【推薦】試用期工作總結(jié)錦集6篇

　　總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編幫大家整理的試用期工作總結(jié)6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

試用期工作總結(jié) 篇1

　　認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。

　　根據(jù)崗位職責(zé)的要求，我的主要工作任務(wù)是

　　(1)負(fù)責(zé)對(duì)外宣傳，具體包括工業(yè)園網(wǎng)站建設(shè)、二期招商畫冊(cè)的設(shè)計(jì)制作及參加相關(guān)展會(huì)等;

　　(2)日常接待工作;

　　(3)相關(guān)活動(dòng)的策劃及籌備;

　　(4)擔(dān)任講解工作;

　　(5)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。通過完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的招商主管應(yīng)當(dāng)具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力、網(wǎng)站建設(shè)維護(hù)能力、大型活動(dòng)的策劃及籌備能力。目前我在網(wǎng)站建設(shè)、大型活動(dòng)的策劃方面存在不足。在網(wǎng)頁(yè)制作的過程中我發(fā)現(xiàn)，frontpaeg根本無法適應(yīng)精美網(wǎng)頁(yè)的制作要求，于是重新學(xué)習(xí)了新的網(wǎng)頁(yè)制作軟件dreamweavermx及圖形處理軟件fireworksmx。目前我已熟悉了上述軟件的常用功能并能運(yùn)用其進(jìn)行基本的網(wǎng)頁(yè)制作及圖形處理。為了讓自己做一個(gè)稱職的招商人員，我閱讀了網(wǎng)上的部分策劃案例，以便在以后的策劃工作中有所幫助。

　　xxxx年又是一個(gè)充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

　　1、學(xué)無止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種招商引資知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。

　　2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

　　3、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。

試用期工作總結(jié) 篇2

　　一、通過制度學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)總庫(kù)的物流中心概念和作業(yè)有了較為深刻的認(rèn)識(shí)。

　　記得初到總庫(kù)時(shí)，孫主管首先就給我講了總庫(kù)的制度和崗位職責(zé)的重要性，然而對(duì)于這些制度的理解也僅停留在字面上，雖然在物流企業(yè)里面對(duì)運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)的操作和項(xiàng)目運(yùn)作有一些了解，但這里所有的一切對(duì)于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué)，是進(jìn)一步做好本職工作的前提和基礎(chǔ)，在這段時(shí)間里我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了總庫(kù)的相關(guān)制度，再加上日常工作積累使我對(duì)總庫(kù)有了較為深刻的認(rèn)識(shí)，也意識(shí)到了做庫(kù)員工作細(xì)心和細(xì)致的重要性。我們的總庫(kù)她不僅僅是迪信通貨物的聚集地，更重要的是迪信通作為流通企業(yè)的流通問題處理中心，總庫(kù)同事的各種行為對(duì)公司的運(yùn)作和各門店的銷售業(yè)績(jī)均有著舉足輕重的影響，公司手機(jī)、配件等的發(fā)放量，均需要由總庫(kù)再接到采購(gòu)計(jì)劃后根據(jù)實(shí)際情況作出具體的配發(fā)和承運(yùn)。目前不僅電子產(chǎn)品銷售行業(yè)、其他各個(gè)行業(yè)也都在對(duì)流通成本進(jìn)行控制，總庫(kù)正是在袁經(jīng)理的帶領(lǐng)下順應(yīng)了這一發(fā)展趨勢(shì)，不僅對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸成本上下足了功夫，而且在一些具體的細(xì)節(jié)管理上也是很成功的。 “配送線路與頻率的的合理配置、車輛管理、快遞供應(yīng)商的甄選、深入的細(xì)節(jié)管理、成本的控制、公司erp物流系統(tǒng)的應(yīng)用、總庫(kù)人員的優(yōu)化管理及周四例會(huì)宣講”等一系列制度、設(shè)施和服務(wù)意思的實(shí)施、提高，這一切都讓我對(duì)總庫(kù)充滿了信心和憧憬。

　　二、堅(jiān)持系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和總結(jié)讓我的理論和工作素養(yǎng)不斷得到提高。

