【必備】個(gè)人年終工作總結(jié)范文集合十篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編幫大家整理的個(gè)人年終工作總結(jié)10篇，歡迎閱讀與收藏。
個(gè)人年終工作總結(jié)篇1
年終工作總結(jié)20xx年即將結(jié)束，我們將迎來(lái)新的一年，[總結(jié)]個(gè)人年終工作總結(jié)。在過(guò)去的一年中包裝車間在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各部門協(xié)調(diào)配合下，順利的完成了公司及生產(chǎn)科下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)和其他各項(xiàng)指標(biāo)。
主要工作指標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：
1--10月份完成包裝任務(wù){(diào)}噸。
產(chǎn)品包裝合格率{}%
回顧20xx全年的工作，我們?cè)跊](méi)建二期包裝廠的時(shí)候一直打掃衛(wèi)生和維護(hù)設(shè)備。作為一名保潔員，我一直都努力的做好本職工作，絕對(duì)服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，積極地認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
然而在工作中由于我的不小心，使自己的腳受傷，先后兩次住院治療，時(shí)間共長(zhǎng)達(dá)8個(gè)月，影響了工作，給公司帶來(lái)了一定損失。我的內(nèi)心深感不安，在這里我要衷心的感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和照顧。
自從九月份調(diào)到在建的二期包裝廠，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)培訓(xùn)課程，在擦拭設(shè)備和打掃衛(wèi)生的過(guò)程中，同時(shí)結(jié)合培訓(xùn)時(shí)學(xué)習(xí)到的技術(shù)要領(lǐng)、操作注意事項(xiàng)等知識(shí)去熟悉設(shè)備。我有信心在新的崗位上做好本職工作，工作總結(jié)《[總結(jié)]個(gè)人年終工作總結(jié)》。
我認(rèn)為將來(lái)本車間在包裝的過(guò)程中，作為一名流水線上的操作工對(duì)自己的產(chǎn)品要富有主人公的責(zé)任感，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要有高度的認(rèn)識(shí)。本著對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)和對(duì)公司利益負(fù)責(zé)的精神，嚴(yán)格按照生產(chǎn)工藝要求把好質(zhì)量關(guān)，班組長(zhǎng)和操作工要配合檢驗(yàn)員層層把關(guān)，有效的杜絕不合格產(chǎn)品流入下一道工序，這樣既保證了質(zhì)量又降低了生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
20xx年就要到了，在即將開(kāi)始的新的一年的工作，我將繼續(xù)加在生產(chǎn)過(guò)程中加積極配合領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)自身的思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和班組人員的工作，保質(zhì)保量的完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。我建議加大現(xiàn)場(chǎng)管理力度做到安全生產(chǎn)消除隱患。要讓安全生產(chǎn)意識(shí)在員工心目中警鐘長(zhǎng)鳴。加強(qiáng)質(zhì)量管理嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕各類事故發(fā)生。我會(huì)積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)及班組員工完善現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)條件達(dá)到乳品包轉(zhuǎn)的衛(wèi)生要求，高標(biāo)準(zhǔn)的完成20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù)。
個(gè)人年終工作總結(jié)篇2
我是xx超市副食組理貨員，從開(kāi)始到現(xiàn)在1個(gè)多月時(shí)間，首先很感謝有機(jī)會(huì)能成為xx超市的一員，同時(shí)感謝各組領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心與幫助，本人一直兢兢業(yè)業(yè)工作，沒(méi)有絲毫懈怠，熱心待客，微笑服務(wù)，把超市當(dāng)作社會(huì)主義大家庭，現(xiàn)將這一月以來(lái)工作總結(jié)如下：
工作方面：
工作中認(rèn)認(rèn)真真，兢兢業(yè)業(yè)，勤奮上進(jìn)，剛到超市的前幾天，有點(diǎn)不習(xí)慣，一切工作不知道從何開(kāi)始做起，每天只是上貨，補(bǔ)貨，搬貨等工作。但是在領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助下，不斷的對(duì)工作熟悉，加深。每天不僅僅是上貨，補(bǔ)貨等工作，還有更多的什么標(biāo)價(jià)簽管理，商品陳列，顧客咨詢等等。每天的工作有辛苦也有收獲。工作不懂的地方我會(huì)主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)與同事請(qǐng)教。不過(guò)在此還是要感謝工作中的同仁對(duì)與我的幫助與耐心講解。
服務(wù)方面：
