文員個人工作總結(jié)15篇
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,不如我們來制定一份總結(jié)吧。總結(jié)你想好怎么寫了嗎?以下是小編幫大家整理的文員個人工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
文員個人工作總結(jié)1
時光荏苒,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千。在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,對待工作精益求精,較為圓滿的完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù),在工作上取得了一定成果。以下是我的個人工作總結(jié)。
一、有條不紊的做好廠內(nèi)日常性采購
根據(jù)廠內(nèi)生產(chǎn)年度生產(chǎn)計劃、季度生產(chǎn)計劃及月度計劃陸續(xù)開展采購計劃的制定。執(zhí)行采購計劃時依據(jù)庫房現(xiàn)存量、生產(chǎn)計劃及供應(yīng)商供貨周期擬定好采購物料計劃安排。采購計劃做好后發(fā)給相應(yīng)供應(yīng)商雙方蓋章生效合同生成,雙方需嚴(yán)格按照采購合同執(zhí)行采購計劃。定期跟蹤供應(yīng)商生產(chǎn)進(jìn)度,掌握重要物料到貨時間安排,平時根據(jù)庫存情況及生產(chǎn)任務(wù)的調(diào)整及時安排好供應(yīng)商優(yōu)先生產(chǎn)所需物資更好地做好跟催工作。
認(rèn)真仔細(xì)核對來廠物料的規(guī)格型號數(shù)量,打印相應(yīng)到貨單交由質(zhì)監(jiān)部門檢驗,經(jīng)檢驗合格入庫,不合格物品整齊有序碼放到不合格品庫。生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題及不合格品及時與供應(yīng)商協(xié)調(diào)解決維修及退換貨處理。定期與供應(yīng)商做好對賬工作,產(chǎn)品規(guī)格型號、數(shù)量、價格及結(jié)賬情況都應(yīng)一一查看,嚴(yán)禁出現(xiàn)錯賬漏帳和重復(fù)付賬的情況。
二、積極做好廠內(nèi)各部門臨時性采購
各部門領(lǐng)導(dǎo)批示的請購單,按照請購單根據(jù)所請購產(chǎn)品的規(guī)格型號進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商篩選或直接出車去市場篩選購買。購買前做好充足的詢價比價及產(chǎn)品質(zhì)量、交貨周期和服務(wù)配合度對比,經(jīng)過縝密篩查選擇物美價廉的優(yōu)良供應(yīng)商,采購商品回廠后需質(zhì)檢的產(chǎn)品交由質(zhì)監(jiān)部門進(jìn)行檢驗,合格后請購人員方可領(lǐng)取使用。
三、工作中存在的不足
物料出現(xiàn)不合格品時偶爾出現(xiàn)未能及時放入不合格品庫區(qū),時間久了容易出現(xiàn)找不到相應(yīng)批次的退貨物品,直接影響對賬情況。
今年是充實的一年,也是收獲的一年。通過一年的學(xué)習(xí)工作,我在采購工作中,學(xué)習(xí)到了豐富的采購經(jīng)驗。同時我也在努力的提高自己的知識和經(jīng)驗。我深知一個公司的發(fā)展離不開每一個同事的努力,新的一年我們要為公司的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。同時希望公司的發(fā)展越來越好。
文員個人工作總結(jié)2
自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了,回想自己這一年多所走過的路,所經(jīng)歷的事情,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之部門同事的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,使得銷售工作得及順利進(jìn)行。
現(xiàn)將銷售文員工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下:
1、銷售報表的匯總,其中包括產(chǎn)品的銷售登記,產(chǎn)品銷售排名情況;
2、清理業(yè)務(wù),手上的借物及還貨情況;
3、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作;
4、合同的執(zhí)行情況:協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成
5、經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高;
6、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況,由于往年帳目不是我經(jīng)手的,加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題,給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩;
7、對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣,與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系,并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析;
8、在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,重點做好以下幾個方面的工作:
1、確保完成全年銷售任務(wù),平時積極搜集信息并及時匯總;
2、努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作,從產(chǎn)品的價格,數(shù)量,質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,細(xì)心的與客戶溝通;
3、銷售報表的精確度,仔細(xì)審核;
4、借物還貨的及時處理;
5、客戶關(guān)系的維系,并不斷開發(fā)新的客戶。
6、努力做好每一件事情,堅持再堅持。
總之,今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,并積極幫助他人,也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品,不斷開發(fā)新的區(qū)域,相信公司一定會走得更遠(yuǎn),市場占有率更高,xx人都會洋溢著幸福的笑容!
