【必備】季度工作總結(jié)范文九篇
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編整理的季度工作總結(jié)9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
季度工作總結(jié) 篇1
一季度以來，調(diào)度室在礦行政、礦黨委領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞全礦的安全生產(chǎn)為中心，為認(rèn)真貫徹落實全礦安全發(fā)展觀和“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，為全礦的安全生產(chǎn)健康運(yùn)行，調(diào)度室做了大量工作，不斷克服工作困難，較好的完成了一季度安全生產(chǎn)的各項指標(biāo)，現(xiàn)將一季度主要工作總結(jié)如下：
一、日常調(diào)度管理方面：
1、認(rèn)真調(diào)度，合理組織指揮、協(xié)調(diào)礦井安全生產(chǎn)
堅持“安全第一，預(yù)防為主“的原則，科學(xué)合理組織生產(chǎn)，抓好煤礦調(diào)度的安全管理工作。嚴(yán)格按照核定生產(chǎn)能力組織生產(chǎn)，嚴(yán)格按作業(yè)計劃指揮，充分發(fā)揮調(diào)度職能作用。日常調(diào)度管理中，及時解決安全生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，對重點(diǎn)工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項實行跟蹤調(diào)度，做到有記錄、有要求、有結(jié)果，形成閉環(huán)管理。
2、嚴(yán)格落實調(diào)度管理責(zé)任制度，做好日常調(diào)度工作
嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司和礦下發(fā)的調(diào)度安全管理規(guī)定和調(diào)度管理責(zé)任制，積極推廣交接班制度，及班前巡查制度。一季度以來，嚴(yán)格執(zhí)行礦領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)度員24小時值班制度，調(diào)度室24小時有人，調(diào)度員必須24小時堅守崗位，及時解決協(xié)調(diào)現(xiàn)場生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的各類問題，嚴(yán)禁脫崗、或做一些與本職工作無關(guān)的事情，堅決做到調(diào)度及時，指揮正確，反應(yīng)迅速，匯報準(zhǔn)確，充分發(fā)揮調(diào)度系統(tǒng)的核心指導(dǎo)作用。同時，交接班時，交班調(diào)度員和接班調(diào)度員要做好工作交接，確保每項調(diào)度工作閉環(huán)化，接班調(diào)度員在接班后，要對監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行巡查操作，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行，為調(diào)度安全生產(chǎn)提供硬件條件。全面掌握安全生產(chǎn)動態(tài)，對專項重點(diǎn)工作進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)度，認(rèn)真記錄調(diào)度綜合紀(jì)錄，對影響安全生產(chǎn)的問題、隱患和發(fā)生的事故有詳細(xì)記錄、有安排、有處理意見。及時調(diào)度巷道貫通、采煤工作面安裝、初放、收尾、撤出工作進(jìn)度，及時記錄，按時上報當(dāng)日進(jìn)度。重點(diǎn)做好上傳下達(dá)工作，對上級下達(dá)的調(diào)度通知、通報、調(diào)度指令等按程序及時辦理。
3、調(diào)度員深入現(xiàn)場熟悉生產(chǎn)情況
調(diào)度員按規(guī)定下井，熟悉現(xiàn)場，積極掌握工作面現(xiàn)場進(jìn)度情況，采區(qū)布置、避災(zāi)路線設(shè)置情況，為合理調(diào)度，解決井下問題，提供依據(jù)。調(diào)度員下井記錄有時間、地點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)問題、督促整改情況記錄。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)了提升、運(yùn)輸系統(tǒng)的調(diào)度工作，并針對特殊時期開展專項調(diào)度工作。
煤礦的提升運(yùn)輸調(diào)度工作至關(guān)重要，掌握提升運(yùn)輸?shù)那闆r，作到準(zhǔn)確無誤的調(diào)度礦車運(yùn)行，是確保工作面迎頭正常生產(chǎn)的關(guān)鍵。為此，調(diào)度工作人員進(jìn)一步熟悉現(xiàn)場工作的工序和環(huán)節(jié)，掌握各個迎頭工作面的出矸時間和數(shù)量，合理調(diào)度礦車運(yùn)行，為此調(diào)度室制定了相關(guān)的管理規(guī)定，確保礦井提升的正常高效運(yùn)行。同時為了保證各采掘隊的正常工作不受影響，進(jìn)一步加強(qiáng)皮帶運(yùn)輸環(huán)節(jié)的調(diào)度工作，一旦發(fā)現(xiàn)問題，及時協(xié)調(diào)組織有關(guān)單位全力解決問題，將影響生產(chǎn)盡可能的最小化。為保證煤質(zhì)質(zhì)量，加強(qiáng)了對采煤工作面上的機(jī)組割煤、割矸情況的調(diào)度，做好煤矸運(yùn)輸工作的合理調(diào)度，保證煤質(zhì)質(zhì)量。為了進(jìn)一步做好特殊時間、地點(diǎn)的安全工作，特別是春節(jié)放假調(diào)度工作。在春節(jié)放假期間，調(diào)度室專項調(diào)度，掌握全礦留勤情況，離礦人員、放假措施等等，確保放假期間各項工作的安全。
5、調(diào)度業(yè)務(wù)培訓(xùn)及業(yè)務(wù)素質(zhì)提升情況
結(jié)合去年調(diào)度工作實際，在年初制定調(diào)度培訓(xùn)計劃，并結(jié)合上級下發(fā)學(xué)習(xí)文件精神，及時調(diào)整補(bǔ)充，并確保實施，每季度進(jìn)行一次調(diào)度員考試。一季度，著重學(xué)習(xí)了三級調(diào)度管理規(guī)定和系統(tǒng)操作說明及調(diào)度應(yīng)急預(yù)案。并積極參加山東省煤炭安監(jiān)局舉辦的調(diào)度人員專業(yè)培訓(xùn)，全面學(xué)習(xí)煤礦生產(chǎn)相關(guān)的法律法規(guī)、調(diào)度管理、各種險情的現(xiàn)場救援等方面知識，全面提升調(diào)度綜合水平。
6、圖表、臺帳、記錄簿管理