　　一直以來，我認(rèn)為做物流是一個(gè)簡(jiǎn)單流程的疊加，在總庫(kù)我認(rèn)識(shí)到在工作中，要全面的看問題，關(guān)心公司整個(gè)銷售戰(zhàn)略的進(jìn)程，關(guān)心公司的門店分級(jí)管理，關(guān)心公司和門店銷售的季節(jié)差異，注重學(xué)習(xí)與了解公司在oa和erp系統(tǒng)中的相關(guān)信息，這與一些行業(yè)和公司把倉(cāng)庫(kù)關(guān)起門做事情有著本質(zhì)上的區(qū)別。通過上述學(xué)習(xí)，使我堅(jiān)定了物流不僅僅是簡(jiǎn)單的倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸?shù)男拍�，勤勉精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。只有使自身的工作素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，才能跟的上總庫(kù)的步伐。在這一個(gè)多月的時(shí)間里，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作。用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守總庫(kù)的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，自覺按制度作業(yè);平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的合作精神。曾經(jīng)讀過的《成功學(xué)》讓我豪情萬(wàn)丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，渴望有所突破的我，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，讓自己在和迪信通總庫(kù)牽手的道路中越走越精彩。

　　三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。

　　根據(jù)崗位職責(zé)的要求，我的主要工作任務(wù)是(1)采購(gòu)入庫(kù)驗(yàn)收;(2)公司新開門店之備貨、交接;(3)門店日常采購(gòu)計(jì)劃之配置;(4)公司門店調(diào)貨工作;(5)門店正常退貨驗(yàn)收工作;(6)采購(gòu)?fù)素涷?yàn)收工作;(7)對(duì)外地分公司發(fā)貨和到貨驗(yàn)收工作;(8)外地市場(chǎng)的配貨和退貨驗(yàn)收工作;(9)公司門店歇業(yè)時(shí)退貨驗(yàn)收工作;(10)實(shí)物保管具體作業(yè)工作,日常盤點(diǎn)。通過完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的庫(kù)員應(yīng)當(dāng)具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、問題處理分析能力、工作效率不斷提升的能力及踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度。我在總庫(kù)組織的裝箱競(jìng)賽中出現(xiàn)的問題與不足，讓我更清晰的認(rèn)識(shí)到了我在近期將要繼續(xù)努力的方向。為了讓自己做一個(gè)稱職的迪信通物流人，我會(huì)努力提高自身的綜合素質(zhì)和工作效率，以便在以后的倉(cāng)庫(kù)工作中實(shí)現(xiàn)自身的提升。

　　XX年是一個(gè)充滿激情的奧運(yùn)年，也是公司進(jìn)一步發(fā)展的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

　　1、學(xué)無止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)物流及其設(shè)施的知識(shí)，并用于指導(dǎo)和提升自己在總庫(kù)工作;

　　2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷與同事交流、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能;

　　3、不斷磨練自己的服務(wù)及客戶公關(guān)意識(shí)，提高自己解決實(shí)際問題和突發(fā)問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作

試用期工作總結(jié) 篇3

　　本人進(jìn)公司已有兩個(gè)多月的時(shí)間，亦經(jīng)過這么多時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，現(xiàn)對(duì)于目前公司所面臨的市場(chǎng)形勢(shì)和我所展開的銷售工作做一些總結(jié)和分析。如有不妥之處，敬請(qǐng)諒解指正。

　　自從xx月份以來，我這段時(shí)間詳細(xì)的研究了公司的銷售報(bào)表和銷售產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)：

　　1、公司的銷售額從5月份的100萬(wàn)左右到6月份的170萬(wàn)左右到7月份的近300萬(wàn)左右，從銷售額上來看，銷售業(yè)績(jī)是有了一部分的增長(zhǎng)，但從銷售單價(jià)和銷售利潤(rùn)來看，卻處于下滑的勢(shì)態(tài)；

　　2、從經(jīng)銷商數(shù)量來看，xx范圍之內(nèi)的經(jīng)銷商公司亦都有過業(yè)務(wù)往來，xx比較有實(shí)力的如xx、xx、xx，也有業(yè)務(wù)往來，但綜合經(jīng)銷商分析來看，以上經(jīng)銷商尤其是比較大的經(jīng)銷商，從我司的拿貨一般局限于xx和xx的硫酸鎳和氯化鎳之類的產(chǎn)品，其余的幾乎很少拿貨，而以上產(chǎn)品幾乎可以說是保本或虧損銷售，毫無多少利潤(rùn)可言；

　　3、從產(chǎn)品銷售分析來看，公司前幾個(gè)月主要是以鉻酐和inco系列為主，xx月份到xx月份有很大的增長(zhǎng)，主要是當(dāng)時(shí)以xx為主的xx的比較有實(shí)力的客戶貪圖公司的xx和xx系列產(chǎn)品遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)格而大量進(jìn)貨，而造成短期增長(zhǎng)的虛假市場(chǎng)泡沫現(xiàn)象。

