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個(gè)人年度工作總結(jié)

時(shí)間:2021-04-09 12:10:38 個(gè)人年度工作總結(jié) 我要投稿

個(gè)人年度工作總結(jié)模板匯總八篇

  總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料,它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力,讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢?下面是小編整理的個(gè)人年度工作總結(jié)8篇,希望對(duì)大家有所幫助。

個(gè)人年度工作總結(jié)模板匯總八篇

個(gè)人年度工作總結(jié) 篇1

  初來(lái)北京時(shí)很迷茫,不知道自己合適做什么樣的工作。很幸運(yùn)進(jìn)入的第一家公司,從前臺(tái)做起,后來(lái)接觸到了銷售助理一職。從剛開(kāi)始的手忙腳亂到順心應(yīng)手,漸漸的喜歡上了這份職業(yè),也覺(jué)得自己很適合這份有挑戰(zhàn)的工作。

  做了多年的銷售助理,從中學(xué)到了不少,也了解了很多,在不斷的累積經(jīng)驗(yàn)中,也從中悟出了一些做事的心得。

  一、萬(wàn)事開(kāi)頭難。

  每種行業(yè)對(duì)銷售助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當(dāng)接觸到新工作的時(shí)侯,一切都要重新來(lái)過(guò)。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品,工作程序都需要有個(gè)過(guò)程,不過(guò)這個(gè)過(guò)程不會(huì)給你太多的時(shí)間,這都要靠自己本身的努力了。

  二、溝通很重要。

  這么多年的工作讓我覺(jué)跟領(lǐng)導(dǎo),同事,各個(gè)部門之間的溝通是必不可少的。溝通好了,會(huì)讓大家的工作很順利的進(jìn)行,減少錯(cuò)誤的發(fā)生。

  三、 做事的條理性。

  助理工作其實(shí)需要做很多繁鎖的事,而且會(huì)遇到突發(fā)的事情,這就需要對(duì)所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清,不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣,每天睡覺(jué)前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過(guò)濾一遍。

  四、 時(shí)間觀念要強(qiáng)。

  當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時(shí)間讓你把事情做完的時(shí)候,一定要遵守這個(gè)時(shí)間概念,提前做好是最好的,如不能按時(shí)做好,一定要跟別人溝通。

  五、超前意識(shí)。

  就是要把有些事想到前面去做好,就比如當(dāng)你決定明天要喝茶時(shí),今天就提前把茶葉買好,這樣做不會(huì)手忙腳亂。

  六、與客戶打交道。

  做銷售助理有時(shí)是需要跟客戶打交道的,這時(shí)候不能因?yàn)槟愕姆⻊?wù),使客戶對(duì)公司的產(chǎn)品和形象不滿意,讓銷售員的前期工作白做了,所以,對(duì)于處理與客戶之間的關(guān)系是非常重要的。

  七、 盡量把事情做得詳細(xì)一些,對(duì)后續(xù)的工作也能起到一定的幫助。

  助理的工作其實(shí)不是一成不變的,有時(shí)能遇到一些突發(fā)的事情,這就需要有應(yīng)對(duì)能力和經(jīng)驗(yàn)了。

  可以說(shuō)這是對(duì)我營(yíng)銷學(xué)習(xí)和實(shí)踐的一次很好總結(jié),能夠以優(yōu)異的成績(jī)通過(guò)考試,更是對(duì)我強(qiáng)有力的鼓舞和鞭策!

個(gè)人年度工作總結(jié) 篇2

  從**年*月*日到公司報(bào)到距今整整六個(gè)月了,跨越到陌生行業(yè),即便熱情如我,依然難免茫然,默默告訴自己,這是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。唯一可做的便是專注一顆心,觀察、探索、學(xué)習(xí)、醞釀,在付出中收獲,在工作中成長(zhǎng)。面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)每一句建議和批評(píng),還有同事們熱情的笑臉、幫助的雙手,心懷感恩。尊敬領(lǐng)導(dǎo)、善待同事,讓我用最快時(shí)間融入了這個(gè)年輕的集體,期望在工作上用最短的時(shí)間成熟和獨(dú)當(dāng)一面,成了我工作六個(gè)月以來(lái)最大的目標(biāo)。我將這六個(gè)月的工作一一回顧,期望借總結(jié)的鏡子看清來(lái)時(shí)路,讓未來(lái)更順暢而圓滿。

