【精華】年度個人工作總結(jié)匯總8篇
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編整理的年度個人工作總結(jié)8篇，歡迎大家分享。
年度個人工作總結(jié) 篇1
在船隊領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，以“把船放在心上、把心放在船上”為工作理念，按照船隊機(jī)務(wù)科的總體要求，努力提升自我管理水平，在船舶通信導(dǎo)航管理崗位上經(jīng)受了鍛煉，在做好本崗位工作的同時，積極協(xié)助船舶主修做好船舶的航修、廠修和塢修工作，并完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)任務(wù)。一年的工作是學(xué)習(xí)的過程，也是管理水平提高的過程。具體工作總結(jié)如下：
一、積極努力學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己
一年來，注重加強(qiáng)自身的政治理論、業(yè)務(wù)知識等的學(xué)習(xí)。堅持參加船隊各類黨政學(xué)習(xí)會。重點(diǎn)學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會主義和諧社會等重要文件，樹立正確的人生觀、價值觀，進(jìn)一步堅定政治信仰，提高工作的責(zé)任感、使命感。
堅持業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，船舶靠外高橋碼頭時通導(dǎo)設(shè)備的維修，基本能做到人到現(xiàn)場跟蹤修理，一方面保證修理質(zhì)量，另一方面向?qū)I(yè)服務(wù)商學(xué)習(xí)，也可以向船上有經(jīng)驗(yàn)的駕駛員學(xué)習(xí)。
參加了局組織的在上海某海軍基地一周的軍訓(xùn)活動，學(xué)到了解放軍的優(yōu)良傳統(tǒng)和工作作風(fēng)。堅持參加船隊每周五下午組織的“練口才、亮風(fēng)采”主題活動，通過不斷學(xué)習(xí)同事們的優(yōu)點(diǎn)和長處，逐步彌補(bǔ)自己的缺點(diǎn)和不足。
二、嚴(yán)格按照sms體系要求，做好本職工作
積極開展對船舶通訊導(dǎo)航設(shè)備維護(hù)管理，在一年的工作中，及時對船舶上報的修理單和缺陷報告進(jìn)行分析整改，對四條船舶的老舊故障導(dǎo)航設(shè)備進(jìn)行更新：為華財輪申請更新一套ais系統(tǒng)(fa-150)， 為東海救198申請更新一套gps(gp-150)，為東海救159輪更新一套測深儀(ed-162型)，為東海救209輪更新一套測深儀主機(jī)部分(解決了淺水區(qū)不報警的缺陷)。解決新造船舶電子海圖機(jī)海圖版本過舊的問題，聯(lián)系海圖代理商做好東海救111、112，131以及201輪四條船舶的電子海圖海圖版本更新工作。完成了東海救196、197、199、209四條船舶電羅經(jīng)陀螺球，因使用壽命到期的換球工作。08北京奧運(yùn)會前期，在局和船隊領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下為11條船舶的衛(wèi)星電視申請開通中央5套加密節(jié)目，讓船員能在海上執(zhí)行救助待命的空閑時間能收看到清晰的體育賽事直播，極大豐富了船舶的業(yè)余文化生活。
對技術(shù)狀況實(shí)施監(jiān)督檢查和技術(shù)支持，做好船舶通訊導(dǎo)航設(shè)備的航次修理工作，根據(jù)機(jī)務(wù)科的總體要求，修理前簽訂修理合同，修理中跟蹤監(jiān)控，修理后建立修理檔案。為加強(qiáng)救助船舶信息系統(tǒng)建設(shè)，更好的掌握船舶動態(tài)及周圍海況，為東海救209輪申請加裝一套ais系統(tǒng)(fa-150)。為12條船舶申請海上移動通信業(yè)務(wù)船舶電臺標(biāo)識碼證書，并做好發(fā)放工作，為8條船舶申請更新船舶電臺執(zhí)照工作，為11條船舶無線航區(qū)船舶申請lirt測試(目前已順利通過5條)。
三、做好船隊輪機(jī)人員的集中教育培訓(xùn)的協(xié)調(diào)工作
12月機(jī)務(wù)科承辦了為期7天的輪機(jī)員的專業(yè)知識培訓(xùn)班和為期3天的新進(jìn)局大學(xué)生的輪機(jī)技術(shù)知識培訓(xùn)，課程內(nèi)容貼緊實(shí)際，涉及瓦錫蘭柴油機(jī)及其控制系統(tǒng)、卡特彼勒電噴柴油機(jī)系統(tǒng)、韋斯伐里亞離心式分離機(jī)、斯太爾高速救助艇機(jī)、mjp噴水推進(jìn)系統(tǒng)、減搖水艙裝置、北京波爾(ku波段)衛(wèi)星電視接收設(shè)備、現(xiàn)代輪機(jī)工程技術(shù)、船舶自動化及其控制等理論知識和實(shí)用操作。協(xié)調(diào)做好專業(yè)課程安排、教室布置、課件收集整理和拍攝教學(xué)錄像等工作。在對新進(jìn)局大學(xué)生培訓(xùn)期間，培訓(xùn)內(nèi)容有艇機(jī)拆裝、水泵拆裝、電焊和風(fēng)割等，帶領(lǐng)學(xué)生在實(shí)操現(xiàn)場做拆裝實(shí)操并對設(shè)備保養(yǎng)中各種專業(yè)工具和測量工具的使用做了詳細(xì)的講解。
四、做好機(jī)務(wù)科基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理工作
按照船隊機(jī)務(wù)科XX年工作的總體部署，對所有船舶上的圖紙及說明書目錄進(jìn)行梳理，對船舶每月上報的船舶月度機(jī)務(wù)報表進(jìn)行打印梳理，缺陷設(shè)備進(jìn)行跟蹤檢查，對船舶每季度上報的船舶備件電子賬冊進(jìn)行歸類匯總，配合船舶主修對各船舶XX年度計劃進(jìn)行梳理審批，對所有船舶單船操作手冊2.0到3.0版的修訂及xxxx年度船舶擴(kuò)大自修獎發(fā)放前的整理工作，各船舶塢修照片收集而制作成船舶探摸手冊，規(guī)范船舶修理匯總船舶修理廠家清單。
五、加強(qiáng)船舶管理信息化建設(shè)
配合做好東海救111、112輪以及陸地端船舶管理軟件的安裝、調(diào)試、升級以及船舶大量數(shù)據(jù)參數(shù)錄入、工作參數(shù)的初始化工作。目前兩條船舶的軟件和硬件都已經(jīng)建立，陸地端服務(wù)器和使用端都已經(jīng)安裝完畢。
六、存在的不足
1.對船舶通信導(dǎo)航設(shè)備的安全檢查不到位，只做到上海地區(qū)船舶上船檢查，其他海域的船舶上船的次數(shù)比較少甚至沒有。
2.獨(dú)立思考問題，解決問題的能力有待提高。做通導(dǎo)管理工作時間不長，經(jīng)驗(yàn)相對不足，對工作中出現(xiàn)難點(diǎn)的分析和解決能力不強(qiáng)。
3.年終考核筆試成績不好，專業(yè)知識掌握不夠廣泛，如solas公約，各類海事法規(guī)不了解。
4.管理工作的深入力度不夠，船舶駕駛員水平只停留在操作層面，沒有真正的讓船舶駕駛員動起來，做好通導(dǎo)設(shè)備的日常的維護(hù)保養(yǎng)工作。
七、努力的方向
xxxx年是我局開展專業(yè)化建設(shè)的第二年，我決心以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為動力，以船隊XX年工作計劃為指導(dǎo)，做好各項(xiàng)工作。堅持多動腦筋,多下功夫,多干實(shí)事。按照機(jī)務(wù)科定出的新的工作思路，開拓創(chuàng)新，勇于實(shí)踐，做好通信導(dǎo)航管理工作。具體有以下幾個努力方向：
(一) 加強(qiáng)學(xué)習(xí)。加強(qiáng)政治理論、業(yè)務(wù)知識等的學(xué)習(xí)。樹立正確的人生觀、價值觀，進(jìn)一步堅定政治信仰，提高工作的責(zé)任感、使命感。
(二) 夯實(shí)基礎(chǔ)。加強(qiáng)船舶通信導(dǎo)航設(shè)備的基礎(chǔ)管理。建立各船舶設(shè)備檔案，對故障率高的涉及航行安全的設(shè)備，及時向上級匯報，申請設(shè)備更換。
(三) 管理力度深入加強(qiáng)，通過獎懲制度加強(qiáng)船舶駕駛員對通導(dǎo)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，從熟練使用到維護(hù)保養(yǎng)的過渡。真正做到心在設(shè)備。通過擴(kuò)大自修獎、月度獎等激勵手段讓駕駛員動起來。
(四) 加強(qiáng)船舶信息化建設(shè)，在征得隊領(lǐng)導(dǎo)同意的條件下，計劃XX年1月起對船舶管理軟件進(jìn)行強(qiáng)制推進(jìn)，以東海救111.112以及即將出廠的113為試點(diǎn)，船舶管理軟件使用起來，把軟件中便捷的工單管理及備件、物料管理充分利用起來，把管理軟件中分析，統(tǒng)計功能使用起來，為工作所用。
以上是本人年度工作總結(jié)，不足之處請批評指正，也希望領(lǐng)導(dǎo)、同事在以后工作中不斷指點(diǎn)、幫助我，讓我能更快成長起來，更好的服務(wù)于救助船舶，服務(wù)于救助事業(yè)。