　　從以上三點(diǎn)問題綜合分析來看，我們公司所面臨著以下經(jīng)營(yíng)問題：

　　第一、銷售額和利潤(rùn)的問題

　　我們公司在xx月份的銷售量的增加和市場(chǎng)占有率提高的情況下，利潤(rùn)并沒有提高或得到改善；其實(shí)這種銷量和市場(chǎng)占有率的提升，并沒有實(shí)際太大的意義，甚至可以說是極為危險(xiǎn)的現(xiàn)象。我們可以想象：一家銷售額很高但利潤(rùn)率很低的.公司，利潤(rùn)率一旦降下來，會(huì)不會(huì)產(chǎn)生巨額虧損？

　　從公司目前的形式來看，我們公司目前內(nèi)部在管理上可供壓低的成本已經(jīng)很少，而外部的市場(chǎng)壓力會(huì)越來越大，我們的銷售額一旦做起來，首先會(huì)引起競(jìng)爭(zhēng)同行的注視，沒有任何人愿意把碗里的飯無償?shù)姆纸o別人，在這種情況下，競(jìng)爭(zhēng)同行肯定會(huì)調(diào)整銷售策略和產(chǎn)品價(jià)格，來?yè)屨伎蛻糍Y源。其次，銷售人員和公司，亦會(huì)迫于銷售額和市場(chǎng)的壓力，拼命的降低售價(jià)或付出更大的銷售成本來爭(zhēng)取客戶，本身來說，公司的產(chǎn)品售價(jià)已經(jīng)沒有任何可以再壓縮的空間，一旦迫于市場(chǎng)和銷售額的壓力再次壓低價(jià)格和提高銷售成本的話，那么銷售額越高，利潤(rùn)就越低，也可以說是虧損越來越大。

　　第二、有關(guān)客戶的管理和控制的問題

　　一流企業(yè)做規(guī)則，二流企業(yè)做品牌，三流企業(yè)做市場(chǎng)。對(duì)于xx市場(chǎng)，包括（xx）除xx和xx之外的電鍍材料企業(yè)來說，目前還都在為做市場(chǎng)而努力，尤其是在xx、xx兩地，對(duì)那些不入流的小經(jīng)銷而言，為了在做市場(chǎng)而生存，他們的目的就是為了追逐利益的最大化。因此，沒有任何忠誠(chéng)信任可言。但是以目前的市場(chǎng)形勢(shì)來看，他們又是我們公司的主要針對(duì)客戶，因此，我們公司沒有辦法完全籠絡(luò)和控制這些小經(jīng)銷商.但是，目前的這些小散戶對(duì)于我們公司來說，在扣除人工及各方面銷售成本，都可以說是在虧損經(jīng)營(yíng)。

試用期工作總結(jié) 篇4

　　我于xxxx年x月x日成為公司的試用員工，目前從事我司燃煤采制化工作，公司職員試用期工作總結(jié)。在這期間，公司組織各相關(guān)專業(yè)專工對(duì)我進(jìn)行了一系列的培訓(xùn)工作，中間包括對(duì)公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和安規(guī)培訓(xùn)，之后，便是緊張的崗位培訓(xùn)。在此過程中，使我對(duì)發(fā)電廠生產(chǎn)流程以及我司燃煤采制化工作有了比較深刻的認(rèn)識(shí)�，F(xiàn)將目前工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)。

　　1、認(rèn)真完成了入廠實(shí)習(xí)培訓(xùn)工作;

　　2、在短時(shí)間內(nèi)掌握了電廠燃煤采制化、油務(wù)以及簡(jiǎn)單的水化驗(yàn)工作;

　　3、入廠至今參與完成了1800多個(gè)煤樣化驗(yàn)以及500多個(gè)煤樣的制備工作;

　　4、積極配合化學(xué)專工完成了廠區(qū)綠化以及項(xiàng)目部移交工作;

　　5、在化學(xué)專工的督促下，較好的配合環(huán)保助工完成了環(huán)保驗(yàn)收、檢查、日常環(huán)保數(shù)據(jù)報(bào)送等工作;

　　6、協(xié)助化驗(yàn)室主管定期做好各實(shí)驗(yàn)儀器的標(biāo)定、檢查及日常維護(hù)工作。并協(xié)助整理各類資料的登記、存檔等工作;

　　7、機(jī)組啟動(dòng)和調(diào)試過程中，按主管要求，加班加點(diǎn)完成了燃煤各化驗(yàn)項(xiàng)目，并及時(shí)報(bào)送了化驗(yàn)結(jié)果;

　　8、遵照部門下發(fā)的新學(xué)員集控學(xué)習(xí)計(jì)劃，對(duì)發(fā)電廠生產(chǎn)流程以及鍋爐、汽機(jī)、電氣等專業(yè)理論知識(shí)及設(shè)備進(jìn)行了初步認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí);

