- 公司審計部門領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)報告 推薦度：
- 相關(guān)推薦
部門領(lǐng)導(dǎo)工作總結(jié)（精選6篇）
時間飛快，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這段時間的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，這時候，最關(guān)鍵的工作總結(jié)怎么能落下！在寫之前，可以先參考范文，以下是小編幫大家整理的部門領(lǐng)導(dǎo)工作總結(jié)（精選6篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
部門領(lǐng)導(dǎo)工作總結(jié)1
一、20XX年的主要工作
1、嚴(yán)格審計的紀(jì)律和制度
審計部是一個新設(shè)部室，領(lǐng)導(dǎo)寄予我們厚望，同志們也關(guān)注著我們的發(fā)展，我深知責(zé)任重大。為了使內(nèi)部審計工作在公司管理中得以順利開展，審計部在成立后的第一次全體會議上，就根據(jù)制定的年度工作計劃，并結(jié)合內(nèi)部人員的具體業(yè)務(wù)能力，本著既要明確各自崗位職責(zé)，還要堅持分工不分家的原則，進行了內(nèi)部分工。并從工作紀(jì)律、工作作風(fēng)、工作態(tài)度、工作形象和工作結(jié)果等五個方面提出了具體的要求。這些基礎(chǔ)工作的進行，為我們?nèi)旯ぷ鞯捻樌归_打下了扎實的基礎(chǔ)。
2、積極開展對駐外分公司財務(wù)管理的監(jiān)督和評價
XX公司是我公司至今唯一一家對外獨立開展經(jīng)營業(yè)務(wù)的駐外分公司，年生產(chǎn)各種復(fù)合肥近40000噸，加上銷售總公司的肥料，XX年銷售收入已經(jīng)突破了一億元，公司的資產(chǎn)總額也達到了1000多萬元。但是由于種種原因，該公司一直沒有建立起完整、嚴(yán)密的內(nèi)部核算管理制度，從而使會計信息的反映帶有很大的不真實性，也給總公司的財務(wù)管理帶來了一定的風(fēng)險性。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，我們在對其會計核算進行檢查審核的同時，先后分兩個階段對該公司的財務(wù)管理進行規(guī)范、核查。第一階段是參照總公司的相關(guān)制度，幫助該公司制定其內(nèi)部的財務(wù)管理制度，建立健全倉庫管理的工作流程，健全會計核算的賬簿體系，規(guī)范會計核算程序，建立嚴(yán)格的、定期的會計報告制度。第二階段，對規(guī)范后的會計核算制度，實施正常的審計檢查，通過這一系列工作，規(guī)范了該公司核算制度的同時，也教育了會計人員，增強了他們做好工作的責(zé)任心，起到了很好的效果。
3、嚴(yán)格費用報銷規(guī)定，嚴(yán)格費用審核
今年是我公司各種費用報銷新規(guī)定出臺的第一年，舊的報銷程序和標(biāo)準(zhǔn)對審計工作影響很大，突出反映在人們的認(rèn)識上。審計是執(zhí)行各種規(guī)章制度的前沿，審計人員就是把這個關(guān)口的，將不符合規(guī)定的支出堵在這個關(guān)口之外，是我們審計人員的責(zé)任。我們從一開始的單純的業(yè)務(wù)費用審核逐步擴大到后勤的費用審核、生產(chǎn)車間工資的審核、裝卸費的審核、車間修理費的審核等，基本上包括了所有的支出。為了保證這一工作的質(zhì)量，我們利用可利用的一切時間，組織學(xué)習(xí)公司出臺發(fā)布的新規(guī)定，新同志為了盡快提高自己的技能，主動請教老同志，并對要點及時做好筆記，所作的這一切都為做好這項工作打下了良好的基礎(chǔ)。一年以來，盡管我們對費用的審核量上不斷增大，但基本上沒有出現(xiàn)有問題的審核，從而有效的配合了公司的財務(wù)管理工作。
4、利用一切可利用的機會，為領(lǐng)導(dǎo)提供市場監(jiān)管信息
根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，今年，我先后到河南和省內(nèi)的幾個市場。針對市場反映出的問題，進行了核查，并結(jié)合核查進行了市場調(diào)研，這也是審計部20XX年工作計劃的一項基本內(nèi)容。核查中，我們晝夜兼程，為了把問題核查清楚，把市場調(diào)研準(zhǔn)確，每到一處都積極地與客戶溝通，多方收集市場信息資料，這一切都為我們后期報告的撰寫積累了豐富的第一手資料。先后兩次的市場走訪，形成了近萬字的報告，把問題找準(zhǔn)了，建議提對了，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和客戶、業(yè)務(wù)人員的好評。
5、工業(yè)園區(qū)建設(shè)項目的結(jié)算工作已接近尾聲
根據(jù)工作計劃，并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，組織了對工業(yè)園區(qū)建設(shè)項目施工單位報價的核對及園區(qū)設(shè)備計價等工作。園區(qū)項目建設(shè)跨度長、項目多、投資大、施工單位多、資料零散，我們通過努力一一克服了這些困難，截止到10月底這項工作已基本結(jié)束。此項工作的順利開展，既較好的維護了我們金正大公司的對外形象，也為公司取得了可觀的經(jīng)濟效益。
6、應(yīng)收賬款的回收工作進展順利
按照工作計劃，組織了應(yīng)收賬款的回收工作。為了使這項工作做得扎實有效，在公司財務(wù)部的通力配合下，首先對截止到XX年12月31日之前的應(yīng)收賬款進行了梳理，并根據(jù)內(nèi)部的落實情況編制了賬齡分析表。本著先清沒有問題的客戶這一原則，組織實施了清查、清收工作。截止到今年10月底，共清收賬款176390元，較好的維護了公司的合法權(quán)益。
二、工作中存在的不足
1、審計工作還存在盲點，如對經(jīng)濟合同的審查。
