【推薦】年度工作總結范文合集8篇
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們好好寫一份總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的？下面是小編精心整理的年度工作總結8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年度工作總結篇1
光陰荏苒，歲月如歌。XX年即將結束，XX年邁著嶄新的步伐向我們走來。我從過去的儲備干部到新晉柜長，也將近一年。在過去的一年中，由于缺乏工作經(jīng)驗，我在實踐的過程中遇到了很多困難也碰了不少壁，與此同時我也得到不少磨練的機會，這些機會對我來說受益匪淺，感受頗深，現(xiàn)將盡一年的工作總結如下：
一立足本職工作，完成各項任務
首先由一名儲備干部到柜長我有了很到的轉變。作為一名儲備，只要完成本職工作，并輔助主管與柜長處理日常事務即可，而作為一名柜長在將區(qū)域內(nèi)人員管理好的同時，還要在貨品分配上有明確細致的分化，在開展工作之初的確有些吃力，但是在主管及各領導的指導，同事的幫助下，我從自身尋找不足，嚴格要求自己，不斷學習充實自我，較好的完成了自己的本職工作。通過近一年的學習和工作，自身發(fā)展取得了新的突破，工作方式有了很大的改變。
二自我磨練
“梅花香自苦寒來”自信自強勇攀高峰的工作態(tài)度，才能激勵員工為企業(yè)創(chuàng)造價值。剛來到鑫博大，作為一名干部人員最為重要的就是在員工面前樹立健康積極的形象，這樣才有助于工作的開展，提高員工的銷售業(yè)績。而展現(xiàn)這一面貌的重要環(huán)節(jié)，在于每日的會議以及與員工的溝通。也許是因為不經(jīng)常在很多人面前發(fā)言的原故，我說話時總是結結巴巴不知所云，膽怯緊張占據(jù)整個心頭，對此我感覺非常失落尷尬，但，人總是越挫越勇，在對自己發(fā)言時存在的不足深思并找出原因后，我主動向上級領導申請，在會議上多發(fā)言，鍛煉自己的膽量，在上級領導的幫助和員工的鼓勵下，我的發(fā)言也越來越流暢，員工的反應也越來越好，但我一定戒驕戒躁努力奮進。
同時，在剛開始處理售后問題的時候，因為自身的業(yè)務水平不足，在遇到許多較為刁難的.顧客時不敢主動的去和顧客交流溝通怕引起不必要的爭端，但沒有嘗試就沒有發(fā)言權，問題總是需要解決的。學習如何巧妙而圓滿的解決問題的方法才是重中之重，在領導的指導下，我不斷的糾正自己的方式方法，從而得到了顧客的信任并增強了自己的自信心。
三貨品方面
“貨品是一個賣場的靈魂”貨品的豐富多樣來源于管理的好與壞，一開始認為貨品沒有什么好管理的，之后，經(jīng)過多次與主管的溝通，了解到關于貨品還有很多的知識，如：怎么去把握好庫存及補貨的量，季節(jié)與時間性的把握等等，而后在貨品方面應多觀察:暢銷款式及時補足貨源并與市場協(xié)調;多調整:隨時查看各廳版面是否調理一致，及部分貨品的動態(tài);多總結:做好暢銷款的記錄及找出滯銷款所存在的問題并及時調整.有了這些不可或缺的經(jīng)驗，現(xiàn)在我工作起較以前更加得心應手。
以上是我近一年來在工作中讓我體會最深也受益最大的心得體會，在XX年的新氣象中我將繼續(xù)堅持“寬以待人，嚴于律己”的工作格言，并貫穿落實“認真，務實，創(chuàng)新，激情”的崗位誓詞。我一定會用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用實際行動來證明我能做的更好！
年度工作總結篇2
尊敬的公司領導：
您好！首先，感謝領導給我這次評選優(yōu)秀員工的機會。我于XXXX年X月X日應聘入職XXXXX從事前臺助理一職。在這個平凡的工作崗位上，我踏踏實實、勤勤肯肯的做好本職工作，以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度來對待每一件事。在這里我學到的不僅僅是物業(yè)專業(yè)上的知識，更多的是我學到了很多為人處世的道理，與員工、領導的溝通與協(xié)作當中，深感自已日益成熟與進步。
這一年多來，在領導指導和同事幫助下做了以下工作。
一、處理日常業(yè)主、住戶的來訪/來電接待與投訴
剛到君蘭，首先就是要熟悉業(yè)主、住戶情況，與業(yè)主溝通，搞好關系。俗話說知彼知己，百戰(zhàn)不殆。到現(xiàn)在我已經(jīng)熟悉大部分業(yè)主的基本情況，也能較好的處理業(yè)主日常報修與投訴。從怕業(yè)主投訴，到現(xiàn)在業(yè)主的投訴中不斷的完善自己的工作。在處理業(yè)主投訴時能做到:
