【精華】年度年終工作總結三篇
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以使我們更有效率，因此，讓我們寫一份總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢？下面是小編整理的年度年終工作總結3篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年度年終工作總結 篇1
****年秋季，基礎教育課程改革的春風吹進了我校的校園。學校領導以滿腔的熱情，科學的態(tài)度，引領全校教師在課改的舞臺上盡情展示，在課改的浪潮中不斷實踐，努力探索，并結合校情制定了詳細的課改方案,調動精干力量，在一年級全面實施新課程改革。參加課改的班級*個、學生***人、教師**人。半年來，在教研室及縣課改辦的精心指導下，在教導處的扎實工作下，學校的課改工作穩(wěn)步發(fā)展、扎實推進，取得了初步成效。在實驗過程中，我校做了以下幾方面的工作：
一、全面動員，全員參與
學校利用政治學習和業(yè)務學習，對進入課改的一年級教師和其他非課改年級教師都作了全面動員，廣泛宣傳了課改的目的和課改實驗的意義，以形成課改實驗的良好氛圍。成立了課改領導小組和課改指導小組。以分管教育的副鎮(zhèn)長王小春為組長，以顏學永、邱成章二位校長為副組長，以教導主任、各村小主任教師為成員組成課程改革領導小組。領導小組負責課改的決策和協(xié)調。課改指導小組由教導主任陳國芝同志為組長，負責抓課改的管理和實施。并推選了一批教育觀念新、教學技能強、工作責任心強的教師成立了課改專家指導組。各小組各自明確職能，有效發(fā)揮組織的計劃、組織、實施、檢查、反饋、評估功能，為課改實驗提供了組織保障,確保了課改實驗的順利進展。
二、師資培訓，轉變觀念。
教師觀念的轉變是實驗順利進行的前提，因此我校把抓教師新觀念培訓、交流學習放在首位。
*、學習新課標，樹立新理念。
我校組織教師外出學習、聽課，讓他們接受外界的新思想，把握課堂教學新脈搏。每人每學期要自學課改文章，積極探索新課改中教師角色轉變、教師教學行為方式和學生學習方式的研究。還組織教師集體備課學習，積極撰寫反思。
*、學習新課標，實踐新課標。
（*）充分發(fā)揮課改年級的帶頭作用。教導處每月進行一次形式多樣的教研活動，即公開示范課、說課活動，教學經驗交流，專題講座，集體備課、聽課、評課活動、觀看教學實錄等通過開展了形式多樣、內容豐富的以課改實驗為中心內容的校本培訓，教師之間相互交流、取長補短、相互促進，既充實了實驗教師的教學理論，又提高了教師的教學技能，使課改實驗得到了縱向發(fā)展。
�。�*）轉變教育觀念，用新課改理念貫穿在課堂教學中。要求各位教師深刻領悟新課改實驗的目標和實驗任務：通過調整和改革基礎教育的課程體系、結構、內容和管理體制，構建符合素質教育的基礎教育課程體系，課改實驗教師必須改變以往以教師為中心的陳舊、落后的教學方法，要用新課改理念進行教學，把課堂還給學生，充分發(fā)揮學生的主體性，讓學生真正成為學習的小主人。鎮(zhèn)中心學校教務處經常下各村委會、各教研組、各班級聽課，并對教師的教學方法進行指導，努力使全鎮(zhèn)教師的教學技能得以提高。
�。�*）注重過程管理。我校教務處根據(jù)上級文件精神要求所有參加實驗的教師必須做到每周寫一篇教學札記，每月寫一篇心得體會，每學期必須寫一篇教學論文或總結報告，教科室制定了檢查評分表對實驗教師上交的各種材料進行登記檢查，并根據(jù)各位教師完成材料的數(shù)量、質量進行評分，評分結果與教師的年終考核相掛鉤。
我校做為農村學校，在課改方面目前只能不斷深入地理解新的教育理念，探究新課程各方面的新意和要求。還可以做一些不影響教學大局的教學嘗試，逐步將新的教育教學理念融入自己的教學思想和教學行為。目前由于各方面的條件尚不具備，我校在課程改革中主要存在以下問題，并采取了一定的改進措施：
一、新課程改革步履艱難，存在教育經費不足的情況。
在我校，新課程中所使用的教具，不能購買。例如，數(shù)學一年級教學中需要色筆涂色，學生家長部分不理解，不給自己的孩子購買，并且有的學生把錢花在吃零食上，沒有購買。學校沒有資金為學生購買。這只是小例子。新課程的新教案中，媒體平臺中，有使用CAI部分，并且有些知識需要上網(wǎng)查詢，F(xiàn)LASH演示，將起到幾課時的效果�？墒菬o論如何，這只能停留在紙面上，無法實行。
二、考試仍然是衡量一位教師教學能力的最重要的指標。