作為超市中的理貨員，看似工作簡(jiǎn)單，普通。但他們是與顧客接觸最直接的人。他們的一舉一動(dòng)，一言一行無(wú)不體現(xiàn)超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，他們的素質(zhì)好與差將直接影響到門店的生意與聲譽(yù)。所以我個(gè)人覺(jué)得作為超市的理貨員，首先要具備有服務(wù)意識(shí)。正所為“為民，便民，利民”的蘇果服務(wù)宗旨，同時(shí)作為超市的一名員工還要擔(dān)當(dāng)起顧客導(dǎo)購(gòu)咨詢的工作，所以我們必須樹(shù)立服務(wù)意識(shí)與服務(wù)思想，才能更好地在工作中不斷成長(zhǎng)。
學(xué)習(xí)方面：
剛才提過(guò)理貨員是與顧客接觸最直接人。他們的一舉一動(dòng)、一言一行都關(guān)系到超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，他們的素質(zhì)好與差，將直接影響到門店的生意和聲譽(yù)，所以只有不斷地提高理貨員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，才能使我們的超市在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，因此我個(gè)人認(rèn)為員工的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)非常重要。不僅要學(xué)習(xí)了解理貨員的工作職責(zé)等，更多地要學(xué)有關(guān)禮儀，心態(tài)調(diào)節(jié)方面的知識(shí)。
超市零售業(yè)的發(fā)展潮流勢(shì)不可擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著更的危機(jī)與挑戰(zhàn)，自己有幸能成為與時(shí)取進(jìn)地發(fā)展行業(yè)中，一定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)是工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。只有不斷的提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力，才能更好去工作，去服務(wù)。最后再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)與同事給予許多的幫助與關(guān)懷，謝謝。
個(gè)人年終工作總結(jié)篇3
如今“什么工作都進(jìn)社區(qū)”成了最時(shí)髦的一句話。有句俗話：“社區(qū)是個(gè)‘筐’，什么都往里裝”，上面仍然事無(wú)巨細(xì)往下灌，下面無(wú)所適從。
如何做好社區(qū)工作，首先要樹(shù)立一種職業(yè)道德，從而構(gòu)建一種尊重他人，關(guān)照后人，公平對(duì)待自然的全新文明觀;其次要確立一種“以人為本”的工作理念，千頭萬(wàn)緒的工作要有一個(gè)認(rèn)識(shí)到實(shí)踐的過(guò)程。
當(dāng)剛剛跨入社區(qū)這個(gè)領(lǐng)域，新的挑戰(zhàn)對(duì)于我來(lái)說(shuō)是艱辛的，而只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，才能與時(shí)俱進(jìn)，永不落伍，虛心地向社區(qū)同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)。
懷德苑社區(qū)是省、市、區(qū)星級(jí)社區(qū)、示范社區(qū)，是個(gè)典型的“三多社區(qū)”，即檢查多、評(píng)比多、參觀多。在這種嚴(yán)峻的工作環(huán)境下，我們的工作始終做到忙而不亂，理順工作思路，分清工作重點(diǎn)，對(duì)街道布置的條線工作能夠按時(shí)完成。忙時(shí)我們主動(dòng)加班加點(diǎn)，以一份強(qiáng)烈的責(zé)任感，不計(jì)較個(gè)人的得失，協(xié)同配合，盡心盡力做好工作。
社區(qū)工作是一項(xiàng)“以人為本”的工作，剛來(lái)社區(qū)在人員不熟悉的情況下，首先翻開(kāi)原來(lái)臺(tái)帳，了解各類人員書面情況，例殘疾人、退休人員、育齡婦女、困難人員以及協(xié)作單位、婦聯(lián)、協(xié)會(huì)等一些成員，掌握我所分管工作的第一手資料。然后根據(jù)臺(tái)帳所提供的內(nèi)容有針對(duì)性的工作，例如社區(qū)內(nèi)個(gè)殘疾人中，哪些屬于肢體殘疾、視力殘疾、智力殘疾都掌握在手中，通過(guò)一一上門，互相溝通，了解其興趣愛(ài)好，目前有何需求，上級(jí)組織的培訓(xùn)、活動(dòng)，征求本人意見(jiàn)，一一推薦出去，培養(yǎng)其興趣愛(ài)好，發(fā)揮其所長(zhǎng)。對(duì)于雙下崗失業(yè)家庭，首先通過(guò)電話預(yù)約，上門了解，該家庭成員就業(yè)狀況，經(jīng)濟(jì)收入，在了解過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有兩戶家庭，雖然不屬于低保對(duì)象，但生活確實(shí)比較困難。懷德苑甲周文英家，本人月份住院開(kāi)刀，由于沒(méi)有錢去辦理醫(yī)保，住院的所有費(fèi)用靠親戚、朋友支持幫助解決，兒子在校讀書，丈夫在西新橋菜場(chǎng)開(kāi)熱炒生意不景氣�；氐缴鐓^(qū)我將這一情況向社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，通過(guò)商量買了一些慰問(wèn)品，看望了周文英。居民夏粉英兒子、兒媳雙雙下崗，小孫子在讀書，一家四口靠其丈夫單位撫恤金和兒媳在外打工掙來(lái)的多元維持生活，我們了解這一情況后，讓其與郁記酒家結(jié)對(duì)，在生活給予一定經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助和實(shí)物援助。又將這
兩家困難情況上報(bào)街道民政，有機(jī)會(huì)給予相應(yīng)的補(bǔ)助。對(duì)多歲高齡，有重病在身的退休人員經(jīng)常上門探望，并給他們送去慰問(wèn)品和夏季用品。與計(jì)生協(xié)管員配合上門為育齡婦女服務(wù)，尤其是最近挨家挨戶上門發(fā)放宣傳資料，針對(duì)各類對(duì)象進(jìn)行訪視。平時(shí)為社區(qū)居民辦一些實(shí)事，如介紹保姆，發(fā)放牛奶卡，介紹工作，辦理優(yōu)惠證等有關(guān)證件，宣傳一些優(yōu)惠政策，上門辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)，醫(yī)療保險(xiǎn)，義務(wù)辦理老年卡，配合同事之間其它條線工作。
