關于培訓工作總結范文錦集九篇
總結是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考,讓我們來為自己寫一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎?以下是小編為大家收集的培訓工作總結9篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
培訓工作總結 篇1
20xx年我市旅游培訓工作在省局的指導下和市局的直接領導下,從完善旅游培訓體系,重點提高旅游從業(yè)人員管理和服務水平著手,認真開展培訓工作,為我市旅游行業(yè)管理水平和服務質(zhì)量的提高起到了一定的作用,F(xiàn)將有關工作總結如下:
一、完善培訓體系,為全行業(yè)所有從業(yè)人員提供培訓機會
今年我們進一步完善向上級部門送訓,市、縣、企業(yè)組織培訓等四級培訓體系,積極開展旅游培訓工作。全年向國家、省級有關部門組織的培訓班送訓4批20人次;省旅游的指導,和**市的七個市州聯(lián)合舉辦了一期旅游星級飯店總經(jīng)理培訓班和一期旅行社總經(jīng)理培訓班;市級直接組織各類旅游培訓班3期;縣級和企業(yè)組織培訓班130期;全年全市共培訓旅游管理人員和服務人員12000人次;旧线_到了每個旅游從業(yè)人員每年培訓一次的目標。
二、積極爭取領導重視,為搞好旅游培訓工作打好基礎
一是積極爭取市政府的支持。請分管市長出面爭取農(nóng)村勞動力就業(yè)轉移培訓項目開展旅游培訓,并將旅游培訓納入市政府出臺的《關于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》文件之中;二是市局黨組重視,年初市局黨組專題研究旅游培訓工作,把旅游人才教育培訓工作列入了市年度目標考核的內(nèi)容中;三是市局分管的副局長親自抓培訓工作,市級組織的旅游培訓班分管副局長都親自參加并作動員報告。由于領導重視,上下思想統(tǒng)一,各級對旅游培訓工作的認識明顯提高,為我市旅游培訓工作的順利開展提供了組織保證。
三、創(chuàng)新培訓思路,提高培訓工作的實用性
一是利用勞動部門農(nóng)村勞動力就業(yè)轉移培訓項目開展旅游培訓。今年我們爭取市人社局的支持,利用農(nóng)村勞動力就業(yè)轉移培訓項目國家財政支持,在旅游飯店行業(yè)共舉辦四期農(nóng)村勞動力就業(yè)轉移培訓班,培訓飯店從業(yè)人員200多人次。二是為落實"國務院貫徹落實《旅游法》電視電話會議"精神,保障《旅游法》順利實施,組織區(qū)縣市和各旅行社及市局全體員工學習《旅游法》;三是利用行業(yè)活動開展培訓。利用旅行社年會請大學教授講旅行社管理知識,利用飯店評星、年度復核開展飯店綜合培訓。通過多種培訓方式,有效的提高了我市利用培訓的效果。
四、促進校企聯(lián)系,提高旅游教育培訓示范基地在旅游人才培訓中的作用
大中專院校培養(yǎng)旅游人才有規(guī)范化、()制度化、系統(tǒng)化的管理機構,從設施(備)、師資等方面都優(yōu)于社會上一般培訓機構。為了有效利用學校資源,今年我們加強旅游企業(yè)和院校的聯(lián)系。一是組織企業(yè)和院校開座談會,讓他們相互了解對方的需求。二是明確我市省級旅游人才教育示范學校的旅游培訓專題,三是請本地旅游教育院校的專業(yè)精神的旅游企業(yè)講課,四是為本地旅游教育院校學生到旅游企業(yè)實習搭橋。
五、幾點啟示
一是旅游人才教育培訓工作要靠政府的重視和支持,這是做好這項工作的前提。
二是市培訓中心應做好旅游人才的服務工作這是保證;
三是實行校企橫向聯(lián)合,這是達到雙贏目的的手段;
四是開展具體實用的培訓是旅游培訓工作的生命。
總之,一年來我市旅游人才培訓工作做了一些嘗試和服務工作,有了進一步的體會和認識,但比其他兄弟市州來還相差很遠。在今后的工作中,我們更加努力,用心把旅游人才培訓工作做好。
**市旅游人才培訓中心
培訓工作總結 篇2
人們常用詩一樣的語言來贊美生命的美麗,可是災難卻在時時危及著人們的生命,一個生命的孕育要經(jīng)過漫長的里程,而它的毀滅卻是在瞬間。人的生命只有一次,平安是每個善良人心中的那一份最最美好的衷心祝愿?墒欠N種人們無法預料的被人們忽視的安全隱患卻在威脅著孩子的生命。中小學學生是祖國的花朵,他們是初升的太陽,在他們身心相對沒有成熟的時候,往往很多悲劇就發(fā)生在他們的身上,作為一位普通的班主任,我通過本次培訓,聆聽了三位專家關于安全工作的見解,觀看了一些發(fā)生的真實的視頻資料,我的收獲頗多,經(jīng)過悉心整理,我將自己學習本模塊的心得總結如下
一、加強安全管理,從嚴管理、落實責任,做到防患于未然
學校安全問題己成為當前學校工作的重中之重,全社會共同關心的熱點話題,把安全工作放在學校工作中的首位,成為一項常抓不懈的工作,在每學期開學初,學校日常工作的重點是要通過廣播、班報、上好開學初安全教育第一課等宣傳教育 ,使廣大師生增強安全意識 ,經(jīng)常學習安全知識 ,逐步提高自護應急的能力在開學初要制定切實可行的安全教育工作計劃 ,建立健全安全工作責任制 ,定期對學校的安全教育和防范工作進行檢查 ,及時發(fā)現(xiàn)、消除事故隱患。
