【推薦】個人年度工作總結(jié)模板集合8篇

　　總結(jié)是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導(dǎo)，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編收集整理的個人年度工作總結(jié)8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

個人年度工作總結(jié) 篇1

　　我從XX年9月開始參加“小學音樂朱xx名師工作室”，學習至今已有一學期的時間，能擁有這個機會實屬幸運。既然朱老師將這意外的學習機會給了我，當時我便暗自下定決心一定要好好學習，盡快提升自己。然而經(jīng)過這一學期的工作室學習，我的收獲遠遠超過了我最初的期望。我不僅學到了豐富的知識，專業(yè)理論上得到更多地發(fā)展充實，而且工作上增強了自信心。我從心底里感謝朱老師和工作室的所有成員，我們在朱老師的引領(lǐng)下，互相幫助，互相探討，互相促進，共同提高�；仡櫼粚W期工作仍歷歷在目，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、更新教育理念、提高教學素養(yǎng)

　　在工作室成立后，我們作了個人基本情況簡介，朱老師為我們選了具有針對性、實效性有關(guān)教育教學理論方面與專業(yè)理論知識方面書籍，讓我們不斷加強理論學習。同時我在完成教學工作后，更多時間進行廣泛讀書和學習閱讀更多專業(yè)教學報刊雜志，從中獲得最先進教學理念和最前沿信息。通過多次理論學習，我明白了以科研促教研重要性，更新了教學理念，提高了教學素養(yǎng)，同時也提升了自己教學水平。

　　二、注重課堂實踐，提升教學能力

　　名師工作室的學習中我一直結(jié)合自己日常教學工作，時刻思考自己的教育教學工作，對照理論反思自己的教學觀和教學行為。

　　今年，我一共上了兩節(jié)市級公開課，一節(jié)溧陽市小學音樂教師繼續(xù)教育培訓(xùn)公開課《鑼鼓歌》，一節(jié)工作室上的公開課《牧童之歌》，均受到聽課老師的一致好評。

　　另外，我還聽了工作室領(lǐng)銜人和同行們上的一些公開課，課后大家的討論積極熱烈，各抒己見，真的'是受益匪淺。

　　三、收獲與遺憾

　　一學期以來在朱老師和學員老師的幫助指導(dǎo)下，我確實進步了不少。自己把名師工作室中學習到的內(nèi)容不斷應(yīng)用于實踐，取得了一些教學效果，學校的領(lǐng)導(dǎo)和老師聽完我的課也深有感觸。

　　另外，我還積極撰寫論文，并積極投稿發(fā)表，我所撰寫的論文《注入新理念，煥發(fā)新活力》于XX年x月份發(fā)表于《新課程》

　　此外，今年我所輔導(dǎo)的學生市級比賽也多次獲獎，如：校園短劇《自救自護我做主》獲常州市二等獎，器樂比賽長笛獨奏《天路》和古箏獨奏《瀏陽河》獲xx市三等獎。

　　然而，一學期的學習，也讓我認識到，還有很多的問題是我以前沒有思考過或是思考不深入還應(yīng)進一步研究的；有很多東西是我以前忽略而現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)是值得重視的；有很多領(lǐng)域是我以前望而卻步但現(xiàn)在看來可以涉足的。我深知自己離真正的名師工作室的培養(yǎng)目標的距離還相差很遠，自己身上還存在很多的不足。所以我決心要在今后的工作和學習中，努力做到“扎實勤奮學習，踏實求真工作，實事求是研究”。要在每天的學習和工作中精益求精，不斷反思，擠時間閱讀專業(yè)書籍，努力提高自身的工作能力和實踐水平，才能不辜負導(dǎo)師和同事對我的信任。

　　年度成果：

　　1、兩節(jié)市級公開課《鑼鼓歌》《牧童之歌》

　　2、校園短劇《自救自護我做主》獲xx市二等獎

　　3、學生器樂比賽長笛獨奏《天路》獲xx市三等獎

　　4、學生器樂比賽古箏獨奏《瀏陽河》獲xx市三等獎。

個人年度工作總結(jié) 篇2

　　一、初識信息網(wǎng)

　　由于大一沒有學到什么實用的知識，在大二新的學年內(nèi)便想到要認真培養(yǎng)自己的能力，九月初無意中見到信息網(wǎng)的招新展板，覺得是一個機會，就抱著試試的態(tài)度去應(yīng)試，很高興最后被錄用了，成為了美工組的一員。首次例會時，組長向我們介紹了美工組組的主要工作以及值班時的工作細節(jié)問題，由于自己的技術(shù)不太好，當時擔心自己勝任不了這份工作，很有壓力，但經(jīng)過一段時間的相處，我漸漸地消除了這種疑慮，因為有技術(shù)的學長學姐很熱心地幫助新員工解答問題，大家共同學習，共同進步。

　　二、網(wǎng)站學習點滴

　　上周網(wǎng)站布置任務(wù)整改app，我們美工組負責設(shè)計主頁，為了檢查一下我們的實力，組長讓我們每人做了一張主頁圖片，我花了4天的`時間做完了，自我感覺還不錯，但當我見到敏姐的作品時，我為自己的自大感到羞愧，真正感到了實力的差距，明白自己需要學的還有很多，也認識到了網(wǎng)站里是個藏龍臥虎的地方，每個人都有值得我學習的閃光點，這讓我也有興奮，有了學習的動力。聽說組長祥哥的動畫制作很有造詣，可惜目前無緣見識，不過來日方長，以后在慢慢請教。在技術(shù)方面之外，網(wǎng)站人員的性格各異，也為網(wǎng)站注入了很大的活力。祥哥的睿智;敏姐的成熟，沉穩(wěn);瑞姐的可愛，達觀，散發(fā)出個性的光輝，展示青春的色彩，組成了一個溫暖的集體。

個人年度工作總結(jié) 篇3

　　光陰似箭，轉(zhuǎn)眼在XXX公司迎來了第二個春天，轉(zhuǎn)眼已由新員工變成老員工。翻看一年的工作日志，回憶這忙碌充實而又緊張、愉快的一年......