新課程實施中，考試仍然是衡量一位教師教學能力的最重要的指標。不利于教師放心大膽的開展新課程。領導仍然是喊口號，表示在改革面前的決心和信心。但是，新課程改革對我校來說，目前只能算是剛剛起步。課程改革是一個大工程，不是一個學校想改就改的事，更不是短期內就能大見成效的事。我們把此問題提出來討論討論，想想辦法。
三、家長對課程改革質疑，更重視孩子的學習成績。
此次課程改革是一個系統(tǒng)工程，教師是新課程實施的參與者之一，家長也是新課程實施中不可忽視的重要角色。學校取得家長的理解和支持是順利實施新課程的重要保證。但是，新課程改革對于我校的家長來說，簡直是天方夜談！他們不明白老師為什么一年級數(shù)學課要學生帶色筆，更不明白老師為什么把課桌椅分成小組形式學習，剛開始，很多家長反對，認為這樣會使學生分神講話，影響學習，降低學習成績。
四、教師的認識不到位，素質還需不斷提高
由于許多教師年齡偏大，知識結構老化，教學方法陳舊、落后，而新課改要求完成的培訓目標和任務較高，致使一些老教師不能領悟新課改的理念，仍用老模式授課，還有少部分教師認為新課改在是擺花架子，走過場，流于形式，不愿意用新課改的要求去進行教學工作，各種材料的撰寫、上交只是為了完成任務，質量總體不高。
總之，我校的課程改革實驗還剛剛起步，有些經驗還比較幼稚，與其他兄弟學校尚有一定差距，學校將進一步開拓創(chuàng)新，與時俱進，扎實工作，全面推進課改實驗工作。
年度年終工作總結 篇2
考核組各位領導：
今年上半年以來，在市委市政府及衛(wèi)生局黨委的正確領
導下，團結和帶領我院廣大干部職工開拓創(chuàng)新、真抓實干，圓滿完成上半年全部目標任務�，F(xiàn)就本人思想、工作情況述職如下，不妥之處，請批評指正。
一、 建立健全各項規(guī)章制度，狠抓醫(yī)護服務質量
第一，今年上半年，根據(jù)醫(yī)院實際，健全完善了“各級
各類人員職責”、“臨床各級醫(yī)師職責”等各項規(guī)章制度。并在我院首創(chuàng)并堅持實施主班護士走廊巡視制度，確�；颊甙踩２⒃O立院長接待日制度，解決就診過程中所有的問題。第二，堅持強化首診負責制、三級醫(yī)師查房制、疑難病例、死亡病例討論制、三查七對制度等醫(yī)療核心制度，強化“以病人為中心、以質量為核心”的服務理念，不斷提高醫(yī)護服務質量。院長每周至少查房一次，業(yè)務院長必須每天下病房，科室主任每天至少一次，醫(yī)生每天查房至少兩次。把患者的胡子、頭發(fā)、指甲、著裝等均列為護士的考核內容，依據(jù)完成情況進行評分，獎優(yōu)罰劣，最后一名年終轉崗或待崗。
二、 加強班子管理，調動班子工作積極性
在上半年工作中，醫(yī)院領導班子實行科學管理、民主管
理，分工明確、相互配合、相互協(xié)調，相互支持、團結合作。
充分發(fā)揮領導干部的作用，重大問題和主要事情都通過各種會議研究解決或實施，調動了大家的積極性。班子成員互相通氣、交流，實行“公開、公平、公正”原則，接受全院職工監(jiān)督。一切事情都按程序進行，嚴格按黨的民主集中制原則辦事。目前班子正氣比較濃、工作力度比較大、取得成績比較明顯。
三、 加大人才培養(yǎng)，提高醫(yī)療技術水平
為進一步提高醫(yī)院的整體醫(yī)療技術水平，我們加大了人
才培養(yǎng)的力度，努力做到“留住要走的人，用好有用的人，引來需要的人，培養(yǎng)有發(fā)展的人”，大膽使用想干事，能干事，想創(chuàng)新，能創(chuàng)新，想團結，會團結，想帶領，會帶領的人。上半年先后派出3名醫(yī)務人員到省級醫(yī)院進修學習（下半年還將派2名進修學習），同時加大對在職職工的培訓，堅持每周的業(yè)務學習，每月的學術講座，由進修歸來的醫(yī)務人員為全院職工進行培訓，并把所學知識進行考試，考試成績納入職工的年終考評。定期請省級專家來會診指導。此外，我們還積極參加了省精神病院、榮軍醫(yī)院、省醫(yī)大一院組織的學術交流，促進了我院醫(yī)療技術的提升。
四、 改善就醫(yī)環(huán)境，采取“人性化” 服務
首先，為了創(chuàng)造溫馨舒適的就醫(yī)環(huán)境，我們建立了開放
病區(qū)，對醫(yī)院布局及環(huán)境進行了調整和改造，要求每個科室必須有綠植，做到院內處處有草，樓內室室有花；其次，增
