轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文集錦7篇
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以使我們更有效率，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編收集整理的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)8篇，希望能夠幫助到大家。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇1
1.設計、調(diào)試出口印度的摩托車試驗機
印度之行是成功的，也是艱難和值得回味的。我們一行三人，在沒有翻譯的情況下，克服當?shù)靥鞖庋谉岷惋嬍巢贿m應的困難，在不到三周的時間內(nèi)將四臺設備調(diào)試完畢，拿到了用戶的驗收紀要，這是值得肯定的。但，我覺得也有一些遺憾的地方。由于是第一次做車輛產(chǎn)品的出口，缺乏經(jīng)驗，我們的包裝和防銹做的不夠好，設備出現(xiàn)了故障，讓印度人對我們的滿意度下降。如果我們注意這些細節(jié)，用我們的產(chǎn)品打開印度這個工業(yè)剛起步的國家的大門，那么，我相信我們會從中受益。
2.主管設計pws-j20b1
此試驗機已經(jīng)交檢完畢，各項指標達到了技術(shù)協(xié)議要求，等用戶款到發(fā)貨。
3.參與設計pws-200b
與毛工一起設計，對液壓夾頭，氣液增壓泵等的工作原理有了更深入的理解，從毛工身上學到了很多東西。比如，設計的嚴謹和嚴肅性，此產(chǎn)品已發(fā)貨。
4.參與設計pws-250c
與毛工一起設計，目前已通過用戶預驗收。
5.作為技術(shù)方面的項目負責人，設計nw-dyb200
此項目為新產(chǎn)品，完全是全新設計，而且設計時間短，難度大，對我是一個嚴峻的考驗。左工對我要求很嚴，找mts等產(chǎn)品的資料讓
讓我參考，給了我很大的自主性，經(jīng)過努力，最終完成了設計任務。目前，此產(chǎn)品機械部分已安裝完畢，等待控制器調(diào)試。
6.參與qpns-200h7、qpsb-200的設計
這兩臺產(chǎn)品同樣是新產(chǎn)品，而且結(jié)構(gòu)復雜，開始時定我為項目負責人，但設計中我明顯感到自身能力的不足，加上項目的關鍵時期，家中有急事，我休假近三周，耽誤了設計時間，左工承擔了很多本該我做的工作，我深感遺憾和感謝。這兩百多萬的產(chǎn)品，對我是很好的磨練，讓我認識到了自身的不足，同時要感謝左工教了我很多東西，因為這兩個產(chǎn)品，我成熟了很多。
7.參與了pnw-b5000的設計
此產(chǎn)品我在車工的指導下參與了設計，目前圖紙已設計完畢，等待用戶審查圖紙后出圖。我覺得自己很幸運，和車工、毛工以及貝工都合作設計過產(chǎn)品，他們都是業(yè)務素質(zhì)高、人品好的動態(tài)權(quán)威人物，是他們讓我在短時間內(nèi)對動態(tài)產(chǎn)品有了較全面的理解。
8.參與了pnw-6000的'設計
目前正在緊張的圖紙設計階段。
9.與毛工一起調(diào)研了驅(qū)動橋方面的試驗臺驅(qū)動橋方面的試驗臺在我公司是空白，我跟著毛工去過北京和濟南的重汽進行調(diào)研，掌握了大量資料，目前，毛工正跟客戶談技術(shù)方面的問題。
10.為銷售部門做技術(shù)方案，提供技術(shù)支持。
二、xx年學習成果
xx年，我結(jié)合機械行業(yè)的發(fā)展，公司和我個人的實際情況，重點學習了ansys、cosmos、pre等軟件，買書進一步學習了solidworks，掌握了機械設計當前的新工具，開闊了設計思路，提高了設計能力。xx年的時候，我對有限元分析只停留在初步的理解上。xx年，我自學了cosmos有限元分析軟件，經(jīng)過多次實踐，并與專業(yè)人士的有限元分析進行了對比，最終掌握了這一有限元分析工具。現(xiàn)在，我對有限元分析充滿了信心。另外，我實現(xiàn)了有限元分析軟件上的跨越。以前也曾想過要學習ansys這一更專業(yè)、應用更廣泛的有限元分析軟件，但因為這一軟件難度大，一直沒有好好學習。畢竟這是碩士、甚至博士的選修課程，后來，鄧總要求我學習ansys，并給技術(shù)人員培訓。我以此為動力，經(jīng)過一個多月的苦練，基本上掌握了ansys，現(xiàn)在已能用它進行簡單的有限元分析，這是我自身的一個飛躍。同時，我還自學了proe等三維軟件。雖然在目前的工作中，solidworks已經(jīng)夠用，但proe畢竟是機械方面比較有權(quán)威的軟件，所以進行了學習。學習的目的是為了應用，在以后的工作中，我會認真考慮將 所學習的新技術(shù)充分應用，讓設計更是一層樓。比如利用三維軟件做效果圖，做運動模擬，做有限元分析等等。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇2