真心誠意地幫助業(yè)主解決問題，識別及滿足他們的真正需求，滿懷誠意地幫助用戶解決問題。只有這樣，才能贏得用戶的信任與好感，才能有助于問題的解決。2．對待用戶投訴有失控情緒時，要耐心作好思想工作，說明原因。把予盾處理在萌芽之中，即使用戶言談中有不對的，也要把“對”讓給用戶，與用戶爭議只會激發(fā)矛盾。3．不損害公司的利益，解決用戶投訴，目的是幫助用戶解決問題，樹立物業(yè)管理服務企業(yè)良好的社會形象，因此，在解決的問題的過程中也不能一味的遷就用戶，而應堅持有理有據(jù)有節(jié)的原則，妥善地解決問題，爭取得到用戶滿意，企業(yè)又不蒙受損失的雙贏結果。在投訴過程中做到接訴－－聆聽－－判斷處理－－回訪－－總結。1．接訴，禮貌是做好投訴處理工作的基礎。投訴接待環(huán)境是影響處理工作的第一關；2．聆聽與記錄，誠意聽取用戶的投訴。認真記錄事故的要點。3．判斷、處理，快速判斷、迅速反映、及時處理。經(jīng)過判斷分析，當找到問題所在，應以積極的正面態(tài)度回應用戶，如告訴他會怎樣處理等。4.回訪，是建立信任，彌補因種種原因造成失誤的重要環(huán)節(jié)，也是檢查工作質量，與用戶溝通，搞好關系的最好機會。5.總結，發(fā)生這次投訴的原因是什么從這次投訴處理中學到了什么在從今后的工作中怎樣才能避免類似情況的發(fā)生，需要作哪些方面的調整。
二、服務單的派單、跟進、回訪，根據(jù)業(yè)主/客戶反映的問題記錄（包括：住戶名稱、地址、聯(lián)系電話、報修內(nèi)容、預約維修時間等）進入科耐填寫服務工作單，并在5分鐘內(nèi)通知相關部門維修值班人員領取服務工作單。如果是有償服務，我將在電話里和業(yè)主/客戶說明公司的收費標準，經(jīng)過業(yè)主/客戶同意后再安排相關人員上門維修。每天完成了的服務單，我都會用電話進行回訪。咨詢業(yè)主滿不滿意我們的服務，還是否有改善的地方。多聽聽業(yè)主的意見，不斷提高自己的服務水平。
三：辦理日常業(yè)主、住戶的收樓手續(xù)、裝修手續(xù)、車輛已售/出租手續(xù)，不管業(yè)主是來辦理什么手續(xù)，只要他（她）一進門我都會站起來微笑向他（她）問好。然后咨詢他（她）辦理相關手續(xù)。一般收樓
我們經(jīng)常會遇到業(yè)主發(fā)現(xiàn)遺留問題而不愿意收樓。這時，我先會安撫業(yè)主的情緒，并和他（她）講解收樓以后我們物業(yè)公司有責任監(jiān)督項目工程部把遺留問題維修好。而裝修方面重點在施工人員出入方面的管理。
在前臺的崗位我們要嚴格辦理施工人員的出入證，和施工人員的材料放行。一定要讓業(yè)主覺得我們小區(qū)的安全性高。車輛的辦理，因小區(qū)車位需求量不夠，經(jīng)常需要向業(yè)主解釋。解釋的同時一定要有耐心。讓業(yè)主體諒我們的難處，并盡快想出解決的方法。
四、催收樓和應收賬款催繳工作，在催收樓、催費工作時樹立自信心。如對于收樓、收費工作受阻的問題，物業(yè)職責之內(nèi)力所能及，在第一時間給業(yè)主解決，速度要快、效率要高。以電話形式催收樓、催費，同時做好電話記錄，特別是業(yè)主不收樓、不繳費的原因，根據(jù)記錄分析對策及解釋工作，第二輪電話再催，第三輪上門，對于不收樓、不交費的采取軟硬兼施的手法，給這些人一些壓力。注意與關鍵客戶的溝通，有些欠費業(yè)主在業(yè)主中影響較大，可以采取“疏導”方式溝通，與部分業(yè)主心目中的“核心人物”保持良好溝通，對其他一部分業(yè)主會起到積極的影響。如業(yè)主向你訴苦，我們也要向業(yè)主訴苦，一定要堅定收費的立場。杜絕拖沓思想，有些業(yè)主以過幾天就交物業(yè)費為由來推拖的'要與業(yè)主約定交費時間，在此期間，要不斷地與業(yè)主溝通，讓業(yè)主沒有退步的空間。很多時候也向領導及同事求助，他們給我獻計獻策。能較好的完成應收賬款催繳工作。
20xx年最大的收獲是在我擔任了3個月前臺領班，我不僅學會了管理理念，提高了組織協(xié)調能力，沒有完美的個人，只有完美的團隊，團隊的精神依靠我們每一個人的努力。我們的成功離不開團隊的力量。充分發(fā)揮了團隊的協(xié)作精神，并能帶領大家出色完成各項工作任務。
在新的一年里我將會更加努力、勤奮的工作、樹立愛崗敬業(yè)、高目標、嚴要求、與同事團結協(xié)作為XX竭盡全力。我相信一個好的企業(yè)的發(fā)展離不開我們這些優(yōu)秀員工的努力，我作為XX一員我會盡心盡職作好我的本職工作，并在工作中起到帶頭作用。以上就是我在評建其間的個人表現(xiàn)！今天我寫下這份自薦書。希望領導能批準！如果批準了，我會珍惜領導對我的鼓勵和支持，繼續(xù)做好自己。如果沒有批準，我會認真反思！并在以后的工作中改進！