加患者娛樂項目，購買了臺球桌一臺、乒乓球桌3臺，組織患者唱歌、下棋、做體操、手工制作。并在我院開展了患者評優(yōu)活動，評選出在治療過程中積極配合、主動幫助他人的患者，給予適當?shù)莫剟�，極大的調動了患者的積極性。我們承諾并做到了：入院有人接、手續(xù)有人辦、檢查有人陪、出院有人送、到家有人訪，使無縫隙服務真正落到了實處；第三，簡化服務流程（出入院流程），改進服務方式，真正做到尊重病人，理解病人，關愛病人，幫助病人，維護患者的切身利益，將“以人為本，人文關懷”的人性化服務理念推行下去。
五、 增加軟硬件建設，提升醫(yī)院規(guī)格
1、 業(yè)務情況。
上半年門診治療 6057人次，住院 426人次，與09年同
期相比分別增長6%和5%，病床使用率達到90%，比去年增長5個百分點，上半年業(yè)務總流水145 萬元，比去年同期增長
10%，其中醫(yī)療收入85萬元，藥品收入55萬元，防保收入5萬元，上半年共為參合患者報免37萬余元。較好的完成了年初制定的目標。
2、 項目建設。
在局領導的支持下，我院積極運作醫(yī)院遷建項目，改善
就醫(yī)環(huán)境。本項目總投資20xx萬元，其中中央專項資金900萬，地方配套資金1100萬元。醫(yī)院新址擬在原環(huán)城醫(yī)院，
項目占地13.15畝，建筑面積11000平方米，病床175張，建成后將成為我省規(guī)模最大的縣（市）級精神病�？漆t(yī)院�？蒲袌蟾妗＜以u審等各項工作均已完成，等待項目資金的到位。
我院于09年8月份取得了二級精神病�？漆t(yī)院資質，并 于今年6月23日接受了二級醫(yī)院評審專家組的驗收。專家組分別就醫(yī)院行政管理、醫(yī)療質量、醫(yī)療技術、醫(yī)療服務、護理工作、人才隊伍、醫(yī)院信息、醫(yī)療設備、基礎設備等方面進行了考察調研，對我院各方面的工作情況進行了總結，認為醫(yī)院總體情況良好，符合二級�？漆t(yī)院各項標準。同時，專家組對醫(yī)院的發(fā)展提出了寶貴的建議，為我院今后的工作方向做了明確的指示。目前，全院上下正以開拓進取、爭創(chuàng)一流的精神狀態(tài),以時不我待、只爭朝夕的責任感和緊迫感，有計劃、按步驟地開展各項迎接復評準備工作。
六、 提高職工待遇，關心職工生活
我們執(zhí)行了最新工資標準，保障職工工資按時發(fā)放，在正式工實行城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險的情況下，積極為十幾名臨時醫(yī)務人員解決繳納養(yǎng)老保險。進一步提高了職工的福利水平。讓職工在為醫(yī)院做貢獻的同時，也要享受到了應有的待遇，極大的調動了廣大職工的工作積極性。
為豐富廣大職工的業(yè)余文化生活，我們于4月30日開展了春季職工運動會，于“5．12”國際護士節(jié)開展了護理
知識競賽，充分發(fā)揚了全院干部職工的團結協(xié)作精神、營造了和諧溫馨的工作氛圍。
七、 加大社會工作，加強衛(wèi)生防疫
根據(jù)今年傳染病的流行趨勢，我們建立健全了手足口病預檢分診室，針對全市麻疹疫情的突發(fā)，我院對轄區(qū)村醫(yī)進行多次業(yè)務培訓、并在轄區(qū)進行廣泛宣傳，發(fā)放宣傳單1000多份，給每個村定做了麻疹宣傳板報，完成了轄區(qū)927名0-5歲兒童的麻疹查漏補種工作，有效遏制了麻疹疫情在我轄區(qū)的蔓延。在多次檢查中受到了上級的好評。
上半年，我在工作中雖取得了一些成績，但還存在一些差距和不足，在今后的工作中，需要加以彌補和提高，下半年我將繼續(xù)團結和帶領全院廣大干部職工以更加昂揚的工作態(tài)度和更加扎實的工作作風更好的完成全年任務指標，為全市人民的身體健康和我市衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展作出自己更大的貢獻！
年度年終工作總結 篇3
一、20xx工作回顧
自從20xx年7月進入多浦科技以來，已經走過半年之久，在這段時間里，我從接觸陌生的行業(yè)領域到今天。讓我了解了多浦的企業(yè)文化，了解了GPS行業(yè)的領域及功能與技術。20xx年即將過去，在這將近半年的時間中沒有為公司創(chuàng)造利益，實在是沒有臉面見人，愧對公司領導的厚望。臨近年終，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。在部門領導、公司領導的指導下，踏踏實實的學到了很多知識，同時，通過總結工作中的失誤與盲從，也發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多不足，只有通過不斷學習，不斷地積累，才能逐漸適應市場銷售，就像領導對我們的訓導一樣“銷售是從做朋友開始的，事情簡單化”。下面我對半年的工作進行簡要的總結。