文員個人工作總結(jié)3
時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,在前臺工作的幾個月,我的收獲和感觸都很多,任職以來,我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位,認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé),完成各項工作任務(wù)。
一、日常工作內(nèi)容
1、轉(zhuǎn)接電話,準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來訪者電話,委婉對待騷擾電話,提高工作效率。
2、來訪人員接待及指引,配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記。
3、通訊錄更新,鑒于公司人員調(diào)動較大,以及新增人員較多,通訊錄不能及時更改,影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進(jìn)工作,及時更新通訊錄,而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系,便于及時得到正確信息;
4、考勤記錄,為新來員工登記錄入指紋,做好考勤補(bǔ)充記錄。
5、記錄每天的值日情況,并做好前臺以及貴賓室的清潔。
6、每天9:30——10:00開啟led大屏,并檢查其使用,若出現(xiàn)故障,立刻聯(lián)系相關(guān)人員維修。
7、領(lǐng)取每天的報紙及郵件,并將信件及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員。
8、公司文件的分發(fā),及時將文件分發(fā)給各部門,將公司的各項政策措施快速傳達(dá)下去。
9、會務(wù)工作,會議前通知人員準(zhǔn)時到會,并準(zhǔn)備茶水;會議時要及時添加茶水;會議結(jié)束后做好會議室的清潔。
10、下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖,確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。
二、存在的問題
做事情不夠細(xì)心,考慮問題不全面,有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大,進(jìn)出門人員多且頻繁,出現(xiàn)了一些疏漏。
三、對自己的建議
1、作為前臺文員,除了腳踏實地、認(rèn)認(rèn)真真做事外,還應(yīng)該注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識儲備能及時準(zhǔn)確地回答來訪者的問題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來電者的電話。
2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法,態(tài)度堅定、講話委婉,努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
3、做事要考慮周全、細(xì)心。有時因為一些小問題鑄成大錯,所以凡是都要先想到后果。
4、工作進(jìn)度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應(yīng)向上級反饋。
5、加強(qiáng)禮儀知識的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,在業(yè)余時間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識,了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。
以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考,我認(rèn)為,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對前臺工作,應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點”。因為對客戶來說,前臺是他們接觸公司的第一步,是對公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。
同時,公司對客戶的服務(wù),從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識,促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作!
文員個人工作總結(jié)4
一年來,在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶動下,在全體員工的幫助下,我從營銷崗位轉(zhuǎn)到文秘崗位后,緊緊圍繞綜合部的中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,較好地完成了各項工作任務(wù)。
一、強(qiáng)化形象,提高自身素質(zhì)。為做好文秘工作,我堅持嚴(yán)格要求自己,注重以身作則,以誠待人。
一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。綜合部工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”,因此,我正確認(rèn)識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè),白天草擬文件、收發(fā)公文,晚上撰寫信息稿件,從而保證各項工作的高效運轉(zhuǎn)。
二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過大半年的學(xué)習(xí)和鍛煉,自己在文字工夫上取得一定的進(jìn)步。撰寫匯報、總結(jié)5份,報送《**××簡報》信息6條。利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或為各部門校稿的同時,細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高。
二、強(qiáng)化職能,做好服務(wù)工作。工作中,我注重把握根本,努力提高服務(wù)水平。
一是認(rèn)真辦文。公文是傳達(dá)公司政策、意圖的載體,公文的質(zhì)量和水平直接影響司令的暢通,今年9月,我開始負(fù)責(zé)擬寫公文后,堅持發(fā)文前請同事幫忙,多次校對,確保無誤,先后發(fā)文71份,收文718份。
二是嚴(yán)格辦會,對于公司的電視電話會議、現(xiàn)場會議等,我都協(xié)調(diào)好各個部門、布置好各方面和環(huán)節(jié),有效的落實了領(lǐng)導(dǎo)的安排部署,保證了工作的順利進(jìn)行。一年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,材料上還在基本格式上徘徊,內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸,在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。
文員個人工作總結(jié)5
轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾,這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年里,我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫忙與支持下,我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員,我深知自我的崗位職責(zé)與工作資料,認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項任務(wù),也在不斷的提升自我的綜合潛力,力求做到更好。現(xiàn)把這一年來的工作狀況總結(jié)如下:
一、辦公室的日常管理工作
俗話說:隔行如隔山,初來本公司時,由于行業(yè)的區(qū)別,及工作性質(zhì)的不一樣,確實有過束手無策,好在有同事的幫忙,使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機(jī)構(gòu),是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。應(yīng)對繁雜瑣碎的工作,我從陌生到熟悉,憑著對工作的負(fù)責(zé)精神,秉持著多問和多學(xué)的理念,逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。
1、嚴(yán)格遵守辦公室的各項制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際,不遲到,不早退,不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真,向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細(xì)檢查,日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌,對待同事要坦誠寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律,工作不懈怠,不玩游戲、不閑聊、不做與工作資料無關(guān)的事情。
2、認(rèn)真做好公司的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好,還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱,以便管理和查閱,對于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時打印各類文件和資料,認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