  一、對(duì)市場(chǎng)方面。

  通過(guò)與湖南、四川、廣西等市場(chǎng)的電話聯(lián)系初步了解各市場(chǎng)的基本情況,在9月份經(jīng)銷商會(huì)議與12月份媒體記者見(jiàn)面會(huì)更加了解這個(gè)充滿霸氣的蒙氏營(yíng)銷模式和參與者的與眾不同。因?yàn)閷?duì)市場(chǎng)的不了解,剛剛到公司的時(shí)候總是很小心的與市場(chǎng)溝通。平時(shí)通過(guò)注意大區(qū)與市場(chǎng)的溝通方式,也向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)如何將調(diào)查的事物更好地得到市場(chǎng)的認(rèn)可并很積極的配合,總結(jié)所有經(jīng)驗(yàn)逐步地在與市場(chǎng)溝通中熟悉、了解。在市場(chǎng)方面對(duì)自己滿意的地方是學(xué)習(xí)理解新鮮事物較快,和市場(chǎng)的交流上順暢,通常能給客戶留下良好的第一印象。不足的地方則是缺乏對(duì)市場(chǎng)細(xì)節(jié)的學(xué)習(xí)和研究,處理相關(guān)問(wèn)題缺乏經(jīng)驗(yàn)。

  接下來(lái)計(jì)劃將所負(fù)責(zé)市場(chǎng)的基本信息包括人口數(shù)、專賣店地址、xx年xx年的銷量和廣告投放情況進(jìn)行更細(xì)致的了解與分析,通過(guò)與大區(qū)和部門優(yōu)秀同事學(xué)習(xí)溝通工作經(jīng)驗(yàn),更好地了解市場(chǎng)、更有效地溝通市場(chǎng)并得到市場(chǎng)的信任和理解。

  二、對(duì)點(diǎn)經(jīng)理方面。

  對(duì)點(diǎn)經(jīng)理和部分經(jīng)銷商的了解主要是通過(guò)電話溝通。自己很自豪的認(rèn)為在溝通方面不存在障礙,但在第一個(gè)月特別抵觸。從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)通過(guò)電話溝通的形式來(lái)完成工作,對(duì)不知道性格秉性的經(jīng)銷商、店經(jīng)理逐一的通過(guò)電話進(jìn)行溝通,了解市場(chǎng)情況,每次打電話之前都要紙筆記錄溝通的內(nèi)容。通過(guò)六個(gè)月的語(yǔ)言溝通接觸,從開(kāi)始重慶偉偉不理不睬到現(xiàn)在的“謝謝”,從綿陽(yáng)王鵬對(duì)公司的種種埋怨到現(xiàn)在“我們隨時(shí)溝通”,從郴州、婁底只答應(yīng)不作為到現(xiàn)在的“有事您說(shuō)話”種種對(duì)話告訴我,我的溝通是有進(jìn)步的,起碼得到了他們的認(rèn)可。在溝通的同時(shí),將優(yōu)秀市場(chǎng)營(yíng)銷技巧介紹給其他市場(chǎng)如自貢為了更好的維護(hù)老顧客辦的《健康卡》介紹給德陽(yáng)、瀘州,沈陽(yáng)、大連的《糖友》贈(zèng)送模式介紹給常德,種種的使用效果通過(guò)點(diǎn)經(jīng)理熱情的電話聲音告訴我,我的溝通是必要的,我的存在是必要的。

  接下來(lái)計(jì)劃將經(jīng)銷商進(jìn)行分類,根據(jù)經(jīng)銷商和店經(jīng)理對(duì)市場(chǎng)和公司的配合程度程度有計(jì)劃的進(jìn)行拜訪溝通工作,定期對(duì)進(jìn)行回訪溝通,了解經(jīng)銷商在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題和對(duì)公司產(chǎn)品、服務(wù)、政策、廣告等方面的意見(jiàn)和建議;接受到的好的意見(jiàn)和意見(jiàn)傳遞給其他待發(fā)展的市場(chǎng);向大區(qū)學(xué)習(xí)管理市場(chǎng)的方式和技巧并將市場(chǎng)方案逐步滲透,讓經(jīng)銷商或店經(jīng)理了解市場(chǎng)方案執(zhí)行意義并與市場(chǎng)共同了解學(xué)習(xí)市場(chǎng)方案實(shí)施的過(guò)程并在實(shí)施過(guò)程得到自我的提高。

