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年度個人工作總結(jié)

時間:2021-01-31 11:43:00 個人年度工作總結(jié) 我要投稿

【熱門】年度個人工作總結(jié)范文集合8篇

  總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能使我們及時找出錯誤并改正,因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢?下面是小編精心整理的年度個人工作總結(jié)8篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

【熱門】年度個人工作總結(jié)范文集合8篇

年度個人工作總結(jié) 篇1

  回顧過去大一一學(xué)年的班主任工作,在我跟學(xué)生取得共同成長的過程中,心中充滿感激。我要感謝我的學(xué)生,是你們讓我感受到在工作中不斷成長的快樂和對自己逐步建立的自信,是你們讓我找到作為教師進(jìn)行專業(yè)發(fā)展的支撐點(diǎn)——基于實(shí)踐的學(xué)習(xí)與反思,是你們給予了我很多關(guān)于教育、關(guān)于人生、關(guān)于學(xué)習(xí)、關(guān)于生活的思考的火花;我要感謝學(xué)校和學(xué)院主管學(xué)生工作的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,是你們兢兢業(yè)業(yè)的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度給了我榜樣的力量,是你們每一次班主任會議語重心長的囑托,讓我深深感受到班主任工作的重要與偉大。

  是工作,是實(shí)踐,給我提供了進(jìn)行教育教學(xué)研究的生命土壤。我衷心地感謝這一切!

  一、班級學(xué)生情況

  我們信息科學(xué)學(xué)院20xx年招收本科生新生近xxxx人,這些學(xué)生在第一學(xué)年不分專業(yè),到第二學(xué)年再根據(jù)自己的興趣以及第一學(xué)年的學(xué)習(xí)進(jìn)展情況來進(jìn)行專業(yè)的選擇。因此,這些學(xué)生在第一學(xué)年被平均劃分為xx個小班級,我作為班主任主要負(fù)責(zé)編號為1、2的兩個班級的學(xué)生工作。這兩個班級中原先共有xxx個學(xué)生,其中有2位外國國家留學(xué)生,還有3位是從xx級轉(zhuǎn)學(xué)過來。后來有1位同學(xué)轉(zhuǎn)學(xué)到數(shù)學(xué)系,還有1位同學(xué)因甲肝休學(xué),所以最后在校班級人數(shù)共有66位學(xué)生。

  二、班主任常規(guī)工作

  班主任常規(guī)性的工作是跟學(xué)校學(xué)生管理結(jié)合在一起的,或者說是學(xué)校學(xué)生管理工作的具體實(shí)施,另一方面作為大一學(xué)生工作來說,有別于大二、大三的學(xué)生工作,大一學(xué)生有一個學(xué)習(xí)和生活的適應(yīng)過渡問題,因此班主任要緊密配合學(xué)校學(xué)生工作的部署,對學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度學(xué)習(xí)方法予以引導(dǎo)、對生活自理獨(dú)立能力予以引導(dǎo)、對寢室集體生活行為予以引導(dǎo)、對人身財產(chǎn)安全的防護(hù)予以引導(dǎo)、對生活或?qū)W習(xí)有困難的同學(xué)予以幫助、落實(shí)常規(guī)的學(xué)生學(xué)籍評選管理執(zhí)行工作、落實(shí)國家貧困生資助工作等等。

  這些工作的落實(shí),充盈著班主任工作全部,體現(xiàn)在開班會、宿舍走訪、跟同學(xué)的聊天的這些日常工作行為當(dāng)中。

  三、我的班主任工作

  我對班主任工作的認(rèn)識,是在工作的過程中逐步形成的。剛剛開始的時候作為新手教師,我對自己能否勝任班主任工作的那種心情是十分的忐忑不安,不知道作為班主任究竟要承擔(dān)哪些責(zé)任和義務(wù),十分的擔(dān)心學(xué)生出意外事故。

  于是在我被通知擔(dān)任班主任工作、學(xué)生還沒有正式報到之前,我就開始從學(xué)習(xí)做起,從網(wǎng)上查資料、向周圍同事詢問、閱讀班主任工作手冊之類的書籍等等,但實(shí)際上“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,因此,在后來的實(shí)際工作中,我就開始注意觀察、記錄和思考與總結(jié),提煉適合自己、適合大一學(xué)生、適合本班學(xué)生的班主任工作計(jì)劃。

  班主任工作看似瑣碎,但實(shí)際上是一個整體,是一個系統(tǒng),這個系統(tǒng)中存在著一些“牽一發(fā)而動全身”的相互關(guān)聯(lián)的核心要素,只有抓住這些核心要素的處理,才能讓我們班主任工作做得更有實(shí)效、更專業(yè)、更出色。那么對我來說,我的大一班主任的“工作指南”可以概括為“以學(xué)習(xí)型組織為管理思想,以質(zhì)的研究方法為研究指南,以信息環(huán)境建設(shè)為輔助手段,以人文關(guān)懷為落腳點(diǎn)”形成大一班主任工作系統(tǒng),而其靈魂是“狠抓學(xué)習(xí)風(fēng)氣,重塑學(xué)習(xí)化生存的學(xué)習(xí)習(xí)慣”,其執(zhí)行策略是“防微杜漸,鑄造良好的生活習(xí)慣”。

年度個人工作總結(jié) 篇2

  光陰荏苒,轉(zhuǎn)眼間,20xx年即將逝去,我秉承“成在細(xì)節(jié) 贏在執(zhí)行”的理念,堅(jiān)持制定并細(xì)化每日工作計(jì)劃,注重細(xì)節(jié)與工作節(jié)點(diǎn)要求,將工作真正作為事業(yè)來“經(jīng)營”。工作中我摒棄人情化管理、結(jié)合人性化管理,期間,有心酸、疲憊和疑惑,但更多的是收獲和喜悅,尤其有緣結(jié)識“三茅”后,回歸群體的感覺油然而生,“三茅”無私的奉獻(xiàn)和上進(jìn)的鞭策讓人敬佩,使我對“HR”工作有了更深的認(rèn)識,我以更加飽滿的熱情和動力投入工作和學(xué)習(xí),我依然堅(jiān)持不懈、精益求精,現(xiàn)將年度工作總結(jié)匯報如下:

  一、完善規(guī)章制度匯編

  企業(yè)不斷壯大與完善,相應(yīng)的規(guī)章制度便是企業(yè)發(fā)展的準(zhǔn)繩。這一年我們結(jié)合實(shí)際工作的實(shí)操性,將原有的規(guī)章制度需進(jìn)一步完善和細(xì)化,全力做到與公司同步穩(wěn)定發(fā)展。團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大化,崗位亦需規(guī)范化、相應(yīng)的流程則更需細(xì)致化,才能達(dá)到公司的要求科學(xué)化,從而提高我們的服務(wù)質(zhì)量和綜合發(fā)展。但不能滿足現(xiàn)狀,我們認(rèn)識到新增崗位和規(guī)范流程并非一蹴而成,薪酬體系及營運(yùn)操作流程仍需在實(shí)踐工作中不斷的完善和調(diào)整,這就需要我們平日做好信息收集、數(shù)據(jù)分析、案例總結(jié)。作為公司的樞紐中心部門,我們必須與各部門保持良好的溝通,發(fā)現(xiàn)問題及時改正和繼續(xù)完善,不斷的挖掘管理死角和操作漏洞,和日常工作并肩前進(jìn)。

  二、細(xì)化培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施

  年末,我們擬定下一年的培訓(xùn)計(jì)劃,并在年初進(jìn)行調(diào)整與分配,每月制定月度培訓(xùn)計(jì)劃。而培訓(xùn)工作也是學(xué)習(xí)的提升的動力,通過實(shí)踐工作了解和摸查無非是培訓(xùn)調(diào)研的有效途徑。

  針對商場的特殊性,本年度我們重點(diǎn)進(jìn)行了專業(yè)技能培訓(xùn),包括銷售技能、商品陳列等方面。其次,重新調(diào)整針對銷售服務(wù)人員的培訓(xùn)課件,內(nèi)容包含企業(yè)文化、員工日常行為規(guī)范管理、崗位職責(zé)、工作流程等方面,除規(guī)范性制度外,我們更多引入實(shí)操中的案例加深了學(xué)員的印象,激勵了學(xué)員積極樂觀的工作態(tài)度。

  但培訓(xùn)需要在實(shí)踐工作中體現(xiàn)價值,我們希望學(xué)員不會只停留在“紙上談兵”腳步,而是通過自身的學(xué)習(xí)和感悟,把實(shí)踐工作與我們的培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)合起來,更準(zhǔn)確、更有效的投入到下一步的工作中,對所有員工組織基本的操作規(guī)范及紀(jì)律要求,從責(zé)任心悟起、從行為規(guī)范抓起、從禮貌待客、周到服務(wù)做起,一點(diǎn)一滴開始滲透并宣導(dǎo),同時,利用月度時間,逐步組織學(xué)習(xí)崗位職責(zé)、工作流程、突發(fā)事件應(yīng)急管理、消防知識等培訓(xùn),結(jié)合實(shí)操演練,真正將我們的管理“規(guī)范”起來。

  培訓(xùn)結(jié)束后,進(jìn)行培訓(xùn)評估與考核,分析優(yōu)劣勢,結(jié)合實(shí)際需求,可適當(dāng)?shù)恼{(diào)整課件內(nèi)容以求達(dá)到培訓(xùn)目的。

  三、加大招聘力度,達(dá)到能剛匹配目的

  遵循人力資源規(guī)劃,逐步篩選合適的人員推薦到適合的崗位,達(dá)到能位對應(yīng)的基本目的。每月進(jìn)行人事報表分析,通過面試、錄用、不錄用、待定、離職數(shù)據(jù)分析,更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拈_展招聘工作。對于服務(wù)型的商業(yè)廣場而言,銷售人員的離職率較高,尤其在銷售淡季時節(jié),人員能異動較頻繁,這期間,我們主動組織人員面談,了解到離職人員大多最初求職意向僅為得到一份工作,對企業(yè)文化和管理要求了解不深入,對自身的發(fā)展與技能及綜合素質(zhì)提高無過多要求,這就要求我們?nèi)蘸蟮恼衅腹ぷ鳎绕淙肼毢Y選與崗前培訓(xùn)更加嚴(yán)格和科學(xué)化,我們需要結(jié)合崗位需求及崗位說明書,通過應(yīng)聘者的求職意向、崗位認(rèn)知、工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)技能等方面的了解,逐步篩選合適的人員到適合的崗位,真正達(dá)到能位對應(yīng)的基本目的。

  在面試過程中,通過與應(yīng)聘者互動,簡單介紹公司的規(guī)模與發(fā)展,亦進(jìn)行了公司企業(yè)文化宣傳,也加深了本人對企業(yè)的認(rèn)知感和榮譽(yù)感。

  四、薪酬管理工作開展正常

  1、在工資管理方面,一直審核嚴(yán)格把關(guān),員工晉降級調(diào)整、新入職員工定薪、司齡津貼發(fā)放、績效工資等,每月有所側(cè)重進(jìn)行對各項(xiàng)工資分類、分項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、匯總、分析。及時發(fā)現(xiàn)問題反饋溝通改善。