3、管理、維護(hù)電腦、電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備,準(zhǔn)確登記使用狀況,及時更換設(shè)備耗材。
4、如實做好復(fù)印登記工作。對于復(fù)印客戶做到一張不漏,及時收帳,對于所有現(xiàn)金復(fù)印客戶做到如實登記,及時上交財務(wù)部。
5、按時將復(fù)印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊,隨時備查;每月上報一次辦公用品庫存狀況。
6、做好員工的后勤服務(wù)工作。確保大家全心投入工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平
堅持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中,緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線,努力把知識用到工作實踐當(dāng)中,豐富閱歷,擴(kuò)展視野,使自我盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。用心參加公司組織的培訓(xùn)活動,認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)資料和篇目,堅持每一天寫工作日志,認(rèn)真記錄每一天的工作資料,使自我的素質(zhì)有了很大的提高,為自我開展各項工作帶給了強(qiáng)大的動力支持。
三、存在的問題和今后努力方向
在這x個月期間,本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:工作主動性有待進(jìn)一步提高;有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;自我的文字功底還需加強(qiáng)練習(xí);急需練字,才能更好地從事辦公室工作。
在接下來的工作里,我想我應(yīng)努力做到:加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識面。本著實事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作;注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,構(gòu)成良好的部門工作氛圍。不斷改善辦公室對其他部門的支持潛力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,用心為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
文員個人工作總結(jié)6
自今年6月份調(diào)入****物業(yè)管理處以來,我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),埋頭工作,履行職責(zé),較好地完成了各項工作任務(wù),下面將任職來的工作情況匯報如下:
一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作,對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé)
。ㄒ唬┠托募(xì)致地做好財務(wù)工作。自接手****管理處財務(wù)工作的半年來,我認(rèn)真核對上半年的財務(wù)賬簿,理清財務(wù)關(guān)系,嚴(yán)格財務(wù)制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對于每一筆進(jìn)出賬,我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則,分門別類記錄在案,登記造冊。同時認(rèn)真核對
發(fā)票、賬單,搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度,我細(xì)化當(dāng)月收支情況,定期編制財務(wù)報表,按公司的要求及時進(jìn)行對賬,沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務(wù)費。結(jié)合****的實際,在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上,我認(rèn)真搞好區(qū)分,按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費,定期予以收繳、催收,XX年全年的服務(wù)費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),我堅持從公司的利益出發(fā),積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財。特別在經(jīng)常性開支方面,嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),防止鋪張浪費,同時提出了一些合理化建議。
(二)積極主動地搞好文案管理。半年來,我主要從事辦公室的工作,****的文案管理上手比較快,主要做好了以下2個方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄,我認(rèn)真搞好錄入和編排打印,根據(jù)工作需要,制作表格文檔,草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后,對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作,我采取平時維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法,將檔案進(jìn)行分類存檔,并做好收發(fā)文登記管理。
。ㄈ┱J(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是
10月份開始交與我負(fù)責(zé)的,對我來講,這是一項初次打交道的工作,由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗,當(dāng)前又缺少綠化工人,正值冬季,小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個方面的工作:一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗收交接。
文員個人工作總結(jié)7
綜合部作為一個重要的樞紐部門,工作比較繁雜。我認(rèn)真做好各項服務(wù)工作,以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,我都會及時辦妥;各分部遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,我都會在第一時間解答和解決,以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。遇到各類會議接待,我都積極做好配合工作,與部門同時心往一處想,勁往一處使,不計較干得多與少,只希望把活動圓滿完成。
1、文書工作
及時傳閱流轉(zhuǎn)公文和信函。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照規(guī)章制度和流程要求,保證各類文件傳閱的時效性。本職做好文件的發(fā)文,負(fù)責(zé)文字工作的校對、修改,各類文件的掃描、紅文的分發(fā),信函的寄送、電子郵件的發(fā)送,同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。
做好文書檔案管理工作,確保各項信息數(shù)據(jù)有據(jù)可查。按照文書檔案管理工作辦法的要求,及時收集整理需要歸檔的文件,并做好文件的立卷歸檔工作,分門別類做好文件歸檔,電子目錄清晰明確,電子文檔規(guī)范齊全,確保了歸檔文件的真實性、原始性,使項目部的各項工作有據(jù)可查。
2、信函翻譯
根據(jù)項目需要和工作具體要求,目前翻譯工作主要為各部門與業(yè)主咨詢等外方的往來信函。在工作中秉著認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度,努力提高自己的翻譯能力。同時,非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事一年來來對我的寬容和理解,有指正,有引導(dǎo),有鼓勵,這也更加堅定了我不斷學(xué)習(xí)的毅力。
3、文件收編工作
月(季)報簡報的收編是每月的一項編輯整合工作。從年初到年末共編輯月(季)報*期,簡報*期。期間包括完成各類匯報和活動總結(jié)的上報。一年的工作積累,讓我對公文內(nèi)容和內(nèi)涵有了更深刻的把握和理解,在文字功底上也得到了一定提高。
文員個人工作總結(jié)8
在這段時間中,我努力學(xué)習(xí)讓自己適應(yīng)公司快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境。在同事們的關(guān)心幫助下,我完全融入到了公司這個大家庭。在此,我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠的感謝!下面是我的個人工作總結(jié):
1.人員的招聘(各部門的人力需求按招聘流程進(jìn)行發(fā)布)
2.新進(jìn)人員的入廠和離職人員的出廠手之辦理及個人檔案的建立與管制(電腦化)
3.宿舍的安排及管理(每月進(jìn)行評分)
4.新進(jìn)人員的教育訓(xùn)練(公司的廠紀(jì)廠規(guī))
5.負(fù)責(zé)全廠人員異動(轉(zhuǎn)正、升職、調(diào)動、降職等各項手續(xù)辦理)
6.勞動合同的簽核,工傷、社會保險資料的申請及辦理
7.核對并輸入加班單及統(tǒng)計匯總,月初統(tǒng)計上月的全廠人員出勤分發(fā)至各部門核對,并以相關(guān)報表整理核對交至財務(wù)室(如加班統(tǒng)計表、出勤表、獎懲統(tǒng)計表、外宿人員統(tǒng)計表、新進(jìn)/離職統(tǒng)計表)