目前調(diào)度室存有井上、下對照圖、采掘工程3上、3下平面圖、通訊系統(tǒng)圖、井下軌道運(yùn)輸系統(tǒng)圖、排水系統(tǒng)圖、供電系統(tǒng)圖、安全監(jiān)測裝備布置圖、通風(fēng)系統(tǒng)圖、井下避災(zāi)路線圖等十幾種礦圖。有完整的生產(chǎn)調(diào)度綜合臺帳、人身事故與非人身事故統(tǒng)計臺帳和調(diào)度裝備臺帳。建有調(diào)度綜合記錄、調(diào)度生產(chǎn)會議記錄、調(diào)度專業(yè)會記錄、隱患治理跟蹤調(diào)度記錄，并按要求存檔保存。同時，調(diào)度室不斷建立完善生產(chǎn)日報、產(chǎn)運(yùn)銷存日報、采掘區(qū)隊生產(chǎn)計劃完成情況表和逐月生產(chǎn)完成情況報表（采煤、掘進(jìn)生產(chǎn)臺賬）等表格，做到內(nèi)容齊全、數(shù)準(zhǔn)確，上傳及時，為三級調(diào)度系統(tǒng)完善提供樣表。
7、達(dá)標(biāo)自檢方面
調(diào)度室年初制訂本年度四個季度的達(dá)標(biāo)計劃,每月自檢一次電子版利用協(xié)同辦公系統(tǒng)上報局調(diào)度室，并形成資料夾存電子檔。
8、制定運(yùn)搬、通防跟班匯報制度，進(jìn)一步嚴(yán)格調(diào)度匯報，嚴(yán)格按時限上報
(1)、班、日調(diào)度匯報
目前調(diào)度室有班組長調(diào)度匯報記錄，調(diào)度員每班不少于兩次調(diào)度采掘班隊、輔助跟班隊長現(xiàn)場安全生產(chǎn)情況，并做詳細(xì)記錄，形成電子版保存。當(dāng)班調(diào)度員按規(guī)定及時向上一級調(diào)度室匯報產(chǎn)、運(yùn)、銷、存、專項調(diào)度和安全情況。礦領(lǐng)導(dǎo)跟班匯報記錄，跟班礦領(lǐng)導(dǎo)下井帶班期間，應(yīng)及時向調(diào)度室匯報現(xiàn)場情況，調(diào)度員及時協(xié)調(diào)解決，并詳細(xì)記錄。
(2)、周、月報
調(diào)度室每周六，月初利用協(xié)同辦公及時向局調(diào)度室上報周工作總結(jié)和月末工作總結(jié)和月末自檢，以表格數(shù)值、圖表等形式簡明扼要的匯報本單位安全生產(chǎn)情況、突出重點(diǎn)工作、存在問題及采取主要措施，并存有電子檔。
(3)、專題、季節(jié)性匯報及網(wǎng)絡(luò)傳輸工作
嚴(yán)格按專題、季節(jié)性匯報要求，準(zhǔn)時保質(zhì)上報相關(guān)信息，具體情況如下：
�、賹ｎ}匯報：按照上級部署的重點(diǎn)工作要求，按時保質(zhì)的做好專題匯報。
②放假檢修匯報：礦井停產(chǎn)檢修計劃提前兩天向集團(tuán)公司調(diào)度室匯報。春節(jié)等法定節(jié)假日生產(chǎn)、放假、檢修及產(chǎn)量安排提前五天向集團(tuán)公司調(diào)度室匯報。
�、蹫榱诉M(jìn)一步加強(qiáng)輔助單位管理，最大程度發(fā)揮輔助單位作用，調(diào)度室根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排制定輔助單位跟班隊長班中匯報制度，值班調(diào)度員及時調(diào)度，跟班隊長詳細(xì)匯報班中沿線安全生產(chǎn)情況。
9、調(diào)度應(yīng)急處置方面
加強(qiáng)調(diào)度應(yīng)急處置管理，提升應(yīng)急能力。，重新簽訂調(diào)度員十項應(yīng)急處置權(quán)授權(quán)令，凡涉及煤礦安全生產(chǎn)10項險情之一的，調(diào)度員必須立即下達(dá)停產(chǎn)撤人的調(diào)度指令，并及時匯報領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)實際情況，適時啟動相關(guān)應(yīng)急預(yù)案。具體落實如下：
�。�1）、嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)在崗帶班制度，建立領(lǐng)導(dǎo)值班表，礦長和帶班領(lǐng)導(dǎo)手機(jī)24小時開機(jī)，確保通訊暢通。
(2)、調(diào)度室備有符合礦井實際的綜合應(yīng)急預(yù)案、各類專項應(yīng)急預(yù)案和各類現(xiàn)場應(yīng)急處置方案，以及礦井災(zāi)害預(yù)防與處理計劃，并按季度及時修編，電子版存調(diào)度室。
(3)、應(yīng)急預(yù)案演練：通過一年三次避水災(zāi)、防火災(zāi)、反風(fēng)應(yīng)急演練，調(diào)度員協(xié)調(diào)指揮應(yīng)急預(yù)案演練工作，并做好演練記錄。演練過后，客觀分析，演練中暴露出在緊急情況下調(diào)度應(yīng)急處置所遇到的難點(diǎn)，調(diào)度員在硬件操作、現(xiàn)場掌握、調(diào)度能力和避災(zāi)救援方面進(jìn)一步加強(qiáng)，通過不斷學(xué)習(xí)，應(yīng)用于應(yīng)急演練中，不斷提升調(diào)度綜合應(yīng)急能力。
(4)、具有符合礦井實際、可操作性強(qiáng)的緊急情形下停產(chǎn)撤人規(guī)定、礦長授權(quán)令，并以板牌形式展示。對每次停產(chǎn)撤人情況都做好記錄，并及時上報。
(5)、調(diào)度室有事故報告程序和事故應(yīng)急處置流程圖，制訂了調(diào)度啟動各類應(yīng)急預(yù)案的步驟要點(diǎn)，能嚴(yán)格按程序做好應(yīng)急處置工作。
(6)、嚴(yán)格按事故匯報規(guī)定要求上報，即：在接到事故匯報時，要按照事故報告時限和內(nèi)容向上級報告事故；情況暫時不清的，要先報告事故概況，并及時跟蹤事故報告；報告事故時，要傳報《山東省煤礦死亡事故報告單》；發(fā)生3人及以上死亡（含涉險）必須在一小時報告省煤炭局調(diào)度室。發(fā)生重傷和重大非人身事故等，要按規(guī)定及時報告。
(7)、在事故搶救方面，及時啟動應(yīng)急預(yù)案，協(xié)調(diào)指揮搶救工作，做好詳細(xì)記錄，并及時報告事故搶救進(jìn)展情況。
10、積極創(chuàng)新，進(jìn)一步推動調(diào)度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程
在調(diào)度安全生產(chǎn)工作中不斷創(chuàng)新，為了克服調(diào)度工作頭緒多，工作分布不均，容易遺漏，特制作了電腦桌面提醒表，提高工作效率。
11、調(diào)度裝備與監(jiān)測監(jiān)控
調(diào)度臺具備正常的錄、擴(kuò)、放音功能，并對錄音文件保存一個季度以上，調(diào)度臺具備群呼、井下廣播等功能；全礦井綜合自動化系統(tǒng)，涵蓋了安全監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)方方面面，包括人員定位和瓦斯監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)、提升系統(tǒng)、泵房等等項目。目前調(diào)度室調(diào)度管理系統(tǒng)（三級調(diào)度系統(tǒng)），上報安全生產(chǎn)信息。因為三級調(diào)度系統(tǒng)需要進(jìn)一步完善，所以礦井安全信息要重復(fù)輸入，并以表格形式另外經(jīng)協(xié)同辦公發(fā)送，即一份信息，報送兩次，增加調(diào)度人員負(fù)擔(dān)。
12、環(huán)境管理與文明辦公