年度工作總結篇3
一、工作總結
(一)招商引資工作保持了好態(tài)勢
1、招商引資工作的基本情況
(1)今年已注冊并已實施的項目28個，比年計劃20個增加了8個，超過年計劃40%。
(2)引進投資總額過億元項目7個，比年計劃5個增加2個，超過年計劃40%。
(3)新簽約項目14個，投資總額近50億元。
(4)正在洽談過千萬元項目31個，投資總額約100億元，其中過億元的項目17個，占在談項目總數(shù)的54.8%。
2、節(jié)會活動情況
9月底，參加了省經(jīng)濟合作洽談會暨第五屆湘商大會，會上共簽訂招商項目8個，合同引資總額23億元，分別為市任務的100%和143.75%,其中省簽項目3個，市簽項目3個，自簽項目2個。
3、招商宣傳、協(xié)調工作情況
在《湖南商務》上發(fā)布招商信息101篇，在《新衡山報》上主辦招商專欄22期，編印《招商快訊》4期，發(fā)放《衡山招商指南》、《XX縣近期重點招商引資項目》資料20xx余份。接待來衡山考察客商127批572人次，組織項目評審、考察13次。
4、牽頭重點項目進展情況
四星級大酒店項目：酒店建筑面積3.11萬平方米，占地面積4000平方米。經(jīng)主抓領導和我局牽頭領導溝通協(xié)調，解決了項目施工隊因資金糾紛而停工的問題并協(xié)調解決了酒店后山道路與村民地界糾紛的問題。截至目前項目累計到位資金5900萬元(含今年新增2900萬元)，現(xiàn)主體樓已封頂，隨后完成樓頂架和水箱建設，預計年底工程全部竣工。
樂福購物廣場二期開發(fā)項目：主動上門與投資方溝通，制訂投資計劃，并多次開會對項目進行協(xié)調，近期正與投資商溝通，以盡快拿出成熟的、操作性強的拆遷方案。項目已做好規(guī)劃設計(草案)和效果圖，現(xiàn)擬采取現(xiàn)金及以房換房等多種拆遷安置方式，對安置方案進行調整和完善。
富港汽車城項目：成立了項目協(xié)調領導小組，就項目多次開會研討，制訂了工作方案，并多次到項目落戶地走訪摸底，分門別類建立了拆遷戶檔案，丈量了拆遷戶面積，了解拆遷戶的訴求。目前項目到位資金約100萬元，主要用于前期籌備和規(guī)劃設計。因原選址地點拆遷戶多面廣，難度大，縣領導綜合投資成本、項目風險、拆遷難度等幾個方面的考量，擬對項目另選址。
(二)商貿(mào)流通工作出現(xiàn)了新起色
1、市場管理、服務工作情況
市場管理和市場服務工作始終堅持從干部職工的思想作風建設入手，加強內(nèi)部管理，公開員工身份，公開辦事流程，干部職工著裝佩證上崗，“保姆”式地為市場經(jīng)營戶服務。今年共投入資金90余萬元對開云農(nóng)貿(mào)市場進行改造，為經(jīng)營戶創(chuàng)造了良好的經(jīng)營環(huán)境。
2、生豬定點屠宰工作情況
今年年計劃定點屠宰生豬5600頭，已完成5587頭，預計年末可完成6000頭，超額完成400頭，超年計劃7.1%。全年共出動宣傳車9臺(次)，懸掛宣傳橫幅8幅，發(fā)放宣傳資料800多份，開展集中整治行動5次，共查處非法屠宰生豬案件8件，查獲私屠濫宰肉品460.5公斤，燒毀病害肉品150公斤。
3、酒類管理工作情況
今年共為8戶經(jīng)營戶新辦補辦了酒類批發(fā)許可證，占全縣已辦酒類批發(fā)證16戶的50%;為109經(jīng)營戶新辦補辦了酒類零售備案登記，占全縣已辦酒類零售備案登記155戶的70.3%。今年9月，我局組織對全縣酒類流通市場進行了專項整治;10月份抽派3人到市酒管辦學習3天，以提高執(zhí)法水平;11月26日，舉辦全縣酒類批發(fā)從業(yè)人員培訓班，學習酒類管理、酒類基本知識和酒類經(jīng)營的法律法規(guī)。
4、家電下鄉(xiāng)及家電以舊換新工作情況
目前有家電下鄉(xiāng)備案企業(yè)90家，家電下鄉(xiāng)累計銷售93914臺，銷售額21648萬元，其中20xx年家電下鄉(xiāng)銷售46685臺，銷售額12458.2萬元�，F(xiàn)有家電以舊換新備案企業(yè)8家，全年以舊換新家電6999臺。
5、成品油市場監(jiān)管工作情況
今年共上報成品油零售經(jīng)營許可預核準11家，年內(nèi)二次對成品油市場進行專項檢查，對2戶違規(guī)經(jīng)營戶下發(fā)了限期整改通知書。
6、商業(yè)網(wǎng)點和專業(yè)市場規(guī)劃情況
已完成《商業(yè)網(wǎng)點和專業(yè)市場規(guī)劃》初稿復審，對重大的專業(yè)市場進行了現(xiàn)場考察和定址。
(三)企業(yè)改制工作進入了新階段
1、改制企業(yè)總體情況
全年沒有發(fā)生群體不良事件，沒有發(fā)生刑事違法案件，無進京、赴省和赴市上訪人員,改制企業(yè)職工思想趨于穩(wěn)定。