將安全工作抓實,抓牢在開學初、放假前,新生入校后,我們學校都有幫助學生及時了解相關的學校安全制度和安全規(guī)定,本學期我進一步將安全教育納入教學內(nèi)容,對學生開展安全教育,培養(yǎng)學生的安全意識,提高學生的自我防護能力,要以對學生極端負責的態(tài)度,對學校安全工作。
學生的安全和健康成長涉及到千萬個家庭的幸福,安全工作決不能掉以輕心,決不能麻痹與松懈,學校安全工作必須重視再重視、盡心再盡心,必從嚴管理、落實責任,要進一步形成一把手親自抓,分管領導集中抓,學校教職員工人人參與的安全工作體系,把安全工作落實到各個工作環(huán)節(jié)中去。
二、加強家校合作、明確各自責任,讓安全教育工作落到實處。
現(xiàn)在我們的中小學生幾乎全部是獨生子女,在家受到家長的寵愛,比較任性并且唯我獨尊,而我們的家長認為一旦將學生送入學校,學生的安全就成了學校和教師的責任,幾乎家長就和學生安全沒有什么瓜葛了,而中小學生正處于身心還為成熟的階段,有時缺乏一些必要的安全知識,出于逞能、好強等心理弱點造成一些安全事故的發(fā)生,這給我們的學校和家長都是一筆重要財富的損失。
所以作為教育工作者的我們,不但在自己給孩子講好一些安全知識的同時,還要督促我們的家長也要給孩子負起安全的責任,讓他們知道孩子是學校的安全關注體,更是家庭的安全關注體,時刻提醒家長高度重視孩子們的生命安全,進一步明晰未成人在自行上學、放學、返校、離校、外出期間的管理責任,切實落實好對未成年子女的監(jiān)護、教育責任,并懇請家長積極配合學校做好對學生的防溺水、食品安全、交通安全教育,教給他們防雷擊、電擊、火災等方面的自救知識,我們也將學校的作息時間告知了學生家長。
以方便家長們更好地監(jiān)管自己的孩子,如果我們家校合作,讓教師和家長各自明確自己的責任,讓我們共同意識到這個孩子是我們共同關注的對象,這樣我們定會在安全工作上有個好的收獲,并要求家長關注孩子的身心健康,與老師、學校共同創(chuàng)造最佳的學習生活環(huán)境,讓孩子在今天快活地成長,讓孩子在明天快樂地飛翔。
三、加大宣傳,強化安全意識,提高學生的安全自救能力
當前學生的安全,已引起各級政府部門的高度重視,提高學生的安全意識、自我保護意識、保護學生身心健康成長已成為學校、家長及社會的當務大事,各年段要利用集會時間,再次對學生進行安全教育,各班級要利用班會活動開展以安全為主題的教育活動,特別要從提高學生的自我保護能力方面入手,同時還要利用板報、標語宣傳安全的重要性,增強師生防范意識,營造校園安全環(huán)境。
要進一步加強青少年學生的法制教育,有效預防校園周邊和校內(nèi)暴力、傷害事件的發(fā)生,預防未成年人犯罪事件的發(fā)生,教師要關注學生思想動態(tài)、情緒變化,對校園周邊發(fā)生的及學生中間發(fā)生的各種暴力欺負行為要及時發(fā)現(xiàn)、及時解決,對心理上出現(xiàn)的問題要給予更多的關愛、積極疏導化解,要重點關注單親家庭子女、農(nóng)民工子女、留守子女以及有缺點錯誤的學生的身心健康成長,各學?赏ㄟ^上好堂富有成效的法制教育課、舉辦一場富有特色的校園法制教育活動等,把法制教育落到實處,加強學校與社會、家庭的溝通橋。
關注青少年學生在家庭和社區(qū)的具體表現(xiàn),使法制教育效果得到延伸和鞏固,預防青少年學生違法犯罪,要提高教師的工作責任心,發(fā)現(xiàn)苗頭性問題,預防校園周邊及校內(nèi)暴力犯罪事件的發(fā)生,
保護青少年的身心健康。
要對全體教職員工全面進行安全責任心教育,增強全體教職員工的責任心和責任感。學校在開學初應該都要對學生進行一次安全教育,重點加強對學生進行集體活動安全、游泳安全、防火安全、食品衛(wèi)生安全、交通安全以及防范自然災害等安全工作教育,特別對學生進行一些應急事件逃生自救教育及演練,比如地震、火災等,全面提高學生安全防范意識,增強學生自助自救能力。
安全無小事,重在抓落實,常抓是保證,預防最重要。我們要力爭做到人人講安全、事事講安全、時時講安全。讓安全意識、安全責任深入人心。一個學校,肩負著千鈞重擔,如何做好學校的安全工作,配合學校安全文化建設,讓學校滿意,讓學生滿意,讓家長滿意,更讓社會滿意作為一名教育工作者,更是責任重大,容不得半點疏漏和大意,務必把工作抓實做細,確保萬無一失。
安全工作只有起點沒有終點,必須做到長期的警鐘長鳴,這是一項長期的、復雜的系統(tǒng)工程,必須從講政治的高度認識并做好這一關系到千家萬戶的工作。學校安全文化建設更是一個系統(tǒng)工程,不能一蹴而就,還需要作艱苦的努力方能實現(xiàn)。
培訓工作總結 篇3
為了進一步提高我校學生干部的綜合素質(zhì),樹立遠大的理想,增強自我教育、自我管理、自我服務的意識,在學院領導的關心和指導下,學院團委召開了系級干部培訓大會,對干部來說,能夠系統(tǒng)地進行學習,確實是一次極好的機會。通過請省市黨校專家講授,課后課外討論等多種形式,作為其中之一的我們深感受益匪淺。
此次學生干部培訓包括了各種培訓,其涵蓋內(nèi)容之多,范圍之廣,強度之大,使我感受頗深,對我們?nèi)w同學來說是一次非比尋常的體驗。關于此次學生干部培訓我有以下幾點體會:
一、學生干部對自我角色的定位
學生干部的前提和基本是學生,既然是學生就和普通同學一樣!皩W生干部”我覺得這個名詞更強調(diào)的是學生二字,作為學生,就要以學為主兼學多樣。"干部"對于我們來說只是一個機會,一個可以為同學們服務的機會,一個可以鍛煉自己能力的機會。學生干部不是為了贏取利益,學生干部這個稱謂里義務的含義多于權利,就像一個圓,同學們的需要是圓心,我們是圓周上不停奔跑的點。我們能滿足同學們的需要,反映出同學們的意見與建議。所以,作為學生干部應該放正自己的位置。作為學生干部都應該有一個信念——事情要么不做,要么就認真去做。