  三、辦公室工作方面。

  辦公室工作是我工作的重要部分之一,承擔(dān)者公司與市場(chǎng)的溝通橋梁。一來(lái)整理市場(chǎng)的各種信息、給市場(chǎng)提供各種幫助和各市場(chǎng)與公司的各種事物與財(cái)務(wù)往來(lái),二來(lái)是配合區(qū)經(jīng)理做好采購(gòu)、和數(shù)據(jù)提供,還有就是雖然瑣碎但卻都很重要的工作。在這些工作里要的就是耐心、細(xì)心和專心。我控制著我急躁的性格一項(xiàng)一項(xiàng)地完成著看似循規(guī)蹈矩的工作。通過(guò)這一件件小事也看到了自己很多的不足,如月報(bào)中會(huì)出現(xiàn)填寫錯(cuò)誤、調(diào)查數(shù)據(jù)與現(xiàn)實(shí)的出入和一些本應(yīng)該主動(dòng)去承擔(dān)的事物。

個(gè)人年度工作總結(jié) 篇3

  20xx年,全院師生在學(xué)院黨委、行政的領(lǐng)導(dǎo)下,深入學(xué)習(xí)十七屆五中全會(huì)精神,認(rèn)真學(xué)習(xí)《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》、全國(guó)教育工作會(huì)議等文件精神,繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹《教育部關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》要求,完成了20xx屆畢業(yè)生工作,成功舉辦了XXXXXX等大型活動(dòng)。20xx年XXX系管理學(xué)生達(dá)XXXXX余人,XXX教師每周教學(xué)任務(wù)達(dá)XX課時(shí)。雖然日常管理工作繁重,然而在學(xué)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的示范作用下,在XXX領(lǐng)導(dǎo)班子共同努力下,我在工作問(wèn)題上任勞任怨、不計(jì)較個(gè)人得失,團(tuán)結(jié)同志,抓住提高辦學(xué)質(zhì)量這一中心任務(wù),在學(xué)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心支持下,順利地完成了這一年來(lái)的工作;仡櫸以20xx年的工作

  主要有以下三個(gè)方面:

  a) 教學(xué)工作

  個(gè)人教學(xué)任務(wù),上半年周課時(shí)12節(jié),下半年周課時(shí)20節(jié)。配合部門其他領(lǐng)導(dǎo)完成XXX日常教學(xué)工作。

  20xx年寒假期間組織20xx級(jí)、20xx級(jí)學(xué)生共217人,參加20xx年春運(yùn)執(zhí)勤活動(dòng)。20xx年暑假期間組織了三項(xiàng)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)活動(dòng):1、組織學(xué)生參加為期一個(gè)月的崗位實(shí)踐;2、組織部分學(xué)生和教師到公安、法院、律師事務(wù)所等實(shí)務(wù)工作部門開(kāi)展專業(yè)見(jiàn)習(xí);3、組織XXX名學(xué)生配合XXX公安局開(kāi)展第6次人口普查入戶調(diào)查工作;

  b) 科研工作

  配合有關(guān)部門工作,組織教師參與編寫《XXX培訓(xùn)教程》,現(xiàn)已印刷出版交付培訓(xùn)工作使用。組織教師開(kāi)展行業(yè)課題研究,20xx年內(nèi)XXX組織12人次參與“XXXX研討會(huì)”課題研究,其中一篇作大會(huì)交流;組織13人次參與“XXXX理論研討會(huì)”課題研究,其中一篇獲得二等獎(jiǎng);另有3人次參與其他課題研究。

