【精華】個人工作總結(jié)范文(通用14篇)
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢?下面是小編為大家整理的【精華】個人工作總結(jié)范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
個人工作總結(jié) 篇1
一年以來,在局的領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在處領(lǐng)導(dǎo)和同志們的大力支持和幫助下,較好地履行了工作職責(zé),完成了本職工作任務(wù),局機(jī)關(guān)個人工作總結(jié)。現(xiàn)將一年來的工作情況作以簡要匯報。
一、主要特點
。ㄒ唬┡W(xué)習(xí),全面提高自身綜合素質(zhì)
我們局是一個特殊的單位,在實際工作中它要求每一個人都要永無止境地更新知識和提高素質(zhì)。因此,在工作中我非常重視學(xué)習(xí),堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。一是積極投入到政治教育當(dāng)中,進(jìn)一步提高政治思想覺悟。深刻領(lǐng)會十七大報告的重要思想和科學(xué)內(nèi)涵,加強(qiáng)黨性鍛煉和黨性修養(yǎng),保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性,用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐。二是強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,重點學(xué)習(xí)公文寫作、公文處理和電腦知識。在學(xué)習(xí)方法上做到抓住重點,在重點中找重點,并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在的不足,有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí),不斷提高自己的文字業(yè)務(wù)工作能力。同時,刻苦鉆研與本職工作相關(guān)的知識,努力向“復(fù)合型”人才靠近。三是虛心向身邊同志學(xué)習(xí),努力提高適應(yīng)本職工作需要的本領(lǐng)。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。一年來,我親身感受到各級領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲甚豐。其次是向同事學(xué)。作為一名新干部,如不虛心學(xué)習(xí),積極求教,實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個工作人能力發(fā)展的瓶頸,因此,單位里的每位同事都是我的老師,堅持向周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同志學(xué)習(xí),取人之長,補(bǔ)己之短,努力豐富自己、充實自己、提高自己,培養(yǎng)勤于動筆的工作習(xí)慣,增強(qiáng)了文字功底和思維能力,基本適應(yīng)了本職工作的需要。正是不斷地虛心向他們學(xué)習(xí)求教,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高。
(二)扎實工作,全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神
在實際工作的一年時間里,我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了長足的進(jìn)步,這主要得益于各級領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)教育和同志們的幫助指導(dǎo),得益于辦公廳人的良好的工作作風(fēng)和昂揚(yáng)的精神狀態(tài)的影響。首先是促進(jìn)了敬業(yè)精神的培養(yǎng)。參加工作,這是人生的'一大轉(zhuǎn)折點,而能夠到這里工作是我非常榮幸的事情。看到一起同學(xué)羨慕的目光,我沒有理由不珍惜這份工作,沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時,加強(qiáng)對其它工作的了解和掌握,盡快適應(yīng)本職工作的需要。其次是加強(qiáng)愛崗精神的培養(yǎng)!案梢恍,愛一行,專一行,精一行”這是局里同志的工作作風(fēng),在努力向合格靠近的同時,把珍惜自己的崗位,珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機(jī)會,作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié),無論負(fù)責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作,從而在實際工作中體現(xiàn)熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。第三是帶動奉獻(xiàn)精神的培養(yǎng)。一年來,同志們舍小家顧大家,講大局講奉獻(xiàn),廢寢忘食的奉獻(xiàn)精神時刻在激勵著我努力工作。我盡最大努力克服家庭的實際困難,以飽滿的熱情和良好的狀態(tài),積極投入到各項工作中,盡最大努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。
(三)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,全心做好服務(wù)保障工作
局機(jī)關(guān)是對外窗口、綜合辦事機(jī)構(gòu),處于承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中樞地位,能否按照“三服務(wù)”的標(biāo)準(zhǔn)做好各項工作,關(guān)鍵在于是否具有小心謹(jǐn)慎、如履薄冰責(zé)任意識,是否具有強(qiáng)烈的主人翁意識,是否具有良好的團(tuán)隊精神和高度的集體榮譽(yù)感。一年來,我注重從以下三個方面加強(qiáng)自身建設(shè)。一是重細(xì)節(jié)講規(guī)矩。要做好服務(wù)工作必須具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),因此,在每一項工作當(dāng)中,我始終堅持一絲不茍,嚴(yán)肅認(rèn)真的工作作風(fēng),嚴(yán)格按照規(guī)章制度完成各項工作,盡最大努力能把工作做的完美,保證工作質(zhì)量。二是重大局講服務(wù)。局機(jī)關(guān)作為中樞系統(tǒng),我作為中樞系統(tǒng)的一分子,有責(zé)任維護(hù)機(jī)關(guān)的良好形象。所以,我始終把維護(hù)好機(jī)關(guān)的形象作為完成好本職工作的前提,通過細(xì)致周到的服務(wù),體現(xiàn)良好形象,從而為局機(jī)關(guān)樹立良好的形象。三是重團(tuán)結(jié)講業(yè)績。在人事處組織的培訓(xùn)當(dāng)中,使我感受最深的就是局機(jī)關(guān)的團(tuán)隊精神,我因到這個集體而感到自豪,因此我非常珍惜在這里工作。在工作中用真心換得同志們的真情,積極主動的融入到集體當(dāng)中。同時,努力工作,用工作成績證明自己的工作能力,來贏得大家的認(rèn)同。
二、存在問題
一個人有缺點并不可怕,但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點就可怕了。因此,發(fā)現(xiàn)自己的問題,正視自己的問題,敢于糾正自己的問題,才能在不斷的總結(jié)中成長進(jìn)步。
。ㄒ唬┱卫碚撍胶蜆I(yè)務(wù)工作能力還不夠強(qiáng)
主要表現(xiàn):學(xué)習(xí)的主動性不夠強(qiáng);學(xué)習(xí)的內(nèi)動力不夠足;學(xué)習(xí)的持續(xù)力不夠長;對本職工作缺乏深入細(xì)致的研究;本職工作業(yè)務(wù)水平需要進(jìn)一步提高。
。ǘ┕ぷ髯黠L(fēng)還不夠扎實
主要表現(xiàn):對本職工作缺乏精益求精的精神;工作中主觀能動性不夠強(qiáng),有時存在自我放松的思想;有時存在著“自掃門前雪”的思想;與同志之間溝通交流的少,開拓創(chuàng)新的意識不夠足。
個人工作總結(jié) 篇2
隨著應(yīng)試教育向素質(zhì)教育的轉(zhuǎn)軌,小學(xué)生心理健康等各種問題日益引起教育各方面的重視、研究與探討。所謂素質(zhì)教育,并不是簡單地設(shè)立幾個琴棋書畫培訓(xùn)班,不是單純地去鄉(xiāng)村體驗體驗生活,更不是機(jī)械理解下的不考試、不留作業(yè)。其真正的內(nèi)涵,乃是培養(yǎng)孩子的健全人格,促進(jìn)人的全面發(fā)展。但是從現(xiàn)在的調(diào)查來看,孩子厭學(xué),離家出走,甚至自殺等情況有日趨嚴(yán)重的趨勢。暫且不論其他各種因素對培養(yǎng)孩子的健康人格的影響,今天我們試著談?wù)劷處熖貏e是農(nóng)村教師在素質(zhì)教育理念下應(yīng)如何改變自己的教育方式。