二、作為學生干部所應該具有的素質(zhì)
作為一個優(yōu)秀的學生干部必須具有以下的素質(zhì):①堅不可摧的心理素質(zhì);②指點江山的能力潛質(zhì);③高瞻遠矚的現(xiàn)代觀念;④懂得說話的基本藝術;⑤掌握演講的一般技巧。學生干部要講究領導藝術,尊重個人特長,發(fā)揮團隊精神,調(diào)動激勵他人的積極性,以求個人和集體的最大化地實現(xiàn),永遠不要把自己獨立于大家之外,你只是集體中的普通一員。不斷的積累知識,做好學生的工作,為同學們服務,加強民主和服務意識,謙虛的對待每一位同學,如實的反映同學們的要求,因為同學們的要求就是我們的要求,維護同學們的合法權益是我們的責任。學習工作要有激情、有耐心,有責任感。多和同學們交流,及時了解大家的想法和要求,因為我們的工作是代表同學們的利益的。對于同學們的意見和建議要善于科學、正確的集中,學會引導,切不可做有損同學們利益的事情。另外作為學生干部不僅要學好自身的專業(yè)知識,還要多讀書以拓寬知識面,提高科學人文素
質(zhì)和人文修養(yǎng),才不會 “ 有知識沒文化,有學識沒修養(yǎng) ” 。學習是學生的天職,學生會干部在工作之余仍不能放松學習,要合理配置時間,學會學習、工作和休息,學會協(xié)調(diào)自身的時間和精力,調(diào)整狀態(tài),以促進自身綜合素質(zhì)的全面提高。
三、學生干部應掌握的工作方法
少說多做。這里指的少說,是指少說空話,多干實事。我們常說:“行動比語言更莊重”就是講的說到做到。我們的班干部要恪守這樣的原則,自己做不到的事不說,說了就一定做到;要求別人做到的,自己一定做到;不要求同學做的,自己首先不做。
虛心向他人學習!疤撔氖谷诉M步,驕傲使人落后!痹趯嶋H工作中,我們的學生干部一定要學會謙虛謹慎,虛心學習他人的長處,用別人的長處去比較自己的短處,就會發(fā)現(xiàn)自己身上存在很大差距,你就會下決心改正不足。
在實際工作中的禁忌:①高壓政策;②吹噓做法;③被動應付;④清高態(tài)度;⑤專橫態(tài)度;⑥好人思想
作為學生干部首先要盡心盡力做好本職工作。一個班級、一個系、甚至一個學院正常運行,都離不開學生干部的默默工作。我覺得學生干部做好自己的本職工作需要“三心”,即耐心、細心和責任心。
總之,這次團校的學習讓我受益匪淺,相信在今后的學習生活中我會作得更好!
最后,學生干部在工作中要有團隊精神和協(xié)作意識。團隊精神是一個集體是否有吸引力的標志,而個人主義是這個時代年輕人需要克服的障礙。在工作中,團隊精神和協(xié)作意識將能充分發(fā)揮出全部人的潛在能力,更加高效的完成任務。
這次的干部培訓主要在學風建設、思想修養(yǎng)及心理素質(zhì)進行了主要的學習,讓我們受益匪淺,為我們以后的工作指導好方向。
培訓工作總結 篇4
根據(jù)陽規(guī)教[20xx]45號文件的布置和要求,我校學校于8月22至28日進行了為期一周的暑期教師集訓活動,F(xiàn)將本活動的準備情況、開展情況總結如下。
一、高度重視,充分準備集訓素材。
學校高度重視暑期的集訓工作,成立了集訓工作專班,由校長和分管校長分別任組長和副組長,全面策劃、落實教師集訓工作,假期準備了教育法規(guī),教學規(guī)范,教學技能,校外、校內(nèi)師德先進事跡等學習材料,并制訂了《石溪小學教師集訓工作方案》,為扎實開展集訓活動奠定了基礎。
二、認真組織,扎實開展集體活動。
對 應于中心校的要求,我校集訓方案制定了三個方面的集訓內(nèi)容,為使集訓落到實處,23日上午,學校召開了教師集訓動員大會,明確了集訓的意義和集訓內(nèi)容,提 出了集訓的具體要求,嚴明了集訓工作紀律,為集訓工作的扎實開展輔平了道路,從集訓的參與度來看,全體教師的集訓態(tài)度端正,學習認真,能嚴格執(zhí)行學校集訓 工作方案。
1.學習《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》等教育法規(guī)。教師職業(yè)道德規(guī)范的學習采取自學、集中學習和自查發(fā)、以及聽報告的方式進行。 首先是要求每位教師上網(wǎng)自學職業(yè)道德規(guī)范,并將規(guī)范全文抄錄在學習筆記上,然后組織全校教師由校長組織學習,并針對學校的具體情況,分析學校教師師德規(guī)范 的不足之處及其成因,肯定師德規(guī)范執(zhí)行較好的方面和個人,明確執(zhí)行師德規(guī)范的意義和要求。在集體學習的基礎上,教師對自己的師德規(guī)范執(zhí)行情況進行了反思自 查,并做出了自評,從自評結果看,教師的自我評價客觀真實,同時要求教師上網(wǎng)學習了師德典型的先進事跡。
2.認真組織開展教師業(yè)務學習。8月22—28日的集訓中,學校沒有安排教師的業(yè)務培訓。但按照中心校統(tǒng)一部署,扎實開展了新課程教師的通識性培訓、課標培訓和教材培訓工作。
3.切實做好師德考評工作。依照《規(guī)范》要求,結合教師職業(yè)道德實施細則的考核標準,在教師總結師德表現(xiàn)和自我量化評分的基礎上,學校集訓工作小組對全體教職工的師德表現(xiàn)進行了民意考評,考核結果較為理想。
