【實(shí)用】銷售公司工作總結(jié)匯總7篇
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？以下是小編收集整理的銷售公司工作總結(jié)7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
銷售公司工作總結(jié) 篇1
按照《*銷售公司20xx年法律工作要點(diǎn)》的要求，一年來(lái)，銷售公司法律事務(wù)工作在總公司的指導(dǎo)和銷售公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，圍繞企業(yè)的中心工作，全面貫徹股份公司法律工作電視會(huì)議精神，從企業(yè)依法治理、合同管理、糾紛處理、法律風(fēng)險(xiǎn)源分析預(yù)防等方面做了一定的工作，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、一年來(lái)的主要工作：
�。ㄒ唬┓e極調(diào)動(dòng)各種資源，深入開展依法治理工作
按照股份公司“四五”普法指導(dǎo)意見和總公司“四五”普法規(guī)劃及依法治理實(shí)施方案的文件精神，結(jié)合銷售公司的實(shí)際情況，公司深入開展了依法治理工作，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)外各種資源，力求使企業(yè)在法治范圍內(nèi)做到規(guī)范運(yùn)作，努力達(dá)到依法治企的目的，銷售公司年度法律工作總結(jié)。
1、分層次做好全員普法工作，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部、經(jīng)營(yíng)管理人員及基層員工法律知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高運(yùn)用法律管理的意識(shí)和能力。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)干部著重做好法律意識(shí)的加強(qiáng)以及法律風(fēng)險(xiǎn)的防范與控制工作，而對(duì)于具體崗位人員則偏重于專業(yè)法律知識(shí)的輔導(dǎo)，以法律理論知識(shí)結(jié)合上級(jí)公司下發(fā)的典型案例評(píng)析、糾紛案件分析等資料及時(shí)組織學(xué)習(xí)，如對(duì)投資計(jì)劃管理組織相關(guān)人員對(duì)合同法、土地法、公司法的學(xué)習(xí)；針對(duì)目前在公司某些崗位出現(xiàn)了一些與職務(wù)相關(guān)的犯罪的苗頭，對(duì)業(yè)務(wù)部及駐外油庫(kù)營(yíng)業(yè)室關(guān)鍵崗位進(jìn)行了以刑法為主的普法教育，對(duì)貪、挪用公款、職務(wù)侵占及侵犯商業(yè)秘密等罪名進(jìn)行了著重講解，以預(yù)防此類犯罪的發(fā)生；在今年新《道路交通安全法》正式實(shí)施后，公司即組織所有配車的人員及全體駕駛員進(jìn)行了道交法的學(xué)習(xí)。同時(shí)，公司還決定在新員工入廠教育增加三個(gè)小時(shí)的法律教育時(shí)間，以增強(qiáng)新員工的法律意識(shí)。全員普法工作的開展，使公司上下逐漸培養(yǎng)起自覺學(xué)法守法用法的意識(shí)，一方面使全體員工能以法律為武器維護(hù)企業(yè)和自身的權(quán)益，推動(dòng)了公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作的.健康發(fā)展，另一方面也使公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)法律工作更加重視，有力的推動(dòng)了法律工作的開展。
2、積極配合公司其它部門，做好法律保障工作。由于目前公司法律事務(wù)尚未實(shí)行集中管理，在各部門在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，有時(shí)候就需要法律部門的積極配合。一年以來(lái)，公司法律部門配合業(yè)務(wù)部門、人事部門、紀(jì)檢監(jiān)察部門等進(jìn)行了各種法律事務(wù)方面的咨詢，提供了公司所需要的文書資料，在公司對(duì)外事務(wù)中發(fā)揮了不可替代的作用，為公司的規(guī)范運(yùn)作提供了法律保障。