  c) 專業(yè)建設(shè)工作

  20xx年XXX師資隊(duì)伍建設(shè)方面成績(jī)顯著。20xx年XXX名教師晉升副教授職稱,XXX教師中具有副教授職稱比例達(dá)到XX%,教學(xué)團(tuán)隊(duì)職稱結(jié)構(gòu)進(jìn)一步改善。20xx年中,XXX新增兩名教師在職攻讀法律碩士專業(yè)學(xué)位,一名教師攻讀博士,截止20xx年底,XXX碩士以上(含在讀)教師達(dá)到XX人(其中一人為在讀博士),碩士以上教師人數(shù)比例達(dá)到XXX%。20xx年XXX新增7名實(shí)務(wù)部門工作能手,作為外聘教師承擔(dān)實(shí)踐技能課程,XXX專兼結(jié)合教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)取得了明顯進(jìn)步。

  20xx年上半年組織修訂了法律事務(wù)專業(yè)和司法警務(wù)專業(yè)兩個(gè)專業(yè)的人才培養(yǎng)方案,對(duì)培養(yǎng)目標(biāo)定位、課程設(shè)置、實(shí)踐技能課程設(shè)置與組織進(jìn)行了調(diào)整,專業(yè)課程體系更加合理。在20xx級(jí)培養(yǎng)方案中針對(duì)法律事務(wù)專業(yè)工作方向,調(diào)整增設(shè)了《XXX》、《XXX》、《XXX》等6門實(shí)踐性較強(qiáng)的課程;針對(duì)司法警務(wù)專業(yè),根據(jù)實(shí)務(wù)專家建議將《XXXXX》、《XXXX》兩門課程合并調(diào)整為《XXXXXX》,同時(shí)該專業(yè)不再開(kāi)設(shè)《XXXXX》課程。通過(guò)新一輪人才培養(yǎng)方案的修訂,法律事務(wù)專業(yè)、司法警務(wù)專業(yè)專業(yè)課程尤其是實(shí)踐教學(xué)課程體系更加合理。

  20xx年XXX加強(qiáng)教材及教輔資料建設(shè)。按照任務(wù)驅(qū)動(dòng)、體現(xiàn)工作過(guò)程的思路,組織人員編寫了《XXXX實(shí)訓(xùn)教程》(已由XXXX出版社出版);組織人員編寫了《XXXX》、《XXXX》、《XXXX》等自編講義即將付印。

  結(jié)合學(xué)院創(chuàng)建示范校等工作,制定出法律事務(wù)專業(yè)、司法警務(wù)專業(yè)在師資建設(shè)、教學(xué)設(shè)施設(shè)備建設(shè)、教材資料建設(shè)方面的工作計(jì)劃。

  通過(guò)上述工作,提高了個(gè)人的工作能力,深化了個(gè)人對(duì)于法律職業(yè)教育規(guī)律的把握,鍛煉了XXX工作隊(duì)伍,促進(jìn)了XXX各項(xiàng)工作規(guī)范化管理,促進(jìn)了XXX教學(xué)工作向職業(yè)教育轉(zhuǎn)型。

  存在的主要不足、今后的工作思路和努力方向:

  對(duì)教學(xué)、管理工作研究的不夠深入;思想不夠解放,學(xué)習(xí)勁頭不足,創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。

  今后的工作思路和努力方向是:認(rèn)真學(xué)習(xí),繼續(xù)好政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。配合部門負(fù)責(zé)人,堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是,創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。圍繞“立足行業(yè)、面向社會(huì)、服務(wù)地方”的辦學(xué)指導(dǎo)方針,發(fā)揮研究、引領(lǐng)、指導(dǎo)、服務(wù)的職能,在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人的支持下,將XXX建設(shè)成為培養(yǎng)適應(yīng)職業(yè)教育要求的高素質(zhì)應(yīng)用型人才的基地,建設(shè)成為抓科研、搞教研、出成果的基地,為實(shí)現(xiàn)學(xué)院的總體發(fā)展目標(biāo)做出自己的貢獻(xiàn)。

  最后,要再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位師長(zhǎng)、各位同事對(duì)我個(gè)人的培養(yǎng),以及對(duì)工作的關(guān)心和支持。謝謝!