在工作中絕非一帆風(fēng)順，困難、挫折和失敗的可能性很大，在這種情況下，只有坦誠(chéng)相對(duì)，建立良好的交流，溝通相互信任的平臺(tái)，使社區(qū)居民對(duì)社區(qū)產(chǎn)生一種潛移默化的影響。
社區(qū)是個(gè)大家庭，正是人們對(duì)這個(gè)“大家”的漸進(jìn)認(rèn)同，才能使得“家人”親情相交，享和相融。
個(gè)人年終工作總結(jié)篇4
XX縣人民醫(yī)院手術(shù)室是一個(gè)充滿朝氣、勇于拼搏、樂(lè)于奉獻(xiàn)的集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長(zhǎng)，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過(guò)了半年。在這半年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛(ài)心、熱心、誠(chéng)心滿足每一位手術(shù)病人的需求，努力爭(zhēng)創(chuàng)“社會(huì)滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護(hù)理工作的全過(guò)程。在醫(yī)院和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下，針對(duì)年初制定的目標(biāo)規(guī)劃，全體醫(yī)護(hù)人員狠抓落實(shí)、認(rèn)真實(shí)施、不懈努力，圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
一、打造科室文化，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神
積極響應(yīng)醫(yī)院“打造醫(yī)院文化，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神”的號(hào)召，科室堅(jiān)持每月組織醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、接受愛(ài)崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，并有討論記錄。堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)，為人民多辦實(shí)事。組織“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動(dòng)，為漢壽老百姓義診、送醫(yī)送藥、體檢、捐款等，并有多人多次無(wú)償獻(xiàn)血。愛(ài)心奉獻(xiàn)社會(huì)，為科室增光添彩。
二、以病人為中心，爭(zhēng)創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)
在日常工作中，護(hù)理人員時(shí)刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地為病人著想，做到凡事都來(lái)?yè)Q位思考“假如我是病人”。積極推行年初規(guī)劃的“一對(duì)一全程服務(wù)”，接待好每一個(gè)手術(shù)病人，做好每一項(xiàng)工作，關(guān)心每一個(gè)病人，當(dāng)病人入手術(shù)室時(shí)，護(hù)士在手術(shù)室門口熱情迎接，自我介紹，做好各項(xiàng)安撫工作，加強(qiáng)與病人溝通，減少病人對(duì)陌生環(huán)境的恐懼，增強(qiáng)對(duì)手術(shù)治療的信心。護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常詢問(wèn)同事的工作技術(shù)，態(tài)度及病人的要求，對(duì)病人提出的意見(jiàn)和建議都能予以重視，及時(shí)解決。
三、規(guī)范整體護(hù)理，爭(zhēng)創(chuàng)一流管理
有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的`基礎(chǔ)和前提，為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化，我們堅(jiān)持做到周周有計(jì)劃、月月有小結(jié)。建立健全服務(wù)目標(biāo)，自覺(jué)接受病入及社會(huì)的監(jiān)督。深入開(kāi)展整體護(hù)理，積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀能動(dòng)性，特別加強(qiáng)術(shù)中關(guān)愛(ài)、術(shù)后指導(dǎo)、護(hù)理措施的落實(shí)、對(duì)手術(shù)室護(hù)士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強(qiáng)了護(hù)士的工作責(zé)任心。我科為了使整體護(hù)理做得更加完善，多次組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)有關(guān)整體護(hù)理的相關(guān)知識(shí)及人性化護(hù)理、循證護(hù)理、舒適護(hù)理等新理論。嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程，無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)、管理和監(jiān)測(cè)。狠抓了護(hù)理人員的無(wú)菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒，半年手術(shù)切口感染率0.xxxx。
四、提高護(hù)士素質(zhì)、培養(yǎng)一流人才
