有關(guān)部門年度工作總結(jié)范文集錦6篇

　　總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編為大家收集的部門年度工作總結(jié)6篇，歡迎大家分享。

部門年度工作總結(jié) 篇1

　　春逝秋飛，轉(zhuǎn)瞬冬來到。不知不覺間，今年過去了，明年來了。在xx科技一年的工作中，我很高興認識了各位同事，也獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn)，感謝x總給了我成長的空間、勇氣和信心及對我的培養(yǎng)教育。在這一年的時間里，通過自身的努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�，F(xiàn)將一年來的工作情況作如下總結(jié)：

　　一、今年的工作回顧

　　1、人事行政部作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用，注重與各部門的協(xié)作配合。

　　2、草擬各種制度、流程、通知等文字工作，認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作；及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示的精神；公司的重要文件資料等歸檔管理工作。

　　3、在原制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充和完善，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。

　　4、按照公司制度，組織落實公司辦公設(shè)施、辦公用品等的調(diào)配和實物管理工作。

　　5、根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。繳納社會保險、辦理居住證等。

　　6、人力資源是人事行政部工作中一項最重要工作，是企業(yè)利潤價值創(chuàng)造的源泉和發(fā)展的基礎(chǔ)，做好人力資源管理工作已是各個企業(yè)管理工作中的重中之重；在20xx年，公司制造部員工由20xx年6月末的33人下降到了25人，因此，員工的招聘、穩(wěn)定和激勵已成為人力資源工作的重點。在20xx年，人事行政管理工作緊隨著公司地發(fā)展，結(jié)合人力資源管理專業(yè)知識，積極進行內(nèi)部工作的建立、健全和完善。主要從人員招聘配置、培訓(xùn)開發(fā)、工作報酬、績效考核、考勤管理、勞動關(guān)系管理、制度建設(shè)等方面開展進行。

　　二、工作中存在的主要問題

　　回顧人事行政部過去的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：自己的管理水平和專業(yè)性離公司的高效要求還有一定距離；對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強。

　　三、明年工作計劃

　　充滿希望的明年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到：

　　1、加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。

　　2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導(dǎo)，加強溝通，了解各人的工作進度和問題及時反饋給行政總監(jiān)和總經(jīng)理。

　　3、注重部門工作作風(fēng)建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

　　4、在工作中堅持以“用心服務(wù)”為宗旨，強化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務(wù)意識，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進人事行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。

　　5、全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。

　　6、推行、完善、制訂公司內(nèi)部各項規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值。

　　新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。明年，我要認真總結(jié)經(jīng)驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進一步強化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮人事行政部應(yīng)有的作用。

部門年度工作總結(jié) 篇2

　　時光荏苒，歲月如梭。20xx年度供熱生產(chǎn)工作即將順利完成。一年來，公司的事業(yè)日益興隆，多元化思路進一步促進了公司的發(fā)展。機電部作為公司機電設(shè)備管理的職能部門，緊跟公司的大好形勢，密切配合各部門工作，把機電設(shè)備管理好，服務(wù)于生產(chǎn)，取得了喜人的成績。在勤奮的工作中我們收獲了經(jīng)驗，汲取了教訓(xùn)，機電工作也上了新臺階。

　　一、非運行期的檢修技改

　　20xx年x月中旬，供暖運行期進入了收尾階段，機電部的工作絲毫不敢松懈，立即開始進行設(shè)施設(shè)備技改及檢修的統(tǒng)計和布置。經(jīng)過匯總、工日評估、分析論證、整理各分公司上報的技改、檢修項目，與相關(guān)職能部門逐項分析和調(diào)研，最終確定技改、檢修項目556項。其中安寧分公司351項（檢修337項，技改14項），迎賓分公司205項（檢修190項，技改15項）。鍋爐停運后，立即啟動技改、檢修方案的實施。通過精心組織，認真布置，狠抓落實，積極跟蹤指導(dǎo)、督促和檢查，利用48天的時間，在各分公司的努力下，按時保質(zhì)保量的完成了技改、檢修任務(wù)，為下一個運行期的設(shè)備正常運行，打下了堅實的基礎(chǔ)。