　　今年對我具有特別的意義，因為今年是我的本命年，也是我踏上這個行業(yè)的第一年，這是我職業(yè)生涯的一個轉(zhuǎn)折點，我對此特別珍惜，盡最大的努力去做好我的工作。通過一年來的不斷學習，以及上級領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助，我已經(jīng)完全融入了新永利這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年也付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟穩(wěn)重了�，F(xiàn)就0X年的工作情況總結(jié)如下：

　　一、以踏實的工作態(tài)度，按部就班的做好公司的查廠工作

　　做好查廠工作是我職責中尤為重要的一項。由于是新廠，公司的查廠工作在接手前幾乎是一片空白，必須從零開始準備，包括硬件（車間部份）/軟件（行政部份）。在接手前階段確確實實是辛苦了一把，由于查廠客人居多，從年初至年底客人共進行查廠/評估12次之多，由于各方面資料不足，為了趕工，幾乎每天都加班加點工作。在行政方面建立了《廠紀廠規(guī)》/《崗位說明書》/《員工培訓(xùn)》/《人事檔案》/《消防演習預(yù)案》等各項資料，并主持組織了兩次大規(guī)模的消防演習，這些資料的建立不但是配合查廠工作，而且也完善了行政人事本身的工作。在車間方面建立了《針控管理》/《操作指導(dǎo)書》/《QC品質(zhì)記錄》/《返工記錄》/《機器維修保養(yǎng)記錄》等等，并對全廠設(shè)備進行盤點，做成《生產(chǎn)設(shè)備清單》，以便隨時查看。與此同時，還依生產(chǎn)需求制作了幾十份表格表單，完善了多項記錄資料。如查貨報告、倉庫出入帳、總查記錄、、、、、；在0X年里，通過各種形式的培訓(xùn)加講解，讓所有的主管對查廠有了深刻的認知，讓全體員工了解了查廠的觀念，并將所有關(guān)查廠的資料匯編成冊，按照日常工作去做。通過大家的配合與努力，今年的查廠工作確實得到了有效的改進！當然，還有很多地方須要做得更完善，只要大家按照規(guī)定的制度去走，相信明年的工作將會越來越順利。

　　二、盡心盡職，做好公司的電腦/考勤管理

　　0x年，我在公司的行政人事管理方面也花了不少時間和心血，由于公司剛剛成立，人事管理沒有打好基礎(chǔ)，各項制度資料的不健全，加上行政主管與文員的一再更換（共更換主管7人，文員15名之多），所以前期行政工作的大部份工作重任也就落在我肩上了。尤其是人事考勤系統(tǒng)問題，由于最初人為的問題，造成考勤系統(tǒng)一直沒有真正應(yīng)用起來，在今年的5月份起才真正用上系統(tǒng)考勤，但中間由系統(tǒng)本身的不完善，員工對電腦的不信任不配合等諸多問題，直到10月份才真正廢除手工考勤。另外，在這段時間內(nèi)，行政人事的各項管理制度也慢慢建立起來了，這對加強員工管理有著重要的意義。到今年底，通過新的考勤系統(tǒng)的更換和一再的員工培訓(xùn)與教育宣導(dǎo)下，全廠已全面實施了電腦考勤，員工也真正適應(yīng)了電腦考勤。但行政部還有很工作有待完善，如公司企業(yè)文化/人力資源規(guī)劃/績效考核等等，希望新來的行政部何主管能在08年將XXX的行政工作做得更出色、更徹底！

　　三、本著以質(zhì)量為主，徹底消除浪費的心態(tài)做好車間生管理系統(tǒng)跟進工作

　　由于以往手工作業(yè)方式造成車間數(shù)據(jù)的不準確性，從xx年9月底開始，我接手跟進車間的數(shù)據(jù)管理，對各車間的數(shù)據(jù)進行稽核，由于員工人數(shù)多，數(shù)據(jù)量大，在10月底公司給我配了一各助手，主力稽核數(shù)據(jù)準確性，在這段時間里用事實的結(jié)果跟員工上了教育課，嚴重防止了很多混水摸魚的動作。

　　在11月底，公司正式引進了生產(chǎn)管理系統(tǒng)，數(shù)據(jù)的記錄由以往的手工轉(zhuǎn)換為先進的.電腦系統(tǒng)（MRP系統(tǒng)），“工欲善其事，必先利其器”，作為公司的管理人員，我始終高度重視此類管理軟件的配制，對此大力投資，它所帶來的數(shù)據(jù)上的準確性恐怕沒有人比我的感觸最深。憑著我以往對ERP軟件的經(jīng)驗，我接手了現(xiàn)在生產(chǎn)管理系統(tǒng)的各項工作，但MRP生產(chǎn)管理系統(tǒng)畢竟跟我們以往的手工作業(yè)有很大的差別（關(guān)聯(lián)性強），在測試運用的1個月中不斷磨合，為此我付出了大量的時間和精力，分析問題、解決異常、、、、在軟件應(yīng)用過程中，還是存在著相當大的阻力，從管理層至員工都會有很多的問題，因為大家習慣于手工作業(yè)，還沒有真正接觸過此類電腦管理，一直對電腦的可信度存在疑問，加上整個管理層的水平還不到位，在實施過程中在前整階段就受到了很大的阻力，主要表現(xiàn)在：1）對系統(tǒng)的不了解除；2）管理人員的責任心問題3）配合的力度及觀觀念的轉(zhuǎn)變；等等（詳細問題已記錄，計劃于1月底編成制度，到系統(tǒng)真正上線時正式實施），后來通過多次協(xié)調(diào)/培訓(xùn)，現(xiàn)在總算走過了一個坎，希望在后整運作中會更加順暢，在以后日子里慢慢一步步走向ERP。