年度個人工作總結(jié) 篇2
一、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目開展落實(shí)情況
(一)、居民健康檔案工作
一是爭取領(lǐng)導(dǎo)重視，搞好綜合協(xié)調(diào)。為迅速落實(shí)建檔工作，我院多次向辦事處 居會等基層管理組織單位進(jìn)行協(xié)調(diào)與溝通，得到黨委政府的大力支持，分管領(lǐng)導(dǎo)親自組織召開協(xié)調(diào)會，親自安排部署，使居委會對居民健康檔案工作十分重視，每個轄區(qū)都安排專人負(fù)責(zé)協(xié)助建檔工作。
二是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任。為確保居民健康檔案工作的順利進(jìn)行，我站專門成立了由站長任組長的居民健康檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)整個街道居民健康檔案工作組織領(lǐng)導(dǎo)，制定了操作性強(qiáng)、切實(shí)可行的實(shí)施方案。成立專門建檔工作小組和居民健康體檢小組相互積極配合采取進(jìn)入戶調(diào)查統(tǒng)一體檢服務(wù)的方式為居民建立健康檔案建檔工作。
三、是加大宣傳力度，提高居民主動建檔意識。為提高我轄區(qū)居民主動參與建檔意識，我站大力宣傳發(fā)放各類宣傳材料讓每一名社區(qū)居民了解居民健康檔案，積極主動配合我院建檔工作小組順利完成居民建檔工作。
四、加強(qiáng)人員培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)意識。為確保居民健康檔案保質(zhì)保量完成，我站對每一名參與居民健康檔案建立的工作人員進(jìn)行了多次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓每一名工作人員熟悉居民健康檔案建立的重要性和必要性，熟練掌握自己的本職工作和建檔程序。
截止20xx年11月底，我站共為七社區(qū)居民建立家庭健康檔案紙質(zhì)檔案3974份，并把紙質(zhì)居民健康檔案完善合格錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。
(二)、老年人健康管理工作
根據(jù)《包頭市20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)老年人健康管理項(xiàng)目工作方案》及區(qū)衛(wèi)生局要求，我院開展了老年人健康管理服務(wù)項(xiàng)目。
一、結(jié)合建立居民健康檔案對我街道65歲及以上老年人進(jìn)行登記管理，并對所有登記管理的老年人免費(fèi)進(jìn)行一次健康危險因素調(diào)查和一般體格檢查及空腹血糖測試，并提供自我保健及傷害預(yù)防、自救等健康指導(dǎo)。
二、開展老年人健康干預(yù)。對發(fā)現(xiàn)已確診的高血壓和2型糖尿病患者納入相應(yīng)的慢性病患者進(jìn)行管理;對存在危險因素且未納入其他疾病管理的老年居民進(jìn)行定期隨訪，并告知該居民一年后進(jìn)行下一次免費(fèi)健康檢查。
(三)、慢性病管理工作
1、高血壓患者管理
一是通過開展35歲及以上居民首診測血壓;居民診療過程測血壓;健康體檢測血壓;和健康檔案建立過程中詢問等方式發(fā)現(xiàn)高血壓患者。
二是對確診的高血壓患者進(jìn)行登記管理，并提供面對面隨訪，每次隨訪詢問病情、測量血壓，對用藥、飲食、運(yùn)動、心理等提供健康指導(dǎo)。
三是對已經(jīng)登記管理的高血壓患者進(jìn)行一次免費(fèi)的健康體檢(含一般體格檢查和隨機(jī)血糖測試)。
2、2型糖尿病患者管理
一是通過健康體檢和高危人群篩查檢測血糖;建立居民健康檔案過程中詢問等方式發(fā)現(xiàn)患者。
二是對確診的2型糖尿病患者進(jìn)行登記管理，并提供面對面隨訪，每次隨訪要詢問病情、進(jìn)行空腹血糖和血壓測量等檢查，對用藥、飲食、運(yùn)動、心理等提供健康指導(dǎo)。
三是對已經(jīng)登記管理的2型糖尿病患者進(jìn)行一次免費(fèi)健康體檢(含一般體格檢查和空腹血糖測試)。
(四)、健康教育工作
一是嚴(yán)格按照健康教育服務(wù)規(guī)范要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)衛(wèi)生局及上級部門的各項(xiàng)健康教育項(xiàng)目工作。采取了發(fā)放宣傳材料、開展健康宣教、設(shè)置宣傳欄的各種方式，針對重點(diǎn)人群、重點(diǎn)疾病和我蘇木主要衛(wèi)生問題和危險因素開展健康教育和健康促進(jìn)活動。
(五)、傳染病報告與處理工作
一是依據(jù)《傳染病防治法》《傳染病信息報告管理規(guī)范》以及傳染病報告與處理規(guī)范要求，建立健全了傳染病報告管理制度。
二是定期對本單位人員進(jìn)行傳染病防治知識、技能的培訓(xùn);采取多種形式對我街道社區(qū)居民進(jìn)行傳染病防制知識的宣傳教育，提高了社區(qū)居民傳染病防制知識的知曉率。
三是依據(jù)《傳染病防治法》《傳染病信息報告管理規(guī)范》要求嚴(yán)格執(zhí)行傳染病報告制度。
二、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作中存在的困難
20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作雖然取得了一定的成效，但也存在如下困難：
(一)、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目資金投入不足，制約了基本衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展。
(二)、人才缺乏，全科醫(yī)師人員不足，影響了基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的開展進(jìn)度。
(三)、缺乏有效的激勵機(jī)制，降低了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)工作人員工作熱情。
(四)、居民基本衛(wèi)生服務(wù)認(rèn)識存有距離，上門建檔和隨訪主動配合存在一定困難。
三、下步工作打算
(一)、爭取地方政府支持，強(qiáng)化職能，加大基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目資金投入。
(二)、加大宣傳力度，認(rèn)真開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作，通過宣傳—吸引—再宣傳，以逐步改變社區(qū)居民的陳舊觀念，促使其自愿參與到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中來。
(三)、加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)隊伍建設(shè)，提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)水平。
(四)、配套合理的激勵機(jī)制，提高工作人員工作熱情。
(五)、落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范、強(qiáng)化各項(xiàng)規(guī)章制度，推動基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目可持續(xù)健康發(fā)展。
在衛(wèi)生局和上級各部門的督促和指導(dǎo)下，我站全部員工將在以后的工作中更加努力積極、開拓進(jìn)取與時俱進(jìn)的精神， 不斷的創(chuàng)新思維 精心組織力爭將各項(xiàng)工作做得更好。
XX社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站
年度個人工作總結(jié) 篇3
一、學(xué)習(xí)方面
應(yīng)對二十一世紀(jì)這個知識的時代，我深知學(xué)習(xí)的重要性，我也深刻地理解知識就是力量，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的科學(xué)論斷的真正內(nèi)涵。于是，在學(xué)習(xí)上，我始終嚴(yán)格要求自我、刻苦努力、進(jìn)取向上，經(jīng)過多看、多聽、多想、多問、多做，認(rèn)真學(xué)習(xí)了學(xué)校安排的各門課程。另外，我還注重課本以外知識的學(xué)習(xí)，我充分利用學(xué)校圖書館的有利資源，自學(xué)專業(yè)知識以外的書籍、資料，爭取盡量拓寬自我的知識面，努力提高自我的綜合本事。
