【推薦】銷售工作總結(jié)范文集合6篇
總結(jié)是對(duì)取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編為大家整理的銷售工作總結(jié)6篇，希望對(duì)大家有所幫助。
銷售工作總結(jié) 篇1
20xx年就要離開我們,20xx年眼看就要到來,剛加入房產(chǎn)銷售部的時(shí)候什么都不懂,現(xiàn)在想起來還有些好笑,通過這段時(shí)期的磨練,現(xiàn)在已經(jīng)能夠負(fù)責(zé)很多工作的實(shí)施。
這些工作主要包括:
1、深入銷售第一線,在銷售現(xiàn)場了解客戶的特點(diǎn)和需求,掌握客戶的心理動(dòng)態(tài),找出客戶最關(guān)心的問題。
XX園XX庭,XX閣開盤期間的現(xiàn)場跟進(jìn)。
XX村2、6底層商鋪銷售期間的現(xiàn)場跟進(jìn)。
XXX花園II-9,IV-3,IV-4開盤的現(xiàn)場跟進(jìn)。
2、收集其他樓盤的宣傳資料和報(bào)紙廣告,掌握競爭樓盤的動(dòng)向,了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。
收集了七月份至今各樓盤的報(bào)紙廣告并整理分類。
3、學(xué)習(xí)和觀摩其他樓盤的促銷活動(dòng),吸取別人成功的經(jīng)驗(yàn),以便為將來搞好公司的促銷策劃活動(dòng)多做貢獻(xiàn)。 參觀了XX廣場,XX花城,XX新城的開盤促銷以及房展會(huì)的各樓盤促銷。
4、與策劃公司對(duì)接,對(duì)其提交的策劃方案根據(jù)實(shí)際情況提出修改意見供領(lǐng)導(dǎo)參考,同時(shí)把銷售部的意見與策劃公司溝通,力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署,更加實(shí)際,更加有效。
5、參加公司的各種促銷活動(dòng),組織銷售人員在促銷現(xiàn)場開展宣傳工作,協(xié)調(diào)和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。 參加了 九月份的“房展會(huì)”,“XX園國慶看房專線車”,XX節(jié)期間的“投資貿(mào)易洽談會(huì)”的展覽等促銷活動(dòng)。
6、根據(jù)實(shí)際情況,對(duì)重要問題多想辦法,多出主意,盡最大能力提出相應(yīng)的建議和方案給領(lǐng)導(dǎo)參考,做好營銷人員的參謀策劃工作。
7、參加每周銷售部主管例會(huì),將周銷售情況整理好,發(fā)送給領(lǐng)導(dǎo),讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解銷售現(xiàn)場的動(dòng)態(tài)。 從七月份進(jìn)入公司開始,每周匯總各點(diǎn)周銷售情況上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)
8、指導(dǎo)各銷售點(diǎn)做好每個(gè)月的互訪報(bào)告和每季度的市場調(diào)查報(bào)告,讓各點(diǎn)人員都熟悉公司其他各點(diǎn)的相關(guān)情況,了解市場上競爭對(duì)手的情況和動(dòng)向。收集整理各點(diǎn)交來的互訪報(bào)告和市調(diào)報(bào)告,以備領(lǐng)導(dǎo)查閱。
9、學(xué)習(xí)銷售部綜合點(diǎn)人員應(yīng)該了解的基本的房地產(chǎn)銷售知識(shí)和工作程序,工作方法。 協(xié)助其他同事接待辦理產(chǎn)權(quán)證的客戶等。
10、處理銷售部有關(guān)營銷策劃方面的事務(wù)等。
近半年的工作中,我通過 實(shí)踐 學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識(shí),通過不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人,我深深知道,自己經(jīng)驗(yàn)還是相對(duì)欠缺的,需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此,在新的一年里,我希望通過到銷售第一線的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,在現(xiàn)場不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見識(shí),爭取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個(gè)更高的高度,為公司多做貢獻(xiàn)。
銷售工作總結(jié) 篇2
在xx家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：
銷售心得：
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對(duì)客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶。
2、向客戶請(qǐng)教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實(shí)事求是。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是。
4、知已知彼，揚(yáng)長避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競爭對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢；才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的`優(yōu)勢。缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西�？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實(shí)地考察。
5、勤奮與自信；與客戶交談時(shí)聲音要宏量，注意語氣，語速。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進(jìn)式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學(xué)會(huì)感情投資。
8、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
11、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。
12、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。
13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
14、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。
工作總結(jié)：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
因?yàn)槲耶厴I(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機(jī)構(gòu)，這樣對(duì)我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二、腳踏實(shí)地，努力工作
作為一名家具銷售員，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，但是也有一點(diǎn)的小遺憾，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
回首20xx，展望20xx！祝xx家具在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾！也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升！
銷售工作總結(jié) 篇3
敬愛的公司領(lǐng)導(dǎo)：
加入xx公司也有三個(gè)月時(shí)間了,回想起來時(shí)間過得還挺快的,從鑫幫來到xx感覺兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個(gè)月都感覺自己沒有進(jìn)入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx領(lǐng)導(dǎo)的幾次會(huì)議上,經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議,針對(duì)具體細(xì)節(jié)問題找出解決方案,.通過公司對(duì)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作, 這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時(shí)間里我每天都過得很充實(shí),從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動(dòng)沒有得到結(jié)果,很多次對(duì)我的打擊也不小,但我相信,付出總會(huì)有回報(bào)的.努力了就會(huì)有希望,不努力就一定不會(huì)有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人.