　　二、外網(wǎng)工程的服務(wù)

　　5月x日，公司生產(chǎn)工作重點轉(zhuǎn)入外網(wǎng)工程的施工。

　　我公司承攬了晉中市集中供熱第十二標段的工程。工程工期緊，任務(wù)重，點多面廣。機電部主要承擔了外網(wǎng)施工的臨時供電和保障任務(wù)。為了加快施工進度，工程指揮部決定安排多工作面同時施工，這就給臨時供電增加了難度。需要在有限的時間內(nèi)，尋找、勘察、定位，聯(lián)系、請求、協(xié)

　　調(diào)施工工地所需電源，涉及到供電部門和好多鄰近的相關(guān)可提供電源的單位和個人。“兵馬未到，供電先行”。機電部部長親自上陣，日夜奔走在準備開工或已經(jīng)開工的施工現(xiàn)場。與供電部門及鄰街住戶、企業(yè)、團體等單位協(xié)商供電事宜，合計38個電源點。有時為達成一個用電協(xié)議要洽談好多次，跑若干趟。為了不耽誤工期，為了省出幾分錢，磨破了嘴皮，托關(guān)系，走后門，用盡了渾身的解數(shù)，及時組織和保證了施工用電以及工程機電設(shè)備的正常使用。此外，機電部人員還承擔了工地兼職安全員，應(yīng)急搶險隊成員，以及為工程隊員做親情服務(wù)，做好后勤工作。保障和促進了外網(wǎng)工程的順利進行以及公司物業(yè)電網(wǎng)的正常運行。

　　三、供熱系統(tǒng)儀表的檢定和檢修

　　安寧分公司的儀表標準檢定室，是國家批準授權(quán)的儀表標準檢驗檢定單位。隨著運行期的結(jié)束，儀表也進入了檢驗、檢定、檢修階段。供熱系統(tǒng)4個熱源點，換熱設(shè)備35套。共有壓力表 400多 塊，壓力變送器（包括差壓變送器）170余臺，一體化溫度計204支，智能數(shù)顯儀表80臺。還有不同規(guī)格的水表、電度表、流量表、轉(zhuǎn)速表、水位表、氧含量表、玻璃溫度計、充氣溫度計、電流電壓等一系列儀表約300余只。換熱站無人值守遠傳自動控制裝置35套。這些儀表和遠傳自控裝置成了指導(dǎo)生產(chǎn)的眼睛。保護好眼睛的擔子就落在了機電部的身上。

　　經(jīng)過非運行期有計劃、按步驟的檢定、修理、更換，使我們生產(chǎn)中的儀表和自控系統(tǒng)得到全面的過濾，做到了完好率百分之百。20xx年度冬季運行期的運行中，優(yōu)良的儀表精確的指導(dǎo)了生產(chǎn)運行，起到了對設(shè)備運行保駕護航的作用，在生產(chǎn)運行中做出了卓越的貢獻。

　　四、設(shè)備檔案的整理及設(shè)備制度的建立和完善

　　公司所有設(shè)備檔案資料的整理，是持續(xù)的、發(fā)展的。進入20xx年度運行期，機電部抓緊了對全公司機電設(shè)備的排查、過濾，整理及補充。首先對在冊設(shè)備進行了過濾，及時更正了實際中已經(jīng)發(fā)生了變更的數(shù)據(jù)和相關(guān)資料。又組織各分公司對鍋爐房、換熱站所屬設(shè)備中新增和技改檢修情況，做拉網(wǎng)式摸底排查，將資料和數(shù)據(jù)充實到設(shè)備檔案庫。通過細致的排查、過濾、整理，檔案遺漏之處得到了補充，檔案得到了更新，使我們的機電設(shè)備檔案更加系統(tǒng)化全面化，對機電設(shè)備的“紙上談兵”提供了依據(jù)。 在機電設(shè)備管理制度的完善和建設(shè)方面，20xx年度又邁出了喜人的步伐。為進一步加強設(shè)備管理，落實責任，明確義務(wù)，做到人、機的有機結(jié)合，根據(jù)工作需要和崗位職責，依據(jù)公司《生產(chǎn)運行設(shè)備運行管理制度》，制定并簽訂《設(shè)備保養(yǎng)維護責任書》,更新了《設(shè)備檢修標準》。組織各分公司對所屬設(shè)備和所屬人員進行科學(xué)詳細的分解和組合，清晰明確的將設(shè)備管理責任落實到個人身上。