在這一年的學(xué)習(xí)生活中，最令我難忘的就是專四考試的那段時間。還記得那時候，我每一天除了上課之外，其他時間幾乎都是在自習(xí)室度過的。因?yàn)槲耶?dāng)時就沒有給自我留后路，我覺得專四就是一個檢驗(yàn)我的學(xué)習(xí)成績的機(jī)會，所以我告訴自我：必須一次性經(jīng)過，否則我這個學(xué)生做得就是失敗的。經(jīng)過那一段時間的學(xué)習(xí)，我覺得我自我收獲了許多。不僅僅是我的專業(yè)知識有了必須程度的提高，我還深刻的意識到，人的潛力真的是無限的，以前我在自習(xí)室里面總是坐不住，可是經(jīng)過了專四那段時間的磨練，我此刻已經(jīng)養(yǎng)成了每一天上自習(xí)的習(xí)慣。
二、思想政治方面
為了適應(yīng)社會的發(fā)展，一年來，我始終把思想政治學(xué)習(xí)放在重要位置，經(jīng)過運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、報刊、電臺廣播等媒體多途徑地學(xué)習(xí)。我堅持每一天看新聞，了解國家的政治走向，并時刻糾正自我的錯誤思想。
三、工作方面
在工作中，我先后擔(dān)任班級的心育委員和組宣委員。我始終以廣大同學(xué)的共同利益為最基本的出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)取組織召開心理班會，進(jìn)取配個班長的工作。此外，我敢于吃苦、善于鉆研，能按規(guī)定的時間與程序辦事；我虛心地向有經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)請教，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識，爭取更好地服務(wù)于同學(xué)同時也提高自我的工作本事。
總之，過去的一年，是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)的一年，是進(jìn)取探索、逐步成熟的一年。在學(xué)習(xí)上，我的學(xué)習(xí)方法仍然需要改善；在工作中，我也要彌補(bǔ)不足，盡量提高自我的工作效率與工作本事。在今后的日子里，我相信我必須會在各方面取得更優(yōu)異的成績，我對我的未來充滿信心！
年度個人工作總結(jié) 篇4
x0**年即將結(jié)束,回顧過去的一年,在XX市委、市政府及省、市電信公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，耒陽分公司全體員工在激烈的市場競爭中磨練打拼,以堅強(qiáng)的毅力,無畏的勇氣,步步為營,務(wù)實(shí)創(chuàng)新。以科學(xué)的管理態(tài)度和方式全面提升企業(yè)價值，提升我市通信應(yīng)用水平。x0**年，我公司經(jīng)營態(tài)勢一直保持穩(wěn)步發(fā)展,取得了一定的經(jīng)營效果�，F(xiàn)將x0**年的一些主要工作總結(jié)如下：
一、以經(jīng)營任務(wù)月度預(yù)算為綱，開展階段性勞動競賽、專項(xiàng)勞動競賽及短程節(jié)假日促銷統(tǒng)領(lǐng)全年經(jīng)營工作。
針對耒陽通信市場的特殊情況,我公司主要采取按月下達(dá)經(jīng)營任務(wù)月度預(yù)算,進(jìn)行經(jīng)營管控。全年從1月份開始，分別開展了“歲末半月pk沖刺”、“ “翼展雄風(fēng)””、“3.8及3.15節(jié)假日促銷”、“贏在網(wǎng)格政企全業(yè)務(wù)拓展活動”、“ “紅五月”雙節(jié)促銷”、“贏在高校”、“中秋和國慶節(jié)促銷”、“ 慶七一獻(xiàn)厚禮”、“農(nóng)村支局鄉(xiāng)情網(wǎng)續(xù)費(fèi)針對性營銷”、 “七大pk競賽”等多項(xiàng)營銷活動，以此拉動月度業(yè)務(wù)發(fā)展。通過營銷競賽，既跟蹤了月度任務(wù)完成進(jìn)度，取得了較好的營銷效果，又給我市人民群眾送去了節(jié)日的祝福，帶去了通信消費(fèi)的實(shí)惠。我公司基本上達(dá)到了經(jīng)營城市、拓展農(nóng)村的年初預(yù)設(shè)工作目標(biāo)，發(fā)揮了全業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，積極引導(dǎo)XX市民消費(fèi)中國電信先進(jìn)的移動通信產(chǎn)品，享受中國電信3g技術(shù)帶來的生活新改變。
二、強(qiáng)化營銷宣傳，提升耒陽通信新形象。
除傳統(tǒng)的橫幅、海報、單頁宣傳外，x011年，我公司還通過多種形式豐富了宣傳內(nèi)容，提高了宣傳效果，提升了電信宣傳品位。通過3塊戶外廣告宣傳3g、寬帶、綜合信息服務(wù)；城北路x7塊燈箱、新老營業(yè)廳的兩塊led宣傳等，在公眾面前提升了耒陽通信新形象。
三、以市場需要為主線，以人民群眾通信需求為中心，做好維護(hù)建設(shè)，服務(wù)耒陽。
x0**年，根據(jù)XX市電信分公司的總體工作目標(biāo)及部署，我公司緊緊圍繞創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、完善支撐體系的理念，為耒陽城鄉(xiāng)千家萬戶的通信需求提供了強(qiáng)有力的支撐保障，進(jìn)一步提升了全市人民的通信應(yīng)用水平。
（一）、強(qiáng)化維護(hù)基礎(chǔ)管理，優(yōu)化維護(hù)流程，全面提升維護(hù)質(zhì)量。
1、 針對現(xiàn)有維護(hù)架構(gòu)，強(qiáng)化了維護(hù)基礎(chǔ)管理。
重點(diǎn)是通信障礙的管控。針對現(xiàn)有維護(hù)架構(gòu)，增加了對超時障礙的考核及修復(fù)獎勵，嚴(yán)格控制了障礙工單數(shù)量，提升了裝維服務(wù)質(zhì)量。今年1-11月份因被盜、倒桿斷線、停電等原因?qū)е麓罅空系K工單積壓，最高峰時系統(tǒng)障礙數(shù)量超過400 個。為確保障礙工單絕對值下降，我公司從障礙管控、障礙處理等各環(huán)節(jié)實(shí)行整改，加快搶修及光進(jìn)銅退工程進(jìn)度，至11月底，障礙工單數(shù)量最低時降至1x0個左右，用戶投訴明顯減少。同時，為進(jìn)一步提升末端維護(hù)人員的服務(wù)水平，調(diào)動其工作積極性，先后制訂了《接入網(wǎng)維護(hù)中心線路維護(hù)薪酬分配實(shí)施方案》和《農(nóng)村支局維護(hù)經(jīng)理崗位優(yōu)化與薪酬分配實(shí)施方案》，方案中明確了職責(zé)、薪酬考核與獎勵方式，以此保障全市黨政軍機(jī)關(guān)、金融、醫(yī)院、學(xué)校等各重大單位及所有老百姓的通信暢通。
x、 全力以赴積極搶修農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)通信線路。
今年1-11 月，我公司通信線路搶修工作主要集中在農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)，累計完成被盜搶修551次，修復(fù)不同程式電纜線路150.76皮長公里；累計完成倒桿、斷線等線路維護(hù)搶修535次，更換受損電纜及配區(qū)電纜整治等31.99皮長公里，搶修更換電桿489根、拉線453條，更換或修復(fù)吊線45.9x公里。通過加快搶修進(jìn)度，提高了線路通信質(zhì)量，降低了線路安全風(fēng)險，針對性地確保了XX市廣大農(nóng)民朋友的通信暢通。
（二）、加大網(wǎng)絡(luò)能力建設(shè)，積極推進(jìn)光進(jìn)銅退、c網(wǎng)移動基站等新建工程建設(shè)。
1、網(wǎng)絡(luò)能力建設(shè)：去年，我公司又投資1500萬元用于網(wǎng)絡(luò)能力建設(shè)，又?jǐn)U大了原有的通信線路網(wǎng)絡(luò)及移動基站網(wǎng)絡(luò)。目前，我市城區(qū)寬帶上網(wǎng)應(yīng)用、天翼手機(jī)應(yīng)用、3g手機(jī)應(yīng)用、3g無線寬帶應(yīng)用都達(dá)到了一定的水平，我市農(nóng)村電話普及率達(dá)98%，寬帶普及率達(dá)到1x%，比去年增加了1個百分點(diǎn)，天翼移動手機(jī)從無到有，普及率達(dá)到0.5%。比去年又增加了0.1個百分點(diǎn)。
x、光進(jìn)銅退建設(shè)：為加快推進(jìn)有線接入網(wǎng)絡(luò)由銅纜網(wǎng)向光纖網(wǎng)演進(jìn)，提升網(wǎng)絡(luò)智能水平，保持3g和寬帶能力領(lǐng)先優(yōu)勢，為“三網(wǎng)融合”奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)，x011 年，我公司在城區(qū)大力實(shí)施ftth建設(shè)與改造，新開大箱體15個、新裝epon設(shè)備x50多套。農(nóng)村支局通過需求上報，并結(jié)合電纜被盜、線路維護(hù)現(xiàn)狀，累計在11個農(nóng)村支局3x個模塊局完成光進(jìn)銅退室外改造點(diǎn)15x個。通過光進(jìn)銅退工程建設(shè)，滿足了業(yè)務(wù)發(fā)展需求，建設(shè)區(qū)域基本杜絕了電纜被盜，同時結(jié)合線路整治工程的同步建設(shè)，通過建設(shè)一片、整治一片、穩(wěn)定一片，線路質(zhì)量得到了極大提高，有力保障了城鄉(xiāng)群眾分享光纖寬帶及3g技術(shù)帶來的美好生活。