在xx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：
銷售心得：
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對(duì)客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶。
2、向客戶請(qǐng)教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實(shí)事求是。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是。
4、知已知彼，揚(yáng)長避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競爭對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西�？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實(shí)地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時(shí)聲音要宏量，注意語氣，語速。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進(jìn)式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學(xué)會(huì)感情投資。
8、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。
11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。
12、讓客戶先“痛”后“癢”。
13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
14、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。
此致
敬禮!
申請(qǐng)人：yjbys
20xx年xx月xx日
銷售工作總結(jié) 篇4
從接到一個(gè)招標(biāo)項(xiàng)目至最終標(biāo)書打印、封裝、投標(biāo)整個(gè)過程的進(jìn)度計(jì)劃安排一般如下：
一、 前期準(zhǔn)備
當(dāng)拿到招標(biāo)文件之后，首先從頭至尾仔細(xì)梳理一遍，整理分析出招標(biāo)書中的主要關(guān)鍵點(diǎn)，并形成具體文檔，便于后期校對(duì)。主要關(guān)鍵點(diǎn)如：
項(xiàng)目基本信息
原件備查
評(píng)分表中得分點(diǎn)和失分點(diǎn)
招標(biāo)書需要注意事項(xiàng)（特別是廢標(biāo)項(xiàng)）。
制定標(biāo)書編寫日程安排進(jìn)度表，按進(jìn)度表嚴(yán)格執(zhí)行，防止最后趕工，積壓任務(wù)，導(dǎo)致后期工作緊張、出錯(cuò)，一定要留有充足的審查、修改時(shí)間。
二、 標(biāo)書編寫
投標(biāo)書是一篇針對(duì)用戶需求的文件，邏輯結(jié)構(gòu)和語言一定要清晰、可讀。這就要求在編寫之前要理清楚整體思路及各部分的關(guān)系。當(dāng)對(duì)招標(biāo)書做出響應(yīng)時(shí)，要非常注意招標(biāo)書的細(xì)節(jié)要求，注意對(duì)客戶需求進(jìn)行實(shí)質(zhì)性響應(yīng)，按需編寫避免增大開發(fā)內(nèi)容和復(fù)雜度。
2.1目錄編寫
目錄是評(píng)標(biāo)時(shí)標(biāo)書的第一印象，是整體邏輯結(jié)構(gòu)的直觀反映，切忌目錄結(jié)構(gòu)混亂，無邏輯。一個(gè)好的目錄應(yīng)該能夠反映縝密的思維和清晰的內(nèi)容，使評(píng)審第一眼就能得到重要的評(píng)分基本信息和實(shí)施本項(xiàng)目的主要知識(shí)技能信息。最后標(biāo)書中插入目錄時(shí)，要隨著內(nèi)容章節(jié)順序添加、變更進(jìn)行及時(shí)更新。盡量使招標(biāo)方要求的點(diǎn)在目錄中就能夠顯示，且整個(gè)目錄格式整齊、字體統(tǒng)一。
2.2商務(wù)部分編寫
�。�1）投標(biāo)的主體內(nèi)容（按招標(biāo)書格式）。標(biāo)書篇幅一般很大，一定要嚴(yán)格按照招標(biāo)書要求的格式進(jìn)行，在未明確規(guī)定的部分，盡量把評(píng)標(biāo)時(shí)商務(wù)加分點(diǎn)凸顯出來，方便現(xiàn)場評(píng)標(biāo)。
