關于年終工作總結范文六篇
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以促使我們思考，讓我們來為自己寫一份總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編為大家整理的年終工作總結6篇，歡迎閱讀與收藏。
年終工作總結 篇1
一、農業(yè)結構調整
(一).種植業(yè)結構調整步伐加大。
xx年我區(qū)本著農業(yè)增效、農民增收的原則，種植結構調整又取得較大進展，總播種面積***.**畝,其中，糧食面積**.*畝，占總播種面積的*.*%，比去年減少**畝，減少**.*%;經(jīng)濟作物播種面積***.**畝，占總播種面積的**.*%，比去年增加**.**畝，增加*.*%，其中棉花種植面積繼續(xù)擴大為***.*畝，占總播種面積的**%，比**年增加***畝，增加**.*%;受土壤重茬的制約，西瓜面積減少到**.*畝，比去年減少***畝，減少了**.*%;糧經(jīng)占地比由**年的*：**調整到*：**，種植結構更加合理。目前來看，棉花豐收在望，預產基本與去年持平。
(二).果品業(yè)布局優(yōu)化。
不斷對老果園進行嫁接改造，以水晶富士、水晶梨、美國紅地球葡萄等優(yōu)良品種替代老品種，增加科技含量。優(yōu)質果品形成規(guī)模，嘉禾果業(yè)集團已注冊“嘉木”紅提葡萄商標，“嘉木”牌紅提葡萄被認定為**年第七屆中國(廊坊)農產品交易會名優(yōu)產品，產品已打入北京及南方市場。
(三).畜牧業(yè)發(fā)展勢頭強勁
截止到**月份，全區(qū)共存欄奶牛**頭，比去年同期增加**頭，增加**%;生豬出欄***頭，比去年同期增加**頭，增加**.*%，養(yǎng)豬積極性空前高漲，養(yǎng)豬效益好于往年，規(guī)�；B(yǎng)豬呈現(xiàn)良好勢頭，現(xiàn)存欄**頭以上的養(yǎng)殖場(戶)**個比上年增加*個。我區(qū)**村養(yǎng)殖小區(qū)正在加緊建設中，另外還有兩個村正在謀劃建設養(yǎng)殖小區(qū)。預計全年生豬生產將比去年有較大發(fā)展。由于禽流感的影響，雞的'存欄量相應減少現(xiàn)存欄雞*.**萬只(其中蛋雞*.**萬只，比去年同期減少*.**萬只)，今后雞的養(yǎng)殖要向規(guī)模化發(fā)展，根據(jù)日前的養(yǎng)殖現(xiàn)狀，預計全年雞蛋產量及雞出欄將低于去年。羊存欄**頭，比去年同期增加**頭，增加*.*%;全區(qū)奶牛養(yǎng)殖場(戶)每天向加工企業(yè)提供優(yōu)質鮮奶達**噸，建成奶牛養(yǎng)殖小區(qū)*個，國有奶牛場一個，六個機械化擠奶廳。
(四)南美白對蝦養(yǎng)殖面積繼續(xù)增加
自**年我區(qū)引進南美白對蝦試養(yǎng)成功以來，管區(qū)領導十分重視，通過電視臺錄制節(jié)目廣為宣傳，聘請技術人員對養(yǎng)殖員工進行培訓，加強技術服務，積極幫助養(yǎng)殖戶購買優(yōu)質蝦苗，解決供水、供電等一系列措施，群眾養(yǎng)殖積極性空前高漲，養(yǎng)殖面積逐年增加，**年南美白對蝦養(yǎng)殖面積**畝，比**年增加**畝，增加**%。養(yǎng)殖成功率比去年提高**%左右，預計總體效益好于去年。
二、農業(yè)產業(yè)化經(jīng)營情況
近年來，我區(qū)經(jīng)濟結構趨于優(yōu)化，現(xiàn)已初步形成以強勢特色農業(yè)為基礎、以骨干工商企業(yè)為主導、多種經(jīng)濟成份并存的產業(yè)結構新格局。農業(yè)基礎地位不斷加強，形成了以奶牛養(yǎng)殖、乳品加工為主體、多種種養(yǎng)業(yè)協(xié)調發(fā)展的產業(yè)格局，產業(yè)化經(jīng)營率達到**.**%;
1.大力發(fā)展奶牛業(yè)，實現(xiàn)乳品產業(yè)化。