三、內(nèi)容生動,有效促進整體素養(yǎng)
1、師德工作談得“有聲有色”
8 月26日上午,木港中心校開展了“首屆師德”經(jīng)驗交流活動,會后我們進行了激烈的討論。幾位班主任老師輪流上臺作經(jīng)驗介紹,他們或談師德集訓的體會和收 獲,或談班級管理的先進經(jīng)驗,或談處理偶發(fā)事件的靈活應便,或談與困難學生的交心談心,或談與學生家長的交流溝通……整個交流時長兩小時,每位教師都能敞 開心扉,暢所欲言,談吐心聲,活動中涌現(xiàn)了一批特色班主任,如:尹金果、蔡克祥、胡慧君等,他們從班級管理的小事談起,從教育學生的細微之處談起,知無不 言,言無不盡……
正如陳前通校長在會后總結時所感:“師德樹新風,師魂鑄校風,新時期下教師的角色定位在于你不僅是慈母,你還是公仆,你 不僅是學生的知己,還應永遠是學生的學生!”哲理而有詩意的感言把本次活動推向了高潮,贏得了全體老師的熱烈掌聲,使得本次暑期集訓活動開展得有聲有色, 達到了預期的效果。
2、學科教學話得“精彩無限”
“新課改下的科學課程,注重的不只是直接的面授科學,而是注重實踐的體 驗和科學素養(yǎng)的養(yǎng)成,乏味的課堂只會讓學生疲憊”;“老師就要用有度的語言教育學生,用無邊的愛包圍學生”;“‘摯愛教育,就要愛舔著鼻涕,吮著小指的學 生!薄笆緹o光,相擊乃發(fā)靈光;水本無華,相蕩乃成漣漪”。這是暑期校外培訓的教師和我校骨干教師的學后所得和理念的升華。短短一個多小時的交流,在老 師們心中掀起了陣陣狂瀾。老師們帶著反思來,滿載收獲去。
3、自我提升訓得“錦上添花”
形式靈活,務實高效的集訓周,以 聽報告、大討論、大交流為主,從組織形式上看,體現(xiàn)了以人為本的方針,全體教職工易于接受,積極主動,短短幾天的集訓活動,已成了一次思想大解放、認識大 提高,深刻反思,認識不足,改進方法,相互交流,共同促進,更新自我的一次開誠布公的溝通促進活動。集訓活動圓滿完成了各項任務,通過這次大會大家思想受 到了一次教育,思維得到了一次拓展,認識得到了一個提高,達到了革故鼎新,根除陋習,振奮精神,凝聚人心,鼓足干勁的目的。為新學期順利開展工作,開好了 頭、起好了步。
本學期的培訓工作已經(jīng)結束,回顧整個培訓工作,我們認為,嚴格的紀律是保證培訓效果的基礎,認真的準備、精心組織是保證培 訓效果的關鍵,組織考試、撰寫心得、理論與實踐結合是保證培訓效果的重要手段。開學后,在日常的教育教學活動的管理中,我們將把本次培訓的效果延伸到具體 的工作實踐中,鼓勵大家做人民滿意的教師,盡心盡力辦人民滿意的學校。
培訓工作總結 篇5
為了進一步深入開展農(nóng)村保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動,加強基層組織建設,峨橋鎮(zhèn)于20xx年6月28日、29日,在xx市xxx水泥集團有限責任公司會議室舉辦了為期二天的村干部培訓班,參加這次培訓班的人員共計120余人?偨Y我鎮(zhèn)村干部培訓班情況,可以概括為突出“一個主題”、堅持“兩個結合”,達到“三個提高”。
一、突出“一個主題”
整個培訓班內(nèi)容主題突出,圍繞“開展保持共產(chǎn)黨員先進性長效機制”這個主題,在新形勢下如何結合農(nóng)村工作實際,提高理論素養(yǎng)、政治素養(yǎng)等綜合素質(zhì),努力學習各方面的基本知識,不斷豐富自己、充實自己和發(fā)展自己,努力提高工作能力和處理復雜事務的能力等方面安排了培訓內(nèi)容;培訓形式分為理論講課、業(yè)務輔導、典型發(fā)言、觀看廉政電教片、自由討論、參加測試等。
二、堅持“兩個結合”
1、堅持理論教育與業(yè)務輔導相結合。6月28日上午,鎮(zhèn)黨委組織部門作了加強村級組織建設理論知識講解;區(qū)勞動和社會事業(yè)保障局、鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)站分別作了民政、社保有關知識和村級財務管理等業(yè)務方面的輔導。將理論教育與業(yè)務學習進行了有機的融合,讓參訓者在理論素養(yǎng)、政治素養(yǎng)等綜合素質(zhì)方面提高的同時,又進一步學習了必要的業(yè)務知識;
2、堅持正面宣傳與警示教育相結合。6月28日下午,區(qū)檢察院介紹了預防職務犯罪方面的有關內(nèi)容;隨后參加培訓人員集體觀看了鎮(zhèn)紀檢辦組織播放的廉政電教片《失衡的稱》—王受賄案警示錄、《慎交友警世錄》等記錄片。與會者在接受正、反兩面的教育后,內(nèi)心接受了一次洗禮。進一步樹立了正確的權力觀、地位觀和價值觀,增強了拒腐防變的免疫力。
三、達到“三個提高”
一是提高了政治理論水平。聆聽了鎮(zhèn)黨委書記俞才貞同志在培訓班所作的題為《加強學習、提升素質(zhì)、務實敬業(yè)、加快發(fā)展》的報告以及鎮(zhèn)組織部門所作的《加強農(nóng)村基層組織建設》有關理論知識的講解。參訓者較為全面地學習了黨和政府在農(nóng)村的方針政策,在政治思想、理論水平等方面都有了進一步提高,下一步工作也有了明確的指導方向。