  2、逐步完善薪酬結(jié)構(gòu),建立工資激勵機(jī)制。本年度6月起,公司正式全面啟動績效考核,落實(shí)貫徹員工績效考核制度,獎優(yōu)罰劣,將崗位職責(zé)要求細(xì)化條例,根據(jù)不同執(zhí)行力度進(jìn)行綜合評分,實(shí)現(xiàn)員工個人收入直接與實(shí)際工作表現(xiàn)掛鉤,員工從意識薄弱到改進(jìn)不足,提高績效工資的同時強(qiáng)化了隊(duì)伍整體管理。

  但績效考核工作仍有不足之處,個別員工存在抵觸情緒,不能真正理解績效考核的意義,針對此類員工我部門需及時進(jìn)行績效面談并疏導(dǎo)工作盲區(qū)。為避免單一化考核,下一步人事行政部將計(jì)劃進(jìn)行360度綜合考評,更加客觀的分析工作成效并穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)。

  五、建立和完善內(nèi)部人事管理

  因部門內(nèi)部、部門之間溝通不暢、信息更新不及時,以致于人事異動較大、員工檔案不健全、銷售入員離職較隨意,班次調(diào)整較頻繁,直接導(dǎo)致相應(yīng)的考勤統(tǒng)計(jì)和工資核查存在難度。

  針對此類現(xiàn)象,我部第一時間主動掌握員工異動信息,與現(xiàn)場營運(yùn)部門及時溝通反饋,按照公司流程規(guī)范辦理員工異動手續(xù)、建立完善員工檔案、細(xì)化入離職工作流程,調(diào)整實(shí)用性表格,做好基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)整理,規(guī)范要求,進(jìn)一步改善實(shí)施。

  六、規(guī)范員工著裝、提升企業(yè)形象

  員工形象是影響整體企業(yè)形象最直接的因素,而著裝則為典范,一旦工裝不統(tǒng)一且未佩戴工牌,顧客不易區(qū)分工作人員和商場顧客,便不能及時為顧客提供服務(wù),導(dǎo)致影響銷售。本年度,商場公司調(diào)整了員工服裝,統(tǒng)一下發(fā)并佩戴工牌,規(guī)范要求著裝,從員工形象上為企業(yè)加分。

  七、強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)性規(guī)范管理,執(zhí)行落實(shí)相關(guān)要求

  在日常工作中,存在員工聊天串崗、上班時間吃零食、上班遲到、未按要求打卡、頻繁調(diào)班,不按規(guī)定時間迎賓站位等現(xiàn)象較嚴(yán)重。員工對于“紀(jì)律規(guī)范”態(tài)度隨意,未引起足夠重視,我們利用晨會及培訓(xùn)時間,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)進(jìn)行規(guī)范性宣導(dǎo),在實(shí)操工作中監(jiān)督檢查,對于知而違規(guī)者按照公司制度進(jìn)行績效考核并通報批評。

  八、積極參與組織商場各項(xiàng)組織活動

  活動是體現(xiàn)團(tuán)體精神最直接的一種表現(xiàn),只有在活動中相互協(xié)作、互幫互助,積極努力,才能將商場公司團(tuán)隊(duì)活動進(jìn)行的運(yùn)籌帷幄,人事行政部門雖為后勤部門,但也承擔(dān)了銜接的后備工作,需要全程參與與跟進(jìn),及時給予后勤支持與幫助,才能有效的發(fā)揮保障作用。

  活動前人員組織安排、活動中協(xié)調(diào)溝通及貨品管理,活動結(jié)束后進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算及活動總結(jié),為下一次活動做好鋪墊。

  九、積極開展6S管理

  20xx年初,公司要求各部門全面推廣5S現(xiàn)場管理,整頓工作環(huán)境。按照公司的統(tǒng)一部署,人事行政部按照考核要求對辦公現(xiàn)場進(jìn)行了全面、持續(xù)的整頓,營造一個整潔、順暢的工作環(huán)境,達(dá)到提高工作效率的目的。

  總而言之,人事行政工作任重而道遠(yuǎn),瑣碎卻嚴(yán)謹(jǐn),這就要求我們掌握專業(yè)知識的同時不斷提升綜合管理能力,注重細(xì)節(jié)管理,嚴(yán)格規(guī)范操作,落實(shí)要求執(zhí)行,端正工作態(tài)度,加強(qiáng)工作責(zé)任心,用心“經(jīng)營”崗位工作。

年度個人工作總結(jié) 篇3

  20xx年的工作在全體干部職工的共同努力下已經(jīng)圓滿結(jié)束,應(yīng)該說,20xx年是不平凡的一年,我們在一年里完成了年初即定的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo),為社會生產(chǎn)生活提供了瓦的用電需求,實(shí)現(xiàn)了營業(yè)收入超元的歷史使命,我們還承接了艱苦邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)村燃油發(fā)電機(jī)安裝工程,投資200余萬元,解決了1337戶,8960人的用電問題,這一年,也是我們電力系統(tǒng)干部職工付出最多的一年。在過去的一年中,全局各級組織和全體干部職工緊密圍繞我局的改革與發(fā)展,立足本職,無私奉獻(xiàn),做了大量卓有成效的工作。四個電站立足既有條件,克服重重困難,保持了供電暢通。搶修系統(tǒng)在維護(hù)供電生產(chǎn)秩序、保持供電暢通等方面恪盡職守,全年對次故障進(jìn)行即時處理,個日日夜夜在線路上奔忙。政工系統(tǒng)積極做好職工的思想維穩(wěn)工作,始終為一線生產(chǎn)提供不歇的人力資源。電站面對全年任務(wù)下,用斷水?dāng)嗉Z不斷電的精神和勇氣,最終完成了全年的生產(chǎn)任務(wù)。我們?nèi)w干部職工克服了重重困難,迎接了無數(shù)挑戰(zhàn),并最終實(shí)現(xiàn)了全年的工作目標(biāo),奪取了全年工作的全勝。一年中,我們向等六個地區(qū),用戶提供了用電需求,解決了戶家庭和居民的基本用電需求,實(shí)現(xiàn)了連續(xù)供電,安全生產(chǎn)天。