3、在事關(guān)公司發(fā)展的重大事務(wù)中，法律工作也起到了至關(guān)重要的作用。一是在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作中，今年公司的網(wǎng)建任務(wù)比較繁重，但是公司并沒有因此而放松網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的質(zhì)量。一方面公司加強(qiáng)了對(duì)相關(guān)工作人員的法律知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中常用的法律進(jìn)行了強(qiáng)化，以提高他們?cè)诰W(wǎng)建工作中處理法律事務(wù)的能力，另一方面公司在年初就聘請(qǐng)了執(zhí)業(yè)律師作為法律顧問，對(duì)公司的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)相關(guān)合同嚴(yán)格審查，確保合同符合法律的規(guī)定。二是在公司大宗物資采購(gòu)實(shí)行招標(biāo)時(shí)有法律工作人員的參與，對(duì)投標(biāo)人進(jìn)行審查，以確保招標(biāo)程序合法有效。
�。ǘ┖粚�(shí)基礎(chǔ)，加大了合同管理力度
合同管理是企業(yè)法律事務(wù)的基礎(chǔ)工作，根據(jù)總公司合同管理辦法，銷售公司相應(yīng)制定了管理辦法和制度，加大了合同管理力度，年度工作總結(jié)《銷售公司年度法律工作總結(jié)》。按照目前公司合同是以各部門自行管理為主的實(shí)際情況，公司法律部門嚴(yán)格按照總公司的規(guī)定，建立了合同的簽約授權(quán)、合同專用章、合同招標(biāo)、合同文檔管理等項(xiàng)制度，進(jìn)一步優(yōu)化了工作流程和崗位職責(zé)，使合同管理更具可操作性。今年以來(lái)，在合同管理工作上所做的改進(jìn)主要有：
1、夯實(shí)基礎(chǔ)，對(duì)合同基礎(chǔ)資料、合同專用章的管理得到加強(qiáng)。建立合同管理臺(tái)帳，實(shí)行分類、分期管理；建立合同動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)分析制度，定期分析合同履行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)合同管理和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問題，提出改進(jìn)意見和建議；公司合同專用章由公司辦公室刻制、啟用，合同專用章由辦公室專人負(fù)責(zé)保管、使用，合同的簽訂要嚴(yán)格執(zhí)行“三項(xiàng)審查”制度，用章必須要有主管領(lǐng)導(dǎo)的簽字。
2、狠抓制度的落實(shí)，避免有令不行的情況。在總公司的指導(dǎo)下，公司建立了比較符合現(xiàn)狀的管理制度，但是制度如果得不到落實(shí)，那就會(huì)使現(xiàn)在這種合同分散管理的情況完全得不到制約。公司明確，各類合同須經(jīng)審查和批準(zhǔn)，未經(jīng)審查和批準(zhǔn)的合同，辦公室不予蓋章，財(cái)務(wù)部門不予結(jié)算付款，合同的訂立、審查、結(jié)算等必須按規(guī)定執(zhí)行。
3、除了各種經(jīng)濟(jì)合同之外，把員工安全生產(chǎn)合同、勞動(dòng)合同等也納入到公司合同管理工作的范圍之內(nèi)，使合同管理更加恰當(dāng)?shù)臑楣痉⻊?wù)。
�。ㄈ┫惸昱f賬，搞好糾紛處理工作
銷售公司以往經(jīng)濟(jì)糾紛較多，今年以來(lái)公司積極妥善的處理了部分歷年轉(zhuǎn)接的糾紛，挽回了企業(yè)的損失；今年則沒有發(fā)生新的糾紛案件。
�。ㄋ模┓娠L(fēng)險(xiǎn)源分析工作
我們學(xué)習(xí)了總經(jīng)理在銷售工作會(huì)議上有關(guān)企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)防范與控制的專題發(fā)言，結(jié)合南方市場(chǎng)的實(shí)際情況，對(duì)銷售公司法律風(fēng)險(xiǎn)源進(jìn)行了認(rèn)真的分析，主要存在于這幾個(gè)方面：
1、銷售網(wǎng)絡(luò)開發(fā)方面所形成的法律風(fēng)險(xiǎn)，主要是所有權(quán)欺詐、土地權(quán)益以及相關(guān)手續(xù)的風(fēng)險(xiǎn)；
2、經(jīng)營(yíng)合同簽訂與履行中的風(fēng)險(xiǎn)，主要是賒銷引起的貨款回收風(fēng)險(xiǎn)；
3、與政府職能部門相關(guān)的法律風(fēng)險(xiǎn)，主要是指由于違反行政法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)范所引發(fā)的行政性罰款等；
4、日常經(jīng)營(yíng)管理中的法律風(fēng)險(xiǎn)，如在產(chǎn)品質(zhì)量管理、安全管理、人事勞資管理等違反法律強(qiáng)制性規(guī)范所引發(fā)
的糾紛等。
二、目前法律工作中存在的主要問題
�。ㄒ唬┓晒ぷ鲄⑴c企業(yè)管理的深度和廣度都不夠