2、解決改制企業(yè)矛盾和問題情況
針對原商行辦所屬7個公司安置人員多，歷年矛盾和問題多，上訪人員多的情況，今年初，排查出重點人員五名，分別上門宣傳解釋企業(yè)改制政策，了解他們家庭狀況，對其中四戶家庭送去1000——1800元不等的困難補助，為一名職工辦理了病退手續(xù)，在4月的縣第八屆五次黨代表會召開前消除了不穩(wěn)定因素。
3、商行辦整體合并情況
行政、財務檔案已基本清理，職工檔案已移交到縣人社局;干部職工已作預安排。但由于牽涉到行政檔案移交、應補退休人員和在職干部職工的工資、津補貼等資金未到位，合并工作暫處于停滯狀態(tài)。
二、20xx年工作思路
(一)主要工作目標
1、招商引資：引進過千萬元的項目30個以上，其中過億元的項目5個以上。
2、重點項目建設：牽頭重點項目年度任務完成率100%。
3、市場建設：啟動XX縣水果批發(fā)市場建設;開云農(nóng)貿(mào)市場“達標升級”。
4、生豬定點屠宰：定點屠宰生豬5700頭，爭取達到6000頭。
5、綜治維穩(wěn)：接訪率達100%;信訪處理結案率達100%;力爭無非法赴市、省、京上訪人員;無安全生產(chǎn)事故;無刑事犯罪行為;無吸、販毒人員;無參加非法組織人員�？春米约旱拈T，管好自己的人，保一方平安。
(二)主要工作措施
1、拓寬招商引資渠道。利用“走出去、請進來”、宣傳推介、組團參會的傳統(tǒng)招商方式與情感招商相結合，以領導招商、部門招商、企業(yè)招商與全民招商相結合，利用一切關系，把大項目、好項引進來。通過電視、網(wǎng)絡、報刊、雜志等媒體渠道，通過參會、走親、訪友的`各種機會宣傳、介紹衡山深厚的人文底蘊、優(yōu)越的區(qū)位優(yōu)勢、便利的交通條件、豐富的資源優(yōu)勢和優(yōu)惠的招商引資條件，使投資商主動來衡山投資、興業(yè)、辦廠。
2、適度修訂招商引資政策。
3、提高外商投資服務水平。力爭縣委、縣政府批準成立XX縣外商投資服務中心，以便更好地為外商來衡山投資提供全面、高效、優(yōu)質的“一站式”全程免費代理服務。
4、規(guī)范商務執(zhí)法行為。生豬定點屠宰要加大對私屠濫宰等違法行為的打擊力度，提高定點屠宰肉品的上市率，讓居民吃上放心肉。酒類管理辦既要加大《隨附單》的管理力度，又要使工作人員提高識別真、假酒的技術，打擊假酒、劣質酒上市行為。
5、加大目標管理考核力度。對20xx年年度目標任務的完成情況，實行百分制考核計分，并按分計獎。對工作中出現(xiàn)差錯或目標任務完成不理想的單位和當事人實行過錯責任追究機制，以促使我縣商務工作再上新的臺階。
年度工作總結篇4
一年來，教導處在校長的正確領導下，在全體師生的支持下，始終堅持：“德育為首、質量為先、育人為本、和諧發(fā)展、創(chuàng)家長放心的學校、辦人民滿意的教育”的辦學理念，堅持以教師為主導、以學生為主題、以建設優(yōu)良的“校風、教風、考風、班風”為重點；以抓質量為核心；以豐富多彩積極向上的校園文化建設為載體；以服務師生為宗旨；以建設“文明、和諧、平安”的'校園為目標；開展“抓學風、轉教風、促質量，抓安全、促和諧、保平安”的活動，全面貫徹黨的教育方針，積極推進課程改革，大力開展校本教研活動，鼓勵教師相互學習，抓住機遇派出教師參加學習培訓，在全體師生的共同努力下，取得了一些成績，現(xiàn)總結
一、明確質量目標，分配教學質量包抓。
學年處我校及時召開教研組，年級組，班主任會議，確定我校教學質量發(fā)展目標，并按上級要求實施學校領導包抓年級制度，全體教師樹立質量意識，目標明確，干勁十足。
二、質量管理逐步走向規(guī)范化、精細化、科學化。
學期初，修訂并完善了各類教學質量管理制度，特別是《教師績效工資實施方案》和《年度考核方案》對常規(guī)教學的每一環(huán)節(jié)都實施量化，充分體現(xiàn)了以人為本的理念。
2、堅持科學管理，努力使學校走上民主科學的軌道，各種制度的實施，都在教師完全認可的前提下實施，制度的落實，教導干事全部負責，存在問題及時提出改正意見。
三、深化課改，發(fā)揮部室作用，全面提升教育質量。
扎實培養(yǎng)了一批教學骨干教師和學科帶頭人，通過組織教師開展匯報課、示范課、優(yōu)質課活動，取得了豐碩的成果，劉小平、張佳萍、倪玉峰老師被評為“教學能手”。
2、緊抓教學質量不放松，實施單元過關、月考制度，經(jīng)過共同努力，成功培養(yǎng)了�？档�35名學生進入高一級學校學習。
3、開展教研活動，轉變教法促進質量提高，姜瑛、宋軍峰教老師的教具制作受到縣上表彰，閆婷、吳淑芳等9位老師所任學科教學在縣上質量評比中獲得優(yōu)異成績，受到學校表彰獎勵。