一、自身存在的問題
在師德師風(fēng)推進(jìn)年整改活動中,認(rèn)真做好師德心得體會、學(xué)習(xí)階段總結(jié),堅持理論聯(lián)系實際的學(xué)風(fēng),做到以學(xué)致用,用理論指導(dǎo)自己工作,并認(rèn)真對照自己的言行,進(jìn)行了深入的自查自糾,從根本上杜絕損害師德師風(fēng)的行為,樹立起良好師表形象和教育形象,然而,在師德師風(fēng)方面仍然存在著缺陷和不足:
1、專業(yè)知識不夠完善,教育技術(shù)技能依然需要繼續(xù)學(xué)習(xí)改進(jìn)。
2、教育事業(yè)不夠堅定,遇到困不能知難而進(jìn),有時有任其自然的松懈思想,在教學(xué)實踐中不能放手的開展工作。
3、對學(xué)生的思想及原有素質(zhì)等等動態(tài)了解的還不夠,因此在解決學(xué)生的一些問題上不能得心應(yīng)手。
4、加強(qiáng)樹立終身學(xué)習(xí)的'觀念,可持續(xù)發(fā)展的潛力還不夠。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng),即自身的素質(zhì)建設(shè)。
二、幫助有困難的學(xué)生:
當(dāng)學(xué)生在生活和學(xué)習(xí)上遇到困難時,一定要善待他們,真誠地向他們傾注情感,用真心、善意去打動他們、啟發(fā)他們、誘導(dǎo)他們,逐步增強(qiáng)他們的信心、勇氣,并耐心細(xì)致的培,我們一定要深養(yǎng)他們,幫助他們克服困難。特別是對于“學(xué)困生”入了解,既要了解自身原因,又要了解家庭原因既了解生理原因,又了解心理特征,以便對癥下藥。因此,教育的關(guān)鍵是疏導(dǎo)、遷移,促使他們把旺盛的精力、智力和情感用到學(xué)習(xí)上。美國哈佛大學(xué)的研究表明,人的聰明是多元的,不同的人其聰明表現(xiàn)不盡相同。
三、用心去實踐,才會逐漸收獲教育的理想和理想的教育。
“教育兒童的事業(yè)是要求對幼兒教師要實現(xiàn)自己的職業(yè)理想,成為教育幼兒的行家里手,應(yīng)將教育理論知識轉(zhuǎn)化為教育教學(xué)實際能”力,這是搞好教育教學(xué)的重要條件。
個人工作總結(jié) 篇3
從學(xué)技部副部長到一個新部門——素質(zhì)拓展部任部長已經(jīng)有一個學(xué)期了,剛開始面對一個新的部門,我有一絲焦慮和擔(dān)憂,但隨著工作的開展,我也逐漸進(jìn)入了狀態(tài),素質(zhì)拓展部這個學(xué)期負(fù)責(zé)的有多媒體課件制作比賽、我與祖國共奮進(jìn)演講比賽(白云校區(qū))、首屆教師綜合技能大賽等活動,同時還負(fù)責(zé)本院的挑戰(zhàn)杯、節(jié)能減排等活動。在我們?nèi)w部門成員的共同努力下,素質(zhì)拓展部的工作有條不紊的進(jìn)行著,都取得了不錯的成績。
素質(zhì)拓展部是一個很特別的部門,第一其所負(fù)責(zé)的內(nèi)容多樣化;第二其所負(fù)責(zé)的內(nèi)容又很專業(yè)化,無論是哪方面的活動內(nèi)容,都需要創(chuàng)新性;第三其所負(fù)責(zé)的活動工作量大,細(xì)節(jié)多,持續(xù)時間長。如多媒體課件制作比賽、首屆教師綜合技能大賽都持續(xù)了半個多月,更是要求我們的'工作要進(jìn)行至少一個月的籌備和運作。這些部門特點決定了作為部長,我需要有清晰的工作思路以及協(xié)調(diào)部門間和部門內(nèi)部的能力,這樣才能長期使部門干部們得到激勵,高效地完成工作,擁有持之以恒,不怕吃苦的工作心態(tài)。
在多媒體課件制作比賽中,我負(fù)責(zé)通知各班上交作品,組織評委初評,選出優(yōu)秀作品代表學(xué)院參加比賽。細(xì)小的工作需要有計劃的進(jìn)行,這樣才能保證工作的按時、高質(zhì)的完成。
在我與祖國共奮進(jìn)演講比賽(白云校區(qū))中,為了能讓08級干部能和09級干部進(jìn)行充分交流,我沒有親自參與其中,我首先讓08級干部在只有一個主題的前提下撰寫策劃、評分標(biāo)準(zhǔn)、工作人員安排和通知等前期準(zhǔn)備工作材料,以鍛煉他們的策劃能力及工作安排能力,我檢查并給予修改,最后由08和09級學(xué)生干部全權(quán)負(fù)責(zé)。這次比賽舉辦得非常成功,得到了老師和同學(xué)的一致好評。同時,這次比賽也讓我看到了我們部門學(xué)生干部的工作能力和創(chuàng)新能力,讓我明白了應(yīng)該更加相信他們,多多給他們鍛煉的機(jī)會,讓他們有更好的平臺展示自己。
在首屆教師綜合技能大賽中,我?guī)缀鯀⑴c了每場比賽的現(xiàn)場工作,這是首屆比賽,不僅是對我院師范生同時也是對我們學(xué)生干部的一次檢閱和展示,這次比賽得到領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)評委老師的一致好評。這次比賽讓我明白了前期工作、現(xiàn)場工作的重要性及突發(fā)事件的應(yīng)變能力的重要性。
我覺得在學(xué)生會工作首先就是要明確職責(zé),作為部長應(yīng)負(fù)責(zé)部門所有活動的組織,協(xié)調(diào),執(zhí)行工作,即應(yīng)對所有的活動都有一個整體的把握,要在總體把握的同時,掌握適度原則,不然,部長本身承受了巨大工作壓力,還影響了部門內(nèi)部的團(tuán)結(jié),所以人員的合理分配非常重要。其次要引領(lǐng)干事正確對待工作和學(xué)習(xí),提醒他們不能既因?qū)W生會的工作而耽誤了學(xué)習(xí),也不能以學(xué)習(xí)為借口逃避工作。平等對待每一個干事,讓他們充分發(fā)揮自己的才能。
個人工作總結(jié) 篇4
本學(xué)期,我擔(dān)任六年級英語教學(xué)工作。作為剛從事小學(xué)英語教學(xué)的我,可以說對英語教學(xué)毫無經(jīng)驗,通過對小學(xué)英語教材學(xué)習(xí),對六年級的教材有了一定的了解,也了解到了一些教學(xué)教法。但在實際的教育教學(xué)中,我深深感覺到教小學(xué)英語之難之累,真是“苦在其身,樂在其心”!為使今后的教學(xué)工作取得更大進(jìn)步,現(xiàn)對本學(xué)期的教學(xué)工作作一總結(jié)。
一、學(xué)習(xí)課標(biāo),明確教學(xué)目標(biāo)。
為了使我的英語教學(xué)適應(yīng)新時期英語教學(xué)要求、樹立起新的育人理念,我對《英語課程標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行了研讀,了解了此次英語課程改革的目的、掌握了此次英語改革的重點、明確了英語課程各級的總目標(biāo)和各內(nèi)容的分級目標(biāo)、理解了英語教學(xué)原則、學(xué)會了一些科學(xué)評價原則等,從而為后面的教學(xué)提供了充分的依據(jù)、奠定了的扎實的基礎(chǔ)、保證了教學(xué)的順利進(jìn)行。
二、扎實備課,理清教學(xué)思路。
備課是課堂教學(xué)的重要環(huán)節(jié),我在備課時做到了以下幾點:
1、課前備課,做到“有備而來”。我認(rèn)真閱讀各種教學(xué)參考書,既備教材、教法,又備學(xué)生。結(jié)合學(xué)生的實際和教材的內(nèi)容,既要考慮知識的縱向聯(lián)系,又要考慮新知的橫向銜接;既要突出重點,又要突破難點;既要體現(xiàn)出完整的教學(xué)過程,又要注意好各環(huán)節(jié)的過渡自然。并制作了各種有趣的教具、頭飾等教具為課堂教學(xué)做好服務(wù)。
2、課中備課,靈活安排簡單易操作的游戲活動。我通過游戲引入新課教學(xué)時,為了不打消學(xué)生的積極性,我在實施教學(xué)的時候,總是盡量設(shè)計一些簡單易操作的游戲及活動,將教學(xué)內(nèi)容層層鋪開,把枯燥乏味的課堂變?yōu)樯鷦佑腥ぁ翱鞓繁ぁ,讓他們在快樂中學(xué)習(xí),在玩中獲得新知,通過反復(fù)的趣味操練來鞏固所學(xué)新知。在活動中學(xué)生們都樂于參與,充分調(diào)動了學(xué)生們的情感態(tài)度和興趣,學(xué)生的積極性得到了充分發(fā)揮,教學(xué)效果良好。
3、課后備課,總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗。每上完一單元,我都及時對該單元作出總結(jié)和反思,肯定本節(jié)課成功的.地方,探討該單元的不足之處,為以后的教學(xué)工作打下基礎(chǔ)。
三、認(rèn)真上課,體現(xiàn)以人為本。
《英語課程標(biāo)準(zhǔn)》提出“讓學(xué)生在教師的指導(dǎo)下,通過感知、體驗、實踐、參與和合作等方式,實現(xiàn)任務(wù)的目標(biāo),感受成功。”這便要求,英語課的教學(xué)要以學(xué)生為主,培養(yǎng)他們學(xué)習(xí)英語的興趣,提高他們對詞匯、句型的聽說認(rèn)讀和語言實際運用的能力。為此,我在實際的課堂教學(xué)中做了以下幾點:
1、巧設(shè)導(dǎo)入,培養(yǎng)興趣。每節(jié)的教學(xué)我首先通過做游戲、唱英語歌來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,讓學(xué)生融洽在學(xué)習(xí)英語的氛圍內(nèi)。
2、圖文結(jié)合,掌握新知。根據(jù)教材“圖文并茂”的特點,充分運用單詞卡片、實物教具、簡筆畫及肢體語言來啟發(fā)學(xué)生,使學(xué)生帶著明確的任務(wù)目標(biāo),并借助圖片、動作、表情等手段掌握其義,讓他們積極主動參與學(xué)習(xí)獲取新知過程,培養(yǎng)他們學(xué)習(xí)英語的興趣。在遇到難讀的單詞或句子時,我不厭其煩,耐心教導(dǎo)學(xué)生認(rèn)讀,力爭讓他們學(xué)了就懂,懂了會用,培養(yǎng)他們認(rèn)讀的能力。在學(xué)習(xí)新知的同時,還適時對他們進(jìn)行思想教育。
3、游戲活動,鞏固新知。在完成了每節(jié)課的新授任務(wù)后,抓住學(xué)生爭強(qiáng)好勝的心理,通過師生互動、生生互動的游戲活動將教學(xué)內(nèi)容層層鋪開;為了尊重學(xué)生的個體差異,營造寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境,以簡單易操作的趣味性、多樣化游戲為主來實施教學(xué),讓學(xué)生進(jìn)行反復(fù)模仿、認(rèn)讀、玩演、視聽,從而給他們提供充分的活動和交流機(jī)會,讓學(xué)生在玩的過程中獲得新知,提高他們語言的運用能力,培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)興趣。
4、通過聽,復(fù)習(xí)新知。我常在每節(jié)課結(jié)束的前5分鐘,讓學(xué)生聽有關(guān)本節(jié)課教學(xué)內(nèi)容的聽力練習(xí)。第一遍先認(rèn)真聽,第二遍邊聽邊跟讀。在學(xué)生能聽讀后并要求學(xué)生用相應(yīng)的肢體語言或動作入情入境的來模仿、表演對話。在學(xué)生進(jìn)行合作學(xué)習(xí)、表演時及時給予示范和指導(dǎo),讓學(xué)生充分體驗到成功的喜悅,體會到學(xué)習(xí)英語的樂趣。這樣既復(fù)習(xí)了本節(jié)課的知識要點,又提高了同學(xué)們的聽說能力和讀音的準(zhǔn)確性,,從而讓學(xué)生真正做到眼到、口到、心到、手到。
四、加強(qiáng)自學(xué),不斷積累知識。
由于本人在英語教學(xué)方面經(jīng)驗甚少,自己的知識又有限,在教學(xué)的同時,時時虛心向資歷深的教師請教,和我們的同事一起學(xué)習(xí)有關(guān)英語方面的教學(xué)教法,加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、擴(kuò)大視野;用心收集有助于英語課堂教學(xué)的各種游戲資料,時常聽錄音糾正自己的語音語調(diào)。
總之,一學(xué)期的教學(xué)工作自己付出了很多,收到的回報也不少:領(lǐng)導(dǎo)的信任,使我精力充沛;同事的幫助,使我干勁十足;學(xué)生的渴求,使我信心倍增。我會努力填補(bǔ)自己在教學(xué)中的不足,不斷改進(jìn)教學(xué)方法,在教學(xué)中設(shè)計一些學(xué)生喜愛的活動、游戲來輔助課堂教學(xué),激活課堂。積極開發(fā)和有效利用課程資源,更好的為英語教學(xué)服務(wù),力爭在今后的英語教學(xué)工作中取得更好的成績。
個人工作總結(jié) 篇5
時間一晃而過,如白隙之間,20xx年已接近尾聲,回顧自己在接觸工程監(jiān)理的這一年來的工作,在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事的幫助和鼓勵下,通過自身的不懈努力,掌握了一定的知識,但也存在了諸多不足,F(xiàn)就就本年工作總結(jié)匯報如下:
一、個人年度主要工作內(nèi)容
在今年的工作中,我參與了丹東市新區(qū)醫(yī)院工程的監(jiān)理工作,在此期間我抱著邊工作邊學(xué)習(xí)的態(tài)度進(jìn)行各項工作,總結(jié)每一項工作的流程和要點,找出不明白的問題,及時查閱規(guī)范并向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,一點一滴的積累工作經(jīng)驗。
工作質(zhì)量方面,根據(jù)監(jiān)理規(guī)范,工程圖紙和監(jiān)理細(xì)則嚴(yán)格監(jiān)督。在新區(qū)醫(yī)院工程,我大部分時間都是在工地現(xiàn)場,從去年的主體工程開始一直到現(xiàn)在的外墻裝飾及內(nèi)墻抹灰。在此期間發(fā)現(xiàn)自己很多不明白的地方,通過查閱規(guī)范等方式填補(bǔ)了自己在該方面的空缺,下次在遇到類似的情況就可以獨立解決了。對于需要旁站的`部位做好旁站記錄,對于驗收的隱蔽工程嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行驗收,如果驗收不合格,則嚴(yán)禁進(jìn)行下道工序作業(yè),例如今年10月份B區(qū)和E區(qū)砌筑工程存在的構(gòu)造柱和水平系梁鋼筋綁扎和植筋質(zhì)量缺陷問題,監(jiān)理發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問題之后多次口頭通知其進(jìn)行整改,施工單位總是拖拖拉拉的想蒙混過關(guān),我嚴(yán)格遵守規(guī)范及監(jiān)理細(xì)則進(jìn)行監(jiān)理工作,對其存在的且拒不整改的問題下發(fā)了監(jiān)理通知單,并通知施工單位項目經(jīng)理關(guān)于工程存在的一些問題,并且對施工單位上報的砌筑工程報驗資料嚴(yán)格審查,不合格或未整改的地方絕不簽字。對進(jìn)場材料、設(shè)備等的原始憑證檢測報告質(zhì)量證明文件進(jìn)行檢查和確認(rèn),對進(jìn)場鋼筋進(jìn)行見證取樣后跟隨施工方送達(dá)質(zhì)檢站等一系列的跟蹤工作。由于現(xiàn)場的建設(shè)單位的一些資金情況,導(dǎo)致施工進(jìn)度情況與施工計劃進(jìn)行比較嚴(yán)重滯后,杜總和我也一直在中間協(xié)調(diào)建設(shè)單位按時撥付進(jìn)度款,施工單位合理安排工序,即保證質(zhì)量又保證工期。在這一年的學(xué)習(xí)和杜總的關(guān)照下,我嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),對材料、驗收批、分項、分部工程的驗收必須做到親自檢查,結(jié)論和實物必須相符。對于工程的驗收有過似是而非,檢驗不到位,走過場等情況的發(fā)生,杜總及時給予了指導(dǎo)和幫助,是我更加能夠掌握工作的要點。
二、工作體會感受及不足
工作體會感受及不足,通過今年的監(jiān)理工作,我感覺作為一名監(jiān)理人員只有做到品行端正、嚴(yán)于律己、融入團(tuán)隊、尊重他人、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)才會贏的別人的尊重。在工地我接觸了很多新鮮的事物,在杜總的細(xì)心指導(dǎo)和幫助下我學(xué)到了很多新的理論和實踐經(jīng)驗,不但充實了我在專業(yè)領(lǐng)域規(guī)范和圖集中學(xué)不到的知識,更是拓寬了我在這個行業(yè)的知識面。這一年讓我學(xué)會了不少專業(yè)技術(shù)知識和人際交往工作協(xié)調(diào)的能力,繼續(xù)在社會腳踏實地的努力工作學(xué)習(xí),擺正自己的心態(tài),從初涉社會工作的被動狀態(tài)轉(zhuǎn)變到開始適應(yīng)社會的主動狀態(tài),以放松的心情,充沛的精力繼續(xù)投入緊張的工作。在今后的工作中我會更加努力的學(xué)習(xí)本專業(yè)的知識和實踐的能力,不斷總結(jié)教訓(xùn),努力做得更好。
我們單位監(jiān)理人員的專業(yè)素質(zhì)參差不齊,其水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場需求,大多數(shù)監(jiān)理人員來自純技術(shù)或施工企業(yè),知識結(jié)構(gòu)較為單一、組織協(xié)調(diào)能力不足,缺少年富力強(qiáng)的骨干人才。所以我認(rèn)為我作為一個年輕的監(jiān)理人員一定要注重學(xué)習(xí),到工地不說外行話,并能切實解決工程中出現(xiàn)的問題,為建設(shè)單位出謀劃策。精英骨干要不斷進(jìn)取,起到帶頭作用,新來的年輕人更要拼命學(xué)習(xí),注重實踐,干一點會一點,注重經(jīng)驗的積累,應(yīng)盡快趕上。