3、c網(wǎng)移動基站建設(shè): x011年新建移動基站1x個，目前c網(wǎng)移動基站累計達(dá)到了1x5個，做到了移動信號全覆蓋，有力保障了電信手機(jī)客戶隨心所欲地使用手機(jī)。
四、以消費(fèi)者為核心，狠抓服務(wù)質(zhì)量，全力打造品牌服務(wù)形象。
在過去的x011 年里，我公司客戶服務(wù)工作始終堅持 "服務(wù)是永恒的主題"這一宗旨，建立了以市場為導(dǎo)向、以客戶滿意為中心的經(jīng)營服務(wù)體系，狠抓內(nèi)部管理，積極實(shí)施"用戶滿意工程", 做到有目標(biāo)、有計劃、有措施、有改進(jìn)，取得了明顯的成效，客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，不斷提高。例如：針對電話費(fèi)查詢、電信業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)受理及投訴四大服務(wù)內(nèi)容，在" 受理好，處理好，回復(fù)好，服務(wù)好"四個環(huán)節(jié)上加強(qiáng)管理及完善內(nèi)部流程，同時加強(qiáng)質(zhì)檢系統(tǒng)的監(jiān)督、檢查力度，規(guī)范服務(wù)用語，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)及提高業(yè)務(wù)水平，用親切的語言、熟練的業(yè)務(wù)、周到的服務(wù)為客戶受理業(yè)務(wù)，排憂解難，使得我市廣大電信客戶真正實(shí)現(xiàn)“足不出戶，享受服務(wù)”。特別是推行“城區(qū)寬帶五項(xiàng)服務(wù)承諾”工作以來，我公司嚴(yán)格按照承諾進(jìn)行賠付考核，強(qiáng)化客戶可感知的差異化服務(wù)比較優(yōu)勢，對外打造天翼寬帶品牌形象，對內(nèi)驅(qū)動寬帶網(wǎng)絡(luò)能力改善，鞏固增強(qiáng)寬帶市場競爭壁壘，進(jìn)一步提升了裝維質(zhì)量和服務(wù)水平。同時加大考核力度。強(qiáng)化對服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督、檢查和考核工作，在考核力度方面，將考核范圍由對"客戶有理由申告"擴(kuò)大至所有不合格服務(wù)；由造成不合格服務(wù)的直接責(zé)任單位，擴(kuò)大到所涉及的專業(yè)職能部門；由原來只對單項(xiàng)不合格服務(wù)考核，擴(kuò)大到對直接責(zé)任單位工資總額的考核。以嚴(yán)厲的監(jiān)督和考核保證服務(wù)質(zhì)量的品質(zhì)，保證所有電信客戶的最大程度的滿意。
五、為民著想，全力以赴，把為民辦實(shí)事工作辦實(shí)。
x0**年，我公司根據(jù)省、XX市電信公司的統(tǒng)一部署和安排，按照XX市政府的相關(guān)文件精神，高度統(tǒng)一思想，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，采取有力措施，狠抓實(shí)事落實(shí)工作。 x011年，市政府下達(dá)我公司為民辦實(shí)事的指標(biāo)任務(wù)為：新增農(nóng)村綜合信息服務(wù)示范點(diǎn)1個；新增行政村通寬帶30個；新增通電話自然村4個；目前我公司已完成新建農(nóng)村綜合信息服務(wù)示范點(diǎn)1個，100%完成了全年目標(biāo)任務(wù)；已完成新增行政村通寬帶網(wǎng)36個，完成全年目標(biāo)任務(wù)1x0%；已完成新增通電話自然村8 個，完成全年目標(biāo)任務(wù)x00%。
回顧x0**年的工作，有成績也有不足，不足的地方體現(xiàn)在：1、企業(yè)發(fā)展做得不夠，離XX市人民群眾心目中理想的通信要求還有差距。 x、農(nóng)村市場做得不夠，仍然是我公司經(jīng)營工作的薄弱環(huán)節(jié)。3、發(fā)展規(guī)模與市場規(guī)模不匹配。這些差距和不足，需要我們在x01x年高度關(guān)注，重點(diǎn)整改。
總體來說，我公司目前的經(jīng)營生產(chǎn)形勢不容樂觀，激烈的市場競爭促使我們無法停歇，面對將來的挑戰(zhàn)和壓力，我們只能未雨綢繆，早做準(zhǔn)備。對于x01x年的工作思路，我公司將從以下幾個方面著手部署：
一、精耕細(xì)作，把經(jīng)營工作做到效益最大化，提升消費(fèi)者通信應(yīng)用水平。
一是要更加積極主動深入市場、客戶、渠道進(jìn)行市場調(diào)研工作，多了解渠道、市場的實(shí)際情況。二是要對經(jīng)營分析中挖掘出來的異常指標(biāo)進(jìn)行跟蹤督導(dǎo)，形成閉環(huán)管理，發(fā)揮經(jīng)營分析數(shù)據(jù)的指導(dǎo)性意義。三是要仔細(xì)琢磨如何抓大放小，如何對渠道資源實(shí)施精確配置，派單，讓每個渠道既要有一定的靈活機(jī)動性，又有大局觀念，確保市場資源效益最大化。同時，發(fā)揮全業(yè)務(wù)的領(lǐng)先優(yōu)勢，全面提升老百姓的通信應(yīng)用水平。
二、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，提升服務(wù)水平，讓客戶感知到優(yōu)質(zhì)的品牌服務(wù)。
x01x 年，我公司將加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理，推進(jìn)維護(hù)精確管理，持續(xù)優(yōu)化移動網(wǎng)絡(luò)和客戶服務(wù)支撐體系，全力提升故障的快速修復(fù)能力、全業(yè)務(wù)運(yùn)營的支撐能力和市場的快速響應(yīng)能力。在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展方面，我公司將進(jìn)一步加快推進(jìn)光進(jìn)銅退網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，做好移動網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和提升固網(wǎng)、寬帶、無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力，強(qiáng)化主動服務(wù)意識，建設(shè)面向客戶、面向產(chǎn)品、面向網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)保障體系，全面完成各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量指標(biāo)，確保網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的安全、穩(wěn)定、高效。同時，做好服務(wù)基礎(chǔ)工作，改進(jìn)前后端聯(lián)動時效，杜絕客戶有理投訴，嚴(yán)格控制越級投訴，加大全公司服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、檢查、考核力度，及時解決客戶服務(wù)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，為客戶創(chuàng)造一個舒適的服務(wù)環(huán)境，讓電信客戶感知到中國電信品牌效應(yīng)下的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、機(jī)制創(chuàng)新，降本增效，優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，提升企業(yè)價值。
一是進(jìn)一步理順和優(yōu)化部門職責(zé)，使之更有利于市場競爭，有利于規(guī)模發(fā)展，有利于降本增效。二是嚴(yán)格按省、市公司要求，結(jié)合實(shí)際情況落實(shí)好人員結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化工作；嚴(yán)格執(zhí)行員工淘汰和退出機(jī)制，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高勞動生產(chǎn)率。三是重構(gòu)農(nóng)村支局營銷維護(hù)體制，改變現(xiàn)統(tǒng)包代維的被動模式，強(qiáng)力推進(jìn)工維合一，充分利用資源，解決企業(yè)成本壓力。四是做好工程管理，抓好工程質(zhì)量，減少后期的維護(hù)壓力。五是推進(jìn)原老網(wǎng)絡(luò)設(shè)備退網(wǎng)，提升網(wǎng)絡(luò)承載能力，減少能耗。六是抓好資源管理工作，快速提升資源的準(zhǔn)確性，為業(yè)務(wù)快速發(fā)展提供保障。總之，要從各方面保障企業(yè)的價值得到有效提升。