近年來，我場遵循“突出特色、發(fā)展優(yōu)勢、培育龍頭、強化帶動”的思路，以產業(yè)化經(jīng)營為突破口，圍繞乳業(yè)立場，充分發(fā)揮三鹿乳業(yè)高效龍頭的拉動效應，做大做強龍頭企業(yè)，發(fā)展壯大龍型經(jīng)濟，不斷增強輻射帶動能力，收到了明顯的效果。龍頭企業(yè)**公司自從與**集團聯(lián)營以來，充分發(fā)揮集團優(yōu)勢，經(jīng)過近幾年的發(fā)展，企業(yè)現(xiàn)有職工**多人，擁有固定資產**萬元，是生產奶粉和保鮮奶的中型國有企業(yè)，加工設備有兩條奶粉生產線，四條由芬蘭依萊克斯德公司引進的超高溫滅菌生產線，日處理鮮奶能力**噸。**年共收購鮮奶***噸，加工奶粉**噸，日處理鮮奶**噸。大力發(fā)展奶牛業(yè)已成為管區(qū)調整農業(yè)產業(yè)結構的重中之重，**大會把“調整優(yōu)化農業(yè)，做大做強乳業(yè)”列入管區(qū)總體發(fā)展方針，并制定了發(fā)展措施，一是加快奶源基地建設，進一步完善優(yōu)惠政策，在場地、資金、技術服務等反面給予大力支持，引導和鼓勵集體、個體、場內、場外各類主體投資，大力發(fā)展飼養(yǎng)奶牛，到目前共吸引外地養(yǎng)殖戶到管區(qū)養(yǎng)牛**戶，飼養(yǎng)奶牛**頭。
二是加快奶牛養(yǎng)殖小區(qū)建設，積極引導養(yǎng)殖戶增加投資，推進奶牛飼養(yǎng)的規(guī)�；⒁�(guī)范化、機械化。進一步擴大、完善現(xiàn)有養(yǎng)殖小區(qū)，**養(yǎng)殖小區(qū)在原有的基礎上進一步擴大規(guī)模，目前存欄奶牛近**頭，每天提供優(yōu)質鮮奶*.*噸;**奶牛養(yǎng)殖小區(qū)自**年機械化擠奶設備投入使用后，吸引許多養(yǎng)殖戶前來投資養(yǎng)牛搞建設，到目前存欄奶牛近**頭;去年開工建設的**奶牛生態(tài)養(yǎng)殖園，先后投資**多萬元，現(xiàn)存欄奶牛**多頭，預計年底存欄可達到**頭。三是抓好區(qū)外奶源基地建設，在區(qū)外周邊縣區(qū)共建設收(擠)奶站**多個，其中今年新建*個，實現(xiàn)了擠奶全部機械化，日收購鮮奶**噸，覆蓋飼養(yǎng)奶牛***頭，經(jīng)濟、社會效益明顯。
2.做強做大棉花產業(yè)。
棉花是我區(qū)種植業(yè)的主導產業(yè)，**年棉花種植面積為***.*畝，占總播種面積的**%，比**年增加***畝，增加**.*%;以區(qū)**棉花加工廠等*家棉花加工企業(yè)為龍頭帶動棉花生產的規(guī)�；钥瓜x棉良種的產業(yè)化帶動棉花布局的區(qū)域化，推廣DP**B、SGK**、冀**等優(yōu)良抗蟲棉品種，改變目前棉花品種多亂雜，質量品質不統(tǒng)一的現(xiàn)狀，推廣標準化生產規(guī)程，走棉花高效化生產之路，實現(xiàn)品牌化經(jīng)營，滿足企業(yè)加工銷售的需要，實現(xiàn)棉花的規(guī)�；N植;以市場為導向，以企業(yè)為主體，以科技為依托，實現(xiàn)棉花產業(yè)化發(fā)展。
3.南美白對蝦養(yǎng)殖形成規(guī)模，逐漸形成產業(yè)化。
近年來，南美白對蝦養(yǎng)殖有了快速的發(fā)展，**年的**畝迅速發(fā)展到**年的積**畝，比**年增加增加**畝，增加**%，形成了一定的養(yǎng)殖規(guī)模，養(yǎng)殖畝效益達到**元。**年已打入北京市場，現(xiàn)正在申報無公害生產基地，南美白對蝦已作為增加農民(農工)收入的重要渠道，逐步實行標準化生產，推進產業(yè)化經(jīng)營，提升質量，大幅提高養(yǎng)殖收益。準備與大型科研院所合作，建設南美白對蝦育苗及飼料加工項目，實現(xiàn)繁育、養(yǎng)殖、銷售一體化，并向精深、精細養(yǎng)殖方向發(fā)展。
4.發(fā)展優(yōu)質果品，實現(xiàn)產業(yè)化經(jīng)營
我區(qū)現(xiàn)有葡萄種植**畝，嘉禾果業(yè)集團擁有高標準紅提葡萄園**畝，從**年建園開始就堅持高標準規(guī)劃設計，高標準施工，高標準栽植，高標準管理。實行果品套袋、分級、加工、包裝、保鮮，開發(fā)產品潛力，提高果品檔次。建立大型果品保鮮庫一座，保鮮能力達到**噸以上，實現(xiàn)錯季銷售，并已注冊“嘉木”紅提葡萄商標，“嘉木”牌紅提葡萄被認定為**年第七屆中國(廊坊)農產品交易會名優(yōu)產品，產品已打入北京及南方市場。
三、當前存在問題
1.**年農民(農工)增收顯著，但主要來源于棉花種植業(yè)，屬國際市場大宗農產品，我國無論在單產、總產、品質等方面都存在一定劣勢，缺少龍頭企業(yè)，產業(yè)化水平低，市場風險大。不能實現(xiàn)產業(yè)化經(jīng)營。