由于現(xiàn)在的房地產(chǎn)行業(yè)不是特別景氣,監(jiān)理行業(yè)的就業(yè)形勢也仿佛對我有了更高的要求,一是業(yè)務(wù)水平要高,一心一意靠在工程上。二是要搞好關(guān)系協(xié)調(diào)。我認(rèn)為監(jiān)理是一種服務(wù)行為,是通過自己的專業(yè)勞動得到建設(shè)單位認(rèn)可,取得報酬到工地上,一定要擺正位置,不能以行家自居、以法律執(zhí)行者的口氣,告訴建設(shè)單位按照規(guī)范規(guī)程和法律法規(guī)應(yīng)該怎么做,而是要善于說明情況,讓建設(shè)單位明白這樣做的好處。對施工單位也不要以管理者自居,要把查出的問題說清楚,說清楚后要加強(qiáng)檢查驗收。在新區(qū)醫(yī)院的工作過程中我確實也有很多無法解決的事,那我就要讓建方、項目總監(jiān)進(jìn)行協(xié)調(diào),避免我自己逞強(qiáng)硬來。
三、個人職業(yè)發(fā)展意見及對公司的意見
個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃:從事監(jiān)理工作,懂得再多也嫌少,絕不能滿足于現(xiàn)實,因此我明年依然要多學(xué)多問多做,按照工作需要逐步深入的學(xué)習(xí)各項專業(yè)知識,工作上遵守公司的各項管理,加強(qiáng)團(tuán)隊意識培養(yǎng),進(jìn)一步融入我們這個集體,并利用業(yè)余時間多學(xué)習(xí)規(guī)范上的要求提高自己的業(yè)務(wù)水平。為了自己,更為了公司,我希望公司多組織一些對于我們員工的培訓(xùn)工作,使我們能更好的做好這份工作,這樣我們就可以多為公司做一些事情,發(fā)揮自己的一份光和熱。
個人工作總結(jié) 篇6
建立和實施農(nóng)村居民最低生活保障制度,是從制度上保障農(nóng)村地區(qū)貧困人口基本生活的必要途徑,是繼取消農(nóng)業(yè)稅后出臺的又一重大惠農(nóng)政策,對于維護(hù)社會穩(wěn)定,促進(jìn)農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要意義。今年來,我區(qū)嚴(yán)格按照國務(wù)院、自治區(qū)、市的部署和要求,扎實穩(wěn)妥地推進(jìn)農(nóng)村低保工作,初步建立了全區(qū)農(nóng)村低保工作體系,較好地維護(hù)了農(nóng)村特困群體的基本權(quán)益,保障了他們基本的生存權(quán)。
一、基本情況
自我區(qū)實施農(nóng)村低保制度以來,根據(jù)應(yīng)保盡保的要求,幫助越來越多的特困群眾獲得最低生活保障。20xx年,全區(qū)共有戶、人(全年平均數(shù))貧困居民入保,保障標(biāo)準(zhǔn)每人每月15元,全年累計發(fā)放農(nóng)村低保金萬元。發(fā)放肉類價格補(bǔ)貼萬元。
二、主要做法
。ㄒ唬┙M織有力。一是成立了農(nóng)村低保辦公室,具體負(fù)責(zé)全區(qū)農(nóng)村低保日常業(yè)務(wù);二是區(qū)政府于20xx年9月10日召開了全區(qū)農(nóng)村低保工作會議,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道分管民政工作的領(lǐng)導(dǎo)、民政助理參加了會議,會議對如何組織實施農(nóng)村低保制度進(jìn)行了具體的部署和規(guī)范,要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)嚴(yán)格按照規(guī)范要求,抓緊抓實抓好農(nóng)村低保有關(guān)工作。會議還對與會人員進(jìn)行了農(nóng)村低保業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
。ǘ┐胧┯行АR皇窃O(shè)立了農(nóng)村低保資金專戶,確保農(nóng)村低保資金的專款專用和按時發(fā)放;二是指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好農(nóng)村低保的申報工作。20xx年9月底,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道全部完成了農(nóng)村低保申報工作;三是強(qiáng)化信息管理,確保低保信息準(zhǔn)確無誤。區(qū)農(nóng)村低保辦將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)上報的《農(nóng)村低保調(diào)查統(tǒng)計匯報》信息,全部錄入電腦,編制成《農(nóng)村特困居民最低生活保障資金發(fā)放花名冊》,經(jīng)審核無誤后予以保存。全區(qū)低保金發(fā)放數(shù)據(jù)都從該花名冊中調(diào)取,確保了低保信息資料的真實性和準(zhǔn)確性。
。ㄈ┕芾硪(guī)范。我區(qū)農(nóng)村低保工作按照自治區(qū)人民政府辦公廳制定的實施方案和市人民政府制定的暫行辦法,嚴(yán)格審批程序,認(rèn)真按章辦事,堅持兩次張榜公布的原則,實行規(guī)范化操作,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,使保障對象有進(jìn)有出,堅決杜絕違法違紀(jì)現(xiàn)象,保證全區(qū)農(nóng)村低保工作的'良性循環(huán)和健康發(fā)展。
三、存在的主要問題
當(dāng)前,全區(qū)低保工作仍然存在如下幾個方面的問題:一是個別村居干部沒有嚴(yán)格按照低保標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真核實上報低保對象;二是個別村居存在人情保、關(guān)系保和權(quán)力保問題,隨意性比較大,想給誰就給誰,想不給誰就不給誰,甚至把農(nóng)村低保作為治村的手段;三是救助水平偏低,困難群眾沒有真正擺脫困境;四是低保金發(fā)放的工作效率比較低。由于低保對象量多面廣,分布在全區(qū)25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道252個行政村(社區(qū))1000多個自然屯,民政部門與金融機(jī)構(gòu)之間又缺乏網(wǎng)絡(luò)對接平臺,低保金都是由民政助理現(xiàn)金直接發(fā)放給低保戶,影響了低保金發(fā)放的工作效率;五是農(nóng)村低保工作沒有經(jīng)費保障,影響工作的正常開展;六是基層民政管理力量薄弱。當(dāng)前我區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)只有1到2名民政助理,且有一部分民政助理還兼其他職務(wù),而且還得參與鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府的各項中心工作,管理力量十分薄弱,難以適應(yīng)農(nóng)村低保工作的需要。且鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦工作條件落后,沒有必要的工作經(jīng)費,沒有配備低保專用計算機(jī)等設(shè)施設(shè)備,難以實行農(nóng)村低保對象信息數(shù)據(jù)庫管理。
四、進(jìn)一步做好農(nóng)村低保工作的對策及建議
。ㄒ唬┮雠_可操作性較更強(qiáng)的農(nóng)村低保政策。政府部門要進(jìn)一步完善農(nóng)村低保工作管理暫行辦法,使之可操作性較更強(qiáng),農(nóng)村低保工作更規(guī)范,杜絕違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。
。ǘ⿲嵭修r(nóng)村低保金社會化發(fā)放,以提高低保金發(fā)放工作效率。局里要協(xié)調(diào)金融機(jī)構(gòu)建立資源信息對接平臺,農(nóng)村低保金由金融機(jī)構(gòu)代發(fā)給低保對象,減少資金撥付環(huán)節(jié),全面實行社會化發(fā)放,方便農(nóng)村低保群眾,防止欠發(fā)、少發(fā)、漏發(fā)、錯發(fā)、遲發(fā)現(xiàn)象發(fā)生,確保低保資金安全,提高低保金發(fā)放工作效率。
(三)明確規(guī)定低保工作經(jīng)費由同級財政負(fù)責(zé)及負(fù)擔(dān)定額。上級民政、財政部門要聯(lián)合發(fā)文明確規(guī)定低保工作經(jīng)費由各區(qū)(市)財政負(fù)擔(dān),并明確具體工作經(jīng)費定額且列入各年度財政預(yù)算,使區(qū)、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的低保工作經(jīng)費得到有效保障,確保低保工作順利開展。
。ㄋ模┡潺R配強(qiáng)農(nóng)村低保工作力量,提供必要的工作條件。農(nóng)村低保工作涉及面廣、政策性強(qiáng)、工作量大,局里要爭取各級政府的支持,及時充實區(qū)、鄉(xiāng)農(nóng)村低保工作人員,添置必要的辦公設(shè)施設(shè)備,確保農(nóng)村低保實施效果。
