【精選】年終工作總結(jié)（精選11篇）
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編整理的年終工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年終工作總結(jié) 篇1
光陰荏苒，日月如梭，轉(zhuǎn)眼走出校園的我來到重體公司這個(gè)大家庭已經(jīng)1個(gè)月了，我的人生開始了新的歷程。剛從學(xué)校畢業(yè)出來的我，就進(jìn)入了重體公司這樣一個(gè)朝氣蓬勃和欣欣向榮的體育產(chǎn)業(yè)公司，我心中感到非常的幸運(yùn)和驕傲！現(xiàn)就年終工作總結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作
1、在我來到重體這個(gè)大家庭的這段時(shí)間以來，我虛心向各組同事學(xué)習(xí)場館管理經(jīng)驗(yàn)、如何接聽客戶電話以及賬目處理的方法，工作空余期間都走動(dòng)在各場館之間，熟悉各場館的位置以及電箱位置，為更好的為顧客提供服務(wù)做準(zhǔn)備。每天上班下班從不遲到早退，堅(jiān)持顧客就是上帝的服務(wù)理念，細(xì)心耐心的為顧客講解石子山體育公園的主體情況以及回答顧客的種種疑惑。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的不斷幫助下，我不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
2、在我來到重體公司這個(gè)大家庭的時(shí)間里，公司承辦的活動(dòng)有：11月25日至11月30日的江北區(qū)機(jī)關(guān)運(yùn)動(dòng)會(huì)；12月8日至12月23日的長安集團(tuán)員工運(yùn)動(dòng)會(huì)。在公司承辦活動(dòng)的期間，我堅(jiān)守自己的崗位，保證了活動(dòng)的順利進(jìn)行。
3、愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
二、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在來到公司做場館管理員這一個(gè)月以來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本工作，才能更好適應(yīng)工作崗位。
�。ǘ┲挥兄鲃�(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（三）只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
�。ㄋ模┎慌驴�、不怕累，心態(tài)重于一切。
三、定期自我檢查，正確認(rèn)識(shí)自己
經(jīng)過一個(gè)月的工作，我感覺自己上了一個(gè)新的臺(tái)階，做工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底�；咀龅搅嗣Χ粊y，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。還有在工作中我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的'心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要�？偨Y(jié)下來，在這一個(gè)月的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
四、存在的不足
總的來說，我還存在一些不足的地方，還存在著亟待我改正的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、 對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，有時(shí)不能單獨(dú)處理突發(fā)事件。
2、 做事不夠成穩(wěn)，還未完全從學(xué)校真正融入到社會(huì)。
3、 有時(shí)有點(diǎn)粗心大意，記不住顧客的消費(fèi)時(shí)間。
五、對(duì)公司的建議
公司正處于企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型期，是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下功夫，企業(yè)管理的好壞，會(huì)決定一個(gè)企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先，要加強(qiáng)思觀念的轉(zhuǎn)變，要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變，領(lǐng)導(dǎo)層定期學(xué)習(xí)和交流，這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵(lì)機(jī)制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨椋玫闹贫瓤梢约?lì)員工，好的制度可以強(qiáng)化管理。第三，既要引進(jìn)人才，又要用好人才，特別是挖掘公司現(xiàn)有的人才，最大限度發(fā)揮各類人才的作用。
年終工作總結(jié) 篇2
自從xx開始招聘開始我就在那報(bào)名了，現(xiàn)在進(jìn)入公司已級(jí)有3個(gè)多月了，在這期間，我作為現(xiàn)場部的一名督導(dǎo)真真切切的體會(huì)到公司給xx人民帶來的各種好處，如：買衣服不要再東跑西跑、給人民帶來了在家門口就業(yè)的機(jī)會(huì)等等，我也是一個(gè)剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，一出來就能大家門口找到工作真的好開心。
現(xiàn)將本人20xx年的工作情況作一簡單匯報(bào)，請(qǐng)大家批評(píng)指正。
一、培訓(xùn)期間
在這期間，我從對(duì)這行業(yè)的一無所知到進(jìn)一步的了解。這都是公司給我們培訓(xùn)的功勞，從這學(xué)會(huì)了作為一個(gè)基層的管理者如何去熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)到如何去和員工或是上級(jí)溝通，還有顧客的服務(wù)和客訴等等，經(jīng)過培訓(xùn)和軍訓(xùn)之后自己在各方面都有了一定的提高，給了更好的為公司和顧客服務(wù)的信心。
二、工作職責(zé)
本人后在女裝、休閑裝、運(yùn)動(dòng)區(qū)擔(dān)任過督導(dǎo)，作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營者。我的主要職責(zé)是：維護(hù)賣場現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運(yùn)行。具體到日常工作內(nèi)容，主要有員工日常行為規(guī)范化管理，商品的退換或客訴等。
三、工作職責(zé)執(zhí)行狀況
三個(gè)月來，本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)、各位同仁的支持配合和現(xiàn)場部全體員工的通力協(xié)作下，依靠各個(gè)層次堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，較好地履行了自己的工作職責(zé)，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、提高自身素質(zhì)，盡力適應(yīng)崗位需要。