8.每日、月對全廠職員工的考勤工作(每日考勤日報表、每月人力流動統(tǒng)計表、請假,遲到,曠工,獎懲手續(xù)辦理、每日進(jìn)行對全廠人員的查卡、監(jiān)卡等)
9.內(nèi)部公(通)告的處理及張貼回收(a、b、c公告)
10.對各類資料進(jìn)行簽收,整理并分類歸檔(廠內(nèi)程序文件、內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單、外部聯(lián)絡(luò)單、會議資料、各類培訓(xùn)資料、考勤資料、人事異動資料等分類整理)
12.月底新工卡及飯卡的發(fā)放及配合財務(wù)薪資發(fā)放
13.做好文員工作總結(jié)報告,承辦上級臨時安排各項工作
在職期間,我一直在做上述各項人事文員的工作,我要求自己:做好文員工作計劃,保持優(yōu)點,改正缺點,充分體現(xiàn)自己的人生價值,為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。
文員個人工作總結(jié)9
20xx年在不知不覺中即將過去了,今年初,我通過人才招聘,在公司得到了自己的第一份工作,帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫,我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學(xué)校門、專業(yè)并不十分對口,且沒有任何工作經(jīng)驗大學(xué)生來講,一切都是陌生而新鮮的。工作中,我一直虛心求教,恪盡職守,努力做好本職工作。在過去的一年里,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,對于每一個追求進(jìn)步的人來說,都免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點”,也算是對自己的一種鞭策,F(xiàn)就近一年來的情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作年終總結(jié)。
一、人事管理方面
1、制定并落實相關(guān)人事管理制度
初到公司,適逢結(jié)構(gòu)重組,結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度,并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中,我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排,盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù),及時為員工飯卡進(jìn)行充值,為大家做好后勤保障工作。
2、歸檔人事檔案
我知道,及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用,因此我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞,?yán)格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補(bǔ)齊,并及時將最新的'信息復(fù)印并分發(fā)給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。
3、為員工繳納社保費及住房公積金,管理人才、社保及公積金帳戶
由于我本人也是剛剛參加工作,對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動,我知道只有做到勤問、勤學(xué)、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失,關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我,是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負(fù)這份信任,我大膽工作,不懂就問,得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。此外,我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門的官方網(wǎng)站或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高,得以進(jìn)一步開展工作。如今,我已經(jīng)能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。
4、招聘新員工
根據(jù)業(yè)務(wù)部的實際需要,人事部在8月伊始有針對性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作;叵肫鸢肽昵暗那舐毥(jīng)歷,我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者,以公司的利益和需要為出發(fā)點,以公開、公平、公正為選拔原則,把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選,對每一位有機(jī)會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待,為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、行政工作方面
1、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審
工商備案資料變更等相關(guān)事宜和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣,辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項工作。然而,工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化,但其工作態(tài)度和工作方式實在不敢恭維。這對于“初來乍到”的我來講,在工作之初的確造成了不少困難。好在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助,才讓我有機(jī)會在一次次鍛煉中逐漸成熟,辦事效率也越來越高,F(xiàn)在我已經(jīng)可以獨自完成企業(yè)變更的全部流程,并能積極配合財務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜。
2、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國簽證
領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國簽證,從剛接手這項工作開始的一頭霧水,到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“顧問”,這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點下,我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準(zhǔn)備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領(lǐng)取簽證……每個國家都有著不同的申請條件和政策、都有著各自不同的申請表格和申請程序;相同的是,完成這項工作需要良好的英語基礎(chǔ)和自我更新知識的能力。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過程中,我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識,認(rèn)識到學(xué)習(xí)英語和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識的重要性與必要性。因此,也只有永不倦怠地提高自己,才能勝任看似簡單的行政事務(wù)工作。
3、其他行政工作
行政工作是繁瑣的,小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、簡單的計算機(jī)維護(hù),大到結(jié)算、訂房、訂機(jī)票、辦理員工報銷、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價格、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為希望工程捐款、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案……每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用。
作為行政人事部的工作人員,我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團(tuán)隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展,首先要抱以一個正確的心態(tài),踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次,要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會,努力提高業(yè)務(wù)水平,在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識;最后,以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長,為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。
最后,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作,使我有機(jī)會和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補(bǔ)拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信公司明天會更好!