2.國有農業(yè)人均土地較多，職工習慣于承包土地，而發(fā)展畜牧養(yǎng)殖業(yè)方面缺少引導和政策支持;
3.農業(yè)基礎設施薄弱，投入不足，難以抵御各種自然災害
4.農業(yè)科技水平低、標準化生產率低，綠色農業(yè)、無公害農業(yè)進展緩慢。
5.農業(yè)合作經(jīng)濟組織、農業(yè)企業(yè)建設和農產品經(jīng)紀人隊伍建設滯后，農民生產盲目性大，與市場的關聯(lián)度低。
6.農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)少之又少，我區(qū)僅有乳業(yè)公司一家，不能起到較為廣泛的帶動作用。
年終工作總結 篇2
今年，在各級領導的正確領導和州中心及各縣管理部同仁的熱誠關心和幫助下，通過自我學習和提高，我理論聯(lián)系實際，求真務實，在思想認識上和工作能力上有了很大提高，回顧一年來的工作，我總結如下：
一、注重自身學習，提高自身綜合素質
我深知學習是獲取知識的重要方式，是一個人進步的力量源泉。一年來，我端正學習態(tài)度，把提高自身素質和加強自我學習結合在一起，在學習中獲取人生中所需的精神食糧。
以《住房公積金管理條例》為準繩，嚴格按照《xx住房公積金繳存、提取管理辦法》和《xx自治州住房公積金個人住房貸款辦法》及相關文件之有關規(guī)定，認真學習專業(yè)知識，提升自己的業(yè)務宣傳水平和辦理業(yè)務的能力，熟練操作“新居住房公積金管理信息系統(tǒng)”，樂于和受托銀行交流，便于更好地互換信息，為更加專業(yè)化的管好住房公積金、辦好住房公積金業(yè)務奠定了基礎。
二、政策規(guī)章聯(lián)系工作實際，恪盡職守
工作中，我愛崗敬業(yè)，能按時按質按量完成本職工作，能夠擺正自身的位置服從領導，服從安排，切實增強大局意識和服務意識。踏踏實實工作，力求精益求精。
1嚴格按照《會計法》、《住房公積金財務管理辦法》和《住房公積金會計核算辦法》，嚴肅認真辦理我縣住房公積金的歸集等相關業(yè)務。繳存的金額做到每戶必審，每月必核，嚴格把關，精準入賬，嚴防審核數(shù)據(jù)和實繳數(shù)額，按要求開具業(yè)務憑證，并時時與受托銀行聯(lián)系溝通，對業(yè)務辦理情況進行掌控，以便發(fā)現(xiàn)問題，及時進行處理并及時入檔；協(xié)助審核提取、償還住房公積金的相關證明材料，防止有冒領或套取住房公積金行為的發(fā)生，并及時將憑證確認進賬。
2、根據(jù)《楚雄彝族自治州住房公積金個人住房貸款辦法》之規(guī)定，協(xié)助受理貸款申請人的咨詢業(yè)務和資料收集工作，做好政策的宣傳工作，并按時把銀行的還貸數(shù)據(jù)導入系統(tǒng)。
3、根據(jù)出納崗位責任要求，及時與各受托銀行做好原始憑證的.交割，審核并認真記錄每一筆資金的往來，定期與銀行對賬，做到資金的日清月結。分類管理好各種收支憑證，確保原始憑證的合法、真實、準確、完整，并按時與會計交割，按時登記入賬，確保賬證相符、賬實相符和賬表相符。
4、嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律和各項財務制度，負責處理管理部日常的現(xiàn)金收支業(yè)務，遵守備用金制度；不占用、挪用公款，保管好支票和有價證券，及時核實和報銷各項費用開支，做好相關賬務，時時接受領導及同事的監(jiān)督。
5、虛心求教于楚雄州點擊網(wǎng)絡公司的計算機老師，做好住房公積金信息系統(tǒng)的維護工作。及時做好信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的導入、對賬、結賬、備份、上傳和接收；并確保服務器安全，未發(fā)生過系統(tǒng)人為故障。
6、按時完成領導日常交辦的其它事項。
三、加強自身作風建設，嚴于律己
這一年里，我嚴格遵守國家的法律、法規(guī)和各項規(guī)章、制度，嚴格遵守黨員干部廉潔自律各項規(guī)定，自覺與腐敗形為做斗爭，有堅定的政治方向、政治立場、政治觀點和高度的政治鑒別力；我潔身自好，樹立了正確的權力觀、地位觀、利益觀，不以工作上的方便謀取己利，時時以黨性原則和（會計）職業(yè)道德規(guī)范衡量隊自己、約束自己，加強作風建設：
年終工作總結 篇3
一、樹立以人為本，做到科學發(fā)展。
科學技術是第一生產力。20xx年醫(yī)務科圍繞以人為本，科學發(fā)展做了大量工作：