在企業(yè)經(jīng)營活動中產(chǎn)生的各類經(jīng)濟合同是企業(yè)經(jīng)營管理的一項重要內(nèi)容。實施有效的經(jīng)濟合同審核也是內(nèi)部審計的一項重要工作。早在審計部成立之初就制定出了要建立有效的的合同管理機制的工作計劃，提出了要全程參與施工合同、大型設(shè)備及物資采購合同的擬定、評審乃至簽訂的建議和目標(biāo)，并要求與有關(guān)科室、部門共同配合對合同的主要條款和要素進行評審、會簽，以達到簽訂的所有合同都滿足可行性、合法性、效益性的要求，并對合同的執(zhí)行情況進行全過程跟蹤監(jiān)督。但是由于種種原因，特別是我自身的努力不夠，這項工作至今也沒有開展起來，形成了審計工作的`一個盲點。
2、審計工作還不夠深入、細(xì)致
審計工作是一項政策性、專業(yè)性很強的工作。在內(nèi)部審計工作當(dāng)中，既要本部門積極主動，也需要其他科室部門的合作，更需要按公司計劃進行。但是一年來可能由于我對公司要求的理解方面還存在差距，導(dǎo)致了我們工作中經(jīng)常表現(xiàn)出依賴性大、主動性差和開拓性不高的弱點。針對工作中反映出的三性，我又詳細(xì)的找出了工作中存在的二十個問題。
3、審計的職能有待加強
回顧一年來我們的審計工作，往往理順性、規(guī)范性的成分多，審計評價的成分少。之所以出現(xiàn)這種現(xiàn)象與我的思想認(rèn)識有關(guān)，更與我開拓意識不強有關(guān)。我一直認(rèn)為這只是剛開始，一切還不規(guī)范，審計工作頭緒比較亂，等理順好了以后的審計工作也就好開展了。正是這種思想的存在，使我們在工作中無形的淡化了審計的職能。
4、本部門的人員對公司開展的各項活動參與不夠積極
審計部成立之初，從對公司內(nèi)開展內(nèi)部審計工作項目存在不確定性及為公司節(jié)約人力資源的角度考慮，組架不大�？蛇@樣一來，在保證正常的費用審核和工資審核的前提下，再應(yīng)對其他活動時，人員就顯得緊張了。特別是下半年園區(qū)建設(shè)工程結(jié)算核對工作開展以來，審計部內(nèi)每名成員的工作都無形中加重了，再參加公司舉行的活動時就顯得力不從心了，所以對公司下半年特別是進入三季度后組織的活動，我表現(xiàn)得不是很積極，或多或少的影響了整體的活動效果。
三、XX年的工作計劃
XX年審計部的總體工作目標(biāo)是：在200X年審計工作在公司經(jīng)營管理中取得了重大突破的基礎(chǔ)上，積極主動地開展企業(yè)的效益審計，加強對公司財務(wù)管理及會計資料的審計，評價其真實性、合規(guī)性及效益性。充分發(fā)揮審計的監(jiān)督職能、評價職能和管理控制職能。在具體的工作中，進一步調(diào)整工作思路，重點是要把審計工作的重心前移，將事后審計同事前、事中審計并重，努力使審計的批判性、保護性和建設(shè)性的作用得到最大程度的發(fā)揮。為公司的二次創(chuàng)業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)做出應(yīng)有的貢獻。
四、具體的工作有以下方面：
1、繼續(xù)做好費用及工資的審核
這項工作做好了，就體現(xiàn)了審計是企業(yè)經(jīng)濟衛(wèi)士的作用。20XX年由于我們非常注重與財務(wù)部的交流與溝通，這項工作開展得還是比較順利的。特別是對車間及裝卸隊工資的審核結(jié)果上墻制度，既體現(xiàn)了審計的公正、公開、公平，也從某種程度上對管理者起到了警示作用。
2、重點對公司基建項目進行審計
企業(yè)的基建工程既是一個投資大的地方，也是一個容易出問題給企業(yè)造成損失的地方。參照20XX三季度以來我們進行的工業(yè)園區(qū)基建項目的工程驗收、施工單位報價核對的工作，雖然過程很順利，也維護了公司的合法權(quán)益，但是這只是淺層次、簡單的、事后的審核，并不能很好的體現(xiàn)內(nèi)部審計對投資項目的管理監(jiān)督的作用。XX年我們要保證不僅從形式上，還要在內(nèi)容上對基建項目進行全方位的整體監(jiān)督審計，積極爭取總公司及相關(guān)部室的配合，努力做到從項目立項、工程投標(biāo)、施工隊伍選擇及具體施工合同的簽訂、施工過程中項目的變更簽證、建筑材料的選定和價格的確定，直至竣工決算的全過程參與，為審計工作能深入細(xì)致的開展打下基礎(chǔ)，絕不只做最后收方工作的隨從者。
3、積極開展對公司財務(wù)信息的核查與審計
20XX年制定的《內(nèi)部審計工作規(guī)定》中已經(jīng)明確規(guī)定了要定期開展對公司財務(wù)活動的審核任務(wù)。但由于我沒有把主要精力放在這項工作上，所以很難對公司的財務(wù)管理作出正確的評價，也沒能為公司領(lǐng)導(dǎo)提供過有效的管理信息。XX年我們審計部將每季度對公司的財務(wù)收支憑證審計一次，重點監(jiān)督檢查各項制度的執(zhí)行情況和會計處理情況。
部門領(lǐng)導(dǎo)工作總結(jié)2
20xx年在州國土資源局及縣委、縣人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我局認(rèn)真貫徹落實黨的十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀，切實履行“保護資源、保障發(fā)展、維護權(quán)益、服務(wù)社會”的職責(zé)，各項工作穩(wěn)步推進，現(xiàn)就我局20xx年工作總結(jié)如下：
（一）周密部署認(rèn)真做好我縣第二次土地大調(diào)查調(diào)查工作第二次全國土地調(diào)查工作是國務(wù)院繼全國經(jīng)濟普查、全國農(nóng)業(yè)普查之后部署的又一項重要的基礎(chǔ)性調(diào)查工作，是我國經(jīng)濟社會中的一件大事。縣委、縣政府高度重視此項工作，從財、物方面大力支持。今年3月初我縣召開了第二次土地調(diào)查動員大會，制定了《輪臺縣第二次土地調(diào)查實施方案》、《輪臺縣第二次土地調(diào)查工作方案》，成立了輪臺縣第二次土地調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，建立健全了各項工作制度。