　　一年多以來，無論是在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的。新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌，更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。

　　明天總是充滿著希望，我們這個朝氣蓬勃的團隊同年輕的新永利公司一起成長，共同奮斗，一定能實現(xiàn)公司的目標和個人理想

個人年度工作總結(jié) 篇4

　　xx縣人民法院民二庭在院黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過全庭同志的共同努力，在商事審判工作中自覺堅持“三個至上”指導(dǎo)思想和“為大局服務(wù)、為人民司法”工作主題，堅持能動司法理念，充分發(fā)揮商事審判職能，努力服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展大局，深入推進三項重點工作，切實加強自身建設(shè)，各項工作取得了新成效、新進展，為維護市場秩序，保障金融安全，服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，促進xx縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展作出了積極貢獻。

　　一、20xx年審判工作概況

　　截止12月6日，民二庭新收案件305件(其中新收296件，舊存9件)，審結(jié)255件，結(jié)案率為83.6%，其中調(diào)解、撤訴結(jié)案161件，調(diào)撤率達63.14%;上訴16件，上訴率為6.27%，改判2件，發(fā)回重審1件。經(jīng)評查，無一件超審限，無一件屬不合格案件。

　　二、工作亮點及特色。

　　(一)堅持能動司法，積極服務(wù)企業(yè)

　　我庭在商事審判工作中，積極開展服務(wù)大局工作，通過創(chuàng)新機制、強化調(diào)解、延伸服務(wù)等措施，充分發(fā)揮審判職能保護、調(diào)節(jié)的杠桿作用，通過上法制課程、普法宣傳、司法建議等形式，使得企業(yè)代表們對我庭主動、高效、優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)和司法保障由衷贊嘆。我庭法官堅持“問需于企”，在工作中不斷堅持三項服務(wù)。

　　1、能動服務(wù)——對企業(yè)立項、建設(shè)、生產(chǎn)中涉及的法律事務(wù)，通過與政府職能部門、行業(yè)協(xié)會等互動聯(lián)系，送法下企業(yè)，主動上門提供法律指導(dǎo);對項目建設(shè)、生產(chǎn)中的訴訟案件快立、快審、快結(jié)、快執(zhí)，竭力維護企業(yè)的合法權(quán)益。

　　2、和諧服務(wù)——加大對涉企民商事案件的調(diào)解力度，力促案結(jié)事了;對暫時無力履行債務(wù)的企業(yè)“放水養(yǎng)魚”，多用和解方式，促成債權(quán)人給債務(wù)企業(yè)一個合理的寬限期，幫助其渡過暫時的財務(wù)危機。例如我庭立案受理了多個箱包產(chǎn)業(yè)基地私營業(yè)主之間的買賣合同糾紛案，雖然標的額都是十萬以下，但雙方都是小企業(yè)，工廠都正處于一個資金短缺的瓶頸時期。因為不能及時還錢問題，雙方矛盾非常激烈。我庭在了解案情之后，及時了解、掌握雙方的經(jīng)營情況以及資金空間，并先后多次做雙方的調(diào)解工作，最終通過我庭的多方努力，原、被告同意都采取了多次、分期付款的方式了結(jié)糾紛。之后，我庭根據(jù)約定的還款期限，及時進行跟訪，促使被告按協(xié)議履行。對我庭的辦案態(tài)度，原、被告是贊不絕口，說承辦法官多方考量，不僅保證了對方有喘口氣的機會，也讓原告有信心能收到貨款。

　　3、延伸服務(wù)——落實法官走訪聯(lián)系企業(yè)制度，積極開展司法建議、法制講座等活動，近日與縣工業(yè)園區(qū)管委會反復(fù)調(diào)研、協(xié)調(diào)，聯(lián)合制發(fā)了《關(guān)于促進縣城經(jīng)濟發(fā)展、加強園區(qū)企業(yè)聯(lián)系的意見》，這些舉措均提高了企業(yè)經(jīng)管人員自我防范的意識和能力。我庭除在審理具體案件之余，還積極走訪縣內(nèi)企業(yè)，例如針對物業(yè)服務(wù)合同糾紛案件，審案之余，我庭對案件進行分析，對物業(yè)公司在物業(yè)管理、費用收取、合同簽訂等方面應(yīng)注意的事項進行建議，并就涉物業(yè)案件的審理、執(zhí)行等工作中應(yīng)注意的問題與物業(yè)公司職員進行交流。同時對有典型的經(jīng)濟案例進行庭審觀摩，邀請企業(yè)代表、工商聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)，開展法制講座和座談，該舉措獲得企業(yè)界的好評，提高了轄區(qū)內(nèi)各類經(jīng)濟主體依法經(jīng)營能力。

　　(二)堅持依法辦案，保障訴訟權(quán)益

　　依法規(guī)范辦案，切實保障當事人的訴訟權(quán)利和合法權(quán)益。首先是認真執(zhí)行審判公開原則，公開開庭率達到百分之百，以保障當事人訴訟權(quán)利的方便行使。其次是嚴把案件事實關(guān)、證據(jù)關(guān)和法律適用關(guān)。在審判中正確處理當事人舉證與法官依職權(quán)調(diào)查收集證據(jù)和履行釋明義務(wù)的關(guān)系，確保裁判公正。再次，嚴格執(zhí)行審限制度，努力提高審判效率，案件平均審限、均衡結(jié)案比例穩(wěn)步向好。此外，我們在送達法律文書、當事人閱卷、交換證據(jù)和申請退費等方面，細致勤勉，為當事人多想，盡量減少當事人不必要的訴訟負擔，寧愿麻煩自己，也要給當事人以便利。