　　在化驗(yàn)崗位工作的這段時(shí)間里，我也發(fā)現(xiàn)了一些自身的不足和化驗(yàn)過程中出現(xiàn)的若干問題，現(xiàn)總結(jié)

　　1、煤化驗(yàn)方面儀器容易發(fā)生故障，無備用設(shè)備，煤樣多時(shí)，儀器持續(xù)不間斷工作容易導(dǎo)致化驗(yàn)結(jié)果出現(xiàn)偏差，嚴(yán)重影響了化驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性。并且經(jīng)常會(huì)延誤化驗(yàn)結(jié)果的出示，導(dǎo)致報(bào)告不能及時(shí)發(fā)出;

　　2、由于化驗(yàn)、制樣、煙氣在線數(shù)據(jù)監(jiān)控方面部分工作量的加大，參加水化、油務(wù)、煤化以及制樣等崗位人員短缺，嚴(yán)重影響了正常工作的協(xié)調(diào)與開展;

　　3、煤化驗(yàn)部分設(shè)備老化，由于經(jīng)常更換配件，工作性能無法達(dá)到原技術(shù)指標(biāo)，由此直接影響到化驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性;(部分損壞配件廠家已停產(chǎn)，無法更換)

　　4、就個(gè)人而言，對(duì)理論知識(shí)的了解還不夠扎實(shí)，動(dòng)手操作能力尚有不足，工作經(jīng)驗(yàn)有待提高，個(gè)人交際能力欠佳，與同事以及領(lǐng)導(dǎo)溝通較少;

　　在化驗(yàn)工作中，我勤奮學(xué)習(xí)、踏實(shí)肯干，認(rèn)真細(xì)心地對(duì)待工作，有較強(qiáng)的責(zé)任心及自我約束力!從不帶任何情緒上班，化驗(yàn)過程中我注重觀察和掌握儀器的工作特性，發(fā)現(xiàn)故障能及時(shí)得以排除，有效的保證了實(shí)驗(yàn)進(jìn)度和實(shí)驗(yàn)的準(zhǔn)確性，獲得了各專工及主管和同事的認(rèn)同。當(dāng)然，在工作中我也出現(xiàn)過一些小的差錯(cuò)和不足，各專工及主管也及時(shí)給我指出，由此也進(jìn)一步促進(jìn)了我工作的成熟性。在今后的工作學(xué)習(xí)中我會(huì)時(shí)刻注意自身的不足，努力克服不足，改正缺點(diǎn)，虛心請(qǐng)教，加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)的修養(yǎng)，不斷提高自身工作能力，認(rèn)真的做好自己的本職工作以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　從懵懂的入廠實(shí)習(xí)到能夠獨(dú)立自主的完成現(xiàn)在的日常本職工作，在這期間，化學(xué)專工及化驗(yàn)室主管不辭辛勞，加大培訓(xùn)力度，想盡辦法力爭(zhēng)在最短的時(shí)間內(nèi)培養(yǎng)了我很快投入工作的能力，借此特別感謝!與此同時(shí)，緊張的培訓(xùn)使我在短短三個(gè)月的時(shí)間里對(duì)我司燃煤采制化工作有了比較扎實(shí)的了解和掌握，采制化工作看似簡(jiǎn)單，但直接聯(lián)系

　　牽扯到我司的經(jīng)濟(jì)動(dòng)脈，同時(shí)還是我司機(jī)組安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的有力保障。因此，我深知自己崗位工作的重要性，崗位要求我必須具備過硬的專業(yè)理論知識(shí)和熟練的動(dòng)手操作能力，那么認(rèn)真學(xué)習(xí)貫通國(guó)標(biāo)，把國(guó)標(biāo)要求落實(shí)到日常工作中，細(xì)心維護(hù)設(shè)備，了解設(shè)備工作特性就是我必須要做的工作之一。之實(shí)習(xí)培訓(xùn)后，在平時(shí)的日常工作中，我嚴(yán)格結(jié)合國(guó)標(biāo)要求，定時(shí)標(biāo)定化驗(yàn)儀器，細(xì)化實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)，從而為我司的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和機(jī)組安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行做出了自己應(yīng)盡的職責(zé)。

　　總之，經(jīng)過一年的試用期，我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作，并能積極全面的配合公司下達(dá)的要求去展開工作，與同事之間能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往，以公司的利益為最大利益，做到誠(chéng)實(shí)守信、言行一致，踏實(shí)、勤懇、不弄虛作假，為公司節(jié)約成本。與大家互相支持，主動(dòng)配合他人工作。不斷提升自己的工作能力及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