1、城鎮(zhèn)地籍調(diào)查工作。此項工作的開展在縣委縣人民政府的高度重視下，我局經(jīng)過周密部署，抽調(diào)10名有經(jīng)驗的業(yè)務(wù)骨干和縣上分配的15名公益崗位人員經(jīng)過短期的培訓(xùn)后，搭配調(diào)整為五個工作組，明確分工責(zé)任到人、重抓工作實效，在巴州國土資源勘測規(guī)劃院的指導(dǎo)下，五個組經(jīng)過近五個月的外業(yè)調(diào)查共完成我縣城鎮(zhèn)地籍調(diào)查共劃分為10個街坊，面積5.8平方公里，黨政機關(guān)企事業(yè)及個人用地853宗，調(diào)查標(biāo)注權(quán)屬界址點4127個，目前已完成總調(diào)查面積的73%。
2、農(nóng)村土地調(diào)查工作。為確實保障第二次土地調(diào)查工作圓滿完成，我局進一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識、加強領(lǐng)導(dǎo)、密切協(xié)作，認(rèn)真總結(jié)和借鑒其他縣市已完成農(nóng)村外業(yè)調(diào)查工作的先進經(jīng)驗，認(rèn)真開展了調(diào)查工作，我縣的'二次調(diào)查項目承擔(dān)單位為巴州規(guī)劃勘測設(shè)計院，工作人員由巴州規(guī)劃勘測設(shè)計院抽調(diào)7名技術(shù)業(yè)務(wù)骨干和我局12名工作人員共19人組成，人員調(diào)配劃分為5個外業(yè)調(diào)查組，派出車輛4臺，在工作中，工作人員克服遇到的重重困難加班加點經(jīng)過為期35天的外業(yè)調(diào)查工作，調(diào)查范圍涉及為6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，對已到位的60幅行片圖的外業(yè)調(diào)查已完成，剩余的外業(yè)調(diào)查因行片圖未到位，暫停調(diào)查。
�。ǘ┳ズ庙椖坑玫貓笈ぷ�，為我縣經(jīng)濟發(fā)展提供用地保障
為發(fā)展縣域經(jīng)濟，我局今年積極配合縣委、縣人民政府加大了“招商引資”力度，為我縣經(jīng)濟發(fā)展提供了用地保障，按時完成了入駐紅橋項目區(qū)和拉依蘇項目區(qū)用地報批工作，今年完成了兩個項目區(qū)東辰工貿(mào)有限公司30萬噸煤治甲醇項目、華能2×35千瓦煤電項目、“五一”水庫項目、西姆來斯石油專用管具等大型項目的預(yù)審、選址、勘界、報批等工作，在辦理建設(shè)用地手續(xù)上，我局嚴(yán)格執(zhí)行工業(yè)用地招拍掛的有關(guān)規(guī)定，建立健全了招拍掛各項規(guī)章制度。
�。ㄈ閲掖笮晚椖亢统鞘薪ㄔO(shè)提供用地保障
今年我縣征地拆遷工作任務(wù)重，拆遷范圍大，時間緊，為保證征地各項工作順利開展，我局抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干，由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊，專人負(fù)責(zé)每個項目的拆遷工作，在拆遷工作中嚴(yán)格按照《土地管理法》、《城市拆遷管理條例》及有關(guān)法律法規(guī)。堅決維護被征地農(nóng)民的合法利益。進一步建立了征地補償制度、征地公告和聽證制度，全面建立了征地補償工作長效機制，防止發(fā)生侵害農(nóng)民合法權(quán)益的行為，按時完成了重點項目和縣城拆遷補償工作：
1、開展了庫-庫高速公路征地補償工作，今年8月全面展開，高速公路共經(jīng)過6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，共占用國有天然草地8422.2畝，國有灌木林地138.159畝;涉及農(nóng)民的征遷工作，通過我局工作人員深入農(nóng)民家中做好思想動員和協(xié)調(diào)工作,公布各種地類、林木的補償標(biāo)準(zhǔn)，補償費到位后，及時發(fā)放給農(nóng)民，庫-庫高速公路共占用農(nóng)民耕地124.713畝（其中路渫29.847畝,林地28.968畝,園地45.138畝）,共發(fā)放補償費12313699.88元。
2、完成了110千伏變電線下線征地工作，線路總長18公里，110千伏變電線路共經(jīng)過群巴克鎮(zhèn)、阿克薩來鄉(xiāng)、塔拉克鄉(xiāng)共發(fā)放補償費864889.36元。在完成重點項目征地的同時，根據(jù)縣委、縣人民政府的安排，積極配合相關(guān)部門完成了城市拆遷工作，
完成了哈爾巴克鄉(xiāng)中學(xué)改擴建范圍拆遷，該范圍拆遷面積14畝，拆遷戶數(shù)7戶，共發(fā)放補償費382733.1元。煤礦辦事處和水利工程公司范圍拆遷，該范圍拆遷面積23畝，拆遷戶數(shù)14戶，共發(fā)放補償費877788.05元。原縣維吾爾族醫(yī)院范圍，拆遷戶數(shù)23戶，該范圍拆遷面積38.7畝,共發(fā)放補償費2846768.3元。新維吾爾族醫(yī)院范圍，該范圍拆遷面積4.5畝，拆遷戶數(shù)6戶，共發(fā)放補償費341646.3元�？萍季钟玫胤秶膊疬w3戶，面積0.573畝，共發(fā)放補償費69780元。一號路文化路至麥臺小學(xué)前段，該范圍共需拆遷56戶，拆遷面積145畝，目前該范圍的內(nèi)、外業(yè)調(diào)查工作已完成。
（四）土地整理和礦產(chǎn)資源保護費項目全面啟動
20xx年實施了草湖鄉(xiāng)10000畝土地整理項目建設(shè)，總投資988萬元，目前滴灌、土地平整、渠、道路、林網(wǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)工程全部結(jié)束，已完成工程量的95%，撥付資金80%。今年10月項目將通過自治區(qū)土地整理中心的驗收并投入使用。爭取20xx年落實群巴克鎮(zhèn)10000畝土地整理項目，目前已列入自治區(qū)國土資源廳項目庫，待實施。在抓好土地整理項目的同時，積極為礦山企業(yè)爭取資源保護費項目。20xx年落實輪臺縣衛(wèi)東礦業(yè)有限責(zé)任公司采煤方法改造資源補償費保護項目,落實項目資金120萬元。在20xx年礦產(chǎn)資源保護費項目的立項工作中，我局加強對信譽較好，能足額繳納礦產(chǎn)資源補償費的企業(yè)的考察，申報輪臺縣玉鑫工貿(mào)有限責(zé)任公司保護費項目1處。