作為在法治國(guó)家中的一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)來(lái)講，法律工作的重要性是不言而喻的，在企業(yè)的中心工作中，可以說(shuō)隨時(shí)隨地都要與法律打交道，這在股份公司法律工作電視會(huì)議中體現(xiàn)得非常明顯。但是按照公司目前法律工作開展的情況來(lái)看，法律工作范圍僅僅局限于在合同管理、糾紛處理及少數(shù)事務(wù)性工作；從深度來(lái)看，也僅僅是做一些簡(jiǎn)單的程序性工作，很難從實(shí)質(zhì)上起到維護(hù)企業(yè)權(quán)益的目的。
�。ǘ┓晒ぷ魅藛T的數(shù)量和質(zhì)量還需加強(qiáng)
今年公司銷售網(wǎng)絡(luò)的增加，抽調(diào)了法律工作人員參加，由于時(shí)間和精力實(shí)在有限，在很大程度上影響了法律工作的深入開展。另外一方面公司法律工作人員尚未取得法律資格證書，實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)還顯不足，對(duì)于工作也有一定的影響。
三、明年工作思路及建議
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化法治意識(shí)，加大法律工作的力度
公司領(lǐng)導(dǎo)十分支持法律事務(wù)工作，在明年的工作中，要加大法律工作的力度，通過(guò)深入開展普法活動(dòng)，使全體員工逐漸培養(yǎng)起自覺學(xué)法守法用法的意識(shí)。法律事務(wù)工作要更積極地參與到公司的日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，配合各部門、各單位在合同簽訂與履行、投資項(xiàng)目等工作中嚴(yán)格把好法律關(guān)，完善工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和流程，使法律工作能從實(shí)質(zhì)上維護(hù)公司的合法權(quán)益。
�。ǘ┩ㄟ^(guò)各種手段提高法律工作人員的綜合素質(zhì)
通過(guò)自學(xué)、參與培訓(xùn)及交流等手段，提高法律工作人員的綜合素質(zhì)特別是實(shí)際經(jīng)驗(yàn)方面的能力，取得法律資格證書，這樣才能搞好的維護(hù)公司的權(quán)益。建議上級(jí)公司能多組織相關(guān)的培訓(xùn)和交流，學(xué)習(xí)先進(jìn)單位的做法和經(jīng)驗(yàn)，并進(jìn)行交流推廣，以其之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。銷售公司的法律工作在總公司的指導(dǎo)下，相對(duì)以前有了很大的進(jìn)步，但是離我們的目標(biāo)還相差甚遠(yuǎn)。在總公司的關(guān)心和銷售公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我們將繼續(xù)按照上級(jí)公司的要求，克服困難，夯實(shí)基礎(chǔ)，使銷售公司的法律工作進(jìn)一步加強(qiáng)，發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
銷售公司工作總結(jié) 篇2
我于20xx年x月x日加入xxxx，至今在廣分銀保擔(dān)負(fù)販賣支持有兩個(gè)月光陰�；厥走@兩個(gè)月的工作，光陰雖短但完成的工作不少，必要改良的地方也還有許多�，F(xiàn)將這兩個(gè)月的工作環(huán)境總結(jié)如下：
一、回訪問題件處置懲罰
每天跟進(jìn)問題件處置懲罰的環(huán)境，提醒業(yè)務(wù)人員與客戶溝通好，預(yù)約重新回訪的'光陰。新契約回訪是客戶投保后最短光陰內(nèi)辦理可能存在的保單品詰責(zé)題的優(yōu)越時(shí)機(jī)，有利于警備可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，因此這是一項(xiàng)必要看重的工作。
二、手續(xù)費(fèi)
每月中下旬收到省行看護(hù)后，需在規(guī)準(zhǔn)光陰內(nèi)完成手續(xù)費(fèi)盤算、提交財(cái)務(wù)部劃賬等一系列手續(xù)，劃賬后制作發(fā)票函，在次月收到省行手續(xù)費(fèi)發(fā)票落后行報(bào)銷。此項(xiàng)工作難度固然不大，但必要異常細(xì)心反省。6月手續(xù)費(fèi)由于系統(tǒng)問題，多付了一筆手續(xù)費(fèi)給銀行，固然已經(jīng)申請(qǐng)了數(shù)據(jù)維護(hù)，次月可扣減，但也提醒了我必要加倍細(xì)心反省，避免此類問題的再次發(fā)生。
三、新單、保全業(yè)務(wù)
每天會(huì)收到區(qū)拓寄過(guò)來(lái)的手工單及保全材料，反省無(wú)誤后提交業(yè)服解決。
四、新產(chǎn)品準(zhǔn)入