社會(huì)不斷前進(jìn)和發(fā)展，我們深刻體會(huì)到全面提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精的隊(duì)伍。首先我們通過(guò)不間斷的學(xué)習(xí)，提高護(hù)理專業(yè)理論水平，做到每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每季進(jìn)行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，護(hù)理人員為了使自己的文化層次再上一臺(tái)階，在百忙之中積極報(bào)名參加各種自學(xué)、成人考試，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高，在醫(yī)院組織的“七·一”匯演、“5·12”才藝表演和電腦打字比賽等活動(dòng)中均取得優(yōu)異成績(jī)。朱清平護(hù)師被評(píng)為“縣優(yōu)秀護(hù)士”。我們相信，只有不斷提高全體護(hù)士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù)，才能更好地服務(wù)于社會(huì)，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。
五、工作業(yè)績(jī)
我們完成了多臺(tái)大小手術(shù)，搶救多個(gè)危重病人，配合心胸外科實(shí)施了肺葉切除術(shù)，開(kāi)展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)、turp等新技術(shù)以及脊椎骨折rf內(nèi)固定等高難度手術(shù)。共接待了五批眼科專家到我科做白內(nèi)障人工晶體植入術(shù)，均得到了他們的一致好評(píng)。隨著護(hù)理?xiàng)l件，護(hù)理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，我科取得了“雙贏”的佳績(jī)�？剖医�(jīng)濟(jì)收入名列前茅，護(hù)理質(zhì)量管理多次獲得全院第一。
成績(jī)尤如金秋累累的碩果，雖然美滿，但都已悄悄落下，在品味成功的同時(shí)，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足：在管理意識(shí)上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒；在人性化護(hù)理方面，手術(shù)病人的訪視和健康教育還流于形式；在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠；在論文撰寫、護(hù)理科研方面幾近空白；尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務(wù)的范圍，病人的滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，病人的感動(dòng)是我們追求的目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無(wú)止境的。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、刻苦學(xué)習(xí)，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺(tái)階而不懈努力。
個(gè)人年終工作總結(jié)篇5
一、班級(jí)情況分析:
1、本班共有幼兒35名，其中男22名女13名，新入園的11名幼兒，都在2--3歲，大部分孩子是獨(dú)生子女，作為班主任，對(duì)孩子的年齡特點(diǎn)，性格愛(ài)好要掌握的一清二楚，為全面發(fā)展幼兒素質(zhì)，根據(jù)本班的實(shí)際情況，幼兒的特點(diǎn)發(fā)展幼兒特長(zhǎng)。
2、小班大部分幼兒受過(guò)半年幼兒園教育，經(jīng)過(guò)半年的觀察，他們都有自己的愛(ài)好與特點(diǎn):(1)多數(shù)孩子會(huì)使用簡(jiǎn)單的禮貌用語(yǔ)，但語(yǔ)言表達(dá)能弱，有年齡個(gè)別小的幼兒智力較差、膽小不愛(ài)交往，不合群。(2)大部分孩子生活自理能力較差，這就需要老師在幼兒園一日生活活動(dòng)中給予極大的關(guān)心與幫助。(3)作為小班來(lái)說(shuō)班額比較大，相對(duì)調(diào)皮孩子多，有的好動(dòng)、有的說(shuō)臟話，針對(duì)這種情況就需要教師加強(qiáng)教育，使各種不良習(xí)慣有所好轉(zhuǎn)。(4)針對(duì)農(nóng)村孩子衛(wèi)生差:指甲長(zhǎng)、腳臟、衣服臟、頭發(fā)長(zhǎng)等，教師利用每周一查衛(wèi)生，給幼兒剪指甲，每天午休檢查鞋襪衛(wèi)生。并幫助幼兒養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
3、經(jīng)過(guò)近半年的訓(xùn)練，幼兒口吃，吐字不清，這一情況經(jīng)過(guò)老師的努力有了很大改變，提高了孩子的口語(yǔ)表達(dá)能力，教師會(huì)著重訓(xùn)練他們的普通話，從一個(gè)字一句話開(kāi)始，讓每個(gè)孩子對(duì)所說(shuō)的每句話每個(gè)字做到準(zhǔn)確的發(fā)音。為讓每個(gè)孩子說(shuō)一口流利的普通話打好基礎(chǔ)。
二、學(xué)期對(duì)幼兒進(jìn)行教育教學(xué)目標(biāo)計(jì)劃1、繼續(xù)對(duì)幼兒進(jìn)行小班常規(guī)教育，培養(yǎng)良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣，具有基本的生活自理能力。
2、教學(xué)方面:以新教材主題活動(dòng)為依據(jù)整合五大領(lǐng)域，將教育活動(dòng)與游戲，生活活動(dòng)環(huán)境創(chuàng)設(shè)，家庭與社會(huì)教育，評(píng)價(jià)指南融為一體，重視教育評(píng)價(jià)的發(fā)展性功能，從而幫助老師順利開(kāi)展教育教學(xué)工作。語(yǔ)言領(lǐng)域:能安靜的傾聽(tīng)老師、同伴說(shuō)話。初步學(xué)習(xí)日常生活中的交往用語(yǔ)，學(xué)習(xí)普通話與別人交談能感受用語(yǔ)言交流的樂(lè)趣。
3、健康領(lǐng)域:基本適應(yīng)集體生活，基本消除入園焦慮和分離焦慮，對(duì)幼兒園產(chǎn)生安全感和信賴感。初步養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，在成人的幫助下逐步提高生活自立能力。初步學(xué)習(xí)安全保健知識(shí)，養(yǎng)成自我保護(hù)的意識(shí)和能力。嘗試借助各種簡(jiǎn)單的器械和玩具來(lái)活動(dòng)身體。