  應(yīng)該說,我們所取得的`成績是令人滿意的,這得益于全局各級班子的精誠團(tuán)結(jié)和各級組織的共同努力,傾注著全體干部職工的辛勤汗水,飽含著廣大家屬同志們的全力支持。在這里,我代表供電局向全體與會人員,并通過你們向全局各條戰(zhàn)線上的廣大干部職工和家屬表示衷心地感謝!總結(jié)今年的工作,突出表現(xiàn)以下幾個點(diǎn):

  一、生產(chǎn)任務(wù)完成好于往年

  1、截止到12月末,我局共供電瓦,日均供電瓦,較計(jì)劃?瓦多完成了多少,較全年同期增加了多少或減少了多少。其中四個所分別是多少,較全年同期增減了多少。20xx年的工作,我局克服了人員短缺、供電要求高、工作環(huán)境差等重重困難。組織起動了哪些設(shè)備;所有設(shè)備全速運(yùn)作,保證了我局供電范圍的用電需要;用電高峰期組織開足馬力,設(shè)備和人員全天候運(yùn)轉(zhuǎn),緩解了供電高峰;開設(shè)了便民窗口,對用電量的激增的用戶不加限制,滿足了企業(yè)的生產(chǎn)需求;服務(wù)窗口提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓每位客戶來的舒心、去的滿意,等等一系列能為用戶想到的、做到的,全力保證了用戶的用電需求。

  2、營業(yè)收入,截止到年底,我局共完成營業(yè)收入億元、日均為元,較去年同期增收元、日均增收元,增長%。營業(yè)收入創(chuàng)出歷史最好水平。雖然,今年我們面對的壓力是巨大的,但在局供電指揮所和局領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮和領(lǐng)導(dǎo)下。我局在電力供應(yīng)上做到了合理、均衡的排布和統(tǒng)籌,形成了電量的有效均衡的局面,即不產(chǎn)生浪費(fèi),又能滿足供應(yīng),使得供電效率增長,營業(yè)收入隨之有了大幅度增加。

  3、服務(wù)質(zhì)量,一年中,我們的廣大干部職工以用戶的需求為導(dǎo)向,以山區(qū)供電為已任,以電力暢通為主線,始終致力于為廣大用戶提供適時適度適需的供電服務(wù),并且在服務(wù)中堅(jiān)持以保障生產(chǎn)生活為主,全力以赴的做好用電服務(wù)工作。特別是色扎電站站長,供電所班長,一級電站技術(shù)員等同志,用他們勤懇敬業(yè)的精神,供電為民的宗旨和全心全意為客戶服務(wù)的理念,贏得了社會的贊譽(yù),在此,特別提出表揚(yáng)。

  二、安全生產(chǎn)平穩(wěn)有序

  今年的供電工作我局認(rèn)真貫徹落實(shí)《安全管理辦法》及其細(xì)化措施,堅(jiān)持“夯實(shí)基礎(chǔ)、控制現(xiàn)場”的安全思路,在安全生產(chǎn)上達(dá)到了“四消滅”。即:消滅了責(zé)任一般以上事故;消滅了責(zé)任火災(zāi)、爆炸事故;消滅了責(zé)任重傷以上事故;消滅了責(zé)任職工重傷以上事故,達(dá)到了安全平穩(wěn)有序。到12月31日全局實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)天。

  三、供電秩序有條不紊

  今年的供電工作,無論是局,或是四個供電站都把客戶需求放在首位。四個供電站想方設(shè)法強(qiáng)化供電秩序有條不紊。站為提升供電效率,加強(qiáng)了對設(shè)備的檢修和維護(hù),站長還組織研發(fā)人員編制了設(shè)備操作規(guī)范和操作流程,使檢修工作更加精細(xì),維護(hù)保養(yǎng)更加及時,為保障電力供求提供了堅(jiān)實(shí)的保障。班長以單位為家,在期間連續(xù)3晝夜工作在工地上,并始終堅(jiān)持在崗在位在狀態(tài)的工作標(biāo)準(zhǔn),給全體職工做出了榜樣。局供電指揮部加強(qiáng)了調(diào)度指揮,以保證供電暢通為重點(diǎn),全面控制用電負(fù)荷,保證了客戶的用電需求,客戶滿意度達(dá)到99%以上,消滅了責(zé)任斷電,確保了供電暢通。

  可以說,20xx年的工作是在全體干部職工的奮力打拼下才取得的累累戰(zhàn)果,成績來之不易,自古江山易得不易守,為此,在新的一年中,我們要全面客觀的總結(jié)去年的工作,即要看到取得的成績,更要看到存在的不足。供電系統(tǒng)是危險性高,風(fēng)險性大,責(zé)任艱巨的工作,我們必須堅(jiān)持在崗位中學(xué)習(xí),在實(shí)踐中提高的理念,不斷的加強(qiáng)自身的安全意識教育,強(qiáng)化自身的從業(yè)操作技能,不斷的提高我們的技術(shù)業(yè)務(wù)水平,并要以問題管理為前提,以發(fā)現(xiàn)問題和解決問題為手段,不斷強(qiáng)化各個崗位故障處理的能力,用高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,實(shí)現(xiàn)新年電力開門紅。

  同志們,凝聚產(chǎn)生力量,團(tuán)結(jié)蘊(yùn)育希望。我們要倍加珍惜當(dāng)前全局的良好發(fā)展勢頭,以推動我局進(jìn)步為己任,振奮精神,乘勢而上,努力開創(chuàng)我局各項(xiàng)事業(yè)的新局面。

