克服困難、團隊協(xié)作的精神。

　　實習，可以很好地培養(yǎng)我們的動手能力。通過實習，我們不僅學會了調頻收音機的組裝，還從中學會了電子元件的焊接，以及收音機的檢測與調試。在整個實習過程中，對于我們，最具挑戰(zhàn)性的工藝就是元器件的焊接。焊接是金屬加工的`基本方法之一，看起來容易，實則不然。

　　（一）插接式焊接（THT）

　　操作步驟：首先準備好焊錫絲和烙鐵。電烙鐵的初次使用需要給烙鐵頭上錫：將焊錫絲融化并粘在烙鐵頭上，直到融化的焊錫呈球狀將要掉下來的時候停止上錫。 然后將電烙鐵預熱，使其達到一定的溫度，接著將焊錫絲和烙鐵同時移到焊接點，利用烙鐵的溫度使焊點預熱，當焊件加熱到能熔化焊料的溫度后將焊絲至于焊點，焊料開始熔化并濕潤焊點。當熔化一定量的焊錫后將焊錫絲移開。當焊錫完全濕潤焊點后移開烙鐵。

　　操作要點： 在手工烙鐵焊接中，焊件往往都容易被污染，所以一般需要進行表面清理工作，手工操作中常用砂紙刮磨這種簡單易行的方法來去除焊接面上的銹跡、油污、灰塵等影響焊接質量的雜質。在焊接的過程中可以使用松香來促進焊接，使之能更加好的焊接，但是也不能使用過量。合適的焊接劑應該是松香水僅能浸濕的將要形成的焊點，不要讓松香水透過印刷版流到元件面或插孔里。使用松香焊錫時不需要再涂焊劑。在焊接的過程中，烙鐵頭容易氧化形成一層黑色雜質的隔熱層，使烙鐵頭失去加熱作用。所以我們需要用一塊濕布或濕海綿隨時擦去烙鐵頭上的雜質。在焊接的過程中，我們要保證焊錫的量的適量，同時在焊接的過程中我們要固定好焊件，在撤離烙鐵頭的時候要快速，防止產生毛刺。

　　完成內容： 用手工焊的方法，利用導線在萬能板上焊接出字體，了解和初步掌握了手工焊的基本操作方法。

　　（二）貼片式焊接（SMT）

　　現在越來越多的電路板采用表面貼裝原件，同傳統(tǒng)的封裝相比，他可以減少電路板的面積，易于大批量的加工，布線密度高。貼片電阻和電容的引線電感大大減少，在高頻電路中具有很大的優(yōu)越性。表面貼裝元件的不便之處是不便于手工焊接。

　　操作步驟：固定好電路板，取助焊劑用鑷子輕輕的夾住電子元件，利用熱風槍吹出的熱風將原件和電路板之間的焊錫融化，在焊錫融化的瞬時將原件取下。

　　操作要點：

　　1． 在焊接之前先在焊盤上涂上助焊劑，用熱風槍處理一遍，以免焊盤鍍錫不良或被氧化，造成不好焊，芯片則一般不需處理。

　　2． 用鑷子小心地將電子芯片放到PCB板上，注意不要損壞引腳。使其與焊盤對齊，要保證芯片的放置方向正確。把熱風槍的溫度調到300多攝氏度，用工具向下按住已對準位置的芯片，在兩個對角位置的引腳上加少量的焊劑，仍然向下按住芯片，焊接兩個對角位置上的引腳，使芯片固定而不能移動。在焊完對角后重新檢查芯片的位置是否對準。如有必要可進行調整或拆除并重新在PCB板上對準位置。

　　3． 開始焊接所有的引腳時，應在烙鐵尖上加上焊錫，將所有的引腳涂上焊劑使引腳保持濕潤。利用熱風槍的熱風使焊錫融化，直到看見焊錫流入引腳。在焊接時要保持熱風槍與被焊引腳并行，防止因焊錫過量發(fā)生搭接。

　　4． 焊完所有的引腳后，用焊劑浸濕所有引腳以便清洗焊錫。在需要的地方吸掉多余的焊錫，以消除任何短路和搭接。最后用鑷子檢查是否有虛焊，檢查完成后，從電路板上清除焊劑。

　　5。電子元件不能用手直接拿。 用鑷子夾持不可加到引線上。 貼片電容表面沒有標簽，要保證準確及時貼到指定位置。貼片過程要求元件與相應的焊盤對位正確，在貼片的過程中盡可能的避免貼偏后，再去糾正。同時注意保護各種元器件不在操作時發(fā)生管腳變形、靜電擊壞、污染等現象。貼裝完的板子要做到輕拿輕放，避免元器件受震動產生偏移。

　　完成內容：將手機電路板上的元件依次取下后，再依次將元件焊接上電路板。通過將元件的取下與焊接，進一步的熟悉了貼片式焊接的焊接方法和注意事項。

　　（三） 制作電路板（PCB板的制作）

　　我們采用的是激光打印法，老師給我們早已印刷好電路圖的熱轉印紙和敷銅板，我們用砂紙將敷銅板打磨干凈，將熱轉印紙貼在敷銅板上用膠帶固定好，反復通過照片過塑機，這樣墨粉就完全吸附在敷銅板上，趁熱揭去熱轉印紙，將揭去熱轉印紙的敷銅板放入三氯化鐵液體中腐蝕，腐蝕完后取出用熱水沖洗，最后用砂紙磨去電路板上剩余的墨粉，印刷電路板便制作成功了。

個人實習工作總結 篇5

　　實習單位簡介中國農業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分.中國農業(yè)銀行網點遍布城鄉(xiāng),資金實力雄厚,服務功能齊全.中國農業(yè)銀行五角場支行是坐落在五角場商業(yè)區(qū)的一個支行，領導楊浦區(qū)的各個營業(yè)網點。經過在農行的1個半月的實習，我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識，使自己