�。ㄎ澹┘訌娀鶎訃临Y源所建設(shè)
在州國土資源局的大力支持下，我縣十一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土所建設(shè)工作全面啟動，按照《輪臺縣國土資源局執(zhí)法監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)能力基礎(chǔ)建設(shè)實施方案》的程序和要求，20xx年10月鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土資源所工程建設(shè)全面啟動。由于已入冬，時間緊，在資金不到位的情況下，我局嚴(yán)格按照施工要求，保證工程質(zhì)量，20xx年完成了群巴克鎮(zhèn)、阿克薩來鄉(xiāng)、塔爾拉克鄉(xiāng)、策達雅鄉(xiāng)、草湖鄉(xiāng)5個國土資源所的主體建設(shè)。其余的5個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）國土資源所（哈爾巴克鄉(xiāng)、陽霞鎮(zhèn)、鐵熱克巴扎鄉(xiāng)、野云溝鄉(xiāng)、輪南鎮(zhèn)）今年5月陸續(xù)開工建設(shè)，目前只有輪臺鎮(zhèn)國土資源所未動工建設(shè)，主要因為按照我縣城鎮(zhèn)總體規(guī)劃的要求，在規(guī)劃區(qū)內(nèi)建筑設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)不得底于兩層，所以按照設(shè)計圖紙一層的標(biāo)準(zhǔn)輪臺鎮(zhèn)國土資源所目前沒有合適的位臵建設(shè)，我綜合考慮我局計劃將輪臺鎮(zhèn)國土資源所辦公地點設(shè)在縣國土資源局一樓辦事大廳，這樣既解決了辦公地點又方便了群眾辦事。十個鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土資源所力爭在10月30日以前全部交付使用。在資金使用方面，我局嚴(yán)格按照《自治區(qū)國土資源廳執(zhí)法監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)能力基礎(chǔ)建設(shè)實施方案》資金使用管理和財務(wù)管理的有關(guān)規(guī)定，進行�？顚Ｓ茫犊畎凑毡O(jiān)理單位提供的施工單位的工程進展報告和質(zhì)量報告進行分期付款，
部門領(lǐng)導(dǎo)工作總結(jié)3
一年以來，區(qū)數(shù)字化城管監(jiān)督指揮中心在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級有關(guān)部門的指導(dǎo)下，在建委的直接領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作，以迎全運為契機，充分發(fā)揚“白加黑、五加二”工作精神，以環(huán)境綜合整治工作為抓手，突出重點，協(xié)同合作，真抓實干，圓滿完成了各項工作任務(wù)，各項工作受到市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的充分認(rèn)可。截至目前，數(shù)字化城管監(jiān)督員共計上報案件39903件，辦結(jié)39860件，處結(jié)率99.89%，按期辦結(jié)率位居全市第一；區(qū)12345市民服務(wù)熱線共接受市民來電19152件，處理了18536件，處結(jié)率96.78%，回訪率100%，綜合評定位居全市第一；在“雙無”社區(qū)創(chuàng)建活動中，全區(qū)13個辦事處、111個社區(qū)全部達標(biāo)并掛牌；共有31個社區(qū)達標(biāo)“無視覺污染社區(qū)”并掛牌。
�。ㄒ唬⿺�(shù)字化城管成績突出
1、配齊人員，健全城市管理監(jiān)督機制。
按市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的要求，我區(qū)于3月初面向社會招用了40名城管監(jiān)督員。我們緊緊圍繞市區(qū)中心工作，科學(xué)安排時間，
精心選擇培訓(xùn)內(nèi)容，積極開展了培訓(xùn)工作，為開展工作打下了堅實的基礎(chǔ)。工作中，我們及時建立健全監(jiān)督員管理考核辦法、日常管理規(guī)定等有關(guān)制度，為監(jiān)督員的城市管理工作提供了制度保證。全體監(jiān)督員按照工作要求，每天按時上路巡查，對全區(qū)城市管理工作中存在的問題進行發(fā)現(xiàn)、上報、核查，確保了全區(qū)城市管理工作取得了扎實的效果。針對一些突出的問題，我們及時調(diào)整監(jiān)督員上報重點和內(nèi)容，在全區(qū)環(huán)境綜合整治、防止井蓋子丟失、霓虹燈管理、防汛等重點工作中發(fā)揮了突出作用，樹立了數(shù)字化城管監(jiān)督員的良好社會形象。
2、突出重點，多措并舉，努力提高案件處結(jié)率。
�。�1）完善工作程序。數(shù)字化城市管理作為新事物，無可借鑒的經(jīng)驗，全體人員充分發(fā)揚“5+2”、“白加黑”的精神，加班加點，結(jié)合我區(qū)區(qū)情，制定出一套適合我區(qū)的數(shù)字化城管管理模式，實現(xiàn)了案件的發(fā)現(xiàn)、受理、分派、處理、核查、結(jié)案的一體化處理模式，提高了城管案件辦結(jié)速度。先后起草了《天橋區(qū)數(shù)字化城市管理部件責(zé)任單位管理要點》、《天橋區(qū)數(shù)字化城市管理事件管理責(zé)任要點》及《天橋區(qū)數(shù)字化城市管理考核辦法》（試行）等文件，使市、區(qū)專業(yè)部門、街道辦事處和社會單位的職責(zé)更加清晰，有效解決了職責(zé)交叉、責(zé)任混淆、推諉、多重管理等體制上的弊端，減少了管理環(huán)節(jié)，明確了管理責(zé)任，實現(xiàn)了城市管理由粗放型向精確型的轉(zhuǎn)變。