　　五、組織機電技術(shù)培訓(xùn)，以技術(shù)指導(dǎo)生產(chǎn)、服務(wù)生產(chǎn)

　　組織各種形式的機電技術(shù)培訓(xùn)，進一步系統(tǒng)的學(xué)習(xí)機械設(shè)備和電子控制的知識，學(xué)習(xí)機電設(shè)備管理知識。進入運行期，機電部先后組織的員工培訓(xùn)。講解學(xué)習(xí)《設(shè)備保養(yǎng)維護責任書》，以精煉的內(nèi)容，實用性、爭對性的給公司維修工、電工進了一次系統(tǒng)教育。經(jīng)過培訓(xùn)后測試，所有學(xué)員成績較為扎實，實踐技能有了階段性的提高。

　　做好積極培訓(xùn)的同時，充分發(fā)揮機電部職能部門的作用，以精湛的技術(shù)，指導(dǎo)生產(chǎn)；以飽滿的熱情，服務(wù)于生產(chǎn)。指導(dǎo)和參與了豐潤澤連棟大棚電議設(shè)備的設(shè)計與施工安裝，組織協(xié)調(diào)改造移位了羅龍灣生態(tài)園

　　100KVA變臺的位置。申報安裝了南湖科技園630KVA箱式變電站一套（已投入正常使用）。在生產(chǎn)運行中，深入生產(chǎn)一線，針對性的指導(dǎo)解決機電技術(shù)難題，為正常穩(wěn)定的運行保駕護航。

　　六、狠抓內(nèi)部人員管理，不折不扣的落實公司精神

　　由于機電工作職責范圍廣，涵蓋范圍大，機電部狠抓內(nèi)部人員管理，做到分工明確，協(xié)作配合，充分調(diào)動的培養(yǎng)各自的主動性、能動性，規(guī)范員工和組織紀律性，讓員工發(fā)揮各自的才華，大膽的管理、精確的指導(dǎo)、熱情的服務(wù)。

　　對上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，不折不扣，積極接納，盡最大努力，排除困難，按時完成。機電部廣開思路，深入研究，以“只要想到的，就是份內(nèi)的”工作理念，主動的拓展工作廣度，將工作有計劃按步驟的細化分解，條理化，程序化。

　　七、順利完成了20xx年度生產(chǎn)供熱設(shè)備考核制度

　　嚴謹認真的簽訂《設(shè)備保養(yǎng)維護責任書》，并狠抓責任書的落實，嚴格檢查、督促、考核，造成事故的嚴格按照設(shè)備運行管理制度論處。真正使設(shè)備的使用者和管理者都明確自己的職責范圍，明確設(shè)備完好標準，促進了設(shè)備的良好運行，同時收到了實效。美中不足的是安寧分公司4#鍋爐引風(fēng)機發(fā)生了一次重大的飛車事故。這說明我們一線職工的安全防范意識還沒有做到百分之百，沒有預(yù)見性經(jīng)驗少，重視程度不夠。機電部的日常監(jiān)督檢查工作同樣沒有做到位，我們不允許自己有這樣的失誤，不會為自己找借口找理由，在新的一年里定會把安全生產(chǎn)的執(zhí)行，責任到人的落實，標準制度的完善，機電設(shè)備的保養(yǎng)及改進做到最好。