二是提高了發(fā)展經(jīng)濟意識。通過焦灣村和長壩村兩位負責人的典型發(fā)言,大家清楚地意識到發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟,是社會主義新農(nóng)村建設的核心所在,是群眾的迫切愿望。只有抓住了農(nóng)村經(jīng)濟建設的主動權,才能有效地發(fā)揮領導核心作用,才有凝聚力、號召力和戰(zhàn)斗力。村干部紛紛表示,一定要結合村情,重新制定出發(fā)展經(jīng)濟的好思路。切實壯大和發(fā)展村級集體經(jīng)濟。
三是提高了為民服務本領。由于此次培訓內(nèi)容理論學習有較強的指導性和針對性,業(yè)務培訓有較強的可操作性。參加培訓的同志一致反映這是一個相互交流、相互學習、互增了解、取長補短的良好平臺,紛紛表示要把這次培訓當成一個新的起點,養(yǎng)成終身學習的好習慣,進一步提高為民服務的本領。當前,我鎮(zhèn)正處于跨越式發(fā)展的關鍵時期,改革發(fā)展穩(wěn)定的任務十分艱巨,同時農(nóng)村面臨的新問題、新情況層出不窮。舉辦此次培訓班,將會進一步提高鎮(zhèn)、村兩級干部如工作業(yè)務知識、依法行政能力和為民辦事能力等方面的整體素質(zhì),為實現(xiàn)峨橋鎮(zhèn)經(jīng)濟的跨越式發(fā)展將起到積極的推動作用。
培訓工作總結 篇6
公司員工培訓感想
經(jīng)過公司各職能部門對全體員工的業(yè)務培訓,期間學習了李 強老師的《為自己工作》的電視講座。通過這幾天的學習, 使我明白了很多以前所不熟知的問題,李強老師在講到人為 什么去工作,我想這個問題每個人都有自己理想的答案,為 了家庭,為了事業(yè)為了體現(xiàn)自己的自身價值,太多太多的答 案。但我們確忽視了一點,你為企業(yè)做了什么,我們往往站 在自己的角度上強調(diào)企業(yè)客觀、外在的不利因素,卻忘記了 你自己為企業(yè)做了什么,貢獻了什么。首先我們必須做到擺 正自己的位置,不要抱怨企業(yè)對自己的不公,要立足本職工 作,竭盡全力為企業(yè)的強力發(fā)展出力發(fā)光用盡所能。通過這 次學習做為項目辦公室主任的我,對今后的工作有了更深一 步的認識和理解。
首先要珍惜自己的工作,公司領導把我安排在項目辦公室主 任這個重要工作崗位上,這說明對我的工作能力給于認可, 這是領導多大的信任和決心。使我有了一個施展能力的舞 臺,我有什么理由不加倍為企業(yè)明天的輝煌盡一份力呢。在 我身邊也有很多下崗的員工,而我很慶幸,擁有一個自己驕 傲企業(yè),擁有一份屬于自己的工作。李強老師說得對:我們 應該對我們公司感恩,對我們領導感恩。 對待工作必須有一個深刻的'理解,在辦公室管理中應該知道 自己應
該做什么、應該了解什么,怎么做、怎樣能做好,只 有這樣才能有能力干好本職工作,才能把工作做的盡善盡 美,才會叫領導放心的把工作交給自己。以前總是想到單位 干好本職工作就行了,對得起自己這份工資就可以了,現(xiàn)在 使我明白了在今后的工作中要錘煉自己,在生活上要團結同 事。對任何事情都要有責任心,不能簡單的為工作而工作, 也不能為薪水而工作,做任何事情都得用心去做。李強老師 講:什么是優(yōu)秀?優(yōu)秀的人才,不就是比你多干一點,比你 多發(fā)現(xiàn)一點,比你多鉆研一點,比你多有心一點,比你不計 較一點,這些看似平常的“一點”,組成了優(yōu)秀人才必備的素 質(zhì)。人的一生大部分時間在工作,可以說工作是人生的重要 組成部分,所以說工作是要用自己生命去做的事。所以我們 以消極的心態(tài)去面對工作不要埋怨沒有人發(fā)現(xiàn)你的才能,只 要你在工作中踏踏實實的干,心有責任感,無論小事大事都 全力以赴的去工作,端正工作態(tài)度,當我們不那么好高騖遠, 用心做好工作,在不久的將來你會發(fā)現(xiàn)你既定的目標已經(jīng)實 現(xiàn)。
通過這次的培訓,我會更好的珍惜自己的工作調(diào)節(jié)好自己的 心態(tài),誠實做人、努力做事,對待工作態(tài)度有了一個全新的 認識,我會在以后的辦公室管理中更好的工作,把自己的本 職工作做好,叫公司領導滿意,叫項目領導放心。
企業(yè)員工培訓后感想與收獲
(一)了解了集團的文化
通過半個多月的課程學習,了解了出版社的發(fā)展歷史,企業(yè)文化。對傳承文化,傳播知識,傳遞幸福有了更進一步的認識。
(二)員工職業(yè)素養(yǎng)的生成
這一段的學習,無論是工作中的小習慣,工作技巧甚至是人生中的感悟,都是我人生中最重要的一課。一流企業(yè)優(yōu)秀員工的應該是具有以下特點:1、以實用為導向的職業(yè)知識。知識是前人經(jīng)驗的積累,它有空間時間上的局限性,知識之多,浩如煙海,人畢其終生而不能窮盡,只能以實用為導向,取其所需。2、以專業(yè)為導向的職業(yè)技能。沒有專業(yè)就沒有職業(yè),專業(yè)技能是職業(yè)技能的保證。事情做得專業(yè),工作才能做得職業(yè)。3、以價值為導向的職業(yè)觀念。觀念決定態(tài)度,態(tài)度決定行動,行動決定結果。在眾多觀念中,價值觀念是核心,價值觀念決定了評判標準,員工對企業(yè)的歸屬感道德取決于企業(yè)價值觀的認同。4、以成果為導向的職業(yè)思維。生命注重過程,但工作要注重成果,生命的過程是由眾多個結果連接而成,工作中沒有好的結果,過程是沒有多大意義的。以成果為導向的思維方式是一切工作思路的基礎。5、以敬業(yè)為導向的職業(yè)態(tài)度。只有把工作當成事業(yè)來干,才能長久,才能卓越,對待工作不是一般努力就可以,而是虔誠,不是盡力而為,而應全力以赴,沒有敬業(yè)的態(tài)度,就不會有優(yōu)秀的業(yè)績。