　　(三)提高審判效率，及時保障權(quán)益

　　在盡可能短的時間內(nèi)解決訟爭矛盾，及時保障當事人的合法權(quán)益，是我庭始終致力的工作目標。有的商事案件涉外導(dǎo)致因送達、管轄異議、鑒定以及案情本身較為復(fù)雜等原因，審理周期一般較長。為提高審判效率，縮短辦案周期，我庭對過去幾年的商事案件的審理情況進行全面調(diào)研，分析影響審限的各種因素。因此，案件從立案庭移送到我庭后，我庭建立案件流程管理表、推行繁簡分流、強化簡案快審、及時提醒當事人是否委托鑒定、加強訴訟指導(dǎo)等一系列措施，同時狠抓案件審理中送達、證據(jù)交換、鑒定、開庭、文書制作等節(jié)點，從而大大縮短了審理周期。

　　(四)采取綜合措施，加大保護力度

　　在商事案件審理中，我庭注重綜合運用各項措施，加大對權(quán)利人的保護力度。

　　1、依法運用財產(chǎn)保全制度。我庭積極受理當事人提出的財產(chǎn)保全申請，并嚴格依法審查，對于符合條件的案件則及時采取相應(yīng)的措施。如今年7月份，我庭受理了xx化工有限公司訴福建省xx化工公司買賣合同糾紛一案，了解到企業(yè)面臨現(xiàn)實困難，我庭積極指導(dǎo)企業(yè)申請財產(chǎn)保全，同時立即依照程序向xx省高級人民法院申請查詢被告銀行開戶線索。在獲取被告開戶信息后，辦案干警在 7月17日 ，冒著福建境內(nèi)肆虐的強臺風“蘇力”的風險，趕往龍巖辦案，于當天查詢被告銀行賬戶13個，當場凍結(jié)現(xiàn)金存款82萬元。隨后，承辦干警積極做被告企業(yè)工作，終于促使被告于23日到法院協(xié)商處理，經(jīng)過一整天反復(fù)調(diào)解，雙方最終達成協(xié)議，被告當場支付全部欠款及利息近200萬元。該案從立案到執(zhí)行完畢僅用了18天就為當事人追回了二百萬元的`貨款，使得雙方當事人對我庭高效維護當事人合法權(quán)益的審案作風表示由衷的贊嘆。

　　2、視情況在調(diào)解案件中增加懲罰條款。我庭案件調(diào)撤率比較高，但是商事案件調(diào)解一般都是原告做出了適當?shù)淖尣�。因此，我庭在調(diào)解中重視保護原告的合法權(quán)益。例如，今年我庭受理的委托合同糾紛和融資租賃合同糾紛基本上是運輸服務(wù)公司與司機發(fā)生糾紛。鑒于運輸服務(wù)公司在調(diào)解過程中讓步比較大，而以往有不少司機不及時按照調(diào)解協(xié)議還款，我庭在原、被告雙方同意的情況下，在調(diào)解條款中增加懲罰條款，即如果沒有按照雙方調(diào)解約定的時間、金額歸還欠款，則被告不僅應(yīng)按照實際欠款償還還要承當相應(yīng)的利息，以懲罰性條款促使當事人自覺履行調(diào)解義務(wù)。

　　(五)積極開展調(diào)解，努力實現(xiàn)雙贏

　　全庭同志貫徹“案結(jié)事了”的司法理念，將調(diào)解工作貫穿于案件審理始終。案件從立案庭分流到我庭開始，承辦法官對案件有了大致了解之后，對于事實清楚、權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確、爭議不大的簡單的經(jīng)濟糾紛案件采取速調(diào)方式，即通過訴訟成本對比、過錯分析、抓住重點、感情投入、綜合平衡、案例調(diào)解等手段進行調(diào)解。對這類案件，在當事人來法院領(lǐng)開庭傳票等材料時就開始做調(diào)解工作，不僅能讓群眾對于訴訟有個正確的認知，而且明顯起到了緩和矛盾的作用，有利于端正雙方當事人庭審態(tài)度。

　　這一年來，我庭也積極配合院內(nèi)各項工作，包括參與案件質(zhì)量評查、市籃球比賽等活動，在各項活動中我庭干警表現(xiàn)均佳，但由于今年我庭連續(xù)流失3名書記員、一名干警休產(chǎn)假，隊伍缺乏穩(wěn)定性，使得工作中也存在不足。主要是管理工作有待進一步加強，有的規(guī)章制度需要進一步抓好落實，調(diào)解工作尚需進一步加強，調(diào)查研究和業(yè)務(wù)指導(dǎo)也需要下更大的力氣，爭取更好的成效。我們將在來年繼續(xù)努力，采取措施，逐步加以改進，爭取有更大進步。

個人年度工作總結(jié) 篇5

　　古語說：“得道者得天下。”道，即民心。《三國演義》中諸葛亮費盡周折，七擒七放孟獲，攻的就是民心。諸葛亮通過這種特別的方式，有效的向當?shù)厝苏咽玖耸駠�的強大，仁義，贏得了一片民心及該地區(qū)的穩(wěn)定。我們在平日的管理工作中，不妨多借鑒古人的方法，那就是如何有效地和“人民”溝通。在這半年的管理工作中積累了一些小經(jīng)驗，只是自己所悟，不免有不盡意之處，望各位能指正，以求進步。