　　八、工作的努力方向

　　在實際工作中，收獲了豐碩的經(jīng)驗，也找出一些不足。

　　1．我們認為，部門的工作，日常服務(wù)的事情多、項目雜，力量還不夠。20xx年度，要主動的走下去，收集設(shè)備存在的運行問題，應(yīng)著重在機電設(shè)備技術(shù)方面主動的技術(shù)攻關(guān)，定課題，攻項目，主動的發(fā)現(xiàn)不適應(yīng)生產(chǎn)的設(shè)備問題，做出積極的改良。

　　2．工作中也發(fā)現(xiàn)，我們機電設(shè)備管理還是有管理不到的死角，有些工作還需要制度的進一步約束，還需要出臺一些制度的細則，比如隨機資料存檔回收的管理；《設(shè)備檢修標準》全面系統(tǒng)的完善（特別是設(shè)備細化，技術(shù)方面的完善）等。以便于更好的執(zhí)行制度，更好規(guī)范設(shè)備管理。

　　20xx年機電部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，成績是肯定的。而20xx年是“一二五”規(guī)劃的開局之年，是全面建設(shè)小康社會的關(guān)鍵時期，我公司作為市政供熱系統(tǒng)的主要單位，我們相信公司定會贏得市民的掌聲和贊揚�！霸O(shè)備是保障，安全為第一”，這個重擔自然壓在了機電部肩上。機電部員工會繼續(xù)發(fā)揚認真負責，積極進取的精神，會更加團結(jié)在一起，和諧奮發(fā)，進一步端正愛司敬業(yè)的思想，完善機電設(shè)備管理相關(guān)制度，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，相信會有更大的成績向通達人匯報。

部門年度工作總結(jié) 篇3

　　隨著時間的推移20××年即將過去，在這年終歲末之時回首過去一年工作，平下心來，總結(jié)自己工作成績和收獲，從而找出自身的不足之處，以利于今后的工作，總結(jié)過去一年工作，誠懇希望大家對本人總結(jié)不當之處給予提示，對我來說是莫大的幫助，過去的一年里，在公司和項目部的領(lǐng)導(dǎo)大力支持和關(guān)心下，我的認真堅持“預(yù)控、規(guī)范、科學(xué)、優(yōu)質(zhì)的工作指導(dǎo)思想牢固樹立”，確保每個業(yè)主滿意的服務(wù)宗旨，盡心盡職，努力工作，下面談?wù)勎以?0××年的工作。

　　一、對工程施工建設(shè)的質(zhì)量控制

　　在事前控制中所做的工作，在收到工程設(shè)計施工圖紙后，我就先進行熟悉圖紙后，了解設(shè)計意圖，明了施工過程的主要工藝流程，工程特點，對施工圖紙上所存在的導(dǎo)議之處，采用書面形式進行記錄，采取相應(yīng)的措施運用于施工現(xiàn)場，并做好相關(guān)工程的抽檢資料。

　　二、對現(xiàn)場所有進場材料

　　人員、機械設(shè)備進行記錄核查，對質(zhì)量上不符合要求杜絕用入工程中，針對在工程關(guān)鍵部位的施工時，做到提前到達旁站位置，檢查施工準備工作是否到位，并旁站施工全過程，及時的做好書面旁站記錄。

　　三、對各施工過程中的巡視

　　檢查所發(fā)現(xiàn)的問題時及時采用口頭或書面形式通知施工單位項目管理部，并向駐地監(jiān)理工程師匯報，并監(jiān)督施工單位落實整改及進行再次復(fù)核，檢查，盡自己最大努力做好現(xiàn)場監(jiān)理工作。

　　四、對安全文明施工控制方面的工作

　　通過學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》及在工作過程中我得到一些體會，樹立以安全預(yù)防為主的觀點，就是工作做在前，因為事故是可以預(yù)防，而不可以預(yù)測的，建立相應(yīng)的檢查制度，如檢查現(xiàn)場的安全專職人員是否到位，檢查工程現(xiàn)場的安全防護網(wǎng)、高空作業(yè)的工人安全帶，安全帽是等安全防護工具是否齊全，檢查現(xiàn)場工程關(guān)鍵部位是否設(shè)置安全警示牌，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改，監(jiān)理在施工現(xiàn)場對安全有不可推卸的職責，做好日常安全檢查工作及監(jiān)督和管理，做好相應(yīng)的資料記錄，加強巡視工作，加強過程中的控制，才能更好地、認真地做好本職工作。