年度個人工作總結(jié) 篇4

  每一種工作都有讓人值得回味和向往的理想境界,在我從事幼兒園保育工作的幾年中,我嘗到了工作的艱辛,與此同時,我也體會到了作為一名保育員工作中的快樂與平凡。本學(xué)期我擔(dān)任大(2)班保育員工作,進(jìn)入工作狀態(tài)后我給自己制定了幾條工作目標(biāo),通過本學(xué)期努力,現(xiàn)完成情況如下:

  一、抓好本班衛(wèi)生,配合環(huán)境創(chuàng)設(shè)

  九月份開學(xué)后,我班根據(jù)教育活動設(shè)置投放活動區(qū)和環(huán)境布置,為讓幼兒入園后既豐富知識,又有家的溫馨感覺,我們班豐富了活動角、提高了空間利用率,在平時的衛(wèi)生保持工作中,我不怕麻煩,每一處都及時清理,為幼兒提供一個潔凈的活動區(qū)域。

  二、做好消毒工作,順利度過季節(jié)交替

  隨著秋冬的季節(jié)交替,氣候轉(zhuǎn)涼,幼兒傳染病的高發(fā)季節(jié)到了。我作為保育員嚴(yán)格遵守保健醫(yī)生制定的幼兒園衛(wèi)生消毒制度,并在天氣好時,加強(qiáng)戶外陽光消毒,堅(jiān)持通風(fēng),對幼兒接觸物品及時的每日消毒,有帶藥品入園的幼兒,我會進(jìn)行嚴(yán)格的記錄,并及時給家長反饋用藥情況。

  三、做好新生入園用餐環(huán)節(jié),及時糾正個別幼兒

  這學(xué)期我班新入園幼兒用餐能力較弱,作為保育員看在眼里急在心里,為了更好的開展用餐環(huán)節(jié),在平時我把體弱兒和獨(dú)立進(jìn)餐能力弱的幼兒先做安排,把嚴(yán)重挑食幼兒作為個別糾正的對象,用鼓勵和表揚(yáng)相結(jié)合的方法促進(jìn)幼兒的進(jìn)餐常規(guī)質(zhì)量,并用積極的態(tài)度和家長溝通,最終幫助幼兒自己多進(jìn)食、不挑食。

  四、配合教育活動,力爭保教結(jié)合、有機(jī)配合

  我平時工作中除了完成好衛(wèi)生工作以外,在教育活動中,盡可能多參與,保證多一份指導(dǎo)和配合,讓教育活動更深入,也把教育活動延伸到保育環(huán)節(jié)中,全面貫徹落實(shí)保教結(jié)合統(tǒng)一的教育原則。

  五、做好組長工作,為年輕保育員做榜樣

  我是一名工作多年的保育員,認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,我堅(jiān)守崗位,力爭向上,全身投入于班中工作,在具體工作上為年輕保育員帶頭,為班級事務(wù)出謀獻(xiàn)策,認(rèn)真組織保育員學(xué)習(xí)工作,尋找工作中的失誤和不足。

  為了讓自己的工作更有高度,更具有教育理念指導(dǎo),我也在不斷的學(xué)習(xí),新的一年開始之時,我要用全新的視角去開展工作,在教育工作戰(zhàn)線上做個有心人!

年度個人工作總結(jié) 篇5

  一、組織建設(shè)

  1、加強(qiáng)街道工會身建設(shè),及時做好替、增補(bǔ)工作,并按規(guī)定設(shè)置經(jīng)審組織和女職工組織。

  2、開展了創(chuàng)市級“示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)工會、村(社區(qū))工會”活動。

  3、堅(jiān)持和完善“黨建帶工建”工作機(jī)制,按照黨建帶工建聯(lián)席會議制度召開了聯(lián)席會議。在工會干部中發(fā)展新黨員2名,充分發(fā)揮黨聯(lián)系職工群眾的橋梁紐帶作用。

  4、做好建會和會員發(fā)展工作,今年新建工會組織 13家,發(fā)展會員873人。

  5、街道工會嚴(yán)格按照區(qū)委20xx年84號文件精神繼續(xù)做好“八有”規(guī)范化建設(shè),認(rèn)真貫徹落實(shí)《企業(yè)工會工作條例》對建立工會委員會的企業(yè)嚴(yán)格按“六有”標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范化建設(shè)和管理。

  6、今年,有2家社區(qū)工會聯(lián)合會爭創(chuàng)區(qū)級規(guī)范化建設(shè)達(dá)標(biāo)。

  7、今年,有2家企業(yè)申報達(dá)創(chuàng)建“區(qū)示范企業(yè)工會”

  8、廣泛開展建設(shè)“職工之家”和深入開展“雙愛雙評”活動。

  9、做好了基層工會法人資格登記、變更工作。

  二、民主管理

  1、繼續(xù)深入開展創(chuàng)建勞動關(guān)系和諧企業(yè)活動。有10家企業(yè)參與創(chuàng)建活動,4家達(dá)標(biāo)。

  2、進(jìn)一步抓好非公企業(yè)建立廠務(wù)公開民主管理制度面。已建會的企業(yè)建立廠事務(wù)公開制度達(dá)80%,建立區(qū)域性職代會的企業(yè)覆蓋面達(dá)80%。

  3、已建工會的非公企業(yè)工資集體協(xié)議的簽訂率達(dá)70%。

  4、已建立職代會的非公企業(yè)集體合同簽訂率達(dá)80%。女職工特殊權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)合同達(dá)75%。

  三、經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新和勞動保護(hù)

  1、圍繞“五區(qū)金!苯ㄔO(shè),積極開展技術(shù)培訓(xùn),崗位練兵,技能比賽等活動。繼續(xù)做好“技師培養(yǎng)五年行動計(jì)劃”工作,今年培養(yǎng)技師、技工各2名。積極動員和組織職工參加區(qū)第七屆職工技能比賽。