�。�1）、積極實行調(diào)度工作精細(xì)化管理，調(diào)度室、值班室和機(jī)房每天早上進(jìn)行整理，做到清潔整齊，物放有序，設(shè)備資料整潔，整齊統(tǒng)一。
�。�2）、調(diào)度員工作認(rèn)真，調(diào)度合理，態(tài)度和藹，禮貌待人，熱情服務(wù)，做到了文明禮貌辦公，公正無私調(diào)度。
13、一季度重點(diǎn)調(diào)度工作
�、拧⒓訌�(qiáng)面充填期間的安全管理，協(xié)調(diào)生產(chǎn)，每日進(jìn)行調(diào)度生產(chǎn)情況，協(xié)調(diào)皮帶運(yùn)輸系統(tǒng)，為工作面割煤，充填創(chuàng)造條件，最大限度提升工作面充填循環(huán)進(jìn)度，積極完成集團(tuán)公司下達(dá)的充填任務(wù)。
⑵、加強(qiáng)采區(qū)運(yùn)輸系統(tǒng)的調(diào)度管理，督促井下及時灌放倉。針對重三隊放倉和運(yùn)搬隊皮帶運(yùn)輸工作，下發(fā)管理處罰規(guī)定。確保采掘正常進(jìn)行。
（3）、三級調(diào)度系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和專項檢查項目。根據(jù)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)電話通知要求，調(diào)度室元月份組織相關(guān)生產(chǎn)區(qū)隊信息錄入員進(jìn)行三級系統(tǒng)培訓(xùn)，具體學(xué)習(xí)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的錄入方法和注意事項，同時礦下發(fā)了三級調(diào)度管理規(guī)定，通過三級調(diào)度專項檢查，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在很多問題，目前正在完善資料中。進(jìn)一步為系統(tǒng)全面正式運(yùn)行打好基礎(chǔ)。
14、針對調(diào)度專業(yè)安全生產(chǎn)遇到的困難及措施
⑴、三級調(diào)度系統(tǒng)穩(wěn)定性有待加強(qiáng)
措施：嚴(yán)格執(zhí)行礦下發(fā)的三級調(diào)度管理規(guī)定，及時上報相關(guān)數(shù)據(jù)信息。如有系統(tǒng)問題，上傳不上信息，及時與相關(guān)部門聯(lián)系，并做好記錄備案，系統(tǒng)運(yùn)行正常后，及時補(bǔ)錄相關(guān)內(nèi)容。
總之，一季度能夠積極地順利完成礦領(lǐng)導(dǎo)安排的主要任務(wù)。但是工作中還是存在不足，工作中出現(xiàn)的問題不能夠及時排除，主要是管理的系統(tǒng)重復(fù)性太多，上報安全信息重復(fù)工作太多，目前有兩套信息輸入系統(tǒng)同時上報。下一步我們要加強(qiáng)這一方面管理，培養(yǎng)人員的綜合技術(shù)水平，做到一人多職，一職多能，為二季度的調(diào)度工作再上新臺階打好基礎(chǔ)。針對一季度調(diào)度工作實際對二季度主要工作安排如下：
1、堅持“安全第一，預(yù)防為主“的原則，科學(xué)合理組織生產(chǎn)，抓好煤礦調(diào)度的安全管理工作。
2、嚴(yán)格按照核定生產(chǎn)能力組織生產(chǎn)。充分發(fā)揮調(diào)度職能作用，完成各項生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)、安全生產(chǎn)任務(wù)。
3、重點(diǎn)加強(qiáng)現(xiàn)場頂板支護(hù)管理，對頂板破碎、遇斷層地點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，并針對月度“一通三防”、防治水、頂板運(yùn)輸隱患排查內(nèi)容重點(diǎn)調(diào)度，進(jìn)一步規(guī)范隱患追蹤調(diào)度記錄。
4、積極落實調(diào)度管理制度，認(rèn)真協(xié)調(diào)安全生產(chǎn)，切實抓好采煤面初次放頂、安裝、回撤收尾、巷道貫通、水情、瓦斯、重點(diǎn)工程、事故隱患的調(diào)度工作。
5、做好“雨季三防”期間的降雨量上報工作，冬季防寒防凍工程進(jìn)度調(diào)度。
6、切實做好事故隱患的排查治理工作，有針對性地開展專項整治，及時消除隱患，堅決做到先安全后生產(chǎn)，不安全不生產(chǎn)。
7、認(rèn)真組織調(diào)度人員學(xué)習(xí)，以老帶新，增強(qiáng)礦調(diào)度隊伍的整體素質(zhì)和實戰(zhàn)心理素質(zhì)，重點(diǎn)抓了業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能素質(zhì)，推廣實施調(diào)度精細(xì)化管理，通過總結(jié)日常工作經(jīng)驗，結(jié)合自主創(chuàng)新理念，對本職工作進(jìn)行改革創(chuàng)新，提高了工作效率。
8、熟練掌握三級調(diào)度數(shù)據(jù)錄入，把好關(guān)，按規(guī)定及時上報數(shù)據(jù)，在全面運(yùn)行。
9、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面，對照調(diào)度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核要求，月度工作逐項自檢，實現(xiàn)調(diào)度工作標(biāo)準(zhǔn)化、檔案化。從日常業(yè)務(wù)著手，通過認(rèn)真實施安全生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)精細(xì)化管理方案，抓好檔案管理。積極做好迎檢準(zhǔn)備工作。
季度工作總結(jié) 篇2
公共事務(wù)中心二室在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級各業(yè)務(wù)主管部門的精心指導(dǎo)，在街道各科室和社區(qū)工作站的大力支持下，圓滿完成了上級布置的各項任務(wù)，今年初獲得1%人口抽樣調(diào)查市級先進(jìn)集體稱號，4人被評為市級先進(jìn)個人，現(xiàn)將20xx年第一季度工作總結(jié)及第二季度工作計劃報告如下：
一、圓滿完成統(tǒng)計年報任務(wù)。
統(tǒng)計年報是轄區(qū)重點(diǎn)單位一年經(jīng)營成果的總匯，年報工作因此成為常規(guī)性統(tǒng)計工作的重頭戲。為及時準(zhǔn)確收集年報數(shù)據(jù)，我們分三個階段開展工作。首先認(rèn)真組織街道統(tǒng)計人員參加年報專業(yè)培訓(xùn)。統(tǒng)籌安排街道統(tǒng)計人員參加市、區(qū)統(tǒng)計局組織的各專業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)達(dá)35人次，學(xué)習(xí)統(tǒng)計報表制度新的變動內(nèi)容和相關(guān)解釋，為指導(dǎo)轄區(qū)單位開展年報工作做好知識準(zhǔn)備。其次組織轄區(qū)新增“四上”企業(yè)召開年報工作會議。一方面部署統(tǒng)計定報，增強(qiáng)新增單位對統(tǒng)計工作的認(rèn)識；另一方面自行編制講義PPT，講解了報表涵義和操作方法，解決報送難題。三是及時催報審核各類專業(yè)報表。年報工作時間緊任務(wù)重，統(tǒng)計人員動用了電話、網(wǎng)絡(luò)、上門等各種手段和方法，確保在規(guī)定的時間內(nèi)完成了7個專業(yè)589家單位4000余張報表的催報任務(wù)，實現(xiàn)了100%的上報率，為提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，還反復(fù)與單位溝通聯(lián)系，審核解決了11批次1100多條差錯。