文員個人工作總結(jié)10
不知不覺中,20xx年已經(jīng)過去,充滿希望的20xx年快要來臨。回首20xx年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)、加班備戰(zhàn)的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵。感慨與時光匆匆,有時也愿回首走過的路,因為那里有付出的充實,也有收獲的喜悅,F(xiàn)將一年的主要工作總結(jié)如下。
20xx年主要工作
在這一年,我本著把工作做的更好這樣一個目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:
1、檔案整理工作。完成整理全年經(jīng)紀(jì)人資料工作。其中包括經(jīng)紀(jì)人權(quán)限揭示書、經(jīng)紀(jì)人檔案、銀行渠道預(yù)約表。具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的檔案盒內(nèi),方便以后查閱。
2、協(xié)助完成經(jīng)紀(jì)人考核。每月3日按時做好經(jīng)紀(jì)人考核,并提交經(jīng)紀(jì)人管理崗核實。
3、每月3日之前做好分公司報表,提交部門主管。
4、協(xié)助完成經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)證書申請工作。按時完成每一期經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)證書申請的各項資料,以及經(jīng)紀(jì)人年檢、經(jīng)紀(jì)人合同續(xù)簽的各項資料。
5、完成經(jīng)紀(jì)人平臺培訓(xùn)資料上傳。
6、協(xié)助完成經(jīng)紀(jì)人薪酬發(fā)放。每月15日統(tǒng)計經(jīng)紀(jì)人薪酬,并提交財務(wù)。
7、每月按時統(tǒng)計各項數(shù)據(jù)。每月10日完成渠道獎金對付數(shù)據(jù)統(tǒng)計,做好獎金對付的發(fā)放。
8、各項會議的記錄整理工作。
9、認(rèn)真、按時、高效完成主管交代的其他工作,及協(xié)助完成財務(wù)、辦公室其他事項。
工作中存在的主要問題、原因及其改進(jìn)方法
1、個人工作能力和個人修養(yǎng)還需要更進(jìn)一步提高。由于平時在工作中,缺乏主動性,工作毛毛糙糙,使得工作進(jìn)展不大。在新的一年里,認(rèn)真總結(jié)個人原因,爭取在20xx年有一個新的起色。
2、工作中缺乏條理性。在這一年的工作中,自我反省發(fā)現(xiàn)平時在工作中由于缺乏條理性,導(dǎo)致工作效率不高。在以后的工作中要自我反省,繼續(xù)保持自己的工作優(yōu)點,發(fā)現(xiàn)缺點并及時改正。
3、與部門主管、經(jīng)紀(jì)人溝通較少。經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊是我部門的核心。平時工作過程中發(fā)現(xiàn)經(jīng)紀(jì)人存在的問題,沒有及時與主管溝通,久而久之經(jīng)紀(jì)人紀(jì)律渙散,各懷心事,缺乏工作熱情。以后的工作中要多與同事溝通,共同進(jìn)步。
4、思想意識保守,工作不夠大膽和創(chuàng)新,工作雖然到職,但沒到位,工作力度不大,工作不夠細(xì),思想工作也不到位,組織、協(xié)調(diào)和溝通不夠。
文員個人工作總結(jié)11
自今年年初調(diào)入xxxx物業(yè)管理處以來,我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),埋頭工作,履行職責(zé),較好地完成了各項工作任務(wù),下面將20xx年上半年工作總結(jié)如下:
一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作,對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé)
。ㄒ唬┠托募(xì)致地做好財務(wù)工作。自接手管理處財務(wù)工作的半年來,我認(rèn)真核對上半年的財務(wù)賬簿,理清財務(wù)關(guān)系,嚴(yán)格財務(wù)制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實現(xiàn)。
一是做好每一筆進(jìn)出賬。對于每一筆進(jìn)出賬,我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則,分門別類記錄在案,登記造冊。同時認(rèn)真核對發(fā)票、賬單,搞好票據(jù)管理。
二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度,我細(xì)化當(dāng)月收支情況,定期編制財務(wù)報表,按公司的要求及時進(jìn)行對賬,沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。
三是及時收繳服務(wù)費。結(jié)合xxxx的實際,在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上,我認(rèn)真搞好區(qū)分,按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費,定期予以收繳、催收,20xx年全年的服務(wù)費已全額到賬。