　　一、通過例會，招聘時的面試，平日的溝通等方式，讓員工了解公司的情況，辦事處的情況。

　　對于新來的員工必須在上崗前清楚的告訴她：

　　1、公司的規(guī)模、企業(yè)文化(關(guān)鍵的理念)、優(yōu)勢、遠景。

　　2、公司的.紀律、薪金制度。薪金制度應(yīng)清楚地解釋，對某些員工多犯的條款應(yīng)重點解釋，反復(fù)強調(diào)。

　　3、辦事處的情況，包括辦事處的人事設(shè)置，在當?shù)氐奈恢�。新來的員工，主管還必須將其要去上班的商場的情況告訴她，并對其勝任這份工作的能力表示信心，告訴其上班將面臨的問題。開始可能上不了手但要有耐心，并對其進行崗前的效能培訓(xùn)，包括：現(xiàn)場簡單的產(chǎn)品知識培訓(xùn)，技巧培訓(xùn)，要求簡單易懂。在該員工上班后三天，主管必須到現(xiàn)場看望或電話聯(lián)系，了解其心態(tài)，銷售情況，并根據(jù)情況作出指導(dǎo)，激勵，讓其得以進步，逐漸勝任工作。

　　4、平時通過文化墻、例會，平日的溝通方式，讓員工了解公司的最近動態(tài)，辦事處的動態(tài)，及各辦事處的優(yōu)秀人員，先進事跡等。讓員工覺得有歸屬感，有榜樣學習。

　　二、建立與員工之間的任信關(guān)系，樹立你的權(quán)威。

　　能不能與員工之間建立信任關(guān)系，決定了我們能否與員工溝通到位順暢。一個主管沒有權(quán)威，那就沒有人跟隨，就是說你下達的命令沒有人執(zhí)行，等于“光桿子司令”。而權(quán)威要建立在員工對你信任的基礎(chǔ)上，所以主管要注意以下幾方面：

　　1、言出必行。辭職信如不能做到必須及時解釋或道歉。

　　2、獎罰公平，獎有理，罰有因。在紀律方面不能有特例，更沒有私情。我不提倡對一些表現(xiàn)出色者實行特例，這樣會傷害紀律的嚴明和主管的權(quán)威，傷害整個團隊的感情，除非你只想要一個孤膽英雄而非一個高效的團隊。對于處罰也不能搞一刀切，或簡單的罰款了事，必須根據(jù)員工對錯誤的認識程度及態(tài)度來決定，并且讓員工清楚地知道，為什么受到懲罰。

　　3、公開表揚你的員工，及時肯定員工的進步。

　　4、盡量不要指責你的員工。一個在批評中的人，心情會很暗淡的。帶著暗淡的心情上班，會有好的效率嗎?如果你的員工錯，要清楚地告訴她錯在哪，應(yīng)該怎樣改正，而不是一味的指責。

　　5、培訓(xùn)并激勵你的員工，讓其得與進步。

　　6、培養(yǎng)員工的責任感。

　　三、關(guān)注、關(guān)心你的員工，qq大全及時肯定員工的進步。

　　1、換位思考。有一次，我想把一個員工調(diào)到對班，以達到一個銷售好的帶一個一般的促銷局面(一班兩個促銷員)，在我想來調(diào)個班是很簡單的事。我就對她說“xx，你明天調(diào)去上那邊班�！边@個促銷員一下子就沖我說：“我不調(diào)，憑什么要調(diào)我。”我當時正要去處理另外的事，就簡單地說：“調(diào)個班很簡單嘛，我這樣做有我的道理，就這么定了�！苯Y(jié)果中午，那位促銷員就打電話跟我辭職。當時我震動很大，因為結(jié)果是我想不到的。在我多次的追問下，她終于說出了她的感受，她覺得我這樣做太不尊重她，態(tài)度也生硬，而且為什么調(diào)她而不是另一個，是不是因為她賣得比對方差一些。了解這些后，我站在她的角度想也是覺得會出現(xiàn)這樣的想法。下午我就打電話，向她道了歉(我承認我的態(tài)度錯了，不是決定出錯)，并坦誠地告訴她為什么這么做，結(jié)果這個促銷員留了下來。

　　2、聆聽員工的訴說

　　3、特別的日子特別的問候

　　4、對其家人表示問候

　　以上這幾點，是我在與員工相處中摸索出來的，只是本人的一些片面看法，希望大家能把自己得意的方法呈現(xiàn)出來，以求共同進步，也希望自己以后能和員工打成一片，能得到員工的全力支持。

個人年度工作總結(jié) 篇6

　　XX年對于我來說，是及其難忘的一年，在這一年中，我接觸到了比以前更多的人和物，擴大了自己的視野，開拓了眼界，但同時我也知道，自己還有很多的不足之處，需要在以后的工作中不斷的歷練與成長，總體觀察，這一年對我取得長足進步；不論與客戶的談判，還是銷售經(jīng)驗與新客戶的接洽工作，都在不斷進步中。

　　理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌；其次，一些大型經(jīng)銷商會堅持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將xx品牌進入產(chǎn)品中；再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費者認識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子，電器產(chǎn)品還是這個牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量優(yōu)越，人們就會潛意識的相互之間宣傳；另外，我們公司如今外協(xié)采購?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己xx品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰(zhàn)略眼光；最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。

　　隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應(yīng)是我們的首要問題；如今我們在美國設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾�；我們也不能忘記crm（客戶關(guān)系管理）的推動，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的`主動權(quán)去獲取市場而非等客戶來找我們！