二、開展住戶財務(wù)收支情況抽樣調(diào)查。
此項工作涉及記賬戶的家庭隱私，需要收集轄區(qū)12個中選家庭的每一筆財務(wù)收支記錄，進(jìn)行分類編碼，審核上報，調(diào)查難度很大。我們采取每天監(jiān)察記賬系統(tǒng)、每周分析錯漏事項、每月定期回訪等方式，確保賬本質(zhì)量。
三、加班加點(diǎn)，完成月度勞動力抽樣調(diào)查工作。
每月對中選的20戶家庭開展勞動情況調(diào)查，為配合住戶的作息時間，統(tǒng)計員每月都要利用晚上和周末的時間開展上門調(diào)查，完成報表填報、編制代碼、審核錄入、編制臺賬等工作。此外，我們還完成了自然村人文歷史普查的審稿工作，年初入選《深圳統(tǒng)計》雜志封面集體等。
四、認(rèn)真熱情，開展勞動就業(yè)及退管人員服務(wù)。
勞動就業(yè)及退管人員服務(wù)是造福轄區(qū)居民、體現(xiàn)政府關(guān)懷的暖心工程。第一季度，我們嚴(yán)格按照文件規(guī)定，完成退休人員生存驗證25人；就業(yè)困難和再次享受補(bǔ)貼人員資格認(rèn)定30人；上門開展崗位核查88人次；完成企業(yè)招困補(bǔ)貼復(fù)核發(fā)放計41家企業(yè)59人次27.38萬元；完成就業(yè)困難人員靈活就業(yè)補(bǔ)貼復(fù)核發(fā)放508人次70.7萬元；發(fā)放臨近退休社保補(bǔ)貼5人次1.02萬元。
五、積極開展社會化管理退休人員慰問活動。
為了讓退休人員感受到各級政府的關(guān)懷，我們街道于年末歲初組織開展社會化管理退休老人慰問活動。一是精心挑選慰問品，選擇價格適中的米、油等大眾食品作為慰問品，贏得退休老人的普遍喜愛。二是聯(lián)系多個發(fā)放場地，現(xiàn)場配備義工，協(xié)助老人方便領(lǐng)取。三是通過建立短信平臺，電話反復(fù)通知，延長發(fā)放時間等方式，盡力做到全面發(fā)放，讓轄區(qū)1400名老人受益。
六、認(rèn)真開展績效審計決定執(zhí)行工作。
對于區(qū)審計局在20xx-20xx年就業(yè)再就業(yè)保障專項資金績效審計報告中做出的審計決定，我們認(rèn)真研究對策，著力解決執(zhí)行。一是積極與街道財務(wù)核算中心、區(qū)財政局溝通，去函申請退回未使用資金；二是明確檔案管理責(zé)任，確定專人負(fù)責(zé)，加強(qiáng)資料管理工作；三是多方聯(lián)絡(luò)失業(yè)人員，追回多發(fā)補(bǔ)貼。
季度工作總結(jié) 篇3
第三季度集團(tuán)下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)20xx年“平安交通”建設(shè)工作目標(biāo)任務(wù)的通知》、《關(guān)于認(rèn)真落實交通部進(jìn)一步做好公路防汛保通工作的緊急通知》和《關(guān)于做好安全生產(chǎn)集中整治行動信息統(tǒng)計和報送工作的通知》等份文件。
按照要求上報集團(tuán)關(guān)于公司安全生產(chǎn)工作情況匯報有 份，下面將第三季度安全工作情況總結(jié)如下：
一、6月底至7月初，公司工程部組織對所屬六個中心53個項目部進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查，對查出的個別工區(qū)存在的安全隱患相關(guān)單位立即整改，并將整改結(jié)果報安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室備案。
二、將公司“平安交通”創(chuàng)建活動工作情況進(jìn)行總結(jié)并上報集團(tuán)。
三、參加公司安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)會的項目經(jīng)理根據(jù)其項目部實際寫了進(jìn)一步做好項目部安全生產(chǎn)工作心得體會，公司組織對其進(jìn)行評比，并對排名前后五名進(jìn)行獎罰。
四、上報集團(tuán)公司防汛值班表及下發(fā)防汛保通工作緊急通知。
五、根據(jù)集團(tuán)安全生產(chǎn)集中整治行動要求每周一報告公司集中整治行動信息和月工作總結(jié)。
六、正在開展第三季度公司安全生產(chǎn)檢查活動。
20xx年第四季度工作計劃：
一、認(rèn)真總結(jié)國慶假期公司安全生產(chǎn)工作情況，10月7日按 - 1 -時上報集團(tuán)。
二、繼續(xù)進(jìn)行第三季度安全生產(chǎn)檢查活動。
三、繼續(xù)開展公司安全生產(chǎn)集中整治行動，按時上報公司集中整治行動信息和工作總結(jié)。
四、繼續(xù)開展公司“平安交通”創(chuàng)建活動。
五、認(rèn)真貫徹落實集團(tuán)下發(fā)安全文件精神，按照集團(tuán)要求及時匯報公司安全生產(chǎn)工作情況。
六、及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
季度工作總結(jié) 篇4
20xx年一季度，寶坻分公司的安全工作圍繞貫徹落實公司兩級安全工作會議精神，按照年初確定的安全工作指導(dǎo)思想，進(jìn)一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，以安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行工作為重點(diǎn)，針對安全處來寶坻分公司進(jìn)行的安全大檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，全公司上下共同努力，克服了一季度因氣溫底、節(jié)假日多，職工容易忽視安全生產(chǎn)等困難。順利地完成了一季度的安全生產(chǎn)工作，一季度我們主要抓了以下幾項工作：
一、突出安全考核機(jī)制，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制
1、簽訂責(zé)任書，加大安全考核力度。
在總結(jié)20xx年經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合二級單位和機(jī)關(guān)科室存在的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題，修訂完善了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書。并于20xx年元月19日召開了安全生產(chǎn)工作會，會議主題圍繞提高全公司安全管理水平，減少各類事故的發(fā)生。會上，分公司經(jīng)理王有明同志與各加油站經(jīng)理簽訂了《中國石油天津銷售寶坻分公司安全環(huán)保質(zhì)量責(zé)任書》，明確了安全生產(chǎn)責(zé)任指標(biāo)和考核指標(biāo)，將安全責(zé)任與績效掛鉤考核，落實了安全責(zé)任。各加油站迅速召開了本站的安全工作會，貫徹落實寶坻分公司安全工作會議精神，進(jìn)一步完善了安全管理基礎(chǔ)臺賬。