四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),我堅持從公司的利益出發(fā),積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財。特別在經(jīng)常性開支方面,嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),防止鋪張浪費,同時提出了一些合理化建議。
。ǘ┓e極主動地搞好文案管理。半年來,我主要從事辦公室的工作,xxxx的文案管理上手比較快,主要做好了以下2個方面的工作:
一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄,我認(rèn)真搞好錄入和編排打印,根據(jù)工作需要,制作表格文檔,草擬報表等。
二是檔案管理工作。到管理處后,對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作,我采取平時維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法,將檔案進(jìn)行分類存檔,并做好收發(fā)文登記管理。
。ㄈ┱J(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的,對我來講,這是一項初次打交道的工作,由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗,當(dāng)前又缺少綠化工人,正值冬季,小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個方面的工作:一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗收交接。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在20xx工作半年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位
。ǘ┲挥兄鲃尤谌爰w,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)
(三)只有堅持原則落實制度,認(rèn)真理財管賬,才能履行好財務(wù)職責(zé)
(四)只有樹立服務(wù)意識,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗,20xx年的工作存在以下不足:
。ㄒ唬⿲ξ飿I(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠,特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時;
。ǘ┦程没锸抽_銷較大,宏觀上把握容易,微觀上控制困難;
。ㄈ┚G化工作形勢嚴(yán)峻,自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫
五、下步的打算
針對20xx年上半年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系;
(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
(三)管好財、理好賬,控制好經(jīng)常項目開支;
。ㄋ模┫敕皆O(shè)法管理好食堂,處理好成本與伙食的關(guān)系;
。ㄎ澹┳ズ眯^(qū)綠化維護(hù)工作,做好xx年下半年工作計劃。
文員個人工作總結(jié)12
進(jìn)入公司工作也已經(jīng)有一段時間了,也已經(jīng)結(jié)束了一段時間的工作,我覺得自己應(yīng)該要為我自己這段時間的工作去做一個總結(jié)的,這樣才能夠知道自己這段時間是不是有進(jìn)步,有多大的進(jìn)步,這段時間工作表現(xiàn)的怎么樣和自己工作的完成情況,所以我覺得做一個工作總結(jié)是很有必要的。
我覺得自己這段時間的表現(xiàn)也還算是很不錯的,至少每一天的工作我都能夠很好的完成,也能夠做好領(lǐng)導(dǎo)分配給我的任務(wù)。我知道我的這份工作雖然比較的輕松,但要做的事情也是比較的多的,所以我會給自己制定好每天的工作計劃,按照我的工作計劃去完成我每一天的工作,這樣就能夠井井有條的去做好我每一天的工作了,在領(lǐng)導(dǎo)派發(fā)新的工作任務(wù)的時候也要及時的添加到我的工作計劃表當(dāng)中去。
我畢竟是新員工,所以工作的效率也是比較的慢的,但至少我應(yīng)該要保證自己能夠按時的完成我每一天的工作,速度慢一點沒有關(guān)系,但要做好我的所有工作,這是我對自己的一個要求。從我的表現(xiàn)上看我也是很好的達(dá)到了我對自己的要求,至少在我工作的這段時間以來我是沒有出現(xiàn)過錯誤的,也沒有過未按時完成工作的情況。
我在工作的這段時間也是非常的遵守公司的紀(jì)律的,沒有犯過一次紀(jì)律上的錯誤,從來沒有遲到過,我是覺得自己現(xiàn)在的工作能力雖然還算不上很好,但是我的工作態(tài)度是很不錯的。我在完成一段時間的工作之后也會進(jìn)行工作總結(jié)和反思,這樣能夠知道自己有哪些地方做的不夠好的,之后就能夠把這些工作做得更好了,這樣我才能夠不斷的有進(jìn)步,我也看到了自己這樣做的效果,所以我會是堅持這樣去做的,讓自己能夠不斷的有進(jìn)步。
我也知道自己身上還是有一些缺點會影響到我的工作的,就是會很容易粗心,但是因為我會做好工作計劃也會在工作完成之后進(jìn)行檢查,所以就會減少自己出錯的幾率,但是若是我能夠改掉自己的這個缺點的話,就不需要花更多的時間去做這些事情了,所以之后我的目標(biāo)就是改掉自己這個缺點,讓我能夠更好的完成自己的工作。我知道自己的工作完成的還算不上好,所以之后我也是會繼續(xù)的努力的,我相信通過我的努力我是一定能夠很好的去完成我的工作的。
文員個人工作總結(jié)13