(三)團隊合作意識的提高
在拓展訓練中,無論是一開始的分組,設計隊名、隊旗、對歌還是后來的過河、背摔,以及高空斷橋等,幾乎所有的項目,每個成員都在積極的出謀劃策,都在為完成一致的目標而努力。大家沒有任何的隔閡而是相互幫助和協(xié)作。為什么在訓練中大家都能如此的團結?因為大家的目標完全一致,才可以在團隊的中突出了大家一致的目標。全身心地投入當然會大聲說出的自己的想法,只有充分發(fā)揮每個人的智慧才能挖掘出團隊最大的活力與競爭力。在這個過程中我們尋找到快樂,在感悟中得到升華。在整個拓展訓練的過程中,我們都自始至終都在為自己的順利過關而滿足,為同伴成功而歡呼。所有的一切,是那么真切,是那么具有合力。即使在整個訓練過程結束之后,大家都很累,可每個人都興高采烈地議論著訓練中的事情,都感到回味無窮。參加拓展訓練使我們加深了了解,增進了友誼,強化了團隊意識。兩天的活動給大家?guī)砹撕芏喔形蚝蛦⑹荆粝铝松羁痰挠∠蠛突匚稛o窮的記憶。
(四)個人責任意識的提高
責任感的修煉是一個長期的過程,也是一個自我意識覺醒的過程。在工作中,我們要有一種凡事必做到最好的干勁,要有一種履職盡責的態(tài)度,堅持從一點一滴做起,把握每一個細節(jié),才能使自己的工作卓有成效。工作就是責任,責任重于泰山。在工作中承擔一份責任,堅守一種信念,成就一番事業(yè),這是每個職業(yè)人的追求,“不因位卑而消沉,不以責小而松懈”。在工作的道路上,我們應該永遠葆一份責任心,才能向著成功前進。
以上就是我在培訓中的收獲。通過培訓,我提高了自己的業(yè)務能力,調(diào)整了自己的工作心態(tài),基本完成了從學生到員工的角色轉變。最后感謝領導們給我們安排了這么完美的一個培訓,感謝同事們帶給我的收獲與感動!謝謝大家!!!
培訓工作總結 篇7
十八屆六中全會將推動中國進行新一輪改革,中國巨輪將再次揚帆起航,踏上新的改革發(fā)展征程。黨的十八屆六中全會將繼續(xù)順應改革的潮流,團結帶領全國各族兒女,在建設有中國特色社會主義偉大事業(yè)的康莊大道上,昂首前進。
樹立大局認識。大局認識就是堅定小局服從大局,在關鍵時刻,與黨委、政府保持高度一致。進一步強化黨的十八屆六中全會精神為主的思想主導,牢固樹立大局認識,禁止出現(xiàn)無大局、無組織、無原則的事件。加倍珍惜目前的大好形勢,珍惜好當前和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
樹立服從認識。黨員干部服從是天職,要不折不扣、不走樣、不變形的執(zhí)行好黨的各項決議。基層干部要在自己的崗位上始終堅持著“把困難留給自己,把方便獻給組織”,時刻以一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己。
樹立責任認識!霸谄湮,謀其政”,作為一名干部,系職責所在,在其工作崗位的時間是有限的,在位一天,應盡一天的責,做出一天的成績。在工作中,我們要以實際行動忠誠履職,發(fā)揚螺絲釘精神,努力在平凡的崗位上,做出不平凡的業(yè)績。
樹立團隊認識。“眾人拾柴火焰高”,體現(xiàn)了一個團隊心往一處想,勁往一處使,工作才有干勁,才能出業(yè)績。一個好的班子,要堅持做到同心、同向、同步,每個人始終做到“不越位、不缺位、不錯位、不失位”,各就各位,才能保證整個團隊有力、高效的運作。
樹立創(chuàng)先認識。在日新月異的今天,采用過去的傳統(tǒng)辦法,很難取得實效,要求我們基層干部要樹立創(chuàng)先認識,要有拿得出手的“核武器”讓自己立于不敗之地,以高標準、高效率、高水平的工作業(yè)績說話、服眾。
改革是推動中國發(fā)展進步的動力,是推動全黨全國各族人民團結奮斗的不竭動力。我黨和各族兒女必須抓緊工作,抓緊落實,勵精圖治,為實現(xiàn)全面建成小康社會的宏偉目標打下堅實的基礎。我們要毫不動搖走黨和人民在長期實踐中開辟出來的改革道路,不為任何風險所懼、不為任何干擾所惑,以更加寬廣的胸懷迎接新的機遇和挑戰(zhàn)。改革始終是推動黨和人民事業(yè)發(fā)展的強大動力,必須毫不動搖推進改革,永不僵化、永不停滯,團結一切可以團結的力量,調(diào)動一切可以調(diào)動的主動因素,戰(zhàn)勝前進道路上的一切困難和風險。
未來發(fā)展也必須堅定不移依靠改革,這是我國過去取得輝煌成就的成功經(jīng)驗,是黨和全國各族人民在摸索前進中得到的普遍共識。我國過去30多年的快速發(fā)展靠的是改革,我國未來發(fā)展也必須堅定不移依靠改革。十八屆六中全會召開,我黨將始終不渝地堅持改革政策,堅持將改革精神貫徹到治國理政基本方略之中,更加自覺、更加堅定地推進改革創(chuàng)新,不斷在制度建設和創(chuàng)新方面邁出新步伐,奮力把改革工作推向前進。
培訓工作總結 篇8
為了加強研究生干部的素質(zhì)和能力,提高研究生干部的工作水平,為學校更好地開展研究生的工作奠定基礎;為了讓研究生干部了解當前的形勢和學校的發(fā)展近況,掌握做好學生干部的基本技能方法,樹立優(yōu)良的工作作風,做好創(chuàng)建優(yōu)良學風的思想準備和實際行動,在研究生院的領導下舉辦了旨在提高08級研究生干部綜合素質(zhì)的培訓班,作為培訓班的一分子,我深感榮幸。