　　20××年的工作既繁忙又充實為履行監(jiān)理職責，積極工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，從不推脫，全心為工程著想，在即將來臨的20××年新的一年里我會更加用心的學(xué)習(xí)專業(yè)的業(yè)務(wù)知識，爭取為公司提供有效的利益。

部門年度工作總結(jié) 篇4

　　時間一晃而過，來我們杰思近3個月了，首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自己、實現(xiàn)自身價值的機會。在這段時間里公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我足夠的支持和幫助，使我對招聘工作有了更系統(tǒng)化的認識。在工作中積累了一些寶貴經(jīng)驗從中也取得了很大的收獲。同時，也為我有機會成為杰思的一份子而感動自豪。

　　回顧兩個月來的工作，盡管為公司的貢獻微薄，但是邁出了個人發(fā)展的第一步。認真學(xué)習(xí)了公司的管理制度、組織架構(gòu)等各方面的基礎(chǔ)知識，及時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的招聘任務(wù)，這與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的，我將會一如既往的以誠實、認真、謙讓的態(tài)度鞭策自己，把招聘工作做的更加完善、細致。以下是兩個月來工作內(nèi)容及xx年工作計劃：

　　一、 招聘工作

　　1、 一線崗位招聘：

　　10月份目標招聘普工人數(shù)：50人，實際完成招聘：47人。完成率：94%.

　　11月份目標招聘普工人數(shù)：30人，截至11月18日完成招聘：21人，計劃完成率：100%。

　　3、校園招聘：

　　(1)做好充分準備，注重每一個小細節(jié)。11月份參加一次大型雙選會，讓我感觸很深，招聘的效果體現(xiàn)在你的“功 課”做得是否到位。做為招聘專員不僅是企業(yè)的形象、企業(yè)文化的轉(zhuǎn)播者，而且還要有對應(yīng)聘者高度負責的態(tài)度， 個人所提倡的是專業(yè)、專注、專一，這也是我今后工作中努力的目標。

　　(2)11月14日參加康大職業(yè)學(xué)校雙選會期間，大多數(shù)同學(xué)對我們公司有很強的認同感，這無疑證明了我們公司的影 響力。此次共收到應(yīng)屆大專生簡歷47份，我們將與對方老師實時保持聯(lián)系，確保將本批學(xué)生悉數(shù)招募到位。

　　二、 部門其他常規(guī)性工作：

　　(1)社會保險及平安保險。自接手以來，此項工作已運用的非常熟練。

　　(2)新員工入職培訓(xùn)。10月份培訓(xùn)新員工23人。11月份(截至18日)培訓(xùn)新員工23人。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)與實踐，我 會將我們杰思的企業(yè)文化更加完美的傳播給我們的新血液。

　　經(jīng)過錘煉，目前得到部門上級領(lǐng)導(dǎo)的信任，11月份已逐步接手公司廠報編輯以及員工生日會的策劃主辦等工作。

　　三、 需要改進和提高方面：

　　1、提高自身的執(zhí)行力，在取得成績的同時，不可否認執(zhí)行力有所欠缺，我會在以后的工作中建立危機感，不斷提高自 己的執(zhí)行力及工作效率。

　　2、加強系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化意識。完善招聘流程，把每一個環(huán)節(jié)做“細”做“精”，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，提高業(yè)務(wù)水平。

　　3、增強與用人部門及員工的溝通工作，完善自己的服務(wù)質(zhì)量。

　　4、深入學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)專業(yè)知識，用扎實的理論基礎(chǔ)武裝自己，增強分析問題解決問題的能力，使之更加專業(yè)化。

　　四、xx年工作計劃

　　1、一線崗位招聘：

　　(1)xx年生產(chǎn)一線崗位人員，結(jié)合今年勞動力市場情況分析，明年的招聘形勢會更嚴峻。充分做年前的準備工作， 為明年一線招聘工作爭取時間。其中包括：橫幅、看板、海報、內(nèi)部介紹等宣傳。