4、社會(huì)領(lǐng)域:了解幼兒園，愿意參加幼兒園的各項(xiàng)活動(dòng)親近與自己生活密切的人喜歡和同伴一起游戲，能夠感受與成人、同伴一起活動(dòng)所帶來(lái)得樂(lè)趣，樂(lè)意招呼和應(yīng)答他人，學(xué)習(xí)有禮貌的求助和感謝他人的幫助。能從性別、外姓等外部特征區(qū)分自己與他人的不同。逐步學(xué)會(huì)幼兒園一日生活的各種常規(guī)，初步做到不隨地吐痰不亂折花木等基本的社會(huì)文明行為。
5、科學(xué)領(lǐng)域:在成人的引導(dǎo)下能發(fā)現(xiàn)周圍環(huán)境有趣的事物和現(xiàn)象喜歡提問(wèn)有好奇心。學(xué)習(xí)運(yùn)用多種感官對(duì)周圍新奇、有趣的事物和現(xiàn)象;喜歡擺弄各種材料;樂(lè)意參與探究活動(dòng)，學(xué)習(xí)用簡(jiǎn)單的方式表達(dá)探索過(guò)程中的所見(jiàn)所聞。了解生活中常見(jiàn)的物品的數(shù)量、形狀、方位等明顯特征，學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單的比較、分類。愿意親近大自喜愛(ài)動(dòng)植物，自覺(jué)愛(ài)護(hù)周圍的動(dòng)植物。
6、藝術(shù)領(lǐng)域:在成人的引導(dǎo)下，能注意和親近周圍環(huán)境中美的事物，喜歡觀賞藝術(shù)作品和進(jìn)行初步的藝術(shù)表現(xiàn)。學(xué)習(xí)用較正確的姿態(tài)和聲音唱歌，喜歡做韻律活動(dòng)和進(jìn)行簡(jiǎn)單的節(jié)奏樂(lè)演奏，樂(lè)意用喜歡的顏色、材料進(jìn)行簡(jiǎn)單的藝術(shù)活動(dòng)。能借助動(dòng)作表情、語(yǔ)言等方式，初步感受和表達(dá)對(duì)藝術(shù)作品的理解，有做出各種形式的藝術(shù)作品的愿望和興趣。
三、家長(zhǎng)工作:
幼兒園教育不僅是幼兒園的教育，而是家庭教育，幼兒園教育與社區(qū)教育三者結(jié)合起來(lái)的系統(tǒng)工程這三者中，家庭教育對(duì)幼兒的影響大大超過(guò)了幼兒園教育，幼兒園教育與家庭教育兩者同步，為教育目標(biāo)能夠得到實(shí)現(xiàn)。必須認(rèn)真做好家園共育活動(dòng):
1、幼兒入園、離園，教師要熱情接待家長(zhǎng)，歡送家長(zhǎng)。
2、搞好幼兒園家園半日開(kāi)放活動(dòng)及親子活動(dòng)。家長(zhǎng)在家里應(yīng)盡可能放手讓幼兒自己的事情自己做，并讓幼兒做一些力所能及的家務(wù)事。
3、組織不定次數(shù)的家訪，教師宣傳幼兒教育的政策法規(guī)，家長(zhǎng)與教師相互交流思想看法及育人經(jīng)驗(yàn)。
4、制定好家園聯(lián)系冊(cè)。雙方交流思想、看法及育人經(jīng)驗(yàn)要從書面聯(lián)系的方式，加強(qiáng)幼兒園與家園的聯(lián)系，語(yǔ)言誠(chéng)懇、細(xì)膩。
5、開(kāi)展內(nèi)容豐富的家長(zhǎng)會(huì)。通過(guò)新學(xué)期家長(zhǎng)會(huì)或家長(zhǎng)園地等途徑，讓家長(zhǎng)了解大班上學(xué)期教育教學(xué)的重點(diǎn)及對(duì)大班幼兒常規(guī)要求，取得家長(zhǎng)的支持和配合。
6、訂好通訊錄，加強(qiáng)電話聯(lián)系，增強(qiáng)家園共育。
7、每月進(jìn)行一次家長(zhǎng)開(kāi)放日活動(dòng)。幼兒園舉文藝演出等活動(dòng)，邀請(qǐng)家長(zhǎng)參加。
8、家長(zhǎng)鼓勵(lì)、支持和引導(dǎo)幼兒把平時(shí)學(xué)的知識(shí)進(jìn)行鞏固。
9、好幼兒園家長(zhǎng)聯(lián)系工作，雙方共同努力，讓孩子得到全面發(fā)展。
四、戶外活動(dòng)是幼兒園健康教育的重要組成部分，擔(dān)負(fù)著增強(qiáng)幼兒體質(zhì)，促進(jìn)幼兒身心全面發(fā)展的重要性
市托幼辦創(chuàng)設(shè)八個(gè)一活動(dòng)中，小班比較適合玩沙包，玩沙包之前要先檢測(cè)幼兒的活動(dòng)量，制定好計(jì)劃，設(shè)計(jì)好方案，并根據(jù)幼兒的個(gè)體差異來(lái)組織幼兒進(jìn)行活動(dòng)才能增強(qiáng)幼兒體質(zhì)，才能達(dá)到預(yù)期的效果，每天下午都利用游戲時(shí)間開(kāi)展跳繩活動(dòng)。
組織學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念，教師是活動(dòng)的組織者和指導(dǎo)者，教師應(yīng)在沙包活動(dòng)中做到:
(1)先讓幼兒自由玩沙包培養(yǎng)幼兒的興趣。
(2)師幼一起探索沙包的各種玩法，先從簡(jiǎn)單的玩法開(kāi)始，逐步深入。
(3)幼兒掌握一定的技能技巧以后，以各種形式開(kāi)展活動(dòng)如:做游戲、玩的好的進(jìn)行表演、分組表演等各種形式進(jìn)行。
通過(guò)玩沙包活動(dòng)，既可調(diào)節(jié)幼兒的運(yùn)動(dòng)負(fù)荷和心理負(fù)荷，可以讓幼兒均能參加有趣得體育活動(dòng)，整個(gè)活動(dòng)內(nèi)容既豐富多彩，生動(dòng)活潑，又可照顧到幼兒體質(zhì)的差異五、教幼兒認(rèn)識(shí)漢字寶寶、作本班的實(shí)驗(yàn)課題，即特色教育。并適當(dāng)添加英語(yǔ)教學(xué)。為了進(jìn)一步探索科學(xué)的幼兒識(shí)字方法，充實(shí)實(shí)驗(yàn)教學(xué)理論，提出了開(kāi)展小班識(shí)字實(shí)驗(yàn)與設(shè)想，其目的是通過(guò)實(shí)驗(yàn)，培養(yǎng)幼兒的智力，使幼兒得到全面充分的發(fā)展，在此實(shí)驗(yàn)過(guò)程中教師繼續(xù)采用(1)字卡法:從幼兒最熟悉，最感興趣的事物制作相應(yīng)的漢字卡片，每周2節(jié)識(shí)字課。