  2、開展技術(shù)革新和提合理化建議活動。提合理化議30條,完成、技術(shù)攻關(guān)和新產(chǎn)品新技術(shù)開發(fā)應(yīng)用2項(xiàng)。

  3、積極引導(dǎo)企業(yè)和職工開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,爭做知識型、技能型職工”活動。

  4、開展創(chuàng)建“工人先鋒號”活動,認(rèn)真做好“XX區(qū)工人先鋒號”創(chuàng)建和推薦工作。

  5、組織職工積極參加第十二屆“安康杯”競賽活動,參賽企業(yè)10家。認(rèn)真開展勞動保護(hù)、安全衛(wèi)生工作,今年,開展了安全消防培訓(xùn)一次,集中性檢查兩次。

  6、深入實(shí)施“女職工建功立業(yè)工程”和“女職工素質(zhì)提升工程”圍繞兩項(xiàng)工程做到有計(jì)劃、有內(nèi)容、有檢查、有總結(jié)。今年,為女職工開展了《勞動法》、《工會法》、《婦女權(quán)益保障法》和女性健康專題講座,配合女職工素質(zhì)提升工程還組織了烹飪、家政、電腦等技能培訓(xùn)。報送“女職工技能競賽、比武、女職工標(biāo)兵崗、女職工就業(yè)示范點(diǎn)”活動信息兩篇。

  7、新增女職工特殊權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)集體合同10家。

  四、工會幫扶

  1、進(jìn)一步加強(qiáng)和完善街道工會幫扶接待窗口的服務(wù)內(nèi)容,在社區(qū)工會聯(lián)合會建立了社區(qū)工會就業(yè)幫扶工作站,為困難職工、子女入學(xué)、生活困難、外來務(wù)工人員等提供幫扶和法律援助,實(shí)現(xiàn)了有求必援和有效覆蓋。

  2、積極開展就業(yè)援助行動,圍繞民生工程和促進(jìn)城鄉(xiāng)充分就業(yè)的要求完成對120名農(nóng)民工的技能素質(zhì)培訓(xùn)。實(shí)現(xiàn)農(nóng)民工就業(yè)就業(yè)18名,完成對下崗失業(yè)人員技能培訓(xùn)15名,提供就業(yè)崗位20個,實(shí)現(xiàn)就業(yè)10名。

  3、積極開展“送溫暖”工程活動,加大對農(nóng)民工的“送溫暖”力度,街道幫扶下崗、失業(yè)、在職困難職工15人次,農(nóng)民工35人次。

  4、繼續(xù)開展惠民幫扶陽光助學(xué)行動,為困難職工子女入學(xué)實(shí)施了救助。

  五、維權(quán)和辦實(shí)事

  1、進(jìn)一步建全街道職工維權(quán)聯(lián)動工作站工作機(jī)制,并召開2次聯(lián)席會議。全年受理15起勞動爭議案件,有5例經(jīng)街道勞動保障所調(diào)解成功。

  2、按要求上報維權(quán)工作進(jìn)展情況。

  3、做好職工社會保障工作,強(qiáng)化對企業(yè)和職工《勞動合同法》的宣傳教育和培訓(xùn),督促用人單位依法與職工簽訂勞動合同和購買社保,確保職工合法權(quán)益的落實(shí)。

  4、全年對1戶企業(yè)開展了勞動合同專項(xiàng)監(jiān)督檢查

  5、建立健全勞動關(guān)系矛盾預(yù)警和疏導(dǎo)機(jī)制,企業(yè)疏導(dǎo)職工利益訴求渠道,營造良好從業(yè)環(huán)境,不斷推進(jìn)和諧企業(yè)建設(shè)。

  6、繼續(xù)做好職工參加“互助”保險的宣傳工作,全年參保企業(yè)在5戶以上,參保人員不少于120名。

  7、切實(shí)做好職工隊(duì)伍的穩(wěn)定工作,認(rèn)真貫徹落實(shí)《信訪條例》,及時辦理職工信訪案件,及時妥善處理群體性突發(fā)事件、集體上訪和上級工會轉(zhuǎn)辦的職工信訪案件,把矛盾化解在基層。今年處理信訪案件率為100%。

  六、財務(wù)、經(jīng)審

  1、財務(wù)管理制度健全,帳目清楚,開支合理。指導(dǎo)企業(yè)工會做好工會經(jīng)費(fèi)的依法撥繳和使用。按時布置工會財務(wù)工作,做到工會經(jīng)費(fèi)收支年初有預(yù)算,年終有決算,按時如實(shí)上報經(jīng)審和決算報表。決算匯總率85%。

  2、加強(qiáng)了對本級工會年度經(jīng)費(fèi)預(yù)決算的審查監(jiān)督,并開展了一次工會財務(wù)、經(jīng)審干部培訓(xùn)。

  3、督促建會企業(yè)及時申報繳納工會經(jīng)費(fèi),申報率達(dá)85%。

  4、及時上解街道機(jī)關(guān)工會經(jīng)費(fèi)。

  七、文體活動及其它工作:

  1、廣泛開展寓教于樂的、職工群眾喜聞樂見的各類文體活動,積極組織企業(yè)參加“文化金牛鬧新春”、慶“五一”等企業(yè)職工和社區(qū)趣味體育比賽。

  2、開展“三八”婦女節(jié)慶祝活動,在女職工中開展一系列主題讀書活動。

  3、完成上級工會布置的職工思想問卷調(diào)查,隨時掌握職工的思想動態(tài),做好職工的教育和穩(wěn)定工作。

  4、積極開展職工道德建設(shè)、文明指數(shù)測評工作,積極開展廉政文化進(jìn)企業(yè)活動和城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理進(jìn)企業(yè)活動。