本人是在學(xué)校剛畢業(yè)的一名學(xué)生，學(xué)的是軟件，俗話說，“隔行如隔山”，如何做好服裝的督導(dǎo)，對(duì)我來說，依然是一個(gè)全新的課題。為此，我不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我，以盡力適應(yīng)崗位需要。通過學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，自身素質(zhì)逐步得到提高，基本適應(yīng)了本崗位的需要。
2、注重規(guī)范管理，提升員工整體素質(zhì)。
20xx年來，營業(yè)人員調(diào)動(dòng)頻繁，針對(duì)新員工對(duì)公司紀(jì)律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況，我在平時(shí)工作中，能利用各種機(jī)會(huì)，在員工間進(jìn)行專業(yè)性商品常識(shí)、銷售技巧、商品陳列的交流，并在日常巡視中加強(qiáng)了監(jiān)督與執(zhí)行力度，提高了員工的紀(jì)律意識(shí)，使部分新員工較快地進(jìn)入了工作角色，并養(yǎng)成了良好的職業(yè)習(xí)慣。同時(shí)在規(guī)范化管理的過程中，本人自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，要員工做到的，自己首先做到，要求員工不做的，自己首先不做，在管理中發(fā)揮了表率作用，促使自己加深了對(duì)管理、對(duì)自己的進(jìn)一步了解。
3、加強(qiáng)現(xiàn)場巡視，保證經(jīng)營秩序良好。
督導(dǎo)的工作場所就是賣場，工作內(nèi)容非常具體、瑣碎，這就要求本人必須具備較強(qiáng)的責(zé)任心，保證在經(jīng)營現(xiàn)場對(duì)各種具體、瑣碎的.工作當(dāng)場進(jìn)行解決，使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行，給顧客提供一個(gè)方便、舒適的購物空間。
4、堅(jiān)持公正合理，靈活商品退換管理。
配合柜組和營業(yè)員做好商品退換管理工作是本人的一項(xiàng)重要職責(zé)，三個(gè)月來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)并靈活運(yùn)用商場在商品退換方面的相關(guān)辦法，熱門思想?yún)R報(bào)對(duì)每一起退換貨的處理都努力做到有章可依，特別是依據(jù)公平、公正、合情合理的原則保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)公司在消費(fèi)者中良好的口碑，就上個(gè)月本人每月的沖紅數(shù)都在33起以上。
5、了解員工狀況，努力打造和諧團(tuán)隊(duì)。
三個(gè)月來，本人注重了解員工的自然狀況和思想狀況，堅(jiān)持多與員工進(jìn)行溝通、交流，同時(shí)，善于通過日�？陬^表揚(yáng)和鼓勵(lì)來保持員工較高的積極性、穩(wěn)定性，盡自己最大的努力，帶動(dòng)更多員工，形成一個(gè)和諧的工作團(tuán)隊(duì)。
四、本人工作中存在的不足
1、工作中，對(duì)一些日常管理方面出現(xiàn)的問題尚未進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)和歸類，特別是在現(xiàn)場貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理、主管學(xué)習(xí)。
2、對(duì)品牌特色的了解、對(duì)員工思想的了解、對(duì)專業(yè)知識(shí)的了解仍有待深入、細(xì)致，對(duì)現(xiàn)場管理的執(zhí)行力都有待加強(qiáng)，自身管理水平有待進(jìn)一步提高。
3、處理退換貨時(shí)，有時(shí)心態(tài)不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今后的工作中認(rèn)真修煉。
五、20xx年工作打算
1、加強(qiáng)對(duì)服裝現(xiàn)有品牌和服裝面料的了解，進(jìn)一步從專業(yè)知識(shí)上加強(qiáng)對(duì)各品牌的理性認(rèn)識(shí)，配合各柜組和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)將合理化信息和建議傳達(dá)廠家或營業(yè)員。
2、充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性，通過平日的溝通，讓員工在第一時(shí)間里了解公司的最近動(dòng)態(tài)，以及公司的各種要求，要關(guān)注、關(guān)心自己的員工，及時(shí)肯定員工的進(jìn)步，讓員工行有規(guī)范、學(xué)有榜樣、干有目標(biāo)，心往一處想、勁往一處使，為公司的發(fā)展凝心聚力。
3、提高自身服務(wù)意識(shí)，做好整體員工服務(wù)意識(shí)的灌輸，養(yǎng)成良好的心態(tài)，特別要加強(qiáng)自身專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，要努力建立與員工之間的任信關(guān)系，樹立自己的權(quán)威，為所有員工樹好形象，努力把整個(gè)打造成為一個(gè)步調(diào)一致的和諧團(tuán)隊(duì)。
各位領(lǐng)導(dǎo)，20xx年讓我有點(diǎn)依依不舍，在這三個(gè)月里，曾流過辛勤的汗水，也流過激動(dòng)的淚水，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，進(jìn)步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂！與z同成長。
年終工作總結(jié) 篇3
在大四剛剛開始的時(shí)候我很幸運(yùn)的被大慶市肇州縣廣播電視局錄用，成為該局的一名普通的實(shí)習(xí)播音員，這次被錄用得到了院系老師的高度重視，正是院里積極地配合和努力，包括我在內(nèi)的三名同學(xué)才獲得這個(gè)職位，在此表示衷心的感謝和誠摯的問候。同樣也對(duì)接收單位：肇州電視臺(tái)表示感謝，感謝能給予這個(gè)實(shí)習(xí)工作的機(jī)會(huì)，感謝領(lǐng)導(dǎo)在工作中的支持與理解，在貴單位學(xué)習(xí)到了很多實(shí)踐內(nèi)容，同樣自身的素質(zhì)也得到了一定的提高，希望能有機(jī)會(huì)再次與貴單位合作。
首先我想說說事業(yè)單位企業(yè)化管理。肇州縣廣播電視局隸屬于肇州縣縣委，直接管轄單位是肇州縣縣委宣傳部，肇州縣廣播電視局下設(shè)兩個(gè)臺(tái)，肇州電視臺(tái)和肇州人民廣播電臺(tái)，肇州電視臺(tái)又分為肇州綜合頻道和肇州影視文化頻道，自辦節(jié)目每天約四十小時(shí)，是大慶市縣屬傳播單位中的佼佼者，具有一定的競爭實(shí)力。原電視臺(tái)和廣播電臺(tái)分屬于兩個(gè)單位，現(xiàn)改革為臺(tái)局合一制，改名為縣廣播電視局。全局約70人，包括記者，編輯，播音與主持，管理層有局長，臺(tái)長，辦公室主任。很幸運(yùn)的是，剛剛到肇州電視臺(tái)就有了一次在縣委學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，因?yàn)榕_(tái)局剛剛合一，企業(yè)化改革還沒見成效，臺(tái)里大量擴(kuò)招，我也是其中一個(gè)。