4、重視教師培養(yǎng)和學歷提高，鄭雪麗、郭任婷、閆婷等3名教師參加省、縣級教師業(yè)務培訓，夏玉、趙冬梅2位老師獲得本科學歷；劉玉柱、王宏亮、寇亞麗老師的教學論文在各級刊物發(fā)表。
5、重視特長生培養(yǎng)，正常開設體音美課程，想辦法調整老師，我們組建了體育鍛煉隊、音樂培養(yǎng)組、美術訓練組，一批體音美專長學生得到專業(yè)化訓練，適時舉辦春季運動會、元旦越野賽，慶“七一”文藝匯演、迎元旦文藝匯演。使學生的特長得到培養(yǎng)。
6、開展“差生轉化“和”學困生幫扶“工作，本學期七年級、八年級、九年級教師分別確定了30名幫扶學生對象，責任到人，包抓目標明確、效果顯著。
7、重視期中考試和質量分析，及時召開家長會，了解學生各方面情況。
8、對學生進行學習行為習慣養(yǎng)成和學習方法教育，激發(fā)學生學習興趣。
9、重視遠教工作，充分發(fā)揮遠教作用，遠教教師工作認真負責，天天起床第一件事就是打開資源衛(wèi)星下載裝置，下載資源，抽出時間，及時刻錄，整理編目錄，以供全體教師使用；扎實培訓畢業(yè)生，提高為農(nóng)服務水平；鼓勵教師利用多媒體上課，豐富課堂內(nèi)容，提高從教水平。
10、發(fā)揮實驗教學的作用，開展分組實驗、演示實驗、自制教具完成實驗，讓學生在實驗中發(fā)現(xiàn)規(guī)律，發(fā)現(xiàn)定律，體驗成功的喜悅，培養(yǎng)良好道德情操和學習興趣。
11、圖書管理人員，管理規(guī)范，克服困難，充分利用課余休息時間（每周一、四兩次），盡最大可能地開放圖書室，豐富學生知識視野，拓寬見識，極大地促進學生各科的學習。
四、加強教育，增強安全防范意識。
按上級要求開設安全課，及時檢查安全教案、作用，充分利用例會，班團活動時間開展安全教育收效良好。
總之，一年來，各項工作都開展有序，取得了一定的實效，在新的一年里，我們教導處人員，一定實施高標準，嚴要求，科學的管理，促進我校教育教學質量大幅度提高。
年度工作總結篇5
一、全年工作情況
(一)明確任務、開拓創(chuàng)新，有計劃、有組織地抓好施工生產(chǎn)20xx年對我們廣州工程處來說是極不平凡的一年，也是我歷年來在生產(chǎn)組織上最為困難的一年。由于受雨季時間長、施工作業(yè)面緊張、地方關系協(xié)調困難等諸多不利因素的影響，始終制約生產(chǎn)的全面展開。面對困難，我一面分析生產(chǎn)形勢，積極采取措施，協(xié)調好各方面的關系，充分挖掘和調動各方面潛力，千方百計保證了施工生產(chǎn)的順利進行，較為圓滿地完成了各項施工生產(chǎn)任務。
1、強化生產(chǎn)準備的充分性。針對工程項目點多面廣，戰(zhàn)線較長、施工難度大的實際情況，重點抓了施工前的組織準備、材料準備以及設備、施工機具準備，體現(xiàn)施工準備的充分性，爭取了主動。及時的組織技術、材料、預算等部門對施工方案進行敲定，明確了工期、質量、安全目標，為完成生產(chǎn)任務奠定了基礎。
2、強化生產(chǎn)組織的嚴密性。針對工程施工任務量較大，始終堅持生產(chǎn)例會制度，定措施，抓落實，提要求，解決實際問題，及時確定各機組每個階段的生產(chǎn)組織重點環(huán)節(jié)。多次組織召開現(xiàn)場協(xié)調會和專業(yè)辦公會，幫助機組科學合理地安排施工順序，研究和確定了施工方案和施工計劃，確保了各機組今年生產(chǎn)任務的`完成。
3、強化生產(chǎn)計劃的嚴肅性。我主要抓了生產(chǎn)計劃的執(zhí)行和考核，對生產(chǎn)會議確定的各項目階段性工期，加大了督查力度，并采取超常規(guī)措施，及時糾正偏差，確定整體目標和階段目標，明確主攻方向，突出重點，各個擊破，取得了明顯效果。
4、強化施工管理文明的有序性。在施工管理中主要狠抓了現(xiàn)場文明施工管理，要求按高起點、高標準、高水平運行，做到規(guī)范、整潔，對現(xiàn)場文明施工、樣板起步一抓到底。實踐證明：抓而不緊等于沒抓，抓而不實等于白抓。通過對現(xiàn)場管理的常抓不懈，各機組的施工現(xiàn)場均達到了文明施工標準，樹立了公司好的品牌與形象，受到了業(yè)主的普遍好評。
5、靠前指揮，及時解決問題。在施工季節(jié)，為了及時掌握各項目生產(chǎn)的第一手材料，并與項目部同事一起深入工地，靠前指揮、靠前指導、靠前協(xié)調、靠前服務，進一步加強監(jiān)督和檢查的力度。提高了工作效率，有效地促進了各機組的施工進度。
(二)加強安全管理工作，做到生產(chǎn)無事故。