　　更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及的內容，主要是第三方存管業(yè)務，其他一般了解的有儲蓄業(yè)務、信用卡業(yè)務、貸款業(yè)務。工作包括最先簡單的錄入、統(tǒng)計和后來的前臺營銷、接待工作。實習過程此次實習的目的在于通過在農業(yè)銀行的實習,掌握銀行業(yè)務的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等.實習過程主要包括以下幾個階段:(一)了解實習單位基本情況和機構設置,人員配備等.(二)學習銀行的基本業(yè)務流程與操作方式(三)學習銀行卡業(yè)務的操作流程與錄入復合工作(四)推廣第三方存管業(yè)務實習內容在實習的前兩個星期，我在五角場支行的電子產品部學習銀行的最基本工作，如錄入、統(tǒng)計、制表、復核等。通過這些簡單的工作，我了解了銀行卡業(yè)務的基本操作流程，未接觸銀行工作前看似簡單的一張信用卡，是必須經過評估、審核、錄入、復核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴密的手續(xù)才能完成的。當中任何一個環(huán)節(jié)出了差錯，都會帶來繁瑣的糾正工作。

　　剛開始認為對于簡單的電腦操作完全可以勝任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是準。除了銀行卡的操作流程，在做一些雜事，如電話聯(lián)絡各所業(yè)務人員、大堂經理等工作時，我也深刻體會到銀行不是簡單的存款取款的渠道，而是一個具有權威性的完整的金融機構。銀行的后臺業(yè)務也包羅萬象，每個部門都有自己工作的操作流程，而我這次接觸的是電子產品部，主要學習的是第三方存管業(yè)務。20xx年農行暑期實習報告度要求自己服務大眾。

　　第三方存管作為一個新出臺的業(yè)務，不僅給了證券市場一股新的氣象，也給了我全新的力量，讓我收獲的不僅僅是簡單的業(yè)務操作方法，且是工作背后那份深刻的認知體會 該如何做好一個銀行人員。實習收獲與體會這次實習,除了讓我對農業(yè)銀行的.基本業(yè)務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的.作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎.首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心.在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責.如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果不小心出現了錯誤，也必須負責糾正。

　　其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng), 正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).在這一點上我從實習單位同事那里深有體會.比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做.現在銀行已經類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受.最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力.任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要.因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習的真正目的.很感謝實習單位給我這個這么好的實習機會，讓我學習很多、成長很多、收獲很多。

個人實習工作總結 篇6

　　一、實習目的

　　通過旅行社實習銷售一職了解旅行社的訂單詳情及線路運作，同時把所學的專業(yè)知識加以運用，從而加深對自身專業(yè)的理解，達到學以致用的效果。

　　二、 實習內容：

　　1)實習時間：20xx年

　　2)實習地點：xxxx

　　3)實習單位：xxxx

　　三、實習單位介紹

　　xxxx有限公司成立于19xx年。是一家長期從事組織、接待海外華僑、港澳同胞歸國觀光、旅游探親的專業(yè)國際旅行社，也是經國家旅游局批準組織中國公民自費出國游和港澳游的組團社之一。公司現為中國旅行社協(xié)會、廣東省、廣州市旅行社協(xié)會理事單位。公司主要經營入境游、出境游、國內游三大旅游業(yè)務。在全市各區(qū)(含增城市、從化市)設有營業(yè)網點。本公司將堅持服務至上、誠信經營的理念，秉承以您為本的宗旨服務于社會。

　　四、實習過程

　　經歷了初期的不知所措，到現在，真的是百般滋味在心頭。現在，我已懂得了對待客戶要用到心理學，要懂得客戶的需求，從而細膩地介紹產品。也要懂得和客戶進行溝通，用心推介適合客戶的旅游路線。通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。在這次的社會實踐中，讓我打開了視野，增長了見識，也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會的復雜多變。而為了適應社會，我們要不斷的學習，不斷的提高自己，在實踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。

　　旅行社銷售的工作比較繁多，學習的內容也有很多，包括：

　　(1)電話營銷：每日都要電話拜訪客戶，詢問是否有旅游的意向，主要集中在公司團體旅游為主，為有意向的客戶解答相關旅游問題并給客戶提供專業(yè)意見。

　　(2)熟記旅游線路：銷售人員一定要熟記旅游線路、線路的排期、線路的基本情況，包括三餐安排、住宿標準是否掛星、自費項目、報送機場來回、景點等要非常熟悉。還要熟悉利潤的組成、來源、報價，一條旅游線路價格的組成。

　　(3)門票業(yè)務：省內省外各景點門票門市價格、同行價格、團購價格都要熟記在心中。

　　(4)訂車、訂票、訂酒店：針對客戶相應的旅游線路及要求后，為客戶訂票也是非常重要的。不同的出行工具對應不同的`業(yè)務部門交涉和溝通，這一步也是最需要耐心和細心的一步。首先要和計調部門或旅游同行聯(lián)系，確認這條線路是否還有效和是否還有位。然后要核對客戶個人資料和個人要求，并根據對應交通工具和出行時間進行訂票，最后再聯(lián)系酒店方落實所訂酒店的具體情況方為完成。

　　(5)接聽來電咨詢電話：在電話響鈴三聲內必須接聽電話，并且主動自報公司名稱讓客戶知道，再來了解客戶的需求，快速準確地向客戶提供信息，再從旅行社的線路中挑選出符合他要求的線路供客戶選擇。

　　(6)簽訂旅游合同：1.向客戶講解線路，承認和小孩的價格所包含的款項后，客戶選擇對應出游路線后，就擬定好合同讓客戶瀏覽合同中的細節(jié)并進行講解，客戶確認無誤后在合同上簽名并收取旅游費用。當面點清款項后給客人開收據、發(fā)票，留下客人聯(lián)系方式，最后把一份旅游合同、收據、發(fā)票、旅游線路表一同遞給客戶，另也有一份旅游合同是作為自己公司留底備案。這樣旅游合同就簽訂完畢。

　　(7)電話、短信通知：當客戶臨近旅游時間，要電話或短信再次通知客戶出游時間、上車地點與時間。以及一些溫馨提示像記得帶上身份證，還有一些旅游必備用品等提示。

　　(8)回訪：客戶回程后，要回訪客戶的旅游情況，留下客戶寶貴的意見及建議，促進公司的進步與改善服務質量。

　　五、實習總結

　　這次的實習工作令我深刻的明白到旅游行業(yè)的不容易，旅游業(yè)是服務性行業(yè)，這是旅游業(yè)的性質。要求要有非常好的心理素質和熱情的服務態(tài)度去對待客戶，虛心接受別人的意見和批評。畢竟服務性行業(yè)是沒有標準和尺度去衡量什么才是優(yōu)質服務，沒有最好的只有更好的，只要用心對待每一位客戶，真心懂得換位思考，就能做到為每一位前來的客戶訂制一條屬于他們的優(yōu)質旅游路線。