其實(shí)和其他地方的事業(yè)單位一樣，凡有收入的事業(yè)單位，都應(yīng)積極試行企業(yè)化管理，充分利用自己的人力、技術(shù)、設(shè)備等條件，廣開生產(chǎn)門路，擴(kuò)大服務(wù)項(xiàng)目，提高服務(wù)質(zhì)量，合理組織收入，逐步提高經(jīng)費(fèi)的自給水平和收入水平。肇州電視臺(tái)員工資金除縣財(cái)政局撥款外，電視臺(tái)廣告所得的各項(xiàng)費(fèi)用都由廣播電視局自行管理。這就涉及到廣告費(fèi)用，各項(xiàng)收費(fèi)要公平合理的問題，當(dāng)然是不得隨便提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，亂收亂斂，轉(zhuǎn)嫁負(fù)擔(dān)。也不能任意降低服務(wù)質(zhì)量，不按計(jì)劃完成工作任務(wù)。為了避免這一系列的問題，縣委高度重視，為了保證其合理運(yùn)行，規(guī)定各項(xiàng)收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)。其實(shí)事業(yè)單位試行企業(yè)化管理后，單位的性質(zhì)、任務(wù)不變。在保證完成事業(yè)計(jì)劃的前提下，盡力擴(kuò)大社會(huì)需要的服務(wù)項(xiàng)目，制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收取合理的服務(wù)費(fèi)用。單位財(cái)務(wù)開支標(biāo)準(zhǔn)仍按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。增加的收入和節(jié)省的經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼，留給單位用于發(fā)展事業(yè)，開展多種經(jīng)營，建立后備基金，舉辦集體福利事業(yè)和發(fā)放職工獎(jiǎng)金。對(duì)超額完成事業(yè)計(jì)劃和增收節(jié)支成績顯著的單位，按有關(guān)規(guī)定報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)，職工獎(jiǎng)金可略高于一般事業(yè)單位。國家撥給單位的正常事業(yè)經(jīng)費(fèi)和各類定額補(bǔ)貼，我剛剛在網(wǎng)上查詢到可從一九八三年起，參照一九八二年預(yù)算安排，確定一個(gè)基數(shù)，一定幾年不變，包干使用，節(jié)余留用，超支自補(bǔ)。對(duì)收大于支較多的單位，主管部門也可適當(dāng)集中一部分資金，統(tǒng)籌解決本系統(tǒng)事業(yè)單位的經(jīng)費(fèi)不足。對(duì)因遭受重大自然災(zāi)害，造成較大經(jīng)濟(jì)損失，單位又無力解決的，經(jīng)過審查，可由事業(yè)主管部門和同級(jí)財(cái)政部門酌情幫助解決。
事業(yè)單位試行企業(yè)化管理，要本著先易后難的原則，分期分批地進(jìn)行。事業(yè)單位實(shí)行企業(yè)化管理后，要努力改善經(jīng)營管理。做到有比較健全的以崗位責(zé)任制為中心的生產(chǎn)經(jīng)營、財(cái)務(wù)、物資管理和獎(jiǎng)罰等制度;有控制職工定員定額的措施;有比較完整的原始記錄和帳表;有比較合理的消耗定額;有按年、按季編報(bào)的財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，能正確核算成本和盈虧;使經(jīng)濟(jì)效益有顯著的提高。各地區(qū)、各部門要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)常檢查、督促，及時(shí)研究解決工作中遇到的問題。各級(jí)事業(yè)主管部門和財(cái)政部門要密切配合，本著塊塊為主、條塊結(jié)合的原則，對(duì)本地區(qū)、本系統(tǒng)事業(yè)單位現(xiàn)有的人、財(cái)、物力和技術(shù)設(shè)備的利用情況，經(jīng)營管理水平，財(cái)務(wù)收支狀況和增收節(jié)支的潛力，進(jìn)行分類排隊(duì)，分別提出增收節(jié)支和經(jīng)費(fèi)自給率的要求，制定分批實(shí)施的具體規(guī)劃。從現(xiàn)在起要搞好一批試點(diǎn)單位，取得經(jīng)驗(yàn)，逐步展開。要求各有關(guān)部門，對(duì)實(shí)行企業(yè)化管理的事業(yè)單位，在原材料供應(yīng)、產(chǎn)品銷售、稅收、貸款等方面給予積極的支持。年薪制，工資等級(jí)分化，基層工資越低，高層工資越高就和保險(xiǎn)公司那一樣。其實(shí)剛剛進(jìn)行改革中的肇州電視臺(tái)還有很長的一段路要走，同樣也是在摸索中前進(jìn)，還好在縣委的高度重視下，剛剛的倒了一些起色。
接下來我要說說我再廣播電視局的一些具體工作，我聘用的崗位是播音員主持人，每天出境十分鐘，播報(bào)《肇州新聞》，在學(xué)校接受過播音課的訓(xùn)練，使得自己對(duì)播音有了一定的.了解和掌握，剛剛到實(shí)習(xí)單位的時(shí)候遇到了很多麻煩的事情，比如普通話不標(biāo)準(zhǔn)，本以為我的一級(jí)乙等已經(jīng)可以滿足要求，上鏡以后特別明顯的發(fā)現(xiàn)，自己的調(diào)值還存在很大的問題，還有自己在播音時(shí)的手勢，身勢語，還有面部表情，都存在一定的問題，還好得到老師的幫助與理解，每天的工作都是一樣的，但我不感覺枯燥無味，每天上午記者出稿，傳到我們的播音室，我們播音員輪流配音，下午兩點(diǎn)左右所有的稿子定稿以后開始錄口導(dǎo)與口播，再有我們把所有的稿子，配音，口導(dǎo)，口播傳遞到編輯室，做最后的制作，我們的工作就是配音，錄播，剪片，剪音頻，每天都會(huì)有新的內(nèi)容，每天都是一個(gè)挑戰(zhàn)。一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，一個(gè)同事請(qǐng)假，我被廣播部調(diào)用做了幾天的廣播，自己的弱點(diǎn)——聲音完全的暴露出來了，其實(shí)我是沒有經(jīng)過系統(tǒng)的練聲的，只是自己學(xué)習(xí)的一點(diǎn)，其實(shí)廣播要比電視難做得多，因?yàn)閺V播對(duì)播音員主持人聲音要求太高了，沒有畫面，只有聲音，不能有任何的掩飾。做了幾天《今日肇州》和《媒體薈萃》，帶我的老師說我提升了很多，我還是有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰的，終于得到認(rèn)可了。
經(jīng)過了實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)，讓我想到了很多，記得讀過白巖松老師的一本書叫《痛并快樂著》，里面的一句話我很有感觸：方向是比速度更重要的追求。我一直深信這句話，也句話也始終鞭策著自己，在每一個(gè)十字路口的時(shí)候，我都會(huì)考慮得很清楚，仔細(xì)想想真的是這樣的，有些時(shí)候我們真的是在不斷地追求著速度，而到頭來才發(fā)現(xiàn)這并不是我們所想要的，其實(shí)是我們的方向錯(cuò)了，在電視臺(tái)實(shí)習(xí)我給自己的評(píng)分是失敗。我是喜歡播音的，而且現(xiàn)在也一直喜歡，可是我又不得不承認(rèn)，我是不適合播音的，雖然學(xué)到了很多東西，包括編輯，包括電視制作流程，也包括播音與主持的技巧，我是失敗的，因?yàn)槲抑皇沁m合在這里學(xué)習(xí)，而不是工作。在面臨畢業(yè)的這一段時(shí)間里，在尋找工作的這段時(shí)間，我也一直在給自己定位，希望在局里我學(xué)習(xí)到的一些潛在的東西真正能給予我?guī)椭?/p>
再次對(duì)接收單位，單位里曾經(jīng)幫助過我的老師和同事們，還有學(xué)院老師和一位遠(yuǎn)方一直支持我的朋友表示感謝，謝謝大家，希望大家快樂地度過09年這剩下的幾天，以一個(gè)新的起點(diǎn)迎接新的一年!
年終工作總結(jié) 篇4
在整個(gè)國際國內(nèi)市場形勢不夠樂觀的環(huán)境下，公司最需要做的就是練好內(nèi)功。就生產(chǎn)制造中心來說，我們要把對(duì)市場的危機(jī)感體現(xiàn)到日常的生產(chǎn)工作中去，提高生產(chǎn)掌控能力，提高效率，降低損耗，在生產(chǎn)環(huán)節(jié)全力保證客戶的訂單補(bǔ)單能夠及時(shí)出貨。