公司會(huì)不按期上新產(chǎn)品，必要實(shí)時(shí)制作銀行所需資料，與省行對(duì)接，做好新產(chǎn)品上線工作。此項(xiàng)工作涉及新產(chǎn)品開賣，分外是主打產(chǎn)品，為不影響公司業(yè)務(wù)拓展，必要注意時(shí)效性。
五、單證核銷
業(yè)服部每月會(huì)發(fā)放銀保通首頁(yè)單證核銷環(huán)境，我必要依據(jù)清單看護(hù)相關(guān)業(yè)務(wù)人員，實(shí)時(shí)收受吸收過(guò)時(shí)單證，目前業(yè)服部門要求發(fā)放半年以上的單證必要回銷。20xx-20xx年的單證由于其時(shí)沒有實(shí)時(shí)回銷，現(xiàn)大部分處于遺失狀態(tài)，稍后需上OA申請(qǐng)登報(bào)作廢。
六、合規(guī)申報(bào)
合規(guī)部不按期會(huì)要求提交各種合規(guī)申報(bào)。
七、其他販賣支持工作
如保單材料查詢、網(wǎng)點(diǎn)調(diào)劑、新增網(wǎng)點(diǎn)、單證征訂、單證寄發(fā)、上傳下達(dá)等工作。
總的來(lái)說(shuō)，這兩個(gè)月的工作光陰都對(duì)照充足，對(duì)付我是很好的提高歷程。由于之前是在其他保險(xiǎn)公司的廣州機(jī)構(gòu)，許多省公司層面的工作都沒打仗，專業(yè)材料有待增強(qiáng)。往后服務(wù)情還必要保持一顆積極向上的心，多聽、多學(xué)、多問、多想。販賣支持的工作大部分屬于非日常制式化工作，面對(duì)很多臨時(shí)性工作，我覺得必須對(duì)每天的工作做好記錄、有層次的進(jìn)行。
銷售公司工作總結(jié) 篇3
一、目前的醫(yī)藥形勢(shì)：
1現(xiàn)時(shí)藥價(jià)不斷下降、下調(diào)，沒有多在利潤(rùn)，空間越來(lái)越小、客戶難以操作。
2即使有的產(chǎn)品中標(biāo)了，但在中標(biāo)當(dāng)?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售，如某某省屬某某藥品中標(biāo)，價(jià)格為：某某元，沒有大的客源，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費(fèi)醫(yī)療產(chǎn)品，沒銷量，客戶不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進(jìn)新藥也停了下來(lái)，也許再加上可能找不對(duì)真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省、市，這個(gè)品種也中標(biāo)，而且價(jià)錢比省屬的少，雖說(shuō)情況差不多，但卻可以進(jìn)幾家醫(yī)院，每月也有銷量，究其原因，我覺得要找就找一個(gè)網(wǎng)絡(luò)全，這樣的供貨平臺(tái)更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣。
3、在各地的投標(biāo)報(bào)價(jià)中，由于醫(yī)藥經(jīng)驗(yàn)上不足，導(dǎo)致落標(biāo)的情況時(shí)常發(fā)生，在這點(diǎn)上，我需做深刻的檢討，以后多學(xué)一些醫(yī)藥知識(shí)，投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)會(huì)盡量做足工課，提高自已的報(bào)價(jià)水平，來(lái)確保順利完成。
4、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強(qiáng)，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點(diǎn)是很容易找到，爭(zhēng)取每個(gè)電話招商過(guò)程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標(biāo)的情況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶一個(gè)好的印象。
二、所負(fù)責(zé)相關(guān)省份的總體情況：
隨著中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)的大力整頓逐漸加強(qiáng)，醫(yī)藥招商面對(duì)國(guó)家藥品監(jiān)管力度逐漸增強(qiáng)，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價(jià)格管理的進(jìn)一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實(shí)到位，(本文由免費(fèi)提供，請(qǐng)注明)報(bào)價(jià)**元，****報(bào)價(jià)**元，有的客戶拿貨在當(dāng)?shù)劁N售，但銷量不大，據(jù)了解，在某某省的某某市，大部份醫(yī)院入藥時(shí)首先會(huì)考慮是否是今年又中標(biāo)的產(chǎn)品，加上今年當(dāng)?shù)氐恼呤�，凡屬掛網(wǎng)限價(jià)品種，只要所報(bào)的價(jià)在所限價(jià)錢之內(nèi)都可入圍，這樣一來(lái)，大部份的市場(chǎng)已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院，每個(gè)品種只能進(jìn)兩個(gè)規(guī)格(一品兩規(guī))，所以目前能操作的'市場(chǎng)也不是很大，可以操作的空間是小之又小。