1、建立醫(yī)務人員技術檔案。今年，醫(yī)務科通過策劃運作，收集、整理了全院醫(yī)、藥、護、技人員檔案，做到每人一份技術檔案，存放于專用檔案框中。同時制作了電子檔案，更加全面地了解了全院醫(yī)務人員技術結構，方便了醫(yī)院的管理，為他們晉升、晉級、進修、培訓提供了便捷與保障。
2、做好醫(yī)務人員的好后勤、好幫手，提高醫(yī)務人員工作積極性。20xx年，圍繞在職醫(yī)務人員晉升、晉級，醫(yī)務科不遺余力做好大量工作。幫助符合晉升條件的醫(yī)務人員報名參加外語、計算機、理論水平測試，和晉升檔案組織準備工作等，做到讓每一位符合條件的醫(yī)務人員晉升、考試不因人為因素而耽誤，讓醫(yī)務人員感受到主管部門、醫(yī)院對他們的關心與關懷，提高了醫(yī)務人員的工作積極性。
二、提高醫(yī)療質量，保障醫(yī)療安全。
醫(yī)療質量與安全是醫(yī)療工作的生命線。20xx年圍繞提高醫(yī)療質量、保障醫(yī)療安全，醫(yī)務科做了如下工作：
1、建立健全各種醫(yī)療管理組織。今年，醫(yī)務科組織成立了醫(yī)院醫(yī)療質量管理委員會、科室醫(yī)療質量管理小組、危重病人搶救領導小組、輸血管理委員會，為醫(yī)療質量與安全提供了組織保障。
2、建立健全各種規(guī)則制度。今年，醫(yī)務科結合我院實際，參考相關醫(yī)療管理制度，制定了《醫(yī)院十三項核心管理制度》，并人手一冊。同時制定的制度還有《病歷書寫制度》、《處方管理制度》、《臨床輸血相關制度》、《臨床輸血管理實施細則》、《手術分級管理制度》、《住院患者化驗檢查程序》等，為醫(yī)療質量與安全提供了制度保障。
3、落實醫(yī)療質量管理與監(jiān)督責任制。一年來，按照醫(yī)院管理規(guī)定，醫(yī)務科每周一次參與行政大查房，定期不定期進行醫(yī)療質量管理的檢查與監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過程中存在的問題及隱患，并提出整改意見，對醫(yī)療行為實施獎懲。起到了全程監(jiān)督，管理醫(yī)療質量與安全的作用。
三、積極開展醫(yī)療活動，圓滿完成醫(yī)療工作。
醫(yī)務科在全院醫(yī)療活動中起主持、管理、組織、協(xié)調之責。今年醫(yī)務科圍繞全院醫(yī)療工作做了大量工作，使全院醫(yī)療業(yè)務活動規(guī)范、有序，醫(yī)療業(yè)務工作完成很好。截至11月底，全院總接診門診病人78481人次，較去年同期增長11%，住院患者2289人次，住院手術1164人次。
四、積極調解醫(yī)療糾紛，保障醫(yī)療工作秩序。
在當前的醫(yī)療背景下，醫(yī)療糾紛時有發(fā)生，我院也不例外。醫(yī)療糾紛發(fā)生后，直接導致正常醫(yī)療秩序的破壞，更有患者會導致群體性暴力事件的發(fā)生。它是一個十分復雜而難以解決的問題。面對醫(yī)療糾紛，醫(yī)務科總是全力以赴，每起糾紛的協(xié)調、資料的整理、均能及時組織到位。醫(yī)療糾紛處理后的醫(yī)療保險賠付工作亦由醫(yī)務科主導負責完成。今年共主持及自己處理醫(yī)療糾紛13起，醫(yī)療糾紛的處理率達100%，醫(yī)療保險賠付準備工作已全部完成，直等保險公司的賠付。
五、開展新技術、新業(yè)務，增強醫(yī)院發(fā)展后勁。
新技術、新業(yè)務，是醫(yī)療發(fā)展的趨勢，是醫(yī)院新的醫(yī)療收入增長點。今年醫(yī)務科協(xié)調引進了“長程心電圖”等新技術、新業(yè)務，起到了推廣醫(yī)院業(yè)務與發(fā)展的作用。
六：開展醫(yī)療培訓，提高醫(yī)務人員素質。
醫(yī)療技術是醫(yī)院生存與發(fā)展的根本。今年醫(yī)務科組織大型醫(yī)療業(yè)務講座4起，其他小型講座多次。要求臨床科室每月舉辦業(yè)務技術講座1次，增強了學習的`氛圍。選派各科業(yè)務人員參加孝感醫(yī)學會組織的各種各級學術年會，推進了醫(yī)務人員學術交流。通過培訓、進修及學術交流等活動，提高了醫(yī)務人員的醫(yī)療業(yè)務整體素質。
七、鼓勵臨床科研，提高醫(yī)院影響力。
科學研究是學術發(fā)展的基礎。醫(yī)務科積極鼓勵醫(yī)院各科醫(yī)務人員，結合臨床實際，積極開展臨床科研和撰寫科研論文。今年共取得科研成果一項，發(fā)表及交流學術論文16篇。