回顧生產(chǎn)制造中心的工作，主要有以下六個(gè)方面的進(jìn)展：
1.生產(chǎn)制造中心20××年年產(chǎn)量比20xx年提高1.2倍，人均從7.5件提升到9件左右，超越了當(dāng)時(shí)預(yù)定的1.1倍的目標(biāo)。
2.通過精細(xì)化管理，制定一系列控制卡，對(duì)生產(chǎn)制造中心的工作流程進(jìn)行了規(guī)范。從執(zhí)行結(jié)果來看，雖然有些控制卡還需完善改進(jìn)，但車間日清工作、后道回修、“6S”等改善明顯，生產(chǎn)管理看板的.運(yùn)行也使生產(chǎn)部每天可以直觀看到各班組效率，并采取相應(yīng)措施調(diào)整改進(jìn)。
3.品控部的品質(zhì)控制，從原料到成品的整個(gè)環(huán)節(jié)，控制得更為完善，品質(zhì)的數(shù)據(jù)更科學(xué)與客觀，并有針對(duì)性，如不良率、線毛、違規(guī)率等等。
4.技術(shù)IE部通過模版改進(jìn)、普及，IE流程中轉(zhuǎn)款、清尾的加快，提高了生產(chǎn)制造中心的產(chǎn)品加工能力以及快速周轉(zhuǎn)能力。轉(zhuǎn)款時(shí)間基本控制在該款工時(shí)的3.5倍以下。比起往年，進(jìn)步明顯。
5.測時(shí)部標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)數(shù)據(jù)搜集工作已完成，并已整理出各品類的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)基本框架。
當(dāng)然，20××年生產(chǎn)制造中心還有很多工作有待改進(jìn)，如車間員工流失率太高，冬裝計(jì)劃完成有拖延，精細(xì)化管理中有些控制卡執(zhí)行后效果不明顯，車間有些班組效率低下等等。
生產(chǎn)制造中心主要針對(duì)上述情況作出相應(yīng)調(diào)整。歸納起來有以下幾點(diǎn)：
1.生產(chǎn)產(chǎn)能爭取20××年比20××年再提高1.05至1.1倍，具體來講，即從人均9件提升到9.5-10件之間。
2.加強(qiáng)以班組為單位的基層管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，開設(shè)試點(diǎn)并推行包括工會(huì)小組長在內(nèi)的核心領(lǐng)導(dǎo)小組管理機(jī)制，提高管理團(tuán)隊(duì)服務(wù)能力與溝通能力，讓員工工作生活更和諧、穩(wěn)定。
3.完善現(xiàn)存的各類流程控制卡，對(duì)工作中存在的不規(guī)范流程繼續(xù)進(jìn)行整理規(guī)范，使精細(xì)化管理更深入生產(chǎn)各環(huán)節(jié)。
4.生產(chǎn)效率提升方面：
�、僦鸩皆谲囬g開始試行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，公開工序工價(jià)，提高員工工作積極性與主動(dòng)性。
�、谂嘤�(xùn)標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作，提高員工技能，減少動(dòng)作浪費(fèi)。
③技術(shù)IE部的工作流程更為獨(dú)立。封樣等產(chǎn)前準(zhǔn)備工作提前，工價(jià)提前到上線前。制訂更為科學(xué)統(tǒng)一的節(jié)拍模式。
�、軐�(duì)自動(dòng)智能化設(shè)備的接觸與學(xué)習(xí)引進(jìn)，以及模版夾具的提升，如自動(dòng)化模版機(jī)、充絨機(jī)、自動(dòng)化裁床、自動(dòng)化訂扣機(jī)等，都可節(jié)約人手，提高效率。
⑤技術(shù)IE部流程優(yōu)化，定點(diǎn)扶持較弱班組，營造同步氛圍，不斷提高各班組的同步能力。
�、薷涌茖W(xué)運(yùn)行生產(chǎn)管理看板，提高生產(chǎn)制造中心的計(jì)劃達(dá)成監(jiān)控能力，與解決生產(chǎn)異常能力。
5.品控部重點(diǎn)提高產(chǎn)前與半成品品質(zhì)控制能力，讓車間更加順利地生產(chǎn)。
以上就是20××年生產(chǎn)制造中心主要的工作設(shè)想與目標(biāo)。生產(chǎn)是企業(yè)品牌運(yùn)營中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，只有做好了每個(gè)環(huán)節(jié)的工作，企業(yè)才有可能在危機(jī)中求得生存，繼而變危機(jī)為商機(jī)，抓住機(jī)遇促使品牌取得新的發(fā)展。
最后，祝公司20××年再接再厲，業(yè)績?cè)倥矢叻濉ＷＴ父魑粁x同事身體健康、工作順利、新春愉快！
年終工作總結(jié) 篇5
本學(xué)期，我們?cè)谑薪逃值恼_領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，全面貫徹執(zhí)行黨的教育方針，認(rèn)真落實(shí)期初制定的各項(xiàng)任務(wù)，從我市教育的實(shí)際出發(fā)，積極探索，為提高教學(xué)管理和教學(xué)研究的水平，推進(jìn)基礎(chǔ)教育課程改革，建設(shè)師資隊(duì)伍，提高教學(xué)質(zhì)量做了大量的工作，現(xiàn)簡要回顧如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念，不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力
20xx年秋，基礎(chǔ)教育課程改革的實(shí)驗(yàn)工作在我市拉開了帷幕。新課程為我們描繪了一幅美好的藍(lán)圖，同時(shí)對(duì)我們廣大教師和專業(yè)人士提出了更高的要求。面對(duì)新形勢、新情況，教研室要求廣大教師特別是直接參與課改實(shí)驗(yàn)的教師和教研人員加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，提高自身素質(zhì)。
一是積極認(rèn)真地參加省市各級(jí)培訓(xùn)。
20xx年底和20xx年初，全體教研員參加了由省教研室組織的新教材培訓(xùn)，20xx年暑期又有13名教研員參加了省教育廳組織的新課程骨干教師培訓(xùn)，8名教研員參加了由省教研室組織的新教材培訓(xùn)活動(dòng)，52名骨干教師與教研員一起接受了省一級(jí)的培訓(xùn)。
二是認(rèn)真組織實(shí)施實(shí)驗(yàn)教師的培訓(xùn)。
近年來，教育教學(xué)改革、素質(zhì)教育的實(shí)施和教育現(xiàn)代化工程的推進(jìn)，我市廣大教師在教育思想、教學(xué)方式、教學(xué)手段等方面已經(jīng)有了“求變”的意識(shí)、渴望和嘗試，但大多處在萌芽階段、探索階段，新一輪課程改革如同打開了教師心中的一扇窗，豁然開朗，教師們都有一種躍躍欲試的欲望。在這種情況下，我們要進(jìn)一步加強(qiáng)理論的培訓(xùn)和行為的引導(dǎo)。本學(xué)期初，教研室組織市級(jí)教材培訓(xùn)12次，受訓(xùn)人數(shù)達(dá)600多人。今年秋季的新課程實(shí)驗(yàn)教師培訓(xùn)也正在有條不紊地展開。
三是積極參與各種形式的討論交流活動(dòng)。
課程改革以來，廣大教師和教研員積極投身課程改革，獲得了一些寶貴經(jīng)驗(yàn)，基于教師合作和交流需要的對(duì)話機(jī)制基本形成。一年來，教研室通過教學(xué)研討、座談會(huì)、課改沙龍等活動(dòng)的開展以及一網(wǎng)一刊（《課改通訊》、吳江教研網(wǎng)），多形式，多渠道，努力構(gòu)建一個(gè)開放的、寬松的、暢通的對(duì)話機(jī)制，以使廣大教師能及時(shí)交流經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)，了解課改進(jìn)程，把握課改脈搏。本學(xué)期教研室編寫《課改通訊》3期，舉行各種教研活動(dòng)55次，組織課改沙龍5次。