　　1、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場仍是空白，由于國家政策以及關(guān)稅、運費等問題，對于我們來說，如何進一步努力的降低產(chǎn)品成本來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題；出現(xiàn)一點危機的市場是立陶宛，由于價格問題，我們在和一個大客戶出貨時候產(chǎn)生了分歧，若能在XX年順利解決價格問題，銷售份額將有保持或者提升；東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個客戶，但是XX年的銷售額有望達到18萬美元（卡瑪斯外協(xié)為主）；東歐市場另一福田是土耳其市場，雖然XX年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多，但是市場前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展；

　　2、西歐地區(qū)：意大利和德國市場在XX年發(fā)展穩(wěn)定，希望通過新廠房的規(guī)模和展會、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場份額；英國市場目前只有一個客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失；此外經(jīng)過XX年對西歐市場的了解，發(fā)現(xiàn)該市場要求質(zhì)量高，價格要適中，在西班牙、法國新車較多，即使開發(fā)新產(chǎn)品，市場的持續(xù)能力也不高；基于此，我個人認為西歐地區(qū)市場策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù)，比如說意大利的lpr，如果我們的產(chǎn)品能夠達到他們的性能要求，就應(yīng)當全力配合客戶，從長遠利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場份額，然后推動價格的提升；

　　3、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是：前期談判工作（郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的確認、產(chǎn)品標識、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn)）下單前的待辦工作（包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容）生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)（交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作）發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)（船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排、物流的管理）發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)（貨款的回籠問題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單）再次聯(lián)絡(luò)（新訂單的談判）；

　　4、非洲片區(qū)：單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想；目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿(mào)易關(guān)系的有3家，XX年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單；但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金；突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的六千多增到一萬美金；隨著我司產(chǎn)品在市場的布局成熟與質(zhì)量的提高，堅信能在北非市場有更大份額；

　　5、南非片區(qū)：目前南非市場客戶共計5家，由代理xxx公司負責管理銷售區(qū)域，我司監(jiān)督；目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡，然后在德班和開普敦各有一客戶；現(xiàn)行主導(dǎo)銷售產(chǎn)品是制動分泵；銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬余美金；初步預(yù)計XX年銷售額達到28萬美金，并向30萬發(fā)出挑戰(zhàn)；

　　6、中東市場：XX年有貿(mào)易來往的中東客戶（阿聯(lián)酋、伊朗、以色列）共計11個客戶；XX年公司產(chǎn)品銷售額5萬余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷售額12萬余美元，在業(yè)績上都高于去年的產(chǎn)值；隨著伊朗市場的不斷拓展，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進入該市場，同時爭取通過明年的展會或者拜訪，擴充日本車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額；

　　7、客戶樣品：對于客戶所寄和給的新樣品，我認為我司應(yīng)該首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結(jié)果必定是得不償失。

個人年度工作總結(jié) 篇7

　　依據(jù)集團發(fā)展的總體部署以及20xx年工作目標，以課題研究為基礎(chǔ)，突出科研為各生產(chǎn)廠的服務(wù)功能，在技術(shù)中心組織和各單位的配合下，20xx年科研工作在項目申報立項、過程管理、成果轉(zhuǎn)化等方面積極開展工作，現(xiàn)總結(jié)如下。

　　20xx年主要完成的工作

　　一、加強各類科研項目申報立項工作

　　20xx年技術(shù)中心重點突出科研為各生產(chǎn)廠的服務(wù)功能，積極引導(dǎo)各生產(chǎn)廠參與科研項目，今年共組織申報集團科研項目12項，1月22日，組織召開了20xx年科研項目立項專家評審會，評審專家針對立項背景、國內(nèi)外技術(shù)水平、主要研究內(nèi)容、關(guān)鍵技術(shù)、創(chuàng)新點、工藝路線、目標進度以及經(jīng)費預(yù)算等方面等方面進行評審，提出了10項立項建議。其中技術(shù)中心2項、信息系統(tǒng)管理部2項、機焦廠1項、冶煉廠2項、煉鋼廠3項，與20xx年相比集團自立項增加5項。通過評審的10項科研項目以安控總字【20xx】第011號下達了年度科研項目計劃。

　　另外，技術(shù)中心申報的《H800mm及以上規(guī)格H型鋼產(chǎn)品研發(fā)》項目被山西省科技廳列入了20xx年度省科技攻關(guān)項目計劃，并獲得省財政15萬元資金支持。

　　二、加強對科研項目的過程規(guī)范管理

　　根據(jù)《科研項目管理辦法》，今年加大了對集團課題研究、結(jié)題的指導(dǎo)與監(jiān)督力度。加強了對所有在研課題進行跟蹤服務(wù)，了解研究情況，督促研究進度，提供服務(wù)咨詢。

　　4月19日，組織召開20xx年度立項的科研項目結(jié)題驗收及階段檢查專家評審會，分別從項目的研究進展、取得的階段性成果、對公司經(jīng)營的支撐作用、存在的問題、科研經(jīng)費使用情況、下階段研究計劃等方面進行了檢查，經(jīng)過評審，《煉焦配煤工藝研究》、《褐鐵礦燒結(jié)性能研究》、《SWRCH8A(ML08Al)冷鐓鋼盤條開發(fā)》等3個項目通過結(jié)題驗收、準予結(jié)題;《345MPa級1000×300系列H型鋼工藝優(yōu)化研究》、《10.9級ML40Cr盤條開發(fā)》等2個項目通過階段檢查。

　　10月10、11日，組織召開20xx年立項的科研項目階段檢查專家評審會。經(jīng)過專家評審，11個科研項目中有10項有效地開展了工作，并取得了較好的研究成果，檢查結(jié)果評價為“良好”，1項由于受到設(shè)備改造進度的影響，沒有達到項目責任書的要求。