  述職人:XXXX

  20xx年12月15日

個(gè)人年度工作總結(jié) 篇4

  一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。

  “學(xué)海無(wú)涯,學(xué)無(wú)止境”,只有不斷充電,才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以,一直以來(lái)我都積極學(xué)習(xí)。一年來(lái)公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)講座,我都認(rèn)真參加。通過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹(shù)立先進(jìn)的工作理念,也明確了今后工作努力的方向。隨著社會(huì)的發(fā)展,知識(shí)的更新,也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過(guò)這些學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識(shí)和見(jiàn)識(shí)、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。

  二、求實(shí)創(chuàng)新,認(rèn)真開(kāi)展藥品招商工作。

  招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20××年的招商工作雖無(wú)突飛猛進(jìn)的發(fā)展,但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散,大部分是做終端銷售的客戶,這樣治理起來(lái)也很麻煩,價(jià)格也會(huì)很亂,影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售,因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)治理,相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商,業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)代理商的情況很了解,既可以招到滿足的代理商,又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作,提高公司的總體銷量。

  三、任勞任怨,完成公司交給的工作。

  本年度招商工作雖沒(méi)有較大的起伏,但是其中之工作也是很為煩瑣,其中包括了客戶資料的郵寄,客戶售前售后的電話回訪,代理商的調(diào)研,以及客戶日常的瑣事,如查貨、傳真資料、市場(chǎng)銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作,都需要工作人員認(rèn)真的完成。對(duì)于公司交待下來(lái)的每一項(xiàng)任務(wù),我都以我最大的熱情把它完成好,基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。

  四、加強(qiáng)反思,及時(shí)總結(jié)工作得失。

  反思本年來(lái)的工作,在喜看成績(jī)的同時(shí),也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)

  1、對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入,在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多,不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問(wèn)題記錄下來(lái),進(jìn)行反思。

  2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度,認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書(shū)籍,但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位,研究做得不夠細(xì)和實(shí),沒(méi)達(dá)到自己心中的目標(biāo)。

  3、招商工作中沒(méi)有自己的理念,今后還要努力找出一些藥品招商的路子,為開(kāi)創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

  4、工作觀念陳舊,沒(méi)有先進(jìn)的工作思想,對(duì)工作的積極性不高,達(dá)不到百分百的投入,融入不到緊張無(wú)松弛的工作中!稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位,工作拘泥習(xí)慣,平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天,作為公司新的.補(bǔ)充力量,“轉(zhuǎn)變觀念”對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是重中之首。

  總結(jié)20××年,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精,以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),完滿的完成公司交給的任務(wù)。

個(gè)人年度工作總結(jié) 篇5

  單證客服員主要負(fù)責(zé)接收客戶遞交的報(bào)關(guān)資料并完成報(bào)關(guān)資料的初審或填制工作,審核報(bào)關(guān)資料符合報(bào)關(guān)單的基本填制要求后,參照業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù),對(duì)比無(wú)誤后進(jìn)行跟蹤,下面是為大家準(zhǔn)備的快遞話務(wù)員年度個(gè)人工作總結(jié)。

  再將單證交付審單員審核;對(duì)于報(bào)關(guān)中出現(xiàn)的任何問(wèn)題,第一時(shí)間與客戶進(jìn)行溝通,迅速解決。在客服工作中,為了能更好的服務(wù)客戶,針對(duì)不同層次、不同需求的客戶,我給予不同的幫助和服務(wù),這就要求著我不僅要有全面的專業(yè)知識(shí)和廣泛的信息來(lái)源,與各部門也要保持緊密的聯(lián)系。更重要的是傳達(dá)信息的急時(shí)性、準(zhǔn)確性。這些從前所學(xué)到的也就讓我在客服的工作得心應(yīng)手。于此同時(shí)加強(qiáng)與同事間的密切配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作、彼此之間相互體諒,形成一個(gè)團(tuán)體力量,這樣更能提高工作的效率和進(jìn)度。由于剛到客服工作還有許多業(yè)務(wù)不夠熟悉,從剛開(kāi)始不敢接客戶電話和不能夠快速的獨(dú)立操作,別人急自己更急。

  最后,我想說(shuō)的是,作為我司的一員,一直秉承小收獲多奉獻(xiàn)的理念。今后工作的努力方向:發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動(dòng)找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長(zhǎng)才干;發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,博覽群書(shū),在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí),講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,樹(shù)立公司的良好形象。