二、加強(qiáng)教學(xué)研究，注重實(shí)效，努力提高課堂教學(xué)效益和教學(xué)質(zhì)量
�。ㄒ唬┩怀鼋萄兄攸c(diǎn)，探求教研工作的新亮點(diǎn)。
我市中小學(xué)起始年級(jí)整體進(jìn)入新課程的實(shí)驗(yàn)已經(jīng)有一年了。本次課程改革是一次涵蓋教育各個(gè)方面的系統(tǒng)改革，課改的工作量大，涉及面廣，尤其是在老師的教育觀念和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的教學(xué)管理理念的轉(zhuǎn)變上有大量的工作要做，為課改工作的順利進(jìn)行，我們努力做好以下工作：
1、學(xué)科培訓(xùn)。
在去年暑期進(jìn)行的起始年級(jí)教師分層次培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，中、小學(xué)各學(xué)科教研員利用各個(gè)層次的教研活動(dòng)、利用市、片、校三級(jí)教研網(wǎng)絡(luò)，繼續(xù)對(duì)他們進(jìn)行包括通識(shí)、課程標(biāo)準(zhǔn)解讀的進(jìn)一步培訓(xùn)，組織骨干教師進(jìn)行教材分析和開示范課，參與學(xué)校的集體備課。本學(xué)期，我市共有32名教研員和骨干教師參加了省級(jí)教材培訓(xùn)，有八百多名新課程實(shí)驗(yàn)教師接受了市級(jí)培訓(xùn)。
2、調(diào)查研究。
根據(jù)課改的實(shí)際進(jìn)展，有計(jì)劃、有目的地對(duì)各視導(dǎo)片的實(shí)驗(yàn)工作進(jìn)行專題調(diào)研，全面了解一線的教學(xué)情況。教研室每位教研員都有課改聯(lián)系學(xué)校，積極參加每一次片課改活動(dòng)，做到參加活動(dòng)、了解情況、服務(wù)指導(dǎo)三位同步，與教師共同探討，一同成長。加強(qiáng)平時(shí)面上的'輔導(dǎo)工作，努力做到到校必聽課，聽課必交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，隨時(shí)引導(dǎo)點(diǎn)撥，以使課改順利開展。本學(xué)期小學(xué)集中調(diào)研了廟港中心小學(xué)、盛澤中心小學(xué)、梅堰實(shí)驗(yàn)小學(xué)、同里二中心四所小學(xué)，聽課100節(jié)，基本上做到每節(jié)課都進(jìn)行了面對(duì)面的交流。廟港中心小學(xué)在3月12日還成功接受了蘇州市教研室的課改調(diào)研，蘇州市教研室的專家充分肯定了廟港中心小學(xué)在課改中做法和取得的成績。中學(xué)集中調(diào)研了吳江中學(xué)、盛澤中學(xué)、平望中學(xué)、黎里中學(xué)、蘆墟中學(xué)、銅羅中學(xué)、震澤一中。本學(xué)期教研員累計(jì)聽課687節(jié)。
3、推行新的課堂教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)課堂教學(xué)改革。
近年來，我們以現(xiàn)代教育思想為指導(dǎo)，不斷修改和完善中小學(xué)課堂教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)引導(dǎo)廣大教師改革課堂教學(xué)起了積極的作用，第八次課程改革又對(duì)教學(xué)提出了新的要求，作為教學(xué)主陣地的課堂教學(xué)改革無疑首當(dāng)其沖。上學(xué)期，我們以第五屆“百節(jié)好課”、第四屆示范課評(píng)比活動(dòng)為契機(jī)，努力完善課堂教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。本學(xué)期，我們?cè)谧龊谜n堂教學(xué)評(píng)估的同時(shí)，充分發(fā)揮評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的導(dǎo)向作用，推動(dòng)全市的課堂教學(xué)改革。
4、專題活動(dòng)。
課堂教學(xué)是學(xué)校教學(xué)工作的中心，也是教研活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)。教研活動(dòng)的重要價(jià)值指向就是提高課堂教學(xué)的水平和教學(xué)質(zhì)量。因此，課堂教學(xué)在各科教研活動(dòng)中占有重要的地位。三月份，小學(xué)語、數(shù)、藝三科一年級(jí)教研活動(dòng)分別在北厙、蘆墟、平望小學(xué)舉行，7位教師上了研討課，5位教研員作了專題發(fā)言，針對(duì)前一階段的實(shí)驗(yàn)情況，提煉共性問題進(jìn)行研討，進(jìn)一步明確了對(duì)策建議，使廣大實(shí)驗(yàn)教師對(duì)一些問題有了清晰的認(rèn)識(shí)。5月份小學(xué)舉行了“我與課改同行”教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)論文、教學(xué)案例、教學(xué)課件評(píng)比活動(dòng)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視，教師參加踴躍，活動(dòng)盡管對(duì)各校選送的作品作了數(shù)量上的限制，但最后仍收到各類作品233件，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了預(yù)計(jì)數(shù)。
在開展各類研討專題活動(dòng)中，各學(xué)科在任課教師中了解情況、發(fā)現(xiàn)人才，建設(shè)一支課改的骨干隊(duì)伍，發(fā)現(xiàn)和扶持在課改中涌現(xiàn)出來的優(yōu)秀教師，發(fā)揮他們的核心示范作用，這些老師也在活動(dòng)中得到了很大的提高，如蘆墟中心小學(xué)的楊昀老師，刻苦鉆研信息技術(shù)，積極探索信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)的整合。中學(xué)數(shù)學(xué)的魯劍雄、沈健老師通過教研活動(dòng)的磨練，成長得很快，分別被評(píng)上示范課和百節(jié)好課。
5、展示活動(dòng)。
本學(xué)期，教育局組織了多次課改的展示活動(dòng)，教研室完成了選擇示范老師、研究開課方案、評(píng)點(diǎn)教學(xué)過程等一系列活動(dòng)。
�。ǘ╂i定難點(diǎn)，探求提高質(zhì)量的新方法。
20xx年采用了新的高考方案，這不僅對(duì)高三，而且對(duì)整個(gè)高中教學(xué)的班級(jí)設(shè)置、教學(xué)管理和教師評(píng)價(jià)等都帶來新的挑戰(zhàn)，為此，我們和學(xué)校一起來探索新的策略。
1、出謀劃策。
教研室領(lǐng)導(dǎo)參加了教育局組織的對(duì)建湖、如東、啟東三地高中教學(xué)的考察，學(xué)到了很多好的經(jīng)驗(yàn)。本學(xué)期，對(duì)我市兩所省重點(diǎn)中學(xué)、三所市重點(diǎn)中學(xué)進(jìn)行了9天的聽課調(diào)研。對(duì)學(xué)校的教師、學(xué)生、后勤管理、夜自修情況，對(duì)教師的復(fù)習(xí)教學(xué)情況、學(xué)生的思想狀況和學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)、生活休息等方面有了全面的了解。和校方就探索相應(yīng)的教學(xué)和管理模式，構(gòu)建切合實(shí)際的新評(píng)價(jià)機(jī)制，提高教學(xué)效率，促進(jìn)管理的科學(xué)化等方面進(jìn)行了有益的探討。