四、以人為本，為企業(yè)和諧、穩(wěn)定地發(fā)展提供有力保障。
x01x 年，我們要繼續(xù)以和諧、穩(wěn)定為主題，開展各項(xiàng)經(jīng)營生產(chǎn)工作，堅持基層第一，員工至上，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，加強(qiáng)黨建、工會和思想政治工作，加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)及學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建，加強(qiáng)財務(wù)、新聞信息，培訓(xùn)、安全、保密、后勤保障等其他綜合管理工作。特別是要繼續(xù)保持安全生產(chǎn)高壓線，除了和電纜偷盜份子做堅決的斗爭外，還要將各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作納入隨時待命狀態(tài)，隨時為企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營生產(chǎn)工作的開展保駕護(hù)航。
總之，在x01x 年，我公司將緊緊圍繞“規(guī)模發(fā)展、機(jī)制創(chuàng)新、降本增效、提升價值”開展各項(xiàng)經(jīng)營生產(chǎn)工作， 將始終堅持“科學(xué)運(yùn)作企業(yè)、精確管理企業(yè)、嚴(yán)格治理企業(yè)”。在以后的工作中，奮發(fā)向上，始終發(fā)揚(yáng)耒陽電信人的不服輸、不怕輸、爭第一的光榮傳統(tǒng)，為把XX市通信應(yīng)用水平提升到一個更新的高度而努力！
年度個人工作總結(jié) 篇5
�。ㄒ唬┚陌才�，合理組織，全面完成全省國土資源局局長的任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計
省廳任務(wù)下達(dá)后，市局領(lǐng)導(dǎo)對省廳安排的全市、縣（區(qū)）國土資源局長任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計項(xiàng)目非常重視，確定了此次審計不僅要對市級國土局局長進(jìn)行任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計，而且要對縣級國土局局長進(jìn)行任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計。為此，我們擬定了《全市5個縣（市、區(qū)）國土資源局局長任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計工作方案》，以xx市經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計領(lǐng)導(dǎo)組辦公室晉市責(zé)審辦[200*]3號文件下發(fā)；其次，分別召集縣級國土局局長和各縣審計局長對此項(xiàng)工作作了專門部署，強(qiáng)調(diào)本次審計的重要意義，引起了他們的高度重視。最后，在審計實(shí)施中我們又及時到各縣審計點(diǎn)上進(jìn)行研究商討有關(guān)具體事項(xiàng)。為保證縣級國土部門經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計順利進(jìn)行創(chuàng)造了良好的條件。
在安排好縣級國土部門經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計的基礎(chǔ)上，又對市國土局局長的經(jīng)濟(jì)責(zé)任進(jìn)行了認(rèn)真的審計。進(jìn)點(diǎn)前，我們系統(tǒng)地地學(xué)習(xí)了土地相關(guān)政策法規(guī)，編制了針對性較強(qiáng)的審計方案，確定了審計重點(diǎn)，做到了有的放矢。審計中，我們采取審計與調(diào)查相結(jié)合，查帳與詢問、座談相結(jié)合，資料審查與深入現(xiàn)場相結(jié)合，經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計與參閱年度預(yù)算審計資料相結(jié)合，有效地實(shí)施了審計。通過審計，查出違規(guī)行為金額
535萬元，對應(yīng)收未收礦產(chǎn)資源補(bǔ)償費(fèi)、擠占挪用專項(xiàng)資金、專項(xiàng)資金未及時下?lián)�、隱瞞截留收入等十個方面的問題進(jìn)行了披露，有針對性地提出了三條合理化建議，取得了良好的效果。
（二）、按照部署完成了兩個單位的預(yù)算執(zhí)行情況審計
我們按照局里的整體部署，對市公安局、市水利局2個單位20*年度預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行了審計。在審計過程中，我們嚴(yán)格程序，嚴(yán)把審計質(zhì)量關(guān)。如對市公安局審計時，嚴(yán)格審查其收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、資金的支出，查出該單位擠占挪用專項(xiàng)資金32萬元，違規(guī)使用票據(jù)39萬元的問題；又如對市水利局審計時，著重對其專項(xiàng)資金的撥付情況等進(jìn)行審查，查出該單位滯留專項(xiàng)資金598萬元的問題。針對查出的問題，我們提出了適當(dāng)?shù)奶幚硪庖�，落�?shí)了審計決定，
�。ㄈ�、積極穩(wěn)妥，搞好城區(qū)區(qū)長任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計和財政決算審計
如何實(shí)現(xiàn)審計資源的最優(yōu)配置、實(shí)現(xiàn)常規(guī)審計與經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計的有機(jī)結(jié)合是局領(lǐng)導(dǎo)年初提出的重要課題之一，20*年9-11月我們在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，認(rèn)真總結(jié)以前年度對縣區(qū)長經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計的經(jīng)驗(yàn)大膽探索，積極穩(wěn)妥地實(shí)施了城區(qū)區(qū)長經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計和城區(qū)政府****年財政決算審計，截止目前兩項(xiàng)工作已完成現(xiàn)場審計。本次審計對我們來講是一項(xiàng)全新的工作，
一方面要對城區(qū)區(qū)長任職期間的經(jīng)濟(jì)責(zé)任履行情況進(jìn)行審計、評價；另一方面又要對城區(qū)政府2*年度財政決算情況進(jìn)行詳細(xì)審計，同時還要使二者有機(jī)結(jié)合起來，搞財政決算審計對我們來說，理論知識欠缺，法規(guī)不熟悉，但我們審前查閱了近幾年來各縣區(qū)的財政決算審計報告，翻閱了《預(yù)算法》、《山西省預(yù)算外資金管理?xiàng)l例》等大量法規(guī)，在此基礎(chǔ)上虛心地向有關(guān)科室人員進(jìn)行請教，仔細(xì)地審查了財政、地稅等二十余個部門和單位的會計資料，實(shí)地查看了建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施情況，克服重重困難完成了上述工作。另外配合其他科室完成市交通局局長馮志亮、市建設(shè)局局長蘇文秀、市社會勞動保障局局長緱廣順、綠洲紡織有限責(zé)任公司董事長李德茂等部門單位領(lǐng)導(dǎo)的任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計。
年度個人工作總結(jié) 篇6
剛剛過去的20xx年度，學(xué)校充分發(fā)揮基層黨組織的先鋒模范作用，緊緊依靠全體教職員工，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，強(qiáng)化校務(wù)公開和民主管理，進(jìn)一步改善辦學(xué)條件，各方面工作均取得優(yōu)異成績，受到社會各界的廣泛贊譽(yù)，取得了良好的社會效益。作為學(xué)校黨政負(fù)責(zé)人，我深知自己肩負(fù)的責(zé)任和使命，努力帶領(lǐng)學(xué)校一班人鞏固省示范高中的成果，進(jìn)一步擴(kuò)大社會知名度，全力以赴，向創(chuàng)辦國家級示范高中的目標(biāo)邁進(jìn)�，F(xiàn)在，就我一年來的工作總結(jié)如下：
一、堅定信念，愛校如家，全心全意為教職工服務(wù)。