（2）完善技術(shù)保障。制定了嚴(yán)格的機房管理制度，非工作人員禁止入內(nèi)，嚴(yán)格保持機房的'溫度與濕度，每天安排專業(yè)人員定時2次機房巡查，記錄機房濕度與溫度，監(jiān)控設(shè)備運行，定期對機房設(shè)備進行維護、清理、升級，保障了各設(shè)備的高效運轉(zhuǎn)。及時對城管SIM卡進行維護，將城管SIM卡的維護時間由原來的1個月縮短至1天，大大提高了工作效率。建立了視頻會議系統(tǒng)、單兵移動視頻系統(tǒng)，并與全區(qū)各街道辦事處、相關(guān)職能部門以及市中心等單位進行無縫連接，在及時應(yīng)對各項突發(fā)事件、城市防汛應(yīng)急演練及實戰(zhàn)中起到了重要的作用，為數(shù)字城管工作提供了堅實的硬件保障。
�。�3）轉(zhuǎn)變工作思路。結(jié)合區(qū)委區(qū)政府環(huán)境綜合整治工作，不斷調(diào)整工作思路，以“雙無社區(qū)”和“無視覺污染社區(qū)”創(chuàng)建活動為抓手，以提高數(shù)字化城管市容環(huán)境案件結(jié)案率為手段，以環(huán)境衛(wèi)生類案件為主要內(nèi)容，抽調(diào)30名監(jiān)督員對全區(qū)重點地段進行巡查，重點發(fā)現(xiàn)影響市容環(huán)境、亂貼亂畫、街面秩序的案件。上半年，共接收市容環(huán)境類案件4119件、宣傳廣告類案件12837件、街面秩序類案件3018件，案件結(jié)案率達到98%，有效的提升了市容環(huán)境質(zhì)量，對全區(qū)初步甩掉環(huán)境衛(wèi)生“臟亂差”帽子做出了突出貢獻。
（4）積極做好應(yīng)急處臵。針對城管業(yè)務(wù)和區(qū)熱線辦提供的案件內(nèi)容，應(yīng)急處臵隊伍不斷樹立高度的責(zé)任意識，改進工作方法，確保第一時間趕往現(xiàn)場，進行核實并督辦處理，確保了案件督辦工作的順利進展。
3、組織開展宣傳活動，擴大社會影響面。區(qū)中心高度重視宣傳工作，于6月初在天橋區(qū)文體中心開展了“了解數(shù)字化城市管理，共建優(yōu)美人居環(huán)境”展示活動，向市民展示了數(shù)字化城市管理理念、城市構(gòu)件、城市管理案件處理流程、城管監(jiān)督員裝備等，并對市民提出的問題進行了現(xiàn)場解答，進一步提高了數(shù)字化城市管理工作的社會影響力，使數(shù)字化城管工作逐步深入人心。
�。ǘ峋�工作成績斐然
熱線工作緊緊圍繞市、區(qū)中心工作，認(rèn)真貫徹落實“四保”工作要求，充分發(fā)揮資源優(yōu)勢，不斷創(chuàng)新工作機制，切實解決了一大批反映強烈、與市民生產(chǎn)、生活密切相關(guān)的熱點、難點問題，得到了社會各界的充分認(rèn)可。7月初，全市熱線工作在我區(qū)召開現(xiàn)場會，10月底，召開了全區(qū)熱線基層工作站授牌儀式，對我區(qū)熱線工作起到了極大地促進作用。
1、充分發(fā)揮資源優(yōu)勢，工作機構(gòu)得到不斷健全。今年三月份，為充分發(fā)揮資源優(yōu)勢，區(qū)委、區(qū)政府將區(qū)12319公共服務(wù)熱線、區(qū)城市市容長效管理檢查考核小組、區(qū)數(shù)字化城管監(jiān)督指揮中心、區(qū)12345熱線辦公室進行了整合，合署辦公，實行統(tǒng)一管理，進一步充實了區(qū)熱線辦的工作職責(zé)和范疇。同時，調(diào)整完善了區(qū)12345熱線辦公室工作機構(gòu)，由常務(wù)副區(qū)長任分管領(lǐng)導(dǎo)，并配齊工作人員，為我區(qū)熱線工作更好的發(fā)揮作用提供了堅強的組織保證。7月初，市熱線辦在我區(qū)召開全市熱線工作現(xiàn)場會，探討并認(rèn)可了我區(qū)的做法。
2、規(guī)范熱線工作流程，推進了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。區(qū)熱線辦結(jié)合我區(qū)工作實際，不斷健全了各項工作制度，如：《工作人員管理規(guī)定》、《督查制度》等。不斷規(guī)范熱線工作流程，具體分為接收、分派、督辦、回訪、回復(fù)五個環(huán)節(jié)，并實行責(zé)任制，使熱線辦理工作做到了系統(tǒng)化、程序化、規(guī)范化，推進了全區(qū)熱線工作的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。尤其值得一提的是，我們探索并健全了專報制度，及時匯總投訴較為集中、全區(qū)又帶有普遍性的問題，呈報市區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門解決，予以督促解決，極大地促進了我區(qū)熱線工作的有序、高效運行。11月18日市熱線辦對我區(qū)熱線基層工作站建設(shè)情況進行檢查，充分肯定了我區(qū)熱線工作的做法和取得的成績。
3、以問責(zé)制為抓手，加大協(xié)調(diào)和督辦力度，樹立了熱線工作形象。針對工作中的推諉扯皮、職責(zé)不清等問題，我們充分發(fā)揮區(qū)12319公共服務(wù)熱線、區(qū)城市市容長效管理檢查考核小組、區(qū)數(shù)字化城管監(jiān)督指揮中心的作用，對存在的問題進行聯(lián)合督辦，這在上半年全區(qū)環(huán)境綜合整治工作中發(fā)揮了積極的作用，極大的提高了各單位對熱線工作的重視程
部門領(lǐng)導(dǎo)工作總結(jié)4
20xx年，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下、在同事的關(guān)心和幫助下，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下、在同事的關(guān)心和幫助下，我嚴(yán)格以一名國家工作人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，積極加強政治學(xué)習(xí)，對業(yè)務(wù)精益求精，認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，同時虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己，很好的適應(yīng)了工作。一年來，我感覺收獲頗多、感慨頗多，其中既有經(jīng)驗也有教訓(xùn)。為了在20xx年更好的完成各項工作和任務(wù)，特將20xx年工作情況和20xx年工作計劃總結(jié)如下。