省內(nèi)，我所負(fù)責(zé)的**地區(qū)中標(biāo)產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多，分析主要原因有幾點(diǎn)：
1、當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)需求決定產(chǎn)品的總體銷量。2、藥品的利潤(rùn)空間不夠，導(dǎo)致客戶在銷售上沒有了極積性。3、公司中標(biāo)品種不是該客戶的銷售專長(zhǎng)(找不對(duì)人)。
銷售公司工作總結(jié) 篇4
一、銷售工作
銷售離不開客戶，之后客戶購(gòu)買與我們合作我們才能夠創(chuàng)造業(yè)績(jī)，在這次銷售中我們的員工工作不過(guò)細(xì)心，也不夠認(rèn)真，一些有意向的客戶沒有做好工作，讓寶貴的機(jī)會(huì)就這樣從手中溜走了，并且針對(duì)的一些客戶并不是精確的客戶，導(dǎo)致在與客戶溝通的時(shí)候出現(xiàn)了客戶直接掛斷電話的尷尬事情發(fā)生。我們雖然每天都有工作任務(wù)但是這些任務(wù)很多都沒與完成，這也導(dǎo)致了目的不夠準(zhǔn)確，能力不相符。當(dāng)然在銷售中也后很多好的方面有的同事在銷售的時(shí)候會(huì)借助公司的優(yōu)勢(shì)制造其實(shí)讓客戶相信，讓機(jī)會(huì)出現(xiàn)，并且每天工作量都還是非�？捎^的，每一個(gè)員工都堅(jiān)持做好自己定的工作，當(dāng)客戶一直拖延時(shí)間的時(shí)候偶會(huì)主動(dòng)的去尋找問題主動(dòng)出擊，有的同事就直接去見客戶，了解了客戶的情況和從而讓這次的合作得到了成功，敢于邁出去是非常好的，這是一種進(jìn)步。
二、服務(wù)工作
在做銷售的同時(shí)服務(wù)工作也做的很好，有的客戶出現(xiàn)為題，需要解決的時(shí)候，哪怕工作再忙都會(huì)主動(dòng)與客戶聯(lián)系了解，弄清楚前因后果之后就會(huì)及時(shí)的給客戶提供幫助，無(wú)論是上班還是在下班的時(shí)候都會(huì)第一時(shí)間回復(fù)，不會(huì)拖延，對(duì)于客戶要退款的時(shí)候我們也不會(huì)拒絕，會(huì)和客戶溝通，明白之后也會(huì)同意客戶的請(qǐng)求，保證服務(wù)。我們對(duì)服務(wù)的要求也非常嚴(yán)格的，我們值得客戶體驗(yàn)感非常重要，所以就必須要提升服務(wù)質(zhì)量，用服務(wù)和產(chǎn)品來(lái)吸引客戶做好工作尊卑。
三、學(xué)習(xí)
為了提升員工的.技巧和能力，公司專門給員工進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，公司鼓勵(lì)學(xué)習(xí)，建議大家分享，對(duì)于那些業(yè)績(jī)突出的員工提倡分享有獎(jiǎng)，風(fēng)向分享可以獲得積分獎(jiǎng)金，同時(shí)創(chuàng)立了一個(gè)專門的分享群，在群里員工可以把自己的工作心得通過(guò)語(yǔ)音的方式發(fā)到群里，每一個(gè)公司成員都有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)，都可以學(xué)習(xí)，并且要求學(xué)習(xí)的人寫出自己的感受，讓學(xué)習(xí)的氛圍子啊公司里面醞釀，對(duì)于培訓(xùn)也還是一樣的注重的是實(shí)踐，把知識(shí)了時(shí)間結(jié)合起來(lái)讓他們創(chuàng)造更多的業(yè)績(jī)，提升工作效率。
四、不足地方
工作中也有很多問題需要改進(jìn)，電話營(yíng)銷騷擾率非常高，會(huì)遭到屏蔽，讓銷售不加。這需要及時(shí)的更換號(hào)碼提高通話概率。產(chǎn)品和服務(wù)做得還不夠好，服務(wù)不能夠讓客戶滿意，有的員工只注重前期的營(yíng)銷，不注重后期的服務(wù)這是問題所在，還有就是對(duì)于有效客戶的把握不準(zhǔn)確，浪費(fèi)了時(shí)間還沒有結(jié)果這些都需要在以后的工作中一點(diǎn)點(diǎn)總結(jié)。
九月工作，是在為下個(gè)月作鋪墊我相信下個(gè)月我們會(huì)取得更好的成績(jī)，爭(zhēng)取創(chuàng)造出更高的業(yè)績(jī)。