在08級研究生干部培訓班開班典禮上,校黨委常務副書記陳一峰作了發(fā)人深省的講話,陳書記指出,近幾年我們學校在各方面的建設顯著提高,正在逐步建設成為高水平的研究性大學,在這樣的良好勢頭下,我們要以“聚精會神抓內(nèi)涵,改革創(chuàng)新某發(fā)展”為指導方針,把黨支部建在學科點上,目的就是進一步加強研究生干部的自我教育、自我管理、自我服務的意識,增強使命感,責任感,緊迫感。陳書記還指出,當前很多學生存在一些不足之處,如知識結構比較單一,思想上存在浮躁情緒等,他要求我們要認認真真讀書,扎扎實實做學問,通過這次培訓堅定理想信念,增強自身的能力,努力做到心理素質(zhì)過硬,業(yè)務水平精通,學會化解壓力,樹立終身學習的理念,作為研究生干部,要不斷學習,努力實踐,勇于創(chuàng)新,一頭扎入群眾中,經(jīng)風雨見世面才能成長起來,要進一步明確肩負責任,要組織協(xié)調(diào)團結帶領好同學,最終圓滿完成學校和自身的要求。
接下來,張承鳳教授為我們做了一個以“健康心理與陽光人生”為題的研究生心理健康講座,通過對目前學生當中普遍存在的心理問題的分析,分別從身體上、精神上、社會適應性上對我們作了一次全面的心理教育和輔導。通過這次心理輔導課,我明白了在學生當中普遍存在著心理適應問題、學習壓力問題、人際交往心理問題、情緒情感困擾問題、自我意識沖突人格問題、經(jīng)濟壓力問題、就業(yè)壓力問題,我自身也存在著諸多問題,針對這些問題我進行了深刻的反思,對自身在身體上、精神上、社會適應性上做了一次全面的檢查,對如何更好更快解決這些問題有了明確的認識。
第二次課是我們第一小組內(nèi)部開展的座談會,主要以學習生活中存在哪些問題為主要話題,展開討論,對剛進入研究生階段的學生普遍存在的問題進行了討論和總結。三年的研究生生活很快,我們要端正好態(tài)度,做好規(guī)劃,定下目標,帶著目標去自覺自律合理的安排時間,有針對性的學習,爭取在自身專業(yè)方面取得一定成績。會議最后對如何發(fā)揮研究生干部的作用進行了討論,總體來說有三點值得注意,一是要注意好方法問題;二是要處理好與老師同學的關系;三是要以身作則,發(fā)揮模范帶頭作用。
第三次課是由來自環(huán)境與水利學院的舒丹丹和張朝陽同學做的精彩報告,他們參加了河南省對口支援四川江油市的水利工程建設,作為鄭大抗震救災志愿者的一份子,他們對在災區(qū)的所見所聞所想給我們做了感人的闡述,讓我深受震撼,作為一名學生干部,我們要以他們?yōu)榘駱,發(fā)揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神,在實踐中豐富學識,在艱苦的環(huán)境中歷練意志,用實際行動為社會發(fā)展貢獻自己的力量,實現(xiàn)人生價值。
第四次課是由黨委研究生工作部的李振偉部長作的以“知識產(chǎn)權與研究生創(chuàng)新漫談”為題的講座,同樣令我們受益匪淺,李部長的講話深入淺出,通俗易懂,對目前國際上以及國內(nèi)有關知識產(chǎn)權的一些案例分析點評,發(fā)人深省的指出,當代大學生要用于創(chuàng)新,要有知識產(chǎn)權意識,知識的財富是無價的,大學生要努力培養(yǎng)把知識轉化為生產(chǎn)力的能力,為社會發(fā)展貢獻自己的聰明才智。
第五次課是素質(zhì)拓展訓練,由于一些原因我未能參加,對此我覺得非常遺憾,通過聽同學的講述,我感同身受,希望通過自己課下的鍛煉來提高團結互助組織協(xié)調(diào)的能力,不辜負老師和同學的信任。
總之,通過這次培訓班,我深刻地體會到了作為學生干部必備的素質(zhì)以及對學生干部的要求,我總結了四個詞語來表達我對作為學生干部的想法:(1)責任:環(huán)境的不同造成了我們要擔負不同的責任,不管是否作了承諾,改是你的必須負責。(2) 坦然:許多事情的得失成敗是我們不可預料的,也承擔不起,我們只需要去盡力求得一場付出之后的坦然和快樂。(3)誠信:“誠”要真誠面對,“信”要信任別人。真誠待人,信任別人,才能獲得良好的人際關系。(4)積極:生活中有很多事我們是逃避不了的,無論是生活還是工作,我們只有積極地應對,最后才不會后悔。
“決定一個人高度的不在于是否走得快,在于是否走得遠。”這句話讓我深有體會,任何事情只要盡心盡責盡力去做了,踏實地做好每一個細節(jié),你的路就會走得更遠
培訓工作總結 篇9
一、**月份前廳部工作總結:
①、在員工的實踐操作中,對其出錯、易錯的問題,進行針對性的在崗培訓,本月對前廳部來說,是具有挑戰(zhàn)性的,但在酒店領導及部門的努力之下,圓滿完成了對各會議、團隊的接待任務。
、、前廳部通過理論培訓及實際操作,并根據(jù)對員工日常的業(yè)務能力及工作職責、態(tài)度,制定了“部門獎懲制度”,對日常工作失誤進行處理,嚴重者進行現(xiàn)金處罰,而每月對部門優(yōu)秀員工進行評選,用處罰得來的現(xiàn)金獎勵給員工,實乃為“取之于員工,用之于員工”。對部門的凝聚力也起到了一定的作用。
2、四月份存在的問題:
、、員工遵守酒店規(guī)章制度性不強,時有違反店規(guī)店紀現(xiàn)象發(fā)生
②、部分房間的工程遺留及維修問題仍未得到徹底解決,造成部分客房產(chǎn)品不合格,遭到客人投訴。如房間有異味、經(jīng)常上不了網(wǎng)等。