一、20xx年主要工作情況
�。ㄒ唬┱嗡枷敕矫�
一年來，我始終銘記領(lǐng)導(dǎo)的教誨，思想政治清醒、堅定，對上能夠理解文件精神，對下能夠體察民情、做好群眾工作，在工作中要做到“想干事、能干事、干成事、不犯事”；珍惜機會，做好人民的公仆，同時個人修養(yǎng)不斷增強黨性，爭取向組織交一份滿意的答卷。
我參與到了單位組織的學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動以及學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀回頭看活動，在工作和學(xué)習(xí)中能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國家制定的各項方針、政策，能夠以積極的態(tài)度參加單位組織的各項活動。在工作中，我做到了凡是到我局來的客人，無論是來開會還是來辦事，都會微笑待之，對于來辦事的群眾，我會盡快為其辦理，如果需要等待，會告訴其原因并說明辦理時限，如果來我局辦事的群眾在約定的時間還未過來，便主動打電話告知。對于一些緊急情況，則利用自己休息時間加班加點來完成。
總之，我在工作中能夠堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，熱情接待各方面的人民群眾，耐心宣傳各項政策和辦法、程序，堅持為群眾多辦事、辦實事。對于個別的提出要辦一些違反政策法規(guī)的要求給予了堅決的抵制，自覺地維護了機關(guān)工作人員形象。
（二）工作學(xué)習(xí)方面
我所在的投資科是全局的核心業(yè)務(wù)科室，既是對外的窗口，為企業(yè)、單位辦理備案證、核準(zhǔn)及審批文件，也是聯(lián)系區(qū)直各部門、各鎮(zhèn)辦的科室，為區(qū)直部門、鎮(zhèn)辦申報項目、爭取資金，更是局領(lǐng)導(dǎo)甚至區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的參謀，分析全區(qū)固定資產(chǎn)投資運行情況、督辦重點項目建設(shè)情況。工作頭緒多而雜，哪方面做得稍有不周，就會產(chǎn)生不良影響。因此工作中我始終樹立高度的責(zé)任感、緊迫感和使命感，樹立政治意識、大局意識、服務(wù)意識，不斷提高工作的自覺性、主動性，加強與同事間的團結(jié)協(xié)作、互相配合。同時在工作中敢于創(chuàng)新、提高效率，做到眼勤、筆勤，著力捕捉有價值的信息，及時反映社會輿情。
在工作中，我也深切地感受到，投資科工作涉及面廣，要真正做好這一工作，就要有一套過硬的功夫，要不斷加強學(xué)習(xí)和更新知識，不斷提高自身素質(zhì)。因此，學(xué)習(xí)是永遠(yuǎn)的選擇。我參加了國家發(fā)改委和省發(fā)改委舉辦的多次培訓(xùn)。通過這些學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使我的業(yè)務(wù)能力得到了加強。
通過一年的工作實踐，我的分析處理問題的能力、公文寫作的能力、組織協(xié)調(diào)的能力都有了進步和提高，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評。
1、有幸參加或組織多種活動，取得良好效果
出于領(lǐng)導(dǎo)的信任，我擬定了全區(qū)20xx年循環(huán)經(jīng)濟工作要點及循環(huán)經(jīng)濟宣傳月活動方案，同時于20xx年7月組織并代表**區(qū)政府參加了全市循環(huán)經(jīng)濟知識電視競賽獲得了二等獎；我作為我局治理工程領(lǐng)域項目建設(shè)排查工作辦公室主任，負(fù)責(zé)開展工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項治理的日常工作，并參加了由區(qū)紀(jì)委組織的對**水庫除險加固、**小學(xué)教學(xué)樓等61個項目的排查工作。
2、不擇不扣地做好投資科日常工作
經(jīng)過在工作中的鍛煉，我能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，一年來完成項目備案和核準(zhǔn)文件起草130余件。協(xié)調(diào)辦事能力得到了提高，能與兩辦研究室和督查室、區(qū)政府辦經(jīng)濟科、區(qū)直經(jīng)濟口單位、鎮(zhèn)辦經(jīng)發(fā)辦等在工作中很好的協(xié)調(diào)。同時，很好的完成了市發(fā)改委投資科、
工業(yè)科、環(huán)資科等科室交待的各項工作和任務(wù)。在組織管理能力、綜合分析能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。
3、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項任務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難
對于領(lǐng)導(dǎo)交待的各項任務(wù)，我都認(rèn)真對待，任勞任怨，無論是寫材料，包括城鄉(xiāng)一體化項目庫材料、循環(huán)經(jīng)濟匯報材料、十二五規(guī)劃相關(guān)材料、環(huán)保產(chǎn)業(yè)調(diào)查材料，還是參加會議，包括治理工程領(lǐng)域項目建設(shè)排查工作會議、全國礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序整頓規(guī)范總結(jié)表彰會議、中央投資項目申報工作會議，等等。