時光飛逝、歲月如梭。我于20xx年10月22日進入XXX公司，距今已有近6個月的時間。在這半年里，領導與同事給予了我很多的指導與幫助，讓我能夠很快的適應新環(huán)境，融入到團隊中去。我為能夠成為XX公司的一份子而感到由衷的榮幸與驕傲，現(xiàn)將我半年來的工作、學習情況向領導匯報如下：
一、嚴以律己、遵章守紀
作為XX公司的一員，我從進入公司第一天起就嚴格要求自己，從著裝到文明禮儀，半點不敢馬虎。認真學習公司制度和相關流程，快速適應新環(huán)境，在較短的時間內(nèi)調(diào)整好自己，全身心的投入到工作中去。公司團結(jié)融洽的氛圍、先進的企業(yè)文化，更加激發(fā)了我的工作熱情。在今后的工作中，我將以飽滿的精神面貌，在做好自己本職工作的同時，為新進員工做好榜樣。
二、盡職盡責、腳踏實地
作為一名資料員，認真、細致、有責任感和服務精神是必備的品格。資料員在項目建設中扮演著重要的角色，圖紙、變更發(fā)放的及時與否直接關系到現(xiàn)場施工能否順利展開。對此，我一直嚴格要求自己，認真及時的做好資料下發(fā)工作，按時完成領導交辦的每一項任務。這半年來，我的主要工作有：
1.圖紙、變更、會審紀要的收發(fā)工作及臺賬建立；
2.施工方案、工序檢驗、實測實量、材料設備進場資料的收集整理及臺賬建立；
3.周、月質(zhì)量安全、監(jiān)理資料OA報備；
4.對外聯(lián)系單、內(nèi)部聯(lián)絡單的發(fā)放及歸檔；
5.設計變更確認單、工程簽證的辦理；
6.工程款付款臺賬的建立；
7.工程合同的整理、建檔；
8.會議通知、會議紀要的編寫；
9.部門行政事務。
日常工程資料繁多，要求做到及時、準確、全面、細致。通過這半年的工作學習，我的業(yè)務能力得到了很大的提高，考慮問題更加全面，各方面都有了一定的進步。今后，我會更加積極學習新知識，新技能，注重自身發(fā)展和進步，努力提高自己的綜合素質(zhì)，進一步做好這份工作。
三、團結(jié)友愛、務實創(chuàng)新
XX公司高效的執(zhí)行力、團隊的凝聚力讓我嘆服不已。正所謂“單絲不成線，獨木不成林”，“眾人拾柴火焰高”。在工程組組長的帶領下，領導和同事們經(jīng)過幾十個日日夜夜的不懈奮戰(zhàn)，終于迎來展示中心的順利開放、開工慶典的順利舉辦，讓我們嘗到了苦盡甘來的喜悅。兄弟齊心，其利斷金，只要大家團結(jié)一心，相信沒有我們戰(zhàn)勝不了的困難。
融洽的工作氛圍，更加激發(fā)了我工作的熱情。在日常工作中，我常常會思考如何才能將工作做的更好，在這里談一下我的幾點體會和建議：
1.要充分發(fā)揮監(jiān)理的主觀能動性�，F(xiàn)場的施工管理中，監(jiān)理要挑大梁、成為業(yè)主的一把利劍，做好現(xiàn)場的監(jiān)督檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量安全隱患并督促施工方盡快整改到位，杜絕隱患發(fā)生。在資料方面，監(jiān)理資料的完整性、及時性也尤其重要，集團對監(jiān)理、項目部的內(nèi)業(yè)資料十分重視，是每次月度檢查的重要組成部分。正所謂“不以規(guī)矩，不成方圓”，我認為在項目開工時應該先立規(guī)矩，制定罰則，以此來規(guī)范監(jiān)理的工作，保證監(jiān)理資料的.完整性。
2.工程款付款臺賬需及時建立，并建議定期與財務核對。工程付款手續(xù)辦理時，工程部要把好第一道關，審核現(xiàn)場的施工進度是否達到付款節(jié)點，該筆