首先，要堅定信念。信念是人生的支柱，是指引人前進(jìn)的航標(biāo)。作為學(xué)校黨政負(fù)責(zé)人，首先要有堅定的政治立場，飽滿的工作熱情，強(qiáng)烈的事業(yè)心和政治責(zé)任感。我始終堅持四項(xiàng)基本原則，貫徹黨和國家的各項(xiàng)路線方針政策，努力使自己在思想上、政治上、行動上和黨保持高度一致。講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，帶領(lǐng)全校教職工深入學(xué)習(xí)，提高了自身和全體教職工的政策理論水平，更加堅定了馬克思主義信念，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
其次，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作。在多年的教學(xué)管理中，我借鑒歷屆領(lǐng)導(dǎo)許多好的做法探索出了一套學(xué)�，F(xiàn)代教育管理的新模式，學(xué)校每周堅持召開一次總支委員會或行政會，對學(xué)校重大工作堅持集體訂原則，分頭做工作，各司其職，各負(fù)其責(zé)，相互協(xié)作，整體配合。在各項(xiàng)工作中，學(xué)校班子均能協(xié)作成一體，心往一處想、勁往一處使，共同努力把學(xué)校的工作做好。
再次，愛校如家，全心全意為教職工服務(wù)。在工作中，我始終認(rèn)為，學(xué)校就像一個大家庭，每一個教職員工都是家庭成員，學(xué)校的興衰關(guān)系到每個教職工的興衰。我們樹立學(xué)校行業(yè)規(guī)范和工作職責(zé)，努力使廣大教職工樹立服務(wù)意識和效益意識，為全面提高教育教學(xué)質(zhì)量奠定了基礎(chǔ)，充分發(fā)揮教代會、工會的作用，堅持教代會參與并監(jiān)督學(xué)校管理，審議學(xué)校工作要點(diǎn)和財務(wù)，討論通過學(xué)校重大舉措和各項(xiàng)制度；我力主實(shí)行校務(wù)公開，提高行政管理的透明度，加大民主監(jiān)督力度，重視離退休和民主黨派作用，重大決策及時通報，聽取他們的意見，求同存異，減少了決策的失誤，保證了決策的順利進(jìn)行；我還尊重教職工的意見，虛心接受合理化建議，關(guān)心、愛護(hù)教職工，處處為教職工著想，真正的做到了用事業(yè)凝聚人，用感情凝聚人，用政策凝聚人，吃苦在前，事業(yè)為先，無私忘我，想教職工所想，急教職工所急，為教職工思想上釋疑解惑，生活上排憂解難，心里裝著教職工的冷暖，深入教職工，了解他們的實(shí)際困難和需要，比如子女就學(xué)問題、教職工住房問題等，給予及時的支持和解決，受到全體教職工的信任和擁戴，被稱為教職工的貼心人。同時，我還注意加強(qiáng)個人修養(yǎng)，作為校長，堅持學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論、專著，學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育技術(shù)，并在教育管理和教學(xué)實(shí)踐中加以貫徹。堅持理論聯(lián)系實(shí)際，強(qiáng)化改革意識、創(chuàng)新精神，努力提高思想水平、管理藝術(shù)�！芭踔活w心來，不帶半根草去”，無私奉獻(xiàn)著自己的生命和熱力。模范遵守《教師職業(yè)道德》，盡職盡責(zé)，身正為范。
二、堅持以教學(xué)為中心，不斷創(chuàng)新，全面推進(jìn)素質(zhì)教育。
教學(xué)是學(xué)校工作的中心，課堂教學(xué)是全面實(shí)施素質(zhì)教育的主渠道。我始終狠抓教學(xué)中心工作不動搖，在—年度中繼續(xù)堅持“科研興�！�，全面貫徹黨的教育方針，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，在教育實(shí)踐中努力豐富自己的理論知識，聯(lián)系學(xué)校教育教學(xué)工作實(shí)際，不斷探索學(xué)校教育教學(xué)管理的新思想、新方法。
學(xué)校堅持以培養(yǎng)“德、智、體、美、勞”全面發(fā)展，具有創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力的高素質(zhì)人才為根本，依據(jù)現(xiàn)代教育理念和模式組織教學(xué)，創(chuàng)造具有國內(nèi)先進(jìn)水平的一流教育成果，提供對教育和社會發(fā)展產(chǎn)生深刻和重大影響的一流服務(wù)，構(gòu)建教學(xué)、科研、管理協(xié)調(diào)發(fā)展模式的辦學(xué)思想，制定了求真務(wù)實(shí)，積極創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)達(dá)到一流的教育科研水平，造就一流的教師隊伍，培養(yǎng)一流的學(xué)生的目標(biāo)，不斷提高辦學(xué)效益，擴(kuò)大社會知名度，努力向創(chuàng)辦國家級示范高中的目標(biāo)邁進(jìn)。學(xué)校教科研的各項(xiàng)管理制度、激勵措施，技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)一步完善，加強(qiáng)了科研管理和運(yùn)作的規(guī)范化，調(diào)動了教師的科研熱情和積極性，組織了各科教學(xué)觀摩研討會，國家級、省市級課題均取得優(yōu)異成績，學(xué)校科研能力和教科研質(zhì)量得到提高。教育現(xiàn)代化，可以說是21世紀(jì)教育發(fā)展的制高點(diǎn)。我深知，不能用陳舊的教育觀念來辦21世紀(jì)的教育，不能用落后的教育手段和管理方法來辦今天的教育，因此，我們必須加快邁向教育現(xiàn)代化的步伐。
所謂教育現(xiàn)代化，一是教育思想和教育理論的現(xiàn)代化，二是教育技術(shù)的現(xiàn)代化，三是教學(xué)方法、教學(xué)手段和教育管理的現(xiàn)代化。為了推進(jìn)教育現(xiàn)代化，學(xué)校對全體教師進(jìn)行了兩輪計算機(jī)基礎(chǔ)知識和CAI課件制作培訓(xùn)，現(xiàn)代教育技術(shù)和理念已深入人心。進(jìn)一步加強(qiáng)德育工作和校風(fēng)建設(shè)。德育在教育工作中處于首當(dāng)其沖的關(guān)鍵地位，我堅持主張“每一個教職員工都是德育工作者”，通過“潤物細(xì)無聲”般的熏陶感染、潛移默化，做到“教書育人、管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人”。德育工作直接影響著校風(fēng)建設(shè)，而校風(fēng)是一個學(xué)校內(nèi)在和外在的整體作風(fēng)的綜合表現(xiàn)，是一個學(xué)校無形的鏡子、無形的臉面，校風(fēng)的好壞，既決定著教育質(zhì)量、辦學(xué)水平的高低，也反映了教育質(zhì)量、辦學(xué)水平的高低�；谶@一認(rèn)識，我下定決心要不斷提高校風(fēng)建設(shè)的水平，學(xué)校獲得“市級文明單位”就是校風(fēng)建設(shè)的一大成就。
三、強(qiáng)化師資隊伍建設(shè)，與時俱進(jìn)，不斷改進(jìn)教育管理水平。
師資力量對于一所學(xué)校乃至整個教育事業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。加大建設(shè)高素質(zhì)教師隊伍的力度，努力推進(jìn)“名師工程”、“三個一工程”、“青年教師培訓(xùn)工程”等，是我議事日程中永恒的重要內(nèi)容，也是創(chuàng)建國家級示范高中的關(guān)鍵一環(huán)。
學(xué)校組織開展了課堂教學(xué)比賽，教科論文評比，師德演講比賽等一系列勞動競賽活動，加強(qiáng)勞動紀(jì)律，實(shí)行班主任坐班制，抓好教職工業(yè)務(wù)考核。眾所周知，學(xué)校在創(chuàng)建了省示范高中后，實(shí)施“人才引進(jìn)工程”，開放門戶，廣攬英才，兼容并蓄，納百川于海，聚眾沙成塔。同時，師資建設(shè)更著重提高，下工夫進(jìn)行大規(guī)模、高層次的師資培訓(xùn)，努力通過各種有效途徑，正在朝著造就一批師德高尚、業(yè)務(wù)精良，社會知名度高的教師隊伍的目標(biāo)邁進(jìn)，努力使學(xué)校教學(xué)質(zhì)量逐年穩(wěn)步提高。在教育教學(xué)管理中，我主要以踏實(shí)的工作作風(fēng)贏得群眾的'信任，以事無巨細(xì)、一絲不茍的態(tài)度來對學(xué)校的各種具體情況進(jìn)行調(diào)查研究，尋找出有效的解決辦法。經(jīng)過醞釀、研究，以及我廣泛的征求學(xué)校各方面的意見，學(xué)校以《公民道德實(shí)施綱要》為綱，以貫徹落實(shí)市教育局頒發(fā)的《XX市教育局關(guān)于加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)若干問題的暫行規(guī)定》以及《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)我市教師職業(yè)道德建設(shè)的若干意見》為契機(jī)，全面深入的開展行風(fēng)建設(shè)的師德建設(shè)，深化了教職工內(nèi)部分配改革，進(jìn)一步推行和完善全員崗位聘用制度，不斷改進(jìn)教育教學(xué)管理水平。學(xué)校作為辦學(xué)單位，要視效益為生命線。學(xué)校的服務(wù)對象就是學(xué)生，學(xué)校的效益就是多出人才、快出人才、出好人才。效益好社會聲譽(yù)就好，這是一筆無形資產(chǎn)，它是學(xué)校得以更好的發(fā)展的基石，它與每一個教職工的利益密切相關(guān)。為此，在大會、小會，平時我反復(fù)向教職工講清這一問題，增強(qiáng)憂患意識，增強(qiáng)危機(jī)感，樹立服務(wù)意識和效益意識，學(xué)校辦學(xué)水平逐年上升。