(2)隨機(jī)識(shí)字法:把孩子平時(shí)看到的、聽(tīng)到的物體的名字做成識(shí)字卡片，教幼兒認(rèn)讀。(3)聽(tīng)讀法:每天利用游戲時(shí)間進(jìn)行聽(tīng)讀15分鐘，在錄音的基礎(chǔ)上跟讀，讓幼兒增強(qiáng)記憶力。而且從故事、詩(shī)歌中受到了品德教育，得到了美的熏陶，并建議家長(zhǎng)為孩子創(chuàng)造一個(gè)文明識(shí)字的環(huán)境，做到家園配合教育同步進(jìn)行。
五、作為班主任要以教育活動(dòng)教材為依據(jù)，大膽進(jìn)行教學(xué)改革，適當(dāng)進(jìn)行各個(gè)領(lǐng)域的整合
因地制宜的實(shí)施教育，組織好幼兒的一日活動(dòng)，形式多樣，動(dòng)靜交替科學(xué)合理�？傊�，班主任工作事無(wú)巨細(xì)，盡量做到面面俱到，關(guān)心愛(ài)護(hù)每一位幼兒，使每一位幼兒均衡發(fā)展，健康快樂(lè)的度過(guò)每一天。
個(gè)人年終工作總結(jié)篇6
一．主要負(fù)責(zé)
1.簽訂合同后，催客戶開(kāi)信用證，并與收到后審核，有問(wèn)題并通知及時(shí)修改。
2.按制定的出貨計(jì)劃及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。
3.與客戶確認(rèn)相關(guān)得出貨資料后，整理單據(jù)，辦理木托熏蒸。并準(zhǔn)備熏蒸證書。
4.協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門，按客戶不同的包裝要求，安排拖車發(fā)貨。
5.核算出相關(guān)的出口數(shù)據(jù)，制作單據(jù)，委托辦理出口報(bào)關(guān)。
6.根據(jù)信用證要求，制作并準(zhǔn)備相應(yīng)的出口單據(jù)，去銀行辦理交單議付，有時(shí)辦押匯。
7.登記相關(guān)的出口資料，并按客戶要求，每周提供裝箱圖片、箱封號(hào)、船名航次等資料。
8.將資料整理歸檔，并隨時(shí)與銀行核對(duì)每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財(cái)務(wù)。
此項(xiàng)工作繁瑣且重復(fù)率高（自七月份起，幾乎每周重復(fù)一次），占去了近80%的精力。期間因工作時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)不足，也犯過(guò)不少錯(cuò)誤：
1.拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。
2.與車間及其他部門配合、協(xié)調(diào)不夠好。打件時(shí)纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯(cuò)誤，檢查工作沒(méi)做好。
3.車間加班不及時(shí)，常被叔叔點(diǎn)名。
通過(guò)這段時(shí)間的努力，使我個(gè)人的耐心、細(xì)心程度及對(duì)工作的合理安排得到了鍛煉，學(xué)會(huì)了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。
二．與客戶進(jìn)行日常的郵件聯(lián)系。
主要負(fù)責(zé)與韓國(guó)bestselection公司聯(lián)系關(guān)于此出口美國(guó)貨物的細(xì)節(jié)內(nèi)容，一般通過(guò)郵件來(lái)回確認(rèn)。包括三種貨物的包裝、結(jié)算、出貨期、產(chǎn)品質(zhì)量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關(guān)產(chǎn)品的變動(dòng)等等內(nèi)容，其中大部分是協(xié)助王總來(lái)完成。
期間曾因業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)少有過(guò)失誤：在事情緊急、誤解了韓國(guó)意思的情況下，與美國(guó)客戶直接聯(lián)系。結(jié)果給客戶造成誤解，給王總帶來(lái)麻煩。
通過(guò)這項(xiàng)工作，使我原本欠缺的英語(yǔ)寫作及口語(yǔ)得到了很大的提高，并學(xué)到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識(shí)。但離一個(gè)成功國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)還差得很遠(yuǎn)，在今后工作中，定會(huì)多多注意，加以改善。
三．新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，為客戶備樣。
將王總與客戶的談判結(jié)果（有時(shí)旁聽(tīng)并記錄）及產(chǎn)品要求、變化等內(nèi)容傳達(dá)給采購(gòu)及生產(chǎn)部門，并負(fù)責(zé)監(jiān)督并隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度。按雙方協(xié)商及客戶要求，準(zhǔn)備樣品并負(fù)責(zé)發(fā)到美國(guó)或韓國(guó)。按不同要求，為客戶提供圖片、報(bào)價(jià)等，通過(guò)郵件反復(fù)確認(rèn)。協(xié)助銷售為.整理庫(kù)存樣品并報(bào)價(jià)；給.準(zhǔn)備從日本帶回的新樣品;給morris準(zhǔn)備美國(guó)展會(huì)樣品并報(bào)價(jià)等。
通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸，使我對(duì)公司的產(chǎn)品有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來(lái)更順手。
四．與韓國(guó)hankooksharp訂遙控鉛芯；催goodfela生產(chǎn)并盡快發(fā)貨；訂emicro的細(xì)太空，并與收到貨后，對(duì)于出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行郵件聯(lián)系。由于出口美國(guó)貨物的任務(wù)加重，后來(lái)都轉(zhuǎn)給小畢負(fù)責(zé)。
五．處理日常工作，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。