今年我來到公司進(jìn)行工作,主要是擔(dān)任人事文員的職責(zé),工作了一段時間,也有著許多收獲,以下是這段時間的工作總結(jié)。
一、工作中的成績
在原制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善,以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀,制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要;制定績效考核制度,撰寫員工手冊,制定公司培訓(xùn)框架,為明年的工作打基礎(chǔ);根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理,做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。繳納社會保險等;按照公司制度,組織落實公司辦公設(shè)施、辦公用品等的調(diào)配和實物管理工作;配合總經(jīng)理進(jìn)行人事管理變革,將公司管理逐漸步入正規(guī)。
二、工作中的不足
深入基層鍛煉的時間、機(jī)會偏少,對業(yè)務(wù)工作的了解局限于書本經(jīng)驗的理性認(rèn)識上,缺乏實在的感性認(rèn)識;工作中缺乏強(qiáng)有力的管理,開展工作時缺乏魄力,對各部門人員的管理不夠細(xì)致具體;執(zhí)行力、能力與閱歷離公司的高效要求還有一定距離;在人才培養(yǎng)上無法緊跟公司的飛躍式發(fā)展。
三、具體改進(jìn)方案
深入基層,多溝通,了解項目、了解同行;及時掌握最新動態(tài),為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有利依據(jù);注重工作作風(fēng),完善各項規(guī)章制度,加強(qiáng)管理,以身作則,形成良好的工作氛圍;加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識面,努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律知識;全面提高執(zhí)行力度,狠抓決策落實,保證公司的各項決策全面有效的落實;加大招聘、培訓(xùn)力度,儲備大量人才,加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制,為公司的跨步時期創(chuàng)造動力。
四、對公司的建議
完善各項獎罰制度,嚴(yán)格執(zhí)行,不要太仁慈,仁慈只會慣壞員工;鼓勵核心部門主要人員,增加外出學(xué)習(xí)機(jī)會,以滿足公司發(fā)展需要;為鼓勵各部門領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)人才,實行人才培養(yǎng)獎勵制度;關(guān)于公司的推廣,讓我們每個人都充當(dāng)業(yè)務(wù)人員,要求公司所有對公賬號需填寫公司介紹、經(jīng)營范圍等。
文員個人工作總結(jié)14
自6月3日我來到公司已有1個半月時間,這50多天以來我在自己的工作崗位上學(xué)到了很多知識,努力從一個學(xué)生轉(zhuǎn)變成一個職員,期間少不了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的關(guān)心和幫助,現(xiàn)將我近期的情況總結(jié)如下。
我的職務(wù)是公司前臺文員,主要負(fù)責(zé)來訪客人的接待、的答復(fù)、傳真的收發(fā)、辦公室鑰匙的管理、辦公用品的購置與管理、辦公室及會議室日常清理、員工考勤、檔案管理、與其他部門的溝通協(xié)調(diào)及配合、辦公室日常雜務(wù)處理等。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我很快熟悉了自己手頭的工作,從不推脫或是拖拉,但我知道我的工作做的還不夠到位,現(xiàn)在的我還只是處于學(xué)習(xí)階段,離獨當(dāng)一面還有相當(dāng)?shù)木嚯x。所以很多事情還要請教上司或同事,很感謝他們對我耐心的教導(dǎo)。
工作中我一直嚴(yán)格要求自己,盡快熟悉手頭工作,不斷端正自己的工作態(tài)度,尋找好的工作方法。領(lǐng)導(dǎo)交代的工作我都會認(rèn)真想想怎么做才最合適,遇到事情較多、時間相互沖撞的時候,我會先想一下哪件事比較緊急,那件事比較重要,分出輕重緩急之后排出順序一件件完成。雖然有時會手忙腳亂,但我一直認(rèn)為這是對自己的鍛煉,我希望能通過不斷的進(jìn)步達(dá)到做事忙而不亂、快中求穩(wěn)、松弛有度、泰然處之、準(zhǔn)確無誤,形成自己成熟的工作風(fēng)格。
每天早上來到辦公室,我都先看一下領(lǐng)導(dǎo)的辦公室是否清潔,水杯是否需要清洗,各個小辦公室房門是否打開,可能是還沒有完全適應(yīng)自己的崗位,感覺有時不能做到眼疾手快。不管是接待客人還是跟同事們交流,我都時常保持微笑。來了客人,我都會耐心地招待他們。但很多時候來了熟人或?筒恢涝撛趺捶Q呼,有時客人徑直往辦公區(qū)域走,這部分客人大都是指明來找咱們的工作人員,不確定是不是該先攔下,然后通知一聲再引客人到里面。再有,不確定接待客人是用白開水還是茶水。
剛來公司的時候,發(fā)現(xiàn)電腦啟動也慢,運行起來也慢,就把電腦里面所有的文件包括一些辦公軟件都整理了一下,整理之后有條理多了。后來在存檔或是查找一部分檔案的時候,發(fā)現(xiàn)檔案也有些亂,20xx年的比較常用,也比較整齊,重要復(fù)印件比較亂,就稍微整理了一下,有時間了我會把之前的檔案包括一些文件復(fù)印件都整理一下,以后查找也會更方便。