八、開展臨床教學，培養(yǎng)后繼人才。
醫(yī)療教學是醫(yī)院工作的一個重要組成部分。今年我院共接受襄南片內科醫(yī)生培訓的項目一項，圓滿完成了培訓工作任務。接受進修生7名，實習20名，見習學生16名。進修生、實習、見習生對我院教學工作均感滿意。
九、組織健康體檢，造福學生、居民。
今年，我院對襄南6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計41所學校16250多學生健康體檢。對二中、南河中心學區(qū)共計440多名老師、邱子村委會、馬口鎮(zhèn)政協(xié)、金馬水泥廠工人等100余人進行了健康體檢，慢性病審核400多人，受到人民群眾的一致好評，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。
十、樹立整體意識，配合中心工作。
樹立整體意識、大局觀念，積極配合醫(yī)院中心工作，是醫(yī)務科的工作準則。今年在全球范圍內勢虐的甲型H1N1流感，為人類的健康帶來了危險。面對這一特殊事件，醫(yī)務科積極組織與配合，及時完成了醫(yī)院甲型H1N1防控領導小組及實施細則，建立了發(fā)熱門診與發(fā)熱預檢分診處，組織了醫(yī)務人員甲型H1N1流感知識的學習和培訓，使我院甲型H1N1流感防控工作井然有序。
然而，20xx年，醫(yī)務科在取得了一些成績的同時，也還存在者一些不足和問題。如：醫(yī)務管理組織不夠完善，制度不夠健全，管理措施落實不到位等，以致發(fā)生兩起重大的醫(yī)療差錯、事故。這是在今后的工作中必須努力改進和完善的地方。
年終工作總結 篇4
回顧20xx的工作我感觸很深，有付出、有收獲、也有不足，現(xiàn)將下半年“五不自”整改后自身的變化。
1、面對旅客投訴都能遵循不悲、不抗、不逃避的原則，遇到投訴服務態(tài)度和車輛倒客甩客等問題，及時與相關部門溝通，核實情況、制定解決辦法，第一時間給旅客回復，滿足旅客需求，讓旅客滿意。在工作中出現(xiàn)的錯誤，王科及時在科務會上給我指出，我也針對事情做了案例分析，找出原因并制定了整改措施。感謝領導給我及時指正。
2.預訂車票要仔細、認真反復核對訂票日期、時間、站點及訂票張數(shù)。提醒旅客按規(guī)定時間到站內取票，當老年人電話咨詢時，語速放慢，多提醒，多重復，讓老人記住時間，做到了耐心、細致、熱情、周到的為旅客服務。3.增強個人的服務意識，主動要求旅客監(jiān)督，責任心加強主動服務受到旅客極大的信任，遇到中途漏乘現(xiàn)象及時聯(lián)系車上，任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞旅客都不會安全順利的到達目的地，不管是駕乘人員還是車站服務人員都要對旅客負起應有的責任。
自身不足：對于網(wǎng)絡方面的知識不愿意多動腦去學習。對新的事物接受的比較慢。不會給自己激勵和鼓勵，不愿去突破自己�？剖一顒硬荒芊e極參加，不能及時調整思路、調整工作方法。不善于調節(jié)自己的不良情緒，有時不好心態(tài)能影響到自己的情緒。
整改措施：首先對于自己在網(wǎng)絡方面欠缺的部分不會和不懂的，及時找年輕的同事學習，大家都很愿意幫助我，對自己要有信心。要時常給自己鼓勵和激勵，隨時調整思路、調整好心態(tài)，及時清理垃圾情緒，讓自己隨時保持好的精神狀態(tài)下工作。把服務工作做好了照樣能受到旅客的尊重和好的回報，
科室亮點：
(1)15年春運期間車站開展了優(yōu)質服務活動愛心接力，各個部門溝通好，有需要幫助的旅客從一進售票廳，我們服務臺的工作人員給需要幫助的旅客貼上一個愛心標示，從服務臺到安檢、檢票口都有服務人員接應，需要特別的關注和熱心服務。
(2)郵寄兒童：在20xx年暑假期間我們科室推出了郵寄兒童的.活動，給沒有時間護送孩子的家長提供了方便，受到廣大旅客的好評。
(3)我們科室主動推出利用業(yè)余時間，到旅客下客區(qū)幫助旅客中轉咨詢和為旅客推行李的服務，受到廣大旅客的歡迎。
科室變化及科室負責人的變化：科室姐妹們的主動服務意識增強，大家都在默默的奉獻著自己的力量在忙碌中度過了一年。科室的溝通很順暢，遇到問題都能積極合作把問題解決好，科室領導嚴格的管理和及時的監(jiān)督，得到了大家的認可，都能服從領導的安排，科室員工的奉獻意識和團隊意識都增強了，大家配合的都很和諧很默契。