四、強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，開拓進(jìn)取，學(xué)校工作成績顯著。
我認(rèn)為美化校園環(huán)境是凈化師生心靈、陶冶情操、規(guī)范師生行為的無聲導(dǎo)師，而多樣化的先進(jìn)教學(xué)設(shè)施則是全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)的必要條件。
我在學(xué)校財力非常緊張的情況下，開動腦筋，想盡一切辦法，為學(xué)校基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)開源，目前正在進(jìn)行教學(xué)樓改造工程，新學(xué)期開學(xué)后學(xué)校校園的面貌將煥然一新。在我和學(xué)校一班人的共同努力下，如今的學(xué)校，全校干群團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，人際關(guān)系和諧，運(yùn)轉(zhuǎn)有序，富有實(shí)效，教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高，連續(xù)七年榮獲高中教學(xué)質(zhì)量一等獎，受到社會各界的廣泛贊譽(yù)，多次受到省市各級的表彰獎勵。先后榮獲“省百萬職工創(chuàng)新工程先進(jìn)集體”、“全國百所青少年法律學(xué)校”、“省現(xiàn)代技術(shù)教育先進(jìn)單位”、“市文明單位”、“市先進(jìn)基層黨組織”、“市校務(wù)公開先進(jìn)單位”、“市德育工作先進(jìn)單位”、“市衛(wèi)生先進(jìn)單位”、“市語言文字工作先進(jìn)單位”等稱號，如今的學(xué)校，校園環(huán)境優(yōu)美、秩序井然，校風(fēng)正、教風(fēng)好、學(xué)風(fēng)濃，各項(xiàng)工作都上了新的臺階，正在向國家級示范高中的目標(biāo)一步步邁進(jìn)。
五、規(guī)范辦學(xué)行為，廉潔從教，落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制。
作為學(xué)校的管理者，我始終堅持艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，嚴(yán)格遵守中央關(guān)于黨政領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定；自覺執(zhí)行嚴(yán)禁公款大吃大喝、嚴(yán)禁收受禮金和有價證券等規(guī)定；堅持黨內(nèi)民主集中制和民主生活會制度；嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項(xiàng)報告制度；堅持教職工代表大會制度；建立健全校務(wù)公開制度，加強(qiáng)校務(wù)公開和民主監(jiān)督。堅決貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，對親屬及身邊工作人員加強(qiáng)教育，嚴(yán)格要求，不許自己的配偶、子女和身邊工作人員利用本人影響謀取非法利益；嚴(yán)禁招生考試中的徇私舞弊行為；嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”，不設(shè)“小金庫”；認(rèn)真貫徹執(zhí)行《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部提拔任用工作條例》，制定完善干部選拔任用制度。
六、進(jìn)行教育教學(xué)反思，加強(qiáng)微觀管理。
把我校的事辦好本學(xué)年度學(xué)校工作在教育主管部門的正確指導(dǎo)下，在學(xué)校黨政和全體教職工的共同努力下，的確取得了許多成績，在成績?nèi)〉玫耐瑫r，我一直在對自己所做的工作、對學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量的現(xiàn)狀進(jìn)行著深刻的反思，總感覺到在教育教學(xué)質(zhì)量的提高上存在著較多問題，與教育教學(xué)的發(fā)展、與上級的要求和全體師生的期望還存在一定的差距，還有不盡人意的地方，我深知這些與創(chuàng)辦國家級示范高中的目標(biāo)還有一定距離，譬如在教學(xué)的微觀管理方面，在教師隊伍建設(shè)方面，尤其在建立新的教育理念方面，在充分利用現(xiàn)代化教育手段方面還缺乏力度，缺乏細(xì)致的監(jiān)督，存在著工作不到位，我作為校長負(fù)有主要責(zé)任，相關(guān)職能部門也負(fù)有一定責(zé)任。新學(xué)年我將在以下這些方面與全體教職工共同努力。
�、偌訌�(qiáng)微觀管理，從“細(xì)、嚴(yán)、實(shí)”入手，進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量。
②全校每一位教師都要進(jìn)行教育教學(xué)反思，探討教育教學(xué)中存在的問題，解決教育教學(xué)方法和學(xué)生學(xué)習(xí)中存在的突出問題。
③加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，樹立良好的教師形象，明確崗位責(zé)任，進(jìn)一步提高教學(xué)水平，提升教育理念，適應(yīng)新課程改革。
④加強(qiáng)對中層干部的目標(biāo)考核，使全體中層干部勤政廉政，提高辦事效率，提升管理水平。
⑤加強(qiáng)對青年后備人才的培養(yǎng)，對熱愛學(xué)校、專業(yè)水平高、工作能力強(qiáng)、樂于奉獻(xiàn)的人進(jìn)行培養(yǎng)，更換到中層崗位，使學(xué)校教育事業(yè)不斷補(bǔ)充新鮮血液，充滿活力。
�、藜哟蠼炭蒲泄ぷ髁Χ�，不斷總結(jié)教育教學(xué)工作的得失，不斷反思自我教學(xué)效果，在教學(xué)中研究，在研究中不斷得到提升。
�、呒訌�(qiáng)德育工作的實(shí)效性，實(shí)行德育工作目標(biāo)管理，實(shí)行班級目標(biāo)管理。
�、嗉哟笫褂矛F(xiàn)代化教育手段力度，充分利用好學(xué)�，F(xiàn)有的現(xiàn)代教育資源，拓寬教學(xué)容量。
�、峒哟笕珕T聘用合同制工作，建立充滿活力富有競爭的激勵機(jī)制，不斷提升學(xué)校水平。
目前教育競爭日趨激烈，教育改革方興未艾，對于我們來說，可謂“機(jī)遇與危機(jī)并存，希望和艱難同在”，讓我們圍繞創(chuàng)辦“國家級示范高中”這一宏偉目標(biāo)，下定決心，堅定必勝的信念，狠抓發(fā)展，加強(qiáng)基本建設(shè)，優(yōu)化外部環(huán)境，扎扎實(shí)實(shí)開展各項(xiàng)工作，向國家級示范高中的目標(biāo)沖刺，為我校新的騰飛而努力奮進(jìn)！
年度個人工作總結(jié) 篇7
光陰似箭，一個學(xué)年的名師工作室研修將要結(jié)束�；仡櫛緦W(xué)年來，感覺既忙碌又充實(shí)，感受頗深，收獲也頗多。
一.從課堂教學(xué)活動中，吸取同行和導(dǎo)師們的精細(xì)的營養(yǎng)大餐。
只有在反復(fù)的實(shí)踐教學(xué)中，理論才能得以證實(shí)和運(yùn)用。因此，課堂教學(xué)才是我們的根本，上課、評課是提高自己教學(xué)能力的途徑之一。這一年的時間里，工作室的許多學(xué)員都進(jìn)行了上課、評課。本學(xué)期，我參與了工作室送教下鄉(xiāng)活動，課前大家就《認(rèn)識百分?jǐn)?shù)》這一課進(jìn)行了深入的教學(xué)研討，張老師要求我重點(diǎn)參與課的點(diǎn)評工作。我上網(wǎng)查閱資料，認(rèn)真閱讀教學(xué)專著，最后悟出：這一課的教學(xué)實(shí)施著力于彰顯數(shù)學(xué)教學(xué)源于生活，用于生活。通過備課、聽課、評課我覺得課堂教學(xué)設(shè)計的水平和理論水平都有所提高和進(jìn)步。
二.從博客這平臺，聆聽同行們的專業(yè)引領(lǐng)，用心體驗(yàn)感悟。