款項是否超額，是否重復申請，并根據(jù)甲方處罰單、監(jiān)理處罰單、總包處罰單，扣除相應罰款項，因此工程款付款臺賬及處罰單臺賬必須及時、準確的建立，為付款審核提供依據(jù)。在今年春節(jié)前的幾筆付款流程辦理中，我設計了工程款付款資料交接臺賬，所有的工程款付款資料移交財務部時，都須財務部經(jīng)辦人在臺賬上簽收確認。另外，由于流程走完移交財務部后，工程款付款的形式、時間沒有反饋，我建議定期與財務部核對工程已付款金額，確保工程付款臺賬的準確性。
3. “傳幫帶”優(yōu)良傳統(tǒng)傳承下去。XX公司制度很嚴格，流程很繁雜，我是工程部招聘的第一個資料員，記得剛進公司時，我對制度和流程一無所知，幸好有領導和行政部的同事悉心指導幫助，才能讓我迅速進入角色。去年12月底，工程部新入職一位資料員，在工作上我盡我所能，帶著她熟悉公司制度與流程，將我在工作中總結(jié)出的好方法傳授給她，幫助她融入團隊，適應公司氛圍。目前，資料員缺崗人數(shù)仍有4人，在今后的工作中，我會繼續(xù)發(fā)揚“傳幫帶”優(yōu)良傳統(tǒng)，帶好每一位新入職的資料員，為團隊建設貢獻出自己的一份力量。
四、總結(jié)自我，接新挑戰(zhàn)
這半年來，我取得了一定的進步，但是工作上還是存在不夠細致、考慮問題不夠全面的缺點。在今后的工作中，我會努力提高自己的專業(yè)技能，向優(yōu)秀的同事學習，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好本職工作，為公司創(chuàng)造價值，為自己展開美好的未來。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇3
進入學校工作已經(jīng)有段時間了。在這段工作的時間中，體會到了許多。懂得了什么是得與失。現(xiàn)在我覺得有必要來總結(jié)一下這段時間的工作情況。
(一)政治思想方面 作為人民教師需要有較高的思想覺悟，需要有對教育理想的追求�！八枷胗� 多遠，就能走多遠” 。因此我堅持閱讀教育類書籍和期刊以拓展自己的視野，指 導自己的行為。同時，積極參加學校組織的各類培訓活動，在學習中提高自己的 思想覺悟和業(yè)務能力。并且在這一年來我堅持定期學習，提 高自身的思想覺悟。形成自身正確的人生觀價值觀。同時也積極參加學校組織的 各種各樣的活動，這對我很有幫助，我本身也崇拜有巨大人格魅力的人，并一直 努力自己能做到。
(二)教育教學方面 在教學工作總結(jié)上，我努力鉆研教材，寫教案，認真?zhèn)湔n等。在研究教材方 面，對于課程的教學重難點，起初把握不是很精當，但在老教師的指導幫助下， 通過對教師教學用書的反復研讀和學習， 我逐步對教學重難點的把握有了一定的 領悟。在教學工作中，讀懂、讀透教材非常重要，這一直是我的指導老師對我的 諄諄教導。只有把教材吃透，理解消化了，教學的效果和質(zhì)量才能得到保證和提 升。從教育的角度看，生物課程是一門對學生的發(fā)展具有重要促進作用的課程。 然而由于各種原因，目前人們對生物課程的重視還遠遠沒有達到應有的程度。生 物課在中小學課程中，依然處于弱勢地位。認清這一點，有助于我制定切合實際 的生物教學標準。理想的生物課程應該盡量使每個學生積極參與美術(shù)學習，并且 促使每個學生在各自的基礎上獲得不同程度的發(fā)展， 因此我想方設法去調(diào)動學生 的學習積極性，倡導愉快教學，讓學生在課堂學習中獲得樂趣。遵循著這一教育 理念，我一直在努力著。在課堂教學中，注重靈活地選擇教學方法，并注意圍繞 教學目標來開展教學活動，注重培養(yǎng)學生的課前預習、課后復習良好學習習慣。 本著“一課一評，在評中求反思，在反思中求提升”原則，我都會認真聽取其他聽課老師提出的寶貴意見和建議，認真反思并改進。自己也認為，只有善于進行 教學反思才能使自己成長得更快。
(三)努力的方向 一年的時間說長不長，說短也不短，在這里我感到時間過得很快，在這里我 能明顯感到我自己在進步，在發(fā)展，不僅是教學上的，還有自己的人格上，在前 進的道路上人們說是艱辛的'，曲折的，這一點我想每個人都會承認，但我想說， 在這里工作，有同事的合作，領導的關心，曲折會少很多，艱辛會因為集體的協(xié) 助而變得快樂，感到絲絲的暖意，體會到生活和工作的樂趣。今后的路還很長， 我應該在工作責任意識上更加完善自己，能以最快的速度完成每一個任務， 。有 人說： “走好人生的路，關鍵就幾步，什么樣的選擇，什么樣的路。 ”我以前也許 走得不好，但是在各位老師的幫助下我正在朝著正確的方向努力前行!古人云： “學習入逆水行舟，不進則退。 ”做為新教師的我們，有很多方面都需要我們進 一步學習， 不斷的學習。 在學習中要踏實， 一步一個腳印， 虛心接受前輩的意見， 不恥下問，這樣才會取得進步。當然作為老師要本著一顆愛生的心，當教師全身 心地愛護、關心、幫助學生，做學生的貼心人時，師愛就成了一種巨大的教育力 量。我會在新的學期，新的起點繼續(xù)努力! 一份春華，一份秋實，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我 收獲的卻是那一份份充實，那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學生，我用 我的情去培育我的學生，我無愧于我心，我無悔于我的事業(yè)。讓我把一生矢志教 育的心愿化為熱愛學生的一團火，將自己最珍貴的愛奉獻給孩子們，相信今日含 苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇4
尊敬的各位領導：
我叫xx，20xx年3月12日加入寧夏慶華韋二煤礦，在動力部從事機修工的工作。擔任機修工一職，近一個多月來，自己能積極投身于本職工作，有較強的責任心和進取心，有較強的團隊協(xié)作能力；能按時完成領導交付的工作任務。
本人自1982年參加工作以來，一直從事煤礦機修、電氣焊制作、水暖工作。因此，對礦上安排的這個崗位可以說輕車熟路，并且在很短的時間內(nèi)熟悉了煤礦以及有關工作的`基本情況，進入了崗位工作狀態(tài)，獲得了同事們?nèi)娴恼J可。通過近一個多月的工作，自己對慶華集團有了較全面的了解。珍惜慶華煤礦為自己提供的工作機會，我愿意成為慶華集團職工的一員，為慶華集團的發(fā)展貢獻自己的才華和力量。
特此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領導予以審察、批準為盼。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇5
回顧試用期這三個月工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，完成了自己的本職工作。通過這三個月的學習，我漸漸的融入了公司這個大集體，現(xiàn)將這三個月來的工作情況總結(jié)如下：
一、在辦公室的工作
1、整理和修改公司的企業(yè)文化。本人和部門同事合作，擴充和修改了公司原有的企業(yè)文化，并豐富了企業(yè)文化的每個條目下的內(nèi)容，列出幾條可供選擇。
2、整理各個分子公司的證照和資料，這是這段時間個人覺得最重要的工作，目前已經(jīng)整理出××家分子公司的相關證照資料，這項工作仍需花費很大精力，要持之以恒才行。
3、完成公司宣傳資料的`修改意見。公司原有的宣傳資料并未成型，只有一個草稿版的宣傳冊。在各位同事的幫助下，本人完成了公司宣傳冊的修改意見。
4、修改公司的新聞稿件并發(fā)布到公司網(wǎng)站。
5、日常事務性工作。行政辦公室的工作千頭萬緒，有迎來送往、文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排等。
6、整理領導辦公室的書畫作品。由于我所學專業(yè)的緣故，在領導交給我辨識書法作品的任務時，我還算是能夠應對。不過我在辨識過程中也遇到了一些難以辨認的草書字，好在通過借助工具書以及向人請教，已經(jīng)把所有書畫作品全部辨識出來了。
二、加強自身學習，提高業(yè)務水平
由于自己的學識、能力和閱歷與工作都有一定的距離，所以本人不敢掉以輕心，向書本學習、向周圍的領導學習、向同事學習，這樣下來感覺自己這三個月來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務。
三、存在的問題和今后努力方向
主要表現(xiàn)在：第一，由于是新員工，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作
起來不能游刃有余；第二，自己的理論水平還和工作的要求有距離。
為此，我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習礦業(yè)知識和相關法律常識，加強對本行業(yè)的了解；第二，本著實事求是的原則，做好上情下達、下情上報。
雖然只有短短三個月的時間，但對本人來說著實受益匪淺。在今后的工作中，我一定會揚長避短，努力工作，力求做得更好。在此，感謝公司各個部門的同事，尤其是辦公室的同事對我的幫助。