　　旅游工作要有仔細謹慎的工作態(tài)度，因為里面牽涉了客戶的隱私。身份證號碼、名字、電話、住址等個人資料，為客戶訂機票或購買保險的時候身份證號碼和名字的正確輸寫就非常關鍵，一旦出錯不僅耽誤了客戶也會造成公司的損失。

個人實習工作總結 篇7

　　四個月的實習生活似彈指一揮間，從剛踏出學校大門時的失落與迷茫，到現在走上工作崗位的從容，坦然，個人實習工作總結報告。我知道，這又是我人生中的一大挑戰(zhàn)，角色的轉換。

　　實習期間，對于任何工作一貫謙虛謹慎、認真負責。如今的我在現任部門多次受到主任的稱贊。我想這除了有較強的適應能力和積極向上的心態(tài)以外，更重要的是得益于大學兩年多的學習積累和技能的培養(yǎng)。

　　實習生活，給我僅是初步的經驗積累，對于邁向社會是遠遠不夠的�！俺缘目嘀锌�，方為人上人”，我要恪守吃苦精神。因此，在今后，我會繼續(xù)努力拼搏，抓住每一個機遇，迎接每一個挑戰(zhàn)，相信自己一定會演繹出精彩的一幕。

　　剛進入市統(tǒng)計局的時候，很茫然，不知道要做些什么，領導叫做什么，我們就做什么，最開始的時候就是訂一些文件，發(fā)放開會的文件，協(xié)助領導開會，倒茶水····這些都是很簡單的任務，我們都很用心的去完成。剛開始來的時候，我們經常有飯局，老師教我們的餐桌禮儀只是在課堂上教，真正用到的時候，很茫然，也遇到了尷尬的時候，但是，就是因為這樣，才會認識到錯誤，去改正錯誤。

　　我們市統(tǒng)計局實習的一共有7個人，所以不是每天都很忙，也不是每天都有事情要做，很多時候我們都是呆在辦公室里，一呆就是一整天，直到下班。后來慢慢走入正軌，我主要幫忙接收文件，打印文件等等，四月份，我與兩位同學被調往貴港市港北區(qū)統(tǒng)計局幫忙，主要做的是接打電話，通知一些公司填表等等。在港北的工作，每天都非常的忙碌，一個月后，回到市統(tǒng)計局。

　　一、學習方面

　　通過大學的學習我的能力明顯的'得到了提高。懂得了運用正確的學習方法，同時還要注重獨立思考。在今后的工作中我將更加重視自己的學習，把在大學學習到的理論知識積極地與實際工作相結合，從而使學習和實踐融為一體，工作總結《個人實習工作總結報告》。在今后的工作當中我也要進一步充實自己的專業(yè)知識，為自己更好的適應工作打下良好基矗。

　　二、思想方面

　　進入大學以后，我認識到僅僅學習好是不夠的。要追求上進，思想上的進步也是必不可少的。作為當代青年，我們要為祖國建設貢獻自己的力量。在大學期間我時刻以一個團員的標準來要求自己，不斷加強團性修養(yǎng)，提高自身的政治素質，

　　三、工作方面

　　大學期間，我擔任了兩年的學生會文娛委員，在廣播站任職。在與同學們相處的兩年期間，我積極主動地為同學們服務，對工作熱情，任勞任怨，責任心強，具有良好的組織交際能力，和同學團結一致，注重配合其他學生干部出色完成各項工作，促進了團隊溝通與合作,得到了大家的一致好評。

　　通過此次實習，讓我學到了很多課堂上更本學不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學習的意義，時間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的，只要勇敢去面對人生中的每個驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認識到了文秘工作應支持仔細認真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽別人的建議，不要太過急燥，要對自己所做事去負責，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現。

　　單位也培養(yǎng)了我的實際動手能力，增加了實際的操作經驗，對實際的財務工作的有了一個新的開始，更好地為我們今后的工作積累經驗。我知道工作是一項熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質精神和吃苦耐勞的品質。

　　我覺得重要的是在這段實習期間里，我第一次真正的融入了社會，在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往，怎樣處理之間的關系。利用這次難得的機會，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎

　　實習期間，我從末出現無故缺勤。我勤奮好學.謙虛謹慎，認真聽取老同志的指導，對于別人提出的工作建議虛心聽齲并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，并努力學到把學樣學到的知道應用到實際工作中，盡力做到理論和實際相結合的最佳狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實的工作作風。

　　也培養(yǎng)了我的耐心和素質。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領導，工作認真負責,責任心強，能保質保量完成工作任務。并始終堅持一條原則：要么不做，要做就要做最好。

個人實習工作總結 篇8

　　一、前言

　　畢業(yè)實習是培養(yǎng)畢業(yè)生生產實踐能力和運用所學知識分析解決實際問題的能力以及創(chuàng)新能力不可或缺的階段，也是達到社會對畢業(yè)生應具備的能力和身心素質的要求，要求畢業(yè)生具有一定生產實踐的適應能力，包括設計，施工和工程項目的管理能力。在不斷的實習中，通過實踐鍛煉，不僅僅可以學到很多課本以外的東西，最重要的是可以在實習中提高自己的能力。

　　二、實習目的

　　作為一名即將畢業(yè)的學生，由于馬上面臨大學畢業(yè)走上工作崗位，而自己的實際工程經驗，社會經驗及個方面的能力十分欠缺，因此，為了強化對大學所學基本理論知識的理解，增強對實際工程的感性認識，提升實際工程中將理論與實踐聯(lián)系起來的工作能力、實際動手操作的能力，同時也通過實習積累一定的社會經驗為畢業(yè)后正式走上工作崗位做準備，故此進行此次實習。

　　三、實習概要

　　（一）、實習單位、地點、時間、職務

　　1、實習單位：廣西八桂監(jiān)理公司欽州港監(jiān)理部 2、實習地點：欽州港大欖坪3#~8#泊位

　　3、實習時間：20xx年8月至20xx年1月，為期半年 4、實習職務：工程現場監(jiān)理員 （二）、實習工作

　　1、熟悉施工圖紙、地質鉆探報告，施工及驗收規(guī)范，以及與工程相關的建設文件 2、了解工程特點和設計意圖，以及對關鍵工程項目建設的質量要求，同時也為了減少圖紙的差錯，將圖紙中的質量隱患盡可能的消除，減少不必要的損失和浪費