  以上是我對(duì)一年來(lái)思想、工作情況的總結(jié),不全面和不準(zhǔn)確的地方,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)、指正。我始終堅(jiān)信一句話“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴,則會(huì)熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春,去點(diǎn)燃周圍每個(gè)人的激情,感召激勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、立功、建業(yè)……

  現(xiàn)在還在慢慢的熟悉、爭(zhēng)取早日的在不用師傅帶的情況下獨(dú)立更好的完成一個(gè)優(yōu)秀客服員的職責(zé)。

個(gè)人年度工作總結(jié) 篇6

  20xx年是我到拓展部工作的第二年,拓展部工作總結(jié)。總結(jié)過(guò)去的一年,主要的工作有以下幾個(gè)方面:

  一,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)系,拓展承接展覽業(yè)務(wù)。

  協(xié)助展覽館領(lǐng)導(dǎo),加強(qiáng)與各地美協(xié)會(huì)員,美術(shù)工作者以及美術(shù)愛(ài)好者的聯(lián)系,拓展和承接展覽業(yè)務(wù),于20xx年12月30日止,全年展覽館舉辦展覽共40個(gè)。

  二,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),進(jìn)一步豐富展覽陳列手段,不斷提高設(shè)計(jì)水平。

  積極貫徹院領(lǐng)導(dǎo)提出的展覽廳“一條龍服務(wù)”意識(shí),在實(shí)踐工作中不斷學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗(yàn),較好地完成為租場(chǎng)的客戶提供策劃、媒體宣傳、陳列布置以及請(qǐng)柬、海報(bào)、畫(huà)冊(cè)的編輯與設(shè)計(jì)的指導(dǎo)工作。另外,還負(fù)責(zé)畫(huà)院?jiǎn)T工名片設(shè)計(jì)與XX年、20xx年度中共廣東省委宣傳部賀年卡的設(shè)計(jì)。

  三,協(xié)助展覽館館長(zhǎng),制定展覽館相關(guān)管理制度,完善部門的員工分工,責(zé)任到人,更好地提高工作效率。

  根據(jù)日常的布撤展以及展覽過(guò)程中出現(xiàn)的情況,及時(shí)分析研究,協(xié)助展覽館制訂管理制度,明確人員分工,使得工作效率得到提高。

  四,協(xié)助完成廣東畫(huà)院展覽館音響工程任務(wù)。

  邀請(qǐng)廣東省演出公司對(duì)展覽館音響工程進(jìn)行設(shè)計(jì)、施工,對(duì)設(shè)計(jì)方案反復(fù)研究,并根據(jù)日常使用情況進(jìn)行方案修改,在20xx年9月初完成竣工任務(wù)。

  五,負(fù)責(zé)《院刊》的版式設(shè)計(jì)以及部分編輯工作。

  在擔(dān)任《院刊》(季刊)編輯的期間,較好地完成部分編輯工作與每一期的美術(shù)編輯、排版以及監(jiān)印工作。

  六,加強(qiáng)數(shù)字化辦公業(yè)務(wù)的管理與學(xué)習(xí),作好有關(guān)展覽的文字、圖片資料整理工作,實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理。

  充分利用拓展部配備的電腦、掃描儀、打印機(jī)、數(shù)碼攝像機(jī)等現(xiàn)代化的辦公設(shè)備,加強(qiáng)學(xué)習(xí),積極實(shí)踐,把一年來(lái)展覽舉辦的有關(guān)圖片、文字等資料的整理記錄、存檔。

  七,在完成本職工作的同時(shí),抓緊業(yè)余時(shí)間進(jìn)行創(chuàng)作研究。

  積極響應(yīng)院領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召,充分利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行創(chuàng)作研究,創(chuàng)作出一批作品,特別是在理論方面,加強(qiáng)學(xué)習(xí),先后有多篇理論文章發(fā)表于各類專業(yè)刊物。其中,《再論文人畫(huà)之價(jià)值》發(fā)表于《美術(shù)報(bào)》,《呼喚經(jīng)典,呼喚深刻,呼喚巨匠》、《李伯安藝術(shù)研究》、《關(guān)山月藝術(shù)研究》等發(fā)表于專業(yè)刊物。另外,拓展部人員還積極參加每周舉辦的文化講座學(xué)習(xí)。