回顧我一年來的表現(xiàn)，雖然說取得了一定的成績，但同時也存在不足。首先，個別工作協(xié)調(diào)的.不是十分到位，比如區(qū)重點項目是由我所在的投資科來負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，但是在協(xié)調(diào)各單位上報區(qū)屬重點項目情況時還不是很順利，說明我的協(xié)調(diào)工作做得還不是很到位；其次，開創(chuàng)性的工作開展的不多，大部分工作都是領(lǐng)導(dǎo)指明了方向或是列好了提綱后才開始開展的。面對這些問題，在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進一步嚴(yán)格要求自己，自覺的加強政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，虛心向老同志學(xué)習(xí)，克服自己的缺點和不足，爭取在思想、工作、學(xué)習(xí)上有更大的進步。
二、20xx年工作計劃
1、做好投資科日常工作
扎實做好本職工作，做好項目備案和核準(zhǔn)等項目立項批復(fù)工作；做好與上級主管部門的服務(wù)，銜接好市發(fā)改委投資科、工業(yè)科和環(huán)資科等科室；做好與區(qū)直各單位的溝通，加強與區(qū)委辦、區(qū)政府辦以及各鎮(zhèn)辦、區(qū)直各單位的聯(lián)系；積極開展招商引資工作，完善項目推進機制，加快重大項目建設(shè)步伐；高度重視新增中央投資項目建設(shè)工作。做好上級資金爭取工作。
2、不斷完善和充實創(chuàng)建城鄉(xiāng)一體化項目庫
發(fā)改局是為項目出謀劃策的最關(guān)鍵部門，在編制創(chuàng)建城鄉(xiāng)一體化項目庫時要結(jié)合我區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向有選擇性的進行策劃，按照局長的說法就是“立足于大，該捆綁的就捆綁；立足于實，‘虛實結(jié)合，無中生有‘；立足于遠(yuǎn)，長短結(jié)合；立足于內(nèi)，內(nèi)外結(jié)合”。另外，城鄉(xiāng)一體化項目庫建設(shè)是一個動態(tài)的、隨時增減的工作，保證做到隨時能拿出項目庫外出招商。
3、做好治理工程領(lǐng)域項目建設(shè)排查工作
治理工程領(lǐng)域項目建設(shè)排查工作是區(qū)紀(jì)委組織的一項工作，我局是此次排查工作的牽頭單位之一，而我是我局治理工程領(lǐng)域項目建設(shè)排查工作辦公室主任，負(fù)責(zé)開展工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項治理的日常工作。此項工作從20xx年底持續(xù)到20xx年結(jié)束，需要排查的項目數(shù)量很多，因此是一項長期而又艱巨的任務(wù)，不能一蹴而就。
部門領(lǐng)導(dǎo)工作總結(jié)5
根據(jù)南順委辦[20xx]56號文件精神及司法局“領(lǐng)導(dǎo)掛點、部門包村、干部幫戶”活動安排，認(rèn)真開展“領(lǐng)導(dǎo)掛點、部門包村、干部幫戶”活動，取得了明顯成效，現(xiàn)將20xx年的活動開展情況總結(jié)如下:
一、思想上高度重視，狠抓責(zé)任落實
此次幫扶的對象為油院路社區(qū)的6戶困難戶，一是年初將此項工作納入我所工作日程；并制定了相應(yīng)的幫扶措施，進一步明確了幫扶活動職責(zé)、任務(wù)；并定期對工作開展情況進行總結(jié)。二是與該社區(qū)所在的居委會取得聯(lián)系，細(xì)化了20xx年的幫扶方案，并爭取到了社區(qū)的支持，推動了活動扎實、有序、深入開展。
二、幫扶工作扎實，幫扶成效明顯
20xx年以來，幫扶工作在前期進行入戶調(diào)查的基礎(chǔ)上，與村民溝通，一是向幫扶戶宣傳黨的幫扶政策，及時了解被幫扶戶及所在村的生產(chǎn)生活現(xiàn)狀，掌握他們在生產(chǎn)生活中的急需。二是結(jié)合實際分村制定了不起20xx幫扶方案，落實幫扶項目和資金。三是倒排時間，啟動幫扶項目。通過艱苦細(xì)致的'工作，主要完成了以下幫扶任務(wù)：
1、開展了對所在幫護對象社區(qū)的大走訪活動。為全面掌握幫扶對象的基本情況，做到幫扶工作有的放失，今年春節(jié)及五月對幫扶社區(qū)進行了大走訪，大摸排，充分了解幫扶對象的困難情況。
2、幫助此6戶所在的社區(qū)資金5000元，購買書架兩組，圖書300余冊，捐贈圖書200余冊，建立社區(qū)“圖書一角”。豐富了該社區(qū)居民的精神文化生活。
3、進行法律幫扶。由于幫扶對象涉及拆遷和搬遷困難問題，急需這方面的法律幫助和指導(dǎo)，本人主動上門，隨時對他們拆遷和搬遷中遇到的法律問題進行說明和解釋，并主動調(diào)解拆遷和搬遷產(chǎn)生的糾紛起。既維護了幫扶對象的合法權(quán)利，又保證了拆遷工作的順利進行。
4、開展節(jié)日慰問。利用春節(jié)、五一、中秋國慶、元旦對6戶幫扶對象進行了慰問，全年共送去了米斤、面斤、油桶。
5、幫助聯(lián)系技能培訓(xùn)。幫助幫扶對象3人聯(lián)系技能培訓(xùn)，并實現(xiàn)了再就業(yè)。
三、主要措施
把輸血式幫扶與造血式幫扶結(jié)合起來，貫穿于幫扶過程的始終。
�。ㄒ唬⿵娀氊�(zé)。主動參與掛、包、幫工作，多次與社區(qū)聯(lián)系幫扶工作，幫扶工作組主動與被幫扶鎮(zhèn)、村領(lǐng)導(dǎo)溝通，定期總結(jié)幫扶工作，保證了幫扶工作的順利開展。
（二）形成長效機制。在制定了三年幫扶方案的情況下，穩(wěn)定幫扶制度，加強溝通，注重培養(yǎng)幫扶戶明白人，保證了幫扶工作的連續(xù)性。
部門領(lǐng)導(dǎo)工作總結(jié)6
轉(zhuǎn)眼間年即將逝去，時間過得真快。新的一年又將到來，回顧這一年來的工作，才發(fā)現(xiàn)自己的成績雖未拔得頭籌，但也名列前茅，位居三甲�，F(xiàn)在想來，能取得這樣的成績，顧然同單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、各位同志的幫助不無干系，但同自己的努力和付出的辛勤也同樣密不可分�，F(xiàn)就我個人方面的原因做一下分析：
一、敬業(yè)愛崗。