　　3、檢查施工單位資質和施工情況

　　4、審查施工單位的施工組織設計和施工方案經濟合理性、工藝可行性、技術可行性，是否有可靠的質量控制體系和安全措施

　　5、審查施工單位進場的機械設備數量和主要性能參數是否滿足施工需要和保證質量的要求 6、組織測量組對所有的軸線和樁位復核無誤后方可開鉆

　　四、實習內容

　　(一）、熟悉工程基本資料

　　1、港區(qū)工程概況

　　欽州港擁有40多公里長的深水碼頭岸線，是天然深水良港，還擁有廣闊的后方腹地，十分適合發(fā)展大型臨海工業(yè)。目前，欽州口岸已建的泊位共有56個，欽州港規(guī)劃了10個作業(yè)區(qū)，建設1至30萬噸級深水泊位200多個，僅10-20萬噸級大型深水泊位就達30多個，設計年吞吐能力可達6000萬噸。中遠期可建20至30萬噸特大型泊位，建成后可形成億噸以上的吞吐能力，這里將真正建成“中國南方第二大港”。圍海造陸在建的的欽州港大欖坪3#~8#泊位后方陸獄預留重箱堆場，總投資31.19億元，

　　長1300m，縱深約80公里。3#~8#泊位6個10萬噸級多用途泊位的工程建設自

　　20xx年2月開始開工，港口工程建設正在緊鑼密鼓的進行當中。如火如荼的建設場面，使欽州港的面貌日新月異。去年9月開工的30萬噸級航道工程，是目前廣西首條30萬噸級航道；投資15億元的中石油1000萬噸儲油項目的配套工程——大欖坪12#~13#泊位兩個10萬噸級油碼頭12月底完工；特別是集裝箱運輸量，去年首次突破十萬大關后，今年可完成25萬個標準箱，將成為北部灣集裝箱運輸干線港。

　　2、監(jiān)理工作范圍

　　本工程監(jiān)理工作范圍為工程施工階段監(jiān)理：監(jiān)理單位在鑒定監(jiān)理合同后開展監(jiān)理工作，在項目建設單位授權范圍內，在施工階段做好工程項目建設的安全監(jiān)控、質量控制、工期控制、以及工程建設相關方的協(xié)調工作及其他相關事宜，監(jiān)理服務階段為整個工程建設的施工階段。

　　3、監(jiān)理工作依據

　�、俟こ桃�(guī)劃設計文件；

　�、谂c工程相關的法律法規(guī)；

　�、劢浗ㄔO、監(jiān)理單位審定的有關本工程的設計文件及說明文件、設計單位所作的關于本工程的設計變更、補充通知等書面文件。

　　4、主要監(jiān)理工作

　　①現場記錄。認真、完整記錄每日施工現場的人員、設備和材料、天氣、施工環(huán)境以及施工中出現的各種情況；

　�、诎l(fā)布文件。采用通知、指示、批復、簽認等文件形式進行施工全過程的控制和管理；

　�、叟哉颈O(jiān)理。按照監(jiān)理合同約定，在施工現場對工程項目的重要部位和關鍵工序的施工，實施連續(xù)性的全過程檢查、監(jiān)督和管理；

　�、苎惨暀z驗。對所監(jiān)理的工程項目進行的定期或不定期的檢查、監(jiān)督和管理； ⑤平行檢測。在承建單位對試樣自行檢測的同時，獨立抽樣進行的檢測，核驗承建單位的檢測結果；

　�、迏f(xié)調。對參加工程建設個方之間的關系以及工程施工過程中出現的問題和爭議進行的調解。

　　(二）、具體監(jiān)理工作

　　1、 施工階段的質量控制

　　在施工的工程階段推行以動態(tài)控制為主，事前預防為輔的管理辦法，主要抓住事先指導，事中檢查，事后驗收三個環(huán)節(jié)。一切以數據說話，一切以書面為根據，做好提前預控，從預控的角度主動發(fā)現問題，對重點部位、關鍵工序進行動態(tài)控制。施工圖紙是過程項目建設施工的依據，在工地上接觸到很多的也是圖紙，必須要明確的是投入材料的數量、規(guī)格和型號、搭接長度、焊接位置等等。在施工管理過程中，抓“重點部位”的質量控制，對工程施工做到全過程、全方位的質量控制，從而有效的實現工程項目施工的全面質量控制。項目監(jiān)理部定期檢查承包單位直接影響工程質量的計量設備的技術情況，對重要的原材料、半成品配件，按規(guī)定組織檢驗試驗，最重要的分項、分布工程和各項隱蔽工程，組織奮戰(zhàn)監(jiān)理和檢查驗收。審核新材料、新技術、新工藝的現場試驗評定報告，經審查確認并簽認后就可以用于施工單位進行工程建設項目的施工了。在整個施工的過程中，當承包單位對已批準的施工組織設計進行調整、補充或者變動時，應經監(jiān)理工程師審查，并由項目監(jiān)理部簽認。項目監(jiān)理部處理工程變更時，如果是設計單位對原設計存在的缺陷提出的工程變更，應編制設計變更文件，建設單位或者是承包單位提出的工程變更，應提交項目監(jiān)理部，由項目監(jiān)理部組織監(jiān)理工程師審查，審查同意后，由建設單位轉交原設計單位編制設計文件，項目監(jiān)理部會定期主持召開工地例會，檢查分析項目施工質量狀況，并針對存在的質量問題提出改進措施，負責起草會議紀要，經與會各方簽字。

　　2、 進度控制

　　經監(jiān)理工程師審查并經業(yè)主同意的承包商提交的施工進度計劃及相應的施工方法說明，將是工程師控制施工進度的依據和最終目標。在控制過程中，將控制總工期的關鍵工序具體化、網絡化，直觀地顯示出工程形象進度計劃，在老李、設備等資源配置上，要求承包商滿足關鍵工序施工的進度計劃需要，，對滯后的工序適時進行調整，及時發(fā)布趕工令，確保總體施工進度，同時不斷收集原始數據、資料，每月定時向業(yè)主提交進度報表，進度控制始終以確保合同專用條款規(guī)定的竣工日期為目標來編制整體施工進度計劃，并以此來指導工程實施。在總進度計劃的基礎上，監(jiān)理工程師又組織承包商共同編制了分進度計劃、月進度計劃，特別是在施工主工期，詳細認真的.編制網絡計劃和日進度橫道圖，時時進行計劃進度與實際進度的動態(tài)比較，并逐旬調整，建立健全組織措施及進度協(xié)調工作制度，通過周進度協(xié)調會及月生產協(xié)調會等形式，協(xié)調參與工程建設各方的進度關系，要求對技術管理人員進行任務的分工、項目分解，在資金、勞力、材料供應等方面加大力度，積極籌措資金、組織勞務，以日進度保周進度，以周進度保月進度，以月進度保工期，從而保證和控制整個項目建設的施工進度。