。ㄎ澹┮⑥r(nóng)村低保信息管理系統(tǒng)。上級民政部門要及時研發(fā)制作農(nóng)村居民最低生活保障信息管理系統(tǒng)軟件,發(fā)放給基層民政部門統(tǒng)一使用,實現(xiàn)對農(nóng)村低保對象的規(guī)范化和現(xiàn)代化管理。
個人工作總結(jié) 篇7
xxx大酒店已經(jīng)走過了半年的艱辛路程。半年來,xxx大酒店在集團(tuán)總公司和我?guī)斓恼_領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,艱苦奮斗,開拓創(chuàng)新,銳意進(jìn)取,使酒店面貌發(fā)生了根本性的變化。酒店管理步入正軌,服務(wù)質(zhì)量逐步提高,扭虧為盈成效顯著,社會形象口碑較好,精神文明、物質(zhì)文明并舉,取得了較好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
一、半年來的主要工作
1、酒店裝修簡潔明快,經(jīng)濟(jì)、節(jié)儉、高效
根據(jù)酒店的實際情況和我?guī)鞊艹龅母脑熨Y金。我們確定了酒店裝修風(fēng)格為簡潔、明快、實用。裝修設(shè)計時大家集思廣益拿方案,裝飾隊伍從投標(biāo)中好中選優(yōu)。材料供應(yīng)由酒店考察認(rèn)可,隱蔽工程派人在現(xiàn)場認(rèn)真把關(guān)。施工隊伍加班加點時,酒店員工靠上服務(wù)。用了二個月的時間,基本完成了酒店改造任務(wù)?头繀^(qū)域:復(fù)新了家俱,更新了部分空調(diào)、電視,更換了地毯及部分床罩、窗簾,裝修了門、窗,粉刷了墻壁等以上項目共投資約14萬元。餐廳區(qū)域:復(fù)新了桌椅,裝修了零點大廳及雅間,添置了柜機(jī)和壁掛分體空調(diào),廚房添置了灶具、冰柜、餐具器皿、工作臺等,共投資約19萬元?偱_及酒店外部明亮廣告形象工程投資約6萬元。酒店還實行了明亮工程改造,安裝了虹霓燈輪廓線,巨幅廣告燈牌,酒店面貌煥然一新。在庫領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,我們做到了用較少的錢辦較多的事,達(dá)到了預(yù)計的設(shè)計效果。
2、苦心經(jīng)營創(chuàng)市場,扭虧為盈結(jié)碩果
從裝修完成到現(xiàn)在,四個月過去了,酒店認(rèn)真執(zhí)行“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象,狠抓管理,全員營銷”十六字方針。扎扎實實,一步一個腳印走出了具有華瑞特色的酒店經(jīng)營之路。營業(yè)收入逐日增加,遞增幅度使人振奮。據(jù)統(tǒng)計:一月份:收入11萬元,虧損6萬元;二月份收入15萬元,虧損1萬元;三月份收入19萬元,盈利1萬元;四月份收入26萬元;盈利9萬元,1—6月份,營業(yè)額102萬元,這些數(shù)字,它凝聚了酒店全體員工的心血和汗水,它告別了以往經(jīng)營虧損的.局面,迎來了酒店的新生。
3、默默無聞做工作,敬業(yè)服從講奉獻(xiàn)
無論是正式員工,還是招聘的員工,大家心往一處想,勁往一處使。從酒店開業(yè)至今,酒店所有管理人員特別是中層以上管理人員沒有節(jié)假日,沒有星期天,沒黑沒白地泡在酒店,酒店領(lǐng)導(dǎo)每天工作時間達(dá)12個小時以上,部門經(jīng)理每天工作10個小時以上。大家沒有一句怨言,沒要過一分錢的加班費,有的同志家里有了病人,托付家里其他人幫忙而不請假照常上班,有的同志一連幾天不回家,生病也不休息,堅持上班,還有的同志由于長期加班加點,過度勞累,病倒在工作崗位上,這樣的事例舉不勝舉,非常感人。如采購部副經(jīng)理某某某同志,每天清晨5點多起床,晚上8點多回去,不論刮風(fēng)下雨,多么寒冷,還是身體不適,總是默默無聞地干工作,大家稱他為“老黃!薄xx家有70多歲老母一人,不能下樓,行動不便,她每天晚上10點下班,慈母天天盼兒歸。劉秋菊孩子小,托付身體有病的婆婆看著,堅持上班。餐飲部主管xxx,既當(dāng)老師培訓(xùn)員工又當(dāng)服務(wù)員為客人服務(wù),還要管理餐廳前臺,常常是晚上10多鐘才回去,累倒在工作崗位上,就連懷孕流產(chǎn)考慮到花會期間特別忙,一直堅持到5月初才做手術(shù)。
4、重視人才抓管理,建章立制成方圓
酒店管理是一門科學(xué),有它一套內(nèi)在的規(guī)律和規(guī)章。酒店運行一開始就決定高起點,上水平。我們先后聘請了曾在三星級酒店工作的餐飲前廳主管、廚師長和酒店副總到xxx大酒店擔(dān)任相應(yīng)地管理職務(wù)管理酒店,這些同志有長期的酒店管理經(jīng)驗和理論水平,在酒店總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,嚴(yán)抓嚴(yán)管,使酒店很快走上正規(guī)化、專業(yè)化管理軌道,少走了一些彎路,無論是基層管理還是服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品開發(fā)都達(dá)到了一定水平。并得到顧客認(rèn)可。10多名正式員工虛心向這些專業(yè)人員學(xué)習(xí)管理知識、管理技能和管理經(jīng)驗,在酒店管理方面進(jìn)步很快,現(xiàn)已基本適應(yīng)并勝任各自的工作崗位。幾個月來,酒店在抓管理的同時,從抓紀(jì)律整頓入手,先后制定并下發(fā)了一系列酒店管理制度,如《關(guān)于抓好當(dāng)前幾項工作的通知》、《關(guān)于開展安全質(zhì)量月活動的通知》、《關(guān)于酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置的暫行規(guī)定》、《物料采購、保管領(lǐng)用管理制度》、《餐飲銷售制度》、《華瑞大酒店銷售價格及折扣權(quán)限規(guī)定》、《各部門及經(jīng)理崗位責(zé)任制》、《安全消防管理制度》、《總臺、客房、餐飲、后廚、工程、保安的工作內(nèi)容、工作程序》、《酒店質(zhì)量檢查獎懲條例》、《經(jīng)理值班制度》、《工作例會制度》、《安全、衛(wèi)生檢查制度》等等。
總之,酒店通過訂制度,立規(guī)矩,抓管理,重落實,管理人員通過學(xué)知識,學(xué)技能,重實踐,已初步形成一套較完整的管理規(guī)章制度和工作思路,使我們的管理水平在不斷提高,酒店服務(wù)質(zhì)量在不斷提升,得到了越來越多的客人認(rèn)可和好評。
5、緊抓培訓(xùn)不放松,獎懲分明立竿見影
酒店是鐵打的營盤流水的兵,員工新成份多,他們大多對酒店工作標(biāo)準(zhǔn)要求知之甚少,即使在別處干過一段時間,不是知之皮毛,就是帶來一些不良工作習(xí)慣。我們采取集中培訓(xùn)與崗上培訓(xùn)相結(jié)合,定時定點培訓(xùn)與班上班下培訓(xùn)相結(jié)合,老師教學(xué)生學(xué)生教學(xué)生的互幫互學(xué)制度。新員工把專業(yè)知識記在本上,掛在嘴上,落實在行動上,部門實行班前、班中、班后檢查,酒店實行巡查、抽查制度。為鼓勵大家多學(xué)、學(xué)好技術(shù),我們還在四月份舉辦了xxx大酒店第一屆操作技術(shù)比武大賽,并表彰了優(yōu)秀選手。此項活動地開展,極大地調(diào)動了員工學(xué)技術(shù)、大練兵的積極性。酒店還對拾金不昧的某某某進(jìn)行了通報表彰,同時,酒店也對違規(guī)違紀(jì)及時批評、處罰。如每周三酒店進(jìn)行衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量大檢查,對查出的問題予以處罰,對保安、總臺夜間工作失職,客人投訴問題,酒店通報批評并給予了嚴(yán)厲處罰,F(xiàn)在,全店上下形成人人有崗,崗崗有責(zé),職責(zé)分明,獎罰明確的有序局面。
6、建立營銷新機(jī)制,千方百計搞經(jīng)營
隨著酒店內(nèi)部管理逐漸好轉(zhuǎn),擴(kuò)大新客源穩(wěn)定老客戶已成為當(dāng)務(wù)之急。酒店決定成立營銷部,打破鐵飯碗,多勞多得,按績分配。精選了二名有這方面特長的正式員工,每月只發(fā)300元生活費,其余按營銷業(yè)績提成,從5月份開始正式運作。酒店只有30間客房。一個小會議室20xx年文明號和全國二星旅游飯店
積極組織青年參加市、開發(fā)區(qū)的青年團(tuán)活動,發(fā)動廣大團(tuán)員青年在本職崗位上發(fā)揮作用,爭創(chuàng)20xx年度市級青年文明號。爭創(chuàng)二星級飯店,對照二星級旅游飯店標(biāo)準(zhǔn),對號入座,逐項打分,缺項的盡量補(bǔ)上,不足的努力改進(jìn)。特別在軟件方面如管理人員素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量方面下功夫。
7、局、庫領(lǐng)導(dǎo)需協(xié)調(diào)解決的困難
一是移裝變壓器,改造輸電線路。現(xiàn)在酒店因電耗、電損每月多支出5000元。