堅持“以人為本”的理念和“安全第一，預防為主”的基本方針，加強對施工現(xiàn)場的監(jiān)督檢查力度，做到常抓不懈，警鐘常鳴;對施工人員、操作手、駕駛員加強了安全教育，強化了全員的安全意識;切實落實安全生產(chǎn)責任制，保證了昆大管線項目部安全管理工作的平穩(wěn)運行。
二、加強自身廉政建設，牢固樹立服務意識。
做為一名領導干部，我深刻認識到廉潔奉公、勤政為民的重要性，常懷律己之心，增強自律意識，做到自重、自警、自勵，清正自守，不該拿的東西不拿，不該去的地方不去，不該做的事情不做，保持一名共產(chǎn)黨員清正廉潔的本色。
三、總結經(jīng)驗，加強學習，努力做合格的生產(chǎn)管理者
為了適應新形勢、新任務、新工作的要求，主動加強業(yè)務知識和理論的學習，不斷豐富提高自身的知識儲備和層次。并以黨員先進性教育活動為契機，進一步理解了新時期保持共產(chǎn)黨員先進性的基本要求，在政治、思想、作風等方面有了較大收獲。同時，我還能夠從其他領導同志身長汲取優(yōu)點和長處，彌補自身不足，努力做企業(yè)合格的管理者。
四、存在的不足
一年來，雖然圍繞自身工作職責和年初確定的工作目標做了一定的努力，取得了一定的成效，但與領導的要求和群眾的期望相比還存在一些問題和差距，主要是：
1、有時因工作忙，政治理論學習還不夠自覺，業(yè)務水平還需進一步提高;
2、由于在心理上總是想把工作干得出色，把項目部的生產(chǎn)組織得更好。特別是今年生產(chǎn)任務繁重，感覺壓力大、擔子重，造成工作中比較急躁，工作方法有待進一步改進，領導水平和領導藝術還需加強。
以上是我在20xx年的主要工作。由于水平有限，在工作中難免會存在不足之處，懇請領導、同志們給予批評指正。在新的一年里，我將正視困難，團結同志，改進不足，使昆大管線項目部的生產(chǎn)管理工作再上一個新的臺階。
年度工作總結篇6
一年來，我鄉(xiāng)按照年初安排部署，圍繞從源頭抓起，從基礎抓起，嚴格控制，重點治理，全面達標的總體要求，以農(nóng)村小康環(huán)保行動為契機，以開展“清潔家園、清潔田園、清潔水源，創(chuàng)建文明示范戶、創(chuàng)建生態(tài)村、創(chuàng)建衛(wèi)生示范鄉(xiāng)”為主題的“三清三創(chuàng)”活動為抓手，著力抓好農(nóng)村環(huán)境保護工作，不斷改善農(nóng)村生態(tài)環(huán)境、人居環(huán)境和衛(wèi)生環(huán)境，全鄉(xiāng)環(huán)保工作取得了一定成績，為加快全鄉(xiāng)經(jīng)濟和各項社會事業(yè)發(fā)展作出了應有的貢獻�；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎覀冎饕ヒ韵聨讉�方面：
一、統(tǒng)一思想，提高認識
針對少數(shù)青年干部一味追求經(jīng)濟效益，忽視社會效益，只講經(jīng)濟發(fā)展政績，不講環(huán)境污染的危害性。我鄉(xiāng)堅持通過宣傳發(fā)動，統(tǒng)一大家的思想認識，教育引導廣大干部群眾正確分析改革開放以來經(jīng)濟發(fā)展的形勢，充分認識當前一些地區(qū)環(huán)境造成的危害，務必抓好環(huán)保工作，實現(xiàn)環(huán)境保護和經(jīng)濟建設的同步發(fā)展，協(xié)調發(fā)展。
一是召開會議進行宣傳，鄉(xiāng)黨委召開了黨政聯(lián)席會議，在分析我鄉(xiāng)環(huán)境保護工作現(xiàn)狀的同時，認真學習有關環(huán)境保護的法律法規(guī)，政策文件，增強大家對環(huán)保工作的認識，在此基礎上，召開了全鄉(xiāng)各村委會負責人，鄉(xiāng)屬各企業(yè)事業(yè)單位負責人會議；
二是利用標語等多種形式進行宣傳，
三是借助“環(huán)境保護日”,印發(fā)宣傳資料、書寫臨時標語等多種形式進行宣傳。通過形式多樣，聲勢浩大的宣傳發(fā)動，真正營造起了良好的輿論氛圍，使環(huán)境保護，人人有責，“家喻戶曉”，半年來，共召開環(huán)保方面會議7次，刷寫標語14條，板報8期，制作橫幅3條，全鄉(xiāng)廣大干部群眾的環(huán)保意識明顯加強。
二、領導重視，職責明確
為確保全鄉(xiāng)環(huán)保工作有效開展，鄉(xiāng)黨委政府十分重視，
一是結合本鄉(xiāng)實際，印發(fā)了《20xx年環(huán)境保護實施辦法》，對今年環(huán)保工作的任務和要求進行明確。
二是建立班子。鄉(xiāng)上成立領導機構，由一名副鄉(xiāng)長親自抓，并配備環(huán)保專干具體抓，各村也相應成立環(huán)境保護領導小組，從上到下形成了較健全的管理網(wǎng)絡。