　　五、實習總結

　　作為工程部的負責人，不但要求要有堅實的專業(yè)知識，還要有良好的說話語言表達技巧，更要擁有較強的溝通和交際能力，因為監(jiān)理員代表的是業(yè)主的利益，永遠都是為業(yè)主服務的，對于出現在施工過程中的一些問題，比如說有些時候，施工單位為了偷工減料，會在送檢的文件資料中做手腳，故意違反規(guī)定和規(guī)則制度，這個時候相當于是設置了一個陷阱讓監(jiān)理員來踩，作為一名監(jiān)理員，這個時候就應該明確監(jiān)理員的職務和要領，以及認識到問題所在和相應的規(guī)范制度，基于這些，監(jiān)理員是絕對不能再文件上面簽章確認通過的，因為一旦蓋章后，文件是具有法律效力的，如果該項目工程出現了什么樣的問題，監(jiān)理員是要負重大責任的，而且萬一問題特別嚴重的話，誰來承擔后果，誰都負不起這樣的責任；但是不簽章的話，施工單位又會找一些借口和理由來搪塞監(jiān)理員，或者是硬鉆牛角尖，所以，這樣的情況下，作為一名監(jiān)理員，必須找到相關的法律條文作為說話的依據，與施工單位人員周旋到底，切實的保證工程項目的質量可靠和進度控制。另外，我發(fā)現監(jiān)理單位除了三大控制，；iangda管理，一協(xié)調外，還必須十分重視安全建設，有規(guī)定工地上所有的工作人員必須持證上崗，戴好安全帽，隨時檢查工地里各種材料、設施的安置情況；此外，本工程還實行見證取樣和送檢的規(guī)定，見證人員便由該工程的監(jiān)理單位具備施工試驗知識的專業(yè)技術人員擔任，檢測和負責該工程的質量監(jiān)督。

　　在實習的過程中，我在指導師傅的帶領下，從熟悉施工圖紙、施工合同、監(jiān)理工作制度、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細則、相關規(guī)程規(guī)范開始，逐步熟悉了本工程的建設情況，初步掌握了工程監(jiān)理工作的基礎知識和操作的基本程序，吃住都跟隨在一線的施工單位人員，在工地上，通過現場直接參與，學習怎樣發(fā)展、管理、處理實際工程項目建設過程中出現的問題；積極參與每一次的監(jiān)理例會，學習怎樣協(xié)調各方關系，以及分析項目施工的質量、進度狀況，并針對存在的質量問題提出改進措施。在現場做現場監(jiān)理員的我，主要負責工程項目建設現場的安全巡檢；檢查承包單位每日投入工程項目的人力、機械等，按設計圖紙及相關標準對施工單位施工過程進行檢查和記錄。通過這些工作實踐，我加深了對工程監(jiān)理的認識，明確了自己在實習中應該掌握和學習的知識，同時通過實踐也在一定程度上加深了再學校學習到得相關理論知識的理解和運用，通過這些實踐更是增強了自己的實際動手操作能力，提高了自己的能力，基本達到了實習的目的。

　　為期半年的監(jiān)理實習生活結束了，在這半年的時間里通過實踐，切身的參與到生產建設當中，近距離的觀察，讓我對書本所學的知識有了更深層次、更真實的了解，所謂實踐是檢驗真理的唯一標準，這一次是理論與實踐想結合的過程，我深深的感覺到監(jiān)理工作的重要性：項目建設監(jiān)理是一項社會化、專業(yè)化的高智能服務工作，它要求監(jiān)理員在建設過程中利用自己的工程建設方面的知識、技能設經驗為客戶提供工程監(jiān)理管理服務，妥善協(xié)調處理好工程建設過程中遇到的各類問題，實現工程建設目標。因此，作為一個合格的工程監(jiān)理員必須具備扎實的專業(yè)知識和技能、工程管理學及相關法律法規(guī)等各類知識，同時要求監(jiān)理員具備較強的組織協(xié)調能力及應變能力，從而確保能夠從容的面對工程建設中各種各樣的問題。為此，工程監(jiān)理員必須要加強行業(yè)內部的學習，屬山西工程建設合同文件，熟悉設計文件，熟悉技術規(guī)程、規(guī)范和質量檢驗標準，熟悉監(jiān)理管理規(guī)范和監(jiān)理文件，熟悉施工環(huán)境和條件，認真履行職責，正確運用權限，促使業(yè)務工作能力和監(jiān)理水平不斷的提高，在為業(yè)主提供高水平專業(yè)服務的同時，也為施工單位提供服務，要在技術上和施工組織管理上為施工單位出謀劃策，幫助施工單位解決在施工過程中遇到的問題和困難，認真細致的做好各方面的監(jiān)理工作，力爭使工程監(jiān)理行業(yè)有一個更加美好的未來。

　　在實習期間我也發(fā)現了自己的很多不足，需要加強學習，在工程領域的新技術、新工藝、新材料、新項目層出不窮，工程技術標準、規(guī)劃也是時有更新，新技術新要