二是水供應(yīng)。自備井的電機(jī)耗電每月600度,酒店為水費多支付1000元。
三是車輛。酒店跑營銷走訪客戶、到外地采購原料、接送酒店客人等沒有車輛非常不方便,同時也不利于樹立酒店形象。
個人工作總結(jié) 篇8
為了讓我們對公司有更多的了解,適應(yīng)工作,公司專門對來自xxx的新員工進(jìn)行了為期一周的崗前培訓(xùn)。本次培訓(xùn)的內(nèi)容非常豐富,主要包括公司歷史、公司組織機(jī)構(gòu)和企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講課、部門負(fù)責(zé)人教授相關(guān)專業(yè)知識和自身經(jīng)驗、系統(tǒng)學(xué)習(xí)安全、管理制度和檔案管理等。經(jīng)過七天的培訓(xùn),我了解了公司的基本運營流程,以及公司的發(fā)展歷史、企業(yè)文化、現(xiàn)狀和一些我從未接觸過的專業(yè)知識。通過這次培訓(xùn),我受益匪淺,經(jīng)歷深刻。
首先,了解公司的歷史以及公司的組織和企業(yè)文化
培訓(xùn)的第一天是介紹公司的歷史沿革,似乎帶領(lǐng)我們走過了50多年的風(fēng)雨,見證了企業(yè)的演變,了解了其中的艱辛。這讓我們珍惜來之不易的今天,激勵我們更加努力地建設(shè)輝煌的明天。
同日,Y書記向我們介紹了公司目前的組織機(jī)構(gòu),讓我們從宏觀的角度了解了公司的主要部門及其主要職能,從而為以后與工作的接觸鋪平了道路,提高了工作效率。Y書記也給我們詳細(xì)介紹了我們公司的企業(yè)文化。在我三個月的工作中,感覺工作氛圍,人際交往,甚至走在公司的道路上,都是充滿激情,輕松的。激情是因為在工作中可以學(xué)到很多知識和技能,放松是心理上的。這就是“工作快樂”的感覺,讓我感到無比滿足。
其次,培訓(xùn)使我對公司的主要業(yè)務(wù)有了基本的了解
我在公司檔案室工作,在學(xué)校也學(xué)習(xí)專業(yè)的檔案知識?梢哉f我是一個徹底的調(diào)查和調(diào)查外行。這次培訓(xùn)是我第一次系統(tǒng)接觸這個知識,真的受益匪淺,學(xué)到了很多新知識。
經(jīng)過幾次專業(yè)知識的培訓(xùn),我對公司的主要任務(wù)有了大致的了解,大致分為勘察、測量、土工試驗和測試,相應(yīng)的部門負(fù)責(zé)。例如,工程師辦公室主要負(fù)責(zé)巖土工程,主要包括勘察、設(shè)計、處理、檢查和監(jiān)測;檢測中心主要負(fù)責(zé)原位檢測、樁基檢測等。而且我對它的主要工作流程和一些術(shù)語有一個大概的了解,最后也不會像剛來的時候?qū)镜闹鳡I業(yè)務(wù)那么迷茫。
第三,學(xué)習(xí)了公司的安全管理知識和管理制度
在一天的時間里,我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了安全和公司管理體系的知識。我覺得這對于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來說還是比較陌生的知識。我認(rèn)為其目的是保證安全生產(chǎn);第二,提高工作效率;第三,提升企業(yè)形象。最終目的是利益最大化。在此基礎(chǔ)上,還有很多理論知識和體系,也是我們平時工作中需要注意的,比如安全。在任何一個小環(huán)節(jié),都要注意安全問題,比如人走路停電,防火防盜,以及一些用電安全和人員安全,尤其是施工現(xiàn)場。實際工作后,可能會注意到更多的問題,并寫入系統(tǒng),使安全管理更加規(guī)范。
公司是業(yè)內(nèi)最早獲得管理體系三個標(biāo)準(zhǔn)整合的公司之一,有符合公司實際情況的管理方針。在學(xué)習(xí)中,我們學(xué)會了一種總是在變化的.管理模式,即PDCA循環(huán):從玩(策劃)到做(實施)到檢查(分析)到行動(持續(xù)改進(jìn))。無論是QHSEMS、EMS還是OHSMS,這個循環(huán)一直貫穿其中。仔細(xì)看,這個循環(huán)也適用于我們生活的方方面面,其實就是一個積累經(jīng)驗的過程,從來不參加會議,從壞到好,從好到好。我相信這個簡單明了的循環(huán)會伴隨我一生,成為我不斷進(jìn)步的標(biāo)尺。
第四,我學(xué)到了公司檔案和人事方面的知識
最后一天,我們首先研究了公司的檔案管理系統(tǒng)和公司檔案室的主要功能。這方面我比較熟悉,因為在檔案室工作,已經(jīng)實習(xí)2個月了。我覺得檔案的價值在于利用。當(dāng)別人需要信息的時候,迅速及時地找到需要的信息是檔案工作者最重要的職責(zé)。公司檔案已有50多年的歷史,制度健全,倉庫分類明確。實習(xí)期間,我深深體會到,我沒有選錯單位。有一個好的基礎(chǔ)設(shè)施和一個好的師傅真的能讓我學(xué)以致用,通過實踐經(jīng)驗更好的掌握理論知識。公司檔案室還管理規(guī)范和雜志的管理,有專門的閱覽室,讓專業(yè)技術(shù)人員及時了解新規(guī)范,掌握行業(yè)新動向。
人事方面,x總監(jiān)主要給我們介紹了新員工的待遇、休假、職稱。我想這也應(yīng)該是我們非常關(guān)心的話題。x總監(jiān)詳細(xì)介紹了各部門的薪酬情況。我也覺得越透明越公平,越開放越不敏感。我更關(guān)心職稱。檔案系列職稱要在社會上考。我覺得從現(xiàn)在開始要掌握專業(yè)知識,不要放松,上一段樓梯爭取早點。
第五、領(lǐng)導(dǎo)對我們培訓(xùn)的要求
這次培訓(xùn)我學(xué)到了很多,但最深的感受是每個領(lǐng)導(dǎo)基本上都提了一個要求,那就是學(xué)習(xí),學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)。我一刻也不能放松,不僅是為了轉(zhuǎn)移專業(yè)知識,也是為了了解其他專業(yè)知識,比如我自己,所以我應(yīng)該多了解一些調(diào)查測量,這樣有利于我對檔案的了解
個人工作總結(jié) 篇9
社會實踐能讓走出校園的我們更好的接觸社會,了解社會,加入到社會中,它有助于我們大學(xué)生更新社會觀念,吸收新的思想和知識,同時,社會實踐中有很多我們在學(xué)校里無法學(xué)到的東西,比如與人的溝通交流能力。除此之外,社會實踐還能夠加深我們與社會各階層人的感情,拉進(jìn)了與社會的距離,也開拓了視野,增長了才干,能更好的明確自己的奮斗目標(biāo)。所以在實踐結(jié)束后我做了如下總結(jié):
1、要善于溝通。
作為一個銷售的人來說,必須要學(xué)會與人溝通,不論他是什么人,其心情好與壞,必須要保證自己能夠心平氣和的向他解釋他們所不明白的問題,同時要保證自己在解釋問題的時候客戶能夠清楚的理解到你所說的還要他能夠接受自己所推銷的'產(chǎn)品。
2、要有耐心和熱情。
在工作的時候要經(jīng)常微笑,這樣會讓那些客戶感到很舒心,同時也會對你保持一種良好的感覺。在推銷過程中,可能你會遇到一些客戶并不想要你所推銷的產(chǎn)品,甚至對你惡語相加,那時你必須要有良好的耐心,并且要有對這個實踐的熱情,否則你將永遠(yuǎn)不可能成功。
3、要勤勞。
機(jī)會不會自己上門來,所以要想成功就只有自己合理規(guī)劃自己的時間,多出去向你覺得有可能需要這種產(chǎn)品的顧客推銷。如果不勤勞的話,機(jī)會很有可能被你的各個競爭對手剝奪。所以必須要勤勞。
4、要學(xué)會尋找目標(biāo)。
首先我們必須要明確的知道我們所推銷的產(chǎn)品是什么東西,在社會上有什么作用,適合哪些群體使用。然后再根據(jù)這些在自己所在地的周圍尋找自己認(rèn)為需要這種產(chǎn)品的顧客,再向其推銷。
5、要有嚴(yán)密的邏輯思維能力。
與客戶談判,技巧很重要,思維更重要,不管是當(dāng)面,還是電話中,當(dāng)客戶拋出一句話時,我們沒有太多的時間去反應(yīng),去思考,邏輯思維能力不夠,反應(yīng)不好,自然不能很好的回應(yīng)客戶,更不能套住客戶的下一句話。邏輯思維能力,表現(xiàn)的是:我們的話語引導(dǎo)客戶的思維,直至達(dá)到目的。目的是分階段的,你的目的也許是約到客戶見面;也許是達(dá)成合作;也許是快速打款;或者是要他購買你所推銷的商品,不管目的是什么,永遠(yuǎn)記住我們的目的,思維才能跟著目的走。
當(dāng)然有總結(jié)就說明同時我也意識到自己還有很多的缺點和不足。例如:有的時候不夠主動,有的時候自己不想去,覺得出去也不一定成功的把產(chǎn)品推銷出去;社會經(jīng)驗缺乏,有的時候思維短路,或者是因為自己緊張,亦或是其他原因,不知道如何和顧客溝通,冷場;心態(tài)不夠沉穩(wěn)。
個人工作總結(jié) 篇10