作為一名瀕臨破產(chǎn)企業(yè)的下崗職工，自從年被招入煙草公司至今已過了三年多的時間。深深知道愛崗敬業(yè)的重要性和一份工作的來之不易，對煙草公司招收我懷著一份深深感激之情的也許正是這樣，才使我對新的工作充滿熱情。正所謂隔行如隔山，對于從事煙草公司客戶經(jīng)理一職來說，以前所學(xué)知識和工作經(jīng)驗完全無用武之地，以前的財務(wù)工作是對著表格來做。現(xiàn)在要面對的一個個活生生的人，這就要求我重新做起，從頭再來。想盡一切辦法，利用業(yè)余時間向一些老同志請教，但是由于這項工作在縣起步較晚，也算是一種新生事物，實在沒有太多現(xiàn)成的經(jīng)驗可學(xué)，一切幾乎全得自己摸索，包括怎樣搞好同客戶的關(guān)系，怎樣培育新的卷煙品牌，怎樣調(diào)劑卷煙品種來滿足不同的消費地域和群體等等。總之，學(xué)這學(xué)那只有一個目的那就是盡快掌握新的工作要領(lǐng)，滿足新的工作要求，使之成為我新的人生起點。
充實頭腦，抓緊一切時間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。提高工作技能的同時，更注重與所里的同事們之間保持一種親密的兄弟關(guān)系，作為一個基層單位，一個所就是一個家，所里的同事就是自己的弟兄，而一個人的成績也不僅是靠一個人就能取得的每個人實際上就是所有的工作鏈條中的一環(huán)，哪一個環(huán)節(jié)出了問題都不可能把工作干好，所以與同事們之間的團結(jié)協(xié)作也是很重要的不管是稽查員、送貨員還是司機師傅，都與我所謂成績密不可分，而我作為集體的一員，單位效益的好壞直接影響到既得利益，對此我有切身體會，而單位要想有好的效益，又與每個員工的一點一滴的積累不無關(guān)系，所以我單位就像在自己家里一樣，就像為家里人做事一樣，認(rèn)真負(fù)責(zé)、殫精竭慮、不遺余力。這樣我與同事們關(guān)系非常融洽，為我工作中能取得優(yōu)異成績奠定了良好的人際關(guān)系。
二、加強溝通。
同我每天接觸較多的就要算是卷煙零售客戶了沒有他支持，作為煙草公司的客戶經(jīng)理。所做的一切全是無用功，通過兩年多的磨合，同他之間建立了牢不可破的親情關(guān)系。因此我必須把他利益放在第一位，設(shè)身處地為他利益著想，這樣做的目的也正是為了使他成為我公司忠實的客戶，把我作為商品的第一供應(yīng)商，自覺地抵制假冒偽劣卷煙的沖擊，更好地保護好消費者身體健康、維護好消費者利益的同時，無形中也為公司創(chuàng)造了效益，客戶能獲得較大利益的'時候他也就真正成為了煙草公司的銷售終端，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供了充足的網(wǎng)絡(luò)保障。
同卷煙經(jīng)營戶的關(guān)系也進入一個新階段，進入年。對他可說是已經(jīng)非常熟悉了誰較愛賣什么樣的卷煙，誰較愛老品牌，誰較愛新品牌，誰幾天該補一次貨等，都了如指掌，對于他提出的一些問題我也能夠及時處理并提供幫助。對于個性化服務(wù)，更是駕輕就熟，運用自如，把自己的手機號給每個經(jīng)銷戶都留了一份，誰有問題可以隨時同我聯(lián)系，對于該補倉而未補的情況，也會打電話過去或親自登門去提醒一下，對此都非常感謝，把我當(dāng)成知心人，有什么事全對我說，而我卷煙品牌的調(diào)劑方面盡量做到緊俏煙戶戶有，斷檔卷煙一定會告知他一個合理的理由�，F(xiàn)在廣大農(nóng)民的收入還較有限，消費水平也較城市低很多，加上外出務(wù)工人員較多，所以五類卷煙在農(nóng)村這塊市場的消費需求比較大，而由于煙廠在生產(chǎn)方面也在提檔增效，因此，五類卷煙的生產(chǎn)量極小，根本無法滿足消費需求。訪銷過程中，就有很多經(jīng)銷戶、普通消費者問到這個問題，問為什么沒有五類卷煙，對他提出的問題一一答復(fù)，不論時間再晚都會解釋清楚每個問題，真到滿意為止，這些東西看來是微不足道的小事，實際上并不盡然，雖然多費些口舌，但對于他來說卻是一種信息的傳達，使他增加了對我對煙草公司的信任度，不解釋清楚的話，會認(rèn)為是煙草公司故意不給他煙，斷他財路，就會轉(zhuǎn)而向別的地方尋求貨源，對于煙草公司以后的發(fā)展造成不穩(wěn)定因素。由于我與經(jīng)銷戶的溝通，都非常理解和支持我工作，這種融洽的關(guān)系也使我受益匪淺，向我反饋了很多有價值的需求信息，更有經(jīng)銷戶直接拒絕那些來路不明的私煙，認(rèn)為通過我給他訂的卷煙才貨真價實。
三、樂觀自信。
有了自信才有取得成功的可能性，自信是使看似不可為的事情取得成功的前提。而樂觀卻是一種對于工作的態(tài)度，視工作為快樂、享受，必然會得到工作給你帶來的較大回報。自從進入煙草公司以來，對于領(lǐng)導(dǎo)及單位交給的各項任務(wù)都持自信和樂觀的心態(tài)：別人能完成的也能完成，能做好的也同樣做得出色，并不比他差。對于每月的任務(wù)指標(biāo)，由于我對于經(jīng)銷戶的真情實感及他大力支持，完全有把握很好地完成，事實也果真如此，這樣的工作業(yè)績也使我感受到成功的快樂。正所謂知足者常樂，快樂正是來自于低起點的目標(biāo)定位，這樣的定位使我很快便實現(xiàn)了一個個的目標(biāo)，而正是一個個目標(biāo)實現(xiàn)的積累收到意想不到結(jié)果，也使我從中得到更大的樂趣，使我懂得在工作中一定要有自己實現(xiàn)工作任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，哪怕它與實際目標(biāo)有一定差距，那也沒什么，先把它實現(xiàn)了吧，然后再做其他這樣就是享受工作了而不會感到帶給你壓力，就會更加熱愛自己的工作，也會干出更多的成績。因此保持良好的心態(tài)以及樂觀自信的工作態(tài)度也是取得成績的保證。
只要你努力了終究會得到回報，態(tài)度決定一切。成績只代表過去，這點成績的取得有我辛勤和汗水，更離不開同志們協(xié)助以及經(jīng)銷戶的大力配合，這是大家共同努力的結(jié)果。盡管有了成績，但是和先進同志相比還是有很大差距，還有努力的余地。因此，會在新的一年里以此為新的起點，去開拓更燦爛輝煌的局面。
【部門領(lǐng)導(dǎo)工作總結(jié)】相關(guān)文章：
部門領(lǐng)導(dǎo)自我評價05-06
部門領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)01-15
部門領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)正述職報告12-08
部門領(lǐng)導(dǎo)辭職報告05-06