三是明確職責。根據(jù)上級組織要求和今年全鄉(xiāng)環(huán)保工作任務，在明確分工的'同時，堅持實行目標管理，狠抓落實，分別與有關負責人簽訂了目標責任狀，實行一級抓一級，一級對一級負責；四是嚴格考核，使環(huán)保工作真正落到實處。
三、加強農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境的整治。
今年，我們確立了從源頭抓起，從基礎抓起的指導思想，在對全鄉(xiāng)環(huán)保工作進行調查，建立統(tǒng)計臺帳的基礎上，堅持把好“關”，
一是針對農(nóng)忙季節(jié)，農(nóng)民大批焚燒秸桿的問題及時下發(fā)通知各村進行制止，加強思想教育，使農(nóng)民群眾認識到焚燒秸桿弊多利少，危害大，有不少農(nóng)民主動停止危害環(huán)境的行為。對農(nóng)作物秸桿或還田或喂養(yǎng)家畜都有進行了綜合利用。
二是以新農(nóng)村建設和扶貧重點村建設為契機，以“五改五清四化”為目標，加強農(nóng)村村容村貌、改水改廁、院落美化、道路硬化和自來水普及等工作，有效果提升了農(nóng)村的環(huán)境質量。
三是加強衛(wèi)生死角的整治，今年，我們抓住農(nóng)村小康環(huán)保行動，人們普遍關注衛(wèi)生環(huán)境的機遇，從提高人民生活質量，引導農(nóng)民養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣入手，開展農(nóng)村衛(wèi)生突擊整治和創(chuàng)建綠色人居環(huán)境活動，對全鄉(xiāng)的畜禽糞便，生活垃圾進行了集中清理，全鄉(xiāng)共清運處理生活垃圾達10余噸，有效地凈化了農(nóng)村環(huán)境。
總之，一年來我鄉(xiāng)在環(huán)境保護工作方面作出了較大的努力，并取得一定的實效，但是我們也清楚地認識到，我們的工作還處在起步階段，還有許多不足之處有待在今后的工作中加以解決，尤其是農(nóng)村衛(wèi)生環(huán)境等方面的問題，有可能出現(xiàn)反彈現(xiàn)象，因此，我們將進一步加強組織領導，加強各項措施的落實。圍繞環(huán)保工作與經(jīng)濟、社會事業(yè)協(xié)調發(fā)展全面推進的目標，不斷開創(chuàng)我鄉(xiāng)環(huán)保工作新局面。
年度工作總結篇7
轉眼我到單位工作已經(jīng)一年了。這半年是我人生旅途中的重要一程，期間在領導的培養(yǎng)幫助、同志們的關心支持這種環(huán)境和角色的雙重轉變和適應，較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，個人思想政治素質和業(yè)務工作能力都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎，靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐�，F(xiàn)將我這半年來的學習。
回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的`要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結如下：加強自身學習，提高業(yè)務水平由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。
經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
年度工作總結篇8
一個忙碌而又緊張的學期結束了�；叵胍粚W期的軌跡，有豐碩的收獲，又有無盡的缺憾；有滿懷的喜悅，也有辛勞的汗水，真是百感交集！但不管怎樣，有努力就會有收獲�，F(xiàn)將本學期工作總結如下：
一、尊重生命關注安全
一學期來，我校師生平安。這與我們始終把學生的生命安全作為學校工作的重中之重密不可分。其實這項艱巨的工作重在未雨綢繆，防患于未然。為此，我們首先制訂了聯(lián)系實際而又切實可行的安全制度，實行安全責任到人，每名學生都有一位老師作為自己的安全責任人，老師負責學生的安全監(jiān)督與教育。其次重在宣傳。每周班會上班主任必進行全方位的安全教育。學校的宣傳欄、教師的黑板報、國旗下講話等無一不在進行安全教育的宣傳，可謂形式多樣。就宣傳的內(nèi)容而言也很全、很豐富。有預防傳染病、食品衛(wèi)生、道路交通、防溺水、防火、防電、防雷擊等安全教育。安全意識在我校已深入人心。最后，堅持晨午檢制度。每位班主任到校后的第一件事是晨檢、午檢。重在檢查學生是否到校。一個雨天，一年級平時較頑皮的張巖松同學未來上課，班主任蒯文勇老師立即撥打電話與家長聯(lián)系，家長在雙墩上班，不知家中情況。泥濘的道路沒有阻止住蒯老師前往其家中查看情況，到他家后，發(fā)現(xiàn)在家中生病了，蒯老師立即帶到醫(yī)院，一邊積極幫其治療，一邊通知家長。像這樣的情況在我校不勝枚舉。因為大家都清楚地知道安全無小事，生命至上。