2、堅持黨工團(tuán)齊抓共管。
分公司黨委、工會、團(tuán)委等各級組織也按照安全工作會議精神進(jìn)行了布置和安排。通過繼續(xù)開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“黨員監(jiān)督崗”和“黨員身邊無事故”活動，引導(dǎo)全公司各個崗位上的黨員同志，帶頭“反三違”，主動查隱患。公司工會和團(tuán)委積極參與到各崗位的安全生產(chǎn)工作，增強(qiáng)了現(xiàn)場危險辯識和防范能力。
二、加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，提高安全防范意識
抓安全工作首先是要先抓好安全培訓(xùn)，寶坻分公司圍繞今年的培訓(xùn)計劃，一季度，主要開展了以下工作：
1、堅持周一安全活動制度。在今年的安全工作會上，公司主要負(fù)責(zé)人及主管經(jīng)理要求全公司各加油站要組織開好每周一的安全例會，安全科每周一要抽查一、二個加油站，參與加油站的安全活動。
2、加強(qiáng)特種作業(yè)人員的培訓(xùn)和辦證、換證工作。一季度安全科已將今年即將到期的特種作業(yè)人員和安全管理人員資格證的審核換證工作進(jìn)行統(tǒng)計，并已上報新上崗人員參加安全生產(chǎn)資格培訓(xùn)14人。
3、加強(qiáng)外來施工人員的安全培訓(xùn)。由于寶坻公司今年工程工作是在三月份進(jìn)行的，外來施工人員較多，素質(zhì)參差不齊，安全管理難度較大。我們將施工人員培訓(xùn)納入一季度的重點(diǎn)培訓(xùn)對象。共培訓(xùn)施工隊三支，六十余人，并全部進(jìn)行了考核，提高了外來施工人員安全作業(yè)意識。
三、健全安全管理，全面推行加油站安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化穩(wěn)步推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作。
一季度，安全標(biāo)準(zhǔn)化工作重點(diǎn)主要有兩個方面的內(nèi)容：一是在現(xiàn)場改善方面，安全科經(jīng)常下基層單位、作業(yè)現(xiàn)場督促各站對作業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行隱患排查治理，完善和規(guī)范各項安全記錄、臺賬、現(xiàn)場安全警示標(biāo)志，并指導(dǎo)加油站員工、作業(yè)人員對作業(yè)活動進(jìn)行全過程、全方位的危險因素辨識和風(fēng)險控制，極大地預(yù)防和減少了作業(yè)過程的各類安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，確保了安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的正常運(yùn)行。二是安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)審自評方面，寶坻公司于3月4日召開了“二月份安全工作會暨安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)工作會”，成立了以主管安全經(jīng)理戴強(qiáng)為組長，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人、加油站負(fù)責(zé)人及專職安全員任組員的寶坻分公司安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)審自評領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了內(nèi)審自評計劃，并分為二個小組對不同的區(qū)域及加油站進(jìn)行自評工作。在各站的積極配合下，按計劃安排，采取提問、現(xiàn)場檢查、查閱資料文件等方法，對各加油站安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化量化考評表所有項目一一進(jìn)行考評，并針對內(nèi)審自評中發(fā)現(xiàn)的問題，制定了整改措施，明確了責(zé)任人和整改時限，逐一落實整改和完善。通過自評，寶坻分公司所屬加油站均符合安全標(biāo)準(zhǔn)化三級要求。
四、突出重點(diǎn)問題，嚴(yán)抓隱患治理
1、加油站安全環(huán)保隱患治理工作是寶坻分公司當(dāng)前頭等大事。寶坻分公司在3月5日至3月9日之間，對收購和運(yùn)行5年以上的加油站罩棚進(jìn)行重點(diǎn)排查，共排查32座加油站，查出問題站11座，目前已申請隱患整改。于3月23日至3月28日對因風(fēng)災(zāi)天氣造成加油站損失進(jìn)行明細(xì)統(tǒng)計，共計損失43萬元，已申報安�；鹳r償。
2、努力做好職業(yè)病防治工作。職業(yè)病防治工作關(guān)系到職工的身心健康和家庭幸福，公司對各加油站嚴(yán)格落實管理，實行重點(diǎn)監(jiān)控，加強(qiáng)職工勞動保護(hù)，加強(qiáng)作業(yè)環(huán)境改善。
3、做好春季防雷防靜電風(fēng)險管理工作。3月19日至3月23日，寶坻分公司開展了防雷檢測工作，共檢測加油站32座，橇裝站11座，達(dá)標(biāo)共計43座。
五、加強(qiáng)質(zhì)量計量，嚴(yán)抓油品損耗
1、加強(qiáng)計量員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在崗計量員檢證、取證已經(jīng)全部完畢，儲備計量員培訓(xùn)取證共計26名。
2、制定嚴(yán)格的油品損耗考核制度，每月對加油站進(jìn)行打分排名，排名靠前的進(jìn)行獎勵、排名靠后無正常原因的加油站進(jìn)行調(diào)整。
3、2月份對所有加油站加油槍精度進(jìn)行檢測，建立準(zhǔn)確的加油機(jī)精度臺賬，細(xì)化考核。
4、寶坻區(qū)停用槍共計72把，使用油罐車鉛封施封，建立停用槍臺賬。
5、狠抓運(yùn)輸損耗管理，運(yùn)輸環(huán)節(jié)通過數(shù)據(jù)分析，下站抽查對比發(fā)現(xiàn)問題車輛1臺，并且申請該車輛停運(yùn)。
6、加大檢查力度，每月加油站進(jìn)行2次油品盤點(diǎn)，不定期下站抽查損耗異常加油站，有效的控制了加油站弄虛作假、壓油高、壓油溫等違規(guī)行為。
六、執(zhí)行點(diǎn)巡檢制度，落實防護(hù)措施
為保證加油站設(shè)備安全有效的運(yùn)轉(zhuǎn)，各個加油站設(shè)備大檢查，按規(guī)定對特種設(shè)備進(jìn)行定期檢驗，做到了設(shè)備定期檢驗，人員持證上崗，防護(hù)措施齊全。
第二季度季度重點(diǎn)工作：
一是積極做好事故隱患排查治理和重大危險源監(jiān)控工作。嚴(yán)格落實事故隱患排查制度，對大檢查和專項行動中發(fā)現(xiàn)的隱患分類排隊，建立臺賬，實行掛牌督辦，確保隱患及時整改到位。