××× 20××年××月××日
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇6
蕉嶺服務區(qū)便利店在開業(yè)半年以來，在公司及管理中心領導的關心指導下，堅持“規(guī)范管理、品牌經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務、顧客滿意”的經(jīng)營方針。管理制度逐步規(guī)范化，經(jīng)營品牌化;并在公司實現(xiàn)五大網(wǎng)絡化的前提下，工作流程逐步專業(yè)化。具體如下：
一、健全管理制度，建立完整的報表體系，精化管理水平。
一方面，落實管理制度，實現(xiàn)工作標準化和操作程序?qū)I(yè)化;建立門店各類報表，及時、有效性調(diào)查，全面反映便利店的經(jīng)營情況，并制定相關經(jīng)營策略;另一方面，在管理上細中求精，透過業(yè)務數(shù)據(jù)，分析反映經(jīng)營規(guī)律。為應付對市場和顧客需求的變化，對工作過程和程序有效進行評價和改善，不斷提高工作質(zhì)量，優(yōu)化簡化工作過程和操作程序。
二、加強商品的管理。
為減少庫存資金占用和庫存成本，避免影響商品的銷售。主要加強商品的管理，定期檢查庫存商品的`保質(zhì)期，合理訂貨、補貨。加強商品損耗的控制，即控制影響庫存水平的因素，保持暢銷商品不斷貨。經(jīng)常了解門店銷售情況，關注異常信息，找出造成負庫存的主要原因并消除負庫存的對策，將負庫存的情況降到最低，減少庫存資金占用及庫存成本。便利店根據(jù)經(jīng)營情況、地勢及地區(qū)的經(jīng)濟水平，以多品種少量的原則進行補貨作業(yè)。
三、分析經(jīng)營趨勢，掌握銷售情況。
通過系統(tǒng)銷售信息，各門店報表了解每天的運營情況，分析顧客的購買習慣，購買規(guī)律，收集詳細的銷售點數(shù)據(jù)。確認顧客的需求動向，采取有效措施，設計主力流動線和配置主力商品。
四、強化培訓，提高業(yè)務技能技巧，優(yōu)質(zhì)服務。
為實現(xiàn)公司五大網(wǎng)絡化，提高形象、服務盈利水平，認識零售業(yè)逐漸進入以連鎖經(jīng)營的業(yè)態(tài)多元化時代。進行便利店人員的業(yè)務知識培訓，傳遞商品信息與知識。根據(jù)消費者的購買習慣、市場需求，制定門店的布局和商品的陳列;觀察分析消費者性格心理，提高銷售技巧，處理問題的能力和溝通;提高服務水平，加強培訓員工素質(zhì)素養(yǎng)。逐步擬進專業(yè)化的操作與管理。
五、通過降低服務成本，努力達標。
便利店倡導“勤儉節(jié)約，人人有責”，節(jié)約用水用電及物料消耗;加強設施設備的安全保障，減少備件損耗，以降低成本費用。為達到經(jīng)營指標，在節(jié)日高峰期，根據(jù)車流量客流量調(diào)整、延長營業(yè)時間，增加銷售額;在正常營業(yè)時間外便利店人員無條件為顧客開店銷售購買。以優(yōu)質(zhì)的服務態(tài)度牽系顧客的心理，打造通驛品牌，樹立良好形象。
六、不足工作。
在庫存防隕管理方面仍有欠缺，造成盤點盤損率超出規(guī)定，檢討出錯原因并針對其進行有效防損設施。為努力達到公司下達的經(jīng)營指標，根據(jù)實際情況，把握和了解市場動向、顧客的要求和潛在的需求并有效利用，改善商店商品的管理。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇7
在過去的半年中很有幸加入到xxx公司來，在領導的悉心關懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié)：
一、不斷加強學習，素質(zhì)進一步提高。
具備良好的產(chǎn)品知識和業(yè)務素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是重點學習了產(chǎn)品知識;二是學習了與電子商務部門相關的規(guī)章制度;三是在前輩指導下聯(lián)系實際學習電子商務的工作技巧，注意收集相關信息。對公司領導各次會議中的講話總是認真聆聽，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐;四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務能力強的同事學習，努力豐富自己、充實自己、提高自己。可以說在這半年中，由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現(xiàn)在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣。