�。�2）投標(biāo)報(bào)價(jià)及產(chǎn)品清單。如果投標(biāo)書給定了投標(biāo)報(bào)價(jià)單，按照標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)單進(jìn)行填寫，如果沒有，需要仔細(xì)進(jìn)行設(shè)計(jì)填寫，需要有一個(gè)明晰的各部分報(bào)價(jià)總計(jì)。另外，報(bào)價(jià)單要最后要注意核算，不能出現(xiàn)計(jì)算錯(cuò)誤和重復(fù)、缺項(xiàng)。
�。�3）法定代表人授權(quán)書。一般招標(biāo)文件會(huì)給出具體的格式，按照要求逐項(xiàng)填寫，并逐項(xiàng)仔細(xì)核對(duì)填寫信息是否完整、正確。
�。�4）資質(zhì)證明。仔細(xì)注意招標(biāo)書要求的資質(zhì)證明，盡量把加分點(diǎn)資質(zhì)放在明顯位置；另外，要盡可能提供高于招標(biāo)文件并跟項(xiàng)目相關(guān)的資質(zhì)；對(duì)于要求具有“本地服務(wù)隊(duì)伍”要求的，需要提供相關(guān)證明文件。
�。�5）公司簡介。公司簡介要使用最新的，并對(duì)通用的簡介內(nèi)容進(jìn)行針對(duì)性地縮寫或者改寫，將與項(xiàng)目密切相關(guān)的內(nèi)容突出出來。
�。�6）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)介紹。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中人員資歷的介紹，要注意角色分工、年齡搭配和資質(zhì)要求；要突出團(tuán)隊(duì)成員類似項(xiàng)目的成功經(jīng)驗(yàn)。
�。�7）公司售后服務(wù)體系及培訓(xùn)體系簡介。這部分要非常注意放在哪個(gè)部分，如果商務(wù)部分和技術(shù)部分都需要，側(cè)重點(diǎn)各是什么；如果評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)中有這一條，嚴(yán)格按照或者高于此標(biāo)準(zhǔn)提供相關(guān)售后和培訓(xùn)方案。因此，應(yīng)該仔細(xì)描述自己公司的項(xiàng)目管理、售后服務(wù)和培訓(xùn)體系，要符合用戶的標(biāo)書要求，還要符合主流的國際、國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)。
�。�8）近年業(yè)績或（成功）應(yīng)用案例。成功案例中要特別注意將類似的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)放在比較前面的位置。
�。�9）一切對(duì)本次投標(biāo)有利的資料。提交獲獎(jiǎng)證書、專利、知識(shí)產(chǎn)權(quán)證書等與項(xiàng)目關(guān)聯(lián)的證明材料。
�。�10）商務(wù)/技術(shù)偏離表。把招標(biāo)文件從頭至尾提出的要求，做出響應(yīng)，并分項(xiàng)說明響應(yīng)內(nèi)容和對(duì)應(yīng)章節(jié)。另外，需要注意的是評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)里面的內(nèi)容也需要
包含在偏離表中進(jìn)行響應(yīng)和說明。
�。�11）服務(wù)承諾。以至少滿足招標(biāo)文件提出來的相關(guān)服務(wù)承諾為準(zhǔn)。
2.3技術(shù)部分編寫
招標(biāo)書提出來的技術(shù)規(guī)格、參數(shù)與要求要做出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)，嚴(yán)格按照招標(biāo)書中要求，切忌技術(shù)部分?jǐn)U寬建設(shè)范圍和無端增大項(xiàng)目建設(shè)復(fù)雜度，內(nèi)容空泛文不緊扣要求。
�。�1）背景、現(xiàn)狀及項(xiàng)目需求分析。項(xiàng)目背景要從行業(yè)、用戶基本情況等方面論述和解釋項(xiàng)目的必要性及考慮，項(xiàng)目需求分析是對(duì)整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)需求的理解和分析要求準(zhǔn)確全面透徹，這也是體現(xiàn)投標(biāo)書編寫針對(duì)性非常重要的地方。
