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物業(yè)收費工作個人工作總結

時間:2021-07-01 19:51:56 個人工作總結 我要投稿

物業(yè)收費工作個人工作總結

  總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料,通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點,為此我們要做好回顧,寫好總結?偨Y怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?下面是小編幫大家整理的物業(yè)收費工作個人工作總結,希望能夠幫助到大家。

物業(yè)收費工作個人工作總結

  一、抓好物業(yè)管理日常工作

  (一)、做好物業(yè)收費工作

  物業(yè)費的收取是一個看似輕松,實則不易的工作。因此,我積極配合張薇薇做好對物業(yè)管理費、停車場費用、小區(qū)的水電費等收取工作。按時通知各個住戶,并對未繳費的住戶加大催繳力度。通過上門催繳、書面催繳及電話催繳等方式,實現對物管費的順利收取。

  (二)、加強對配電房的管理

  1、要求水電工在共用設備的日常運行、維護上,嚴格執(zhí)行維修保養(yǎng)計劃和巡查制度,定期對相關設備進行維護,認真巡查設備的運行情況,發(fā)現問題及時處理,避免出現較大隱患,確保共用設備的正常運行。

  2、做好夏季用電高峰期用電安全的準備,配合電業(yè)局對小區(qū)供電設備進行全面的安全檢查,更換了3#變壓器無功補償柜電熔、減少用電無功損耗。

  3、水電維修工共更換了小區(qū)節(jié)能燈26個;電熔器2個;自來水球閥7個;免費上門為業(yè)主服務40多次,及時為各業(yè)主排憂解難。

  4、配合有關部門對配電室、消防設施的安全檢查工作。

  (三)、抓好小區(qū)的保潔、綠化工作

  1、做好迎接創(chuàng)建文明城市檢查工作,給業(yè)主、租戶分發(fā)文明檢查注意事項,并要求租戶保持良好衛(wèi)生環(huán)境

  2、要求保潔人員對所負責的公共區(qū)域按要求及時清掃,不留一個衛(wèi)生死角。公共樓道每周清洗一次,停車場每月清洗二次。每天按標準定時清理各種垃圾,確保了公共區(qū)域的清潔、美觀。

  3、按市里規(guī)定的標準定期對下水道、污水井進行滅蟑消殺,對公共區(qū)域進行除“四害”。

  4、與個別業(yè)主溝通,要求業(yè)主將堆放在室外公共場所的私有物品搬進室內,確保小區(qū)干凈整潔。

  5、同時,加強小區(qū)綠化養(yǎng)護,根據季節(jié)、氣候的變化適時對草坪進行養(yǎng)護,對花草樹木進行定期培土、施肥、除雜草、修枝、補苗和病蟲害防治,確保了小區(qū)內的綠化養(yǎng)護質量。

  6、修復破損的小區(qū)路面和停車場路面

  7、別墅區(qū)大門因地基下沉導致軌道損壞,做好維護、改造工作。

  8、2次全面清理小區(qū)內三個化糞池,通往市政化糞池的污水管網進行二次全面疏通,清理沉淀井、雨水井三十多個(次)。

  二、積極發(fā)揮物管處的作用,配合完成的其它工作

  1、配合完成了對天鵝廣場西側綠化改造工作。

  2、配合總辦做好臨時工勞動合同續(xù)簽工作。

  3、配合天鵝酒店換發(fā)別墅區(qū)業(yè)主的游泳卡。

  4、配合疏通隊做好小區(qū)的污水管道清理工作,并兩次對小區(qū)A、B幢化糞池清理。同時,配合舒友海鮮大酒樓做好小區(qū)污水管道的疏通工作。

  5、配合消防支隊對配電室的安檢工作。

  6、做好小區(qū)秩序維護員的交接工作。

  7、春節(jié)做好小區(qū)的氣氛布置

  8、配合供電局對小區(qū)三臺變壓器進行年檢

  9、配合天鵝工程部做好配電室630KVA變壓器開關老化維修更換工作。

  10、配合書院國學論壇的后勤工作。

  11、到思明區(qū)建設局辦理前期物業(yè)合同備案申請。

  12、配合天鵝大酒店處理連廊屋頂漏水問題。

  13、舒友、天鵝、小區(qū)三家共同在攝影廣場重新鋪設污水管網的配合工作。

  14、結合小區(qū)“創(chuàng)文明城市”的`要求做好各項迎檢工作。

  三、加強與業(yè)主的交流,做好日常管理工作

  在一年的工作中,我十分注意加強與業(yè)主、租戶的溝通和交流,及時了解業(yè)主的真實需求,對業(yè)主的投訴、報修、求助等問題,在最短的時間內迅速的解決處理,并做好解釋工作,盡量讓業(yè)主滿意。對業(yè)主提出的意見和建議,認真傾聽,做好詳細的記錄,認真研究整改。力求通過自己耐心、熱情與周到的服務,樹立物業(yè)公司的良好形象,與業(yè)主們共同營造一個和諧、安定的小區(qū)環(huán)境。并與業(yè)委會進行溝通,做好了對小區(qū)物業(yè)管理服務合同的續(xù)簽工作。

  同時,對有的業(yè)主在小區(qū)的違章搭建行為及時進行制止和勸說。特別是今年對7號樓裝修多次出現的不規(guī)范行為進行了制止,并要求業(yè)主增強公共意識,注意保持周邊環(huán)境的衛(wèi)生。

  回顧今年以來的工作,雖然做出了一定成績,但同樣也發(fā)現有不少需要加以改進和提高的地方。今后,我要繼續(xù)加強學習,深化管理,按公司的要求,做好自己的本職工作,提高服務水平,為物管處的發(fā)展貢獻自己的力量,為小區(qū)的居民創(chuàng)造一個平安、舒適、美觀的生活環(huán)境。

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