  5、加強(qiáng)對工會工作者的培訓(xùn)工作,今年對基層工會干部進(jìn)行了業(yè)務(wù)和安全生產(chǎn)培訓(xùn)。

  6、按時報送各類報表、信息和報刊訂閱任務(wù),按要求參加區(qū)總工會召開的全區(qū)性會議。完成區(qū)總工會交辦的臨時性工作。

年度個人工作總結(jié) 篇6

  12月份的來臨,預(yù)示著2019年又將劃上句號了。

  回憶一年來所做的工作,具體如下:

  一、平日上班,加強(qiáng)基本功唱念做打的訓(xùn)練。

  我在老前輩趙文林老師的督促幫助下堅(jiān)持練聲練唱,在磨練藝術(shù)的態(tài)度上做到腳踏實(shí)地。

  二、我今年在學(xué)習(xí)傳承劇目的基礎(chǔ)上,注重加工提高劇目藝術(shù)的質(zhì)量。

  《岳母刺字》《討釵》的排練讓我在原來的基礎(chǔ)上又提高進(jìn)步一些了!对滥复套帧吩跍t蓀老師的指點(diǎn)排練下,讓我明白了一個戲從整體出發(fā),怎樣分層次的把握人物個性的一套方法!队戔O》在陶紅珍老師的親授下,讓我找到了人物的感覺和基調(diào),通過一系列藝術(shù)手法的磨合組裝,在原來單調(diào)的人物塑造上有所突破。

  三、今年我也參加了一系列的實(shí)踐演出工作。

 。薄㈤L期參加了沁蘭廳的演出工作,得到了實(shí)踐鍛煉。

 。、一月份參加了蘇州電視臺昆劇頻道的錄制工作,配演了王芳老師《驚夢》的杜母。

 。场⑺脑路輩⒓恿说谒膶谩敖K省戲劇獎·紅梅獎”大賽,獲得了銅獎。

 。础⑽逶铝屡啪毜谒膶弥袊∷囆g(shù)節(jié)的劇目。參加了我們院《長生殿》的排練演出工作,同時接到院部領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,參加配合昆曲博物館傳統(tǒng)版《玉簪記》姑母的排練演出工作。

  5、七月份參加了周莊的演出實(shí)踐工作。

  6、十、十一月份參加了我們院《長生殿》赴上海的演出;參加了虎丘曲會在戲博的演出;參加了我們院開辦的星期專場的演出工作,演出了《岳母刺字》、《相討》、《受吐》、《男祭》;參加了配合藝校和廣播電臺在戲博的演出。

  7、參與了《西廂記》b檔崔母的排練工作。

  舊的一年即將翻閱過去,新的一年又來臨了。非常感謝一年中給予我?guī)椭椭更c(diǎn)的老師們,是您們讓我明白了藝術(shù)“傳、幫、帶”的重要性,在藝術(shù)的道路上我會把這好的傳統(tǒng)繼承下去。

  總之,我希望自己在藝術(shù)的道路上不斷進(jìn)步。

年度個人工作總結(jié) 篇7

  我從事超市收銀工作的時間不是太長,自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距,但我能夠克服困難,努力學(xué)習(xí),端正工作態(tài)度,積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí),能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作,為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。現(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會,也算自己20xx年工作總結(jié)吧。

  一、收銀員作業(yè)紀(jì)律

  收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時,不可擅離收銀臺,以免造成錢幣損失,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款,以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便,以低于原價的收款登錄至收銀機(jī),以企業(yè)利益來圖利于他人私利,或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象。在收銀臺上,收銀員不可放置任何私人物品。

  因?yàn)槭浙y臺上隨時都可能有顧客退貨的商品,或臨時決定不購買的商品,如果有私人物品也放在收銀臺上,容易與這些商品混淆,引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素,也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,否則會使個別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異,F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品,尤其是特價商品,以及有關(guān)的經(jīng)營狀況,以便顧客提問時隨時作出正確的解答。

  二、認(rèn)真做好商品裝袋工作

  將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié),不要以為該頂工作是最容易不過的,往往由于該項(xiàng)工作做得不好,而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是:硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例,作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間,以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中,或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口,以避免顧客提拿時不方便,一個袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認(rèn)已放入包裝袋中。裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好,以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。

  注意離開收銀臺時的工作程序 離開收銀臺時,要將”暫停收款“牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里,鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;離開收銀機(jī)前,如還有顧客等侯結(jié)算,不可立即離開,應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。

  上面就是我在實(shí)際工作中的一點(diǎn)想法,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正。在接下來的工作中,我會做好20xx年工作計(jì)劃,爭取將各項(xiàng)工作開展得更好。

年度個人工作總結(jié) 篇8

  時間一晃已有幾個多月過去了,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,及其課任老師的共同協(xié)作努力下,我班在多方面取得了可喜的成績。班級風(fēng)貌基本得以展現(xiàn),也很欣慰。就把這幾個月來的情況作一個簡單的匯報:

  第一,走近學(xué)生,了解班級情況,樹立個人形象和風(fēng)格。

  在接班之初我分別找了多個學(xué)生進(jìn)行談話,了解家庭,學(xué)習(xí),生活,品格等詳細(xì)情況。建立了詳細(xì)的分析表。加上平時觀察對班級情況有了深入的了解之后,確立了自己的管理思路:關(guān)心支持家庭困難學(xué)生,如彭貴強(qiáng),劉小紅等;積極鼓勵學(xué)習(xí)成績差的學(xué)生,使之在班級中找到自己的位置;嚴(yán)格管理問題學(xué)生,以說服思想教育為主,踩取有進(jìn)步必表揚(yáng)的方法,使他們找到強(qiáng)烈的表現(xiàn)欲望,如高建,王加山等!爸褐,才能百戰(zhàn)百勝。”這為我班班級工作的開展奠定了基礎(chǔ)。