（2）技術(shù)設(shè)計(jì)。項(xiàng)目的設(shè)計(jì)是標(biāo)書的主要部分，這一部分內(nèi)部的邏輯關(guān)系非常重要，應(yīng)該從技術(shù)架構(gòu)、關(guān)鍵技術(shù)、設(shè)計(jì)方案、配置方案等多方面進(jìn)行邏輯論述。
�。�3）項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃。項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃要合理、可行、符合要求。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)實(shí)施人員搭配要合理，主要實(shí)施人員簡歷中要體現(xiàn)跟招標(biāo)項(xiàng)目較高的實(shí)施經(jīng)歷或資質(zhì)匹配度，通常這一塊也是評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)里邊的得分點(diǎn)。
�。�4）風(fēng)險(xiǎn)控制和質(zhì)量控制計(jì)劃。風(fēng)險(xiǎn)控制措施要落到實(shí)點(diǎn)，質(zhì)量管理、保障體系要清晰和符合招標(biāo)書要求。
�。�5）售后服務(wù)方案。售后服務(wù)方式及內(nèi)容、故障處理等往往是評(píng)分點(diǎn)，應(yīng)該盡最大可能滿足招標(biāo)要求；對(duì)于重要的服務(wù)承諾和期限，應(yīng)該以粗體加黑的形式突出出來。
�。�6）質(zhì)保期內(nèi)外服務(wù)承諾。以至少滿足招標(biāo)文件提出來的相關(guān)服務(wù)承諾為準(zhǔn)。
�。�7）其他內(nèi)容。按要求放置填寫對(duì)應(yīng)內(nèi)容。
三、最后階段
3.1檢查、校對(duì)
經(jīng)過修改合稿后，對(duì)照前期檢查表，逐項(xiàng)進(jìn)行檢查、核對(duì)，以防漏項(xiàng)、錯(cuò)項(xiàng)導(dǎo)致廢標(biāo)。最終版本應(yīng)避免：
�。�1）標(biāo)書中出現(xiàn)其他項(xiàng)目或其他客戶名稱。投標(biāo)書編寫過程中會(huì)采用其它項(xiàng)目的資料，一旦忘記了改正用戶，影響很不好，因此需要專門對(duì)內(nèi)容進(jìn)行檢查。
�。�2）整體架構(gòu)設(shè)計(jì)錯(cuò)誤�？蛻粜枨蟮暮屯稑�(biāo)書設(shè)計(jì)的架構(gòu)是否一致，也非常重要。
（3）投標(biāo)書敘述前后矛盾。一個(gè)項(xiàng)目的投標(biāo)書可能由不同的人完成，出現(xiàn)前后敘述不一致一定要及時(shí)改正。
�。�4）目錄結(jié)構(gòu)混亂，無邏輯。會(huì)給別人留下思路不清、目標(biāo)不明的印象。
（5）套話、廢話太多，語言啰嗦、言之無物。這種情況很容易出現(xiàn)在拷貝其他信息的時(shí)候。編寫過程中要嚴(yán)格按招標(biāo)文件，刪除不必要的內(nèi)容。
3.2封裝、打印
檢查過標(biāo)書內(nèi)容和簽字、蓋章項(xiàng)完整后，開始打印。按照招標(biāo)文件給出的封裝要求（包括正副本份數(shù)、包封數(shù)、包封及封條內(nèi)容）進(jìn)行封裝。
銷售工作總結(jié) 篇5
20xx年即將過去，我來公司已有5個(gè)多月。很幸運(yùn)加入公司這個(gè)大家庭，非常感謝公司給我一個(gè)這樣的平臺(tái)。回首過去的5個(gè)多月，我很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任。我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評(píng)指導(dǎo)下，愛崗守業(yè)，配合各項(xiàng)工作，在自己的崗位忠實(shí)的履行了自己的職責(zé)。同時(shí)我也看到了自己的不足轉(zhuǎn)變了很多，思考的更多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出的，或者說是冥冥之中的一種人生選擇。過去的那些工作的日子里，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存充滿了激情，也有過掙扎，在一次次推動(dòng)自己前進(jìn)的路上，我面對(duì)著從來沒有面臨過的境遇，在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的幫助下，學(xué)會(huì)了如何做好本職的那些工作，在此我向20xx年關(guān)心和幫助過我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁道一聲：謝謝!