　　三、加強科研項目成果轉(zhuǎn)化

　　20xx年，技術(shù)中心積極推動做好科研成果的轉(zhuǎn)化運用工作。截止目前，科研項目共實現(xiàn)增效510萬元，發(fā)表論文5篇，其中《10.9級高強度螺栓ML20MnTiB熱軋盤條的開發(fā)》、《大規(guī)格H型鋼軋制技術(shù)要領(lǐng)》被《軋鋼》收錄;《微量硼對碳素結(jié)構(gòu)鋼力學性能的影響研究》、《低合金高強度大規(guī)格H型鋼性能研究與改進》被《理化檢驗物理分冊》收錄;《高線ML40Cr控冷控軋關(guān)鍵技術(shù)研究》被《熱加工工藝》雜志收錄。申報發(fā)明專利3項：《一種含硼釩低溫沖擊韌性優(yōu)良的熱軋H型鋼及其制備方法》、《一種優(yōu)質(zhì)高強度冷鐓鋼的生產(chǎn)方法》和《一種含鈦和硼熱軋低硬度的高強度緊固件用鋼的生產(chǎn)工藝方法》均已接到中國知識產(chǎn)權(quán)局的受理通知書。

　　四、加大科研投入和對科研人員的獎勵力度

　　20xx年加大了科研投入，鼓勵各單位積極申報集團科研項目，參與科研和新產(chǎn)品開發(fā)工作，對取得重大技術(shù)突破或降本增效顯著的項目按照《科研項目管理辦法》給予適當獎勵。20xx年，科研項目總投資98萬，比20xx年增加41.69萬元，其中：資金本36.2萬元，制造費61.8萬元。4月份和10月份，根據(jù)科研項目階段檢查結(jié)果，對進度完成好、取得成果多的項目進行獎勵5.1萬元，比20xx年增加3.78萬元，極大地鼓舞了科研人員的工作熱情。

　　五、加強集團內(nèi)外交流，營造良好的科研環(huán)境

　　20xx年，技術(shù)中心積極做好對內(nèi)技術(shù)交流和對外溝通聯(lián)絡(luò)工作。

　　一是深入各單位進行技術(shù)交流和調(diào)研活動，為激發(fā)員工的科研興趣，培養(yǎng)員工的科研能力，技術(shù)中心多次召開了科研項目溝通交流會議，與項目申報者開展面對面的交流、座談、指導(dǎo)和咨詢，取得了良好的效果。同時對各生產(chǎn)廠進行專利申報及Minitab軟件培訓(xùn)，并邀請市科技局來公司開展“科技成果轉(zhuǎn)化申報”培訓(xùn)，并對申報的專利進行現(xiàn)場評審。

　　二是加強了與科研院校的合作交流，20xx年與北京科技大學合作開展《4#高爐爐底爐缸侵蝕模型技術(shù)開發(fā)與應(yīng)用》科研項目研究,通過爐缸爐底三維非穩(wěn)態(tài)溫度場、侵蝕、結(jié)厚在線監(jiān)測診斷系統(tǒng)軟件成功開發(fā)，及在線安裝和應(yīng)用，實現(xiàn)了高爐生產(chǎn)狀況實時監(jiān)測，為高爐安全高效生產(chǎn)提供了有力的依據(jù)。

　　三是積極走出去與有關(guān)政府部門溝通聯(lián)絡(luò)。鑒于科研管理工作的特性所需，一年來，我部門積極和介休市及晉中市科技局、經(jīng)貿(mào)委、省科研廳、省經(jīng)信委等部門的溝通聯(lián)系，使他們更加了解我公司、理解我公司、幫助我公司，為我公司的科研工作開展創(chuàng)造了一個良好的外部環(huán)境。

　　20xx年科研工作存在的問題

　　20xx年，技術(shù)中心經(jīng)過努力，科研工作取得了一些成績，但仍然存在一些不足之處。主要有：

　　一、集團整體攻關(guān)能力較弱，高技術(shù)含量的課題缺少，國家級的科研成果獎未能突破。

　　二、科研項目進展較為順利，但特色還不明顯、運行管理還不夠規(guī)范、投入不足。研究現(xiàn)實問題能力有待加強，服務(wù)各生產(chǎn)廠的能力有待進一步提高。

　　三、集團技術(shù)創(chuàng)新氛圍還不夠濃厚，技術(shù)交流層次和水平有待進一步提高。

　　20xx年工作目標及主要措施

　　20xx年工作目標：力爭集團立項科研項目8～10項，申報省級科研項目1～2項，發(fā)表論文5篇以上，申報發(fā)明專利3項以上。

　　為實現(xiàn)上述目標，要采取以下措施：

　　一、繼續(xù)加強各類科研項目申報立項工作

　　廣拓渠道，廣泛動員，整合力量，以較高級別項目為重點，以降低增效為目的，為公司的新產(chǎn)品開發(fā)作技術(shù)支撐，切實抓好各級各類科研項目的申報和立項工作。認真組織公司各單位申報集團及國家級、省市級科研項目，并加強與上級主管部門的聯(lián)系，提高申報質(zhì)量，爭取在立項上有所突破，不斷提高我公司科研項目的.檔次。20xx年計劃將有一定難度的新產(chǎn)品開發(fā)項目和機焦廠增加焦爐煤氣產(chǎn)氣量、冶煉廠降低焦粉消耗和爐渣性能等方面的研究工作列入到科研項目中，力爭集團科研項目立項8～10項，申報省級科研項目1～2項。

　　二、繼續(xù)加強對科研項目的規(guī)范管理

　　加強對集團課題立項、研究、結(jié)題的指導(dǎo)與監(jiān)督。加強對立項課題研究的指導(dǎo)管理，督促做好研究工作。繼續(xù)開展課題研究中期檢查，