銷售公司工作總結(jié) 篇5
20X年已經(jīng)過(guò)去，在這一年的時(shí)間中我經(jīng)過(guò)努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自我的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。下頭我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
一、工作概況
我是去年9月份到公司工作的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏對(duì)汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一齊尋求解決問題的方發(fā)和對(duì)一些比較難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對(duì)方針，取得了明顯的效果。
經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，此刻對(duì)我們此刻處的市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，所以逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也成功談成了一些用戶購(gòu)買我們的產(chǎn)品，在不斷的'學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自我的本事，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，此刻能夠拿出一個(gè)比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一整套流程能夠完全的操作下來(lái)。
還有我的20X年工作重點(diǎn)是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的，在我們XX銷售的每臺(tái)車都要經(jīng)過(guò)二線的手。二線這個(gè)崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進(jìn)行補(bǔ)充和完善，二是給用戶進(jìn)行指導(dǎo)和維系。在20X年里我在二線的崗位上工作了一年，對(duì)我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務(wù)的用戶，全年計(jì)算來(lái)能夠說(shuō)至少有一百多個(gè)!這么多用戶是我感覺有些自豪感!8月底去總部進(jìn)行模壓訓(xùn)練，做一名合格的銷售人員，10月份在我們的二級(jí)XX公司進(jìn)行據(jù)點(diǎn)銷售和市場(chǎng)考察，在中興我也學(xué)到了很多的競(jìng)品的業(yè)務(wù)知識(shí)，這對(duì)我們產(chǎn)品銷售十分有利。
二、本年度存在的問題
在20X年X月X日國(guó)家實(shí)施“XX”政策，被迫我們把庫(kù)里的大部分車進(jìn)行了提前上牌，我們根據(jù)上半年銷售的車型，進(jìn)行了總結(jié)。用到了提前上牌的車上。我們也能夠預(yù)測(cè)到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因?yàn)樯习肽甑能囆突窘咏柡停蕴崆吧吓栖囆瓦x擇有誤。
在X月X日和X月X日，一天只差車價(jià)相差一萬(wàn)，用戶有些理解不了，導(dǎo)致我們的產(chǎn)品到下半年庫(kù)存量比較大，資金壓力也比較大。到十月份又碰到全球性的XX危機(jī)，使市場(chǎng)一天比一天差，我們的日子更難過(guò)。
三、對(duì)20X年工作中存在的問題進(jìn)行改善的措施
對(duì)于車價(jià)差萬(wàn)元的情景我們?cè)赬X第三季度會(huì)議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整，此刻的產(chǎn)品價(jià)格，用戶大部分都能夠理解。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場(chǎng)，到底是什么情景，做一個(gè)準(zhǔn)確的確定!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們XX人簡(jiǎn)便上陣，挑戰(zhàn)下一個(gè)工作任務(wù)!
四、20xx年個(gè)人工作目標(biāo)和計(jì)劃
我在20xx年中堅(jiān)持銷售人員的三項(xiàng)基本原則，最守紀(jì)律，執(zhí)行命令，完成任務(wù)，做好此崗位的工作。再期望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會(huì)是自我的知識(shí)更加豐富和充實(shí)!