我是今年七月份到公司市場部工作的，七月底開始跑市場，在跑市場工作之前，我是做電話銷售的，沒有市場銷售經驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，通過不斷的學習產品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗，對GPS行業(yè)市場有了一個大概的認識和了解。對客戶所提到的產品各種問題，能準確為客戶解答與溝通，因此逐漸樹立自己的銷售信心。在不斷的與客戶經銷商接觸同時，自己的應變能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
存在的缺點：
對于GPS市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋。在與客戶的溝通過程中，缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，拜訪網(wǎng)點時有些時候比較被動，與客戶找不到共同話題，談到的都是產品，以至于受到客戶拒絕時，還是會不由得產生一些沮喪，本職的工作做得很不好。
從銷售業(yè)績上看，我的工作做的很不好的，銷售做的十分的`失敗。在廣州市場上，GPS產品品牌眾多，賽格車圣由于比較早的進入廣州市場，GPS產品價格混亂，加上廣州限牌，這對于開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在
1） 銷售工作最基本的開發(fā)網(wǎng)點客戶群拜訪量少，簽合作協(xié)議的網(wǎng)點太少，加上同行產品的價格沖擊，總體比較熟悉的網(wǎng)點就只有十個左右。我最基本的拜訪客戶工作沒有做好。
2） 溝通不夠深入。在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，沒有讓客戶了解到產品對車主的真正益處；在與客戶聊天時講到最多的是產品，沒有把握切入點找到話題。所以說銷售是從朋友做起。
3） 工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)工作時間沒有合理的分配，加上有時坐公交車可能塞車時間長，一天拜訪的網(wǎng)點就三四個。
4） 新網(wǎng)點的開拓不夠，合作點少，工作進度緩慢。
市場分析
現(xiàn)在廣州GPS市場品牌很多，但主要競爭對手也就是那幾家公司，我們公司的GPS產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得中高的價位，在合作網(wǎng)點銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有些網(wǎng)點因為價格而沒有合作，且車主也會有很多GPS產品對比。面對高端的車主客戶，價格不是重要的問題，主要還是精品銷售人員怎么樣去推，及合作經銷商促銷活動。但面中端車主客戶時，客戶對同行產品過分的對比，對產品的價位非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當?shù)母�，這樣可以促進中端市場的4S店達到合作目的，簽了合作協(xié)議就更好的促使銷售人員去銷售。
在廣東省區(qū)域，因為GPS市場首先從廣州、深圳開始的，所以廣州市場的GPS競爭非常激烈的。簽于我們公司的產品今年才進入廣州市場，產品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在廣州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在汽車美容店，汽車美容店競爭相對的來說要比4S店小一點。但主要還是新車市場的需求量大，加上我們現(xiàn)在的高端品牌做的有一定的基礎，我相信在20xx年里做的比今年更好。
隨然廣州車市場現(xiàn)在限牌了，但車行總體是良好的，形勢是嚴峻的。在廣州GPS市場可以用這一句話來概括，在電子產品行業(yè)技術發(fā)展飛快地今天，20xx年是我們比較重要的一年，20xx年也是廣州車市行業(yè)調整的一年，假如在20xx年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去廣州GPS市場，沒有機會在做這個市場。
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