一、個(gè)人工作回顧
(一)公司今年化妝品的戰(zhàn)略和步驟
公司現(xiàn)有化妝品架構(gòu)：
(二)完成的工作
(1)在今年9月的美博會(huì)負(fù)責(zé)后期產(chǎn)品說明書，文案，五款詩維芬單品產(chǎn)品內(nèi)容物的選定等的總籌，設(shè)計(jì)安排各項(xiàng)會(huì)場人員工作(招臨時(shí)美導(dǎo)布置會(huì)場，接待談單)。會(huì)場吸納總共20多位客戶。現(xiàn)場和后續(xù)跟蹤客戶銷售2萬元左右產(chǎn)品。市場戰(zhàn)略渠道建設(shè)(省級(jí)代理商，廣東市場，直營店)制定會(huì)場相關(guān)政策，會(huì)場合同。
(2)參與妊娠紋產(chǎn)品的開發(fā)試驗(yàn)進(jìn)行操作整理手法和編寫流程，為公司收集有效數(shù)據(jù)照片。共收集操作5個(gè)模特的紋路變化(其中有深圳藍(lán)絲帶產(chǎn)后修復(fù)中心，潮洲博蘭雅整形中心，廣州水盈美容店)，為產(chǎn)品的開發(fā)做基礎(chǔ)。進(jìn)行模特的操作，篩選和試驗(yàn)點(diǎn)的開發(fā)。
(3)為公司化妝產(chǎn)品前期的定位，價(jià)格，銷售推廣和醫(yī)藥人員開拓提成做方案。同時(shí)配合渠道開拓出差。
(4)為化妝產(chǎn)品后續(xù)進(jìn)行開發(fā)新的組合包裝，選材，內(nèi)容物選定，設(shè)計(jì)方案。(朗肽怡人的升級(jí)和格林艾麗面膜的設(shè)計(jì))進(jìn)行全程總籌工作。寫化妝品品牌背景，提煉產(chǎn)品賣點(diǎn)完善產(chǎn)品組合。了解產(chǎn)品功效，編寫培訓(xùn)資料。調(diào)配產(chǎn)品試驗(yàn)收集數(shù)據(jù)，開發(fā)產(chǎn)品手法迎合市場流通�；瘖y品成本核算數(shù)據(jù)提供(設(shè)計(jì)，包裝，加工等等所有成本)
(5)進(jìn)行對(duì)儷韻四款生長因子的解說和操作進(jìn)行編寫流程。
(6)對(duì)醫(yī)藥人員進(jìn)行化妝品現(xiàn)有產(chǎn)品的培訓(xùn)，和對(duì)市場代理商對(duì)產(chǎn)品咨詢解答。
二、工作中的不足及需要改進(jìn)的地方
通過五個(gè)月來，自己參與的各項(xiàng)工作情況，我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的力量和自我的不足。我想要改變自己身上一些局限我自己展現(xiàn)的因素，改變?cè)械墓ぷ鞣绞�，要求自己在團(tuán)隊(duì)的協(xié)助中達(dá)到最佳的狀態(tài)。有時(shí)候我在默默的注視著自己，對(duì)自己的一言一行又像一個(gè)旁觀者在監(jiān)督著自己，這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的，我認(rèn)為自己工作中的不足之處有：
(一)溝通不夠
人和人交往，最大是真誠，相互理解和平時(shí)的溝通，善意的表達(dá)自己的想法。關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動(dòng)對(duì)
方讓對(duì)方接納。我相信這句話是沒錯(cuò)的，在以前也認(rèn)為確實(shí)憑借著親和力和真實(shí)、誠意便可以與同事順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認(rèn)真去想過。但是在化妝品市場和人員架構(gòu)還不完善的情況下工作，跟領(lǐng)導(dǎo)和部門同事間這個(gè)時(shí)候就需要溝通，反復(fù)的溝通，達(dá)到相互的理解和支持。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，不太會(huì)“引客入境”。我想這與我從事這個(gè)職業(yè)的習(xí)慣和個(gè)人性格有關(guān)。我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧的變換嘗試，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的能力。
(二)工作中缺乏創(chuàng)新思維
不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協(xié)助，相互幫助，只有這樣才能更好的干好工作，充分發(fā)揮每個(gè)的潛力。通過五個(gè)多月來，自己合作的部門和同事，他們都很熱心的及時(shí)給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項(xiàng)工作。讓我提高了對(duì)工作的謹(jǐn)慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前會(huì)有所借鑒的習(xí)慣。但是因化妝品部門未完善，現(xiàn)有人員僅有我一人。為了完成公司下達(dá)的目標(biāo)和安排，我需要經(jīng)常做千變?nèi)f化的目標(biāo)調(diào)整，卻也是讓我無所適從。 一會(huì)兒是化妝品銷售目標(biāo)完成，一會(huì)兒是完善產(chǎn)品的架構(gòu)和產(chǎn)品開發(fā)試驗(yàn)，尋找模特和開發(fā)走訪篩選試驗(yàn)點(diǎn);一會(huì)兒，又是品牌開發(fā)和設(shè)計(jì)推廣方案。一會(huì)兒又不知道是什么了? 讓我無所適從。這是之前在其它公司養(yǎng)成的專職專司慣性思維，無法很好很快的調(diào)整狀態(tài)在工作方式、工作效率上的不斷革新。 對(duì)于這一點(diǎn)，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開展的思路。
以上列舉的不足之處，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作，也希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和所有同事其能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
銷售工作總結(jié) 篇6
在20xx年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對(duì)質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。
20xx年的計(jì)劃如下：
一；對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二；在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三；要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四；今年對(duì)自己有以下要求
1：每周要增加xx個(gè)以上的新客戶，還要有?到?個(gè)潛在客戶。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
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