XX酒行是一家名酒代理公司,代理酒類產(chǎn)品是XX和XX。公司自20XX年成立以來,本著“誠實、守信、服務(wù)到家”的理念,努力為廣大消費者服務(wù)。公司主要客戶有xx商場、x超市、x超市、x大酒店、x大酒店等xx多家,還為政府、企業(yè)和社會團(tuán)體提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)價的酒類產(chǎn)品!在總結(jié)了XX白酒的發(fā)展態(tài)勢及x和x發(fā)展現(xiàn)狀后,公司老板果斷要求華商酒行全體營銷人員與合作伙伴全面實行“直分銷模式”,并把“直分銷”上升到金裕皖酒業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略高度,保證了華商酒行下半年的全面發(fā)展!爸狈咒N模式”作為20xx年華商酒行的戰(zhàn)略思想,對于業(yè)務(wù)人員及經(jīng)銷商的團(tuán)隊都提出了更高的要求,不斷學(xué)習(xí),不斷提升自己,是x總對自己及每一個業(yè)務(wù)人員的要求。
一、實習(xí)期間的行業(yè)總結(jié)
酒類行業(yè)的終端渠道主要有四種:零售店、超市、商場和酒店(即提供酒類商品消費的各種餐飲店),它們分別在酒類商品終端銷售中起著不同的作用。而酒店處于首要位置即領(lǐng)導(dǎo)渠道。
1、零售店:出售的商品多為中低檔次。到零售店購酒者多是購買那些正在流行且價位適中(大眾價)的酒類商品。他們不是消費潮流的,而是跟進(jìn)者,或者是與價格因素有關(guān)的隨意購買者,因而應(yīng)列到主導(dǎo)消費群之外。
2、超市與商場:超市購酒者大都不是直接消費者。家政管理者是超市的主要客戶群,此類購買者往往受家庭直接消費者的影響,指明購買某品牌。所以終端渠道不屬于商場超市。
3、酒店:在酒店中點酒,常常會相互影響,酒店之間也相互影響。當(dāng)酒店里的某個酒類品牌占有一定份額時,這個品牌就形成了在區(qū)隔市場和終端領(lǐng)導(dǎo)渠道作用。新品牌要想盡快且全面啟動區(qū)隔市場,必須在酒店上下功夫。
二、酒店經(jīng)營現(xiàn)狀
餐飲渠道是白酒的.主流銷售渠道,但是白酒在餐飲渠道的競爭混亂無序:
1、酒店大多都要求賒銷供貨,而且多數(shù)店信譽(yù)不佳,風(fēng)險較大。
2、酒店銷售惡性競爭:進(jìn)店費、專銷費、開瓶費、促銷費、公關(guān)費等層層加價,造成產(chǎn)品銷售價遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于本身價值。
3、利潤低。
4、銷售費用高。
三、產(chǎn)品定位劃定目標(biāo)酒店范圍
所謂產(chǎn)品中庸定位劃定目標(biāo)酒店類別法,即企業(yè)依據(jù)自身的綜合情況虛擬定位產(chǎn)品并與酒店市調(diào)相結(jié)合,平衡市場機(jī)會及自我機(jī)會,從而對主導(dǎo)產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)定位,進(jìn)而推向目標(biāo)酒店的中庸策略。步驟如下:
1、依據(jù)企業(yè)的綜合情況,找出自己的特色,相對自己的特色假設(shè)(虛擬),將推向市場的主導(dǎo)產(chǎn)品定位,諸如包裝、設(shè)計、名字、價位等。
2、對目標(biāo)市場進(jìn)行全方位粗線條排查,以價位為支點,找出酒店有類似價位商品的暢銷品牌,設(shè)定為競爭對手(不超過兩個,是兩個)。
3、對其市場及產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)致調(diào)查,并將其產(chǎn)品與自己的產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)分對比,找出其優(yōu)勢與劣勢,同時分析自己虛擬產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢,機(jī)會點就會很自然地呈現(xiàn)在面前。
4、在此基礎(chǔ)上對自己假設(shè)的主導(dǎo)產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)定位,然后對目標(biāo)市場的酒店范圍進(jìn)行絕對值的界定。所謂酒店范圍絕對值就是能售自己主導(dǎo)產(chǎn)品的酒店的檔次與最低檔次之間的范圍。然后在絕對值范圍內(nèi)再度調(diào)查和篩選,才是有效酒店營銷不可分割的有機(jī)組成部分。
個人工作總結(jié) 篇11
開拓市場,對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量,以市場為導(dǎo)向,應(yīng)對今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn),搶抓機(jī)遇,銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏,齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù),現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下:
一、銷售情景
20x—20xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后,我公司的xx牌產(chǎn)品已有必須的知名度,國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了必須的認(rèn)識和了解。20xx年度老板給銷售部定下xxxx萬元的銷售額,我們銷售部完成了全年累計銷售總額xxxx萬元,產(chǎn)銷率95%,貨款回收率98%。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高綜合素質(zhì)
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售,職責(zé)之重大、任務(wù)之艱巨,可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。"工欲善其事,必先利其器",本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo),銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn),使銷售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財務(wù)管理軟件,銷售和財務(wù)管理能夠清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市xx—xx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的,所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的,大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的,期望加強(qiáng)對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo),讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的.專業(yè)知識,提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn),并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐,其顯示效果是滿意的。
三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò),培育銷售典型
麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點,銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來,產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,利用我公司的品牌度帶動產(chǎn)品銷售,建成了以xx本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動態(tài),把握市場信息
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài),把握商機(jī),向信息要效益,并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng);。產(chǎn)品銷售部經(jīng)過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情景進(jìn)取派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)
回首一年來,我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,積極進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去,展望未來,擺在銷售部面前的路更長,困難更大,任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,必須要發(fā)揮工作的進(jìn)取性、主動性、創(chuàng)造性,履行好自我的崗位職責(zé),全力以赴做好年度的銷售工作,要深入了解電子行業(yè)動態(tài),要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場,為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