二是繼續(xù)大力開展安全生產(chǎn)專項行動。著力抓好危險化學(xué)品的安全隱患排查整治工作，加強(qiáng)油品計量質(zhì)量管理，嚴(yán)把計量質(zhì)量關(guān)，確保儲存及銷售的油品質(zhì)量合格，計量準(zhǔn)確，保障企業(yè)的安全生產(chǎn)。
三是做好安全生產(chǎn)宣傳、培訓(xùn)工作。做好安全生產(chǎn)宣傳工作，讓安全生產(chǎn)深入人心，使干部員工更加深入的認(rèn)識安全生產(chǎn)的'重要性；加大對公司安全管理干部的培訓(xùn)工作，全力打造一支業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高的安全管理隊伍，使寶坻分公司安全生產(chǎn)狀況繼續(xù)保持穩(wěn)定并持續(xù)好轉(zhuǎn)。
季度工作總結(jié) 篇5
根據(jù)我礦生產(chǎn)計劃安排的情況，在礦井地質(zhì)工作方面相應(yīng)作了詳細(xì)計劃和工作安排。在實際工作中克服人手少、井下頭多面廣，地質(zhì)資料收集工作復(fù)雜的困難，經(jīng)常深入井下，按質(zhì)按量完成了生產(chǎn)所需的各種地質(zhì)資料的收集和分析、整理、編制、成圖，為礦井生產(chǎn)提供了可靠的地質(zhì)依據(jù)，確保礦井生產(chǎn)的正常進(jìn)行。
地面工作方面，根據(jù)公司和礦上的的安排并結(jié)合實際情況，對地表地質(zhì)災(zāi)害及小煤礦的開采情況進(jìn)行調(diào)查，為相關(guān)管理部門提供相應(yīng)的地質(zhì)資料。具體工作表現(xiàn)如下：
1、成了南一采區(qū)111217工作面、南一延深回風(fēng)下山、南二采區(qū)19號煤層集開拓巷道、南三采區(qū)131013、131910、1318112、南三延深軌道下山等巷道素描4825米。
2、判斷斷層15條，其中落差在5米以上的8條，都在預(yù)計范圍內(nèi)找到煤層。
3、提供了111217工作面、131910工作面、131013工作面、地質(zhì)災(zāi)害、小煤礦調(diào)查等各種地質(zhì)資料21份。
4、雨季“三防”工作的相關(guān)管理工作。
5、編寫機(jī)車充電房地基地質(zhì)說明書。
在一季度工作上雖然取得一定成績，但在技術(shù)業(yè)務(wù)上有些問題處理不是很好，還有待于提高。
季度工作總結(jié) 篇6
第一季度即將結(jié)束，回顧第一季度的工作對我們明確下一季度的工作思路和完成全年的工作目標(biāo)有重要的意義。
第一季度完成的主要工作
元月份承前啟后，是總結(jié)過去一年和開啟新的一年的關(guān)鍵期。這個月里大家快節(jié)奏高效率地完成工作。這個月里大家異常忙碌和辛苦，很多同志工作到臘月底。
二月是新春，是農(nóng)歷新年的開始，感恩與回報是二月的主題之一。大家在休假的同時走親訪友，品味生活的芬芳與溫馨。財務(wù)部的同志和辦公室的同志為大家過好節(jié)付出了辛勞。第十三個月工資、元月份工資、年終福利等等都發(fā)給了大家。二月份應(yīng)該是根據(jù)崗位目標(biāo)書制訂工作計劃的時間，很多同事都開始自己的多崗位學(xué)習(xí)中以更好的提高自己的崗位柔韌性。
三月春和景明，是復(fù)蘇與生長的時節(jié)。三班運(yùn)轉(zhuǎn)正式啟動，雖然起初多多少少有些不習(xí)慣的，但是大家都很快的適應(yīng)下來的，這與同事的努力與領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)是分不開的。在工作的同時，公司也組織豐富的娛樂活動來豐富員工的假期娛樂活動，都取得了不錯的效果 。
理想與激情是我們的動力；認(rèn)真做好每一件事抓好每一個環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)是我們所應(yīng)該努力做到的；勵行節(jié)約反對鋪張浪費(fèi)是我們一貫倡導(dǎo)的；提高工作質(zhì)量和生活質(zhì)量是我們應(yīng)該的付出和回報。在花繁似錦、春深似海的季節(jié)到來之前，祝愿大家，祝愿我們的團(tuán)隊，努力工作，快樂行走。
季度工作總結(jié) 篇7
XX年第一季度，人力資源部根據(jù)本部門的職能職責(zé)，以積極的工作態(tài)度，認(rèn)真的去做好工作中的每一件事。在日常工作的過程當(dāng)中，我們認(rèn)識到人力資源部在公司的組織框架中，僅僅只是公司整體組成的一個分子，只是公司運(yùn)行的一個部分，也明白離開了整體也就沒有了分子的存在，但同時也明白整體正常有序的運(yùn)轉(zhuǎn)是離不開每個分子所起到的作用。這就如同一輛運(yùn)土的裝載車，日常中我們往往只看到其裝載大量的土石方，卻經(jīng)常的忽視了承載其本身正常運(yùn)轉(zhuǎn)的每個零部件的作用，誰知哪怕是缺少一只輪胎、甚至一個小小的螺絲，或者是汽車的潤滑油也都會影響其正常的工作。所以說人力資源部日常工作的正常運(yùn)作，是公司穩(wěn)步前進(jìn)所需要的一部分。作為公司的一個人力資源管理部門，我們認(rèn)識到了這一點(diǎn)，在工作中，我們堅持一切從實際出發(fā)，從一點(diǎn)一滴的瑣碎小事做起，以完成本部門工作職責(zé)任務(wù)為根本原則，來保證企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保證企業(yè)既定目標(biāo)的完成�？傮w來說，人力資源部較好的完成了既定任務(wù)，現(xiàn)在此將XX年1季度工作總結(jié)及2季度工作思路做如下陳述：
一、員工引進(jìn)、調(diào)配、管理方面
1、XX年1季度人力資源部有n次參加了海爾路人才市場的招聘會，并利用周六時間組織了n次面試，在面試過程中，通過筆試、面對面交談兩種形式相結(jié)合與百余名應(yīng)聘人員進(jìn)行了深入的溝通與交流，經(jīng)過精心篩選，選拔出了適合公司發(fā)展的新人，至今為止已與n人達(dá)成就業(yè)協(xié)議，其中 n人已安排到工作崗位當(dāng)中去。
在下一步，本部門將繼續(xù)加大員工的招聘工作力度，在2季度，計劃參加多次人才招聘會，來保障公司的人才使用及儲備。同時，要做好已有人員的落戶手續(xù)。在此要繼續(xù)強(qiáng)調(diào)的是，為公司的員工落戶只是公司提供的一項福利措施，并不是一項無償?shù)牧x務(wù)，因此已落戶人員在離職時必須將戶口遷走，否則要繳納相關(guān)的管理費(fèi)用，這是人力資源部在日常管理中所必須堅持的一項基本原則。
2、積極做好人力資源的調(diào)配工作，在公司現(xiàn)有人員的情況下，針對機(jī)關(guān)部室的部分崗位需要，根據(jù)員工的不同情況，對部分部門的人員組成進(jìn)行了調(diào)整。
二、社會保險、勞動合同、薪酬、績效考核方面。
1、社會保險、勞動合同、薪酬績效等工作是人力資源部所進(jìn)行的一項重要和日常性的工作，也屬于人力資源管理的基礎(chǔ)性工作，這項工作的做的好壞關(guān)系到每個員工的切身利益，因為損害到了任何一個人的利益誰也都會不滿意從而找到門上來，因此人力資源部是抱著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度來認(rèn)真對待。1季度共為n人辦理了勞動合同簽訂及勞動關(guān)系轉(zhuǎn)入手續(xù)，為n人辦理了勞動合同續(xù)訂手續(xù)，為n人辦理了勞動合同解除、人事檔案退檔等手續(xù)。按時將公司人員的招用、續(xù)簽、解除和終止等情況進(jìn)行網(wǎng)上備案。為新簽勞動合同人員辦理社會保險轉(zhuǎn)移、續(xù)接工作。為n名員工補(bǔ)繳了拖欠n年多的社會保險費(fèi)，并辦理了其退檔及勞動關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。為一名發(fā)生工傷的員工進(jìn)行了工傷申報，使其獲得了工傷待遇。