聯(lián)系法蘭克福展位的裝修及邀請(qǐng)函的辦理；為領(lǐng)導(dǎo)辦理遷證準(zhǔn)備資料；與車隊(duì)、熏蒸、貨貸、報(bào)關(guān)行、快遞等搞好關(guān)系并與之定期結(jié)算費(fèi)用；服從領(lǐng)導(dǎo)日常安排的各項(xiàng)工作；協(xié)助行政部制定部門職責(zé)；聯(lián)系復(fù)印機(jī)維修，電腦維護(hù)等等日常工作。
總體說(shuō)來(lái)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)都已比較順利、較好的完成了。
展望鄰近的xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭(zhēng)取更多的訂單，完善進(jìn)出口部門的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。
個(gè)人年終工作總結(jié)篇7
20xx年即將過(guò)去，回望今年。我受公司委派，來(lái)到xx縣擔(dān)任xx縣20xx年保障性住房臨淮公租房工程總監(jiān)代表，開(kāi)始了我在xx的8個(gè)月監(jiān)理工作。在此期間我又兼任了xx縣危橋改建工程xx、x項(xiàng)目、xx縣石門山至s307公路改建工程，xx縣xx公路養(yǎng)護(hù)工程項(xiàng)目總監(jiān)代表�，F(xiàn)在除xx公租房工程即將完工，其它工程都已完工并具備竣工驗(yàn)收條件。
在這8個(gè)月里我所在的所有監(jiān)理部嚴(yán)格按照委托監(jiān)理合同、設(shè)計(jì)圖紙、國(guó)家現(xiàn)行相關(guān)的施工規(guī)范、質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)圖集、集合項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理細(xì)則的要求，嚴(yán)格有序的進(jìn)行著我們的監(jiān)理工作。以下是我日常的工作內(nèi)容：
1、在總監(jiān)理工程師不在場(chǎng)時(shí)負(fù)責(zé)施工的現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)工作、協(xié)助總監(jiān)工程師管理項(xiàng)目監(jiān)理部的日常工作；
2、參與項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃、項(xiàng)目監(jiān)理實(shí)施細(xì)則等技術(shù)文件的編制工作；
3、初審施工單位提交的開(kāi)工報(bào)告、施工組織計(jì)劃、技術(shù)方案、進(jìn)度計(jì)劃；
4、協(xié)助總監(jiān)理工程師組織項(xiàng)目實(shí)施的綜合協(xié)調(diào)工作和召開(kāi)工程例會(huì)；
5、現(xiàn)象巡查、督促、檢查監(jiān)理人員的工作情況；
6、協(xié)助總監(jiān)理工程師做好監(jiān)理日志的檢查，參與編寫監(jiān)理月報(bào)、整理項(xiàng)目監(jiān)理文件；
7、指導(dǎo)和督促監(jiān)理文件、資料的收集、整理和歸檔文件；
8、協(xié)助總監(jiān)理工程師做好監(jiān)理費(fèi)的回收工作。
隨著公司在xx的工程相繼完工，我也即將結(jié)束我在xx的工作，回頭看20xx年的工作，雖然我工作的并不是很完美，也有一些工作中不當(dāng)，但收獲良多，這必將是我監(jiān)理工作生涯中濃墨重彩的一筆。展望20xx年，我必定以飽滿的熱情、堅(jiān)持不懈、積極進(jìn)取更完美完成公司交給我的任務(wù)。
個(gè)人年終工作總結(jié)篇8
同志是單位的工會(huì)主席，自從擔(dān)任工會(huì)主席以來(lái)，以年輕人的朝氣和活力，圍繞企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)這根主線，虛心學(xué)習(xí)，取得了一定的成績(jī)，受到了黨政的肯定和職工們的贊揚(yáng)。
一、虛心學(xué)習(xí)、努力探索
同志自擔(dān)任工會(huì)主席以來(lái)，以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求對(duì)待自己，以謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度積極學(xué)習(xí)，他不僅向老同志們謙虛請(qǐng)教，向他們請(qǐng)教工會(huì)工作的內(nèi)容、所注意的事項(xiàng)、個(gè)人能力、品質(zhì)等方面的修養(yǎng)等，同時(shí)他還有選擇地通讀工運(yùn)等有關(guān)資料，向同行們?nèi)〗?jīng)，以使自己盡快適應(yīng)這一崗位，由于他的專心學(xué)習(xí)，對(duì)工會(huì)工作很快由外行轉(zhuǎn)為內(nèi)行，并使工會(huì)工作很快地步入正規(guī)，使工會(huì)工作的各項(xiàng)工作有序正常地開(kāi)展，受到了企業(yè)黨政和企業(yè)職工們的肯定。
二、圍繞經(jīng)濟(jì)工作、開(kāi)展職工素質(zhì)工程
工會(huì)工作的一切目的就是維護(hù)職工權(quán)益，保障企業(yè)經(jīng)濟(jì)工作的正常開(kāi)展，為此同志不僅緊緊圍繞企業(yè)經(jīng)濟(jì)工作并且積極參與，以合理化建議、職工素質(zhì)工程等為載體，不僅自己參與了企業(yè)gmp培訓(xùn)，還與技術(shù)等部門密切合作，以培訓(xùn)班、知識(shí)競(jìng)賽等方式方法為手段，切實(shí)加強(qiáng)了gmp知識(shí)的學(xué)習(xí)，20xx年共培訓(xùn)了7次，培訓(xùn)人次達(dá)200多人次，使之達(dá)到了相關(guān)人員知其然，知其所以然，為gmp認(rèn)證創(chuàng)造了一定的軟條件，在舉辦迎新年晚會(huì)時(shí)以gmp知識(shí)為考題，受到了職工和企業(yè)管理層的表?yè)P(yáng)，為企業(yè)gmp知識(shí)深入人心發(fā)揮了自己的作用。
同志知道自己雖然在工會(huì)工作中取得了一定的成績(jī)，但深知自己只是一位工會(huì)工作的新兵，工作中還有很多的不足與缺點(diǎn)，因此他更加努力地以熱情和奉獻(xiàn)投身到工會(huì)工作中。
個(gè)人年終工作總結(jié)篇9