二、努力提高教育教學質量
近年來，我校的學生數(shù)在銳減，我們常想其原因。計劃生育控制了人口出生率，生活好了，學生到城鎮(zhèn)去上學是客觀原因，但我校的教學質量長期低下是重要的客觀原因。怎樣提高學生的成績呢?我們做了如下的探索與嘗試。首先，注重基礎。學生的學習興趣是從低年級、從基礎培養(yǎng)的，我們把年富力強的高陽、蒯文勇兩位老師安排教一年級，實踐效果不錯。其次，最大優(yōu)化課程分配。張世忠老師有知識儲備、善于觀察，也很會做學生的思想工作，任六年級的班主任。原來的六年級成績?nèi)?zhèn)倒數(shù)第二，班風不純，學生頑皮，經(jīng)過其一年的努力，班級面貌煥然一新，考試成績不及格人數(shù)顯著下降。這樣的老師不只一位。吳家貴老師在我校是最勤奮的老師。每天早上七點、下午一點你準能在教室看見其身影�；驇椭鷮W生輔導功課，或清潔教室。在全校中她們班班風最好。成績從原來的倒數(shù)已上升了一大截，上升速度最快。看到他們的努力，店吳小學是有希望的。最后，強力推進績效工資的實施。我們根據(jù)學校的實際情況，制訂了實施績效工資的細則，其中很大一部分以成績來獎補，這極大地調動了教師們的工作積極性。雖不說教風、學風蔚然成風，但有極大地改觀。
三、扎實做好文明創(chuàng)建工作
本學期校園內(nèi)果皮、紙屑已蕩然無存，學生的行為也在逐漸收斂。從操場到教室，從地面到走廊干凈、整潔了許多，再也不是被批評的一無是處的學校了！我們的做法是:
1.規(guī)范學生的行為。班主任帶領學生學習日常行為規(guī)范，全校進行《小學生日常行為規(guī)范》知識比賽，評比模范小學生等各種活動，這些比賽和活動的`開展，學生的文明意識、文明素質、文明行為提高了很多。
2.進行衛(wèi)生、黑板報評比。這兩項工作的開展，不僅讓校園變干凈了，而且變美了。在評比中，我們看到了學生的集體主義精神增強了許多，自覺性也高了。
3.教師能率先垂范�？鬃釉唬杭核挥�，勿施于人。張z老師只要看到地面上有紙屑，就會彎下腰撿起。劉z老師每周都會把電腦室、辦公室用水拖一遍。孫z、蒯z老師看學生年齡小，會親自掃教室、拖教室。榜樣的作用是無窮的。在老師的帶動下，學生豈能無動于衷？學校豈能不整潔？
四、用心做好校園綠化、美化工作
優(yōu)美的育人環(huán)境能陶冶人的情操，能把人帶入良好的學習、工作當中。這學期，我們積極響應中心校的號召，進行綠化校園工作，我們首先請苗圃專業(yè)人員進行規(guī)劃、設計，后兩上肥西，下農(nóng)戶，買樹苗，討栽法�；貋砗�，師生積極行動起來，共同栽苗。樹苗剛栽下不久，遇上了百年一遇的大旱，為了保住樹苗，保安朱玉剛想辦法找水源，澆水五次，成活率得意保證。兩場雨水過后，雜草如雨后春筍般瘋長，看到此種情況，楊守華、吳家貴、陳化弟等老師無聲無息便帶領學生除草三次。經(jīng)過他們精心的護理，樹苗現(xiàn)已茁壯成長。
五、積極參加田徑運動會。
今年的田徑運動會上，我校奪得冠軍，簡直不敢想象！但細細想來，應了那句：機會是給有準備的人的。接到中心校田徑運動會比賽方案后，我們便積極行動起來，明確分工，責任到人。高陽、孫章法兩位老師任教練。天天中午放棄休息，一點左右就到校指導學生跑、擲、跳等訓練。葉道余老師負責后勤保障。比賽服裝、用車、用餐等考慮很周詳。通過比賽，我們明白：名次很重要，但努力與團結更重要。
一份耕耘一份收獲，在我校百廢待新的基礎上，每一個小小的進步，都會顯得倍加彌足珍貴。在取得成績的同時，我們也清晰的看到自身的不足。1.教師的素質亟待提高。雖然我校不缺教師，但每年的課程分配著實令人頭痛。老齡化嚴重，一半以上臨近退休。平時我們也加強了師德的學習與研討，也私下交流了看法，但仍然有極少數(shù)老師不夠敬業(yè)，甚至誤人子弟！2.學生的良好行為習慣需要養(yǎng)成。留守兒童多，問題學生也不少，給我們的日常教學帶來了壓力，這需要長時間的養(yǎng)成。3.缺乏年富力強的老師。中心校開展的一系列活動，我們都想?yún)⒓�，以給學生一次鍛煉，但人才缺乏，校園內(nèi)的氣氛不夠活潑。
雖然在前進的道路上，困難重重，但我們?nèi)匀恍判臐M懷，相信在中心校的堅強領導與支持下，店吳小學的明天會更好！
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