③、基本物品配置未到位,造成客房產(chǎn)品不完善,地毯舊、臟,房間顯得單調(diào)、無新意?腿似毡榉从碂o入住高星級房間所體現(xiàn)的溫馨、豪華感。
④、員工操作過程中熟練性不夠,服務技巧性欠缺。與其他同星級酒店相比,存在經(jīng)驗上的差距,服務規(guī)范化還能應付,但靈活性、個性化的服務相對缺乏,而我們酒店正是需要這種服務
、荨⒉块T間的配合還不夠默契,缺乏溝通。
、、入住常住客戶量少,客源市場不穩(wěn)定。
二、5月份工作計劃
1、工作計劃
、佟⑴c銷售部一起努力,開拓市場份額,建立銷售渠道,努力提高酒店市場占有率。
、、做好客史資料統(tǒng)計,特別是常住客及商務客,擬以“常住客卡片”的形式建立接待處的第一手資料。
、邸⒗^續(xù)實行售房銷售提成獎勵制度,激勵前臺的推銷意識,促進其積極性。接待員應在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日入住情況靈活掌握房價,強調(diào)“只要到前臺的客人,我們都要想辦法讓客人住下來的宗旨,爭取更多的入住率。
、、每月對客房出租率、出租額進行報表式分性,共同探討其中的原因,讓員工看到酒店實際情況,“參與”管理,清楚的了解酒店客房出租的實際態(tài)度。
、、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作。部門與部門在工作中難免會發(fā)生摩擦,協(xié)調(diào)的好壞在工作將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門,它同客房、銷售、餐飲等部門都有著緊密的工作聯(lián)系,如出現(xiàn)問題,要主動和相關部門進行協(xié)調(diào)解決,避免事情的惡化。
2、管理計劃
①、根據(jù)酒店及前廳部管理規(guī)章制度,崗位標準操作程序,嚴格要求員工,對違反制度的員工進行相應的處罰。
、、服務質(zhì)量是酒店品牌的本質(zhì)特征,樹立良好的品牌形象,首要的就是抓員工的素質(zhì),員工的服務質(zhì)量,為更好的加強部門的服務,每天為更好的另強由大堂副理對前廳各部進行衛(wèi)生、服務質(zhì)量的督促、檢查。
③、一如既往的做好部門衛(wèi)生質(zhì)量、儀容儀表、禮貌禮節(jié)的檢查工作,營造酒店高星級氛圍,為客人提供更優(yōu)質(zhì)的服務。
、堋⒔ⅰ皟(yōu)秀員工”評定細則,并由部門崗位推薦候選人,由部門所有員工投票,對最佳員工進行獎勵。
、、要貫穿折總“少用人,用好人”的觀念,做到一人多責,一崗多能。總機與前臺進行工作串換,前臺在人員充足的情況下在大門值班。使前廳的每個人都對本部工作熟悉。更好的服務于客人。
、蕖⑽揖频晁幍牡乩砦恢么嬖谥欢ㄖ萍s性,為了不斷加強酒店的知名度,要求前廳部員工對每一位進入酒店的賓客提供熱情詳細的問訊服務,爭取吸收更多的散客。
、、通過對員工服務質(zhì)量、衛(wèi)生質(zhì)量的控制,并及時指正,在規(guī)范化的基礎上為客人提供個性化、特色化服務,力爭使每位來過好來登的客人都能留下深刻美好的印象。而最重要的還是利用客人的宣傳作用、口碑效應,增加酒店的美譽度。
⑧、開展標準化、程序化培訓。對前臺員工進行“前臺服務用語”、“技巧銷售客房”、“問訊服務”、“常見問題處理”和“失誤補救技巧”等的專題培訓。
⑨、定期召開客房部、前廳部每月協(xié)調(diào)例會,每月由部門負責人輪流主持,歡迎員工踴躍參加,不同部門員工之間提出問題,相關部門做好協(xié)調(diào),協(xié)調(diào)會后,主持部門把協(xié)調(diào)內(nèi)容以備忘錄的形式下發(fā)至相關部門,日后以制度執(zhí)行。
三、培訓計劃
前廳部深知,沒有培訓就不可能有長足的進步,為員工組織各種形式的培訓:現(xiàn)場培訓、實踐考核等等。4月份因崗位人員流動較大,老員工的辭職等多種因素對崗位正常工作帶來了較大的影響,及時針對剛入職的新員工重點進行禮儀、形體、程序、應知應會、消防等方面的培訓,適時灌輸一些服務細節(jié)、理念,讓新員工盡早進入服務工作中。并結合酒店相關培訓的工作,前廳部崗位進行鞏固加強,以更好的提升服務水平。在5月份里前廳部將繼續(xù)加強培訓,提高員工的綜合素質(zhì),提高服務質(zhì)量;穩(wěn)定員工隊伍,減少員工的流動性;
1、具體培訓計劃如下:
、、加強預訂技巧的培訓,不斷提高房間的入住率。
②、強化對住店客人進行拜訪,爭取更多的回頭客。
③、開展各崗位的標準化、程序化培訓。
、、部門內(nèi)部進行業(yè)務知識的交叉培訓。
、荨⒚吭聦Ω鲘徫坏陌咐M行總結、分析、討論。
⑥、對員工進行“怎樣留住客人”的專題培訓。
、、做好新員工的入職培訓工作。
、唷⒚吭5號和20號為經(jīng)理給全體員工的培訓;
⑨、員工的服務意識、禮節(jié)禮貌、熱情及主動服務的培訓;
繼續(xù)跟進好總機特色服務的標準,已制定出前廳部應知應會,內(nèi)容包括湖南各著名景點、長沙的來歷、酒店周邊的小吃、各類商場等等,要求每位話務員都非常了解并能回答自如;針對話務員接電話語速、音質(zhì)、音色會做一些現(xiàn)場指導,能讓每一位接聽電話的人能從話務員的口中聽得出“微笑”。
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