　　定期對研究課題的進展、人員組成變化和經(jīng)費合理使用等執(zhí)行情況進行有效的跟蹤服務(wù)，確保研究課題的如期完成，使課題研究工作能落到實處，產(chǎn)生實效。

　　三、繼續(xù)組織集團自立項目的結(jié)題驗收與成果申報

　　樹立成果意識，督促課題組按期結(jié)題，及時組織鑒定，申請成果登記，形成一批優(yōu)秀的科研成果。20xx年計劃組織7項項目結(jié)題驗收、鑒定工作。積極組織科研成果的申報，努力提高科研成果的數(shù)量和質(zhì)量，爭取發(fā)表論文5篇以上，申報發(fā)明專利3項以上。

　　四、加強公司內(nèi)、外部技術(shù)交流，開展產(chǎn)學研合作

　　為提高公司科研項目的質(zhì)量與技術(shù)水平，20xx年加強公司內(nèi)、外部科研項目立項、檢查等工作經(jīng)驗交流，邀請同行專家就科研工作開展過程中出現(xiàn)的問題進行對話、深度會談或?qū)ｎ}研討，實現(xiàn)信息交流、經(jīng)驗共享。通過不定期組織交流會，不斷總結(jié)經(jīng)驗，促進科研項目工作的深入開展，同時了解同行業(yè)中最新的科學技術(shù)動態(tài)和發(fā)展趨勢，提高我公司的技術(shù)水平。

　　在科研項目的實施過程中，充分發(fā)揮外部資源的作用，對公司不具備試驗條件的項目，通過產(chǎn)學研聯(lián)合的形式，引進外部資源，完成部分研究工作。20xx年擬與太原理工大學、中北大學等高校開展產(chǎn)學研合作。

個人年度工作總結(jié) 篇8

　　在一年的工作中，我在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，本著預(yù)防為主的方針，本著想師生之所想的服務(wù)理念，嚴格遵守學校的規(guī)章制度，注意自己的組織紀律性，不遲到，不早退，團結(jié)同事，積極參加學校組織的各種活動，認真做好自己的本職工作。

　　在學校，師生的預(yù)防保健工作是極其重要的，我針對學校的常見病、多發(fā)病，利用廣播、周報、專欄的形式，大力展開宣傳，指導(dǎo)學生如何防病治病。尤其是傳染病的預(yù)防，在傳染病的不同流行季節(jié)，為了避免傳染病的流行，除了搞好宣傳外，還及時對學生學習環(huán)境進行消毒，發(fā)放各種消毒藥品，指導(dǎo)學生如何正確使用。對各種傳染病進行監(jiān)控，及時分析，上報，同時，對學校的各教室，辦公室，樓道進行徹底的消毒，為師生提供了一個安全、整潔的學習環(huán)境，控制了疫情在校內(nèi)的發(fā)生。本年度，配合章丘市愛衛(wèi)會進行全校大消毒3次。

　　學校環(huán)境衛(wèi)生是一個學校的門面，因而顯得尤為重要。在溫主任的領(lǐng)導(dǎo)下，我們政教處全體人員齊心協(xié)力，嚴格標準，使學校的外環(huán)境面貌有了很大的改觀，大家有目共睹，環(huán)境衛(wèi)生好了，學校的景色更美了。

　　積極地配合學校工會做好教職工查體工作，積極征求領(lǐng)導(dǎo)意見，修正查體方案。查體后，一人一份健康卡，全部登記在冊，幫助老師

　　們分析查體結(jié)果，提出合理的保健要求，老師們會欣然接受。因為我們學校人多，從組織查體到結(jié)果出來后分發(fā)健康卡大約要忙半個多月的時間，但我總是樂在其中。

　　本年度，和章丘市疾病控制中心配合，在學校孫校長、溫主任有力指導(dǎo)下，順利的完成了全校學生的`查體工作，每人包括16項內(nèi)容，并對每份體檢卡進行統(tǒng)計、分析、匯總，整理后裝訂入檔。平時，認真做好健康教育課的教案、教學計劃、教研活動的書寫工作，為衛(wèi)生檔案準備第一手資料。

　　每次在學校組織的各種大型活動中，例如各種考試、運動會等，我總是不怕苦和累，不向領(lǐng)導(dǎo)提特殊要求，積極服務(wù)在第一線，堅守工作崗位，及時處理各種情況，為各種活動提供了良好的保障。

　　對于醫(yī)務(wù)室的各種器材、藥品嚴格按照規(guī)范化學校的要求進行管理，做到經(jīng)常對各種器材、藥品進行抽查，確保藥品、器材在有效期內(nèi)安全使用，嚴把進藥關(guān)口，保證了全校師生的用藥安全。

　　總之，在這一年的工作中，嚴格要求自己，注重業(yè)務(wù)學習，積極參加各種培訓(xùn)，努力提高業(yè)務(wù)水平，為保證師生們有安全、衛(wèi)生的工作、學習環(huán)境貢獻了微薄之力。今后需再接再厲，爭取更大的進步。

【個人年度工作總結(jié)】相關(guān)文章：

年度個人的工作總結(jié)03-01

年度個人的工作總結(jié)05-01

我的年度個人總結(jié) -個人工作總結(jié)09-22

個人年度的工作總結(jié)09-27

年度個人工作總結(jié)04-29

年度個人銷售工作總結(jié)04-27

年度個人研修工作總結(jié)12-23

個人的年度工作總結(jié)01-03

【精選】年度個人工作總結(jié)07-15

年度個人銷售工作總結(jié)06-29