　　(2)2月至4月初為春節(jié)過后外出務(wù)工人員找工作的高峰期，此階段將要完成大部分年度招聘工作，因此這一階段非 常關(guān)鍵。每日通過各種渠道，發(fā)布信息，挑選人員，組織面試，積極主動招聘。并對匯總與分析一周招聘數(shù)據(jù)， 同時根據(jù)實際情況進行及時調(diào)整并更新招聘信息，保持工作的機動性、靈活性。

　　2、校園招聘：

　　(1)4月中旬至9月，各院校在陸續(xù)開學(xué)后將積極籌備招聘會，以保證學(xué)生就業(yè)，提高就業(yè)率。對此要著重關(guān)注各大院校 網(wǎng)站，掌握第一手信息，以解決公司各部門的人員需求。

　　(2)10月至12月，各院校大批應(yīng)屆畢業(yè)生實習(xí)找工作，可加大與各院校之間合作招聘事宜及宣傳工作，此階段將完成 公司各崗位儲備人才工作，建立人才梯隊，為公司可持續(xù)發(fā)展提供人力支持。

　　3、管理技術(shù)員招聘：

　　管理技術(shù)員的招聘，相對來說較為穩(wěn)定，主要招聘渠道還是網(wǎng)絡(luò)招聘�？砂从萌瞬块T的實際要求進行簡歷篩選并

　　相邀面試。實施招聘的同時不忘節(jié)約之本。

　　4、 后續(xù)工作：

　　(1)做好xx年應(yīng)屆畢業(yè)生來我司報到實習(xí)的接待工作，提前做好計劃安排。充分體現(xiàn)主人翁精神，增強對企業(yè)的歸屬 感。

　　(2)跟蹤一線員工工作情況，進行員工滿意度調(diào)查，盡最大的努力解決員工在工作或生活上所遇到的問題，提高員工對 企業(yè)的認同感。

　　(3)建立人才庫：

　　人才庫資料主要來自兩個方面：

　　①內(nèi)部員工檔案資料，包括該員工參加的各種培訓(xùn)記錄，和每個月的考核結(jié)果優(yōu)異者在員工檔案資料內(nèi)進行登記， 如某崗位缺崗時，首先考慮員工檔案資料內(nèi)是否有工作職能相同的人員可以安排類似的人選，如有合適人選給予 推薦

　　②外部求職者，包括歷次投遞到我公司較為優(yōu)秀人員的簡歷資料(公司職位有些沒有錄用的)，這種人才可進入人 才庫。此項措施大大縮短招聘周期及招聘成本，更體現(xiàn)出我司對人才儲備的系統(tǒng)化、專業(yè)化，并且更大程度上激 勵員工，也符合“育人”的原則。

部門年度工作總結(jié) 篇5

　　歲末臨近，新春將至，不知不覺xx-xx年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策。

　　過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長著。回顧一年來的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

　　一、 xx-xx年的工作回顧。

　　1. 辦公室的日常管理工作：

　　行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。 細數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。

　　行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結(jié)合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：

　　1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。

　　2)切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應(yīng)商。

　　3)愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度開展每項工作，認真地履行了自己的.崗位職責。

　　4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門 ，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協(xié)作配合。

　　5)認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，并負責對會議有關(guān)決議的實施;認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。

　　6)制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務(wù)類、售后類、業(yè)務(wù)類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。

　　7)落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。

　　8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務(wù)工作。落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。

　　2. 憑借個人經(jīng)驗，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強化管理。

　　3. 加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：

　　作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動各項工作起著決定性因素。

　　隨著時代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)�？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進步。

　　經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，并且具備較強的專業(yè)心，責任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　二、工作中存在的問題。

　　自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距。回顧行政部過去的工作，雖?工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：

　　1)0000公司是我身處的一個全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。

　　2)有時對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該更周到詳荊

　　3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強。

　　三、xx-xx年的工作計劃。

　　1. 充滿希望的xx-xx年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到：

　　1)加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。

　　2)本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導(dǎo)，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