王科對自己制定的計劃能堅持下來，修正了自己的表達能力見到了成效，加強與其它科室的溝通，并能及時解決問題，能以身作則，并嚴格考核各項規(guī)章制度，并堅持監(jiān)督每個小組所制定的計劃和實施情況。范班長目前改變的一切為旅客著想，主動為旅客服務，盡心協(xié)助科長做好本科室的工作。
自己在今后工作中要努力認真的做好本職工作，要從細節(jié)上做好，做好本職工作的同時，隨時查找自己的不足，并積極改正，盡自己能力權限滿足旅客的需求，站在旅客的角度分析問題。及時調整好自己保持一種健康陽光的心態(tài)工作，學會感恩懂得用一顆感恩的心對待生活、對待工作、對待旅客，要熱愛生活，珍惜工作，善待旅客，提高對旅客的服務質量，增強旅客的滿意度和忠誠度，真心實意的為旅客服務，當遇到旅客投訴時要保持平穩(wěn)的心態(tài)聽旅客敘述并幫助旅客解決好，旅客尋找丟失的物品時，要熱心的幫助旅客尋找，遇到特殊天氣時要耐心的給旅客解釋和安慰旅客，讓我們用陽光的心態(tài)做好服務，將熱量全部釋放到服務和工作中去，相信總站的服務會越來越好，我們目標是一致的，全心全意為旅客服務，打造良好的服務品牌。
年終工作總結 篇5
xx年，全市統(tǒng)計法制工作在局黨組的領導和上級統(tǒng)計部門指導下，根據(jù)國家局和省局的工作部署，結合本級中心工作，開拓思路，積極創(chuàng)新，努力推進各項統(tǒng)計法制工作。
一、法制工作得到了進一步加強
1、年初，根據(jù)國家局和省局的統(tǒng)計法制工作要點，及時制定印發(fā)了《xx年全市法制工作要點》，并印發(fā)了《統(tǒng)計法制工作考核評比辦法》，指導全市統(tǒng)計法制工作順利開展。
2、及時召開了全市統(tǒng)計法制工作會議，部署全年統(tǒng)計工作。根據(jù)國家局和省局的今年統(tǒng)計法制工作部署，籌備召開了今年全市統(tǒng)計法制工作會議，對全市統(tǒng)計法制工作進行了全面部署。
3、認真細致地做好行政規(guī)范性文件清理工作。根據(jù)市政府法制辦部署和要求，認真進行規(guī)范性文件的備案和清理工作。
4、大力加強了對法制工作的組織領導。今年3月份，在政府機關機構“三定”中，4月上旬，我局政策法規(guī)處與執(zhí)法檢查處分開，正式開始單獨辦公。為了切實抓好今年的各項統(tǒng)計法制工作，政策法規(guī)處研究確立了“服務高效、***務實”的工作目標，并明確了今年工作重點。根據(jù)人員變動，及時調整了局法制工作領導小組組成人員和局行政執(zhí)法責任制考核領導小組組成人員。
5、認真開展省統(tǒng)計管理條理征集意見工作。按照省局要求認真向相關人員征集對《遼寧省統(tǒng)計管理條理》修改意見，并及時將意見匯總上報省局。
二、轟轟烈烈地開展統(tǒng)計執(zhí)法大檢查
按照識統(tǒng)計法》和《統(tǒng)計違法違紀行為處分規(guī)定》執(zhí)行情況大檢查工作領導小組的部署和要求，我市的統(tǒng)計執(zhí)法大檢查工作，在市領導高度重視下，行動迅速，精心籌劃，周密部署，統(tǒng)一調度，密切配合，認真工作，扎實推進。
（一）領導重視、行動迅速
1、快速行動。5月底，市統(tǒng)計局接到省統(tǒng)計局《關于組織收聽收看國家統(tǒng)計局、監(jiān)察部、***聯(lián)合召開<統(tǒng)計法>和<統(tǒng)計違法違紀行為處分規(guī)定>貫徹執(zhí)行情況大檢查電視電話會議的通知》后，市統(tǒng)計局主要領導對此次統(tǒng)計執(zhí)法大檢查給予了高度重視，責成法規(guī)處及時與省統(tǒng)計局和大連市電話局聯(lián)系，及早確定會場地點，快速布置會場，按照上級要求，快速通知相關部門、單位，組織市直有關部門、市統(tǒng)計局、國家統(tǒng)計局大連調查隊和區(qū)市縣統(tǒng)計局、先導區(qū)統(tǒng)計部門負責同志和有關人員共計80余人收看收聽了國家和識統(tǒng)計法》和《統(tǒng)計違法違紀行為處分規(guī)定》貫徹執(zhí)行情況大檢查電視電話會議實況。