平常上的最多的教育網(wǎng)站如教育在線小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)等網(wǎng)站，里面有許多數(shù)學(xué)教育名家，致力于數(shù)學(xué)教學(xué)研究的大師們的博客，有新教育的實(shí)踐，在那里我可以不受時間和空間的限制，向?qū)＜覍W(xué)習(xí)、請教，同專家交流、對話。網(wǎng)絡(luò)拉近了我們與大師的距離，他們的教育理念時刻激勵著我，思想在一點(diǎn)點(diǎn)地發(fā)生著變化，靈魂深處總有股沸騰的潮流在涌動著。如何用生命去構(gòu)筑屬于孩子們的課堂 ，啟發(fā)我去思考，思考數(shù)學(xué)，思考人生。
三.從教育教學(xué)專著中，夯實(shí)自身理論基礎(chǔ)。
在工作室里濃濃的學(xué)習(xí)氛圍深深的吸引著我。在張老師的引領(lǐng)和同伴的感染下，我的學(xué)習(xí)觀也隨之發(fā)生了很大的變化。在平時的工作中，我堅持理論學(xué)習(xí)，不斷提升自己的教育理論素養(yǎng)。加強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)際的應(yīng)用，利用所學(xué)來指導(dǎo)具體教學(xué)。這學(xué)年認(rèn)真閱讀了每期的《小學(xué)數(shù)學(xué)教師》、《數(shù)學(xué)方法論》《為心靈解壓》等，我覺得每一次都有很大的收獲。教學(xué)反思是形成教學(xué)智慧的重要方式，也是教師專業(yè)提升的有效途徑。我在學(xué)習(xí)的同時注重聯(lián)系實(shí)際，把先進(jìn)的理念做法搬進(jìn)課堂，隨時反思，積極撰寫教育隨筆，做好讀書卡;本學(xué)年撰寫的《算法多樣化的誤區(qū)及其對策》獲省優(yōu)秀論文二等獎，《在自主探索中主動學(xué)習(xí)》發(fā)表于省級刊物《讀寫算》20xx第18期;《算法多樣化的誤區(qū)及其對策》發(fā)表于省級刊物 《新課程》 20xx.03;《猜疑，一朵雨做的云》發(fā)表于《靖江日報》;《算法多樣化的誤區(qū)及其對策》
榮獲省優(yōu)秀論文二等獎。參加了市名師工作室學(xué)習(xí)班 (20xx.7)，被評為優(yōu)秀學(xué)員。 上學(xué)期被評為先進(jìn)工作者。
四.從培師活動中，發(fā)揮引領(lǐng)、輻射作用。
作為名師工作師的成員就要發(fā)揮輻射、引領(lǐng)、帶頭的作用。將自己的學(xué)習(xí)所得，自己的觀點(diǎn)、理念、經(jīng)驗(yàn)、毫無保留地與徒弟交流探討，并且指導(dǎo)徒弟一起備課。為了發(fā)揮好引領(lǐng)輻射作用我經(jīng)常性地聽徒弟的課，聽課后及時和他們交流，肯定成績、指出不足、插漏補(bǔ)缺。對他們的教育教學(xué)能力有一定的提高作用。本學(xué)期面向十多位新教師上了一堂小學(xué)數(shù)學(xué)骨干教師觀摩示范課本人執(zhí)教的找規(guī)律以兒歌、游戲等眾多的教學(xué)情境營造了輕松愉悅的課堂氛圍，引起了聽課教師廣泛好評;參加了學(xué)校組織的半日開放活動，面向家長和外校老師老師上了一節(jié)數(shù)學(xué)課《小數(shù)乘小數(shù)》，得到了家長、老師的一致好評。參加了靖江市教育局組織的送教下鄉(xiāng)活動，承擔(dān)了《認(rèn)識百分?jǐn)?shù)》的教學(xué)點(diǎn)評工作，并給農(nóng)村的教師帶去一些新理念。
這學(xué)年一路走來，我過的充實(shí)而快樂，每一次工作室的研討活動都給自己帶來諸多的思考與收獲，讓我在學(xué)習(xí)中成長，并在自我激勵中堅持學(xué)習(xí)與提升。今后我會更加積極地參與到工作室活動，勤于實(shí)踐，勇于探索，讓自己更快的成長起來。
陳敏
年度個人工作總結(jié) 篇8
20xx年，XX司法所在區(qū)司法局和XX鎮(zhèn)黨委、政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)區(qū)局20xx年度工作總要求和主要目標(biāo)及鎮(zhèn)黨委、政府年初三級干部工作會議精神，我所深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，扎實(shí)開展司法行政工作，為促進(jìn)XX經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定，作出了積極貢獻(xiàn)。一年來，各項(xiàng)工作均取得了一定的成績�，F(xiàn)將我所一年來的個人工作總結(jié)如下：
一、人民調(diào)解工作
我鎮(zhèn)的人民調(diào)解工作，借力《人民調(diào)解法》的實(shí)施，整合調(diào)解資源，形成了獨(dú)具特色的人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解三調(diào)聯(lián)動的大調(diào)解工作格局。在全區(qū)率先規(guī)范了人民調(diào)解工作，真正形成了鎮(zhèn)、村(居)、組三級調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。20xx年全鎮(zhèn)三級調(diào)解組織共調(diào)處各類矛盾糾紛136余起，調(diào)處成功135多起，調(diào)成率達(dá)99%以上。著力化解了八起越級上訪、群體上訪和鬧訪纏訪案件，成功率達(dá)到了100%。無一起因調(diào)處不力引發(fā)的群體性上訪、群體性械斗、民轉(zhuǎn)刑案件和自殺事件發(fā)生，有力地維護(hù)了全鎮(zhèn)社會和諧穩(wěn)定。
二、安置幫教與社區(qū)矯正工作
一是摸底排查，澄清了刑釋解教人員底子，并全面落實(shí)了幫教措施，實(shí)施了刑釋解教人員信息化平臺管理，幫助他們順利融入社會，最大限度地減少社會亂源。全鎮(zhèn)兩勞刑釋解教人員已全部得到安置幫教，無一起重新違法犯罪現(xiàn)象發(fā)生。
二是全面啟動社區(qū)矯正，按照《刑法修正案(八)》的要求，我們通過強(qiáng)化培訓(xùn)，外出取經(jīng)，部門溝通，已經(jīng)完全具備了開展社區(qū)矯正工作的能力，各項(xiàng)工作正在按照上級要求有條不紊的開展。司法所將依法擔(dān)負(fù)起對五種罪犯的日常監(jiān)督和管理，幫助他們改過自新，重返社會。
三、法制宣傳和依法治理等工作
今年，我鎮(zhèn)在認(rèn)真總結(jié)五五普法的基礎(chǔ)上，高水平地啟
動六五普法和依法治理工作，既要創(chuàng)新普法形式，又要落實(shí)普法內(nèi)容，努力提高全民法制意識和法律水平，依法治鎮(zhèn)和法律六進(jìn)等各項(xiàng)活動正在扎實(shí)推進(jìn)。20xx年我們共開展法制宣傳活動十二次、發(fā)放普法宣傳材料40000多份、懸掛普法宣傳條幅56幅、制作宣傳法制宣傳版面36塊、受教育群眾達(dá)60000多人。此外，我們還與XX電視臺聯(lián)合制作一期《法制之窗》普法專題欄目，對于推動我鎮(zhèn)依法治鎮(zhèn)工作起到良好的效果。
四、法律服務(wù)與法律援助
我們以法律服務(wù)質(zhì)量年活動為契機(jī)，不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，加快提升服務(wù)質(zhì)量，盡量延伸服務(wù)觸角，為政府當(dāng)好參謀，為百姓排憂解難，為企業(yè)保駕護(hù)航。進(jìn)一步加強(qiáng)法制教育，下大力規(guī)范服務(wù)市場，樹立司法為民，公正執(zhí)法的政法隊伍形象。今年七月份，我們根據(jù)市、區(qū)司法局和鎮(zhèn)黨委政府的統(tǒng)一安排部署，下大力氣對轄區(qū)內(nèi)的法律服務(wù)市場進(jìn)行了規(guī)范管理。共依法取締了私自設(shè)立的法律服務(wù)網(wǎng)店六個，并整合資源，新成立了XX法律服務(wù)中心所，把所有法律服務(wù)工作者(律師)全部納入中心所管理。這樣從源頭上控制了非法上訪苗頭。XX法律服務(wù)中心所自7月19日成立以來，積極協(xié)助黨委政府做好群眾穩(wěn)定工作，疏通群眾思想，為黨委政府分憂，為廣大百姓解難。半年來，共化解各類矛盾糾紛35起，積極參與處理鎮(zhèn)重大上訪、群訪和突發(fā)性事件6起，使我鎮(zhèn)的信訪案件較以前有明顯減少，為建設(shè)平安和諧XX做出了自己的貢獻(xiàn)。
扎實(shí)搞好法律援助工作，幫助困難弱勢群體，密切聯(lián)系群眾，真正解決困難群眾請律師難、打官司難的問題，全面完成上級分配給我所為民辦實(shí)事的法援任務(wù)。20xx年，我所已超額完成領(lǐng)導(dǎo)交給的為民辦實(shí)事的法援任務(wù)。
總之，20xx年我所在各項(xiàng)工作當(dāng)中雖然取得了一定的成績，但是與上級要求還有一定差距。在明年的工作中，我所將發(fā)揚(yáng)成績，克服困難，振奮精神，堅定信心，開拓進(jìn)取，扎實(shí)工作，為維護(hù)XX鎮(zhèn)社會和諧穩(wěn)定，促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)。
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