福牛迎春,祝我們xx科技有限公司在20xx年的銷售業(yè)績更上一層樓,走在電子行業(yè)的尖端,向我們的夢想靠攏。
個人工作總結(jié) 篇12
我從今年年初從學(xué)校出來實習(xí),陸續(xù)進(jìn)過幾家公司,但都與我求職的預(yù)想不是很相符,甚至有較大的偏差,幾經(jīng)輾轉(zhuǎn),我終于在公司安定下來,現(xiàn)如今工作已經(jīng)有一個多月了。在這一個多月的時間里,我從一個剛畢業(yè)的實習(xí)生逐漸變成了一個公司的員工,為期一個多月的工作除了為我增長工作經(jīng)驗為我的簡歷上增添一段工作經(jīng)歷之外,我還有著一些額外的收獲。
一、上手階段
經(jīng)過了一段時間的工作,我發(fā)現(xiàn)根據(jù)工作性質(zhì)的不同,每天都被分配工作任務(wù),而這些被分配的工作任務(wù)一般情況下都是根據(jù)一個正常員工的量來布置的,新員工剛開始的時候或許會有些應(yīng)付不過來,有時候可能還會存在加班趕量的`情況,但這也正是一個新員工學(xué)習(xí)和上手的時候,好好把握這段時間,利用這段時間打下基礎(chǔ),就能逐漸上手,提升自己的工作效率,早日在工作量上跟上老員工的進(jìn)展。
二、人際交往
作為一個新員工,剛進(jìn)公司的那段時間應(yīng)該迅速跟其他人搞好關(guān)系,這個時候在性格上應(yīng)該更外向更主動一點,不要畏畏縮縮猶豫不決,大家都對陽光、開朗的人有好感,沒有人會喜歡一個沒有自信的人。作為一個新員工,可以就工作時候的一些問題請教一下,同時也可以帶一些小吃零食什么的分給同事們,平常也不要怯場,大大方方一點,這樣可以給同事們留下一個非常不錯的印象。一些跑腿的事情或者是大家不愿去做的體力活剛開始可以主動承包下來,樹立起一個甘愿付出的形象對你的人際交往也是很有幫助的,大家互幫互助才能營造一種良好的職場氛圍。
三、工作內(nèi)容
對于自己的工作,不能像沒頭蒼蠅一樣整天就蒙著腦袋做,這樣工作效率是不高的,應(yīng)該先認(rèn)清工作的本質(zhì),從本質(zhì)入手,可以自己多花點時間來想想自己的工作目的是什么,分清楚什么是主要什么是次要,然后再根據(jù)情況分配自己在沒個工作環(huán)節(jié)上分配的精力,畢竟人的精力有限,合理地分配精力是做好工作提升效率的前提。
四、工作規(guī)劃
從找工作開始肯定會陸陸續(xù)續(xù)了解一些工作,這時候可以通過自己的見解對各種工作做一個大致的分類,然后自己從中選定方向,了解好自己適合什么、喜歡什么,然后選定的工作就把它作好,前期主要是以學(xué)習(xí)為主,切勿好高騖遠(yuǎn)。
以上就是我作為一個新員工在公司任職一段時間的工作心得,希望能對大家有所幫助,祝大家工作順利!
個人工作總結(jié) 篇13
時間如梭,不知不覺20xx即將過去,新的一年即將到來。進(jìn)入公司已九月有余,回首過去的工作時間里雖說沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也不失一段不平凡的考驗和磨礪。以下是就入職以來的工作總結(jié)及xx的兩部分分別陳述如下:第一部分:工作總結(jié)工作內(nèi)容:
1、行政事務(wù):優(yōu)化員工膳食、車輛管理、油費控制、宿舍管理、辦公物資采購及控制費用、固定資產(chǎn)維護(hù)盤點、公司綠化等
2、人事事務(wù):績效統(tǒng)計、歸檔,員工考勤抽查、匯總,簡歷更新,篩選、通知安排面試等。作為行政專員,深知工作的繁瑣,小到打印、復(fù)印、傳真、各類文件歸檔和保管,大到接待、會議、結(jié)算、車輛管理、固定資產(chǎn)添置、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案。在完成本職工作的同時也發(fā)現(xiàn)很多不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、由于行政部工作常常事無巨細(xì),每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美;
2、由于車輛管理專業(yè)知識方面的欠缺,車輛管理一直沒有很好的提高;3、抓制度落實不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設(shè),輕制度落實現(xiàn)象。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。工作效率雖有所提高,但并非是最快的!接下來的'個人中會根據(jù)以前工作中存在的不足,不斷改進(jìn),提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!總的來說20xx的工作是盡職盡責(zé)的,雖然亦存在著些許的不足,但這一切的一切相信也會隨著20xx的到來而逝去。非常感謝公司可以給我一個學(xué)習(xí)與進(jìn)步的舞臺,感謝各位領(lǐng)導(dǎo),和同事對我指導(dǎo)和幫助!讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步,慢慢的提升自己的能力!第二部分:
20xx工作計劃
1、加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí),豐富自己,拓寬知識面;本著實事求是原則,做到上情下達(dá)、下情上報,及時了解部門員工的思想動態(tài),正確引導(dǎo),加強(qiáng)溝通,第一時間將相關(guān)情況上報上級領(lǐng)導(dǎo)
2、加強(qiáng)主動意識,提高辦事的實效性;全面提高執(zhí)行力度,抓決策落實;新的一年,新的挑戰(zhàn),我將以更好的姿態(tài)和更敬業(yè)的工作態(tài)度,投入到公司行政管理的各項工作當(dāng)中,為公司整體目標(biāo)實現(xiàn),發(fā)揮行政應(yīng)有的作用,力爭20xx年能獨立擔(dān)起行政管理的全面工作!
最后,請公司領(lǐng)導(dǎo)給予我指導(dǎo)性意見!
個人工作總結(jié) 篇14
社會實踐能讓走出校園的我們更好的接觸社會,了解社會,加入到社會中,它有助于我們大學(xué)生更新社會觀念,吸收新的思想和知識,同時,社會實踐中有很多我們在學(xué)校里無法學(xué)到的東西,比如與人的溝通交流能力。除此之外,社會實踐還能夠加深我們與社會各階層人的感情,拉進(jìn)了與社會的距離,也開拓了視野,增長了才干,能更好的明確自己的奮斗目標(biāo)。所以在實踐結(jié)束后我做了如下總結(jié):
1、要善于溝通。
作為一個銷售的人來說,必須要學(xué)會與人溝通,不論他是什么人,其心情好與壞,必須要保證自己能夠心平氣和的向他解釋他們所不明白的問題,同時要保證自己在解釋問題的時候客戶能夠清楚的理解到你所說的還要他能夠接受自己所推銷的產(chǎn)品。
2、要有耐心和熱情。
在工作的時候要經(jīng)常微笑,這樣會讓那些客戶感到很舒心,同時也會對你保持一種良好的感覺。在推銷過程中,可能你會遇到一些客戶并不想要你所推銷的產(chǎn)品,甚至對你惡語相加,那時你必須要有良好的耐心,并且要有對這個實踐的`熱情,否則你將永遠(yuǎn)不可能成功。
3、要勤勞。
機(jī)會不會自己上門來,所以要想成功就只有自己合理規(guī)劃自己的時間,多出去向你覺得有可能需要這種產(chǎn)品的顧客推銷。如果不勤勞的話,機(jī)會很有可能被你的各個競爭對手剝奪。所以必須要勤勞。
4、要學(xué)會尋找目標(biāo)。
首先我們必須要明確的知道我們所推銷的產(chǎn)品是什么東西,在社會上有什么作用,適合哪些群體使用。然后再根據(jù)這些在自己所在地的周圍尋找自己認(rèn)為需要這種產(chǎn)品的顧客,再向其推銷。
5、要有嚴(yán)密的邏輯思維能力。
與客戶談判,技巧很重要,思維更重要,不管是當(dāng)面,還是電話中,當(dāng)客戶拋出一句話時,我們沒有太多的時間去反應(yīng),去思考,邏輯思維能力不夠,反應(yīng)不好,自然不能很好的回應(yīng)客戶,更不能套住客戶的下一句話。邏輯思維能力,表現(xiàn)的是:我們的話語引導(dǎo)客戶的思維,直至達(dá)到目的。目的是分階段的,你的目的也許是約到客戶見面;也許是達(dá)成合作;也許是快速打款;或者是要他購買你所推銷的商品,不管目的是什么,永遠(yuǎn)記住我們的目的,思維才能跟著目的走。
當(dāng)然有總結(jié)就說明同時我也意識到自己還有很多的缺點和不足。例如:有的時候不夠主動,有的時候自己不想去,覺得出去也不一定成功的把產(chǎn)品推銷出去;社會經(jīng)驗缺乏,有的時候思維短路,或者是因為自己緊張,亦或是其他原因,不知道如何和顧客溝通,冷場;心態(tài)不夠沉穩(wěn)。
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