2、加強(qiáng)輔導(dǎo)。
近年來，由于普通高中規(guī)模不斷擴(kuò)大，大量新教師涌入高中教學(xué)崗位，在高三年級(jí)也有不少缺乏經(jīng)驗(yàn)的年輕教師。我們認(rèn)真聽這些教師的課，詳細(xì)地交換意見，提出有益的建議，并和學(xué)校切磋使這些教師盡快獲得提高的努力方向和途徑。
3、研究提高。
鑒于一些縣市的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，我們組織了全市高三各學(xué)科的老師認(rèn)真學(xué)習(xí)考試說明，要求每人寫出一篇學(xué)習(xí)考試說明的心得體會(huì)，要求老師們深入研究近年來的高考試題，準(zhǔn)確把握高考的發(fā)展方向。并且通過各種渠道及時(shí)了解高考要求及有關(guān)信息。針對(duì)高考形式的變化和時(shí)間的提前，研究復(fù)習(xí)策略，研究如何提高復(fù)習(xí)課的效率。
通過對(duì)高考的研究，來提高教學(xué)和復(fù)習(xí)的針對(duì)性、科學(xué)性，實(shí)現(xiàn)低耗、高效的教學(xué)理想。本學(xué)期高考學(xué)科都向?qū)W校提供了兩次以上的推薦內(nèi)容，數(shù)學(xué)學(xué)科請(qǐng)現(xiàn)在高三的四位蘇州、吳江學(xué)科帶頭人兩次交流研究內(nèi)容、分別提供學(xué)校和重點(diǎn)中學(xué)參考。
�。ㄈ┨岣呓萄袑�(shí)效，營造濃厚教研氛圍
1、開展多種形式的教研活動(dòng)，加強(qiáng)教學(xué)研討和交流。
針對(duì)各學(xué)科的實(shí)際，有目的、有計(jì)劃、有成效地開展形式多樣的教研活動(dòng)。為推動(dòng)學(xué)科教學(xué)改革，提高教師教學(xué)業(yè)務(wù)水平，同時(shí)也為了提高自身素質(zhì)，促進(jìn)專業(yè)成長，本學(xué)期有多名教研員走進(jìn)了課堂，投入“煉課”活動(dòng)，一共上課17節(jié)。骨干教師也有多人次在各種教研活動(dòng)中開課，一批課堂教學(xué)能手展示了能力和才華，帶動(dòng)廣大學(xué)科教師（特別是青年教師）積極投入到課堂教學(xué)改革中去。
吳江教研網(wǎng)建成以來，更新速度迅速，信息量豐富，成為教研室上傳下達(dá)的主要通道，部分教研員還通過網(wǎng)絡(luò)，和老師們就教學(xué)改革中的熱點(diǎn)問題、難點(diǎn)問題進(jìn)行熱烈的探討，成為網(wǎng)上的活躍分子。中學(xué)地理、英語，小學(xué)自然、藝術(shù)、數(shù)學(xué)、英語、思品、語文和幼教9門學(xué)科的主頁已經(jīng)建成并投入使用。通過這些活動(dòng)的開展，有效地提高了教研活動(dòng)的實(shí)效性和時(shí)效性，對(duì)廣大教師和教研員的成長取到了積極的推動(dòng)作用。
2、落實(shí)課題研究，指導(dǎo)教學(xué)改革。
本學(xué)期，我們繼續(xù)組織、帶領(lǐng)骨干教師開展各科課題研究，吸引青年教師參加，努力使課題研究與培養(yǎng)教師結(jié)合起來，與學(xué)科教學(xué)改革結(jié)合起來，與解決學(xué)科教學(xué)實(shí)際問題結(jié)合起來。通過以點(diǎn)帶面，分層推進(jìn)，使廣大教師掌握課題研究的基本方法，增強(qiáng)科研意識(shí)，善于在教學(xué)中發(fā)現(xiàn)問題，并用科學(xué)的方法去解決實(shí)際問題。
3、深入教研實(shí)際，探求教研新路。
去年九月，省教育廳為推進(jìn)我省基礎(chǔ)教育課程改革，積極倡導(dǎo)各校開展集體備課。我們覺得集體備課制度是能有效地促進(jìn)教師合作，實(shí)現(xiàn)共同成長的以校為本的教研制度。為了了解我市學(xué)校開展集體備課的情況，教研室在三月份采用問卷形式對(duì)有關(guān)學(xué)校進(jìn)行一次“集體備課實(shí)施情況”的調(diào)查，調(diào)查結(jié)果反映集體備課在我市各校有不同的做法，在發(fā)揮積極作用的同時(shí)，也暴露了一些問題。為此，教研室在總結(jié)了一些學(xué)校成功做法的基礎(chǔ)上，及時(shí)地轉(zhuǎn)發(fā)了市高級(jí)中學(xué)備課組規(guī)范要求和備課組成員的一些體會(huì)、小結(jié)文章。為了引導(dǎo)和規(guī)范各校的集體備課，推動(dòng)備課組的建設(shè)，促進(jìn)備課組有效、有序的運(yùn)行起到了積極的作用。
三、加強(qiáng)服務(wù)，促進(jìn)發(fā)展，努力構(gòu)建我市教研新高地。
1、隊(duì)伍建設(shè)。
首先是青年教師的培養(yǎng)。
年輕教師接受新思想、新理念快，且敢挑重?fù)?dān)，勇于實(shí)踐。課改以來，我市有一大批青年教師脫穎而出，茁壯成長。蘆墟中心小學(xué)楊昀老師初生牛犢不怕虎，勇敢地承擔(dān)了一年級(jí)的識(shí)字教學(xué)研討課，她自制課件，注重信息技術(shù)和學(xué)科教學(xué)的整合，注重了教師的角色轉(zhuǎn)變和學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性發(fā)揮，收到了良好的效果，得到了廣大教師的一致好評(píng)。盛澤中心黃蘊(yùn)、震澤實(shí)小的周玉妹、盛澤實(shí)小的王曉奕在大市論文案例評(píng)比活動(dòng)中都獲得了好成績，取得了喜人的進(jìn)步。
二是骨干培養(yǎng)。
充分發(fā)揮市級(jí)骨干教師的帶頭示范作用，既能促進(jìn)我市的隊(duì)伍建設(shè)，同時(shí)也有利于他們自身的發(fā)展，利用各種機(jī)會(huì)讓上好課教師、示范課教師和市級(jí)學(xué)科帶頭人亮相開課，一方面是提供舞臺(tái)，一方面是壓擔(dān)子，促進(jìn)他們成長。今年上半年，我市又有6名教師通過了考察，成為蘇州市學(xué)科帶頭人。
2、加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科教學(xué)質(zhì)量的研究。
小學(xué)英語教學(xué)在我市起步較晚，師資少，跨班多，容量大等因素一直制約著我市小學(xué)英語教學(xué)質(zhì)量的提高。本學(xué)期教研室一方面開展了多種形式的教研活動(dòng)，提高課堂教學(xué)的效益，另一方面千方百計(jì)提高服務(wù)質(zhì)量，制定復(fù)習(xí)計(jì)劃，提供小學(xué)畢業(yè)班英語復(fù)習(xí)資料7套，口試測試題7套，大大提高了我市小學(xué)英語畢業(yè)考試的合格率。今年全市小學(xué)畢業(yè)考試英語合格率93%，70%以上的學(xué)校合格率在95%以上。
一學(xué)期來，教研室認(rèn)真履行研究、指導(dǎo)、服務(wù)職能，團(tuán)結(jié)一致，同心同德，奮力開拓，全市教學(xué)教研工作取得了較好的成績，為吳江教育事業(yè)的穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
但是，對(duì)照黨和政府的要求，對(duì)照人民群眾日益增長的要接受高標(biāo)準(zhǔn)教育的要求，我們的工作還有很大的距離，還需要教研室全體教研人員同全市學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)一起去思考、去探索、去實(shí)踐，在新學(xué)期來臨之際，我們要以嶄新的精神面貌，創(chuàng)新的工作思路，踏實(shí)的教研作風(fēng)去迎接全新的挑戰(zhàn)。
年終工作總結(jié) 篇6
回顧20xx工作的種種經(jīng)歷，讓我百感交集。在過去的一年中，我的成長和成績是建立在與廣大同仁的團(tuán)結(jié)、努力、奮斗的基礎(chǔ)上的，因此20xx年是與大家一起團(tuán)結(jié)、努力、奮斗的一年!