  第二,努力創(chuàng)設(shè)班級環(huán)境,營造學(xué)習(xí)氛圍。

  “近朱者赤,近墨者黑”這句話深刻的說明了環(huán)境對于人的影響。特別是對于小學(xué)階段的學(xué)生更為重要。首先,在本學(xué)期中旬,在學(xué)校的統(tǒng)一部署下,我班也確立了本班特色的班級文化建設(shè),增添了“團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、勤學(xué)、善思”的八字班訓(xùn)。指明了我班的長期奮斗目標(biāo)。設(shè)立了知識百窗,把學(xué)生自己收集的百科知識展示出來,把有限的知識結(jié)構(gòu)豐富化。光榮榜的設(shè)立,更是把學(xué)生的一技之長充分展示出來,讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己的閃光點(diǎn),積極發(fā)揮自己的特長。從而建立多角度培養(yǎng)學(xué)生成材的初步模式。通過這些的設(shè)立使原本死氣沉沉的教室變成了色彩艷麗紛繁,學(xué)習(xí)氣氛緊張。學(xué)生生活在一個快樂舒適的環(huán)境中,不但有美感的享受,而且得到文化的熏陶。

  第三,加強(qiáng)對學(xué)生的思想道德教育,培養(yǎng)學(xué)生良好的品質(zhì)。

  “學(xué)習(xí)不好是次品,品德不好是危險品”這句話深刻的闡釋了德育在教育中的重要地位。班級中班主任是德育的中心,也是德育的重心。因此我在這方面深感壓力,也做了大量的努力。首先,我特別看中每日早會課的時間,我確立了一天一個主題的德育備課工作。把安全、衛(wèi)生、健康、學(xué)習(xí)、生活、價值觀多個方面拿入其中。選取了一些具有代表性的主題,如:“生命的價值在于運(yùn)動”“文明用語在身邊”“禮貌待人”“尊重別人就是尊重自己”“安全牢記心頭”“少壯不努力,老大徒傷悲”“冬季飲食幾忌”等。其次,班隊(duì)課也是品德教育的有利時機(jī),有教師選題并指導(dǎo),學(xué)生選材加工的模式。本期比較成功開展“展現(xiàn)自我”、“我們是朋友”等班會活動。全班學(xué)生幾乎全員參,表現(xiàn)積極,興趣很高。通過他們自己從選材——加工——表演的深度過程,知識得到掌握,能力得以鍛煉,情感得以升華,更使道德品質(zhì)得以突顯。再次,結(jié)合少先隊(duì)工作,通過活動使學(xué)生陶冶情操。本期舉行了“愿中華巨龍永遠(yuǎn)騰飛”的詩歌朗誦比賽,賽后在班上有以此為契機(jī),舉行了以小組為單位的“祖國在我心中的演講比賽”,成績突出效果明顯。并在12、9紅歌傳唱中取得實(shí)效,獲得高段三等獎,實(shí)現(xiàn)班級階段性突破。通過這幾種形式,班級凝聚力得到增強(qiáng),集體主義感顯著提高。

  第四,加強(qiáng)班級管理,培養(yǎng)優(yōu)秀的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)。

  班委是班級的中流砥柱,更是連接老師與學(xué)生之間的橋梁和紐帶。在這個學(xué)期里,我慎重地選拔和培養(yǎng)班委成員:首先、大力表揚(yáng)班委優(yōu)點(diǎn),幫助小班委樹立威信;其次、在鼓勵班委大膽工作,指點(diǎn)他們工作方法的同時,更嚴(yán)格要求班委個人在知識、能力上取得更大進(jìn)步,在紀(jì)律上以身作則,力求從各方面給全班起到模范帶頭作用,亦即以點(diǎn)帶面;再次、培養(yǎng)班委團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,通過班委這個小集體建立正確、健康的輿論,帶動整個班集體的評價制度,形成集體的組織性、紀(jì)律性和進(jìn)取心。從本期的效果來看,這些新班委能切實(shí)旅行好自己的職責(zé)。在清潔衛(wèi)生,課堂紀(jì)律,寢室紀(jì)律方面,基本能做到此地?zé)o師當(dāng)有師的效果。

  第五,協(xié)調(diào)各方面的教育力量,發(fā)揮好紐帶監(jiān)督作用。

  本班有38人,單靠一個人是很難管理到位的。因此,發(fā)展多方面的教育力量是必要的。首先,和課任老師配合好課程安排,協(xié)同意見、交流看法、共同商議班級情況和處理辦法。特別是教數(shù)學(xué)的趙老師對工作盡職盡責(zé),很多事情幫助代辦,不分你我。其次,取得學(xué)生家長的大力支持、配合和理解。我接班之初就建立了以書信、電話、登門的幾種形式分別了解學(xué)生情況。爭取他們對教育工作的支持和配合。到本期末,我基本實(shí)現(xiàn)了以不同的方式,和各學(xué)生家長通上了話,事實(shí)證明效果明顯。

  總之,在這一個學(xué)期里,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在各方面的積極配合下,我通過以上幾方面的努力,班級工作較以前有了較大起色,學(xué)生的整體素質(zhì)在不斷的提高,班級特色也將日益形成。但在諸多方面我也清楚的認(rèn)識到存在的不足。一、班級的學(xué)風(fēng)建設(shè)上雖有重視,但涉足未深。二、班規(guī)的形成和落實(shí)未能落到實(shí)處。三、學(xué)生的教育評價體系沒有定案,沒能形成完善的班級評價制度。這些說明班級的管理任重而道遠(yuǎn),還有諸多方面需要學(xué)習(xí)和指導(dǎo)。我相信,用我有限的能力以無限的熱情,做好自己應(yīng)盡的事業(yè)!

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