我們部門每天事情比較雜碎,但我認(rèn)為所有的大事小事都應(yīng)該認(rèn)真對待,小到一張單子,一杯茶水,一聲問候,都不能應(yīng)付了事。飲用水夠不夠,打印機(jī)工作正常不正常,誰有信件或快遞,誰有傳真,誰要存檔,公司有文件要蓋章,一些單據(jù)需要簽字辦手續(xù),辦公用品的購買、會議室夠不夠整潔等等,我都要放在心上。我相信只要用心,加上不斷的努力與領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),我可以獨當(dāng)一面,為公司作出更大的貢獻(xiàn)。
來到公司之后,無論是從同事們的談話還是我自己的親身感受,我都覺得這個公司是個人情味濃厚、同事之間相親相愛、相互關(guān)心的“大家庭”。從公司領(lǐng)導(dǎo)到普通職員,都能在這種既不失認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,又充滿寬松融洽的工作氛圍中和諧相處。我為自己選擇了這個公司感到慶幸。首先,我的工作環(huán)境很好,領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予員工很大的支持和關(guān)心、生活中平易近人,同事之間工作中相互配合、生活中相互關(guān)心,這種環(huán)境讓我感覺到家的溫暖。其次,公司有著良好的基礎(chǔ)和遠(yuǎn)大的目標(biāo),當(dāng)公司全體員工為了一個目標(biāo)而團(tuán)結(jié)奮斗的時候,我們都能體會到一種幸福,那就是歸屬感與價值感。再者,公司雖然給了員工等同于目標(biāo)之大的壓力,也給了員工充分的業(yè)余時間,或許是因為崗位不同,但這已讓我感到無比幸福。我能在業(yè)余時間做自己想做的事情,我會把生活中的快樂與學(xué)到的東西與我的同事一起分享,進(jìn)而營造更好的工作與生活氛圍。
我所在的部門總共有5個人,領(lǐng)導(dǎo)安排的工作我都會認(rèn)真對待并完成,遇到不懂的就會請教一下同事,很多時候都麻煩了我宿舍的兩位同事,X姐更是像大姐、像媽媽一樣關(guān)心我,非常謝謝你們對我工作的支持,以及在生活中對我的關(guān)心。
謝謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,我會努力工作,盡快成熟,為了我們共同的目標(biāo)承擔(dān)起一份責(zé)任!
文員個人工作總結(jié)15
時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,在__公司工作的一年,我的收獲和感觸都很多,任職以來,我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位,認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé),較好地完成了各項工作任務(wù),F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:
一、在實踐中學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作
這是我畢業(yè)之后的第一份工作,作為一個新人,剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
都說前臺是公司對外形象的窗口,這一年也讓我對這句話有了新的認(rèn)識和體會。前臺不是花瓶,一言一行都代表著公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,受益匪淺。
二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,提升自我
加入到這個大集體,才真正體會了“勤奮,專業(yè),自信,活力,創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵,這是文化的精髓,我想也是激勵每個員工前進(jìn)的動力,我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,在這樣好的工作氛圍中,我也以這十個字為準(zhǔn)則來要求自己,以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實實地做好本職工作,及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,及時地和部門溝通,爭取把工作做好,做一個合格,稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。
三、拓展自己的知識面,不斷完善自己
一年的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識,工作中會接到一些英文的傳真和資料,也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話,所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識,減少工作中的空白和失誤。初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學(xué)到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發(fā)展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,彌補(bǔ)工作中的不足,在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
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