我期望再20xx年里我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷售崗位，成為一個(gè)完整的銷售人員，我在20xx年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程.再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)對(duì)和處理一些突發(fā)事情有自我的一些辦法，我相信自我能做好一名合格的銷售人員。如果我能進(jìn)入到一線銷售的崗位上，我會(huì)努力使自我的銷量和利潤(rùn)化。
銷售公司工作總結(jié) 篇6
轉(zhuǎn)眼已是9月底了，我來(lái)公司已有三個(gè)月了，在同事們的幫助下，自己在電銷方面學(xué)到了很多東西，下面將以前的工作總結(jié)如下：
做電話銷售也可能是所有銷售里最難，有挑戰(zhàn)性的了;對(duì)于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必須要邁過(guò)這個(gè)門檻。說(shuō)實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學(xué)會(huì)承受。在開始的時(shí)候也是在老大包括所有志們幫助以及熏陶下才慢慢的適應(yīng)，別人可以做到，為什么我就不可以?
作為銷售人員我感覺背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)面對(duì)背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時(shí)的寂寞時(shí)，當(dāng)面對(duì)完不成銷售任務(wù)的沮喪時(shí)，當(dāng)面對(duì)部分蠻不講理的客戶時(shí)，一旦丟失了堅(jiān)強(qiáng)的意志，那么就只能逃離營(yíng)銷這個(gè)職業(yè)或者渾渾惡惡過(guò)日子。尤其是做電話銷售，我們每天至少打六十個(gè)電話，每個(gè)月如果有二十一個(gè)工作日，那每個(gè)月我們就要1260個(gè)電話�？梢娢覀円�(jīng)受多少次的拒絕，我們聽得最多的聲音就是“不需要”，如果不能激勵(lì)自己，不能互相激勵(lì)，那我們可能每天都會(huì)愁云罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因?yàn)闆]有一個(gè)人會(huì)喜歡被拒絕的感覺。
九月現(xiàn)在自己已經(jīng)擁有了近1000家客戶，每個(gè)月客戶都可以掃2便了，業(yè)績(jī)從第一個(gè)月的0，到第二個(gè)月的3000，再到第三個(gè)月的10900，每個(gè)月都有進(jìn)步，每個(gè)月都有提升。
在追求成功的時(shí)候，必然會(huì)碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意�？赡苓@個(gè)世界上會(huì)有極少數(shù)的人，他的一生一路順風(fēng)，但是大部分的人，他都曾經(jīng)遭遇過(guò)失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對(duì)自己當(dāng)初確立的目標(biāo)要有堅(jiān)定的信心外，必須要不時(shí)回過(guò)頭去，檢驗(yàn)自己一路走來(lái)的足跡有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來(lái)，趕緊修正，不時(shí)地總結(jié)和回顧，才能保證方向永遠(yuǎn)是正確的。正如常言道：“一個(gè)人不追求進(jìn)步的同時(shí)就是在原地踏步”!
此時(shí)回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點(diǎn)和不足之處，尤其最明顯的一點(diǎn)就是馬虎大意，不注意客戶在說(shuō)什么，經(jīng)常會(huì)答非所問，此等性質(zhì)的問題會(huì)經(jīng)常發(fā)生;打電話的時(shí)候有些問題還是不能獨(dú)立面對(duì)問題，在客戶遇到問題的時(shí)候自己容易驚慌失措，不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳，這點(diǎn)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在做的非常不好現(xiàn)在剛來(lái)了不到一個(gè)月的新人都可以自己面對(duì)這些問題，我這點(diǎn)就做的不夠成功了，以后一定要努力改掉這個(gè)習(xí)慣，不能什么時(shí)候都依靠別人，要靠自己解決!還有一點(diǎn)是平時(shí)工作和生活兩者不能區(qū)分開來(lái)，有時(shí)工作中的煩惱會(huì)帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時(shí)導(dǎo)致一天的'心情，當(dāng)然這樣是肯定不好的，因?yàn)橐惶鞗]有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來(lái)報(bào)答一天的勞效!所以平時(shí)工作以及生活中，在自己給自己調(diào)解的同時(shí)要堅(jiān)信：郁悶的人找郁悶的人，會(huì)更加郁悶。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會(huì)感染會(huì)傳染，就會(huì)找到力量和信心。
為今后做個(gè)打算，不能和以前一樣從來(lái)不做總結(jié)，從來(lái)不設(shè)定目標(biāo)，那樣就像是一個(gè)無(wú)頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒有目標(biāo)性，一天不知道要有什么樣的結(jié)果，在此一定明確：每天要打70個(gè)電話，拜訪最少要50個(gè)客戶，那樣簽單的幾率才會(huì)大一些，至少在自己的努力中能夠充實(shí)自己，給自己的同士一個(gè)榜樣，給家里一個(gè)交待，能讓所有關(guān)心自己的人放心，會(huì)認(rèn)為我過(guò)的很好就ok了!