  八,工作中的體會(huì)和不足。

  在日常工作中,我主要是同時(shí)負(fù)責(zé)展覽館、藝術(shù)研究拓展部以及《院刊》編輯室三個(gè)部分的工作,其中大部分是設(shè)計(jì)的工作,在工作中總覺(jué)得自身的設(shè)計(jì)水平還不足以自如應(yīng)付所有的設(shè)計(jì)任務(wù)。所以應(yīng)更進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),主要是在知識(shí)的更新和強(qiáng)化方面。另外要更好地提高工作效率和進(jìn)一步完善拓展業(yè)務(wù)方面的工作,在畫(huà)院新址工程完成之際,不斷地自我增值,更好地適應(yīng)現(xiàn)代美術(shù)事業(yè)的發(fā)展。

個(gè)人年度工作總結(jié) 篇7

  XX年年即將過(guò)去,在這一年中,我按照一名勞動(dòng)和社會(huì)保障局的干部標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)和本職工作,團(tuán)結(jié)同事、虛心學(xué)習(xí),創(chuàng)新工作方法,逐步提高自身素質(zhì),現(xiàn)對(duì)XX年年主要工作情況做年度個(gè)人總結(jié)。

  一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)

  由于本人文化水平不高,工作涉及的法律、法規(guī)都需要爛熟于心,針對(duì)這一問(wèn)題,我利用工作閑暇時(shí)間努力自學(xué)有關(guān)勞動(dòng)保障監(jiān)察的各項(xiàng)法律、法規(guī),做到準(zhǔn)確掌握法律、法規(guī)的使用尺度,確保調(diào)節(jié)改工作的合理性。

  二、做好本職工作,完善各項(xiàng)技能的精力投入到了勞動(dòng)保障監(jiān)察工作中來(lái)。

  XX年年,是口岸大建設(shè)、大發(fā)展的一年,建設(shè)項(xiàng)目多、工程大,從各地涌入的農(nóng)民工數(shù)量也較去年有大幅增加,因此,涉及到大量的農(nóng)民工討薪工作,在處理此類案件中,我努力做到“五個(gè)一”。在處理案件中常常遇到各種各樣的問(wèn)題和困難,但本著“為人民服務(wù)”的態(tài)度,配合其他勞動(dòng)保障監(jiān)察工作人員都較好的處理了這些問(wèn)題,努力避免群體上訪事件的發(fā)生。

  除此之外,在社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面工作方面,超額完成單位規(guī)定的任務(wù)11個(gè),較好的完成了這項(xiàng)工作。

  三、做好各項(xiàng)檔案資料的建立、健全

  今年,我局是第一次做檔案工作,許多檔案基本上都沒(méi)有建立,為此,在完成本職工作同時(shí),我積極配合辦公室的其他同志,加班加點(diǎn)建立健全各項(xiàng)檔案,并順利通過(guò)口岸管委會(huì)考核組的考核。

  今年,我在自己的崗位上,做了一些工作,也取得了些成績(jī),但這離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心與幫助,離領(lǐng)導(dǎo)、同事的要求還有很大差距,這主要表現(xiàn)在主動(dòng)學(xué)習(xí)還不夠,有時(shí)工作欠仔細(xì)、缺乏耐心,缺乏創(chuàng)新工作的本領(lǐng),創(chuàng)造的成果還不多等方面。在今后的工作中,我將努力改善和彌補(bǔ),完善自身各項(xiàng)素質(zhì),力爭(zhēng)在20xx年工作再上新臺(tái)階。

個(gè)人年度工作總結(jié) 篇8

  在這對(duì)自己意義非凡的半年中,有汗水,有淚水,但我想更多的應(yīng)該是對(duì)自己的歷練,對(duì)社會(huì)的認(rèn)知和對(duì)人生的感悟,更是對(duì)自己今后奮斗的奠基石。現(xiàn)在做一份報(bào)關(guān)員半年工作總結(jié),來(lái)回顧以往,查漏補(bǔ)缺。

  一、工作流程:

  1.每天早上第一件事就是把集港信息記下來(lái),這是一個(gè)好習(xí)慣;

  2.整理報(bào)關(guān)單據(jù),填制報(bào)關(guān)單,一般需要核銷單、發(fā)票、裝箱單、合同、委托書(shū),屬于商檢類的還需要單和其他的許可證等等。哪票少什么單據(jù)心里一定要有個(gè)數(shù),在申報(bào)前要準(zhǔn)備齊全;

  3.錄入,我們公司有專門的錄入員,要在系統(tǒng)的公司錄入;

  4.查詢出口預(yù)配艙單,有的需要在海關(guān)大廳里的電腦里查詢,有的則可以在系統(tǒng)中查詢,只有有預(yù)配艙單,報(bào)關(guān)單才可以發(fā)送,否則系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退單;

  5.確定有預(yù)配艙單后,對(duì)無(wú)誤的電子數(shù)據(jù)發(fā)送,當(dāng)系統(tǒng)提示該單已接單時(shí)打印正式的紙質(zhì)報(bào)關(guān)單;

  6.將準(zhǔn)備齊全的報(bào)關(guān)單據(jù)裝訂起來(lái),蓋章;

  7.蓋章:報(bào)關(guān)單第一聯(lián)和手簽聯(lián)上蓋報(bào)關(guān)章,并且報(bào)關(guān)員簽字;

  8.遞單:剛開(kāi)始是掃描報(bào)關(guān)單號(hào)后排隊(duì)等待接單,但后來(lái)海關(guān)系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題就直接排隊(duì)了,這樣會(huì)快些。

  二、工作態(tài)度:

  我們?cè)趫?bào)關(guān)員的公司工作的,與人的關(guān)系處的好,而且自己的形象也不錯(cuò),那就在以后的工作中會(huì)受到歡迎的,許多問(wèn)題也就迎刃而解了。勤奮是我一直堅(jiān)持的好習(xí)慣。只有這樣你的業(yè)務(wù)才能夠熟練和精通,并且要積極好動(dòng),多和帶你工作的同事幫忙,多付出就會(huì)有多的收獲的,最重要的就是搞好人際關(guān)系和塑造自己的形象,因?yàn)樵谝院蟮墓ぷ髦心闶且?jīng)常和人打交道的,與客戶,與官員。

  從報(bào)關(guān)員半年工作總結(jié)中,再一次發(fā)現(xiàn)以前在學(xué)校里學(xué)的只是理論上的東西,和實(shí)際的操作有很大的差別的。就報(bào)關(guān)單的填制就可以知道的。

  三、工作總結(jié):

  這次我們填制了不同條件下的報(bào)關(guān)單,查詢了很多商品海關(guān)編碼,我在實(shí)習(xí)過(guò)程中感覺(jué)到自己對(duì)報(bào)關(guān)單的具體填制內(nèi)容并不熟悉,還有很多的東西不懂;在查詢商品編碼時(shí)對(duì)各種商品的所屬的類別,因此查詢時(shí)耗時(shí)太長(zhǎng),但經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí),我對(duì)這些內(nèi)容更加了解也有了一定的掌握。報(bào)關(guān)單的填制需要我們的認(rèn)真仔細(xì)分析,從提供給我們的單據(jù)中去提取有效的信息;海關(guān)編碼的查詢首先要準(zhǔn)確的確定商品所屬的商品大類,然后再?gòu)拇箢愊碌男☆惒樵儯需要注意大類中的特殊規(guī)定,從而正確快捷的找到正確的編碼。

  報(bào)關(guān)是一個(gè)繁瑣的過(guò)程,需要我們集中精力去完成。自我總結(jié)是檢驗(yàn)我們平時(shí)工作學(xué)習(xí)的一種方法,使我更清楚的認(rèn)識(shí)到自己有哪些的不足之處,從而改正我在工作和學(xué)習(xí)中缺點(diǎn),更好的認(rèn)識(shí)自己。作為一名合格的報(bào)關(guān)員,在以后的工作中,我要堅(jiān)持學(xué)習(xí)才能更好的提高我的能力,同時(shí)還要注意相與公司前輩互幫助和合作,相信一份耕耘一份收獲。

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