　　求日新月異，這都要求我們必須經常學習，不斷提高自身的業(yè)務素質，道德素質，這樣才能做一個合格的工程技術工作者，才能為建設單位和業(yè)主提供更好的服務。

　　六、個人小結

　　在實習的過程當中，我積極學習和閱讀了一部分施工階段的監(jiān)理資料，還特地購買了監(jiān)理方面的書籍，加強理論與實踐的結合，這使我對監(jiān)理資料的管理有了一個總體的認知。期間我接觸過的監(jiān)理資料包括：監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細則、工程進度計劃、監(jiān)理工程師通知單、監(jiān)理工作聯(lián)系單、監(jiān)理日記、監(jiān)理日報、工地例會文件等。另外我還有閱讀施工單位的施工組織設計，懂得了每一個工序每一部分的要求都該按規(guī)范明確表示。實習中，我出了將自己在書本上學到的東西應用于實踐外，我格外注意學習書本上沒有講到但在實際操作中卻十分有用的東西，對于監(jiān)理單位的運作，監(jiān)理人員的主要工作我也得到了初步的認識，施工中的每一個工序，我都有了一個大范圍的概要了解。雖然，我在工地是以一個實習生的身份來學習，很高興也很感謝監(jiān)理單位能給我現場監(jiān)看，還提供圖紙讓我來核實檢查的機會。工地的條件是很艱苦的，但正是這樣的環(huán)境讓我明白：作為現場監(jiān)理員，與施工單位同在建設生產第一線，必須要有不怕苦、不怕累，艱苦奮斗的精神，更要做到謹慎嚴謹，認真對待施工過程中出現的和能預測發(fā)現的各種潛在小問題，防止問題因小不治而演變成大問題，造成人力、物力、財力各方面的損失。實際操作過程但中，不單只是用眼去看，更要用心去看，帶著問題，認真的檢查。處理資料，處理問題，應站在當事人的角度去考慮，即是自己的話，又會怎樣去處理，這是本次實習給我最大的收獲和感受。

個人實習工作總結 篇9

　　一、實習目的

　　首先，本次實習是為了在畢業(yè)進入社會前，將自己的理論知識與實踐相融合，積累社會經驗，鍛煉自己的動手能力，提高綜合運用能力，并且培養(yǎng)自己發(fā)現問題、解決問題的能力。

　　其次，本次實習可以更廣泛的直接接觸社會，了解社會需要，加深對社會的認識，增強對社會的適應性，將自己融合到社會中去，培養(yǎng)自己的實踐能力，縮短從一名大學生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務距離，為以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

　　最后，通過實習了解公司部門的構成和職能，整個工作流程，從而進一步確立自己的工作崗位目標，為自己未來的職業(yè)生涯規(guī)劃起關鍵的指導作用。

　　二、實習時間、實習單位以及本人實習具體崗位和負責事務

　　實習時間：20xx年7月2日至20xx年8月2日

　　實習單位：中國太平保險集團公司——東城分公司

　　實習具體崗位：經理助理

　　負責事務：人事和行政方面的相關工作

　　三、實習主要內容

　　一）實習單位簡介：

　　太平人壽歷史悠久，1929年始創(chuàng)于上海，曾是中國近現代史上實力最強、規(guī)模最大、市場份額最多的民族保險企業(yè)之一，也是現今中國保險市場上經營時間最長和品牌歷史最悠久的中資壽險公司之一。20xx年6月更名為“中國太平保險集團公司”，20xx年3月升為副部級央企，總部設在上海。

　　目前，公司注冊資本金37.3億元人民幣，已在國內28個省、自治區(qū)和直轄市開設35家分公司和800余家三、四級機構，服務網絡基本覆蓋全國。截至20xx年12月31日，太平人壽總資產已超過1331億元人民幣， 20xx年至20xx年，連續(xù)五年躋身“中國企業(yè)500強”和“中國服務業(yè)企業(yè)500強”。太平人壽有較好的商譽、管理水平、經營環(huán)境和發(fā)展前景，具有較強的償付能力和抗風險能力。

　　緊密圍繞“用心經營誠信服務”的經營理念，太平人壽創(chuàng)建了具有太平特色的公司經營與業(yè)務發(fā)展模式；始終堅持“專業(yè)化經營、體系化運作”的經營思路，構筑起了穩(wěn)固的業(yè)務發(fā)展平臺，建立了領先的運營服務體系；堅持“高素質、高品質、高績效”的“三高”人才發(fā)展戰(zhàn)略，培育了一支具有競爭力的員工隊伍；深化了以“誠信、專業(yè)、價值”為核心的企業(yè)文化，奠定和鞏固了公司持續(xù)健康成長的內在基因。

　　二）實習具體過程

　　1、第一周

　　由于第一周剛到公司，公司招聘工作量大，而且自己對招聘的相關工作還不是很熟悉，所以第一周主要負責給參加初試的求職者打電話、發(fā)信息確認面試時間、地點等信息，并告知需要攜帶的相關證明，必要時為他們解答求職者關注的一些問題，比如職位、職務、薪金等。

　　2、第二周

　　經過一周時間的工作，自己對公司的招聘工作有所了解，第二周的工作內容逐漸豐富起來。主要負責篩選初試者的簡歷然后打電話和他們溝通交流，對初試者有個大體了解，然后通知他們復試。第二天到前臺接待復試者，在安排好面試官之后引領復試者到經理辦公室與經理進行一對一的面談。在復試之后，復試成功的求職者將攜帶的相關資料和證明交給我，為他們辦理參訓手續(xù)畢竟安排好為期十天的公司培訓。除此之外，如果有新的經理助理來公司工作，我也會帶新人教他們工作的具體內容。當然，作為經理助理，肯定少補了幫助經理做一些輔助性的工作，比如為經理準備開會材料，做一些資料的輸入整理，收發(fā)郵件等工作。

　　3、第三周

　　在十天的參訓過程中，我要和參訓人員及時溝通，了解他們的思想動態(tài)，及時問他們解答問題，保證公司不流失優(yōu)秀的人才。在十天培訓之后，部門經理要和求職者進行決定性面談，符合雙方意愿，我就要為新人辦理相應的入司手續(xù)。

　　本周我還作為一名初試的筆錄者，詳細記錄求職者的`個人形象，公司的了解程度，社會經驗，個人規(guī)劃等信息，以便為面試官提供更加全面的信息。

　　4、第四周

　　本周實習即將結束，所以我參加了公司的早會和夕會，進一步了解企業(yè)文化，管理理念等。周一早上的早會主要安排即將一周的工作，周五晚上的夕會主要總結一周的工作。平時的早、夕會，多注重講座以及員工培訓等活動，如銷量周冠軍、優(yōu)秀講師或高級經理分享經驗等。

　　四、實習總結、感想以及建議

　　一）實習總結

　　在實習期間，我工作認真，對領導下發(fā)的任務能按時、正確的完成，并得到領導的好評。

　　由于這份工作是自己求職得來，這對自己的信心也是一種提高。在公司，每天都會接觸到不同的求職者，增加了我與人交往的機會，在不斷地與他人交際中，增強了我的溝通能力。同時也讓我對人力資源的工作有了更深一步的了解。