國家和省電視電話會議結束后，市統(tǒng)計局黨組書記、局長，國家統(tǒng)計局大連調查隊黨組書記高連同志，代表大連市統(tǒng)計局、監(jiān)察局、司法局和國家統(tǒng)計局大連調查隊四部門，對如何認真貫徹落實國家和省電視電話會議精神，組織做好全市《統(tǒng)計法》和《統(tǒng)計違法違紀行為處分規(guī)定》貫徹執(zhí)行情況大檢查工作提出了三點要求：一是立即著手成立大連市大檢查領導機構，著手制定下發(fā)全市大檢查工作方案。二是與會的各市直部門和各區(qū)市縣、先導區(qū)，回去要立即向主要領導匯報全國和省電視電話會議精神，并立即成立專門的統(tǒng)計執(zhí)法大檢查領導機構，結合實際制定本單位統(tǒng)計執(zhí)法大檢查方案。三是各單位要按照市大檢查方案的要求，認真組織開展自查，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，確保全市統(tǒng)計執(zhí)法大檢查工作順利進行。
為使我市政府統(tǒng)計機構的全體人員，能及時收聽收看到國家和省電視電話會議精神。電視電話會議結束的第二天，市統(tǒng)計局就將國家和省電視電話會議實況視頻放在局域網(wǎng)服務器上。并及時發(fā)出通知，要求市統(tǒng)計局和區(qū)市縣統(tǒng)計局、先導區(qū)統(tǒng)計部門所有職工必須上網(wǎng)收聽收看。
2、及時報告。國家和省電視電話會議結束后，市統(tǒng)計局快速起草報告，及時向市委常委、常務副市長肖盛峰專門報送了《關于國家統(tǒng)計局、監(jiān)察部、***聯(lián)合開展統(tǒng)計法和統(tǒng)計違法違紀行為處分規(guī)定貫徹執(zhí)行情況大檢查工作情況的.報告》。肖副市長見到報告后，對此項工作非常重視，在報告上做了批示，要求“統(tǒng)計局、監(jiān)察局、司法局抓緊研究，認真貫徹落實”。
每年的宣傳日活動，市局領導班子成員帶領市局各部門領導和調查隊的領導，分別深入到各區(qū)宣傳現(xiàn)場指導宣傳活動。分管統(tǒng)計工作的各區(qū)市縣和先導區(qū)領導也親臨宣傳日現(xiàn)場參加宣傳活動。
“xx”普法期間，市縣兩級的電視臺、廣播、報紙、網(wǎng)絡等媒體對宣傳月、宣傳周和宣傳日活動都進行了系列報道。市局每年12月均在《大連日報》上大篇幅刊登市局黨組書記、局長高連就《統(tǒng)計法》發(fā)表答記者問。xx年還就新修訂的《統(tǒng)計法》發(fā)表答記者問。大連電視臺還就新修訂的《統(tǒng)計法》有關問題，對主管法制工作的副局長尹忠科進行了專訪。并且在宣傳月期間，每天在大連電視臺利用滾動字幕宣傳新《統(tǒng)計法》。各區(qū)市縣也充分利用當?shù)氐膹V播、電視、報紙、網(wǎng)絡媒體大張旗鼓地開展宣傳月、宣傳周、宣傳日活動，取得了很好的效果。
“xx”普法宣傳月活動期間，我市共設立宣傳咨詢站近1000個，懸掛宣傳橫幅近3500幅，張貼宣傳標語1500余條，出動宣傳車250多臺次，制作宣傳板1500多塊，發(fā)放宣傳單35萬多張，組織群眾宣傳活動600多次，組織表演隊近300個，設立拱門300多個，大型氣球400多個，廣播站播報800多次，制作宣傳板1500多塊、板報櫥窗近xx個，利用大型電子屏幕近300個，發(fā)放宣傳冊5000冊、宣傳卡片8萬張、宣傳畫4萬張，宣傳紀念品近5萬個。播發(fā)近1200余篇次，報紙采用稿件600余篇次，網(wǎng)絡發(fā)表稿件100多篇。
按照有關規(guī)定和要求認真及時地辦理統(tǒng)計登記。
四、明年主要工作
1、加大新《統(tǒng)計法》和《統(tǒng)計違法違紀行為處分規(guī)定》及新的《統(tǒng)計法實施規(guī)定》的普法宣傳教育和培訓工作力度，在局內和系統(tǒng)內有計劃、分層次地開展教育培訓工作。
2、按照市全面推進依法行政工作領導小組的部署和要求，認真做好我局依法行政工作的組織、檢查和督導工作。
3、待《遼寧省統(tǒng)計管理條例》頒布后，立即啟動我市兩個統(tǒng)計規(guī)章的修訂工作。
4、嚴格按照局規(guī)范性文件備案和清理辦法，認真做好局發(fā)規(guī)范性文件的審核和報備工作。
5、按照有關規(guī)定認真做好日常統(tǒng)計登記工作。
6、按要求認真細致地做好統(tǒng)計案件的行政復議和應訴工作。
年終工作總結 篇6