另外，有一句話說(shuō)的好，不想當(dāng)將軍的士兵，永遠(yuǎn)不是一個(gè)好士兵，所以我想做一名好士兵，我要晉升，但是這和我的努力是分不開的，那么就要求自己更加要努力了，學(xué)習(xí)別人身上的長(zhǎng)處，和別人的優(yōu)點(diǎn)，和同事之間打好關(guān)系，在工作中我們要成為的搭檔，在休息的時(shí)候我們要做的朋友。
九月已經(jīng)成為過(guò)去，勇敢來(lái)挑戰(zhàn)后半年的成功，成功肯定會(huì)眷顧那些努力的人!絕對(duì)真理!
銷售公司工作總結(jié) 篇7
月銷售工作總結(jié)，時(shí)刻比較短，在這一個(gè)月的時(shí)刻里，也不可能有太大的變化，所以，在寫月銷售工作總結(jié)時(shí)，更注重于銷售工作狀況的體悟與明白。
一、月銷售工作總結(jié)注意事項(xiàng)：
1、總結(jié)前要充分占有材料。最好透過(guò)不一樣的形式，聽取各方面的意見，了解有關(guān)狀況，或者把總結(jié)的想法、意圖提出來(lái)，同各方面的干部、群眾商量。必須要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn)，到群眾中找事實(shí)的.寫法。
2、必須要實(shí)事求是，成績(jī)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假，這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
3、條理要清楚�？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
4、要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫作時(shí)要去蕪存精�？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊敚撀缘囊浴?/p>
二、一般狀況下，一個(gè)完善的月銷售工作總結(jié)報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括如下資料：
1、銷售狀況總結(jié)：銷售業(yè)績(jī)和銷售目標(biāo)達(dá)成狀況，要求既有詳細(xì)數(shù)據(jù)，又有狀況分析。
2、行動(dòng)報(bào)告：當(dāng)月都干了什么工作，都去了什么地方、工作時(shí)刻怎樣安排的，要求簡(jiǎn)單明了。
3、市場(chǎng)狀況總結(jié)分析，包括：
(1)市場(chǎng)價(jià)格現(xiàn)狀：各級(jí)經(jīng)銷商的具體價(jià)格、促銷、返利、利潤(rùn)都是多少;
(2)產(chǎn)品庫(kù)存現(xiàn)狀：各級(jí)經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫(kù)存狀況：數(shù)量、品種、日期;
(3)經(jīng)銷商評(píng)價(jià)：各級(jí)主要經(jīng)銷商的心態(tài)、潛質(zhì)、銷售業(yè)績(jī)狀況怎樣;
(4)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手評(píng)價(jià)：主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)月的銷售業(yè)績(jī)、價(jià)格走勢(shì)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化、重要的宣傳促銷活動(dòng)、發(fā)展趨勢(shì)等狀況分析;
(5)市場(chǎng)評(píng)價(jià)：市場(chǎng)狀況是好是壞，發(fā)展前景如何，存在什么問題，有什么機(jī)會(huì)。
(6)市場(chǎng)問題匯報(bào)：當(dāng)月市場(chǎng)上存在什么需要公司協(xié)助解決的問題：積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換，促銷返利的兌現(xiàn)，市場(chǎng)費(fèi)用的申請(qǐng)，其他需要公司支持的事項(xiàng)。
4、下個(gè)月工作打算和安排：針對(duì)上個(gè)月的工作狀況安排下一個(gè)月的工作。
5、工作自我評(píng)價(jià)：自我工作的得與失、對(duì)與錯(cuò)
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