從2月5日開(kāi)始進(jìn)入公司，不知不覺(jué)中，20××年的時(shí)間一晃就過(guò)了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)該行業(yè)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：
時(shí)間、客戶、數(shù)量、金額（RMB）評(píng)估
備注
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不短的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。
在工作中，我可以說(shuō)，我沒(méi)有虛度，浪費(fèi)上班時(shí)間，對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信我們會(huì)更好，俗話說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團(tuán)隊(duì)的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團(tuán)隊(duì)的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)接受能力較好。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。
感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的上級(jí)對(duì)我們言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會(huì)以積極主動(dòng)，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。
揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望！
個(gè)人年終工作總結(jié)篇10
時(shí)間過(guò)得真快，又是歲末了，作為導(dǎo)游員的我似乎還沒(méi)能回味過(guò)來(lái)這一年的滋味，適應(yīng)這季節(jié)的變化，但是你，時(shí)間不等人，日月老人將要給20xx畫上句號(hào)了，我所從事導(dǎo)游工作又經(jīng)歷了一個(gè)年頭了，我喜歡這個(gè)工作，不論酸甜苦辣，我總是一個(gè)“樂(lè)”字，現(xiàn)在我把這一年工作的樂(lè)趣給歸攏一下，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。
一、以導(dǎo)游為榮，以工作為樂(lè)
根據(jù)旅行社的安排，作為導(dǎo)游員的我，帶團(tuán)是我的首要任務(wù)，這一年，帶過(guò)的旅游團(tuán)隊(duì)已經(jīng)記不清了，留在我感覺(jué)里的是忙和樂(lè)……
二、學(xué)理論，學(xué)知識(shí)
從業(yè)一年來(lái)，我一直嚴(yán)格要求自己，作為一個(gè)國(guó)內(nèi)專業(yè)的導(dǎo)游員，我時(shí)刻勞記著熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)人民，熱愛(ài)祖國(guó)幾千年的優(yōu)秀文化，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)政治政策，經(jīng)濟(jì)政策，學(xué)習(xí)擋在新的歷史時(shí)期的主要理論，用來(lái)武裝自己的頭南，在思想上緊跟形勢(shì)，努力使自己成為具有優(yōu)秀道德品質(zhì)，高尚的職業(yè)情操，遵紀(jì)守法，盡職盡著的導(dǎo)游員，積極參加省市旅游局組織的培訓(xùn)班，認(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)游知識(shí)，導(dǎo)游業(yè)務(wù)，在學(xué)習(xí)中堅(jiān)持勤動(dòng)眼，打量的閱讀有關(guān)景區(qū).經(jīng)典的資料和有關(guān)風(fēng)光民情的書籍，勤動(dòng)手，打讀到看到的相關(guān)資料都分類管理，以豐富自己的知識(shí)，增加自己的見(jiàn)聞。
三、學(xué)技能，多實(shí)踐
導(dǎo)游工作是一個(gè)知識(shí)集密型和高智能的服務(wù)工作，除了要求導(dǎo)游員要有廣博的知識(shí)外，還需要導(dǎo)游人員具備高超的技能，如講解能力，組織能力，分析能力，解決問(wèn)題能力等，在告訴實(shí)踐中逐步的總結(jié)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。
四、帶團(tuán)的方法
1、掌握好游覽節(jié)奏，在實(shí)施旅游計(jì)劃中要做到“有張有弛，勞逸結(jié)合，有急有緩，快慢相宜”，總之，導(dǎo)游員就是旅游活動(dòng)的“導(dǎo)演”，根據(jù)不同的團(tuán)隊(duì)，從實(shí)際情況出發(fā)，安排好，組織好旅游活動(dòng)，使旅游者獲得樂(lè)趣和享受，這才是一次成功的導(dǎo)游活動(dòng)。
2、處理好幾個(gè)關(guān)系，即：強(qiáng)弱關(guān)系，多數(shù)與少數(shù)關(guān)系，勞逸關(guān)系，在團(tuán)中處理好這幾個(gè)關(guān)系，就能帶出一個(gè)和諧歡樂(lè)的旅游團(tuán)隊(duì)，成功的完成一次旅游活動(dòng)。
3、多溝通，交朋友，溝通從了解做起，交朋友從尊重對(duì)方做起。導(dǎo)游員和游客相處不要爭(zhēng)強(qiáng)好勝。滿足一時(shí)的虛榮，不要保持融洽的氣氛，建立“君子”式的朋友關(guān)系。
以上是我從事導(dǎo)游服務(wù)工作實(shí)踐中的一點(diǎn)體會(huì)，總結(jié)出來(lái)，以便在以后的工作中進(jìn)一步改進(jìn)和完善。今后仍要不斷學(xué)習(xí)旅游知識(shí)，女里提高自己的業(yè)務(wù)技能，提高為游客的服務(wù)水平，為旅游業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
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