自李總發(fā)表《共建誠信，共鑄和諧》的講話以后，煙臺(tái)分公司全體同仁發(fā)揚(yáng)李總講話精神，積極貫徹落實(shí)講話內(nèi)容，公司全體上下一心，齊力共進(jìn)，決心在“大干四個(gè)月，爭創(chuàng)銷售佳績”的最后沖刺中取得優(yōu)異成績。與此同時(shí)，涌現(xiàn)出不少的能手標(biāo)兵，他們兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在公司經(jīng)營的最前沿，走在誠信經(jīng)營的最前列，堪稱“共建誠信，共創(chuàng)和諧”的典范。在這大好氣氛的感染下，我深感自己肩上的重?fù)?dān)和壓力，我知道我要更高地要求自己。
自20xx年8月加入聯(lián)通公司，已有整整4個(gè)年頭了。在這四年中，我深愛這個(gè)集體，深愛這個(gè)崗位，與廣大同仁共事的每一天都是我學(xué)習(xí)的時(shí)刻，在此感謝在座各位。在這四年中，從未滿足，我不斷努力，我知道我不是最優(yōu)秀的，但是我強(qiáng)烈愿望我是最優(yōu)秀的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，不斷向前輩請(qǐng)教，這才有我今天微薄的成績。 我的工作是渠道經(jīng)營，我的工作目標(biāo)是鞏固既有客戶，發(fā)展新客戶。因此，常常我得去走訪合作經(jīng)營者，與他們協(xié)商，發(fā)展成為聯(lián)通的新客戶。我深知，我這個(gè)工作雖然是公司業(yè)務(wù)的一部分，但是關(guān)系到公司的“源頭”，因此我決不能懈怠，失敗了繼續(xù)努力，成功了繼續(xù)發(fā)展。 渠道外勤工作，的確不是一件輕松的`工作，雖然不敢說艱苦，但是在拜訪的階段還是會(huì)遇到預(yù)想不到的挫敗感。對(duì)于自己本職的工作，即使再累再苦，當(dāng)然都應(yīng)該義無反顧前進(jìn)，不能有半點(diǎn)抱怨。
我負(fù)責(zé)的區(qū)域，很多是市區(qū)的大賣場、合作廳、骨干專營店，這些重要的代理商時(shí)常給工作帶來很大的壓力，我知道只有代理商完全理解我們的政策，我們的工作才能順利進(jìn)行，因此我十分注重和代理商及時(shí)溝通公司政策，公司許多新政策，新規(guī)定，我都盡量第一時(shí)間傳達(dá)到每一個(gè)代理商，如果哪個(gè)代理商對(duì)政策不明確，我可以上門進(jìn)行講解。 我這個(gè)工作，溝通非常重要，尤其和代理商的溝通更要耐心和細(xì)心。
當(dāng)然，和代理商溝通，光有耐心和細(xì)心是不夠的，我們還得堅(jiān)守自己的原則。有，我發(fā)現(xiàn)一家代理商在經(jīng)營聯(lián)通業(yè)務(wù)的同時(shí)還兼營其他通信運(yùn)營商的產(chǎn)品。這種情況，公司規(guī)定是堅(jiān)決不允許的。我知道這個(gè)問題不能馬虎，在與代理商交涉時(shí)，他的態(tài)度非常不配合，咄咄逼人，百般刁難，還說：“我也不是光明正大的賣，你就假裝沒看見不就行了么?不都是為了多賺點(diǎn)錢么，都是好兄弟咱以后來日方長，多多關(guān)照嘛!”。我知道講道理他肯定是聽不進(jìn)去的，對(duì)于他們來說，目標(biāo)就是為了盈利，只要讓他們感覺到利益所在，工作才能更好的做下去。因此向代理商講解公司規(guī)定的同時(shí)，保證把他的合作廳納入自己的重點(diǎn)維護(hù)用戶中，在不違反公司規(guī)定得前提下盡可能多的為其提供便利條件。經(jīng)過一下午的說服工作，最后這位代理商終于保證今后不再經(jīng)營聯(lián)通以外的業(yè)務(wù)了。在以后的走訪中，我為其服務(wù)解決了一些問題，逐漸的建立起了良好的關(guān)系。
在20xx年中，在各位的同仁支持下，我發(fā)展了6家賣場，3家合作廳和12家專營店，其中移動(dòng)密集的重點(diǎn)區(qū)域有青年路世界風(fēng)手機(jī)賣場、中星合作廳、海港路合作廳、西大街光發(fā)專營店。我希望在20xx年通過我的努力，取得更大的成績。
如果說我的種種努力得到了肯定，那肯定離不開公司的這個(gè)大家庭氛圍，更離不開領(lǐng)導(dǎo)耐心的指導(dǎo)，以及廣大同仁朋友的無私支持和幫助，如果沒有這些，我將一事無成，我取得的成績也是空中樓閣。因此，我覺得我拚搏努力的20xx年，也是公司不斷騰飛的一年，我們深信，通過大家互助協(xié)作，新的一年，我們會(huì)取得更輝煌的成績。愿煙臺(tái)**公司更加興旺!謝謝!
年終工作總結(jié) 篇7
來公司擔(dān)負(fù)法度模范員一職已一年多光陰，在這20xx年的光陰里，我學(xué)到了許多器械。每個(gè)人都是在陸續(xù)的總結(jié)中發(fā)展，在陸續(xù)的審視中完善本身。在這半年里本身也是在總結(jié)、審視中踏踏實(shí)實(shí)地完成好本職工作，現(xiàn)將這半年的如下:
一、在思想方面:
嚴(yán)格依照一個(gè)法度模范員應(yīng)有的素養(yǎng)要約束自已，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度正直，認(rèn)真負(fù)責(zé)，聽從公司的支配，積極共同全友家私完善ERP系統(tǒng)，任勞任怨。
二、在工作方面:
酷愛本身的本職工作，可以或許正確認(rèn)真的觀待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為人人辦事，認(rèn)真遵守勞動(dòng)規(guī)律，按時(shí)上放工，有效應(yīng)用工作光陰，死守崗位，必要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，包督工作能按時(shí)完成。在這半年里，我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo)，開發(fā)立異意識(shí)，積極圓滿的.完成了以下本職工作:
共同全友家私開拓并完善SRM系統(tǒng)
獨(dú)自開拓全友家私 SAP 日志維護(hù)系統(tǒng)
三、存在不足:
一公司領(lǐng)導(dǎo)以及部門領(lǐng)導(dǎo)同事的贊助和指教，使我的工作有了很大進(jìn)步，當(dāng)然我還存在著許多不夠之處，處置懲罰問題思路簡單，不敷成熟，工作中容易產(chǎn)生暴躁情緒，必要更深入學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，進(jìn)步本身的工作程度。
年終工作總結(jié) 篇8
一轉(zhuǎn)眼，來了xx家具公司也快一年了。感謝公司給予我們這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵(lì)和督促。我為自己能成為xx家具公司的一名業(yè)務(wù)銷售人員深感榮幸和自豪。我也更加的認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)銷售人員的知識(shí)面、社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。以下是我今年的工作總結(jié)。
一、工作中的不足
業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實(shí)踐和總結(jié)，并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷售技能。
二、自身銷售修養(yǎng)方面
加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí)，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng)，銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
把客戶進(jìn)行分類，有AB等客戶，我要把B類的客戶當(dāng)成A類來接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)A類，多一個(gè)A類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪，對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。
三、業(yè)務(wù)開展方面
公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的.理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。
我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)掌握信息。無論在家具銷售還是家具產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上級(jí)、朋友、同事更加融洽的相處。
在今后的工作中，我將加倍努力，建立更多的長期業(yè)務(wù)上的合作伙伴，為公司的業(yè)務(wù)拓展事業(yè)作出自己更多的貢獻(xiàn)！在處理日常工作和事務(wù)上，以公司利益為出發(fā)點(diǎn)，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，為明天公司建設(shè)的更加美好而努力。我相信，我堅(jiān)信，新的一年我能做的更多、更好！希望大家彼此鼓勵(lì)，一起加油！
年終工作總結(jié) 篇9
首先祝大家新年快樂愿在新的一年里工作順利、業(yè)績蒸蒸日上。我在20xx年5月10日進(jìn)入XX三公司ZZ項(xiàng)目工作。一年來，我用心學(xué)習(xí)公司文化與制度，努力提升自己的專業(yè)素質(zhì)，迅速地融入公司群眾與部門團(tuán)隊(duì)，完成各項(xiàng)工作。現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)與未來展望向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
一、工作總結(jié)