二、踏實肯干、做好本質(zhì)工作
我的'主要工作內(nèi)容是客戶服務，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息客戶接待訂單處理售后處理和評價管理。前期在淘寶平臺運用，收集商品網(wǎng)絡信息做得比較充分�？蛻艚哟梢哉f是比較重要的一個環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實際操作里，我秉持著巨細靡遺的態(tài)度，在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的同時，參看一些優(yōu)秀的實例和經(jīng)驗分享，逐步形成了日常工作體系，對工作技巧進行不斷的更新和查漏補缺。訂單的達成以及售后處理過程，現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計的方法，在售后問題中，能有效解決普遍問題，對于少有的復雜的難以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎么處理，問與之相關的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)明細，再次遇到同類問題可以獨立解決。
三、不足待改進之處
我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點。1、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。2、克
服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性、提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中提高自己。3、精于專業(yè)技能，勤于觀察總結(jié)，盡量將工作總結(jié)規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、直觀化。
四、歲首年終，一年之計在于春
1、能力學習和素質(zhì)提升是一個推陳出新的過程。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴大，可預見更多的產(chǎn)品會面世，會接觸到更廣的客戶層面，所以產(chǎn)品知識的更新、學習，客服經(jīng)驗的總結(jié)、完善，是需要始終堅持的過程。對于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡推廣，結(jié)合已有案例，配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點。
2、樹立全局觀，加強兼容性發(fā)展。電子商務部門的日常工作與生產(chǎn)銷售各個部門都緊密相關，客戶服務工作也與部門內(nèi)策劃、運營、推廣等等分不開，所以在做好本職工作的同時，個人需要加強各方面信息的涉獵，對各個職責崗位有所了解，加強溝通，互相進步。3、危機公關和關鍵點控制。尤其在活動期間工作內(nèi)容增加，許多電子商務工作中的細節(jié)問題逐漸顯現(xiàn)出來。客服事務中的應變、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動中注重并總結(jié)這些關鍵部分會使工作開展更加效率;歷次活動中存在的不足也積累了經(jīng)驗教訓，預先的判斷、危機意識的培養(yǎng)會使工作的開展更加游刃有余。
半年時間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我，嶄新的一年相信我會與xxx共同成長!
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