　　3)注重部門工作作風(fēng)建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

　　4)在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務(wù)意識，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡單的對與答的單項服務(wù)，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而提供超前、全過程的主動服務(wù)。

　　5)全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。

　　6)遵守公司內(nèi)部各項規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值。

　　2. 持續(xù)提升人力資源管理水平。

　　1)做好招聘及錄用等各項相關(guān)工作，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長期的經(jīng)營實踐告訴我們，當代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源，即人力、物力、財力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。在企業(yè)管理工作中，堅持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構(gòu)建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭能力的重要手段。

　　2)明確崗位職責，嚴明勞動紀律，完善績效考核制度和辦法。從勞動紀律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個方面進行細化，提高操作性，為人力資源的評價和考核提供有效的依據(jù)。

　　3)加強組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，為推進企業(yè)的發(fā)展奠定基矗組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進一步科學(xué)化，人員結(jié)構(gòu)進一步合理化。本著精簡、統(tǒng)一、高效的原則，合理調(diào)整設(shè)置機構(gòu)，力求組織結(jié)構(gòu)進一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學(xué)實施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設(shè)計管理幅度和跨度，確保組織有效運作，合理調(diào)整現(xiàn)有機構(gòu)，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強定員定編管理，提高工作效率。

　　4)加強薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動力市場為參照，以崗位價值為基礎(chǔ)，以工作績效為導(dǎo)向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績效。在薪酬制度設(shè)計中，以職位為基礎(chǔ)，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結(jié)合績效考核管理開展工作，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力，進一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵約束機制。

　　5)加強人才引進培養(yǎng)機制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力。引進人力競爭，形成內(nèi)部良好的競爭氛圍;建立完善人員進入和退出機制。努力為員工提供充足的個人發(fā)展空間，引導(dǎo)員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，避免從源頭流失，同時做好骨干人才的引進儲備工作。

　　6)加強員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識型企業(yè)。作為行政主管，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓(xùn)力度，緊貼工作和崗位需求。認真落實培訓(xùn)需求分析工作，做好培訓(xùn)的設(shè)計和實施。將實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標和滿足員工個人發(fā)展需要結(jié)合起來。重點加強轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價值觀等知識的培訓(xùn)。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施。所以，今?行政的一個工作重點將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開展。

　　3. 強化協(xié)調(diào)能力。協(xié)調(diào)，是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進行有效管理的一項基本職能。在現(xiàn)行的機構(gòu)設(shè)置中，一項工作多家負責的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責交錯、利益相兼的問題，往往是導(dǎo)致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。行政在協(xié)調(diào)工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系，最后在全局利益上達到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

　　4. 配合財務(wù)部門，貫徹后勤的成本控制，切實做好后勤費用的報銷審核，包括貨運費用的登記統(tǒng)計手續(xù)，嚴格按照程序核定的使用標準執(zhí)行。

　　四、 新年展望和目標。

　　新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。xx-xx年，我要認真總結(jié)經(jīng)驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進一步強化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用

部門年度工作總結(jié) 篇6

　　轉(zhuǎn)眼間，20xx年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁�。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到XX年閥門行業(yè)將會又是一個大較場，競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖�？偨Y(jié)是為了來年揚長避短，對自己有個全面的認識。

　　一、任務(wù)完成情況

　　今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥XX萬，蝶閥120xx，其他1800萬，基本完成年初既定目標。

　　球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長；但蝶閥銷售不夠理想（計劃是在1500萬左右），大口徑蝶閥（dn1000以上）銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。

　　總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。

　　二、客戶反映較多的情況

　　對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

　　1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥，xxx客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。

　　2、細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。

　　3、交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準，生產(chǎn)調(diào)度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

　　4、運費問題：關(guān)于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。

　　5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

　　6、報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。

　　三、銷售中的問題

　　經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結(jié)、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務(wù)的思想；業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。

　　1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。

　　2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應(yīng)該有適當?shù)目记谥贫�，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。

　　3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。

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