我于1995年參加工作，20xx年開始從事裝載駕駛工作，曾參加了引大入秦永登渡槽、平陸斜拉橋、蕪湖長江大橋、合安高速三鴉寺大橋、榆靖高速無定河大橋、蘇州寒山寺大橋、錫太綜合標、西漢高速隧道、豐城劍邑大橋、福銀高速九江長江公路大橋等施工項目。期間駕駛駕駛過常林30、柳工40、廈工30、龍工50、成工30等多個品牌型號的裝載機。多年的工作經(jīng)歷，讓我積累了豐富的裝載機駕駛、維修保養(yǎng)技巧及工作經(jīng)驗，既能熟練操作，又能排除故障，使施工生產工作順利進行。
20xx年5月，在豐城劍邑大橋項目，我駕駛的柳工40型裝載機曾出現(xiàn)大小臂提升不正常，提臂速度非常緩慢的現(xiàn)象，如不能及時維修好，就會嚴重影響項目部工作。
一般來講，有以下幾種原因：
1、油泵原件磨損、密封件損壞而產生內、外泄漏，造成油泵流量減少；
2、管路和接頭及壓力調節(jié)閥內漏或外泄，壓力控制閥調整不當或失效都會造成動臂油缸的斷路或分流，使油缸壓力和流量降低，造成油缸舉升速度緩慢；
3、壓力調節(jié)閥調整不當、閥芯被卡或不能完全關閉、調壓彈簧疲勞和閥芯阻尼小孔堵塞等；
4、換向滑閥的閥芯磨損內漏；
5、管路破裂或接頭松動、密封件失效造成外漏；
6、油缸磨損或密封件損壞，造成活塞與缸套內漏、缸頭外漏；
7、液壓油黏度降低后牌號不對，造成泄漏；
8、系統(tǒng)內部雜質堵塞；
9、流量轉換閥失靈，輔助泵與主泵不能合流，影響油缸的提升速度；
10、油缸自身存在缺陷、密封裝配過緊使活塞桿彎曲、鉸接部位潤滑不良等均影響油缸提升速度。掌握了相關理論知識后，我立即對裝載機進行了詳細的.檢查，對檢查結果進行了深入的分析和研究， 最終確定為油的粘度和雜質不達標、油泵出現(xiàn)故障、提升臂油缸自身內泄三種原因，并及時“對癥下藥”，清洗油箱、更換油泵和大小臂油封，使裝載機迅速恢復正常，確保施工生產不受影響。
20xx年2月，同樣在豐城劍邑大橋項目，進行場地平整工作時，我駕駛的龍工Z50型裝載機突然出現(xiàn)廢氣體管間接性噴油，且每次能噴掉1升左右。如果不能及時維修，就會造成柴油浪費，同時裝載機工作效率也不高。為了不耽誤工作，我立即進行認真分析、研究，確定出活塞環(huán)對口，機油超量為此次問題出現(xiàn)的主要原因。于是，我立即重置了活塞環(huán)，將已加的機油量減少，并最終使裝載機恢復正常，再次確保施工順利進行，有效加快施工進程。
20xx年7月，九江項目部臨建施工中，為盡快拉通便道，根據(jù)業(yè)主的總體要求，“300米”魚塘施工便道填筑必須在一周內結束，由我負責填料、整平作業(yè)。一天下午，裝載機突然出現(xiàn)干活無力，鏟斗翻轉沒勁的現(xiàn)象。我雖作為一名司機，但明白一點，如果裝載機不能及時修好，恢復正常，就會影響到施工便道貫通工作，從而影響到后續(xù)材料進場和樁基施工進程。一想到這些，我立刻查找故障原因，經(jīng)過仔細的分析，發(fā)現(xiàn)是變矩器有問題，并立即對變矩器進行調整，更換了變矩器油，使得裝載機恢復正常，減少因機械故障對施工進度造成的影響，
工作中，我兢兢業(yè)業(yè)，認真負責，在做好工作的同時，及時利用裝載機閑余時間，對裝載機進行檢查，如果發(fā)現(xiàn)有問題，在力所能及的情況下，憑借自己所掌握的駕駛、維修保養(yǎng)知識和技能，就地解決問題；如果發(fā)現(xiàn)問題較為復雜，一時半會無法找出原因，我就向同事請教或者借助電腦，通過互聯(lián)網(wǎng)查找原因和維修辦法，努力做好機械設備維護保養(yǎng)工作，為認真執(zhí)行標準化施工的各項規(guī)定，我還經(jīng)常在工作結束后，對裝載機進行沖洗、維護，隨時保持裝載機的清潔干凈。
不僅如此，為了要與時俱進，不斷適應新形勢、新工作、高標準、嚴要求，充實自己裝載機專業(yè)技術知識，提高自己的駕駛和維修保養(yǎng)水平，我還經(jīng)常購置裝載機方面的專業(yè)書籍，每天在休息前抽出1個小時，進行學習，充分提高自己的專業(yè)理論水平，并堅持馬克思主義“理論聯(lián)系實際”的哲學思想和科學態(tài)度，將所學理論知識和實際工作相聯(lián)系，努力將知識轉化為生產力。
在抓好自身工作、學習的同時，我分利用自身優(yōu)勢，扮演老師的角色，為從事裝載機作業(yè)的新員工提供幫助，積極配合項目部，進行裝載機駕駛培訓工作， 結合自身經(jīng)驗，將所學的專業(yè)知識、技能技巧，毫無保留的教給大家，使他們盡快出師，成為項目部建設中的骨干力量，為項目發(fā)展貢獻力量。
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