在此要進(jìn)行強(qiáng)調(diào)的是，公司在為員工辦完招工手續(xù)后，社會保險的增加是在網(wǎng)上進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，因此有可能會因為一定的時間差而產(chǎn)生保險費(fèi)用繳納的不及時，特別是社會保險中的醫(yī)療保險繳納如果沒有及時繳納，醫(yī)保中心將自動將賬戶鎖定，在鎖定期內(nèi)將不能參加醫(yī)療統(tǒng)籌的費(fèi)用報銷。因此，公司員工如有因病而住院的情況，要及時的與人力資源部進(jìn)行溝通，以便于對有關(guān)事項進(jìn)行確認(rèn)，以免耽擱費(fèi)用報銷的及時辦理。
為進(jìn)一步的為公司員工更好的服好務(wù)，人力資源部下一步將對社會保險、勞動合同、薪酬管理工作中的流程進(jìn)行進(jìn)一步梳理，努力爭取達(dá)到在合理有效的時間內(nèi)辦理好各項業(yè)務(wù)，以更好的維護(hù)員工各項應(yīng)享有的權(quán)利。
2、人力資源部于1月份組織了公司XX年度機(jī)關(guān)績效考核，并依據(jù)考核結(jié)果、按照公司工資發(fā)放辦法對公司每位員工的工資進(jìn)行了準(zhǔn)確的核算、發(fā)放。
季度工作總結(jié) 篇8
一、工作內(nèi)容
1、工作伊始，對專業(yè)知識進(jìn)行了解和學(xué)習(xí)。如銅的各國牌號，材質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
2、前兩個月，在網(wǎng)上尋找客戶，如汽車散熱器，開關(guān)彈片，led支架，沖壓端子，插片，高頻加熱設(shè)備，互感器，五金機(jī)械，等等產(chǎn)品的生產(chǎn)商，然后摘錄下來，登記成表。
3、打電話。尋找表中可能會用銅帶的客戶，給他們打電話，詢問他們的情況�？从檬裁床馁|(zhì)，什么型號，什么狀態(tài)的銅帶，有多少用量，記得留下他們的聯(lián)系方式，如：qq。
4、后兩個月，領(lǐng)導(dǎo)把一些客戶交到我的手中。有駿業(yè)，萬安達(dá)，正標(biāo)，安卡，鵬得五金，廣隆，靈龍。我負(fù)責(zé)這些客戶的溝通。包括催貨，發(fā)貨（發(fā)貨時檢查一下），確認(rèn)貨到?jīng)]貨，客戶的一些問題和領(lǐng)導(dǎo)反映。
5、還有一些其他工作，如：記每天銅價，網(wǎng)上宣傳。
二、工作感想
1、對自己的對自己的崗位有了初步的認(rèn)識。我現(xiàn)在的工作就是做好領(lǐng)導(dǎo)的篩子。給他挑選有潛力的客戶。并且做好公司與客戶之間的溝通。
2、看到小于的工作狀態(tài)，使我感觸很多。覺得她做什么事都是一把好手。做任何事都很認(rèn)真。也讓我明白了，文員不是簡單的往凳子上一坐，聽聽電話，發(fā)發(fā)文件就可以，需要的是眼活手快、會寫能跑。因此，今后我要加強(qiáng)這方面的鍛煉與學(xué)習(xí)。向小于看齊。
3、以往自己有點(diǎn)懶，兩耳不聞窗外事。經(jīng)過同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助，自己漸漸的適應(yīng)了新的工作環(huán)境，也學(xué)到了學(xué)校書本上沒有的知識——與同事相處的方法和積極地工作態(tài)度。也學(xué)會了主動與同事交流，聽取同事對自己的批評和建議。
三、個人收獲。
1、每次發(fā)過傳真后，過三五分鐘都要打電話跟本人確認(rèn)她收到?jīng)]有。隨時跟進(jìn)客戶的貨出來沒有，什么時候發(fā)，貨到了沒有。這些教會了我做事，做人都要有責(zé)任心。對自己負(fù)責(zé)，對公司負(fù)責(zé)，對客戶負(fù)責(zé)。這樣別人才能更信任你。
2、對于一些敏感客戶，說話要注意措辭，語氣。由于我現(xiàn)在對公司情況不是特別清楚，加上也沒有打電話的經(jīng)驗。說話記得要嚴(yán)謹(jǐn)。所以我學(xué)會了多聽多學(xué)。聽小于，領(lǐng)導(dǎo)是怎么和客戶談的。他們怎么談交期，談匯款。他們怎么處理客戶的問題。只有多聽多學(xué)才能進(jìn)步。
3、有的時候我太過專注做自己的事，有時也不是太專注，是沒有聽別人講電話的習(xí)慣。所以有時小于，領(lǐng)導(dǎo)他們打電話自己也不是很注意。所以會有這情況出現(xiàn)“我剛才打電話你沒聽見嗎？”。所以我又學(xué)會了，當(dāng)辦公室來電話時，我放下手里的工作，聽聽有什么事。這不是什么壞習(xí)慣，因為大家的工作都是息息相關(guān)的，都有聯(lián)系。所以很有可能他們打電話的內(nèi)容會涉及到自己的工作。
4、剛開始時，接電話總是忘問對方是誰，以致于后來領(lǐng)導(dǎo)問，誰打來的，或是要回電話都不知道給誰回。所以接電話也是要學(xué)習(xí)的。誰打來的，打誰，有什么事，有什么聯(lián)系方式都是要記錄的。
5、學(xué)會了做付款通知，材質(zhì)報告，小于也在不不厭其煩的給我檢查，糾正。也都會了我如果做合同，銷合用。學(xué)會了看sgs報告。
6、學(xué)會了溝通，我的客戶如果聯(lián)系方式或地址有變動要及時與小鄭溝通�？蛻粲杏嗀�，催催貨，等和小于溝通。客戶有什么問題或需要和領(lǐng)導(dǎo)溝通。
7、對每個客戶的聯(lián)系人，付款方式，訂的什么貨，交期什么時候，貨路上需要多少天都要有印象。
8、學(xué)會了對事情要有統(tǒng)籌安排。哪天做什么事，都要有規(guī)劃。
9、和同事相處的都很開心，最大的收獲就是得到了同事的幫助，和同事相處融洽，收獲了好朋友。
趙領(lǐng)導(dǎo)給我們講過一個故事，說有一老板讓他的下屬去菜市場看看土豆多少錢。他回來了說1塊錢一斤。老板問他，土豆還有多少貨啊，豆角多少錢一斤啊？他答不上來了。
通過這個故事，我就知道我的工作能力還差得遠(yuǎn)呢。我要了解的永遠(yuǎn)不是一個點(diǎn)，而是一個面。我要能舉一反三的想到很多問題，因為我的工作職責(zé)是助理，所以我更要把領(lǐng)導(dǎo)需要用到的一切信息都搜集齊全。
四、認(rèn)識自己的不足。
1）一次換標(biāo)簽，我把批號都寫成了1-1、糾其原因就是大意。因為大意，沒把標(biāo)簽的批號看得重要，只注意別把型號，規(guī)格寫錯，就忽略了批號。沒用動腦子。
2）還有就是做事慌。尤其是自己負(fù)責(zé)，怕做不好，怕讓大家著急，結(jié)果就自己急了，結(jié)果反而做不好了。就像靈龍發(fā)貨換標(biāo)簽?zāi)谴�，小霍和付師傅等著打包，還有領(lǐng)導(dǎo)看著，心里就慌了，加上是第一次自己做，就慌了。做事慌是因為沒有經(jīng)驗，所以沒有自信。所以容易出錯，而且都是低級錯誤。我認(rèn)為這些在后期是可以通過鍛煉改正的。