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線，努力把知識(shí)技能運(yùn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱歷，開闊視野，積極參加公司舉辦的活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)資料，認(rèn)真記錄工作中的心得，使自己的職業(yè)素質(zhì)有了較大提高，為自己工作帶給了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。同時(shí)正視自己的不足并用心糾正，為更好完成本職工作奠定了基礎(chǔ)。
2.用心進(jìn)取，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作
在工作中我不僅僅自己努力工作，同時(shí)也和同事相互溝通，增進(jìn)了解。工作中遇到不明白的問題，我會(huì)虛心向同事求教;生活上我也經(jīng)常和同事談心，了解彼此的想法，緩解工作的壓力，克服困難，共同進(jìn)步。這樣不僅僅增進(jìn)了彼此之間的友誼，也大大提高了工作的效率。
3.進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)
在學(xué)習(xí)良好的職業(yè)技能同時(shí)，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)事業(yè)心和職責(zé)感。認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，凡事從點(diǎn)滴做起，踏實(shí)肯干，求真務(wù)實(shí)。
二、工作展望
1.用心學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)具備優(yōu)秀的`專業(yè)素質(zhì)。
2.用心學(xué)習(xí)公司制度與文化，熱愛公司，具備強(qiáng)烈的職責(zé)感與使命感，有較高的道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。
3.用心思考，努力學(xué)習(xí)、進(jìn)步，具備優(yōu)秀的思考與解決問題的潛力。
4.具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神與溝通協(xié)調(diào)潛力。
我由衷的感激公司對(duì)我的知遇之恩，我將努力地工作學(xué)習(xí)，提升自己的專業(yè)潛力，為公司鞠躬盡瘁，奉獻(xiàn)自己的青春和才智。
我熱愛XX，我期望自己能成為一名合格的鐵路職工，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指導(dǎo)。
年終工作總結(jié) 篇10
轉(zhuǎn)眼間20XX年就過去了，到公司上班也有一個(gè)多月，在這段時(shí)間來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的全力配合和支持下，我牢記自己的崗位職責(zé)，認(rèn)真完成自己應(yīng)盡的義務(wù)，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，現(xiàn)就將這段時(shí)間來的工作情況總結(jié)如下：
一、牢記崗位職責(zé)，順利的完成了在職期間的各項(xiàng)分管工作。
我負(fù)責(zé)的主要是市場部的投標(biāo)工作。通過這段時(shí)間的工作，了解到投標(biāo)活動(dòng)的一些程序和注意的要點(diǎn)，比如，辦理守法證明時(shí)需要出示的一些證件，投標(biāo)報(bào)名時(shí)按照招標(biāo)文件要求出示相關(guān)證明和原件，在編寫投標(biāo)文件時(shí)需要注意的細(xì)節(jié)問題、人員安排以及開標(biāo)時(shí)需要提供的證件等。在辦理投標(biāo)活動(dòng)的事宜上，主要得益于領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的`大力支持和幫助。編寫投標(biāo)文件雖然不是件很復(fù)雜的工作，但是卻需要極大的耐心和細(xì)心。雖然在工作過程中承受著一定的精神壓力，但與此同時(shí)也給了我更上一層樓的動(dòng)力，讓我學(xué)會(huì)無論是對(duì)工作還是生活都要有更大的耐心和細(xì)心。
二、勤加學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
雖然之前接觸過相關(guān)的工作，但那只是基本性的了解，要想做好本職工作，只靠基本的了解是不可能的，所以很多知識(shí)都要重新學(xué)習(xí)，只有積極學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，才能更好地完成本職工作。
三、存在的不足和改進(jìn)措施
在編寫標(biāo)書的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，編寫過程不夠認(rèn)真，經(jīng)常會(huì)有個(gè)別地方因粗心而出錯(cuò)，而且完成后檢查也不夠仔細(xì)，總是在會(huì)在封標(biāo)的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)誤，造成封標(biāo)工作拖后；有時(shí)開授權(quán)委托書時(shí)也因?yàn)榇中拇笠獬霈F(xiàn)錯(cuò)誤，帶來了不必要的麻煩。針對(duì)以上的不足之處，今后在編寫標(biāo)書的過程中認(rèn)真仔細(xì)地按招標(biāo)要求進(jìn)行編寫，有不懂的地方要多問，編寫完成后要逐項(xiàng)檢查，認(rèn)真核對(duì)，確保上交到部門領(lǐng)導(dǎo)的手上時(shí)無錯(cuò)漏。
四、下年度的工作展望
總結(jié)過去，展望未來，在以后的工作中，我將更認(rèn)真的執(zhí)行員工崗位職責(zé)的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、新經(jīng)驗(yàn)，盡自己最大的努力給公司創(chuàng)造更大的利益。
總之，這段時(shí)間的工作是充實(shí)的成功的，如果有做的不好的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們指出，以便及時(shí)更正。一年之際在于春，在20XX年的春天，我將會(huì)更加努力，愛崗敬業(yè)，遵守執(zhí)業(yè)道德行為規(guī)范，本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，做好自己的本職工作，發(fā)揮出自己最大的能力，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我將在新的一年里繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)水平，虛心向大家學(xué)習(xí)，不斷努力，爭取再上一個(gè)新臺(tái)階。
年終工作總結(jié) 篇11
作為一名剛?cè)肼歺x的新員工，盡管剛走進(jìn)一個(gè)新的工作環(huán)境，周圍的一切都是陌生的，但我很快適應(yīng)了這的環(huán)境和熟悉了這份工作，這將是我職業(yè)生涯的一個(gè)騰飛點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡最大努力去做好這一工作。
下面就我入職這一個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)進(jìn)行下回顧和總結(jié)。
一、虛心請(qǐng)教、努力學(xué)習(xí)。
作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學(xué)習(xí)為主，所以來到部門后我首先的工作就是看圖紙，熟悉公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，控制流程，在遇到不明白的地方時(shí)，我就進(jìn)取的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教。
二、遵守制度、服從安排。
嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，在這段時(shí)間內(nèi)從未出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象。我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行，對(duì)于自我不會(huì)的`工作我也主動(dòng)的去承擔(dān)，爭取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作，快速的提高自我，勝任自我的崗位。我始終以一個(gè)學(xué)徒的身份向他們請(qǐng)教工作中的經(jīng)驗(yàn)。
三、辭舊迎新，展望未來。
經(jīng)過這段時(shí)間的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點(diǎn)與不足。例如與其他部門同事溝通少，在處理上事情上的方法不夠成熟，經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。展望xxxx，除了一如既往地聽從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)外，還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與其他部門同事之間的溝通交流，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)積累自我的工作經(jīng)驗(yàn)，逐步提高自我的工作本事，更好的為公司服務(wù)。
總體來說，我對(duì)xxxx充滿了期望，新年新氣象，期望在xxxx年里，大家相互共勉，共同打造完美的藍(lán)海。
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