　　在溝通的過程中，我也發(fā)現了自己的優(yōu)點和不足。不管是在組織能力，執(zhí)行力還是場面的影響力上，都有需要改進的地方。我還需要在以后的工作、學習和生活中繼續(xù)努力的去學習，為成為社會需要的人才奠基。

　　二）實習的體會

　　1、對待任何工作都要認真細致，并且要禁得住磨煉。因為公司7月份招聘工作量較大，所以每天都會有許多求職者，作為經理助理，在經過初試后，必須記住并初步了解求職者的信息，詳細記錄每個人的基本信息，尤其是名字的電話號碼，絕對不能出錯，否則無法聯(lián)系求職者，公司丟失人才。在剛到的第一周，每天我都是坐在電話旁給求職者打電話，告訴幾乎一樣的信息，發(fā)送幾乎一樣的短信，第二天過后，不得不說自己真的覺得乏味，甚至覺得自己學不到東西，甚至有時還有放棄這份工作的念頭，但是后來覺得自己不能這么心高，學習總是從初步開始，一點一滴的積累。所以我堅持了一周，在這一周中我漸漸明白，即使簡簡單單的打電話也是有學問的。通知求職者，不能像復讀機一樣，在電話的另一頭是不同的人，他們有不同的經理，所以在通知面試前可以簡單地跟他們溝通，這樣我就從以前唯唯諾諾的復讀機變成了真正的“經理替身”。不管在電話里還是面對面，招聘者一定要有氣場，這是需要鍛煉的。所以說不管做什么，都要認真并且耐得住性子，這樣才能學到真東西！

　　2、要學會交流，學會合作。剛到公司，行為處事總是很拘謹，和其他部門交流的少，辦事效率會受到影響，所以在閑暇之余，我會到其他部門“串門”，珍惜每一次經理讓我辦事的機會，其他部門的同事們慢慢地認識我，了解我，和其他部門交流多了，以輕松快樂的心態(tài)工作，不僅辦事效率提高了，最重要的是認識了許多前輩，閑暇之余還會經常跟我分享經驗。在這種氛圍下，大家團結一心，事半功倍。人與人之間的交流與合作使工作更加有效，能促使人與企業(yè)共同走向成功。

　　3、要善于學習。學習，永遠都不會晚。不是每個人都是天才，我相信勤能補拙。剛到公司，對公司的情況完全不了解，通過多記、多問、多交流，在一個禮拜后，對公司有個大致的了解，并且通過早、夕會了解公司的企業(yè)文化、品牌價值、愿景等等，在工作中，通過招聘，看簡歷，挺自我介紹、經歷經驗對我都有很大的啟發(fā)，只有實打實的積累經驗，才能在簡短時間的面試中盡情展現。挺前輩們將它們的故事，每個人的成功背后都充滿了艱辛。我要學習的還有很多很多，只有不斷學習，才能不斷完善自己！

　　三）建議與想法

　　經過一個月的實習，如果公司保持現有規(guī)模，現在的人事管理層已經足夠。但我相信，公司不會止步于現在，未來需要提前做好準備，所以具有一個專業(yè)知識的完備的人事管理系統(tǒng)不可或缺。

　　所以，對于公司人力資源管理方面的工作，我提出以下兩點建議：

　　1、由于公司專門的人力資源部門與其他部門缺乏溝通，所招聘的人員大多不符合其他部門的要求，所以出現了部門經理讓自己的助理去親自招聘的現象，由于助理缺少人力資源的相關專業(yè)知識，這樣的結果可能會導致其所招聘的新人也缺乏一定的素養(yǎng)，所以公司應該規(guī)范人力資源管理制度，加強人力資源部與其他部門的溝通，最好在招聘中雙方都有負責人進行招聘，以保證知識與實際結合。

　　2、關于員工的培訓開發(fā)和職業(yè)生涯規(guī)劃。首先，員工的培訓應提升層次和深度，不能僅限于企業(yè)文化、制度方面的培訓。應充分利用公司人才資源，在培訓中深化知識，多謝實際經驗交流。其次開展員工職業(yè)生涯管理，使員工看到自己的前景，從而降低員工流失率。

個人實習工作總結 篇10

　　去年12月份，我正式走進飛碟新材料公司開始了自己人生中的第一份工作。首先根據公司安排，新入職員工進入各車間進行為期3個月的實習，由于我是應屆畢業(yè)生，非機械類專業(yè)，本身對公司機械產品的制造工藝和流程等比較陌生。來到車間開始實習之前，我對工作的概念是在辦公室里學習技術資料，和同事配合交流完成領導交給的工作，管理好相關文件。但分配到三車間之后，車間的環(huán)境和工作條件跟我想象中有很大差異，初來乍到，我還不太適應，而且我對工作實習的思路仍舊不清楚。

　　一、調整心態(tài)，立足實際，適應角色轉變

　　在到車間之后，我先是跟著調度們學習，了解學習調度的工作內容和崗位職責，在調度的熱心指導下，我放松心情，抱著“既來之則安之”的心態(tài)，將自己原本浮躁的情緒和心理先整理了一下，凡事要從頭做起，萬丈高樓也要平地起。車間的實習是一個學習和鍛煉的積累過程，不論以后在公司的任何崗位，都必須清楚車間的產品的制造流程和宏觀角度對公司產品制造的細致了解，才能完全的勝任本職工作。

　　從現在仔細回想一下，雖然車間的工作比較臟比較累，但是在同事的幫助下我學到很多知識和技能，讓我覺得在工作中受益匪淺。進入公司以來，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，認真工作�，F在三車間的實習即將告一段落，下面我簡要總結下在三車間的工作情況：

　　二、在三車間實習的內容和過程

　　（1）了解車間的樞紐--調度室

　　根據公司分配的實習順序，首先是了解調度們的日常工作和車間的鉆機零部件的制作過程。在車間調度的帶領和指導下，對公司的基本產品，了解我們公司的生產狀況。我主要以觀察分析和閱讀有關工藝文件、查閱制造設備相關資料，了解和知悉調度的每日工作為主，同時與車間工人師傅們詢問相關的產品制造知識，他們平時對工作表現出的辛勤認真負責的態(tài)度，讓我深受鼓舞。調度工作內容主要是對生產的節(jié)奏把握，保證生產計劃的順利進行，做好考勤和計件工作，嚴格績效考核，激發(fā)工人的積極性，同時禁止生產過程中的違章現象。