3）有時出錯多了，就過分小心了，一點(diǎn)小事也不敢做了，怕出錯。所以有時會事事問，不免有時會讓人覺得煩。我覺得這是一個很不好的現(xiàn)象。也是自己的一個弱點(diǎn)。怕挨罵，怕?lián)?zé)任。不過以后我會改進(jìn)的。沒有錯誤怎么會有改進(jìn)，不犯錯誤又怎么知道什么是對的。不挨罵就更不知道自己錯在哪，更不會對自己有全面的認(rèn)識。
4）打電話不積極。雖然每天都有打電話的規(guī)劃，但是每次要打時總是要先盯著電話幾分鐘。感覺很難。有時辦公室里太安靜，大家都在忙自己的事，這時我就不想破壞這種氣氛。也不好意思打。有時辦公室里大家都在說話，也不想打了。小于總是很忙，不少時候，總是有電話打進(jìn)來。而且小于的座機(jī)對電話干擾挺大的，她那一通電話，這個電話上就聽不清對方說什么了。所以我總是想“下一分鐘再打吧”。這心里很明白這是個極差的事情。我的工作內(nèi)容就是這兩大塊�？蛻暨@邊我不擔(dān)心，給客戶打電話，確認(rèn)傳真什么的我從來沒有這種感覺。就是打陌生電話時，我覺得還是心里沒底。說白了就是不知道電話通了以后會怎么樣。但是當(dāng)打幾個電話后，或是有時問出有效信息后，反而有時有一種上癮的感覺，想再打一個。就是每天打第一個電話時很難。
5）做事缺乏主動性。領(lǐng)導(dǎo)說一句就做一句。今天提散熱器，就找散熱的生產(chǎn)廠商，記錄，做表，打電話。別的，以前的就不管了。明天提變壓器，這幾天就一直忙變壓器，就不管散熱器了。這也是一個不好的習(xí)慣。以后改，一定改。
五、今后努力的方向。
1、加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，打電話技巧，與客戶溝通技巧，處理問題的方法等。
2、學(xué)習(xí)會計。藝多不壓身，各個行業(yè)都是相關(guān)的。對自己的工作也會有所幫助。
3、愛崗敬業(yè)。向小于學(xué)習(xí)，把公司的事當(dāng)成自己的事，做事細(xì)心，用心。
4、做事細(xì)心，謹(jǐn)慎，踏實。避免低級錯誤的發(fā)生。
5、提高工作主動性。對工作投入。
通過四個月的實習(xí)，我有付出也有收獲，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)幫助下，我已適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。我清楚的感覺到自己在成長、在成熟。但同時，也深深的體會到眾多的不足，如由于工作時間不長，對待自己的工作并不是很得心應(yīng)手及由于自己年齡輕，在開展工作時有時缺乏魄力等種種問題。在今后的工作中，我會繼續(xù)保持良好的心態(tài)，擺正學(xué)習(xí)者的位置，努力學(xué)習(xí)工作，勤于思考，找出不足，進(jìn)一步熟悉分公司業(yè)務(wù)，針對性深化理論學(xué)習(xí)，并加強(qiáng)鍛煉獨(dú)立解決事務(wù)的能力，爭取實現(xiàn)“質(zhì)”的飛躍，為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
最近我一直在看《杜拉拉升職記》，我的目標(biāo)不是升職，而是成長。像杜拉拉一樣，變成熟，變自信，提高自己的工作能力。
季度工作總結(jié) 篇9
時間過的很快，一個季度的物流工作就要結(jié)束了，下面簡單總結(jié)一下這個季度的工作情況，總體來說主要有以下幾點(diǎn)：
1、非本崗位職責(zé)的問題比較頭疼:smc各種板材的生產(chǎn)供應(yīng)問題、smc模具保管生產(chǎn)問題、倉庫物資供應(yīng)問題、smc框架設(shè)計問題等等搞得我管也不是，說也不是，真是左右為難，物流季度工作總結(jié)。
2、在公司的改革聲中，使我學(xué)會了等待，時間不是我一個人的，是整個生產(chǎn)流程中各管理人員的客戶服務(wù)意識決定的。生產(chǎn)制造企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)品的多樣性和單一性，分散性等決定現(xiàn)場管理計劃的變動的靈活性。管理人員的決斷性和果斷性，做人就不要做事，做事就不要做人。老板花錢請你來不是讓你來制造問題的而是來解決問題的。也不是整天將老板作為自己的當(dāng)箭牌:“有什么意見就去找老總，這是老總下的指令�！苯Y(jié)果上道工序的生產(chǎn)問題都沒有解決，而要下道工序完成生產(chǎn)任務(wù)，而且用“老總”來實現(xiàn)自己的“雄心”，年度工作總結(jié)《物流季度工作總結(jié)》。
3、由于上半年的各種失誤的不利影響和慣性，在不斷提高管理業(yè)務(wù)水平的同時戒急戒燥，堅決要求自己學(xué)會忍耐，不要得罪他人，做好自己的分內(nèi)之事，學(xué)會眼不見心不煩，嘴不多，腳不閑，保持跟同事和睦相處，盡最大的努力協(xié)調(diào)高壓開關(guān)與箱體、底座之間的成套性和組合的技術(shù)性來挽救定單的發(fā)貨問題，將自己管轄的工作損失降到最低。
4、整個生產(chǎn)流程缺少信息整合和統(tǒng)籌安排，導(dǎo)致生產(chǎn)協(xié)調(diào)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)嚴(yán)重脫離定單型的管理目標(biāo)成套性控制蕩然無存，求數(shù)量而沒有真正的控制生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制點(diǎn)，生產(chǎn)物流的控制也僅僅是盲目的流入最后的組裝工序--問題的沉積、返工、推遲發(fā)貨等�，F(xiàn)場管理也僅僅體現(xiàn)于電話，組織的分工脫離于減少運(yùn)輸?shù)目偞螖?shù)和總距離以及工序的時間間隔性。
5、效率與效果，現(xiàn)在做事不要只講效率了，效率已經(jīng)不是很重要了，而要重視效果。每個部門都說自己做了多少多少，結(jié)果出貨時一件貨物都沒有發(fā)出去。一個別掛式的工卡就要到兩個部門去領(lǐng):人事部發(fā)卡片，行政部領(lǐng)卡皮。要270mm的側(cè)板，結(jié)果生產(chǎn)270mm的門板，要打磨開孔6塊組合smc門板，結(jié)果說沒有人手不接單�，F(xiàn)在是要一樣?xùn)|西都得求爹爹告奶奶，原來三到四天的生產(chǎn)周期現(xiàn)在就要七天到十四天，到底是廠房比較集中犯了錯，還是管理出了問題。到底是公司人員變了，還是制度改革錯了。
在這種如何去適應(yīng)公司的管理模式的思索中，我的工作也一波三折，沉浮不定，更加促使我去加強(qiáng)自身修養(yǎng)、提高適應(yīng)工作壓力的能力，端正自己的心態(tài)。積極推進(jìn)企業(yè)自備運(yùn)輸車輛管理體制的步伐，在試點(diǎn)的基礎(chǔ)上不斷完善，把工作引向深入。以降低運(yùn)輸成本費(fèi)用為目的，把改革內(nèi)部運(yùn)輸體制同建立社會化物流服務(wù)體系結(jié)合起來，充分利用社會綜合運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)和社會運(yùn)力，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營工作服務(wù)，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
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