試用期工作總結(jié) 篇5

　　從11月30日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段，通過日常工作學(xué)習(xí)自己對(duì)客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知，同時(shí)積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。

　　在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作：

　　1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺(tái)正處于開發(fā)階段自己進(jìn)入公司，利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自己首先提出客戶服務(wù)平臺(tái)功能需求，在12月14日和12月22日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試，同時(shí)將測(cè)試結(jié)果及時(shí)反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)的功能完善，并于20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員；

　　2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語(yǔ)編輯，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè)；

　　3、每月定時(shí)對(duì)總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的問題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對(duì)質(zhì)檢問題進(jìn)行溝通，同時(shí)每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào)，通過此項(xiàng)工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平；

　　4、從1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶，通過在接聽客戶電話過程中來促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)提高自身客戶服務(wù)意識(shí)；

　　5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會(huì)，通過晨會(huì)來了解當(dāng)時(shí)市場(chǎng)資訊，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn)；

　　6、針對(duì)客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語(yǔ)及相關(guān)工作對(duì)北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知；

　　7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后，指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題；8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營(yíng)業(yè)部客服主管。

　　通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn)：

　　1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過不斷的接聽客戶過程中發(fā)現(xiàn)對(duì)于公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自己仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從而才能提高對(duì)客戶的服務(wù)水平；

　　2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo)，積極加強(qiáng)與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通；

　　3、對(duì)于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。

　　在正式成為東興證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進(jìn)，同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作，對(duì)公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線工作，認(rèn)真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作，同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對(duì)公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強(qiáng)對(duì)自己今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理，積極主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項(xiàng)工作。

試用期工作總結(jié) 篇6

　　首先，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們?cè)诎倜χ�中抽出寶貴的時(shí)間來閱讀我的工作總結(jié)，我很榮幸成為公司的一員。我入職已經(jīng)快三個(gè)月了。在這短短的三個(gè)月里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和指導(dǎo)下，我逐漸熟悉了公司的情況。

　　過去三個(gè)月的工作條件總結(jié)如下:

　　一、剛?cè)肼�，參加了新疆怡化的氣化爐項(xiàng)目。在項(xiàng)目經(jīng)理徐盛的帶領(lǐng)下，我熟悉了氣化爐工段的工藝流程圖、設(shè)備布置和PDMS三維設(shè)計(jì)軟件。在此期間，根據(jù)初步的設(shè)備布局、設(shè)備圖和工藝圖初步搭建了模型，充分掌握了PDMS軟件設(shè)計(jì)模塊的操作，對(duì)工藝流程有了深入的了解。同時(shí)，工作中也存在一些問題。比如在如何布置大型熱風(fēng)管道方面，對(duì)于如何在管道負(fù)荷大、布置空間小、滿足工藝的情況下合理布置管道，存在一些困惑。經(jīng)過徐工指導(dǎo)，參考之前的現(xiàn)場(chǎng)拍照管線布置，問題解決；

　　二、是管道材料方面，由于缺乏相關(guān)專業(yè)人員，沒有及時(shí)編制管道材料等級(jí)表，導(dǎo)致數(shù)據(jù)中缺少管道成分。每周溝通后，提出簡(jiǎn)單的建設(shè)清單，聯(lián)系外部數(shù)據(jù)庫(kù)搭建商快速搭建數(shù)據(jù)庫(kù)，使項(xiàng)目建模能夠順利進(jìn)行；

　　三、在設(shè)備布置方面，由于樓梯間布置不符合《石油化工企業(yè)消防設(shè)計(jì)規(guī)范》，經(jīng)與徐工、朱功討論后，將樓梯間位置改為符合規(guī)范要求；

　　在這段工作期間，我也發(fā)現(xiàn)了自己知識(shí)的不足。后期要加強(qiáng)管道材料和應(yīng)力計(jì)算方面的技能，提高自身能力。在以后的工作中，我會(huì)不斷改進(jìn)，盡我所能。

【試用期工作總結(jié)】相關(guān)文章：

財(cái)務(wù)試用期總結(jié)_試用期工作總結(jié)12-09

it試用期工作總結(jié)12-12

it試用期工作總結(jié)02-27

試用期工作總結(jié)05-24

試用期工作總結(jié)（精選）02-09

試用期滿工作總結(jié)02-09

試用期的工作總結(jié)01-24

試用期工作總結(jié)02-10

試用期滿工作總結(jié)01-15

試用期工作總結(jié)精選01-11