　　調度們對三車間的環(huán)境和生產流程十分清楚，并且要經常去檢查進度，發(fā)現不足就要及時糾正，所以他們每次去車間的時候我都會跟著一起去看，有不懂的也會向他們請教。在調度室的時候，調度們有時候會讓我打表格，雖然是比較簡單的輸入，但是厚厚的幾大本，還是費了不少勁。雖然這樣并沒有直接和機器打交道，不過輸入的時候還是會寫到很多零件名字，增加了我對它們的熟悉程度，對整個生產的流程也有了更深入的了解。

　　在調度室實習時，主任先給我簡單介紹了一下鉆機的主要組成部分，后來還閱覽了鉆機的使用說明書及公司的宣傳冊，當看到有那么幾大本，真是覺得壓力很大，鉆機的使用說明書上幾乎都是工程圖紙，很多都看不太懂。后來靜下來看，還是學到了很多東西，特別是宣傳冊上會著重介紹鉆機的特點，優(yōu)缺點以及技術參數，讓我明白鉆機的性能與參數之間的關系，如何評價一個鉆機的優(yōu)點所在。我了解了鉆機的主要組成，包括機架、離合器、變速箱、分動箱、回轉器和卷揚機幾個重要的部分，其中300米以下的鉆機并不具有分動作用，所以少了分動箱。而鉆機中最重要的就是變速箱、分動箱、回轉器和卷揚機，所以之后我都是重點了解這幾個部分，對比它們的優(yōu)勢和不同。謝振權調度還帶著我走遍了各個車間，了解了各個車間的基本工作內容及分工，包括鉗工班，噴漆班，下料車間、裝配班等。經過調度室調度的調配和分派后，大家各司其職，按照任務目標制定進度，各班組則盡快在要求時間內完成所分派的任務。調度在其中扮演了疏通和督導的重要角色，從而確保個班組有條不紊的進行工作，提高了工作效率，保證了產品生產進度。

　　（2）進入鉗工班的努力學習和辛勤工作

　　在調度室實習后，我開始了在鉗工班的實習，對于鉗工其實我的初始理解很淺，想想無非就是擰擰螺絲，扭扭扳手，通過和鉗工班的師傅們了解之后才發(fā)現不是那樣簡單。每次有新的裝配任務，就要先從領料開始，我會跟著師傅們一起，到倉庫去領料。因為力氣有限，所以師傅們都分配比較小的零部件讓我領，這個時候不僅考驗體力還要考驗算數，要是少領了，就很麻煩，到時候裝配到一半還會影響工作進度。機器很重，需要叉車運送。幾乎每次領料之后我都會出一身汗。到鉗工班之后我就開始穿上了工作服，鉗工班的環(huán)境比三車間還會更差一點，每天都有做不完的事，才剛剛組裝完一批機器，另一個任務又來了，忙的馬不停蹄，因為機器里面很多地方都要涂潤滑油，很多零件例如軸承也會有油，油很容易滲入到手套里，很多時候手套才剛剛戴一天，里面就都是油了。鞋子也很容易進油，我在鉗工班這段時間用了手套若干鞋子兩雙，雖然每天如此累，但是和師傅們相處的很融洽，有不懂的他們都會很耐心的告訴我答案。

　　剛剛去鉗工班，他們就已經在裝配鉆機了，鉗工一班裝配的是300m的鉆機，我被派到了正在裝1000m鉆機的鉗工二班學習。我就從最簡單的擰螺絲、用扳手開始來體會工人師傅的辛勤勞動是如何轉化為成果的，見證他們汗水的結晶。了解產品的生產流程。

　　在這里我認真學習了鉆機的種類，其中立軸式鉆機就分為普通的鉆機和煤坑道用鉆機。煤礦坑道用鉆機是一款專門用來挖煤的鉆機，又稱煤安鉆機，所有的機身都貼有“MA”字樣，即是煤安的.首字母，有了這兩個字樣才能下煤礦挖煤。所有的煤安鉆機的動力都是采用防爆電動機，否則在煤礦里一旦爆炸，后果不堪設想，任何情況下都要安全第一。對于我們的設備的安全性能是一種考驗，所以這要求我們的產品不能出任何質量問題，精益求精。我們公司的高質量的產品制造能力也與的企業(yè)文化密不可分，鉆機、鉆頭等產品的機械加工制造是分工協(xié)作，高標準嚴要求的產品，需要各車間、班組工作人員共同打造，這與我們公司對職工的愛崗敬業(yè)教育和各項績效考核等激勵措施是分不開的，從而增強了企業(yè)職工的凝聚力和責任感，把公司當成自己的家，公司的發(fā)展壯大也是我們職工發(fā)展事業(yè)、實現人生價值的成功。

　　平日里在鉗工班，我也是以多看多問為主，但是只要是自己力所能及的事情，我也都十分樂意去做，思考和動手相結合，才能更快的了解鉆機，不懂就問，在這里也學到了很多知識。剛剛來鉗工班的時候，我連鉗子怎么使用都不知道，現在我已經可以獨立完成撥叉的裝配了，開口銷扳不下來，就自己思考使用巧勁；卡環(huán)裝不到撥叉塊里面去，就重新了解鉗子的使用方法；螺絲要急用，就分析怎么才能更快的把墊圈放到螺絲上去。給機器涂潤滑油，用裁紙刀去裁牛皮紙防止漏油，搬運一些零部件，擰螺絲，這都是我每天的工作內容，辛苦卻又十分充實。有時候我還打趣說，等我從鉗工班畢業(yè)，說不定就能干點容易的修理活兒了呢！

　　在鉗工班這一個月里，我在工作中主動干活，勤動手、不偷懶、不喊累，每天堅持跟著師傅們觀察學習、動手實踐，這都培養(yǎng)了我堅持不懈的毅力。每天和師傅們朝夕相處，我很欣賞他們的率性可愛，在他們身上學到的那種對工作的認真負責精神，對我今后的工作也是一種啟發(fā)和榜樣作用，使我更加渴望對通過學習來補充相關專業(yè)知識，來提高自己的工作能力。

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